(Luận văn) ảnh hưởng của hệ thống kiểm soát nội bộ đến mục tiêu trong các doanh nghiệp phần mềm trên địa bàn thành phố hồ chí minh

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ng hi  ep w n lo ad ju y th VŨ THỊ PHƯƠNG THANH yi pl n ua al n va ẢNH HƯỞNG CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ ĐẾN MỤC TIÊU TRONG CÁC DOANH NGHIỆP PHẦN MỀM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va y te re th Tp Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH t to ng  hi ep w n lo ad VŨ THỊ PHƯƠNG THANH ju y th yi pl ua al n ẢNH HƯỞNG CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ ĐẾN MỤC TIÊU TRONG CÁC DOANH NGHIỆP PHẦN MỀM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH n va ll fu oi m at nh Kế Toán z Chuyên ngành: z 8340301 ht vb Mã số: jm k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ gm om l.c NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC n a Lu PGS TS Huỳnh Đức Lộng n va y te re Tp Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Các số liệu kết nêu ng luận văn trung thực chưa công bố cơng hi ep trình nghiên cứu trước Tác giả luận văn w n lo ad ju y th Vũ Thị Phương Thanh yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re LỜI CẢM ƠN t to Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Huỳnh Đức Lộng người hướng dẫn ng khoa học nhiệt tình hướng dẫn, động viên hỗ trợ suốt thời gian thực hi ep đề tài nghiên cứu Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến gia đình, đồng nghiệp, bạn bè w anh, chị tham gia khảo sát sẵn sàng dành thời gian quý báu để chia n lo sẻ, động viên giúp đỡ tơi hồn thành luận văn ad y th Chân thành cảm ơn! ju Tác giả luận văn yi pl al n ua Vũ Thị Phương Thanh n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT t to ng hi ep TỪ VIẾT TẮT AICPA BCTC BQP CNTT w n lo CoBIT ad yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm DN EFA ERM FEI HQHĐ IFAC IIA IMA ISA KSNB KTV NHTM TP.HCM TT&TT ju y th COSO ĐỊNH NGHĨA Hiệp hội kế tốn viên cơng chứng Hoa Kỳ Báo cáo tài Bộ quốc phịng Cơng nghệ thơng tin Các mục tiêu kiểm sốt cơng nghệ thơng tin lĩnh vực có liên quan Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (Ủy ban tổ chức tài trợ cho Ủy ban Treadway) Doanh Nghiệp Phân tích nhân tố khám phá Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Hiệp hội nhà quản trị tài Hiệu hoạt động Liên đồn kế tốn quốc tế Hiệp hội kiểm toán viên nội Hiệp hội kế toán viên quản trị Chuẩn mực kiểm toán quốc tế Kiểm soát nội Kỹ thuật viên Ngân hàng thương mại Thành Phố Hồ Chí Minh Thơng tin truyền thông om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC BẢNG BIỂU t to Bảng 2.1 Tổng hợp nhân tố tác động đến tính hữu hiệu hệ thống KSNB ng nghiên cứu tác giả trước 34 hi ep Bảng 2.2 Các giả thuyết nghiên cứu 38 Bảng 3.1 Tổng hợp kết vấn 42 w n Bảng 3.2 Bảng mã hóa thang đo tác giả 43 lo ad Bảng 4.1 Thống kê tần số thang đo nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ y th thống KSNB 57 ju Bảng 4.2 Thống kê tần số giá trị trung bình nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu yi pl hệ thống KSNB 59 al ua Bảng 4.3 Thống kê tần số thang đo biến quan sát tính hữu hiệu hệ thống KSNB 59 n Bảng 4.4 Kết độ tin cậy khái niệm nghiên cứu 60 va n Bảng 4.5 Kiểm định KMO and Bartlett's Test 62 fu ll Bảng 4.6 Tổng phương sai trích 63 m oi Bảng 4.7 Bảng ma trận nhân tố sau xoay 64 at nh Bảng 4.8 Kiểm định KMO and Bartlett's Test 65 z Bảng 4.9 Tổng phương sai trích 66 z vb Bảng 4.10 Bảng kết trọng số hồi quy 66 ht Bảng 4.11 Tóm tắt mơ hình với biến phụ thuộc tính hữu hiệu hệ thống KSNB 67 jm k Bảng 4.12 Phân tích độ tin cậy mơ hình – ANOVA 68 gm Bảng 4.13 Kết kiểm định tương quan hạng Spearman- phân tích tương quan om l.c biến độc lập biến phụ thuộc 69 Bảng 4.14 Tầm quan trọng nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống a Lu KSNB doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM 73 n Bảng 5.1 Mức độ tác động nhân tố đến tính hữu hiệu hệ thống KSNB va n doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM .75 y te re DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BIỂU ĐỒ t to Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu Angella & Eno L Inanga (2009) ng Hình 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống KSNB hi ep Hình 1.3 Kết nghiên cứu tác giả Hồ Tuấn Vũ (2016) 11 Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 w n Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu chi tiết 40 lo ad Hình 3.2: Các bước thực nghiên cứu 41 ju y th Biểu đồ 4.1 Thông tin đối tượng khảo sát 56 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re PHẦN TÓM TẮT t to Nâng cao tính hữu hiệu hệ thống kiểm sốt nội góp phần tăng cường ng hiệu công tác quản trị, bảo đảm cho việc phòng ngừa, phát hiện, xử lý kịp thời hi ep rủi ro Tuy nhiên, tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM nói riêng chưa coi w n trọng hậu nhiều doanh nghiệp phải gánh chịu tổn thất không nhỏ lo ad rủi ro hoạt động, gian lận, hàng loạt sai phạm hoạt động doanh nghiệp ảnh y th hưởng đến uy tín tài sản, dẫn đến phá sản Từ đó, việc thực nghiên cứu “Các ju nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội doanh nghiệp yi pl phần mềm địa bàn TP.HCM” cần thiết ua al Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định nhân tố tác động trực tiếp n đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm sốt nội doanh nghiệp phần mềm, mức độ va n tác động chúng để từ đưa khuyến nghị chung cho doanh nghiệp ll fu phần mềm địa bàn TP.HCM doanh nghiệp có chuẩn bị, hồn thiện oi m điều chỉnh kịp thời vấn đề hệ thống kiểm soát nội đơn vị at nh Bằng việc sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, phương pháp z nghiên cứu định tính kết hợp với nghiên cứu định lượng, luận văn xác định z đo lường mức độ tác động nhân tố đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát vb ht nội doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM jm k Kết nghiên cứu cho thấy có nhân tố mơi trường kiểm sốt, đánh giá rủi gm ro, hoạt động kiểm sốt, thơng tin truyền thơng, giám sát có ảnh hưởng thuận l.c chiều đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội doanh nghiệp phần mềm om địa bàn TP.HCM Mức độ tác động nhân tố đạt mức ý nghĩa a Lu kiểm định phần dư khơng đổi đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội n doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM hoạt động kiểm sốt với β = va n 0.311, thơng tin truyền thông với β = 0.224 Từ kết nghiên cứu, luận văn đề xuất te re số khuyến nghị liên quan đến nhân tố nhằm nâng cao tính hữu hiệu hệ y thống kiểm sốt nội doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM Mặc dù đạt mục tiêu nghiên cứu đề ra, nhiên luận văn t to tồn hạn chế định liên quan đến kích thước mẫu nghiên cứu, việc ng xác định nhân tố mơ hình nghiên cứu Các nghiên cứu sau khắc hi ep phục hạn chế nhằm tăng tính tổng quát cho đề tài w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re ABSTRACT t to Improving the effectiveness of the internal control system will contribute to ng enhancing the effectiveness of governance, ensuring prevention, detection and timely hi ep handling of risks However, the effectiveness of the internal control system in enterprises in general and software enterprises in HCM City in particular has not been respected and w n as a result, many businesses have suffered The loss is not small due to operational risks, lo ad fraud, a series of mistakes in business operations affecting reputation and assets, leading ju y th to bankruptcy Since then, the implementation of the study "Factors affecting the effectiveness of the internal control system in software enterprises in HCM City" is very yi pl essential al ua The objective of the study below is to identify the factors that directly affect the n effectiveness of the internal control system in software enterprises, the extent of their va n impact from which to make general recommendations for software enterprises in Ho Chi fu ll Minh City and businesses will have the preparation, completion and timely adjustment of m oi issues of the internal control system of the unit nh By using a mixed research method, in which the qualitative research method is at z combined with quantitative research, the thesis has identified and measured the impact of z jm Minh City ht vb factors on the effectiveness of Internal control system at software enterprises in Ho Chi k The research results show that there are factors: control environment, risk gm assessment, control activities, information and communication, monitoring, which have a om l.c positive effect on the effectiveness of the internal control system software companies in Ho Chi Minh City The degree of impact of the factors that reach the level of significance a Lu in constant residual testing to the effectiveness of the internal control system in software n enterprises in Ho Chi Minh City is in turn the control activity with β = 0.311, va n information and communication with β = 0.224 From the research results, the thesis te re proposes a number of recommendations related to each factor to improve the y effectiveness of the internal control system in software enterprises in Ho Chi Minh City PHỤ LỤC t to ng Phụ lục 01: Dàn thảo luận trực tiếp với chuyên gia hi ep A GIỚI THIỆU Thân chào quý anh chị w n lo Tôi tên Vũ Thị Phương Thanh, học viên cao học trường Đại Học ad Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh tơi thực nghiên cứu “CÁC NHÂN TỐ y th TÁC ĐỘNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ ju yi TRONG CÁC DOANH NGHIỆP PHẦN MỀM TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM” pl ua al Đầu tiên, cảm ơn Anh Chị dành thời gian để thảo luận đề tài n Trong thảo luận khơng có quan điểm đúng/sai, mà tất thơng tin n va hữu ích; khơng đóng góp cho thành cơng nghiên cứu, mà cịn góp ll fu phần giúp cho doanh nghiệp phần mềm hoạt động hiệu để tồn phát triển, oi m ngày cho nhiều sản phẩm chất lượng đáp ứng phục vụ khách hàng nh Những ý kiến đóng góp quý anh/chị tư liệu quý báu cho nghiên cứu at z z vb Sau đây, chúng tơi xin giới thiệu danh tính người có mặt ht buổi thảo luận hôm để Anh (Chị) làm quen với k jm gm B NỘI DUNG THẢO LUẬN om quan đến chủ đề thảo luận thông qua câu hỏi đây: l.c Xin Anh (Chị) vui lịng bày tỏ quan điểm vấn đề liên [2] Anh/Chị có cho hoạt động kiểm sốt nội hoạt động tới hữu hiệu cơng tác kiểm sốt nội doanh nghiệp? y [3] Xét tới doanh nghiệp mình, theo Anh/Chị, nhân tố ảnh hưởng te re quan trọng nhằm giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu hay không? n va hiệu không? Lý dẫn đến việc hiệu hay không hiệu này? n a Lu [1] Anh/Chị cho biết năm gần doanh nghiệp hoạt động có [4] Anh/Chị có cho nhân tố sau có ảnh hưởng đến tính hữu hiệu t to cơng tác kiểm sốt nội hay khơng? Mức độ quan trọng nhân tố ng theo đánh giá Anh/Chị nào? Vui lòng điền vào bảng bên dưới: hi ep 1: Rất không quan trọng Không ý kiến Quan trọng w 2: Không quan trọng Rất quan trọng n lo ad y th Tên yếu tố Mức độ quan trọng Khơng Có ảnh ảnh hưởng ju hưởng yi pl Mơi trường kiểm sốt n ua al Đánh giá rủi ro n va ll fu Hoạt động kiểm soát oi at nh Hoạt động giám sát m Thông tin truyền thông z ht vb k jm Nhân tố z Nhân tố gm l.c [5] Theo Anh/Chị, nhân tố cịn có nhân tố khác ảnh om hưởng đến tính hữu hiệu hoạt động kiểm sốt nội không? Mức độ quan n [Trả lời] a Lu trọng nào? Vì sao? y [Trả lời] te re nhất? n va [6] Theo Anh/Chị, nhân tố trên, nhân tố coi quan trọng [7] Dưới biến dùng để đo lường nhân tố tác giả liệt t to kê, có biến khơng hợp lí, thiếu cần phải điều chỉnh, bổ ng sung, xin Anh/Chị góp ý vào bên nhân tố? hi ep Nhân tố w n lo ad yi pl al Mơi trường kiểm sốt ju y th Biến quan sát Ý kiến đánh giá Sự cam kết tính trực giá trị đạo đức Ban giám đốc thể độc lập việc quản lí giám sát hoạt động KSNB Thiết lập cấu tổ chức với quyền hạn trách nhiệm phù hợp việc theo đuổi mục tiêu n ua Sự cam kết để phát triển, thu hút giữ lại cá nhân có trình độ phù hợp với mục tiêu theo đuổi đơn vị Nắm giữ cá nhân chịu trách nhiệm trách nhiệm KSNB họ việc theo đuổi mục tiêu Xác định mục tiêu đủ rõ ràng phép việc xác nhận đánh giá rủi ro liên quan đến mục tiêu Xác định rủi ro việc đạt mục tiêu phân tích rủi ro Đánh sở để xác định cách rủi giá rủi ro quản lý ro Xem xét khả gian lận việc đánh giá rủi ro để đạt mục tiêu Xác định đánh giá thay đổi tác động đáng kể đến hệ thống KSNB Lựa chọn phát triển hoạt động kiểm sốt góp phần giảm thiểu rủi ro Hoạt đến mức chấp nhận việc động đạt mục tiêu kiểm Lựa chọn phát triển kiểm sốt sốt chung cơng nghệ để đạt mục tiêu n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng hi ep w Lựa chọn nhân có chun mơn nghiệp vụ kinh nghiệm hoạt động kiểm soát Triển khai hoạt động kiểm sốt thơng qua sách thủ tục phù hợp Thu thập hay tạo sử dụng thông tin phù hợp để hỗ trợ hoạt động KSNB Thường xuyên diễn hoạt động báo cáo, phản hồi báo cáo công tác Thông tin KSNB truyền Truyền đạt thông tin nội bộ, để thống hỗ trợ cho thành viên khác kiểm soát nội Truyền đạt với đối tượng bên vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động KSNB Lựa chọn, phát triển, thực đánh giá liên tục riêng lẻ thành phần KSNB Đánh giá truyền đạt thiếu hụt KSNB kịp thời cho bên có trách nhiệm để có hành động Hoạt động đắn, bao gồm ban quản lý cấp cao giám hội đồng quản trị sát Các sai sót, yếu hoạt động KSNB phát điều chỉnh nhanh chóng, xác Việc phân tích thực so sánh với tiêu chuẩn thiết lập ban đầu Hệ thống kiểm soát nội làm tăng hiệu sử dụng nguồn lực doanh nghiệp Hệ thống kiểm soát nội làm Hoạt động giảm rủi ro kinh doanh DN KSNB Hệ thống kiểm soát nội bảo vệ tài sản DN Hệ thống kiểm soát nội làm tăng uy tín doanh nghiệp thị trường n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to Hệ thống kiểm soát nội giúp tăng độ tin cậy thơng tin BCTC ng hi C THƠNG TIN NGƯỜI THAM GIA THẢO LUẬN ep Tên người tham gia: w n lo Địa chỉ: ad ju y th Số điện thoại: yi Xin chân thành cám ơn ý kiến đóng góp quý anh/chị pl Kết vấn al Danh sách chuyên gia tham gia vấn n ua STT Đồng ý nội dung bảng khảo sát n va PGS.TS Huỳnh Đức Lộng, Khoa Kế tốn- Trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh, email: hdlong64@ueh.edu.vn fu Đồng ý nội dung bảng khảo sát ll PGS.TS Võ Văn Nhị, Trưởng Khoa Kế toán- Trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh, email: nhi_vo1958@yahoo.com oi m at nh Đồng ý nội dung bảng khảo sát z TS Phạm Ngọc Tồn, Giảng viên Khoa Kế tốnTrường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh, toanpn@ueh.edu.vn z ht vb Đồng ý nội dung bảng khảo sát TS Lê Đức Thắng, Khoa Kế toán -Tài chính- Ngân hàngTrường Đại học Cơng nghệ TP.Hồ Chí Minh ( HUTECH), SĐT: 0936.128.833 Đồng ý nội dung bảng khảo sát k jm PGS.TS Trần Văn Tùng, Trưởng Khoa Kế tốn -Tài chínhNgân hàng- Trường Đại học Cơng nghệ TP.Hồ Chí Minh ( HUTECH), tv.tung@hutech.edu.vn om l.c gm a Lu Đồng ý nội dung bảng khảo sát n n va TS Mai Bình Dương, Phó Trưởng khoa-Phụ trách khoa Khoa Tài chính-Kế tốn-Trường Đại Học Văn Lang, email: k.tckt@vanglanguni.edu.vn y Xin chào anh/chị, nghiên cứu hoạt động kiểm soát nội te re Phụ lục 02: Phiếu khảo sát 10 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực phần mềm thành phố HCM t to Kính mong anh/chị giành thời gian để trả lời cho số câu hỏi sau ng hi ep Xin lưu ý với anh/chị khơng có quan điểm sai hay đúng, tất ý w kiến anh/chị có giá trị cho nghiên cứu chúng tôi, mong n nhận cộng tác chân thành anh/chị lo ad PHẦN NỘI DUNG CHÍNH y th I ju Xin anh/chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý anh/chị phát biểu yi pl doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM: ua al Xin đánh dấu vào thích hợp với quy ước sau: n 1: Rất không đồng ý n va Rất đồng ý ll fu 2: Không đồng ý Đồng ý Không ý kiến m Biến quan sát Sự cam kết tính trực giá trị đạo đức Ban giám đốc thể độc lập việc quản lí giám sát hoạt động KSNB Thiết lập cấu tổ chức với quyền hạn Môi trách nhiệm phù hợp việc theo đuổi trường mục tiêu kiểm soát Sự cam kết để phát triển, thu hút giữ lại cá nhân có trình độ phù hợp với mục tiêu theo đuổi đơn vị Nắm giữ cá nhân chịu trách nhiệm trách nhiệm KSNB họ việc theo đuổi mục tiêu Xác định mục tiêu đủ rõ ràng phép việc xác nhận đánh giá rủi ro Đánh giá liên quan đến mục tiêu rủi ro Xác định rủi ro việc đạt mục tiêu phân tích rủi ro sở để xác định cách rủi ro quản lý oi Nhân tố at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 11 t to ng hi ep w Xem xét khả gian lận việc đánh giá rủi ro để đạt mục tiêu Xác định đánh giá thay đổi tác động đáng kể đến hệ thống KSNB Lựa chọn phát triển hoạt động kiểm sốt góp phần giảm thiểu rủi ro đến mức chấp nhận việc đạt mục tiêu Hoạt Lựa chọn phát triển kiểm sốt chung động cơng nghệ để đạt mục tiêu kiểm sốt Lựa chọn nhân có chuyên môn nghiệp vụ kinh nghiệm hoạt động kiểm sốt Triển khai hoạt động kiểm sốt thơng qua sách thủ tục phù hợp Thu thập hay tạo sử dụng thông tin phù hợp để hỗ trợ hoạt động KSNB Thường xuyên diễn hoạt động báo cáo, Thông tin phản hồi báo cáo công tác KSNB truyền Truyền đạt thông tin nội bộ, để hỗ trợ thống cho thành viên khác kiểm soát nội Truyền đạt với đối tượng bên vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động KSNB Lựa chọn, phát triển, thực đánh giá liên tục riêng lẻ thành phần KSNB Đánh giá truyền đạt thiếu hụt KSNB kịp thời cho bên có trách nhiệm Hoạt để có hành động đắn, bao gồm ban động quản lý cấp cao hội đồng quản trị giám sát Các sai sót, yếu hoạt động KSNB phát điều chỉnh nhanh chóng, xác Việc phân tích thực so sánh với tiêu chuẩn thiết lập ban đầu Hệ thống kiểm soát nội làm tăng hiệu sử dụng nguồn lực doanh nghiệp Hoạt động Hệ thống kiểm soát nội làm giảm rủi KSNB ro kinh doanh DN Hệ thống kiểm soát nội bảo vệ tài sản DN n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 12 Xin vui lịng cho biết anh/chị thuộc nhóm tuổi ? t to II Hệ thống kiểm sốt nội làm tăng uy tín doanh nghiệp thị trường Hệ thống kiểm soát nội giúp tăng độ tin cậy thơng tin BCTC PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN ng hi ep Từ 30 - 40 w Dưới 30 Trên 40 n lo Vui lịng cho biết trình độ học vấn anh/chị? ad Cao đẳng Đại học trở lên ju y th Trung cấp Vui lòng cho biết mức thu nhập hàng tháng cá nhân anh/chị gia yi pl ua al đình? Trên 11 triệu n va Dưới triệu Từ 7-9 triệu Từ 9-11 triệu Xin vui lòng cho biết thơng tin giới tính ? Nam n Nữ ll fu oi m Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị at nh Phụ lục 03: Kết chạy mơ hình z Kết thống kê mô tả: z Percent Valid Percent Cumulative 32.4 32.4 Nữ 140 67.6 67.6 100.0 Total 207 100.0 100.0 om l.c 32.4 DoTuoi Percent Valid Percent Cumulative 12.6 12.6 12.6 116 56.0 56.0 68.6 >40 65 31.4 31.4 100.0 Total 207 100.0 100.0 n 26 va