Quản lý stress (stress tích cực và stress tiêu cực)

Có đến 52% người dân bị stress và mức độ bệnh tăng lên đối với người dân ở các thành phố lớn như Hà Nội và TP. HCM (HoffmannLa Roche, 2002)  Theo kết quả điều tra quốc gia về vị thành niên và thanh niên Việt Nam (2008) đối với hơn 10.000 thanh thiếu niên thì có khoảng 73% người từng trải qua cảm giác căng thẳng, trong đó 4% đã từng nghĩ đến chuyện quyên sinh (Vietnamnet.vn ngày 20122013).  Khảo sát sức khỏe tâm thần ở 1.727 học sinh THCS ở Hà Nội cho thấy có 25,76% tổng số học sinh có vấn đề về sức khỏe tâm thần, trong đó số học sinh có những vấn đề cảm xúc cao nhất – chiếm tới 29,7%, tỷ lệ nữ mắc nhiều hơn nam (Hoàng Cẩm Tú và cộng sự, 2007)  Có 20,65% học sinh lớp 1 có lo âu học đường ở mức độ vừa, trong đó tình huống kiểm tra kiến thức ở lớp học là nguyên nhân lớn nhất (Nguyễn Thị Minh Hằng và Nguyễn Thị Nga, 2009).  Điều tra dịch tễ trên 1.314 trẻ em từ 6 – 16 tuổi ở 10 tỉnh, thành phố Việt Nam đã cho thấy có 9,6% trẻ có các vấn đề hướng nội ở mức lâm sàng. Trong đó, lo âu trầm cảm chiếm 1,8%, thu mình chiếm 2,1%, than phiền cơ thể chiếm 4,1%. Tỉ lệ này ở mức ranh giới là 18,3%. Bên cạnh đó, tỉ lệ trẻ em từ 6 – 16 tuổi có các bất thường về tình cảm là 16,29%, ở mức ranh giới là 11,59% (Đặng Hoàng Minh, Bahr Weiss và Nguyễn Cao Minh, 2013)

htmchau@hcmut.edu.vn 19-Jul-16 QUẢN LÝ CBGD: Huỳnh Thị Minh Châu Bộ mơn Tiếp thị & Quản lý (Phịng 107B10) Khoa Quản lý Công nghiệp http://www.sim.edu.vn https://www.facebook.com/sim.edu.vn Email: htmchau@hcmut.edu.vn Chủ đề email: [PTKNQT_CHXD_2016]………… Game Quản Lý Stress Biện pháp Nguyên nhân 19-Jul-16 Phân Loại Biểu Hiện htmchau@hcmut.edu.vn Khái Niệm  Có đến 52% người dân bị stress mức độ bệnh tăng lên người dân thành phố lớn Hà Nội TP HCM (Hoffmann-La Roche, 2002)  Có 20,65% học sinh lớp có lo âu học đường mức độ vừa, tình kiểm tra kiến thức lớp học nguyên nhân lớn (Nguyễn Thị Minh Hằng Nguyễn Thị Nga, 2009)  Điều tra dịch tễ 1.314 trẻ em từ – 16 tuổi 10 tỉnh, thành phố Việt Nam cho thấy có 9,6% trẻ có vấn đề hướng nội mức lâm sàng Trong đó, lo âu/ trầm cảm chiếm 1,8%, thu chiếm 2,1%, than phiền thể chiếm 4,1% Tỉ lệ mức ranh giới 18,3% Bên cạnh đó, tỉ lệ trẻ em từ – 16 tuổi có bất thường tình cảm 16,29%, mức ranh giới 11,59% (Đặng Hoàng Minh, Bahr Weiss Nguyễn Cao Minh, 2013) htmchau@hcmut.edu.vn  Khảo sát sức khỏe tâm thần 1.727 học sinh THCS Hà Nội cho thấy có 25,76% tổng số học sinh có vấn đề sức khỏe tâm thần, số học sinh có vấn đề cảm xúc cao – chiếm tới 29,7%, tỷ lệ nữ mắc nhiều nam (Hoàng Cẩm Tú cộng sự, 2007) 19-Jul-16  Theo kết điều tra quốc gia vị thành niên niên Việt Nam (2008) 10.000 thiếu niên có khoảng 73% người trải qua cảm giác căng thẳng, 4% nghĩ đến chuyện quyên sinh (Vietnamnet.vn ngày 20/12/2013) htmchau@hcmut.edu.vn 19-Jul-16 htmchau@hcmut.edu.vn 19-Jul-16 htmchau@hcmut.edu.vn 19-Jul-16 Nguồn: Trang “Business Insider” sử dụng liệu từ Cục Thống kê Lao động O*NET OnLine năm 2015, với giúp đỡ chuyên gia thông tin nghề nghiệp Laurence Shatkin, để xếp hạng 767 nghề nghiệp có mặt đất Mỹ theo mức độ “chịu đựng stress” 19-Jul-16 htmchau@hcmut.edu.vn o Điều phối viên cảnh sát, cứu hỏa xe cứu thương Mức độ căng thẳng: 98,5 Lương trung bình: 39.410 USD/năm o Y tá gây mê Mức độ căng thẳng: 98,2 Lương trung bình: 158.900 USD/năm o Điện thoại viên Mức độ căng thẳng: 98,2 Lương trung bình: 39.350 USD/năm o Vũ công Mức độ căng thẳng: 97 Lương trung bình: khơng rõ o Bác sĩ sản khoa phụ khoa Mức độ căng thẳng: 96,5 Lương trung bình: 214.750 USD/năm o Bác sĩ phẫu thuật Mức độ căng thẳng: 96,2 Lương trung bình: 240.440 USD/năm o Phi công kỹ sư hàng không Mức độ căng thẳng: 95,2 Lương trung bình: 131.760 USD/năm 19-Jul-16 htmchau@hcmut.edu.vn o Nhân viên xã hội chuyên chăm sóc sức khỏe Mức độ căng thẳng: 95 Lương trung bình: 53.590 USD/năm o Nhân viên y tế chuyên trách việc trích máu Mức độ căng thẳng: 95 Lương trung bình: 31.890 USD/năm o 10 Chuyên gia phân tích tin tức truyền hình Mức độ căng thẳng: 94,7 Lương trung bình: 84.380 USD/năm o 11 Quản lý giáo dục (mầm non trung tâm chăm sóc trẻ em) Mức độ căng thẳng: 94,2 Lương trung bình: 52.190 USD/năm o 12 Chuyên viên tư vấn sức khỏe tâm thần Mức độ căng thẳng: 94,2 Lương trung bình: 43.990 USD/năm o 13 Quản lý tuyến đầu lực lượng cảnh sát thám tử Mức độ căng thẳng: 94 Lương trung bình: 84.260 USD/năm o 14 Người vận hành máy móc nướng, rang, sấy thực phẩm Mức độ căng thẳng: 94 Lương trung bình: 29.410 USD/năm o 15 Bác sĩ khoa nội tổng quát Mức độ căng thẳng: 94 Lương trung bình: 190.530 USD/năm o 16 Nhân viên quản chế chuyên viên cải huấn, điều trị Mức độ căng thẳng: 94 Lương trung bình: 53.360 USD/năm 19-Jul-16 htmchau@hcmut.edu.vn o 17 Giám đốc điều hành Mức độ căng thẳng: 93,8 Lương trung bình: 180.700USD/năm o 18 Nhân viên mặc phục trang Mức độ căng thẳng: 93,5 Lương trung bình: 50.270 USD/năm o 19 Y tá cấp phép hành nghề y tá cấp phép dạy nghề Mức độ căng thẳng: 93,5 Lương trung bình: 43.420 USD/năm o 20 Bác sĩ phẫu thuật hàm mặt Mức độ căng thẳng: 93,5 Lương trung bình: 219.600 USD/năm o 21 Nhân viên xã hội chuyên gia đình trẻ em Mức độ căng thẳng: 93,3 Lương trung bình: 46.180 USD/năm o 22 Thư ký Mức độ căng thẳng: 93,3 Lương trung bình: 36.240 USD/năm o 23 Quản lý dịch vụ tang lễ Mức độ căng thẳng: 93,3 Lương trung bình: 81.080 USD/năm o 24 Y tá hộ sinh Mức độ căng thẳng: 93,3 Lương trung bình: 97.700 USD/năm o 25 Phụ tá tâm thần Mức độ căng thẳng: 93,3 Lương trung bình: 28.480 USD/năm o 26 Chuyên viên trị liệu hô hấp Mức độ căng thẳng: 93,3 Lương trung bình: 58.490 USD/năm o 27 Trọng tài quan chức thể thao Mức độ căng thẳng: 93,3 Lương trung bình: 33.400 USD/năm 10:00 10 htmchau@hcmut.edu.vn ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ STRESS CỦA BẠN TRONG CÔNG VIỆC 19 July 201 Những biểu 19-Jul-16 Về tinh thần Về mặt cảm xúc htmchau@hcmut.edu.vn Về thể chất Về hành vi 21  Hệ tiêu hoá: viêm loét dày, tá tràng, xuất huyết tiêu hố, tiêu chảy, khơ miệng, chán ăn, ăn không tiêu…  Hệ sinh sản: giảm ham muốn sinh lý, di tinh, mộng tinh, lãnh cảm, rối loạn kinh nguyệt…  Hệ nội tiết: rối loạn nội tiết tố  Hệ xương khớp: co cứng cơ, đau lưng, đau xương khớp, kiến bò tay, nóng mắt, chuột rút, run rẩy…  Tồn thân: suy sụp, mệt mỏi, dễ cảm lạnh… 19-Jul-16  Hệ tuần hoàn: tăng huyết áp, nhồi máu tim, tai biến mạch máu não, loạn nhịp tim, hồi hộp trống ngực…  Đau đầu thường xuyên, đau mỏi hàm  Hay nghiến  Run: tay, chân, môi  Đau cổ lưng, co cứng  Chóng mặt, hoa mắt  Ù tai  Ra mồ hôi thường xuyên  Lạnh bàn chân bàn tay  Miệng khơ, nuốt khó  Thường xuyên bị dị ứng  Đau vùng ngực, thượng vị, buồn nôn  Đầy bụng, ợ  Táo bón, tiêu chảy, tự chủ  Khó thở, hay thở dài, thở gấp, thở ngắn  Hay hoảng sợ, giật  Đau ngực, hồi hộp, đánh trống ngực, mạch nhanh  Tiểu nhiều htmchau@hcmut.edu.vn  Hệ tâm thần kinh: ngủ, đau đầu, hoa mắt chóng mặt, trầm cảm… 22 Nổi cáu Mất tập trung Bực bội Trở nên vơ lý Nóng tính Khơng kiềm chế Hay qn Dễ cãi Luôn vội vàng hấp tấp Gây chuyện Ăn uống thất thường Nghiến Hút thuốc ,uống bia rượu nhiều htmchau@hcmut.edu.vn 19-Jul-16 a Cảm thấy khó chịu b Cảm thấy lo lắng, căng thẳng c Cảm thấy buồn bã d Cảm thấy chán nản, thờ e Cảm thấy đánh giá trị thân 23 Trống trải Vô cảm htmchau@hcmut.edu.vn Cuộc sống thiếu ý nghĩa 19-Jul-16 Khơng có tinh thần tha thứ Thiếu định hướng 24 Game Quản Lý Stress Biện pháp Nguyên nhân 19-Jul-16 Phân Loại Biểu Hiện htmchau@hcmut.edu.vn Khái Niệm 25 19-Jul-16 Môi trường bên ngồi Căng thẳng từ xã hội gia đình Các vấn đề thể chất Suy nghĩ thân htmchau@hcmut.edu.vn • • • • 26 5:00 htmchau@hcmut.edu.vn 27 ĐÁNH GIÁ THÁI ĐỘ CỦA BẠN 19 July 201 Đáp án Từ – câu trả lời có: Bạn có thái độ tích cực Từ – câu trả lời có: Bạn có thái độ tiêu cực Từ câu trả lời có trở lên: Thái độ bạn tiêu cực “Nếu có tính cách dùng để phân biệt người thành công với người an phận thất bại sai lầm, tư tích cực Nơi người tiêu cực nhìn thấy khó khăn người tích cực nhìn hội Tương lai bạn trải rộng đến vô biên bạn chọn lựa hướng suy nghĩ tích cực, đó, bạn sớm khám phá thu nhập mức độ giàu có hồn tồn nằm tay bạn.” Trích Chìa khố tư tích cực – Michael J Ritt, Jr 19-Jul-16 htmchau@hcmut.edu.vn Trả lời CĨ KHƠNG Bạn có thường xuyên xem tin tiếng (giờ) ngày? Bạn có đọc báo ngày? Bạn có xem tin tức tuần? Thỉnh thoảng bạn có ngày tồi tệ? Cơng việc bạn thật buồn chán? Cơn tức giận bạn thường kéo dài Bạn nói chuyện thương xót cho người bất hạnh? Khi vấn đề phát sinh tệ hơn, bạn nói với người khác? Bạn có mang vấn đề cá nhân đến nơi làm việc tán gẫu chúng? 10 Bạn có ln e dè sớm dự đoán điều tồi tệ? 11 Bạn có bị ảnh hưởng nhiều tác động thời tiết xấu (lạnh, nóng, mưa)? 28 10:00 htmchau@hcmut.edu.vn 29 ĐÁNH GIÁ THÁI ĐỘ CỦA BẠN 19 July 201 htmchau@hcmut.edu.vn Câu hỏi Khi sếp bảo muốn nói chuyện với tơi, theo năng, tơi cho sếp muốn bàn đến trục trặc đó, muốn phê trách Khi trải qua khoảng thời gian khó khăn cơng việc/ gia đình, tơi cảm thấy thứ xung quanh thật u ám Khi thất bại, cho rắc rối tiếp tục kéo dài “Khi kinh phí khơng phê duyệt, nghĩ họ ghét dự án Tất công việc chẳng đến đâu” Khi thành viên mơt nhóm hoạt động thiếu suất, tơi cho điều tạm thời có hướng giải ví dụ:”chúng ta làm việc không tốt, chịu sửa đổi, việc đấy!” Mặc dù muốn không chọn vào dự án Tôi nghĩ lý tơi khơng đáp ứng kỹ chuyên môn mà họ yêu cầu, tơi khơng có tay nghề Khi điều xảy trái với mong muốn tơi Tơi có xu hướng cho tơi xui Ví dụ: “trợ lý tơi khơng gửi cho thư mà cô gửi cho sếp Những trợ lý hành muốn chứng minh họ thơng minh so với quản lý mình” Khi tơi hồn thành tốt cơng việc giao, tơi tin tơi thơng minh có tài, không cho giỏi lĩnh vực cụ thể 19-Jul-16 Khơng Hiếm Thỉnh thoảng Thường Rất thường 30 10 11 12 13 14 19-Jul-16 Khi nhận giải thưởng cơng nhận đó, tơi có khuynh hướng tin vào may mắn rủi ro khả làm việc mình,ví dụ: “họ đề cử tơi làm người phát ngơn cho hội nghị vào năm sau, tơi đốn người khác bận rồi” Mỗi nghĩ sáng kiến đó, tơi ngạc nhiên thấy thật sáng tạo Nhưng tơi nghĩ may mắn nói với thân khơng quen với cảm giác Trong sở làm, có việc khơng tốt xảy ra, cho chúng lỗi chung tất người, đổ lỗi tơi cỏi Sau nhận giải thưởng/sự cơng nhận/bảng hợp đồng, tơi tin tơi giỏi.Ví dụ: “chúng ta giành hợp đồng lớn từ tay đối thủ nặng ký Đơn giản giỏi họ” Vai trị người lãnh đạo, nhóm tơi hồn thành xong dự án, cho thành công cần cù cống hiến tất thành viên nhóm, khơng phải tơi trưởng nhóm tài ba Khi tơi đưa định thành cơng, tơi thơng thạo lĩnh vực có khả phân tích xác, khơng phải tơi chuyên gia giỏi việc lập định Khi đạt mục tiêu cá nhân dài hạn, chúc mừng thân nghĩ phương pháp mà dùng để đạt đến thành công htmchau@hcmut.edu.vn 31 14-71 Lúc bạn tâm trạng u ám phải không? Bạn cho việc xảy lỗi có khuynh hướng kiểm sốt nhiều tình Bước đầu tiên, làm trắc nghiệm để tìm lại lạc quan bạn Nào, bạn nên bắt tay vào việc tìm hiểu kỹ phần cịn lại viết này, thực hành chúng ngày 32-50 Bạn cố lạc quan, nhiên vài tình đòi hỏi cần phải lạc quan Nhận biết hành vi suy nghĩ tiêu cực gây sử dụng tập tư lý trí để trở nên lạc quan bạn Hãy áp dụng mẹo nhỏ để đánh đuổi lối suy nghĩ bi quan đi! 51-70 Tuyệt lắm! Bạn hoàn toàn lạc quan yêu đời Đối với bạn, thất bại khơng thể hủy hoại tồn sống bạn Nếu chí bạn trải qua suy nghĩ bi quan, làm việc để đánh đuổi chúng “It is not work that kills men, it is worry” (Henry ward Beecher ) 19-Jul-16 Lời giải htmchau@hcmut.edu.vn Điểm 32 Game Quản Lý Stress Biện pháp Nguyên nhân 19-Jul-16 Phân Loại Biểu Hiện htmchau@hcmut.edu.vn Khái Niệm 33 THAY ĐỔI BẢN THÂN Chấp nhận Tránh xa tác nhân Điều chỉnh lại góc nhìn Có tổ chức Học cách nói “Khơng” Học cách nhờ cậy Tắm Duy trì sở thích Thử hoạt động lạ Đi Cười Massage Ăn thực phẩm lành mạnh Tập thể dục thường xuyên Tập trung vào giấc ngủ Ghi nhật ký Ơm thường xun Tâm linh Duy trì mối quan hệ lành mạnh htmchau@hcmut.edu.vn Dọn dẹp Liệu pháp âm Liệu pháp hương thơm Chuyển môi trường Chuyển đối tượng … 19-Jul-16 THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG 34 Game Quản Lý Stress Biện pháp Nguyên nhân 19-Jul-16 Phân Loại Biểu Hiện htmchau@hcmut.edu.vn Khái Niệm 35