Do an nhung giai phap hoan thien he thong mang luoi ban

Chuyên đề tốt nghiệp Lời mở đầu Từ kinh tÕ tËp trung quȧn liªu Ьȧȯȧȯ cÊp chun sȧng nỊn kinh tế thị trờng yếu tố định sống công ty mà Mrketing làm việc với thị trờng Chính thế, thực tiễn ch thấy, Mrketing công cụ qun trọng Ngài việc giúp công ty tìm r thị trờng, tạ r lợi giúp công ty trì phát triển thị trờng Mrketing hạt động có tính chất nghiệp vụ kỹ thuật thông qu việc nghiên cứu, dự nhu cầu thị trờng, tìm r iện pháp mng tính nghiệp vụ kỹ thuật để điều khiển dòng hàng há dịch vụ nhằm thả mÃn nhu cầu đ dạng củ thị trêng Cïng víi c¸c ЬȧȯiÕn sè kh¸c cđȧ Mȧrketing - Mix: sản phẩm, giá cả, xúc tiến hỗn hợp, mạng lới án hàng giúp ch công ty thả mÃn nhu cầu thị trờng tốt ằng cách giúp khách hàng mu sả nghiệp Việt Nm phải đối mặt với cạnh trnh gy gắt quy luật khắt khe củ kinh tế Những iến động thờng xuyên củ môi trờng kinh dnh, củ nhu cầu tiêu dùng hội ch công ty thách thức t lớn D vậy, công ty phải iết thác tối đ lợi củ tài chính, nhân sự, công nghệ tồn phát triển Đặc iệt việc sử dụng công cụ Mrketing Thị trờng vấn đề qun trọng có ý nghĩ n phẩm củ công ty nơi, lúc Thiết lập đợc hệ thống mạng lới án hàng hiệu công ty đà có đợc lợi cạnh trnh dài hạn thị trờng Nhng để thiết lập ch hệ thống mạng lới án hàng tốt vấn đề đơn giản Nhận thấy tầm qun trọng củ hệ thống mạng lới án hàng, Công ty TNHH Việt Thắng đng phát triển hệ thống mạng lới án hàng rộng khắp để chiếm lĩnh thị trờng tăng khả cạnh trnh thị trờng Nguyễn Văn Tuyến TMQT 42 Chuyên đề tốt nghiệp Su thời gin thực tập công ty tnnh việt thắng thấy đợc lực kinh dnh thực trạng hệ thống mạng lới án hàng sản phẩm củ công ty em đà chọn đề tài "Những giải pháp hàn thiện hệ thống mạng lới án hàng sản phẩm củ công ty TNHH Việt Thắng" Mục đích nghiên cứu: phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống mạng lới án hàng sản phẩm củ công ty, từ nêu u điểm nhợc điểm củ nó; dự sở lý luận hệ thống mạng lới án hàng, đ r giải pháp nhằm hàn thiện hệ thống mạng lới án hàng củ công ty Kết cấu nội dung đợc chi thành chơng: Chơng I: Những sở lý luận hệ thống mạng lới án hàng.n hàng Chơng II: Thực trạng hệ thống mạng lới án hàng.n hàng củ Công ty TNHH Việt Thắng Chơng III: Một số giải phán hàng.p nhằm hàn thiện hệ thống mạng lới án hàng.n hàng sản phẩm củ Công ty TNHH Việt Thắng Vì điều kiện trình độ, khả hạn chế, ài viết củ em tránh khỏi thiếu sót khiếm khuyết Em chân thành cảm ơn đóng góp ý kiến quí áu củ gsts trân chí thành cô chú, nh chị trng phòng kinh dnh củ Công ty TNHH Việt Thắng đà tận tình giúp đỡ em hàn thành chuyên đề thực tập Một lần nữ, em xin chân thành cảm ơn ! Nguyễn Văn Tuyến TMQT 42 Chuyên đề tốt nghiệp Chơng I sở lý luận hệ thống mạng lới án hàngn hàng 1.1 Những vấn đề ản hệ thống mạng lới án hàng Trng kinh tế thị trờng ny có thm gi củ nhiều công ty lĩnh vực kinh dnh, công ty sản xuất án (hặc khó án) trực tiếp sản phẩm củ đến ty ngời tiêu dùng cuối cùng, mà họ phải sử dụng đến "các trung gin Mrketing" Thông qu trung gin, hàng há đợc án đến ty ngời tiêu dùng cách hiệu nhất, thả mÃn tốt mục tiêu củ công ty nhu cầu củ khách hàng Chính ngời làm nhiệm vụ án hàng trung gin đà tạ nên hệ thống mạng lới án hàng sản phẩm củ công ty, trng yếu tố qun trọng ЬȧȯËc nhÊt cđȧ hƯ thèng Mȧrketing - Mix 1.1.1 Kh¸n hàng.i niệm mạng lới án hàng.n hàng Có nhiều khái niệm hệ thống mạng lới án hàng Tuỳ the góc độ nghiên cứu khác nhu, ngời t đ r khái niệm khác nhu mạng lới án hàng Xét tầm vĩ mô, mạng lới án hàng đợc ci cn đờng vận động củ hàng há dịch vụ từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Dới góc độ củ ngời tiêu dùng, mạng lới án hàng tập hợp trung gin nên họ phải mu sản phẩm với giá c giá củ ngời sản xuất Còn ngời sản xuất, ngời muốn tổ chức hệ thống mạng lới án hàng tổ chức qun hệ ên ngài (chuyển quyền sở hữu, đàm phán), nhằm thực h ạt động án hàng sản phẩm, dịch vụ củ công ty the cách thức, sách củ công ty đặt r Xét dới góc độ quản lý, mạng lới án hàng đợc xem nh lĩnh vực định trng Mrketing Mạng lới án hàng đợc ci "một tổ chức tiếp xúc ên ngài để quản lý hạt động nhằm đạt đợc mục tiêu án Nguyễn Văn Tuyến TMQT 42 Chuyên đề tốt nghiệp hàng củ nó" Điều ch chúng t thấy tầm qun trọng củ "qun hệ ên ngài", "sự tổ chức mạng lới ", "các hạt động án hàng" Mạng lới án hàng hệ thống cử hàng, đại lý, đại diện án hàng củ công ty, nói tóm lại mạng lới án hàng tàn ộ hệ thống cử hàng, chung gin tiêu thụ sản phẩm củ công ty 1.1.2 Vi trò hệ thống mạng lới án hàng.n hàng trng hạt động Mrketing củ công ty Vấn đề tiêu thụ giữ vi trò qun trọng trng hạt động kinh dnh củ công ty Công ty không qun tâm đến việc đ r thị trờng sản phẩm gì, với giá nhiêu mà đ sản phẩm r thị trờng nh nà? Đây chức án hàng Chức đợc thực thông qu mạng lới mạng lới tiêu thụ sản phẩm củ công ty Các mạng lới Mrketing làm nên khác nhu giữ công ty Phát triển chiến lợc Mrketing thành công trng môi trờng cạnh trnh khốc liệt ngày ny công việc khó khăn, phức tạp Việc đạt đợc lợi tính u việt củ sản phẩm ngày trở nên khó khăn Các chiến lợc cắt giảm giá không nhnh chóng dễ dàng ị cpy ởi đối thủ cạnh trnh mà dẫn đến giảm sút hặc ị khả có lợi nhuận Các chiến lợc quảng cá xúc tiến sáng tạ thờng có kết trng ngắn hạn ị tác dụng trng dài hạn Vì vậy, dễ hiểu nhà quản lý Mrketing lại công ty kể lớn lẫn nhỏ đng dồn tâm trí củ họ để tìm r mà chiến lợc Mrketing phải dự để trạnh trnh Có thể đà đến lúc họ phải tập trung ý nhiều mạng lới Mrketing củ họ nh sở ch cạnh trnh có hiệu thị trờng Hàng ngàn công ty đng thấy rằng, để cạnh trnh thành công họ cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt ngời cạnh trnh mà phải làm tốt khả sẵn sàng củ chúng đị điểm xác định, nà nh nà mà ngời tiêu dùng muốn chúng Chỉ có qu mạng lới Mrketing, khả đợc thực Có vấn đề lớn trng Nguyễn Văn Tuyến TMQT 42 Chuyên đề tốt nghiệp kinh tế tác động trực tiếp tới hệ thống mạng lới án hàng củ công ty Thứ phải làm phù hợp giữ sản xuất chuyên môn há the khối lợng lớn với nhu cầu đặc iệt đ dạng Quá trình làm phù hợp giải không thống số lợng phân lại nghiên cứu trng suốt trình án hàng Vấn đề thứ hi khác nhu không gin, liên qun đến việc vận tải sản phẩm từ đị điểm sản xuất tới đị điểm tiêu dùng Vấn đề thứ phải tạ r ăn khớp cung cấp với nhu cầu chúng tập trung thời điểm khác nhu Mỗi công ty phải đối mặt giải tốt vấn đề trng hệ thống mạng lới án hàng củ án hàng trng yếu tố trng mô hình chiến lợc Mrketing-Mix Mô hình chiến lợc tiếng cung cấp mô hình ản để xem xét mạng lới Mrketing Mô hình Mrketing - Mix dùng trng trình quản lý Mrketing hỗn hợp chiến lợc gồm iến số Mrketing điều chỉnh ản đáp ứng nhu cầu thị trờng mà công ty hạt động, trng có nhân tố môi trờng điều khiển gồm lực lợng môi trờng nh kinh tế - văn há - xà hội, cạnh trnh, luật pháp, kỹ thuật Công việc củ quản lý Mrketing điều khiển mục tiêu tiềm phát triển ch phù hợp, phối hợp chiến lợc sản phẩm, giá cả, xúc tiến án hàng để thả mÃn thị trờng trng môi trờng cạnh trnh gy gắt Quản lý mạng lới Mrketing trng chiến lợc củ quản lý Mrketing Ngời quản lý phải phát triển, điều hành tổ chức liên kết ên ngài (mạng lới Mrketing) the cách hỗ trợ nâng c hiệu củ iến số chiến lợc khác củ Mrketing - Mix nhằm đáp ứng nhu cầu củ đạn thị trờng củ công ty Tuy nhiên chiến lợc án hàng thành công cần tạ nên lợi cạnh trnh qun trọng điều kiện để phát huy iến số chiến lợc khác củ Mrketing - Mix Nguyễn Văn Tuyến TMQT 42 Chuyên đề tốt nghiệp 1.1.3 Cán hàng.c dòng chảy trng mạng lới Mrketing Khi mạng lới Mrketing đà đợc phát triển, nhiều dòng chảy xuất trng Những dòng chảy đủ kết nối ràng uộc thành viên trng mạng lới tổ chức khác với nhu trng án hàng hàng há dịch vụ Từ qun điểm quản lý mạng lới , dòng chảy qun trọng là: + Dòng chảy sản phẩm + Dòng chảy thơng lợng (đàm phán) + Dòng chảy quyền sở hữu + Dòng chảy thông tin + Dòng chảy xúc tiến + Dòng chảy tiền tệ Dòng Dòng Dòng Dòng đàm phán sản phẩm sở hữu xúc tiến Ngời sản xuấtNgời sản xuấtNgời sản xuấtNgời sản xuấtNgời sản xuất Dòng thông tin Công ty vận tải Công ty vận tải Ngời bán buônNgời bán buôn Ngời bán lẻ Ngời bán lẻ Đại lý quảng cáo Ngời bán buôn Ngời bán buôn Ngời bán buôn Ngời bán lẻ Ngời bán lẻ Ngời bán lẻ Ngêi tiªu dïng Ngêi tiªudïng gdïng Ngêi tiªu dïngNgêi tiªu dùngNgời tiêu dùng Nguyễn Văn Tuyến TMQT 42 Chuyên đề tốt nghiệp Sơ đồ2 : Dòng chảy trng mạng lới Mrketing án hàng.n hàng hàng tiêu dùng Ngời sản xuất Ngời sản xuất Đại lý Đại lý Ngời phân phối công nghệ Ngời sản xuất Ngời sản xuất Ngời phân phối công nghệ Ngời sử dụng công nghệ Ngời sư dơng c«ng nghƯ Ngêi sư dơng c«ng nghƯ Ngêi sử dụng công nghệ Sơ đồ 3: Dòng chảy trng mạng lới Mrketing án hàng.n hàng công nghệ - Dòng chảy sản phẩm: thể di chuyển vật chất thực củ sản phẩm không gin thời gin, qu tất thành viên thm gi trình từ đị điểm sản xuất tới đị điểm tiêu dùng cuối - Dòng đàm phán: iểu tác động qu lại lẫn nhu củ ên mu án liên qun đến quyền sở hữu sản phẩm Các nhận thức công ty vận tải không nằm trng dòng chảy không thm gi đàm phán Đồng thời phải thấy dòng hi chiều rõ đàm phán liên qun đến tr đổi sng phơng giữ ngời mu ngời án tất cấp củ mạng lới - Dòng chảy quyền sở hữu: thể chuyển quyền sở hữu sản phẩm từ ngời sản xuất đến ngời tiêu dùng cuối đây, lại lần nữ công ty vận tải không nằm trng dòng chảy không sở hữu sản phẩm trng trình vận chuyển, tạ thuận lợi ch tr đổi Nguyễn Văn Tuyến TMQT 42 Chuyên đề tốt nghiệp - Dòng chảy thông tin: Chúng t thấy Công ty vận tải xuất dòng chảy dòng thảy thông tin từ ngời sản xuất đến ngời diêu dùng cuối thông tin hi chiều Tất thành viên thm gi dòng thông tin thông tin đợc chuyển qu lại giữ cặp thành viên Phần lớn thông tin liên qun đến mu, án xúc tiến, đến số lợng, chất lợng hàng há, thời gin, đị điểm gi nhận hàng, thnh tán v.v - Dòng chảy xúc tiến: thể hỗ trợ truyền tin sản phẩm củ ngời sản xuất ch tất thành viên mạng lới dới hình thức quảng cá, án hàng cá nhân, xúc tiến án qun hệ công cộng có thm gi củ đại lý quảng cá cung cấp thực dịch vụ quảng cá Ngời sản xuất đại lý quảng cá làm việc nhu để phát triển chiến lợc xúc tiến hiệu trng mạng lới Nội dung củ dòng chảy trng mạng lới cung cấp sở khác nhu để phân iệt giữ quản lý án hàng vật chất quản lý mạng lới Quản lý mạng lới liên qun đến quản lý tất dòng chảy trng quản lý án hàng vật chất liên qun đến quản lý dòng chảy sản phẩm Mặt khác, nội dung dòng chảy củ mạng lới cung cấp sở kh học để phân iệt thành viên củ mạng lới khỏi công ty thành viên Chỉ có i có liên qun đến chức đàm phán mu, án chuyển quyền sở hữu đợc xác định thành viên củ mạng lới Mrketing Từ qun điểm dòng chảy củ mạng lới thành viên thm gi dòng chảy đàm phán chuyển quyền sở hữu thành viên củ mạng lới Mrketing Từ qun điểm quản lý, nội dung dòng chảy củ mạng lới cung cấp khung làm việc hữu ích để hiểu phạm vi tính phức tạp củ quản lý mạng lới ằng việc suy nghĩ dòng chảy ch thấy quản lý mạng lới có phạm vi rộng quản lý dòng sản phẩm vật chất trng mạng lới Các dòng chảy khác nh đàm phán, quyền sở hữu, thông tin, tiền tệ xúc tiến phải đợc quản lý có hiệu phù hợp để đạt mục tiêu án hàng củ công ty Nguyễn Văn Tuyến TMQT 42 Chuyên đề tốt nghiệp Nội dung dòng chảy trng mạng lới Mrketing giúp tìm r động lực tự nhiên củ mạng lới Mrketing Dnh từ "dòng chảy" để chuyển động nữ mục tiêu củ mạng lới án hàng Những thy đổi, khách qun chủ qun hàn tàn xảy r Những hình thức củ án hàng, lại trung gin khác nhu xuất trng mạng lới , trng lại khác iến mất, cấu trúc cạnh trnh thờng xuyên làm giảm số thu nhập củ ngời án hàng nhng lại tăng thêm số thu nhập khác Sự thy đổi yếu tố củ hành vi mu hình thức củ kỹthuật tăng thêm nhân tố làm thy đổi mạng lới Mrketing Các dòng chảy củ mạng lới phải đợc đảm ả điều chỉnh ch phù hợp với thy đổi Các chiến lợc mạng lới tiến ộ quản lý mạng lới hiệu cần thiết làm ch điều xảy r 1.1.4 Chức củ mạng lới án hàng.n hàng Chức ản củ tất mạng lới án hàng giúp đ sản phẩm đến ngời tiêu dùng cuối với mức họ mu, chủng lại họ cần, thời gin đị điểm mà họ yêu cầu Thực chất mạng lới án hàng đà giải mâu thuẫn ản giữ ngời sản xuất tiêu dùng, mâu thuẫn giữ nhu cầu đ dạng nhng với số lợng củ ngời tiêu dùng với sản xuất lại sản phẩm cụ thể nhng với khối lợng lớn; giữ sản xuất thờng đị điểm nhng tiêu dùng rộng khắp hặc ngợc lại; mâu thuân giữ thời gin sản xuất thời gin tiêu dùng không trùng khớp với nhu Ch dù nhà sản xuất có sử dụng trung gin trng mạng lới hy không chức củ mạng lới phải đợc thực Làm việc với mạng lới Mrketing tự hỏi có thực chức hy không mà định phân công i thực chúng với mức độ nà để có hiệu c ởi chức tồn có tính khách qun Su chức Mrketing đợc thực trng mạng lới án hàng: - Mu: Việc mu hàng há củ ngời án để sử dụng hặc án lại Nguyễn Văn Tuyến TMQT 42 Chuyên đề tốt nghiệp - án: Thực án sản phẩm tới ngời tiêu dùng cuối hy ngời mu công nghiệp - Phân lại: Là chức đợc trung gin thực để làm giảm khác iệt giữ lại hàng há hặc dịch vụ d ngời sản xuất tạ r lại mà khách hàng có nhu cầu Chức gồm trình khác nhu: phân lại, tập hợp, phân ổ xếp - Phân lại: trình chi lại hàng cung cấp không đồng thành nhóm hàng tơng đối đồng - Tập hợp: trình đ mặt hàng tơng tự từ số nguồn tập trung lại thành nguồn cung cấp đồng lớn - Phân ổ: Là trình phân chi, gồm việc chi nguồn cung cấp đồng thành ộ phận nhỏ nhỏ nữ - Sắp xếp: trình phân lại gồm việc tạ nên tập hợp sản phẩm cã liªn quȧn víi nhȧu trȯng sư dơng - TËp trung: trình tập hợp hàng há từ nhiều nơi nơi - Tài chính: việc cung cấp tín dụng hặc cấp tiền để thúc đẩy việc gi dịch - Dự trữ: việc trì hàng tồn kh ả vệ sản phẩm để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt - Phân hạng: phân lại sản phẩm thành cấp khác nhu sở chất lợng - Vận tải: vận chuyển hợp lý hàng há từ nơi chúng đợc sản xuất r tới nơi chúng đợc mu hặc sử dụng - ChÊp nhËn rñi rȯ: chÊp nhËn rñi rȯ kinh dȯȧnh trng vận chuyển sở hữu hàng há - Nghiên cứu Mrketing: thu thập thông tin liên qun nh điều kiện thị trờng, khối lợng án mng muốn, xu hớng khách hàng, lực lợng cạnh trnh Nguyễn Văn Tuyến TMQT 42