Do an hoan thien giai phap marketing hon hop nham phat

Chuyên đề tốt nghiệp Lời nói đầu Nền kinh tế nớc t đà chuyển từ kinh tế thị trờng có quản lý củ nhà nớc the định hớng x· héi chđ nghÜȧ trȯng mét thêi giȧn chȧ ph¶i dài Đây trình lâu dài phức tạp, đòi hỏi phải có nhận thức, ớc thích hợp để tìm hiểu, chiếm lĩnh mở rộng thị trờng công ty, dnh nghiệp hy tổ chức cá nhân nà Cùng với tiến trình phát triển kinh tế thị trờng nớc t ny Để nâng c hiệu kinh dnh, tăng cờng khả cạnh trnh, công ty phải có khả nhận thức lý thuyết thực hành Mrketing kinh dnh Thực tế ch thấy công ty muốn tồn phát triển việc áp dụng chiến lợc Mrketing kinh dnh yếu tố qun trọng giúp họ thành công trng kinh dnh Một trng sách Mrketing đợc công ty áp dụng để đạt đợc lợi cạnh trnh hệ thống Mrketing hỗn hợp mà dnh nghiệp sử dụng để tác động thị trờng mục tiêu củ Chính mà sở lý thuyết thực tiễn hạt động Mrketing củ công ty SXKDXNK ình Minh em đà chọn đề tài : Hàn thiện giải pháp mrketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trờng nớc kháng củ công ty TNHH Sn làm chuyên đề tốt nghiệp Nội dung củ chuyên đề gồm: Chơng I: Thực trạng hạt động mrketing hỗn hợp sản phẩm nớc kháng qu-Plus củ công ty TNHH Sn trng thời gin qu Chơng II: Một số giải pháp Mrketing nhằm hàn thiện hạt động mrketing hỗn hợp sản phẩm nớc kháng qu-Plus củ công ty TNHH Sn Nguyễn Ngọc Tân Chuyên đề tốt nghiệp D trình độ kinh nghiệm thực tế có hạn ch nên ài viết nhiều si sót hạn chế, em kính mng góp ý củ thày cô ạn Em xin chân thành cám ơn thầy giá TS Nguyễn Hữu Li nh chị trng công ty TNHH Sn đà tận tình hớng dẫn, ả giúp đỡ em hàn thành ài viết Hà Nội 4/2005 Sinh viên thực Nguyễn Ngọc Tân Nguyễn Ngọc Tân Chuyên đề tốt nghiệp Chơng I Thực trạng hạt động mrketing hỗn hợp sản phẩm nớc kháng qu-Plus củ công ty tnhh sn trng thời gin qu I Vài nét công ty TNHH Sn tình hình sản xuất nớc kháng qu-Plus Quá trình hình thành phát triển củ công ty TNHH Sn Công ty TNHH Sn dnh nghiệp t nhân đợc thành lập the vận hành củ kinh tế Hạt động the chế thị trờng Đợc thành lập năm 1999 Trụ sở củ công ty đặt phòng 808 tầng số 27 Huỳnh Thúc Kháng - Hà Nội Trng thời gin hạt động n giám đốc tàn ộ nhân viên trng công ty đà không ngừng nỗ lực đ công ty đứng vững phát triển ớc the kịp iến động củ thị trờng xà hội Chức nhiệm vụ củ Công ty 2.1 Chức Công ty TNHH Sn đơn vị sản xuất - kinh dnh với chức nh su: - Sản xuất - kinh dnh nớc kháng mng nh·n hiƯu Ȧquȧ - Plus - S¶n xt - kinh dȯȧnh mÜ phÈm mȧng nh·n hiƯu Ьȯrni Lµ mét dȯȧnh nghiệp t nhân có giấy phép kinh dnh, đợc mở tài khản riêng trng ngân hàng trng hạt động kinh tế củ công ty, công ty phải chịu trách nhiệm vật chất pháp luật cm kết củ tổ chức cá nhân the hợp đồng kinh tế Nguyễn Ngọc Tân Chuyên đề tốt nghiệp 2.2 Nhiệm vụ: Hạch định, tổ chức thực hiện, kiểm sát hạt động sản xuất kinh dnh nhằm tìm kiếm lợi nhuận để: - Hàn thành, nghĩ vụ nhà nớc - Đảm ả có lợi nhuận có tích luỹ để tái sản xuất mở rộng sản xuất - kinh dnh - Chăm l đời sống củ nhân viên trng công ty II Môi trờng hạt động sản xuất - kinh dnh Môi trờng kinh dnh Môi trờng hạt động kinh dnh củ dnh nghiệp tập hợp tác yếu tố (tự nhiên, kinh tế, trị, xà hội, tổ chức kỹ thuật ) có tác động mối qun hệ (ên trng, ên ngài, giữ trng ngài) củ dnh nghiệp có liên qun đến tồn phát triển củ dnh nghiệp 1.1 Môi trờng ên ngài Trải qu 10 năm chuyển đổi kinh tÕ tõ tËp trung quȧn liªu Ьȧȯ cÊp sȧng kinh tế thị trờng Ch đến ny nãi níc tȧ lµ mét qc giȧ cã nỊn chÝnh trị ổn định với lÃnh đạ củ Đảng cộng sản Việt Nm Với sách mở cử kinh tế tăng cờng hợp tác kinh tế quốc tế, kinh tế nớc t đà ớc the kịp với xu chung củ giới, xu đ phơng há, tàn cầu há Hiện ny dnh nghiệp t nhân nh dnh nghiệp nhà nớc đng cố gắng phát triển, ớc hàn thiện tăng sức cạnh trnh * Môi trờng tự nhiên Trng năm gần đây, điều kiện củ môi trờng tự nhiên ngày xấu đà trở thành vấn đề qun trọng đặt r ch dnh Nguyễn Ngọc Tân Chuyên đề tốt nghiệp nghiệp nhiều thành phố giới tình trạng ô nhiễm không khí nguồn nớc đà đạt tới mức độ nguy hiểm Một mối l lớn há chất công nghiệp đà làm ch nguồn nớc ị ô nhiễm cách nặng nề Và Việt Nm không nằm ngài vấn đề Chính mà nguồn nớc kháng cần pải đợc thờng xuyên kiểm tr, giám sát để tránh thiệt hại ch ngời tiêu dùng Đó khó khăn chung ch ngành nớc kháng nói chung qu-Plus nói riêng Chính phủ tỏ r khắt khe với sản phẩm nhằm ngăn chặn thiệt hại d môi trờng ô nhiễm gây r đồng thời ả vệ môi trờng cách tích cực Trng ối cảnh nh qu-Plus cần phải có định hớng rõ ràng nhằm ả vệ khách hàng củ mình, đảm ả khả gây tổn hại đến môi trờng tự nhiên ằng cách giảm thiểu tối đ khí thải, rác thải trng trình sản xuất Đặc iệt việc sử dụng vỏ ình lần, cần phải có iện pháp tối u trng trình sản xuất * Môi trờng pháp lý Nhìn chung trng ngành nớc đóng chi, Chính phủ không khắ khe thm gi thị trờng nớc đặc iệt nớc thiên nhiên Sng không mà thời gin vừ qu đà có nhộn nhạ trng ngành, đà gây r iết khó khăn không công ty TNHH Sn mà với tất tên tuổi khác nh Vĩnh Hả, qu-Plus, Tính tự nhiên củ nớc kháng đợc đặt lên hàng đầu Ngời t không chấp nhận nớc suối nhân tạ ằng cách ỏ kháng chất nớc tinh khiết ình thờng Thứ hi tính trng củ nguồn nớc Nớc kháng không chất độc tự nhiên hy nhân tạ, không vi trùng gây ệnh, không kháng chất tốt nhng có hàm lợng vi trùng gây ệnh, không kháng chất tốt nhng có hàm lợng c nh flu Nguyễn Ngọc Tân Chuyên đề tốt nghiệp (Flu có hàm lợng thấp tốt ch men nhng có hàm lợng c lại làm hại ch xơng ) Nớc nằm rng móng đá sâu tốt trng lòng đất Chẳng hạn nớc suối Lng ing lấy tù móng đá vùng núi Lâm Đồng ny có độ kháng nhẹ vừ đủ với nồng độ kháng trng máu củ thể cn ngời, không mùi vị, tự nhiên tinh khiết Nớc giếng khơi nớc mạch có hại, nớc nằm trng khu dân c, công nghiệp củ đô thị hặc khu nghĩ đị Tính phù hợp ch thể tiêu chuẩn qun trọng, đảm ả không gây tác dụng phụ không tốt ch ất kỳ i Nớc suối thiên nhiên phải kháng chất vi lợng đầy đủ nhng không đợc tạ màu, tạ mùi vị Tiêu chuẩn khó đạt đợc ch nên ngời sành hy chê nớc có mùi vị lu huỳnh, mùi ùn hặc vị mặn củ số nớc suối trị ệnh không đạt tiêu chuẩn giải khát Cuối tiêu chuẩn chất liệu củ ì ì phải đợc làm ằng trng chất liệu nhự PET hặc thuỷ tinh Nắp chi kín không dây ẩn ch nớc Khng để khí tự nhiên củ nớc thát r ngài hặc khí ẩn chui trng chi * Môi trờng văn há - ảnh hởng tiêu cực: Không Việt Nm mà nớc phơng Đông nói chung tập tục nhà cïng ngåi víi nhȧu Ьªn chÐn chÌ nãi chun sȧu ữ cơm chiều Mọi ngời hỏi hn công việc củ nhu àn luận chiến sự, tình hình kinh tế hy ngời ạn lâu ngày không gặp, hặc dịp tết đến nhà chọn mu lại chè thật ngn để tiếp đÃi khách ởi vậy, phng cách củ ngời Việt Nm x lạ với việc có chi nớc káng trng nhà Hiện ny thói quen tồn hầu hết ngời dân vùng nông thôn, chí thành thị Đó khó khăn lớn công ty, câu hỏi đặt r phải làm nà để ngời tiêu dùng Việt Nm Nguyễn Ngọc Tân Chuyên đề tốt nghiệp nhận thấy đợc lợi ích củ nớc kháng trng sống thy đổi thói quen củ họ Ngài r, nớc t nớc nghè giới nên thu nhập củ ngời dân (thu nhập trung ình 400$/năm/ngời) thấp ch có khả dùng nớc kháng thy ch nớc đun sôi, hy sử dụng làm nớc nấu ăn, sử dụng ngày - ảnh hởng tích cực: Ngày ny kinh tế phát triển, nớc kháng đà khẳng định đợc vị củ trng lòng ngời dân Việt Nm Họ đà thấy đợc lợi ích mà nớc kháng đem lại ch thể sức khẻ, việc sử dụng nớc kháng đà dần trở nên quen thuộc với ngời dân Đặc iệt trng hội nghị, diễn đàn, trng lĩnh vực thể th nớc kháng đà trở nên thiếu, thể củ sức mạnh, củ sống lành mạnh Nên công ty đà tận dụng triệt ®Ĩ u tè nµy nh»m thóc ®Èy dȯȧnh sè cịng nh uy tín củ công ty thị trờng Trng ối cảnh đó, công ty không ngừng nâng c hiệu sản xuất kinh dnh đẩy mạnh tốc độ lu thông hàng há Thúc đẩy tiêu thụ sản xuất kinh dnh trnh thủ tìm đối tác đầu t liên dnh, hợp dnh làm tăng lợi nhuận Đồng thời qu làm tăng vị củ công ty thị trờng Với điều hành sáng suốt củ n giám đốc tàn thể công nhân viên củ công ty đà đng ớc khắc phục khó khăn để the hớng chung củ đất nớc * Môi trờng nhân học Đất nớc t ny với số dân 80 triệu ngời, d thị trờng rộng lớn dnh nghiệp nói chung nh công ty ình Minh nói riêng Tuy nhiên mức độ đ thị há thấp ảnh hởng không nhỏ tới thị trờng củ dnh nghiệp, trng có công ty ình Minh Với tỷ lệ số dân sống nông thôn gần 80%, thành thị 20% mà Nguyễn Ngọc Tân Chuyên đề tốt nghiệp khách hàng củ công ty chủ yếu khách hàng có mức sống thu nhập c, khách hàng công nghiệp tập trung thành thị, khu công nghiệp Điều gây không khó hăn công ty có chi nhánh Hà Nội, Quảng Ninh, TP.HCM * Môi trờng kinh tÕ §Êt níc tȧ chun tõ nỊn kinh tÕ tËp trung quȧn liªu Ьȧȯ cÊp sȧng nỊn kinh tÕ thị trờng đợc 15 năm Trng năm qu chúng t đà đạt đợc thành tựu qun trọng, tốc độ tăng trởng kinh tế mức c, thu nhập ình quân the đầu ngời đợc nâng lên, đời sống củ cn ngời nông thôn thành thị đợc cải thiện Nắm đợc tình hình công ty đặt r chơng trình, chiến lợc kinh dnh thích hợp để mở rộng sản xuất, đáp ứng kịp thời nhu cầu củ ngời tiêu dùng Công ty đà đầu t nhiều dây chuyền, trng thiết ị mở rộng sản xuất kinh dnh nh dây chuyền sản xuất nớc kháng củ Itli trị giá150.000 USD D khủng hảng kinh tế năm 1997 củ nớc trng khu vực làm ảnh hởng không nhỏ đến dnh nghiệp Việt Nm, công ty TNHH Sn không ị ảnh hởng Cuộc khủng hảng ảnh hởng tới khả huy động vốn, khả thnh tán nh khả xuất củ công ty Vợt qu khó khăn công ty đà có định hớng, ớc thích hợp nh: tìm đối tác mới, nâng c chất lợng hạ thấp chi phí sản xuất sản phẩm nhờ mà công ty tiếp tục đứng vững phát triển * Môi trờng trị, luật pháp Chúng t đợc đánh giá nơi tơng đối n tàn ch nhà đầu t ởi nớc t nớc XHCN, có trị ổn định Mặt khác trng thời gin vừ qu Chính phủ đà có văn ản quy định nhằm thá gỡ dần ch dnh nghiệp thông qu việc Ãi ỏ thủ tục hành rờm rà n hành nhiều văn ản nhằm khuyến khích nhà đầu t Các văn ản đà tạ điều kiện, tạ chế tháng không ch Nguyễn Ngọc Tân Chuyên đề tốt nghiệp nhà đầu t trng nớc mà ch nhà đầu t nớc ngài đến đầu t Việt Nm Với chế dnh nghiệp tự tìm đối tác kinh dnh, tự lự chọ lại ngành nghề kinh dnh s ch phù hợp với quy định củ pháp luật Sản phẩm Công ty TNHH Sn không đáp ứng nhu cầu trng nớc mà xuất sng thị trờng khó tính nh: Nhật ản, EU, Mỹ, tạ công ăn việc làm ch 200 l động * Môi trờng tự nhiên Nớc t nằm gần trung tâm Đông Nm có đờng iển dài, vị trí đị lý thuận lợi ch việc gi lu hàng há ằng đờng thuỷ giữ nớc trng khu vực giới với nớc t Mặt khác môi trờng tự nhiên đà đem lại ch công ty TNHH Sn nguồn nớc phng phú, dồi dà thích hợp ch việc sản xuất kinh dnh nớc kháng Công ty không tận dụng mỏ nớc kháng Đông Cơ - Tiền Hải Thái ình, mà công ty dự nguồn khí đốt để thác sản xuất kinh dnh, nhờ mà công ty có nguồn nguyên, nhiên liệu ổn định phng phú Ngài r, khí hậu nớc t đợc chi làm ốn mù rõ rệt Việc sản xuất kinh dnh nh đ r kế hạch chiến lợc kinh dnh phải lúc kịp thời thích ứng với khí hậu củ mù 1.2 Môi trờng ên trng Công ty dnh nghiệp đợc thành lập nên ộ máy tổ chức chu đợc hàn thiện, sở vật chất, vốn đầu t xây dựng ch đủ Các cử hàng đại lý tiêu thụ ỏi, đặc iệt mặt hàng Nớc kháng lại mặt hàng phải có tính cạnh trnh c Vì công ty gặp nhiều khó khăn trng trình sản xuất - kinh dnh Nhng với tinh thần trách nhiệm c trng công việc với động sáng tạ củ tàn ộ công nhân viên Nguyễn Ngọc Tân Chuyên đề tốt nghiệp trng công ty, công ty đà xếp tổ chức ộ máy ổn định Ngài r công ty phải ồi dỡng nghiệp vụ ch nhân viên công nhân l động liên qun đến mặt hàng củ công ty Công ty ớc khắc phục đợc khó khăn n đầu đ hạt động kinh dnh củ thành quỹ đạ Hiện ny công ty ®· trë thµnh mét dȯȧnh nghiƯp cã uy tÝn vỊ sản phẩm nớc kháng Công ty đợc dnh nghiệp khác tin tởng thông qu hợp đồng cung cấp nớc kháng * Cơ cấu củ công ty Căn chức nhiệm vụ tình hình hạt động, khu vực kinh dnh Cơ cấu tổ chức củ công ty đợc hình thành the mô hình trực tuyến chức năng: Giám đốc P kinh doanh Bộ phận Marketing Đại diƯn b¸n P KÕ to¸n Bé phËn kÕ to¸n Bé phận kho P nhân PX sản xuất Đội xe vận tải - Giám đốc công ty: Là ngời lập r công ty Giám đốc tổ chức đạ hạt động củ công ty the sách pháp luật củ Đảng Nhà nớc chịu trách nhiệm trớc pháp luật nhân viên trng công ty - Phòng Tổ chức: Hiện có trởng phòng nhân viên với chức nhiệm vụ thm mu ch giám đốc công ty công tác tổ chức l động, đà tạ, quản lý khen thởng, quản trị hành Nguyễn Ngọc Tân