Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thông tin khám chữa bệnh tại bệnh viện đa khoa kiên giang năm 2017

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG ĐỖ THANH TÙNG H P THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA KIÊN GIANG NĂM 2017 U H LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60720701 ĐỒNG THÁP, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO - BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG ĐỖ THANH TÙNG H P THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA KIÊN GIANG NĂM 2017 U H LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 60720701 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS PHẠM VĂN ĐỞM ĐỒNG THÁP, 2017 i LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu Trường Đại học Y tế Công cộng đến hồn thành luận văn tốt nghiệp, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn đến: Ban giám hiệu, tất Q thầy giáo nhà trường khơng qng ngại đường xa, khó khăn cách trở truyền dạy cho kiến thức, kinh nghiệm, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu; Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy TS Phạm Văn Đởm Ths Trần Thị Hồng tận tâm truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm nghiên cứu khoa H P học quý báu, định hướng hướng dẫn suốt trình thực luận văn này; Tơi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, tập thể cán anh chị em đồng nghiệp Bệnh viện đa khoa Kiên Giang tạo điều kiện, quan tâm giúp đỡ tơi U q trình thu thập số liệu, cung cấp thơng tin q trình hồn thiện luận văn; Xin cảm ơn người thân gia đình, anh/chị, em đồng nghiệp H bạn bè động viên, tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập vừa qua Xin trân trọng cảm ơn! Học viên: Đỗ Thanh Tùng Lớp QLBV K8 Đồng Tháp ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ ĐẶT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU H P 1.1 Quản lý bệnh viện 1.1.1 Khái niệm bệnh viện 1.1.2 Chức nhiệm vụ bệnh viện 1.2 Ứng dụng CNTT quản lý TTKCB 1.2.1 Định nghĩa 1.2.2 Một số thuật ngữ liên quan đến ứng dụng CNTT quản lý TTKCB U 1.2.3 Lợi ích việc ứng dụng CNTT quản lý TTKCB 10 1.3 Một số yếu tố cần thiết để triển khai ứng dụng CNTT quản lý TTKCB 12 1.3.1 Hạ tầng công nghệ thông tin 12 H 1.3.2 Kinh phí 13 1.3.3 Nhân lực 14 1.3.4 Cơ cấu tổ chức quản lý điều hành 14 1.3.5 Chính sách 15 1.3.6 Phần mềm quản lý bệnh viện 16 1.4 Tình hình ứng dụng CNTT quản lý TTKCB 19 1.4.1 Trên giới 19 1.4.2 Tại Việt Nam 19 1.5 Thông tin bệnh viên Đa Khoa Kiên Giang 20 1.6 Công tác ứng dụng CNTT BVĐKKG 24 1.7 Phần mềm quản lý TTKCB bệnh viện đa khoa Kiên Giang 26 iii KHUNG LÝ THUYẾT 29 CHƯƠNG 2: ĐÔI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 2.1 Đối tượng nghiên cứu: 30 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 30 2.3 Thiết kế nghiên cứu 30 2.4 Mẫu phương pháp chọn mẫu 30 2.5 Phương pháp thu thập số liệu 31 2.5.1 Công cụ thu thập số liệu 31 2.5.2 Quy trình thu thập số liệu 32 H P 2.6 Các biến số nghiên cứu 33 2.7 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 34 2.8 Đạo đức nghiên cứu 34 2.9 Hạn chế nghiên cứu, sai số biện pháp khắc phục 34 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 36 3.1 Thực trạng ứng dụng CNTT quản lý TTKCB BVĐKKG 36 U 3.1.1 Thực trạng nhân lực việc ứng dụng CNTT quản lý TTKCB BVĐKKG 36 3.1.2 Thực trạng sở hạ tầng CNTT quản lý TTKCB BVĐKKG 39 H 3.1.3 Thực trạng phần mềm quản lý TTKCB BVĐKKG 44 3.2 Những thuận lợi khó khăn trình ứng dụng CNTT quản lý TTKCB 56 3.2.1 Yếu tố thuận lợi 56 3.2.2 Yếu tố khó khăn 60 CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN 62 4.1 Thực trạng ứng dụng CNTT quản lý TTKCB BVĐK Kiên Giang 62 4.1.1 Cơ sở hạ tầng thiết bị 62 4.1.2 Nguồn nhân lực CNTT quản lý TTKCB 63 4.1.3 Ứng dụng phần mềm quản lý TTKCB bệnh viện 64 4.1.4 Lợi ích việc ứng dụng CNTT quản lý TTKCB BVĐKKG 65 iv 4.2 Những thuận lợi, khó khăn yếu tố thảnh hưởng tới việc triển khai CNTT quản lý TTKCB bệnh viện đa khoa Kiên Giang 65 4.2.1 Thuận lợi 67 4.2.2 Khó khăn 69 KẾT LUẬN 72 KHUYẾN NGHỊ 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC 79 H P H U v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Bệnh án Ban giám đốc Bảo hiểm y tế Bệnh nhân Bác sĩ Bệnh viện đa khoa Kiên Giang Bệnh viện Việt Pháp Bộ Y Tế Cán y tế Cận lâm sàng Công nghệ thông tin Điều dưỡng Đại học y tế công cộng Dược sĩ Hồ sơ sức khỏe Khám chữa bệnh Nữ hộ sinh Quản lý bệnh viện Thông tin khám chữa bệnh BA BGĐ BHYT BN BS BVĐKKG BVVP BYT CBYT CLS CNNT ĐD ĐHYTCC DS HSSK KCB NHS QLBV TTKCB H P H U vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Công suất sử dụng giường bệnh, ngày điều trị bình quân, số lượt khám bệnh năm 24 Bảng 1.2: Kinh phí đầu tư cho hoạt động CNTT năm 2012 2013 26 Bảng 2: Danh sách phục lục vấn sâu thảo luận nhóm 31 Bảng 3.1: Thông tin chung đối tượng nghiên cứu 37 Bảng 3.2: Số lượng Bác sĩ Điều dưỡng theo khoa 37 Bảng 3.3: Trình độ chứng tin học cán y tế BVĐKKG 38 Bảng 3.4: Trình độ chứng tiếng anh cán y tế BVĐKKG 39 H P Bảng 3.5: Số lượng máy tính khoa sử dụng quản lý TTKCB 39 Bảng 3.6: Thời gian mục đích sử dụng máy tính khoa nghiên cứu 40 Bảng 3.7: Số lượng máy tính kết nối mạng LAN, Internet khoa nghiên cứu 42 Bảng 3.8: Đánh giá chức phần mềm quản lý TTKCB Khoa Khám 45 Bảng 3.9: Đánh giá chức phần mềm quản lý TTKCB khoa cấp cứu 46 U Bảng 3.10: Đánh giá chức phần mềm quản lý TTKCB nội trú 48 Bảng 4.1: Tổng hợp đánh giá phân hệ phần mềm theo tiêu chí nội dung 64 H vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Đánh giá cán y tế máy tính máy in có đáp ứng nhu cầu quản lý TTKCB 41 Biểu đồ 2: Đánh giá cán mạng LAN internet có đáp ứng nhu cầu quản lý TTKCB 43 Biểu đồ 3: Lợi ích việc ứng dụng CNTT quản lý TTKCB Bệnh nhân Nhân viên Y tế 52 Biểu đồ 4: Lợi ích việc ứng dụng CNTT quản lý TTKCB việc hỗ trợ cán y H P tế quản lý thơng tin quy trình khám bệnh 53 Biểu đồ 5: Lợi ích việc ứng dụng CNTT quản lý TTKCB việc hỗ trợ cán y tế kiểm sốt thơng tin quy trình khám bệnh 55 Biểu đồ 6: Yếu tố thuận lợi phần mềm 57 Biểu đồ 7: Đánh giá quan tâm hỗ trợ bệnh viện 58 H U viii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Bệnh viện đa khoa tỉnh Kiên Giang với quy mô 1500 giường bệnh, tuyến điều trị cao nhất, chịu trách nhiệm chăm sóc sức khỏe, khám chữa bệnh cho nhân dân tỉnh, với dân số triệu 400 ngàn dân Hằng năm, trình hoạt động mình, bệnh viện sản sinh khối lượng lớn thông tin khám chữa bệnh (TTKCB) bệnh nhân tới khám điều trị Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thông tin khám chữa bệnh yêu cầu cấp thiết Lãnh đạo Bệnh viện quan tâm đưa vào ứng dụng từ năm 2012 Sau năm thực việc ứng dụng CNTT quản TTKCB mang lại nhiều lợi ích thiết thực nhiên H P gặp số khó khăn Xuất phát từ cấn đề trên, tiến hành nghiên cứu: “Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý thông tin khám chữa bệnh bệnh viện đa khoa kiên giang năm 2017” U Nghiêu cứu mô tả cắt ngang, kết hợp định lượng định tính thực từ tháng 02/2017 đến tháng 08/2017 Bệnh viện đa khoa Kiên Giang Đối tượng nghiên cứu định lượng gồm 180 bác sĩ Điều dưỡng khoa, tham gia phát vấn theo H câu hỏi có cấu trúc Nghiên cứu định tính, chúng tơi tiến hành phòng vấn sâu lãnh đạo bệnh viện, lãnh đạo khoa phòng số nhân viên liên quan Kết nghiên cứu cho thấy Bệnh viện đa khoa Kiên Giang đầu tư từ hệ thống phần cứng phần phần mềm tương đối đồng bộ, đội ngũ cán y tế có có lực CNTT, đa số sử dụng phần mềm quản lý TTKCB Những lợi ích mang lại sau triển khai ứng dụng CNTT quản lý TTKCB giảm thời gian chờ bệnh nhân suất làm việc cán y tế nâng cao Đối với cán quản lý việc ứng dụng CNTT quản lý TTKCB đóng vai trị quan trọng cơng tác quản lý điều hành tốt nhờ thông tin cập nhật có thay đổi Ứng dụng CNTT quản lý TTKCB thành công thể quan tâm hỗ trợ đắc lực 104 khám chữa bệnh tốt TTKCB giúp thực quy trình khám chữa bệnh tốt Đánh giá lợi ích Bác Ứng dụng CNTT sĩ, Điều dưỡng ứng quản lý TTKCB hỗ dụng CNTT quản lý 21 trợ Phân loại Phát vấn TTKCB có hỗ trợ định lâm sàng tốt định lâm sàng tốt Đánh giá lợi ích Bác sĩ, Điều dưỡng ứng Kiểm sốt tốt thơng 22 dụng CNTT quản lý Phân loại Phát vấn tin khám chữa bệnh TTKCB có kiểm sốt tốt thơng tin khám chữa bệnh Đánh giá lợi ích Bác sĩ, Điều dưỡng ứng Truy cập tìm thơng dụng CNTT quản lý 23 tin bệnh nhân nhanh Phân loại Phát vấn TTKCB có giúp truy cập tìm kiếm thống tin bệnh nhân nhanh Đánh giá lợi ích Bác sĩ, Điều dưỡng việc ứng Hạn chế thiếu sót dụng CNTT quản lý 24 chuyên môn Phân loại Phát vấn TTKCB có hạn chế khám chữa bệnh thiếu sót chun mơn khám chữa bệnh Đánh giá lợi ích Bác sĩ, Điều dưỡng việc ứng Giảm nguy dụng CNTT quản lý 25 pháp lý liên quan đến Phân loại Phát vấn TTKCB có giảm nguy chuyên môn pháp lý liên quan đến chun mơn A.4 Đánh giá hỗ trợ từ phía bệnh viện Bác sĩ, Điều dưỡng việc ứng dụng CNTT quản lý TTKCB Hỗ trợ có yêu cầu Đánh giá Bác sĩ, Điều cố máy tính, dưỡng hỗ trợ cán 37 Phân loại Phát vấn máy in, mạng Bác CNTT máy tính, sĩ, Điều dưỡng máy in, mạng gặp cố Hỗ trợ có yêu cầu Đánh giá Bác sĩ, Điều 38 cố phần mềm dưỡng hỗ trợ cán Phân loại Phát vấn Bác sĩ, Điều CNTT phần mềm H P H U 105 dưỡng Đào tạo, tập huấn đầy đủ kiến thức sử dụng PM quản lý TTKCB gặp cố Đánh giá Bác sĩ, Điều dưỡng hỗ trợ đào tạo, 39 Phân loại Phát vấn tập huấn kiến thức sử dụng PM quản lý TTKCB Đánh giá Bác sĩ, Điều Tập huấn có dưỡng hỗ trợ tập huấn 40 Phân loại Phát vấn chức kiến thức PM có chức Hỗ trợ thời gian Đánh giá Bác sĩ, Điều điều kiện để Bác sĩ, dưỡng hỗ trợ thời gian, 41 Điều dưỡng điều kiện để hiểu rõ Phân loại Phát vấn hiểu rõ PM quản lý phần mềm quản lý TTKCB TTKCB Đánh giá Bác sĩ, Điều Nhân viên có dưỡng hỗ trợ tập huấn tập huấn sử 42 sử dụng PM quản lý Phân loại Phát vấn dụng PM quản lý TTKCB cho nhân viên TTKCB Lãnh đạo khoa có Đánh giá Bác sĩ, Điều trực tiếp tiếp tham gia dưỡng quan tâm 43 đao đổi việc ứng lãnh đạo khoa việc ứng Phân loại Phát vấn dụng CNTT quản lý dụng CNTT quản lý TTKCB TTKCB B Các yếu tố thuận lợi khó khăn q trình ứng dụng CNTT quản lý TTKCB B.1 Các thuận lợi trình ứng dụng CNTT quản lý TTKCB Đánh giá thuận lợi Bác Phần mềm quản lý sĩ, Điều dưỡng giao 44 TTKCB giao diện dễ Phân loại Phát vấn diện phần mềm quản lý sử dụng TTKCB Đánh giá thuận lợi Bác Cung cấp đầy đủ kiến sĩ, Điều dưỡng việc 45 thức để sử dụng phần Phân loại Phát vấn cung cấp kiến thức sử mềm TTKCB dụng phần mềm TTKCB Đánh giá thuận lợi Bác Hỗ trợ từ cán sĩ, Điều dưỡng hỗ 46 phịng CNTT có Phân loại Phát vấn trợ từ cán CNTT có cố cố Cập nhật thông tin Đánh giá thuận lợi Bác 47 Phân loại Phát vấn phần mềm quản sĩ, Điều dưỡng việc cập H P H U 106 lý TTKCB có thay nhật thơng tin phần đổi mềm quản lý TTKCB có thay đổi Chức phần Đánh giá thuận lợi Bác 48 mềm đáp ứng đủ để sĩ, Điều dưỡng chức Phân loại Phát vấn quản lý TTKCB phần mềm Kỹ sử dụng máy tính Bác sĩ, Điều Đánh giá thuận lợi Bác 49 dưỡng đáp ứng sĩ, Điều dưỡng kỹ Phân loại Phát vấn công việc quản lý sử dụng máy tính TTKCB Đánh giá thuận lợi Bác Hỗ trợ tạo điều sĩ, Điều dưỡng hỗ 50 kiện từ phía lãnh đạo Phân loại Phát vấn trợ đạo điều kiên từ khoa phía lãnh đạo khoa Đánh giá thuận lợi Bác Thuật ngữ phần sĩ, Điều dưỡng thuật 51 mềm rõ ràng Phân loại Phát vấn ngữ phần mềm rõ ràng xác xác B.2 Các khó khăn trình ứng dụng CNTT quản lý TTKCB Kỹ sử dụng máy Đánh giá khó khăn tính chưa đáp ứng Bác sĩ, Điều dưỡng kỹ 52 Phân loại Phát vấn công việc sử dụng máy tính Q trình đào tạo Đánh giá khó khăn chưa đầy đủ cách Bác sĩ, Điều dưỡng 53 Phân loại Phát vấn sử dụng PM quản lý trình đào tạo cách sử dụng TTKCB PM quản lý TTKCB Chưa cập nhật Đánh giá khó khăn thơng tin có Bác sĩ, Điều dưỡng việc 54 Phân loại Phát vấn tích hợp phần mềm cập nhật thơng tin có tích hợp phần mềm Thiếu trợ giúp Đánh giá khó khăn mặt kỹ thuật Bác sĩ, Điều dưỡng 55 cần từ nhân viên IT trợ giúp kỹ thuật Phân loại Phát vấn cần hỗ trợ nhân viên phịng CNTT Phần mềm khó hiểu Đánh giá khó khăn 56 khó sử dụng Bác sĩ, Điều dưỡng Phân loại Phát vấn phần mềm 57 Thiếu thuật ngữ Đánh giá khó khăn Phân loại Phát vấn H P H U 107 liên quan đến lâm Bác sĩ, Điều dưỡng sàng thuật ngữ liên quan đến lâm sàng phần mềm Thiếu đồng Đánh giá khó khăn sở liệu Bác sĩ, Điều dưỡng 58 việc ứng dụng CNTT đồng sỡ liệu quản lý TTKCB việc ứng dụng CNTT quản lý TTKCB Thiếu hỗ trợ từ Đánh giá khó khăn phía lãnh đạo việc Bác sĩ, Điều dưỡng 59 ứng dụng CNTT quản hỗ trợ từ phía lãnh đạo lý TTKCB việc ứng dụng CNTT quản lý TTKCB Lãnh đạo chưa có kế Đánh giá khó khăn hoạch kiểm tra, theo Bác sĩ, Điều dưỡng kế dõi việc thực hoạch kiểm tra, theo dõi 60 ứng dụng CNTT quản việc thực ứng dụng lý TTKCB định kỳ CNTT quản lý TTKCB định kỳ Các chế tài việc Đánh giá khó khăn ứng dụng CNTT quản Bác sĩ, Điều dưỡng 61 lý TTKCB bệnh chế tài việc ứng viện không rõ ràng dụng CNTT quản lý TTKCB Chưa có văn quy Đánh giá khó khăn định, hướng dẫn Bác sĩ, Điều dưỡng văn ngành y tế ứng quy định, hướng dẫn 62 dụng CNTT quản lý ngành y tế ứng TTKCB dụng CNTT quản lý TTKCB C Đánh giá phần mềm theo tiêu chí Bơ Y tế Tên phần mềm quản Tên phần mềm quản lý 63 lý TTKCB bệnh viện Chức phân hệ quản lý thông tin khám chữa bệnh theo tiêu chí 64 Chức năng, nhiệm vụ phần mềm như: Quản lý đăng ký khám chữa bệnh, quản lý khám bệnh, quản lý điều trị nội chú,… 65 Nhà cung cấp phần Tên tổ chức, công ty cung Phân loại Phát vấn Phân loại Phát vấn H P H U Phân loại Phát vấn Phân loại Phát vấn Phân loại Phát vấn Định danh Số liệu thứ cấp Số liệu thứ cấp, Phân loại vấn sâu Định Số liệu 108 mềm 66 Hệ quản trị CSDL cấp phần mềm Tên hệ quản trị CSDL phần mềm sử dụng danh Định danh H P H U thứ cấp Số liệu thứ cấp 109 Phụ lục 5: Quy trình quản lý khám bệnh SỞ Y TẾ KIÊN GIANG BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH QUY TRÌNH KHÁM BỆNH (Theo Quyết định số 1313/QĐ-BYT ngày 22/4/2013 Bộ trưởng Bộ Y Tế) H P U H Người bệnh cần biết: - Quầy hướng dẫn khám bệnh: Hướng dẫn khám bệnh cấp số thức tự làm thủ tục khám bệnh - Quầy làm thủ tục khám bệnh: Làm thủ tục giữ thẻ BHYT, cấp số thứ tự đến phòng khám chuyên khoa - Quầy thu phí: Làm thủ tục tốn trả thẻ BHYT Lưu ý: * Trường hợp có xét nghiệm, chẩn đốn hình ảnh, thăm dị chức theo quy trình từ bước đến bước * Trường hợp khơng có xét nghiệm, chẩn đốn hình ảnh, thăm dò chức bỏ qua bước 110 Phụ lục 6: Quy trình quản lý thơng tin khám bệnh SỞ Y TẾ KIÊN GIANG BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH QUY TRÌNH QUẢN LÝ THƠNG TIN KHÁM BỆNH (Theo Quyết định số 1313/QĐ-BYT ngày 22/4/2013 Bộ trưởng Bộ Y Tế) H P U Lưu ý: * Quy trình khám - kê toa (khơng làm cận lâm sàng) * Quy trình khám – kê toa (có làm cận lâm sáng) H :1-2-6 :1-2-3-4-5-6 111  Biên nhận xét phản biện H P H U 112 H P H U 113 H P H U 114  Biên nhận xét phản biện H P H U 115 H P H U 116  Biên giải trình BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA CÁC KẾT LUẬN CỦA HỘI ĐỒNG SAU BẢO VỆ LUẬN VĂN/LUẬN ÁN Họ tên học viên: ĐỖ THANH TÙNG Tên luận văn/luận án: Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý thông tin khám chữa bệnh bệnh viện Đa khoa Kiên Giang năm 2017 Sau nghiên cứu tiếp thu kết luận Hội đồng chấm luận văn/luận án, học viên xin giải trình việc chỉnh sửa theo kết luận sau: TT Các kết luận Nội dung chỉnh sửa Hội đồng (Mô tả chi tiết, ghi rõ số trang) H P Tên đề tài: Bỏ khó Học viên sữa theo kết luận hội đồng khăn thuận lợi “Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý thông tin khám chữa bệnh thuận lợi, khó khăn bệnh viện đa khoa kiên giang năm 2017” thành “Thực trạng số yếu tố ảnh hưởng đến quản lý trang thiết bị chẩn đoán Bệnh Viện Đa khoa tỉnh Kiên Giang năm 2017” bỏ phần khó khăn thuận lợi tên đề tài U H Mục tiêu: Không Học viên sữa theo kết luận hội đồng mô tả ứng dụng công không mô tả ứng dụng công nghệ thông nghệ thông tin tin (Trang 4) Tổng quan: Cần Học viên sữa theo kết luận hội đồng tham khảo thêm bổ sung thêm luận văn vào tài liệu luận văn, có thêm tài “Trần Ngọc Luân (2015), Thực trạng liệu tham khảo ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện bệnh viện đa khoa tâm trí Đồng Tháp, năm 2015” “Nguyễn Thu Hương (2013), Đánh giá thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý bệnh viện Bệnh viện Nhi - Tỉnh Thanh Hóa năm 2013” (Trang 76) Nội dung khơng chỉnh sửa (Lý không chỉnh sửa) 117 Khung lý thuyết: không cần khó khăn, thuận lợi, nên có thêm ô văn quy định hướng dẫn Học viên sữa theo kết luận hội đồng bỏ ô “khó khăn, thuận lợi”, thay “văn quy định hướng dẫn” Thay đổi liên kết bảng cho hợp lý với yêu cầu hội đồng (Trang 29) Phương pháp: Bảng số cho phần phụ lục tóm tắt nghiên cứu Kết quả: Giải thích kết khó khăn, thuận lợi cấp Bệnh viện, sở Y tế, Bộ Y tế Bàn luận: Cần phải trích dẫn so sánh, đầu tư làm để trì Học viên sữa theo kết luận hội đồng bảng số cho phần phục lục (Trang 102) Kết luận: Viết q dài dịng, viết ngắn lại ghi kết khu trú lại trang Khuyến nghị: Dựa kết nghiên cứu khuyến nghị Giám đốc Bệnh viện, phòng CNTT, Bộ Y tế 10 Chỉnh sửa lại lỗi tả Học viên sữa theo kết luận hội đồng viết ngắn gọn lại, tập trung vào ý chính, khơng viết lan man (Trang 72) Học viên sữa theo kết luận hội đồng giải thích kết khó khăn thuận lợi cấp Bệnh viện, sở Y tế, Bộ Y tế mục 3.2.1 3.2.2 (Trang 56 đến 61) H P Học viên sữa theo kết luận hội đồng trích dẫn so sánh (Trang 62, 63, 68, 71), bổ sung phần kinh phí hoạt động trì CNTT bệnh viện (Trang 68) U Học viên sữa theo kết luận hội đồng phân khuyến nghị làm đối tượng khuyến nghị “phòng CNTT”, “Giám đốc bệnh viện”, bổ sung thêm khuyến nghị cho “Bộ Y tế” (Trang 74) H Học viên rà sốt lại tồn luận văn để sữa lỗi tả theo góp ý kết luận hội đồng 118 Đồng Tháp, ngày 20 tháng 12 năm 2017 Xác nhận GV hỗ trợ Học viên Xác nhận GV hướng dẫn TS Phạm Văn Đởm Ths Trần Thị Hồng Xác nhận Chủ tịch Hội đồng Đỗ Thanh Tùng H P PGS.TS Nguyễn Thanh Hương H U