(Luận văn) giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đường biển tại công ty vinatraco

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP lu an n va p ie gh tn to GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY VINATRACO oa nl w QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƢƠNG d Chuyên ngành: nf va an lu lm ul Giảng viên hƣớng dẫn : GS TS Võ Thanh Thu Sinh viên thực Vũ Thị Ngọc Sƣơng z at nh oi : MSSV: 1211140908 Lớp: 12DQN02 z m co l gm @ TP Hồ Chí Minh, 2016 an Lu n va ac th si i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP lu an n va p ie gh tn to GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY VINATRACO oa nl w QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƢƠNG d Chuyên ngành: nf va an lu lm ul GS.TS Võ Thanh Thu Sinh viên thực Vũ Thị Ngọc Sƣơng z at nh oi Giảng viên hƣớng dẫn : MSSV: 1211140908 : Lớp: 12DQN02 z m co l gm @ TP Hồ Chí Minh, 2016 an Lu n va ac th si ii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài em thực dƣới hƣớng dẫn GS.TS Võ Thanh Thu Những kết quả, số liệu đƣợc thực tham khảo công ty TNHH VINATRACO, không chép từ nguồn khác Em xin chịu trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng cam đoan TP.HCM, Ngày…… Tháng…….Năm 2016 Sinh viên lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu toàn thể quý thầy cô trƣờng Đại học Công Nghệ TP.HCM quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh giảng dạy truyền đạt kiến thức cho em suốt thời gian em theo học dƣới mái trƣờng thân yêu Với quan tâm tận tình mình, thầy cô trang bị cho em nhiều kinh nghiệm sống quý báu, nhiều điều hay nhiều kiến thức bổ ích cho em tự tin vững bƣớc vào đời, để em có đủ niềm tin, hi vọng bƣớc đƣờng tƣơng lai Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến cô Võ Thanh Thu giảng viên hƣớng dẫn trực tiếp cho em thời gian em làm luận văn Cô dành thời gian để tận lu an tình dạy hƣớng dẫn cho em thời gian làm luận văn vừa qua Nhờ có n va giúp đỡ nội dung lẫn hình thức mà em hồn thành luận văn tn to cách tốt gh Cuối cùng, em xin kính chúc quý thầy cô trƣờng Đại học Công Nghệ p ie TP.HCM tồn thể ban lãnh đạo nhân viên cơng ty Vinatraco dồi sức oa nl sống w khỏe gặt hái đƣợc nhiều thành công công việc nhƣ d Em xin chân thành cảm ơn ! an lu nf va Sinh Viên Thực Hiện lm ul z at nh oi Vũ Thị Ngọc Sƣơng z m co l gm @ an Lu n va ac th si iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Vũ Thị Ngọc Sƣơng 1211140908 Họ tên sinh viên: MSSV: Khóa: 2012 - 2016 Lớp: 12DQN02 Thời gian thực tập Bộ phận thực tập: Phòng chứng từ - giao nhận xuất nhập Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật lu ……………………………………………………………………………… an va ……………………………………………………………………………… n ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… p ie gh tn to Kết thực tập theo đề tài nl w ……………………………………………………………………………… d oa Nhận xét chung an lu ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… nf va ……………………………………………………………………………… lm ul ……………………………………………………………………………… z at nh oi Đơn vị thực tập z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ GIAO NHẬN 1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận ngƣời giao nhận 1.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận 1.1.2 Khái niệm ngƣời giao nhận 1.2 Vai trò dịch vụ giao nhận ngƣời giao nhận Thƣơng mại lu an quốc tế va n 1.2.1 Vai trò dịch vụ giao nhận Thƣơng mại quốc tế gh tn to Vai trò ngƣời giao nhận Thƣơng mai quốc tế 1.2.2 Đặc điểm dịch vụ giao nhận p ie 1.3 nl w 1.4 Các nguyên tắc giao nhận hàng hóa xuất nhập cảng biển d oa 1.5 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập container đƣờng an lu biển nf va 1.5.1 Quy trình xuất container đƣờng biển lm ul 1.5.2 Quy trình nhập container đƣờng biển z at nh oi 1.6 Các văn pháp lý liên quan đến lĩnh vực giao nhận 10 CHƢƠNG 2: NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN NHẬP KHẨU BẰNG z CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY VINATRACO 12 gm @ 2.1 Giới thiệu công ty VINATRACO 12 l m co 2.1.1 Tóm lƣợc q trình hình thành phát triển 12 an Lu 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động 13 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 14 n va ac th si vii 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty năm gần 18 2.1.5 Tình hình giao nhận hàng hóa nhập container đƣờng biển công ty VINATRACO năm gần 20 2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập container đƣờng biển cơng ty VINATRACO 21 2.2.1 Tìm kiếm khách hàng kí kết hợp đồng giao nhận 21 2.2.2 Nhận, kiểm tra chuẩn bị chứng từ 23 2.2.3 Nhận thông báo hàng đến, lấy lênh giao hàng 27 2.2.4 Khai báo hải quan điện tử 28 lu an 2.2.5 Làm thủ tục hải quan, thông quan hàng nhập 36 va n 2.2.6 Thanh lý tờ khai hải quan nhận hàng 37 gh tn to 2.2.7 Giao hàng, toán trả chứng từ cho khách hàng 38 p ie 2.2.8 Lƣu hồ sơ 39 nl w 2.3 Nhận xét quy trình giao nhận hàng hóa nhập container d oa đƣờng biển công ty VINATRACO 40 nf va an lu 2.3.1 Ƣu điểm 40 2.3.2 Hạn chế 41 lm ul 2.3.3 Những nhân tố tác động 43 z at nh oi CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN “QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI z CƠNG TY VINATRACO” 45 @ l gm 3.1 Định hƣớng phát triển công ty 45 co 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện “quy trình giao nhận hàng hóa nhập m container đƣờng biển công ty VINATRACO” 46 an Lu 3.2.1 Giải pháp 1: Đẩy mạnh việc tìm kiếm khách hàng ký kết hợp đồng 46 n va ac th si viii 3.2.2 Giải pháp 2: Khắc phục sai sót việc nhận, kiểm tra chuẩn bị chứng từ 47 3.2.3 Giải pháp 3: Hoàn thiện việc khai báo hải quan điện tử 48 3.2.4 Giải pháp 4: Đảm bảo khâu vận chuyển 50 3.2 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện “quy trình giao nhận hàng hóa nhập container đƣờng biển công ty VINATRACO” 51 3.2.1 Kiến nghị Nhà nƣớc 51 3.2.2 Kiến nghị Cảng, Hải quan Hãng tàu 51 KẾT LUẬN 53 lu an TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 va PHỤ LỤC n p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT lu an n va Chú thích VINATRACO VietNam Trading – Logistics and Shipping Services Co., Ltd ĐN Đồng Nai TNHH Trách nhiệm hữu hạn TMDV Thƣơng mại dịch vụ WTO Tổ chức Thƣơng mại giới XNK Xuất nhập BCT Bộ chứng từ C/I Commercial Invoice (Hóa đơn thƣơng mại) B/L Bill of Lading (Vận đơn đƣờng biển) P/L Packing List (Phiếu đóng gói) gh tn to Từ viết tắt D/O Delivery Order (Lệnh giao hàng) ie Dấu niêm phong p Seal Phiếu xuất/nhập bãi Kinh Doanh an lu HC – NS d KD Giao nhận vận tải oa GVNT nl w EIR Hành Chính - Nhân Sự nf va Khách hàng Cont Container GTGT Giá trị gia tăng HQĐT Hải quan điện tử NVGN Nhân viên giao nhận z at nh oi lm ul KH z m co l gm @ an Lu n va ac th si 53 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trƣờng nay, sản suất lƣu thơng hàng hóa ngày cao nghiệp vụ giao nhận hàng hóa không ngừng phát triển Việt Nam thời kỳ mở cửa để hòa nhập vào kinh tế giới, hoạt động ngoại thƣơng điều cần thiết mà cụ thể hoạt động xuất nhập khơng phần quan trọng Nó định thịnh vƣợng doanh nghiệp nói riêng sản suất kinh tế đất nƣớc nói chung Công ty VINATRACO công ty chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập container đƣờng biển, đƣờng hàng không, vận lu tải nội địa,…Cơng ty tự hào đơn vị hoạt động an lĩnh vực kinh doanh xuất nhập góp phần tiến trình phát triển ngành va n nói riêng Và ngày khơng ngừng hồn thiện để hịa vào phát triển tn to nhƣ đem đến cho khách hàng dịch vụ tốt Để giữ đƣợc ie gh thành đó, Giám Đốc tập thể nhân viên công ty phấn đấu không p ngừng để đạt đƣợc mục tiêu đề nl w Qua đề tài “Giải pháp hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập d oa container đƣờng biển công ty VINATRACO” cho thấy đƣợc an lu quy trình cụ thể nghiệp vụ giao nhận hàng nhập container đƣơng biển nf va công ty Công ty VINATRACO cố gắng thực đảm bảo cho quy trình giao nhận đƣợc diễn cách nhanh chóng, chuyên nghiệp hiệu lm ul có thể, nhằm làm cho khách hàng ln ln hài lịng với dịch vụ cơng ty Mặc z at nh oi dù tồn số hạn chế khâu quy trình nhƣng cơng ty bƣớc khẳng định thƣơng hiệu lịng khách hàng cơng ty kinh doanh uy tín hiệu z @ gm Với vốn kiến thức hạn hẹp, viết khơng tránh khỏi sai sót l định Bài viết đƣa nét bật quy trình tổ chức thực giao m co nhận hàng hóa nhập khẩu, từ đó, phân tích, đƣa giải pháp kiến nghị an Lu nhằm nâng cao hiệu quy trình, nâng cao chất lƣợng dich vụ, tạo chỗ đứng vững cho công ty thị trƣờng giao nhận vận tải n va ac th si 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Mạnh Hiền (2007), Nghiệp vụ giao nhận vận tải bảo hiểm ngoại thương, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Mai Văn Thành (2014), Vận tải bảo hiểm, Tài liệu lƣu hành Hutech, Hồ Chí Minh Vũ Thị Bảo Hồng (2014), Hồn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng nhập container đường biển chi nhánh công ty tnhh dịch vụ vận tải thương mại Việt Hoa, Luận văn tốt nghiệp, Trƣờng Đại học Cơng Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh lu Các tài liệu công ty cung cấp an va - Báo cáo kết kinh doanh công ty năm 2013-2015 n -Báo cáo kết hoạt động giao nhận container đƣờng biển công ty - Bộ chứng từ nhập mặt hàng nhôm có số Hợp đồng ngoại thƣơng p ie gh tn to năm 2013-2015 d oa nl w 11031 nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC Bộ chứng từ mặt hàng nhơm có số Hợp đồng ngoại thƣơng 11031:  Hợp đồng ngoại thƣơng (Purchase Oder)  Hóa đơn thƣơng mại (Invoice)  Bản kê chi tiết hàng hóa (Packing list)  Vận đơn đƣờng biển (Bill of Lading)  Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O)  Giấy báo hàng đến (Arrival Notice)  Tờ khai hàng hóa nhập (thông quan) lu  Danh sách container đủ điều kiện qua khu vực giám sát Hải an n va quan p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si