Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đường biển tại công ty vinatraco

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY VINATRACO Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƢƠNG Giảng viên hƣớng dẫn : GS TS Võ Thanh Thu Sinh viên thực Vũ Thị Ngọc Sƣơng MSSV: 1211140908 : Lớp: 12DQN02 TP Hồ Chí Minh, 2016 c i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY VINATRACO Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƢƠNG Giảng viên hƣớng dẫn : GS.TS Võ Thanh Thu Sinh viên thực Vũ Thị Ngọc Sƣơng MSSV: 1211140908 : Lớp: 12DQN02 TP Hồ Chí Minh, 2016 c ii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài em thực dƣới hƣớng dẫn GS.TS Võ Thanh Thu Những kết quả, số liệu đƣợc thực tham khảo công ty TNHH VINATRACO, không chép từ nguồn khác Em xin chịu trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng cam đoan TP.HCM, Ngày…… Tháng…….Năm 2016 Sinh viên c iii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu tồn thể q thầy trƣờng Đại học Công Nghệ TP.HCM quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh giảng dạy truyền đạt kiến thức cho em suốt thời gian em theo học dƣới mái trƣờng thân yêu Với quan tâm tận tình mình, thầy trang bị cho em nhiều kinh nghiệm sống quý báu, nhiều điều hay nhiều kiến thức bổ ích cho em tự tin vững bƣớc vào đời, để em có đủ niềm tin, hi vọng bƣớc đƣờng tƣơng lai Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến cô Võ Thanh Thu giảng viên hƣớng dẫn trực tiếp cho em thời gian em làm luận văn Cô dành thời gian để tận tình dạy hƣớng dẫn cho em thời gian làm luận văn vừa qua Nhờ có giúp đỡ nội dung lẫn hình thức mà em hồn thành luận văn cách tốt Cuối cùng, em xin kính chúc quý thầy cô trƣờng Đại học Công Nghệ TP.HCM tồn thể ban lãnh đạo nhân viên cơng ty Vinatraco dồi sức khỏe gặt hái đƣợc nhiều thành công công việc nhƣ sống Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh Viên Thực Hiện Vũ Thị Ngọc Sƣơng c iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên: MSSV: Vũ Thị Ngọc Sƣơng 1211140908 Khóa: 2012 - 2016 Lớp: 12DQN02 Thời gian thực tập Bộ phận thực tập: Phòng chứng từ - giao nhận xuất nhập Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập c c vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ GIAO NHẬN 1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận ngƣời giao nhận 1.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận 1.1.2 Khái niệm ngƣời giao nhận 1.2 Vai trò dịch vụ giao nhận ngƣời giao nhận Thƣơng mại quốc tế 1.2.1 Vai trò dịch vụ giao nhận Thƣơng mại quốc tế 1.2.2 1.3 Vai trò ngƣời giao nhận Thƣơng mai quốc tế Đặc điểm dịch vụ giao nhận 1.4 Các nguyên tắc giao nhận hàng hóa xuất nhập cảng biển 1.5 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập container đƣờng biển 1.5.1 Quy trình xuất container đƣờng biển 1.5.2 Quy trình nhập container đƣờng biển 1.6 Các văn pháp lý liên quan đến lĩnh vực giao nhận 10 CHƢƠNG 2: NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY VINATRACO 12 2.1 Giới thiệu công ty VINATRACO 12 2.1.1 Tóm lƣợc trình hình thành phát triển 12 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động 13 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 14 c vii 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty năm gần 18 2.1.5 Tình hình giao nhận hàng hóa nhập container đƣờng biển công ty VINATRACO năm gần 20 2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập container đƣờng biển cơng ty VINATRACO 21 2.2.1 Tìm kiếm khách hàng kí kết hợp đồng giao nhận 21 2.2.2 Nhận, kiểm tra chuẩn bị chứng từ 23 2.2.3 Nhận thông báo hàng đến, lấy lênh giao hàng 27 2.2.4 Khai báo hải quan điện tử 28 2.2.5 Làm thủ tục hải quan, thông quan hàng nhập 36 2.2.6 Thanh lý tờ khai hải quan nhận hàng 37 2.2.7 Giao hàng, toán trả chứng từ cho khách hàng 38 2.2.8 Lƣu hồ sơ 39 2.3 Nhận xét quy trình giao nhận hàng hóa nhập container đƣờng biển công ty VINATRACO 40 2.3.1 Ƣu điểm 40 2.3.2 Hạn chế 41 2.3.3 Những nhân tố tác động 43 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN “QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY VINATRACO” 45 3.1 Định hƣớng phát triển công ty 45 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện “quy trình giao nhận hàng hóa nhập container đƣờng biển công ty VINATRACO” 46 3.2.1 Giải pháp 1: Đẩy mạnh việc tìm kiếm khách hàng ký kết hợp đồng 46 c viii 3.2.2 Giải pháp 2: Khắc phục sai sót việc nhận, kiểm tra chuẩn bị chứng từ 47 3.2.3 Giải pháp 3: Hoàn thiện việc khai báo hải quan điện tử 48 3.2.4 Giải pháp 4: Đảm bảo khâu vận chuyển 50 3.2 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện “quy trình giao nhận hàng hóa nhập container đƣờng biển công ty VINATRACO” 51 3.2.1 Kiến nghị Nhà nƣớc 51 3.2.2 Kiến nghị Cảng, Hải quan Hãng tàu 51 KẾT LUẬN 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 PHỤ LỤC c ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Chú thích VINATRACO VietNam Trading – Logistics and Shipping Services Co., Ltd ĐN Đồng Nai TNHH Trách nhiệm hữu hạn TMDV Thƣơng mại dịch vụ WTO Tổ chức Thƣơng mại giới XNK Xuất nhập BCT Bộ chứng từ C/I Commercial Invoice (Hóa đơn thƣơng mại) B/L Bill of Lading (Vận đơn đƣờng biển) P/L Packing List (Phiếu đóng gói) D/O Delivery Order (Lệnh giao hàng) Seal Dấu niêm phong EIR Phiếu xuất/nhập bãi GVNT Giao nhận vận tải KD Kinh Doanh HC – NS Hành Chính - Nhân Sự KH Khách hàng Cont Container GTGT Giá trị gia tăng HQĐT Hải quan điện tử NVGN Nhân viên giao nhận c 53 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trƣờng nay, sản suất lƣu thơng hàng hóa ngày cao nghiệp vụ giao nhận hàng hóa không ngừng phát triển Việt Nam thời kỳ mở cửa để hòa nhập vào kinh tế giới, hoạt động ngoại thƣơng điều cần thiết mà cụ thể hoạt động xuất nhập khơng phần quan trọng Nó định thịnh vƣợng doanh nghiệp nói riêng sản suất kinh tế đất nƣớc nói chung Cơng ty VINATRACO công ty chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập container đƣờng biển, đƣờng hàng không, vận tải nội địa,…Công ty tự hào đơn vị hoạt động lĩnh vực kinh doanh xuất nhập góp phần tiến trình phát triển ngành nói riêng Và ngày khơng ngừng hồn thiện để hịa vào phát triển nhƣ đem đến cho khách hàng dịch vụ tốt Để giữ đƣợc thành đó, Giám Đốc tập thể nhân viên công ty phấn đấu không ngừng để đạt đƣợc mục tiêu đề Qua đề tài “Giải pháp hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập container đƣờng biển cơng ty VINATRACO” cho thấy đƣợc quy trình cụ thể nghiệp vụ giao nhận hàng nhập container đƣơng biển công ty Công ty VINATRACO cố gắng thực đảm bảo cho quy trình giao nhận đƣợc diễn cách nhanh chóng, chuyên nghiệp hiệu có thể, nhằm làm cho khách hàng ln ln hài lịng với dịch vụ cơng ty Mặc dù tồn số hạn chế khâu quy trình nhƣng cơng ty bƣớc khẳng định thƣơng hiệu lòng khách hàng cơng ty kinh doanh uy tín hiệu Với vốn kiến thức hạn hẹp, viết khơng tránh khỏi sai sót định Bài viết đƣa nét bật quy trình tổ chức thực giao nhận hàng hóa nhập khẩu, từ đó, phân tích, đƣa giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quy trình, nâng cao chất lƣợng dich vụ, tạo chỗ đứng vững cho công ty thị trƣờng giao nhận vận tải c 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Mạnh Hiền (2007), Nghiệp vụ giao nhận vận tải bảo hiểm ngoại thương, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Mai Văn Thành (2014), Vận tải bảo hiểm, Tài liệu lƣu hành Hutech, Hồ Chí Minh Vũ Thị Bảo Hồng (2014), Hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng nhập container đường biển chi nhánh công ty tnhh dịch vụ vận tải thương mại Việt Hoa, Luận văn tốt nghiệp, Trƣờng Đại học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh Các tài liệu cơng ty cung cấp - Báo cáo kết kinh doanh công ty năm 2013-2015 -Báo cáo kết hoạt động giao nhận container đƣờng biển công ty năm 2013-2015 - Bộ chứng từ nhập mặt hàng nhôm có số Hợp đồng ngoại thƣơng 11031 c PHỤ LỤC Bộ chứng từ mặt hàng nhơm có số Hợp đồng ngoại thƣơng 11031:  Hợp đồng ngoại thƣơng (Purchase Oder)  Hóa đơn thƣơng mại (Invoice)  Bản kê chi tiết hàng hóa (Packing list)  Vận đơn đƣờng biển (Bill of Lading)  Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O)  Giấy báo hàng đến (Arrival Notice)  Tờ khai hàng hóa nhập (thơng quan)  Danh sách container đủ điều kiện qua khu vực giám sát Hải quan c c c c c c c c c c c c c ... tắc giao nhận hàng hóa xuất nhập cảng biển 1.5 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập container đƣờng biển 1.5.1 Quy trình xuất container đƣờng biển 1.5.2 Quy trình nhập container. .. gần 18 2.1.5 Tình hình giao nhận hàng hóa nhập container đƣờng biển công ty VINATRACO năm gần 20 2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập container đƣờng biển công ty VINATRACO 21... đƣờng biển công ty VINATRACO? ??, đồng thời đƣa đƣơc ƣu điểm hạn chế quy trình Chƣơng 3: Giải pháp hồn thiện ? ?Quy trình giao nhận hàng hóa nhập container đƣờng biển công ty VINATRACO? ?? Đƣa đƣợc số giải