Tác động của chia sẻ tri thức tới kết quả hoàn thành công việc của giảng viên các trường đại học tại hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  TÁC ĐỘNG CỦA CHIA SẺ TRI THỨC TỚI KẾT QUẢ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI HÀ NỘI LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  TÁC ĐỘNG CỦA CHIA SẺ TRI THỨC TỚI KẾT QUẢ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TẠI HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 9340404 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Hà Nội - 2023 i LỜI CAM KẾT Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm quy định liêm học thuật nghiên cứu khoa học Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, ngày tháng Nghiên cứu sinh năm 2023 ii MỤC LỤC LỜI CAM KẾT .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Nghiên cứu chia sẻ tri thức trường đại học .7 1.2 Nghiên cứu kết hồn thành cơng việc giảng viên 12 1.3 Nghiên cứu tác động chia sẻ tri thức tới kết hồn thành cơng việc giảng viên 15 1.3.1 Các nghiên cứu ảnh hưởng trực tiếp chia sẻ tri thức đến kết hồn thành cơng việc 17 1.3.2 Các nghiên cứu ảnh hưởng gián tiếp chia sẻ tri thức đến kết hồn thành cơng việc người lao động 20 1.4 Khoảng trống nghiên cứu 23 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 25 2.1 Trường đại học 25 2.1.1 Khái niệm 25 2.1.2 Đặc điểm trường đại học 26 2.1.3 Vai trò trường đại học 27 2.2 Tri thức chia sẻ tri thức .28 2.2.1 Tri thức 28 2.2.2 Chia sẻ tri thức 33 2.2.3 Các lý thuyết tảng 36 2.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức .38 2.2.5 Thang đo chia sẻ tri thức .42 2.3 Sự hài lịng cơng việc 43 2.3.1 Khái niệm 43 2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc 44 2.3.3 Các thang đo hài lịng cơng việc .46 iii 2.4 Kết hồn thành cơng việc giảng viên 47 2.4.1 Khái niệm .47 2.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến kết hồn thành cơng việc .54 2.4.3 Các thang đo kết hoàn thành công việc 55 2.5 Tác động chia sẻ tri thức tới kết hồn thành cơng việc 57 2.5.1 Tác động trực tiếp chia sẻ tri thức tới kết hồn thành cơng việc giảng viên .57 2.5.2 Tác động gián tiếp chia sẻ tri thức tới kết hồn thành cơng việc giảng viên thơng qua vai trị trung gian yếu tố “Sự hài lịng cơng việc” 58 2.6 Mơ hình nghiên cứu 62 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 66 3.1 Thiết kế nghiên cứu 66 3.2 Nghiên cứu định tính .67 3.3 Nghiên cứu định lượng 72 3.3.1 Thiết kế bảng hỏi khảo sát 74 3.3.2 Diễn đạt mã hóa lại thang đo 76 3.3.3 Các thông tin đối tượng khảo sát 78 3.3.4 Chọn mẫu thu thập liệu 79 3.4 Thang đo nghiên cứu .85 3.4.1 Thang đo chia sẻ tri thức 85 3.4.2 Thang đo hài lòng công việc .86 3.4.3 Thang đo kết hồn thành cơng việc 86 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 90 4.1 Tổng quan trường đại học Hà Nội tình hình chia sẻ tri thức giảng viên 90 4.2 Kết kiểm định thang đo 91 4.3 Thống kê mô tả liệu khảo sát .95 4.3.1 Thống kê mô tả đối tượng khảo sát .95 4.3.2 Thống kê mơ tả biến quan sát mơ hình nghiên cứu .98 4.4 Phân tích tương quan hai chiều 102 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính theo phương pháp bình phương nhỏ 103 4.5.1 Tác động chia sẻ tri thức tới kết hồn thành cơng việc 104 4.5.2 Tác động chia sẻ tri thức tới hài lịng cơng việc 106 4.5.3 Tác động hài lòng cơng việc tới kết hồn thành cơng việc 107 iv 4.5.4 Vai trò trung gian hài lịng cơng việc mối quan hệ chia sẻ tri thức kết hồn thành cơng việc 108 CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 116 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu .116 5.1.1 Tác động chia sẻ tri thức tới kết hoàn thành công việc 116 5.1.2 Tác động chia sẻ tri thức tới hài lịng cơng việc 124 5.1.3 Tác động hài lòng cơng việc tới kết hồn thành cơng việc 127 5.1.4 Tác động chia sẻ tri thức hài lịng cơng việc tới kết hồn thành cơng việc 130 5.2 Giải pháp 136 5.2.1 Quá trình truyền đạt tri thức .137 5.2.2 Quá trình thu nhận tri thức 140 5.2.3 Các giải pháp khác 143 5.3 Khuyến nghị 145 5.4 Đóng góp luận án .146 5.4.1 Đóng góp mặt lý luận 146 5.4.2 Đóng góp mặt thực tiễn 148 5.5 Hạn chế 149 KẾT LUẬN 151 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ ĐƯỢC CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các kết nghiên cứu mối quan hệ chia sẻ tri thức kết hồn thành cơng việc NLĐ 19 Bảng 1.2: Các nghiên cứu ảnh hưởng gián tiếp chia sẻ tri thức đến kết hồn thành cơng việc NLĐ thơng qua yếu tố trung gian 20 Bảng 2.1: Phân loại tri thức giảng viên trường đại học 32 Bảng 2.2: Một số nghiên cứu hành vi chia sẻ tri thức với đồng nghiệp giảng viên trường đại học 39 Bảng 2.3: Biến đo lường chia sẻ tri thức .42 Bảng 2.4: Các cơng trình nghiên cứu mối quan hệ chia sẻ tri thức hài lịng cơng việc NLĐ 59 Bảng 2.5: Các giả thuyết nghiên cứu 62 Bảng 3.1 Bảng mã hóa biến quan sát .76 Bảng 4.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) .93 Bảng 4.2 Giới tính đối tượng khảo sát 95 Bảng 4.3 Nhóm tuổi đối tượng tham gia khảo sát 96 Bảng 4.4 Trình độ học vấn đối tượng tham gia trả lời khảo sát 96 Bảng 4.5 Thâm niên công tác đối tượng tham gia khảo sát 97 Bảng 4.6 Loại hình tổ chức đối tượng tham gia khảo sát 98 Bảng 4.7 Quá trình truyền đạt tri thức 99 Bảng 4.8 Quá trình thu nhận tri thức 99 Bảng 4.9 Sự hài lịng cơng việc 100 Bảng 4.10 Kết thực công việc giao .100 Bảng 4.11 Kết thực công việc phát sinh 101 Bảng 4.12 Hành vi cản trở công việc 102 Bảng 4.13 Phân tích tương quan 103 Bảng 4.14 Tác động chia sẻ tri thức tới kết hồn thành cơng việc .104 Bảng 4.15 Tác động chia sẻ tri thức tới hài lòng công việc 106 Bảng 4.16 Tác động hài lịng cơng việc tới kết hồn thành cơng việc 107 Bảng 4.17 Vai trị trung gian hài lịng cơng việc 109 Bảng 4.18 Tổng hợp kết phân tích hồi quy tuyến tính 112 Bảng 4.19: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 113 vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.1: Số lượng báo WoS Scopus sở GDĐH nước từ 2016-2020 90 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Sơ đồ 2.1: Từ liệu tới tri thức 29 Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu .64 Hình 3.1 Sơ đồ quy trình xây dựng phiếu khảo sát 67 PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong thời đại ngày nay, tri thức tài sản quý giá, nguồn lực tối quan trọng cho lợi cạnh tranh tổ chức Nếu tri thức có sẵn thành viên, tổ chức giảm thiểu tối đa định trùng lặp giải vấn đề nhanh Các nghiên cứu Drucker (1993), Kimiz (2005) tri thức cần phải chuyển giao chia sẻ cá nhân, đơn vị phát huy tạo giá trị, doanh thu cho tổ chức Những lợi ích việc chia sẻ tri thức tổ chức bật, tri thức chia sẻ, dịch vụ sản phẩm sáng tạo phát triển với chất lượng cao hơn, không chép, khách hàng cảm thấy hài lòng (Krogh, 1988) Các nghiên cứu chia sẻ tri thức cho thấy, chia sẻ tri thức trình tái kết hợp phát triển tri thức (Lee & Cole, 2003) Hay nói cách khác, chia sẻ tri thức trình chuyển giao tri thức (đặc biệt tri thức ẩn) từ người sang người khác, cấp độ cá nhân (trao đổi) hay tập thể (đào tạo, huấn luyện) Đây giai đoạn quan trọng chu trình quản lý tri thức, nhờ tri thức ẩn (chiếm phần lớn nguồn tri thức) nắm bắt chia sẻ tồn tổ chức Vì vậy, việc khuyến khích người lao động sẵn sàng đón nhận thách thức chia sẻ tri thức mà họ tìm kiếm, tích luỹ được, tích cực tham gia vào hoạt động dựa tri thức có ý nghĩa đặc biệt quan trọng Mặc dù nhận thức tầm quan trọng chia sẻ tri thức, việc đưa sách đắn để động viên, khuyến khích việc chia sẻ tri thức nội tổ chức thách thức lớn Người lao động sợ sức mạnh tri thức họ tổ chức chia sẻ với người khác (Davenport, 1997) Mọi người thường nói ý tưởng suy nghĩ họ lời nói thay đặt chúng vào sở liệu, chí đơi họ giấu giữ lại thơng tin tương tác cá nhân với (Huysman & Wit, 2002) Nhiều tổ chức quan sát điều thấy thơng tin phức tạp có giá trị thường không chuyển từ phần tổ chức sang phần khác, nên họ phải khuyến khích nhân viên chia sẻ thơng tin (Andriessen, E., 2006) Vì thế, quản lý tri thức, chia sẻ tri thức xem hoạt động khó khăn (Ruggles, 1998) Khi tri thức trở thành nguồn lực kinh tế chủ yếu lợi cạnh tranh, nhiều quốc gia xem việc đổi hệ thống giáo dục đào tạo chiến lược sống chiến lược phát triển chung, đặc biệt hệ thống giáo dục đại học Các trường đại học đóng vai trị quan trọng phát triển kinh tế xã hội thông qua sản xuất chia sẻ tri thức Bên cạnh đó, sản xuất chia sẻ tri thức công cụ chiến C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an hỏi nhiều điều, qua khiến tơi thấy hài lịng cơng việc Anh Tuấn, 45 tuổi Tôi nghe câu ngạn ngữ “Làm điều thích tự Thích điều bạn làm hạnh phúc” Đối với tôi, trở thành giảng viên ước mơ từ học đại học Bởi gia đình tơi, bố mẹ chị gái giảng viên trường đại học Hà Nội Do vậy, từ cịn nhỏ, tơi có mong muốn sau trở thành giảng viên giống bố mẹ Mặc dù trường, có thời gian làm cơng việc khác ngân hàng có liên quan đến chuyên ngành đào tạo Nhưng làm thời gian tơi cảm thấy cơng việc khơng phù hợp với nên tơi định thi tuyển giảng viên Từ đến có lẽ tơi gắn bó với nghề giảng khoảng 10 năm Đối với làm công việc mà u thích tơi ln cảm thấy hài lịng Dù cơng việc thực tế khơng phải lúc suôn sẻ Trong công việc q trình giao tiếp hàng ngày, chúng tơi khơng phải lúc triển khai thực cơng việc cách tốt Nhưng so với công việc trước tơi làm tơi cảm thấy hài lịng với cơng việc giảng viên đại học Bởi cơng việc cho tơi nhiều thời gian rảnh để tơi làm điều mà quan tâm sống Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Và yêu công việc làm dù có gặp khó khăn cảm thấy có hài lịng cơng việc Chính làm cơng việc u thích từ cịn nhỏ nên tơi cố gắng để thực tốt với công việc giao Tơi ln nhiệt tình với tất cơng việc, chí với cơng việc phân cơng hay cơng việc ngoại khóa khơng liên quan đến giảng dạy hay nghiên cứu mơn Và tham gia hoạt động giúp tơi thêm u cơng việc làm, qua tơi lại thấy hài lịng với cơng việc Có lẽ tơi làm cơng việc đến lúc nghỉ hưu tơi thực thấy hạnh phúc Anh Minh, 34 tuổi Thực hài lịng với cơng việc khái niệm trừu tượng Nếu hài lịng cần phải xem xét hài lịng hài lịng khía cạnh cơng việc Cá nhân tơi, trước trở thành giảng viên tơi có khoảng 10 năm làm nhiều công việc khác Tôi có thời gian làm việc Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh, nhiều mơi trường làm việc khác nhau, chí trường (tốt nghiệp đại học), khởi nghiệp không thành công cho Và trải qua nhiều môi trường làm việc khác nhau, tơi tích lũy cho nhiều kiến thức thực tế trước trở thành giảng viên thức trường đại học So với công việc trước làm, cảm thấy giáo viên không chịu nhiều áp lực tơi dành nhiều thời gian để chăm lo cho sống gia đình Chính vậy, dù cơng việc trước cho tơi mức thu nhập cao 30 tuổi, định trở thành giảng viên trường đại học Và có lẽ cơng việc khiến tơi thấy hài lịng số công việc mà trải qua Đối với tơi hài lịng cơng việc thể trước hết việc bạn ln phải u thích cơng việc bạn làm Khi bạn u thích bạn cố gắng để học hỏi hàng ngày, cố gắng để hoàn thiện kiến thức kỹ giảng dạy Điều thúc bạn tìm kiếm tri thức cơng nghệ Đồng thời, u thích cơng việc lên lớp, bạn ln hăng say nhiệt tình giảng cho tất đối tượng sinh viên Và hài lịng với cơng việc bạn tơi, dễ dàng bỏ qua vấn đề tiêu cực tổ chức để hướng tới điều tốt đẹp Do đó, hài lịng cơng việc giúp hồn thành cơng việc tốt thực cơng việc dù lớn hay nhỏ, u thích Câu 3: Anh/chị cho biết anh/chị thực công việc phân công công việc phát sinh nào? Và khơng hài lịng cơng việc, anh/chị thường bộc lộ thái độ hay hành vi cơng việc? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Chị Châu, 38 tuổi Đối với giảng viên trường dân lập, cơng việc chúng tơi giảng dạy theo lớp phân công kỳ học Ngồi ra, tơi phải kiêm nhiệm thêm công việc cố vấn học tập Đồng thời, phải thực số công việc nghiên cứu khoa học Tuy nhiên, trường đại học tôi, chúng tơi có hội tham gia dự án nghiên cứu khoa học lĩnh vực chuyên ngành giống trường đại học công lập, kết thực công việc đồng nghiệp dựa kết giảng dạy chủ yếu Vì vậy, công việc phân công, thường lớp dạy lên kế hoạch từ trước, đồng thời mơn học thường có tính lặp lại nên tơi dễ dàng thực cơng việc với cơng sức bỏ khơng q lớn thời gian cố định Đồng thời, công việc, nói trên, chúng tơi ln sống hịa đồng mơi trường gắn bó, vậy, hợp tác hiệu với tất đồng nghiệp Bên cạnh đó, tơi thực cơng việc giảng dạy 10 năm Trong vịng 10 năm qua tơi đảm trách có mơn học cho lớp sinh viên Chính vậy, tơi thấy thành thạo kỹ phương pháp giảng dạy Bên cạnh đó, cố gắng học hỏi để nâng cao kiến thức kỹ phục vụ cho trình nghiên cứu lĩnh vực với thành thạo cao Cịn cơng việc phát sinh thêm, tham gia làm công tác kiểm định hay kiêm nhiệm thêm số hoạt động kết nối doanh nghiệp cho sinh viên Đối với nhiệm vụ phát sinh này, thường thực công việc giao hồn thành Bên cạnh đó, tơi ln muốn thử sức vai trị mới, ví dụ hoạt động nghiên cứu khoa học hay nhiệm vụ liên quan đến kiểm định Mặc dù biết rằng, cơng việc khó khăn, thách thức chiếm nhiều thời gian tơi muốn thử sức Do vậy, tơi ln xung phong để thực có hội Và tham gia công việc phát sinh này, thường xuyên phải cập nhật thêm kiến thức kỹ Nhưng thấy vui học hỏi thêm nhiều điều lạ nên họp công việc hay buổi sinh hoạt môn, chủ động phát biểu ý kiến đề xuất ý tưởng để giải vấn đề Bên cạnh đó, khơng phải lúc làm, cảm thấy hài lịng với cơng việc phân cơng Những lúc thế, thường phàn nàn với cấp cơng việc khơng quan trọng hay coi cơng việc “khơng tên” để lần tới thực công việc kiểu Ngồi ra, nhiều tính cách, tơi làm trầm trọng hóa công việc Những lúc thế, thường tập trung vào khía cạnh tiêu cực mà quên khía cạnh tích cực khác Bên Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cạnh đó, bị stress, tơi thường chia sẻ vấn đề tiêu cực công việc với bạn đồng nghiệp để mong nhận cảm thơng giúp tơi đưa phương án giải Thậm chí, không nhận đồng cảm từ đồng nghiệp, thường chia sẻ vấn đề tiêu cực với gia đình bạn bè thân thiết khác để giải tỏa bớt áp lực tìm cách thức giải cho vấn đề Chị Trang, 35 tuổi Đối với tôi, công việc, phải thực công việc giao công việc phát sinh, nhiên cố gắng cân hai việc lúc Bởi với tơi, thấy công việc giao công việc phát sinh quan trọng Đối với công việc phân công, thường thực tốt thời gian quy định mà bỏ q nhiều cơng sức Bởi công việc giao thường công việc liên quan đến việc giảng dạy hay công tác khác cố vấn học tập hay vài công việc hành khác Bên cạnh đó, năm gần thường xuyên phải thực công tác kiểm định Đối với công việc này, khơng thể thực mà phải thực đồng nghiệp khác Chính vậy, tơi ln cố gắng hợp tác cách hiệu với bạn đồng nghiệp khoa môn Ngồi ra, tơi nhận thấy thân có nhiều kinh nghiệm giảng dạy nên nói thành thạo kỹ đứng lớp tổ chức lớp học Đối với công việc phát sinh thêm, cụ thể với thường công việc liên quan đến việc thực dự án nghiên cứu khoa học hay dự án với doanh nghiệp Đây là dự án mẻ, có tính thách thức cao tơi ln mong muốn tham gia vào dự án Bởi dự án phức tạp kích thích tơi sáng tạo tìm tịi thêm kiến thức kỹ Đồng thời, dự án phức tạp tơi lại có hội để thể lực thân trước đồng nghiệp khác Ngoài ra, dự án cịn mang lại cho tơi mức thu nhập cao so với mức thu nhập giảng dạy bình thường Chính vậy, cá nhân tơi, cơng việc phát sinh hay công việc giao quan trọng Và cố gắng thực công việc cách tốt Tôi cảm thấy dù cơng việc có tốt đến đâu đơi lúc gặp phải số trục trặc Cụ thể, cảm thấy chán công việc nhiều tơi phải lặp lặp lại công việc đơn điệu hay công việc không liên quan đến chun mơn tơi tơi thường phàn nàn vấn đề với bạn bè đồng nghiệp với cấp Cũng giống nhiều đồng nghiệp khác, xúc với Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vấn đề đó, tơi thường hay làm to (làm tống) chuyện Nhưng tơi ln nhận thức giảng viên nên tơi làm chuyện xa trở nên phức tạp Ngoài ra, có áp lực cơng việc tơi thường chia sẻ với đồng nghiệp khác vấn đề tiêu cực mà bỏ qua khía cạnh tích cực khác Đồng thời, tơi hay chia sẻ vấn đề tiêu cực với bạn bè thân thiết bên ngồi trường Và đơi khi, thực dự án, tơi hay làm lãng phí vật tư nhà trường, cụ thể văn phòng phẩm Chị Hương, 37 tuổi Thường tơi khơng phân biệt hay ưu tiên thực công việc phát sinh viên hay cơng việc giao Bởi nhận thức thực cơng việc phải ln cố gắng đạt kết tốt Với thân tôi, nhận thấy công việc giao thường công việc cố định việc giảng dạy hay cố vấn học tập hàng kỳ Đây công việc hàng ngày quen với công việc thường khơng gặp phải q nhiều khó khăn thực cơng việc Bên cạnh đó, thường phải thực công việc trơng thi chấm thi hàng kỳ Chính vậy, nói cơng việc phân cơng khiến không gặp phải nhiều công sức thực Do đó, tơi thường cố gắng thực công việc tốt với thời gian cho phép không tốn nhiều công sức Tôi hòa đồng với đồng nghiệp hợp tác việc trao đổi công việc cách hiệu với giảng viên khác mơn Vì 15 năm qua làm công tác giảng viên từ trường, tơi tích lũy nhiều kinh nghiệm làm chủ phương pháp giảng dạy nghiên cứu Ngoài cơng việc kể chúng tơi thường phát sinh số cơng việc hành khác, cụ thể gần hay phải thực công việc liên quan đến kiểm định Và sếp giao công việc Hoặc nhóm chúng tơi đấu thầu dự án đó, chúng tơi tham gia số nhóm nghiên cứu để thực số dự án cụ thể Đây cơng việc thú vị Chính mà tơi ln cố gắng hồn thành tốt cơng việc phân cơng giảng dạy trước thực công việc phát sinh khác Đồng thời, nhóm dự án, có phần cơng việc cần đến sáng tạo hay khó thực tơi thường người chủ động đảm nhận Bởi tơi muốn thực cơng việc có tính thách thức không muốn thực công việc nhàm chán, lặp lặp lại nhiều lần Do vậy, việc tham gia tích cực vào nhóm cơng việc để báo cáo buổi sinh hoạt chuyên môn tơi ln thích tự tìm hiểu thêm kiến thức kỹ Bởi học kiến thức kỹ tơi làm tốt cơng việc có tính thách thức Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tuy nhiên, giống nhiều bạn bè đồng nghiệp khác, hay kêu ca chí phàn nàn cơng việc Đặc biệt với công việc mà cấp thực chưa tốt tơi đề nghị cấp thực lại Nhưng bạn đồng nghiệp khơng thể hồn thành nhiệm vụ tơi làm trầm trọng hóa vấn đề đưa hình thức khiển trách Và nhiều đối mặt với vấn đề không hài lịng cơng việc, tơi thường cảm thấy ức chế bị giao nhiều việc lúc Những lúc thường chia sẻ vấn đề tiêu cực với đồng nghiệp khác thay tập trung vào vấn đề tích cực Ngồi ra, tơi thường hay chia sẻ khó khăn cơng việc với bạn bè thân thiết công tác trường đại học khác Nhiều phải thực nhiều việc dẫn tới việc bị chậm vài deadline nên tơi làm lãng phí thời gian chi phí vật tư thiết bị nhà trường Anh Tuấn, 45 tuổi Đối với tơi, tơi nhận thấy ln làm tốt công việc giao cách tốt Bởi giảng viên chúng tơi thường thực công việc liên quan đến giảng dạy lớp sinh viên đại học học viên thạc sỹ Đây cơng việc có tính chất lặp lại thường xuyên kỳ học nên tơi khơng gặp khó khăn để thực Nói để thấy rằng, tơi ln thực cơng việc với thời gian cơng sức tối thiểu Trong cơng việc, tơi ln cố gắng hịa nhập làm tốt công việc với bạn đồng nghiệp mình, nhóm dự án nghiên cứu khoa học Chính thế, tơi cố gắng để tốt công việc phân công, cụ thể thành thạo kỹ liên quan đến giảng dạy nghiên cứu Còn cơng việc phát sinh, ví dụ cơng việc liên quan đến hành hay số cơng việc liên quan đến dự án cho doanh nghiệp tơi ln chủ động tìm kiếm hội để tham gia Vì bạn biết đấy, cơng việc giảng dạy giảng viên không mang lại mức thu nhập cao nên tham gia nhóm dự án mang lại cho khoản thu nhập tương đối cao Tuy nhiên, công việc không thật quen thuộc với giảng dạy, nên thấy tham gia thực dự án có tính thách thức tương đối lớn Nhưng hội nên thường chủ động để tham gia Chính cơng việc có tính thách thức mẻ nên tơi thường xuyên phải tham gia họp công việc nhóm dự án để cập nhật kiến thức kỹ để thực nhiệm vụ cách tốt Đồng thời, tơi ln cố gắng tự tìm hiểu thêm kiến thức qua mạng internet Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đối với hành vi cản trở công việc, thường hay phàn nàn vấn đề không quan trọng, đặc biệt bị giao nhiều việc hay cơng việc mà khơng thích làm, tơi thường phàn nàn với cấp trên, chí phàn nàn với cấp quản lý cao Khoa Đồng thời, thường trao đổi với bạn bè đồng nghiệp vấn đề gặp phải, chí với bạn bè thân thiết bên ngồi Và tơi cảm nhận khơng có tơi vậy, mà nhiều tơi thấy đồng nghiệp khác tơi cịn hay làm to chuyện, làm ầm ĩ vấn đề lên để từ lần sau họ bị giao công việc kiểu Và đặc biệt, thấy vài đồng nghiệp thường lãng phí nhiều chi phí nhà trường thực số dự án hay cơng tác Bởi tơi thực nhiệm vụ chi phí khơng lớn đến vậy, tơi nhận thấy tơi tiết kiệm nhiều chi phí cho nhà trường Anh Minh, 34 tuổi Là giảng viên, tơi khơng có thực cơng việc giảng dạy, phải thực nhiều công việc khác Bởi cơng việc khác cho tơi mức thu nhập để ni sống gia đình, giảng dạy đam mê tơi Tơi thích cơng việc giảng dạy nên phân công lớp giảng dạy cho đối tượng sinh viên hay học viên cao học, thường tập trung tối đa vào công việc nhiệm vụ Chính ln coi giảng dạy đam mê nên nhiều năm qua cố gắng để hồn thiện tốt kỹ giảng dạy nghiên cứu Chính đến bây giờ, tơi tự hào tơi thành thạo kỹ giảng dạy nghiên cứu Ngồi ra, kỳ học tơi thường dạy vài lớp nên tơi có nhiều thời gian để chuẩn bị giảng lên lớp tơi ln có tình trạng sức khỏe tốt Do đó, tơi làm tốt cơng việc phân công với kết thực tốt Đồng thời, nhiệm vụ tập thể, phối hợp cách tốt với đồng nghiệp để thực công việc cách hiệu Đối với tôi, công việc phát sinh, đặc biệt tham gia dự án hay nghiên cứu khoa học, thường cố gắng cơng việc mang lại cho tơi nguồn thu nhập Vì tơi ln chủ động tìm kiếm hội để kết nối với bạn bè đồng nghiệp để gia nhập nhóm nghiên cứu hay nhóm dự án Tuy nhiên, cân công việc giao cơng việc phát sinh, tơi thường cố gắng hồn thành tất cơng việc giao cách tốt trước đảm nhiệm thêm công việc phát sinh Đồng thời, công việc thức tạp tơi lại thấy hứng thú Vì thực nhiệm vụ thấy có giá trị quan trọng nhóm Đồng thời, tham gia nhiệm vụ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an có tính thách thức, tơi thường học thêm nhiều kỹ kiến thức Ngồi ra, thực cơng việc thường xuyên tham gia họp bàn cơng việc để chia sẻ thu nhận thêm nhiều tri thức phục vụ cho cơng việc giao Ngồi ra, với hành vi cản trở cơng việc thấy tất công việc làm cơng việc tồn vấn đề, chí nhiều vấn đề đồng nghiệp với hay chí cá nhân với Sếp Người ta cho “Chúng ta không bỏ việc mà từ bỏ Sếp” Điều thấy với mơi trường giảng viên Bởi nhiều giảng viên bỏ việc bất đồng với cấp quản lý họ yêu công việc giảng dạy Nếu có bất đồng cơng việc hay phàn nàn thường phàn nàn với cấp trực tiếp quản lý Tơi trình bày điều hợp lý bất hợp lý công việc đưa phương án giải hợp lý đề nghị với cấp cách giải Thỉnh thoảng, công việc hay chia sẻ với bạn bè đồng nghiệp khoa/bộ môn vấn đề chưa phù hợp trình thảo luận chúng tơi đưa giải pháp Ngồi gặp bạn bè giới giảng viên trường với nhau, tơi hay có chia sẻ công việc hay phàn nàn điều bất cập Tuy nhiên, thường kiềm chế mối quan hệ thấy có nhiều bạn đồng nghiệp trẻ cịn nơng nên bình tĩnh khiến vấn đề trở nên trầm trọng Là người giảng viên, tơi thấy gương cho sinh viên nên cần phải giữ bình tĩnh để suy nghĩ thấu đáo vấn đề trước hành động Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC THANG ĐO GỐC VÀ NGUỒN THAM KHẢO Mã hóa Thang đo Trích dẫn CSTT Chia sẻ tri thức De Vries cộng (2006) KD Quá trình truyền đạt tri thức KD1 Khi tơi học điều mới, tơi nói với đồng nghiệp KD2 Tơi chia sẻ tri thức có với đồng nghiệp KD3 Tơi nghĩ việc đồng nghiệp biết tơi làm quan trọng KD4 Tơi thường nói với đồng nghiệp làm KC Quá trình thu nhận tri thức KC1 Khi cần tri thức vấn đề định, tơi hỏi đồng nghiệp KC2 Tơi muốn đồng nghiệp chia sẻ với mà họ biết KC3 Tôi hỏi đồng nghiệp khả giúp đỡ họ vấn đề mà cần KC4 Khi đồng nghiệp giỏi lĩnh vực định, nhờ họ cho JS Sự hài lịng cơng việc JS1 Tơi cảm thấy hài lịng với cơng việc JS2 Tơi nhiệt tình với cơng việc hầu hết ngày làm việc JS3 Mỗi ngày làm việc dường không kết thúc JS4 Tôi thấy thực u thích cơng việc JS5 Tơi thấy cơng việc tơi có đơi chỗ khơng tốt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Brayfield cộng (1951) C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an JS6 KQCV Công việc không thú vị Kết thực công việc TP Kết thực công việc giao TP1 Tôi lập kế hoạch làm việc cách tối ưu để thực cơng việc thời hạn TP2 Tôi hiểu rõ/ghi nhớ kết công việc cần đạt TP3 Tơi tách riêng vấn đề khỏi vấn đề phụ cơng việc TP4 Tơi thực tốt cơng việc với thời gian cơng sức tối thiểu TP5 Tôi hợp tác hiệu với đồng nghiệp công việc CP Kết thực công việc phát sinh CP1 Tôi đảm nhiệm thêm trách nhiệm công việc CP2 Tôi chủ động bắt đầu nhiệm vụ nhiệm vụ cũ hoàn thành CP3 Tơi đảm nhận thêm nhiệm vụ có tính thách thức cần thiết CP4 Tơi trì việc cập nhật kiến thức cho công việc CP5 Tơi trì việc cập nhật kỹ cho cơng việc CP6 Tơi đưa giải pháp sáng tạo cho vấn đề CP7 Tơi tìm kiếm vấn đề có tính thách thức cơng việc tơi CP8 Tơi tích cực tham gia họp bàn công việc CWB Hành vi cản trở công việc CWB1 Tôi phàn nàn vấn đề không quan trọng cơng việc CWB2 Tơi làm trầm trọng hố vấn đề Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Koopmans cộng (2014) C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CWB3 Tơi tập trung vào khía cạnh tiêu cực cơng việc, thay khía cạnh tích cực CWB4 Tơi nói chuyện với đồng nghiệp khía cạnh tiêu cực cơng việc tơi CWB5 Tơi nói chuyện với người bên ngồi trường khía cạnh tiêu cực cơng việc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC NGHIÊN CỨU VỀ TÁC ĐỘNG CỦA CHIA SẺ TRI THỨC ĐẾN KẾT QUẢ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN Kính chào Q Thầy/Cơ! Chia sẻ tri thức q trình quan trọng ảnh hưởng lớn tới thành công công việc giảng viên nâng cao chất lượng giảng dạy trường Đại học Chúng nghiên cứu đề tài: “Tác động chia sẻ tri thức đến kết hồn thành cơng việc giảng viên” Rất mong quý Thầy/Cô dành 10 phút để trả lời bảng hỏi nghiên cứu Tất câu hỏi thực dạng trắc nghiệm Tồn thơng tin q Thầy/Cơ cung cấp bảo mật theo Quy định Pháp Luật Phần 1: Thơng tin chung Giới tính: Tuổi:
Nam
< 25 tuổi Trình độ học vấn:
Nữ
Từ 25 đến 45 tuổi
Đại học Thâm niên công tác:
Dưới năm
Thạc sỹ
Tiến sỹ
> 45 tuổi
PGS
Từ đến 10 năm Loại hình trường nơi Thầy/Cô công tác:
Công lập
GS
Trên 10 năm
Dân lập Quý Thầy/Cô đưa câu trả lời cách thẳng thắn xác cách đánh dấu X vào số tương ứng với mức độ đồng ý Trong đó: - Hồn tồn khơng đồng ý - Khơng đồng ý - Trung lập - Đồng ý - Hoàn toàn đồng ý Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phần 2: Chia sẻ tri thức Chia sẻ tri thức Quá trình truyền đạt tri thức Hồn tồn Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý KD1 Khi tơi học điều mới, tơi nói với đồng nghiệp
1
2
3
4
5 KD2 Tơi chia sẻ tri thức có với đồng nghiệp
1
2
3
4
5 KD3 Tôi nghĩ việc đồng nghiệp biết tơi làm quan trọng
1
2
3
4
5 Tơi thường nói với đồng nghiệp
1
2
3
4
5 Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn toàn đồng ý
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5 KD4 làm Quá trình thu nhận tri thức KC1 Khi tơi cần tri thức vấn đề định, hỏi đồng nghiệp KC2 Tơi muốn đồng nghiệp chia sẻ với mà họ biết KC3 Tơi hỏi đồng nghiệp khả giúp đỡ họ vấn đề mà cần KC4 Khi đồng nghiệp giỏi lĩnh vực định, nhờ họ cho Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phần 3: Sự hài lịng cơng việc Sự hài lịng cơng việc Hồn tồn Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý JS1 Tơi cảm thấy hài lịng với cơng việc
1
2
3
4
5 JS2 Tơi nhiệt tình với công việc hầu hết ngày làm việc
1
2
3
4
5 JS4 Tôi thấy thực u thích cơng việc
1
2
3
4
5 Đồng ý Hồn tồn Phần 4: Kết hồn thành cơng việc Thầy/Cơ trường: Kết hồn thành cơng việc Thầy/Cô trường Kết thực công việc giao Hồn tồn Khơng đồng ý Trung lập không đồng ý TP1 Tôi lập kế hoạch làm việc cách đồng ý
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5 tối ưu để thực cơng việc thời hạn TP4 Tơi thực tốt cơng việc với thời gian công sức tối thiểu TP5 Tôi hợp tác hiệu với đồng nghiệp công việc
1
2
3
4
5 TP6 Tôi thành thạo kỹ năng/phương pháp giảng dạy nghiên cứu
1
2
3
4
5 Hồn tồn Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn tồn Kết thực cơng việc phát sinh khơng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn đồng ý C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn