(Luận văn) năng lực thực thi công vụ của chủ tịch ủy ban nhân dân phường trên địa bàn quận 8, thành phố hồ chí minh

BỘ NỘI VỤ -/ - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO -/ - HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA VŨ YẾN OANH a lu n n va tn to p ie gh NĂNG LỰC THỰC THI CÔNG VỤ CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN PHƯỜNG d oa nl w TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 8, TP HỒ CHÍ MINH f an nv a lu oi lm ul LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG at nh z z om l.c gm @ an Lu n va TP HỒ CHÍ MINH - 2020 ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO -/ - BỘ NỘI VỤ -/ - HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA VŨ YẾN OANH a lu n n va CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN PHƯỜNG p ie gh tn to NĂNG LỰC THỰC THI CÔNG VỤ d oa nl w TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 8, TP HỒ CHÍ MINH a lu f an nv LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG oi lm ul Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 34 04 03 at nh z z om l.c TS Mai Hữu Bốn gm @ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: an Lu n va ac th TP HỒ CHÍ MINH - 2020 si LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu độc lập tơi hướng dẫn Tiến sĩ Mai Hữu Bốn Ngoài nội dung trích dẫn nội dung cịn lại kết nghiên cứu tác giả Các số liệu, liệu, thơng tin tác giả trình bày luận văn xác, trung thực, khách quan, có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng, chưa công bố công trình nghiên cứu Luận văn a lu trình bày theo quy định Học viên Hành Quốc gia cách n thức trình bày luận văn n va Tác giả luận văn p ie gh tn to Tôi xin chịu trách nhiệm kết nghiên cứu oa nl w d Vũ Yến Oanh f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th i si LỜI CẢM ƠN Với tình cảm trân trọng nhất, tác giả luận văn xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy Cô, Anh, Chị hướng dẫn, giúp đỡ cho tác giả thời gian học tập thực luận văn cao học Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: Ban Giám đốc Học viện Hành Quốc gia, giảng viên giảng dạy giúp đỡ tơi để tơi hồn thành q trình học tập Phân viện Học viện Hành Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh a lu Tiến sĩ Mai Hữu Bốn, người hướng dẫn khoa học tận tình hướng n n va dẫn, hỗ trợ giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn tn to Sở Nội vụ Thành phố Hồ Chí Minh, Ban tổ chức Quận ủy Quận 8, Ủy p ie gh ban nhân dân Quận 8, Phòng Nội vụ Quận 8, Ủy ban nhân dân 16 phường địa bàn Quận tạo điều kiện hỗ trợ cung cấp số liệu, thông tin oa nl w giúp đỡ suốt trình thực luận văn Cùng với giảng dạy Q Thầy Cơ Học viện Hành Quốc d gia, hướng dẫn người hướng dẫn khoa học, hỗ trợ quan a lu hữu quan nỗ lực thân, hoàn thành luận văn theo quy nv f an định Học viện Hành Quốc gia Tuy nhiên thời gian nghiên cứu oi lm ul ngắn thân người thực tiễn chưa có nhiều kinh nghiệm nghiên cứu khoa học, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót nh at Vì tác giả luận văn mong muốn nhận ý kiến đóng góp z Q Thầy Cơ để luận văn thân tơi hồn thiện trình học z gm @ tập, nghiên cứu khoa học làm việc sau Trân trọng cảm ơn! om l.c Tác giả luận văn an Lu Vũ Yến Oanh n va ac th ii si DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT a lu Cụm từ viết tắt Cán bộ, công chức CBCC Cơ quan nhà nước CQNN Quản lý nhà nước QLNN Thành phố TP Ủy ban nhân dân UBND n Cụm từ đầy đủ n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th iii si DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG, BIỂU ĐỒ Hình 1.1 Cấu trúc lực Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức máy UBND Quận Biểu đồ 2.1 :Thống kê trình độ tin học Chủ tịch UBND phường Biều đồ 2.2: Mức độ sử dụng thành thạo kỹ Chủ tịch UBND phường địa bàn Quận 8, Tp Hồ Chí Minh Biểu đồ 2.3: Mức độ sử dụng thành thạo kỹ Chủ tịch a lu UBND phường n n va Bảng 2.1: Thống kê tình hình đội ngũ Chủ tịch UBND phường Bảng 2.2: Thống kê trình độ chun mơn Chủ tịch UBND p ie gh tn to địa bàn Quận 8, Tp Hồ Chí Minh oa nl w phường Bảng 2.3: Thống kê chuyên ngành Chủ tịch UBND d phường a lu f an phường nv Bảng 2.4 : Thống kê trình độ lý luận trị Chủ tịch UBND ul oi lm Bảng 2.5: Thống kê kiến thức QLNN Chủ tịch UBND phường at nh địa bàn Quận 8, Tp Hồ Chí Minh z Bảng 2.6: Thống kê trình độ tin học Chủ tịch UBND phường z gm @ Bảng 2.7: Thống kê trình độ ngoại ngữ Chủ tịch UBND phường om l.c Bảng 2.8: Bảng tổng hợp kết khảo sát mức độ sử dụng kỹ Chủ tịch UBND phường an Lu n va ac th iv si Bảng 2.9: Bảng tổng hợp kết khảo sát mức độ sử dụng kỹ Chủ tịch UBND phường theo đánh giá CBCC phường Bảng 2.10: Thống kê kết đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ Chủ tịch UBND phường Bảng 2.11: Kết đánh giá, phân loại hoạt động phường địa bàn Quận a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th v si MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục bảng, sơ đồ, hình MỞ ĐẦU a lu Lý chọn đề tài luận văn n Tình hình nghiên cứu liên quan đến luận văn n va Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn p ie gh tn to Mục đích nhiệm vụ luận văn Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận văn Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 11 oa nl w Kết cấu luận văn 12 d Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ NĂNG LỰC THỰC THI CÔNG VỤ nv a lu CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN PHƯỜNG f an 1.1 Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường 13 oi lm ul 1.1.1 Khái niệm 13 1.1.2 Vị trí, vai trị 15 nh 1.1.3 Nhiệm vụ, quyền hạn 16 at z 1.1.4 Tiêu chuẩn 18 z gm @ 1.2 Năng lực thực thi công vụ Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường 20 1.2.1 Khái niệm 20 om l.c 1.2.2 Cơ sở xác định lực thực thi công vụ Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường 23 an Lu n va ac th vi si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 1.2.3 Cấu trúc lực thi lực thực thi công vụ Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường 24 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá lực thực thi công vụ Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường 27 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực thực thi công vụ Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường 40 1.3.1 Yếu tố thuộc cá nhân 40 1.3.2 Yếu tố môi trường 43 a lu 1.3.3 Yếu tố tổ chức 44 n 1.3.4 Các điều kiện, phương tiện làm việc 45 va n 1.3.5 Những cán công chức liên quan đến hoạt động Chủ tịch Ủy tn to ban nhân dân phường 46 p ie gh 1.3.6 Các chức quản lý nhân 46 Tiểu kết chương 47 oa nl w Chương 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC THỰC THI CÔNG VỤ CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 8, d nv a lu THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH f an 2.1 Khái quát Quận 8, Tp Hồ Chí Minh phường địa oi lm ul bàn Quận 8, Tp Hồ Chí Minh 48 2.2 Thực trạng lực thực thi công vụ Chủ tịch Ủy ban at nh nhân dân phường địa bàn Quận 8, Tp Hồ Chí Minh 52 z 2.2.1 Về trình độ kiến thức 52 z 2.2.2 Về kỹ 60 @ gm 2.2.3 Về thái độ 66 om l.c 2.2.4 Về kết thực thi công vụ 69 2.3 Đánh giá chung thực trạng lực thực thi công vụ Chủ tịch an Lu Ủy ban nhân dân phường địa bàn Quận 8, Tp Hồ Chí Minh 72 n va ac vii th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2.3.1 Ưu điểm 72 2.3.2 Nhược điểm 74 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 77 Tiểu kết chương 83 Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC THỰC THI CÔNG VỤ CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 8, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 3.1 Một số định hướng Đảng Nhà nước nâng cao lực a lu thực thi công vụ Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường 84 n 3.1.1 Quán triệt quan điểm Đảng xây dựng nâng cao n va lực cán công chức cấp xã, chiến lược công tác cán thời kỳ tn to 84 p ie gh 3.1.2 Nâng cao lực Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường phải gắn với cải cách hành chính, xây dựng đội ngũ cán công chức, nâng cao hiệu lực, oa nl w hiệu quản lý địa phương tiến hành đồng 85 3.1.3 Nâng cao lực Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường phải gắn với d nv a lu xây dựng đề án vị trí việc làm 86 f an 3.2 Các giải pháp nâng cao lực thực thi công vụ Chủ tịch Ủy oi lm ul ban nhân dân phường 87 3.2.1 Triển khai thực đề án vị trí việc làm Chủ tịch Ủy ban at nh nhân dân phường hoàn thiện tiêu chuẩn 87 z 3.2.2 Hồn thiện cơng tác quy hoạch, bố trí, xếp chức danh Chủ tịch z Ủy ban nhân dân phường 92 @ gm 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo bồi dưỡng lực cho chức danh om l.c Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường 94 3.2.4 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hồn thiện cơng tác an Lu đánh giá lực thực thi công vụ Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường 98 n va ac viii th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho cán công chức phường) Để phục vụ cho việc nghiên cứu khoa học “Năng lực thự thi công vụ Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường địa bàn Quận 8, thành phố Hồ Chí minh”, chúng tơi mong nhận ý kiến đóng góp Qúy ơng/bà Chúng tơi xin cam kết thông tin ông/bà cung cấp phục vụ cho việc thực đề tài nghiên cứu a lu Ông/bà đồng thuận lựa chọn phương án trả lời xin vui lịng n đánh dấu X vào ô vuông () tương ứng Với câu hỏi sẵn phương n va án trả lời xin Ơng/bà vui lịng ghi rõ ý kiến  Nam A1 Giới tính ơng/bà: p ie gh tn to Phần A: Các thông tin cá nhân  Nữ A2 Ông/bà tuổi:  31-40  41-50  51-60 oa nl w  18-30 d A.3 Công việc ơng bà gì? a lu  Bí thư, Phó Bí thư phường nv f an  Phó Chủ tịch UBND phường oi lm ul  Công chức phường at nh Phần B: Một số câu hỏi liên quan đến đề tài Câu 1: Ơng/bà có hài lịng cách thức giải cơng việc Chủ z @ gm  Rất hài lòng om l.c  Hài lịng  Bình thường an Lu  Khơng hài lịng  Rất khơng hài lịng n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z tịch Ủy ban nhân dân phường hay không? si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an RẤT KHÔNG TỐT KHÔNG TỐT n TỐT a lu 1.RẤT TỐT KỸ NĂNG THỰC THI CƠNG VỤ 3.BÌNH THƯỜNG Câu 2: Ơng/bà đánh mức độ sử dụng loại kỹ q trình thực thi cơng vụ Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường? n va Kỹ tư tn to Kỹ giao tiếp p ie gh Kỹ soạn thảo văn Kỹ quản lý thời gian làm việc Kỹ phối hợp oa nl w Kỹ sử dụng máy tính ứng dụng cơng nghệ thông in vào hoạt động lãnh đạo, điều hành d a lu công việc nv Kỹ phân tích cơng việc f an Kỹ tiếp dân giải khiếu nại, tố ul oi lm cáo Kỹ tổ chức tuyên truyền, vận động nhân z 14 Kỹ định at nh dân z 15 Kỹ phân công công việc @ gm 16 Kỹ kiểm tra, giám sát om l.c 17 Kỹ quản lý thay đổi an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Câu 3: Ông bà đánh thái độ, cách ứng xử Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Khơng tốt  Rất khơng tốt Câu 4: Ơng/bà có sáng kiến, kiến nghị để nâng cao hiệu cơng việc Chủ tịch phường hay không? a lu n n va tn to p ie gh oa nl w d a lu nv f an ul oi lm nh at z z @ om l.c gm Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Quý ông/bà an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 02 PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho Chủ tịch phường) Để phục vụ cho việc nghiên cứu khoa học “Năng lực thự thi công vụ Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường địa bàn Quận 8, thành phố Hồ Chí minh”, chúng tơi mong nhận ý kiến đóng góp Qúy ơng/bà Chúng tơi xin cam kết thông tin ông/bà cung cấp phục vụ cho việc thực đề tài nghiên cứu a lu Ông/bà đồng thuận lựa chọn phương án trả lời xin vui lịng n đánh dấu X vào ô vuông () tương ứng Với câu hỏi sẵn phương n va án trả lời xin Ơng/bà vui lịng ghi rõ ý kiến p ie gh tn to Phần A: Các thông tin cá nhân A1 Giới tính ơng/bà: oa nl w  Nam  Nữ d A2 Ông/bà tuổi: a lu  31-40  51-60 oi lm ul  41-50 f an nv  18-30 z  Trung học phổ thông at nh A3 Trình độ học vấn/chun mơn Ơng/bà z  Trung cấp @ gm  Cao đẳng om l.c  Đại học  Sau đại học an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phần B: Một số câu hỏi liên quan đến đề tài Câu 1: Ông/bà đảm nhận chức vụ Chủ tịch phường bao lâu?  Dưới năm  Từ đến năm  Từ năm đến năm  Trên năm Câu 2: Ông/bà đánh vai trị nhóm kiến thức q trình thực thi cơng vụ ông/bà? a lu n 3.Không cần thiết 2.Cần thiết p ie gh tn to 1.Rất cần thiết n va NỘI DUNG KIẾN THỨC oa nl w Các vấn đề cải cách hành nhà nước Các quy định hệ thống pháp luật d vực f an nv a lu Kiến thức quản lý hành nhà nước lĩnh Kiến thức tin học oi lm ul Kiến thức chuyên môn gắn với công việc nh Ngoại ngữ (Ghi rõ ngôn ngữ)…………………………… at Lý luận trị (Đường lối, chủ trương Đảng, z z Tư tưởng Hồ Chí Minh, Chủ nghĩa Mác - Lênin) om l.c gm @ Kiến thức đời sống kinh tế - xã hội an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an n RẤT KHÔNG TỐT va KHÔNG TỐT n TỐT a lu 1.RẤT TỐT KỸ NĂNG THỰC THI CÔNG VỤ 3.BÌNH THƯỜNG Câu 3: Ơng/bà đánh mức độ sử dụng loại kỹ q trình thực thi cơng vụ ơng/bà? tn to Kỹ tư Kỹ giao tiếp p ie gh Kỹ soạn thảo văn Kỹ quản lý thời gian làm việc oa nl w Kỹ phối hợp Kỹ sử dụng máy tính ứng dụng công d nghệ thông in vào hoạt động lãnh đạo, điều hành nv a lu công việc f an Kỹ phân tích cơng việc oi lm ul Kỹ tiếp dân giải khiếu nại, tố cáo nh Kỹ tổ chức tuyên truyền, vận động nhân at dân z z 18 Kỹ định @ gm 19 Kỹ phân công công việc 20 Kỹ kiểm tra, giám sát om l.c 21 Kỹ quản lý thay đổi an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Câu 4: Ông/bà cho biết kết đánh giá phân loại năm gần ông/bà? KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ Năm Hoàn thành xuất sắc Hoàn thành tốt nhiệm vụ Hoàn thành nhiệm vụ cịn hạn chế lực Khơng hoàn thành nhiệm vụ 2015 2016 a lu 2017 n n va 2018 p ie gh tn to 2019 oa nl w Câu 5: Ơng/bà có thường xun tham dự lớp bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ dành riêng cho Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường hay không?  Rất thường xuyên d  Thường xuyên a lu  Bình thường nv f an  Thỉnh thoảng oi lm ul  Không at nh Câu 6: Ông/bà đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố sau đến kết thực thi công vụ ông/bà? z Ảnh hưởng 4.Khơng Bình ảnh thường hưởng 5.Khơng ảnh hưởng nhiều om l.c gm @ an Lu 1.Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn z Các yếu tố Ảnh hưởng nhiều si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Chế độ sách Điều kiện làm việc Môi trường làm việc Kinh nghiệm cơng tác 6.Năng lực, trình độ cấp 7.Khác:……………………… ……………………………… a lu n n va Câu 7: Theo ông/bà kỹ mà Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường có thực thi cơng vụ từ đâu? tn to  Từ thực tiễn công tác p ie gh  Từ kinh nghiệm người khác truyền đạt lại  Qua trình đào tạo bồi dưỡng  oa nl w Các kênh khác (Ghi rõ…………………………………………………….) d f an nv a lu Câu 8: Ơng/bà có sáng kiến, kiến nghị để nâng cao hiệu cơng việc Chủ tịch phường hay không? ul oi lm nh at z z @ gm om l.c an Lu Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Quý ông/bà n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 03 CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU PHỤC VỤ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI “NĂNG LỰC THỰC THI CÔNG VỤ CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 8, TP HỒ CHÍ MINH Câu 1: Theo ơng/bà kỹ cần có chức danh Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường gì? a lu n Câu 2: Theo Ơng/bà yếu tố ảnh hưởng đến lực thực thi n va công vụ Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường gì? p ie gh tn to Câu 3: Theo ông/bà để đánh giá lực thực thi công vụ Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường cần tiêu chí nào? oa nl w Câu 4: Đâu khó khăn thực thi cơng vụ Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường? d a lu Câu 5: Ơng/bà có đề xuất để nâng cao lực thực thi công vụ f an nv Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường? oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 04 BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐỐI VỚI CÁN BỘ CÔNG CHỨC CÁC PHƯỜNG (Phiếu số 01) Đáp án Câu hỏi a lu n A1 Giới tính 200 181 A2 Tuổi 85 115 123 58 A3 Chức vụ công việc đảm nhận? 30 48 84 122 92 67 0 122 92 67 0 Kỹ soạn thảo văn 39 301 41 0 Kỹ quản lý thời gian làm việc 122 92 67 0 119 196 66 0 45 278 58 0 89 206 86 0 119 0 0 0 n va tn to Kỹ tư p ie gh Kỹ giao tiếp d oa nl w f an nv a lu Kỹ phối hợp ul oi lm Kỹ sử dụng máy tính ứng dụng cơng nghệ thông in vào hoạt động lãnh at nh đạo, điều hành cơng việc z z Kỹ phân tích công việc gm @ 77 185 om l.c Kỹ tiếp dân giải khiếu nại, tố cáo 12 n va ac th 10 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 178 an Lu Kỹ tổ chức tuyên truyền, vận động 191 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an nhân dân 22 Kỹ định 122 192 67 0 23 Kỹ phân công công việc 122 192 67 0 24 Kỹ kiểm tra, giám sát 119 194 68 0 25 Kỹ quản lý thay đổi 46 192 143 0 thái độ, cách ứng xử Chủ tịch Ủy ban 176 100 91 14 0 Câu 3: Ông bà đánh a lu n n va nhân dân phường p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th 11 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 05 BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐỐI VỚI CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN CÁC PHƯỜNG (Phiếu số 2) Đáp án Câu hỏi a lu A1 Giới tính 13 0 0 A2 Tuổi 10 0 A3 Trình độ chun mơn? 0 11 0 6 0 14 10 10 n n va tn to Câu 1: Ông/bà đảm nhận chức vụ Chủ p ie gh tịch phường bao lâu? d oa nl w Câu 2: Ông/bà đánh vai trò nhóm kiến thức q trình thực thi công vụ ông/bà? a lu f an nước nv 2.1 Các vấn đề cải cách hành nhà oi lm ul 2.2 Các quy định hệ thống pháp at nh luật z z 2.3 Kiến thức quản lý hành nhà @ việc 14 om l.c 2.4 Kiến thức chuyên môn gắn với công gm nước lĩnh vực an Lu n va ac th 12 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2.5 Kiến thức tin học 10 2.6 Ngoại ngữ: Anh Văn 6 2.7 Lý luận trị (Đường lối, chủ 10 14 3.1 Kỹ tư 12 0 0 3.2 Kỹ giao tiếp 8 0 0 8 0 0 0 7 0 0 0 0 0 trương Đảng, Tư tưởng Hồ Chí Minh, Chủ nghĩa Mác - Lênin) 2.8 Kiến thức đời sống kinh tế - xã hội a lu Câu 3: Ông/bà đánh mức n n va độ sử dụng loại kỹ p ie gh tn to q trình thực thi cơng vụ ông/bà? oa nl w 3.3 Kỹ soạn thảo văn d a lu oi lm ul 3.5 Kỹ phối hợp f an nv 3.4 Kỹ quản lý thời gian làm việc 3.6 Kỹ sử dụng máy tính ứng dụng nh z điều hành cơng việc at công nghệ thông in vào hoạt động lãnh đạo, z @ nại, tố cáo om l.c 3.8 Kỹ tiếp dân giải khiếu gm 3.7 Kỹ phân tích cơng việc an Lu n va ac th 13 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 0 3.10 Kỹ định 0 3.11 Kỹ phân công công việc 0 3.12 Kỹ kiểm tra, giám sát 8 0 0 3.13 Kỹ quản lý thay đổi 0 13 0 13 13 0 11 0 4 0 an Lu 3.9 Kỹ tổ chức tuyên truyền, vận động nhân dân a lu n n va Câu 4: Ông/bà cho biết kết đánh giá phân loại năm gần ông/bà? tn to 2015 p ie gh 2016 d nv a lu 2018 oa nl w 2017 f an 2019 ul oi lm Câu 5: Ơng/bà có thường xuyên tham dự nh lớp bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ at dành riêng cho Chủ tịch Ủy ban nhân dân z z phường hay khơng? 1.Trình độ chun môn, nghiệp vụ 10 om l.c 0 n va ac th 14 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn gm @ Câu 6: Ông/bà đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố sau đến kết thực thi công vụ ông/bà? si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn