(Luận văn) tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn chất lượng thương hiệu và truyền thông việt nam thành phố hà nội

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC a lu n n va tn to p ie gh KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC oa nl w TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CHẤT LƯỢNG d THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM, f an nv a lu THÀNH PHỐ HÀ NỘI oi lm ul : : : : : : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ThS NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC NGUYỄN THỊ THU HỒI 1805QTNB030 2018-2022 1805QTNB at nh z z om l.c gm @ Khóa luận tốt nghiệp ngành Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Khóa học Lớp an Lu HÀ NỘI - 2022 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân hướng dẫn Th.S Nguyễn Thị Bích Ngọc Các nội dung nghiên cứu khóa luận với đề tài “Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng thương hiệu truyền thông Việt Nam, thành phố Hà Nội” Các thơng tin mà tơi tham khảo có trích dẫn cụ thể Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận a lu Hà Nội, ngày 26 tháng 05 năm 2022 SINH VIÊN n n va p ie gh tn to d oa nl w Nguyễn Thị Thu Hoài f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo, đặc biệt Thạc sĩ Nguyễn Thị Bích Ngọc – Giảng viên Khoa Quản trị nguồn nhân lực ln tận tình bảo, hướng dẫn, chỉnh sửa giải đáp tận tình thắc mắc, khó khăn mà em gặp phải để em hồn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn đến Ban Lãnh đạo toàn thể cán bộ, công nhân viên làm việc Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng thương hiệu truyền thơng Việt Nam tận tình hướng dẫn, cung cấp thông tin, số a lu liệu cần thiết để em hồn thành tốt đề tài khóa luận n Em xin chân thành cảm ơn! n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu a lu Kết cấu khóa luận n Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỂ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC va n 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực p ie gh tn to 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.3 Khái niệm tuyển mộ nhân lực oa nl w 1.1.4 Khái niệm tuyển chọn nhân lực 1.2 Vai trò nguyên tắc tuyển dụng nhân lực d 1.2.1 Vai trò tuyển dụng nhân lực a lu nv 1.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực f an 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực 11 oi lm ul 1.3.1 Xác định nhu cầu tiêu chuẩn tuyển mộ 13 1.3.2 Thông báo tuyển mộ 16 at nh 1.3.3 Tiếp nhận hồ sơ xin việc 16 z 1.3.4 Chấm hồ sơ 16 z @ 1.3.5 Phỏng vấn 18 gm 1.3.6 Thi trắc trắc nghiệm, nghiệp vụ 18 om l.c 1.3.7 Thẩm tra tham vấn thông tin 19 1.3.8 Thử việc 19 an Lu 1.3.9 Đàm phán định tuyển chọn 20 n va ac th si 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 20 1.4.1 Các yếu tố bên tổ chức 20 1.4.2 Các yếu tố bên tổ chức 22 1.5 Chỉ tiêu đánh giá tuyển dụng nhân lực 24 1.5.1 Chỉ tiêu định lượng 24 1.5.2 Chỉ tiêu định tính 25 Tiểu kết chương 25 Chương THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CHẤT LƯỢNG THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM THÀNH PHỐ HÀ NỘI 26 a lu 2.1 Tổng quan Công ty CP Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam 26 n va n 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 26 2.1.3 Quá trình hình thành phát triển 28 p ie gh tn to 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 26 2.1.4 Tầm nhìn sứ mệnh 29 oa nl w 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 29 d 2.2 Thực trạng việc áp dụng nguyên tắc tuyển dụng Công ty CP Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam 32 a lu f an nv 2.3 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty CP Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam 34 oi lm ul 2.3.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 35 2.3.2 Lập kế hoạch tuyển dụng, chuẩn bị mô tả công việc 36 nh 2.3.3 Thông báo tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên 37 at 2.3.4 Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ 39 z z 2.3.5 Phỏng vấn 41 @ gm 2.3.6 Đánh giá ứng viên định tuyển dụng 43 om l.c 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam 45 an Lu 2.4.1 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam 45 n va ac th si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2.4.2 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam 47 2.5 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam 50 2.6 Đánh giá tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam 52 2.6.1 Ưu điểm 52 2.6.2 Hạn chế 53 2.6.3 Nguyên nhân hạn chế 54 Tiểu kết chương 55 a lu n n va 3.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 56 p ie gh tn to Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CHẤT LƯỢNG THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM THÀNH PHỐ HÀ NỘI 56 3.1.1 Định hướng chiến lược kinh doanh 56 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty 56 oa nl w 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực công ty 57 d 3.2.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 57 a lu nv 3.2.2 Hồn thiện quy trình tuyển dụng 58 f an 3.2.3 Đánh giá công tác sau tuyển dụng 59 oi lm ul 3.2.4 Đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán tuyển dụng 60 3.2.5 Quảng bá hình ảnh nâng cao uy tín Cơng ty thị trường61 at nh 3.2.6 Nâng cao chất lượng sách đãi ngộ nhằm thu hút trì nguồn nhân lực 61 z z 3.2.7 Một số giải pháp khác 62 @ om l.c gm 3.3 Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty 62 3.3.1 Đối với ban lãnh đạo công ty 62 an Lu 3.3.2 Đối với phịng Hành Nhân 63 3.3.3 Đối với người lao động công ty 63 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an KẾT LUẬN 66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 PHỤ LỤC 68 Phụ lục 01: Một số hình ảnh Cơng ty hoạt động nhân viên Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam 68 Phụ lục 02: Bản mô tả công việc thông báo tuyển dụng Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam 70 Phụ lục 03: Bản khảo sát nhân viên làm việc Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam 73 a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết đầy đủ STT Ký hiệu viết tắt a lu CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần DN Doanh nghiệp HCNS Hành Nhân HĐLĐ Hợp đồng lao động NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019 2021 29 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019 2021 31 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019 - 2021 31 a lu Bảng 2.4 Nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019 – 2021 35 n n va tn to Bảng 2.5 Chi phí cho hoạt động đăng tin tuyển dụng giai đoạn 2019 – 2021 38 p ie gh Bảng 2.6 Số lượng hồ sơ đăng ký tuyển dụng Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019 – 2021 40 oa nl w Bảng 2.7 Kết vấn Công ty giai đoạn 2019 – 2021 42 d Bảng 2.8 Kết đánh giá ứng viên sau trình thử việc Cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 44 f an nv a lu Bảng 2.9 Tiêu chí đánh giá định lượng giai đoạn 2019-2021 50 oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Khảo sát mức độ ổn định công việc, nghề nghiệp nhân viên Công ty Cổ phần Tư vấn chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam 48 Biểu đồ 2.2 Khảo sát ý kiến nhân viên văn hóa doanh nghiệp Công ty 49 a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.2.5 Quảng bá hình ảnh nâng cao uy tín Cơng ty thị trường Trên thị trường nay, Cơng ty uy tín họ chứng tỏ khả chất lượng sản phẩm dịch vụ giá hợp lý Đặc điểm thu NLĐ nộp đơn ứng tuyển vào làm việc Cơng ty ngồi lương thưởng, chế độ phúc lợi cịn có văn hóa DN, mơi trường phát triển thân, môi trường làm việc chuyên nghiệp, lành mạnh Do đó, Cơng ty cần phải xây dựng hình ảnh uy tín thơng qua mạng xã hội phương tiện truyền thông khác Đặc biệt phải nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, mở rộng quy mô a lu n hoạt động SXKD va n 3.2.6 Nâng cao chất lượng sách đãi ngộ nhằm thu hút tn to trì nguồn nhân lực p ie gh Chính sách đãi ngộ yếu tố có ảnh hưởng đến hoạt oa nl w động tuyển dụng nhân lực tổ chức Để thu hút nhiều ứng viên tiềm tham gia ứng tuyển, tăng cường cạnh tranh thương hiệu tuyển d dụng Công ty thị trường Cơng ty cần có điều chỉnh, nâng nv a lu cao sách đãi ngộ f an - Công ty cần quan tâm hồn thiện cơng tác tiền lương Việc trả lương ul oi lm phải tiến hành cách cụ thể, cơng bằng, xác, đảm bảo tương xứng với khả công sức mà người lao động bỏ để NLĐ yên tâm at nh làm việc z z - Thực đa dạng hóa hình thức khen thưởng Bên cạnh @ gm phần thưởng vật chất cần kết hợp với phần thưởng tinh thần Và kết om l.c đánh giá khen thưởng phải công bằng, khách quan, minh bạch - Cơng ty nên xem xét đa dạng hóa loại phúc lợi tự nguyện, bám sát an Lu với xu chung, không tập trung vào vấn đề liên quan đến công việc, ac th 61 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an bảo hiểm mà nên quan tâm đến sức khỏe, gia đình, xã hội,… Những ví dụ kể đến là: Tổ chức chuyến du lịch, nghỉ mát cho người lao động gia đình họ; tặng quà vào kiện quan trọng ngày sinh nhật, tổ chức kiện vào ngày: Quốc tế Phụ nữ, Tết trung thu,… 3.2.7 Một số giải pháp khác - Đối với thông báo tuyển dụng nên thiết kế ngắn gọn, súc tích, Tuy nhiên phải làm bật vị trí quan trọng như: + Vị trí tuyển dụng a lu + Quyền lợi mà NLĐ hưởng n n va - Bản thông báo tuyển dụng cần thiết kế màu sắc thu hút, bắt mắt, p ie gh tn to trang nhã đầy đủ thông tin, làm bật vị trí quan trọng - Nên tập trung vào kênh tuyển dụng hiệu mang lại CV chất oa nl w lượng như: Top CV, Vieclam24h, Facebook 3.3 Một số khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng d nhân lực công ty a lu f an nv 3.3.1 Đối với ban lãnh đạo công ty Thứ nhất, ban giám đốc cần trọng đến công tác quản trị nhân ul oi lm lực mà cụ thể công tác tuyển dụng Vì cơng tác tuyển dụng cơng tác tiền at đến hoạt động SXKD công ty nh đề, định thành công công tác quản trị nhân lực, tác động trực tiếp z z Thứ hai, ban hành quy chế, sách tạo điều kiện thuận lợi cho @ gm Phòng Hành nhân thực tốt nhiệm vụ tuyển dụng nhân lực om l.c Công ty Thứ ba, cần xây dựng chiến lược SXKD, phát triển Cơng ty an Lu phù hợp, có tầm nhìn chiến lược để làm sở đưa sách quản ac th 62 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an trị nhân lực đắn Công ty có có sách tuyển dụng nhân lực Thứ tư, tăng cường đầu tư khoản kinh phí phục vụ cho tuyển dụng nhân lực Thứ năm, việc xây dựng chế tuyển dụng linh hoạt đảm bảo phù hợp với yêu cầu hoạt động SXKD công ty Thứ sáu, tổ chức đánh giá sau kết thúc trình tuyển dụng cách hợp lý, khách quan, khoa học để đưa giải pháp phù hợp nhằm a lu khắc phục tồn rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng tiếp n n va theo Cơng ty Phịng HCNS cần phát huy vai trò việc nghiên cứu, tư vấn, tham p ie gh tn to 3.3.2 Đối với phòng Hành Nhân mưu cho lãnh đạo, phối hợp với phịng ban tuyển dụng Vì vậy, oa nl w thân nhân viên chuyên trách cơng tác tuyển dụng phải ln ln hồn thiện nâng cao lực thân, chủ động phối hợp với phòng d ban, đơn vị hoạt động tuyển dụng a lu f an nv Sau đợt tuyển dụng cần có báo cáo tổng hợp kết thực oi lm ul công tác tuyển dụng để Cơng ty có đạo kịp thời Chủ động xây dựng lên kế hoạch cụ thể, lâu dài cho hoạt động tuyển at nh dụng Đặc biệt quan tâm đến công tác kiểm tra, đánh giá tình hình đội ngũ z CBCNV theo định kỳ để kịp thời đề xuất phương pháp, hình thức để nâng z gm @ cao chất lượng hiệu hoạt động SXKD om l.c 3.3.3 Đối với người lao động công ty Mỗi người lao động khác lực, nguyện vọng sở an Lu thích, mục tiêu nghề nghiệp Vì vậy, họ có nhu cầu, ham muốn ac th 63 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an khác - Khi có nhu cầu tìm kiếm thay đổi nơi làm việc NLĐ cần chủ động tìm kiếm, tiếp cận thơng tin tuyển dụng từ nhiều nguồn Ví dụ như: từ người thân, group tuyển dụng mạng xã hội Facebook, từ trang thông tin việc làm Top CV,… Đồng thời, kiểm tra độ tin cậy, xác nguồn thơng tin - Ngồi việc tìm kiếm địa điểm làm việc NLĐ nên xem xét lại nơi thân ứng tuyển a lu - Tìm hiểu thơng tin vị trí ứng tuyển từ nhà tuyển dụng, xác định n rõ mong muốn thân tham gia ứng tuyển, đòi hỏi n va tn to công việc yêu cầu nhà tuyển dụng Từ đó, so sánh xem thân có phù hợp hay khơng có đáp ứng yêu cầu tuyển dụng p ie gh để đưa định lựa chọn oa nl w - Chủ động cập nhật thêm quy định pháp luật liên quan đến lao động tuyển dụng để hiểu rõ quyền lợi trách nhiệm nghĩa vụ d hai bên sách tiền lương, tiền thưởng, chế độ làm việc, bảo vệ quyền a lu f an nv lợi ích người lao động - Trong trình SXKD, NLĐ cần trau dồi phẩm chất đạo đức, trình ul oi lm độ chuyên môn, nghiệp vụ nhằm nâng cao lực thân để hoàn thành at nghiệp nh xuất sắc nhiệm vụ giao, góp phần xây dựng đội ngũ CBCNV chuyên z z Tiểu kết chương gm @ Trên sở xuyên suốt từ sở lý luận tuyển dụng nhân lực om l.c chương thực trạng tuyển dụng nhân lực chương Chương đưa phương hướng phát triển Cơng ty thời gian tới Từ đó, đề xuất an Lu giải pháp số khuyến nghị nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực ac th 64 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng thương hiệu truyền thông Việt Nam Các giải pháp đề xuất dựa tình hình thực tiễn hoạt động Cơng ty có giá trị thực tiễn góp phần hồn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty tương lai Những giải pháp cần thực cách đồng để đạt hiệu a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu ac th 65 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an KẾT LUẬN Nguồn nhân lực yếu tố định đến thành bại DN, cơng tác tuyển dụng nhân lực ln đóng vai trị vơ quan trọng việc thêm nhân Cố chủ tịch Lee – người sáng lập công ty Samsung – vào cuối đời có câu nói mang tính chiến lược: “ Thành công nhờ tuyển dụng người cộng tài giỏi tôi…” Việc tuyển dụng nhân phù hợp giúp cho tổ chức có đội ngũ nhân viên ổn định từ dẫn đến q trình làm việc hiệu thúc đẩy trình hoạt động SXKD tổ chức Nếu làm tốt cơng tác tuyển dụng tiết kiệm a lu n chi phí, tăng khả cạnh tranh, tăng lợi nhuận giúp tái xuất mở rộng n va phát triển hoạt động SXKD Do vậy, DN Việt Nam cần có quan tâm tn to với công tác tuyển dụng nhân lực để thu hút lực lượng lao động p ie gh có lực, trình độ vào làm việc cho tổ chức, có tổ chức tồn phát triển thị trường oa nl w Trong khóa luận, tơi trình bày vấn đề liên quan đến tuyển dụng nhân lực, khái niệm, vai trò nguyên tắc yếu tố d a lu ảnh hưởng, Từ phân tích đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực, f an nv phát ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế tuyển dụng oi lm ul Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng thương hiệu truyền thông Việt Nam Qua nghiên cứu thân, mong muốn Ban lãnh đạo at nh nhân viên công ty tiếp cận sâu tầm quan trọng công z tác tuyển dụng nhân lực, từ kết phân tích thực trạng tuyển dụng có z gm @ thể thấy ưu điểm cần phát huy tồn cần khắc phục Đồng thời, xem xét, áp dụng giải pháp đề xuất Những biện pháp dụng cách động để đạt hiệu om l.c xuất phát từ tình hình thực tiễn Công ty, biện pháp cần sử an Lu ac th 66 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Lê Thanh Hà (2011), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội Hồ sơ lực Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam năm 2019 Hồ sơ lực Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương a lu hiệu Truyền thông Việt Nam năm 2020 n n va Hồ sơ lực Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương p ie gh tn to hiệu Truyền thông Việt Nam năm 2021 Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, Nxb Thống oa nl w kê, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2007), Giáo trình Quản trị d nhân lực, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội a lu nv Đoàn Văn Tình, Đỗ Thị Hải Hà, Nguyễn Thị Thu Hằng Nguyễn f an Thị Bích Ngọc (2020), Tập giảng Tuyển dụng nhân lực, Nhà xuất ul oi lm Giao Thông Vận Tải, Hà Nội at nh z z om l.c gm @ an Lu ac th 67 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC Phụ lục 01: Một số hình ảnh Cơng ty hoạt động nhân viên Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w Ảnh Logo công ty f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu Ảnh Nhân viên tham gia hoạt động Teambuilding ac th 68 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an a lu n va n Ảnh Nhân viên tham gia hoạt động Teambuilding p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z Ảnh &5 Một số hoạt động khác nhân viên công ty z om l.c gm @ an Lu ac th 69 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 02: Bản mô tả công việc thông báo tuyển dụng Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam a lu n n va p ie gh tn to Ảnh Thông báo tuyển dụng Công ty Top CV d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z @ om l.c gm Ảnh Thông báo tuyển dụng Công ty Facebook an Lu ac th 70 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an * Bản mô tả công việc vị trí nhân viên Hành nhân I.Thơng tin chung VNPACO MEDIA thành lập năm 2008 từ sáng lập viên chuyên gia tiếp thị truyền thông Khởi từ Agency Tiếp thị Truyền thông, sau 14 năm phát triển, trở thành Công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực Tư vấn Thương hiệu Cung cấp giải pháp Truyền thông Tiếp thị II Thông tin cụ thể a lu n Mô tả công việc: n va • Đăng tin tuyển dụng lên mạng xã hội, trang tuyển dụng… tn to Lọc hồ sơ ứng viên, liên hệ đặt lịch vấn • Hỗ trợ vấn p ie gh • Thơng báo kết vấn cho ứng viên oa nl w • Làm hồ sơ, hợp đồng lao động cho nhân • Chấm cơng cho nhân viên văn phịng • Tổ chức lưu trữ soạn thảo công văn, hợp đồng, văn • Nhập cơng văn, tài liệu • Lập báo cáo kết cuối tháng cơng việc hành khác d • f an nv a lu oi lm ul at nh z z gm @ Quyền lợi: Lương cứng: 6.000.000đ • Thử việc tháng lương cứng: 5.000.000đ • Hoa hồng tuyển dụng cao ( thu nhập 7-9tr) an Lu n va ac th 71 om l.c Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn • si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an • Được đào tạo từ đầu với ứng viên chưa có kinh nghiệm • Mơi trường trẻ, động, có lộ trình thăng tiến rõ ràng • Tham gia hoạt động, event, teambuilding cơng ty • Chế độ Bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN… theo quy định Nhà nước Thời gian địa làm việc: a lu Sáng: 8h - 12h00 • Chiều: 13h30 - 17h15 • Làm việc từ thứ đến sáng thứ n • n va tn to • Đ/c làm việc: 559 Lạc Long Quân, Tây Hồ, HN p ie gh Yêu cầu: • • Kỹ năng: giao tiếp tốt • Có tinh thần học hỏi cao • Ưu tiên bạn có kinh nghiệm tuyển dụng, hành nhân d oa nl w Có Laptop f an nv a lu at nh Ứng tuyển: oi lm ul sự, z Nộp trực tiếp : Số 559 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội z @ gm Hoặc gửi qua địa email : hr.vnpacomedia@gmail.com om l.c Điện thoại liên hệ : Ms Hải - chuyên viên tuyển dụng - 0912101077 an Lu Tiêu đề CV: Họ tên - Ứng tuyển NV Hành nhân ac th 72 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 03: Bản khảo sát nhân viên làm việc Công ty Cổ phần Tư vấn Chất lượng Thương hiệu Truyền thông Việt Nam Xin kính chào Anh/Chị Tơi tiến hành nghiên cứu đề tài: “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng thương hiệu truyền thông Việt Nam” Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian trả lời câu hỏi vào bảng khảo sát Kết việc khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu đề tài, thơng tin ý kiến Anh/Chị cung cấp giữ bí mật a lu tuyệt đối n n va * MỘT SỐ CÂU HỎI KHẢO SÁT □ Dưới tháng p ie gh tn to Anh chị làm việc VNPACO ? oa nl w □ Dưới năm □ Trên năm d Trình độ học vấn anh/ chị ứng tuyển ? f an oi lm ul □ THPT nv a lu □ Dưới THPT z □ Đại học đại học at nh □ Trung cấp Cao đẳng z gm @ Anh/chị có cảm thấy hài lịng với công việc ? om l.c □ Hài lịng □ Khơng hài lịng an Lu □ Rất hài lòng ac th 73 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an □ Khác, cụ thể Anh/chị biết đến tin tuyển dụng VNPACO qua đâu ? □ Trên mạng xã hội (Facebook, Zalo, Tikok ) □ Nhân công ty □ Website việc làm: TopCV, Vieclam24h, □ Website cơng ty Chun viên tuyển dụng có tư vấn đầy đủ thông tin cho anh/ chị a lu công việc mà anh/ chị muốn ứng tuyển không ? n n va □ Đầy đủ xác p ie gh tn to □ Chưa đầy đủ □ Thông tin sai lệch oa nl w Mức độ hài lòng anh/ chị buổi vấn ứng tuyển vào VNPACO ? d oi lm ul □ Rất hài lòng f an □ Hài lòng nv a lu □ Chưa hài lòng z □ Uy tín cơng ty at nh Tại anh chị lại chọn làm việc VNPACO ? z @ gm □ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, động om l.c □ Làm người quen ac th 74 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn an Lu □ Thay đổi thu nhập si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn