Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp so sánh
Là phương pháp được sử dụng phổ biến trong phân tích hoạt động kinh doanh. Để áp dụng được phương pháp so sánh thì phải đảm bảo điều kiện là các chỉ tiêu được sử dụng phải đồng nhất Trong thực tế thường điều kiện có thể so sánh được giữa các chỉ tiêu kinh tế cần được quan tâm cả về không gian và thời gian.
Về thời gian, các chỉ tiêu được tính toán trong cùng một thời gian hoạch toán phải thống nhất trên cả 3 mặt sau:
- Phải cùng phản ánh một nội dung kinh tế phản ánh chi tiêu.
- Phải cùng một phương pháp tính toán chi tiêu.
Về mặt không gian: các chỉ tiêu phải được quy đổi về cùng quy mô và điều kiện kinh doanh tương tự nhau.
- So sánh bằng số tuyệt đối: là kết quả giữa phép trừ giữa trị số của kỳ phân tích so với kỳ gốc của các chỉ tiêu kinh tế, kết quả so sánh biểu hiện khối lượng quy mô của các hiện tượng kinh tế.
- So sánh bằng số tương đối: là kết quả phép chia giữa trị số của kỳ phân tích so với kỳ gốc của các chỉ tiêu kinh tế, kết quả so sánh biểu hiện kết cấu, mối quan hệ tốc độ phát triển, mức phổ biến của các hiện tượng kinh tế.
Phương pháp tỷ số
Là phương pháp trong đó các tỷ số được sử dụng để phân tích Đó là các tỷ số đơn được thiết lập bởi chỉ tiêu này so với chỉ tiêu khác Đây là phương pháp có tính hiện thực cao với các điều kiện áp dụng ngày càng được bổ sung và hoàn thiện Bởi lẽ, nguồn thông tin kế toán và tài chính được cải tiến và được cung cấp đầy đủ hơn Đó là cơ sở để hình thành những tỷ lệ tham chiếu tin cậy cho việc đánh giá một tỷ số của một doanh nghiệp Việc áp dụng công nghệ tin học cho phép tích lũy dữ liệu và thúc đẩy quá trình tính toán bằng hàng loạt các tỷ số. Phương pháp tích lũy này giúp nha phân tích khai thác có hiệu quả những số liệu và phân tích một cách cí hệ thống hàng loạt các tỷ số theo chuỗi thời gian liên tục hoặc theo từng giai đoạn.
Về nguyên tắc, với các phương pháp tỷ số, cần xác định được các ngưỡng, các tỷ số tham chiếu Để đánh giá tình trạng tài chính của một doanh nghiệp cần so sánh các tỷ số của doanh nghiệp với các tỷ số tham chiếu.
Kết cấu của đề tài
Ngoài phần mở đầu và phần kết luận thì đề tài gồm 2 chương:
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA
Khái niệm hiệu quả
Hiệu quả kinh doanh có thể hiểu là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố của quá trình kinh doanh của doanh nghiệp để đạt được kết quả cao nhất trong hoạt động kinh doanh với chi phí nhỏ nhất Từ khái niệm khái quát này, có thể hình thành công thức biễu diễn khái quát phạm trù hiệu quả kinh doanh như sau:
Trong đó: H là hiệu quả kinh doanh
K là kết quả thu được từ hoạt động kinh doanh
C là chi phí để đạt được kết quả đó
Và như thế ta cũng có thể khái niệm ngắn gọn: hiệu quả kinh doanh phản ánh chất lượng hoạt động kinh doanh và được xác định bởi tỷ số giữa kết quả đạt được với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó.
Tuy nhiên lại có khá nhiều quan điểm khác nhau về hiệu quả kinh doanh, một trong số những quan điểm đó là:
- Theo quan điểm của nhà kinh tế học người Anh Adamsmith cũng như nhà kinh tế học người Pháp Ogiephri thì cho rằng hiệu quả kinh doanh là kết quả trong hoạt động kinh tế, là doanh thu tiêu thụ hàng hóa Ở quan điểm này thì hiệu quả được đồng nhất với chỉ tiêu kết quả sản xuất kinh doanh, nếu cùng một mức kết quả với hai mức chi phí khác nhau thì theo quan điểm này chúng đều có hiệu quả.
- Còn theo quan điểm của các nhà kinh tế học của chủ nghĩa Mac – Lênin thì hiệu quả kinh doanh là mức độ thỏa mãn yêu cầu của quy luật kinh tế cơ bản xã hội chủ nghĩa.
Từ các quan điểm trên cho thấy hiệu quả kinh doanh theo nghĩa rộng là một phạm trù kinh tế phản ảnh những lợi ích đạt được từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Như vậy, cần phải định sự khác nhau và mối liên hệ giữa kết quả với hiệu quả Bất kì một hoạt động nào đó của con người nói chung và trong kinh doanh nói riêng điều mong muốn đạt được những kết quả nhất định Chính vì vậy người ta luôn quan tâm làm sao với khả năng hiện tại có thể tạo ra được nhiều sản phẩm nhất Vậy nên khi đánh giá hoạt động kinh doanh tức là đánh giá chất lượng của hoạt động kinh doanh tạo ra kết quả mà nó đạt được.
Bản chất của hiệu quả
Thực chất khái niệm hiệu quả kinh doanh của hoạt động sản xuất kinh doanh đã khẳng định bản chất của hiệu quả kinh doanh trong hoạt động sản xuất kinh doanh là phản ánh mặt chất lượng của các hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực để đạt được mục tiêu cuối cùng cảu mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp – mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.
Tuy nhiên, để hiểu rõ bản chất của phạm trù hiệu quả kinh doanh của hoạt động sản xuất kinh doanh cũng cần phải phân biệt ranh giới giữa hai khái niệm hiệu quả và kết quả của hoạt động sản xuất kinh doanh:
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là những gì mà doanh nghiệp đạt được sau một quá trình sản xuất kinh doanh nhất định, kết quả cần đạt cũng là mục tiêu cần thiết của doanh nghiệp Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp có thể là những đại lượng cân đo đong đếm được như số sản phẩm tiêu thụ mỗi loại, doanh thu, lợi nhuận, thị phần,… và cũng có thể là các đại lượng chỉ phản ánh mặt chất lượng hoàn toàn có tính chất định tính như uy tín của doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm,… Còn hiệu quả là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất Trình độ lợi dụng các nguồn lựcc không thể đo bằng các đơn vị hiện vật hay giá trị mà là một phạm trù tương đối. Cần chú ý rằng trình độ lợi dụng các nguồn lực chỉ có thể được phản ánh bằng số tương đối: tỷ số giữa kết quả và hao phí nguồn lực
Như vậy, bản chất của hiệu quả kinh doanh chính là hiệu quả của lao động xã hội, được xác định bằng cách so sánh giữa chất lượng kết quả hữu ích cuối cùng thu được với lượng hao phí lao động xã hội Do vậy thước đo hiệu quả là sự tiết kiệm hao phí lao động xã hội và tiêu chuẩn của hiệu quả là tối đa hóa kết quả và tối thiểu hóa chi phí dựa trên những điều kiện hiện có.
Nên ta có thể hiểu phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình nghiên cứu, để đánh giá toàn bộ quá trình và kết quả hoạt động kinh doanh ở doanh nghiệp, nhằm làm rõ chất lượng hoạt động kinh doanh và các nguồn tiềm năng cần được khai thác, trên cơ sở đó đưa ra các phương án và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh ở doanh nghiệp.
Vai trò của hiệu quả
Hiệu quả kinh doanh không chỉ là công cụ phát hiện những khả năng tiềm tàng trong hoạt động kinh doanh mà còn là công cụ cải tiến cơ chế quản lý trong kinh doanh.
Hiệu quả kinh doanh là công cụ quản trị kinh doanh: để tiến hành bất cứ một hoạt động sản xuất kinh doanh nào cũng đều phải tập hợp các phương tiện vật chất cũng như con người và thực hiện sự kết hợp giữa lao động với các yếu tố vật chất để tạo ra kết quả phù hợp với ý đồ của doanh nghiệp và từ đó có thể tạo ra lợi nhuận Do đó, hiệu quả kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá, so sánh, phân tích kinh tế nhằm tìm ra giải pháp tối ưu, đưa ra phương pháp đúng đắn để đạt mục tiêu lợi nhuận tối đa
Hiệu quả kinh doanh cho phép các nhà doanh nghiệp nhìn nhận đúng đắn về khả năng, sức mạnh cũng như những hạn chế trong doanh nghiệp của mình Chính trên cơ sở này các doanh nghiệp sẽ xác định đúng đắn mục tiêu cùng các chiến lược kinh doanh có hiệu quả.
Hiệu quả kinh doanh là biện pháp quan trọng để phòng ngừa rủi ro Kinh doanh dù trong bất cứ lĩnh vực nào, môi trường kinh tế nào đều có rủi ro Để kinh doanh đạt hiệu quả mong muốn, hạn chế rủi ro xảy ra thì doanh nghiệp phải thường xuyên tiến hành phân tích hoạt động kinh doanh của mình Thông qua phân tích dựa trên những tài liệu đã thu thập được thì doanh nghiệp có thể dự đoán các điều kiện kinh doanh trong thời gian tới để vạch ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.
Phân loại hiệu quả kinh doanh
Hiệu quả có thể được đánh giá ở các góc độ khác nhau, phạm vi khác nhau và ở các thời kì khác nhau Để hiểu rõ hơn bản chất của phạm trù hiệu quả kinh doanh, chúng ta cần đứng trên nhiều góc độ cụ thể mà phân biệt các loại hiệu quả: Hiệu quả xã hội, hiệu quả kinh tế, hiệu quả kinh tế xã hội, và hiệu quả kinh doanh.
Hiệu quả xã hội là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực có sản xuất xã hội nhằm đạt được các mục tiêu xã hội nhất định các mục tiêu đó là: Giải quyết công ăn việc làm, nâng cao phúc lợi xã hội, nâng cao mức sống cho người lao động, cải thiện điều kiện cho người lao động …Hiệu quả xã hội thường gắn với các mô hình kinh tế hỗn hợp và trước hết cần được đánh giá và giải quyết ở góc độ vĩ mô.
Hiệu quả kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lưc để đạt được các mục tiêu kinh tế của một thời kì nào đó Hiệu quả kinh tế thường được nguyên cứu ở góc độ quản lí vĩ mô và phải chú ý rằng không phải bao giờ hiệu quả kinh tế và hiệu quả kinh doanh là vận động cùng chiều Mỗi khi doanh nghiệp đạt được hiệu quả kinh doanh cao không có nghĩa là nền kinh tế đã đạt đượu hiệu quả kinh tế cao bởi và kết quả của mỗi nền kinh tế đạt được trong mỗi thời kì không phải lúc nào cũng là tổng đơn thuần của các kết quả của từng doanh nghiệp.
- Hiệu quả kinh tế xã hội
Hiệu quả kinh tế xã hội phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất xã hội để đạt được các mục tiêu kinh tế nhất định Hiệu quả kinh tế xã hội gắn liền với nền kinh tế hỗn hợp và được xem xét ở góc độ vĩ mô.
Hiệu quả kinh doanh và hiệu quả kinh tế xã hội là hai phạm trù khác nhau, giải quyết ở hai góc độ khác nhau Song lại có quan hệ biện chứng với nhau Hiệu quả kinh tế xã hội đạt được ở mức độ tối đa là mức hiệu quả thỏa mãn tiêu chuẩn pareto Trong thực tế do các doanh nghiệp giảm chi phí kinh doanh biện thấp hơn chi phí kinh doanh biên xã hội nên có sự tách biệt giữa hiệu quả kinh doanh và hiệu xã hội Do đó cần có sự đúng đắn trong can thiệp của nhà nước Tuy nhiên mỗi doanh nghiệp là tế bào của nền kinh tế xã hội nên đều phải có nghĩa vụ góp phần thực hiện các mục tiêu xã hội tùy theo quy định của nhà nước cho từng loại hình doanh nghiệp (kinh doanh hay công ích) cũng như từng hình thức pháp lí của doanh nghiệp.
Ngày nay, các doanh nghiệp không chỉ quan tâm đến hiệu quả kinh doanh mà còn quan tâm tới hiệu quả kinh tế xã hội vì doanh nghiệp nhận thức được rằng việc thực hiện các mục tiêu xã hội làm tăng uy tín, danh tiếng cho doanh nghiệp và tác động tích cực lâu dài đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Hiệu quả kinh doanh tổng hợp và hiệu quả sử dụng các yếu tố sản xuất :
Hiệu quả kinh doanh tổng hợp: Hiệu quả kinh doanh tổng hợp phản ánh trái phép và cho phép kết luận và hiệu quả trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp (hay một đơn vị bộ phận của doanh nghiệp) trong một thời kì xác định;
Hiệu quả sử dụng các yếu tố sản xuất: Hiệu quả sử dụng các yếu tố sản xuất là hiệu quả chỉ xét ở từng lĩnh vực hoạt động (Lao động vốn máy móc thiết bị,nguyên vật liệu …) cụ thể của doanh nghiệp Hiệu quả sử dụng các yếu tố sản xuất chỉ phản ánh hiệu quả ở từng lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp chứ không phản ánh hiệu quả của doanh nghiệp.
Các phương pháp phân tích hiệu quả kinh doanh
Phương pháp so sánh là phương pháp xem xét một chỉ tiêu phân tích bằng cách dựa trên việc so sánh với chỉ tiêu cơ sở (chỉ tiêu gốc). Đây là phương pháp đơn giản và được sử dụng nhiều nhất trong việc phân tích hoạt động kinh doanh Sau khi xem xét so sánh chúng ta có thể thấy được sự tăng trưởng hay thụt lùi của doanh nghiệp năm nay so với năm trước…Khi sử dụng phương pháp này cần thõa mãn ba nguyên tắc sau:
Lựa chọn tiêu chuẩn để so sánh.
Tiêu chuẩn để so sánh là chỉ tiêu của một kỳ được lựa chọn làm căn cứ để so sánh (gốc so sánh) Tùy theo mục đích của nghiên cứu mà lựa chọn gốc so sánh thích hợp:
- Nhằm đánh giá xu hướng phát triển của các chỉ tiêu thì lấy gốc so sánh là tài liệu năm trước (kỳ trước).
- Nhằm đánh giá tình hình thực hiện so với kế hoạch, dự toán, định mức…thì chọn gốc so sánh là các mục tiêu đã dư kiến (kế hoạch, dự toán, định mức ).
- Nhằm khẳng định vị trí của doanh nghiệp và khả năng đáp ứng nhu cầu… thì lựa chọn gốc so sánh các chỉ tiêu trung bình của ngành, khu vực kinh doanh, nhu cầu, đơn đặt hàng…
- Thống nhất về nội dung phản ánh, phải cùng một phương án tính toán và phải cùng một đơn vị đo lường.
- Các chỉ tiêu cần phải được quy đổi về cùng quy mô và điều kiện kinh doanh tương tự nhau.
- Số lượng thu thập được phải trong cùng một khoảng thời gian tương ứng.
Tùy theo yêu cầu của phân tích mà có những kỹ thuật so sánh sau:
- So sánh số tuyệt đối
Là kết quả của phép trừ giữa trị số của kỳ phân tích so với kỳ gốc của các chỉ tiêu kinh tế, kết quả so sánh biểu hiện khối lượng quy mô của các hiện tượng kinh tế.
- So sánh bằng số tương đối.
Là kết quả của phép chia giữa trị số của kỳ phân tích so với kỳ gốc của các chỉ tiêu kinh tế, kết quả so sánh biểu hiện kết cấu, mối quan hệ, tốc độ phát triển, mức độ phổ biến của các hiện tượng kinh tế Đơn vị tính là (%).
Có nhiều loại số tương đối, tùy theo nhiệm vụ và yêu cầu của phân tích mà yêu cầu sử dụng thích hợp.
+ Số tương đối hoàn thành kế hoạch.
Số tương đối kế hoạch là số tương đối biểu hiện mối quan hệ tỉ lệ giữa mức độ đã đạt được trong kỳ với mức độ cần đạt theo kế hoạch đề ra trong kỳ về một chỉ tiêu nào đó Số này phản ánh tình hình hoàn thành kế hoạch của chỉ tiêu kinh tế.
+ Số tương đối kết cấu
Số tương đối kết cấu là biểu hiện mối quan hệ tỷ lệ giữa mức độ đạt được của bộ phận chiếm trong mức độ đạt được của tổng thể về một chỉ tiêu kinh tế nào đó Số này cho thấy mối quan hệ, vị trí, vai trò của từng tổng thể trong bộ phận.
1.2.2 Phương pháp thay thế liên hoàn Đây là phương pháp được sử dụng phổ biến trong phân tích kinh doanh nhằm mục đích mức độ ảnh hưởng của các nhân tố để chỉ tiêu phân tích bằng các đặt các nhân tố trong điều kiện giả định và khi xác định ảnh hưởng của nhân tố nào thì người ta loại trừ ảnh hưởng của nhân tố khác.
Thực chất của phương pháp này là so sánh số liệu thực tế với số liệu kế hoạch, số liệu định mức hoặc số gốc.
Số liệu thay thế của nhân tố nào đó phản ánh mức độ của nhân tố tới chỉ tiêu phân tích trong khi các nhân tố khác thay đổi Theo phương pháp này các chỉ tiêu là các hàm nhân tố ảnh hưởng.
Trình tự thay thế: các nhân tố về khối lượng thay thế trước, các nhân tố về chất lượng thay thế sau Trường hợp đặc biệt theo yêu cầu của mục đích phân tích. Đặc trưng của phương pháp này là khi xác định ảnh hưởng của nhân tố nào thì người ta thay trị số của nhân tố đó từ kỳ gốc sang kỳ phân tích rồi tính lại trị số của chỉ tiêu Chênh lệch giữa trị số này với lúc trước khi thay thế là ảnh hưởng của nhân tố vừa thay thế.
Ưu điểm của phương pháp: Đơn giản, dễ hiểu, dễ tính toán hơn so với phương pháp khác dung để xác định nhân tố ảnh hưởng.
Nhược điểm: Các mối quan hệ của các yếu tố phải được giả định có quan hệ theo mô hình tích số trong khi thực tế các nhân tố có thể có mối quan hệ theo nhiều dạnh khác nhau Hơn nữa, khi xác định nhân tố nào đó ta phải giả định nhân tố khác không thay đổi nhưng trong thực tế điều này hoàn toàn không xảy ra Việc sắp xếp trình tự các nhân tố từ số lượng đến chất lượng trong nhiều trường hợp rất dễ dẫn đến sai lầm, gây thiếu chính xác.
Dùng phương pháp này để phân tích nguyên nhân, xác định được nhân tố tăng hay giảm.
Phương pháp tính số chênh lệch:
Phương pháp tính số chênh lệch là một dạng đặc biệt của phương pháp thay thế lien hoàn, nhằm phân tích các nhân tố thuận ảnh hưởng đến sự biến động của các chỉ tiêu kinh tế Phương pháp này tôn trọng đầy đủ nội dung các bước tiến hành của phương pháp thay thế liên hoàn, chúng chỉ khác ở chỗ là khi xác định nhân tố sẽ cho ta mức độ ảnh hưởng của từng trường hợp cụ thể, các nhân tố có quan hệ với chỉ tiêu bằng tích số.
1.2.3 Phương pháp liên hệ cân đối
Trong quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hình thành rất nhiều mối quan hệ cân đối về lương giữa hai mặt của các yếu tố và quá trình kinh doanh. Dựa vào mối quan hệ cân đối này người phân tích Trong mối quan hệ tổng số, mức ảnh hưởng tuyệt đối của từng thành phần bộ phận có tính độc lập với nhau và được xác định là chênh lệch tuyệt đối của các thành phần bộ phận ấy.
Ví dụ như: Cân đối giữa tài sản (vốn) với nguồn vốn, cân đối giữa nguồn thu và các khoản chi, cân đối giữa nhu cầu sử dụng vốn và khả năng thanh toán.
Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh
1.3.1 Các nhân tố từ phía doanh nghiệp.
- Lực lượng lao động là nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng cũng như hiệu quả kinh doanh là lực lượng có thể sáng tạo ra công nghệ, kỹ thuật mới và đưa chúng vào sử dụng tạo ra tiềm năng lớn cho việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Cũng chính lực lượng lao động sáng tạo ra sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng, làm cho sản phẩm (dịch vụ) của doanh nghiệp có thể bán được tạo cơ sở nâng cao hiệu quả kinh doanh Lực lượng lao động tác động trực tiếp đến năng suất lao động, đến trình độ sử dụng các nguồn lực khác (máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu,…) nên tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh.
- Nhân tố trình độ kỹ thuật công nghệ: Trình độ kỹ thuật, công nghệ tiên tiến cho phép doanh nghiệp chủ động nâng cao chất lượng hàng hoá, năng suất lao động và hạ giá thành sản phẩm Các yếu tố này tác động hầu hết đến các mặt về sản phẩm như: đặc điểm sản phẩm, giá cả sản phẩm, sức cạnh tranh của sản phẩm. Nhờ vậy doanh nghiệp có thể tăng khả năng cạnh tranh của mình, tăng vòng quay của vốn lưu động, tăng lợi nhuận đảm bảo cho quá trình tái sản xuất mở rộng của doanh nghiệp Ngược lại với trình độ công nghệ thấp thì không những giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp mà còn giảm lợi nhuận, kìm hãm sự phát triển. Nói tóm lại, nhân tố trình độ kỹ thuật công nghệ cho phép doanh nghiệp nâng cao năng suất chất lượng và hạ giá thành sản phẩm nhờ đó mà tăng khả năng cạnh tranh, tăng vòng quay của vốn, tăng lợi nhuận từ đó tăng hiệu quả kinh doanh.
- Nhân tố quản trị doanh nghiệp: Nhân tố này đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp chú trọng đến việc xác định cho doanh nghiệp một hướng đi đúng đắn trong một môi trường kinh doanh ngày càng biến động Chất lượng của chiến lược kinh doanh là nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp Đội ngũ các nhà quản trị mà đặc biệt là các nhà quản trị cao cấp lãnh đạo doanh nghiệp bằng phẩm chất và tài năng của mình có vai trò quan trọng bậc nhất, ảnh hưởng có tính chất quyết định đến sự thành đạt của một doanh nghiệp Kết quả và hiệu quả hoạt động của quản trị doanh nghiệp đều phụ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên môn của đội ngũ các nhà quản trị cũng như cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp, việc xác định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng bộ phận, cá nhân và thiết lập các mối quan hệ giữa các bộ phận trong cơ cấu tổ chức đó.
- Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin: Thông tin được coi là một hàng hoá, là đối tượng kinh doanh và nền kinh tế thị trường hiện nay được coi là nền kinh tế thông tin hoá Để đạt được thành công khi kinh doanh trong đIều kiện cạnh tranh quốc tế ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp cần nhiều thông tin chính xác về cung cầu thị trường hàng hoá, về công nghệ kỹ thuật, về người mua, về các đối thủ cạnh tranh Ngoài ra, doanh nghiệp còn rất cần đến các thông tin về kinh nghiệm thành công hay thất bại của các doanh nghiệp khác ở trong nước và quốc tế, cần biết các thông tin về các thay đổi trong các chính sách kinh tế của Nhà nước và các nước khác có liên quan.
Trong kinh doanh biết mình, biết người và nhất là hiểu rõ được các đối thủ cạnh tranh thì mới có đối sách giành thắng lợi trong cạnh tranh, có chính sách phát triển mối quan hệ hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau Kinh nghiệm thành công của nhiều doanh nghiệp nắm được các thông tin cần thiết và biết sử lý sử dụng các thông tin đó kịp thời là một điều kiện quan trọng để ra các quyếtđịnh kinh doanh có hiệu quả cao. Những thông tin chính xác được cung cấp kịp thời sẽ là cơ sở vững chắc để doanh nghiệp xác định phương hướng kinh doanh, xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn.
- Nhân tố tính toán kinh tế: lợi nhuận chỉ có thể thu được sau quá trình bán hàng hay cung cấp dịch vụ và thu tiền về Lượng hàng hóa, dịch vụ tiêu thụ lớn, giá hợp lý và tiết kiệm chi phí sẽ tạo khả năng tăng lợi nhuận cho công tác tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp.
1.3.2 Các nhân tố khách quan.
- Môi trường pháp lý là các nhân tố thuộc quản lý của Nhà nước là các chủ trương chính sách, biên pháp của Nhà nước tác động vào thị trường Mặt khác, quản lý của Nhà nước còn ở các thủ tục hành chính, quy định và thủ tục ngân hàng, tài chính, hải quan, xuất nhập khẩu, mua nguyên vật liệu.
- Môi trường kinh tế: các nhân tố này thường được thể hiện qua các chính sách kinh tế vĩ mô, chính sách tiêu dùng,… Nhân tố chính trị xã hội cũng tác động trực tiếp đến kinh tế và do đó cũng tác động trực tiếp đến thị trường bởi tính ổn định của nó là tiền đề để phát triển kinh tế.
- Các yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng như hệ thống đường giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, điện, nước, đều là những nhân tố tác động mạnh mẽ đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Doanh nghiệp kinh doanh ở khu vực có hệ thống giao thông thuận lợi, điện, nước đầy đủ, dân cư đông đúc và có trìng độ dân trí cao sẽ có nhiều đIều kiện thuận lợi để phát triển sản xuất, tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu, giảm chi phí kinh doanh, và do đó nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình Ngược lại, ở nhiều vùng nông thôn, miền núi, biên giới, hải đảo có cơ sở hạ tầng yếu kém, không thuận lợi cho việc cho mọi hoạt động như vận chuyển, mua bán hàng hoá, các doanh nghiệp hoạt động với hiệu quả kinh doanh không cao Thậm chí có nhiều vùng sản phẩm làm ra mặc dù rất có giá trị nhưng không có hệ thống giao thông thuận lợi vẫn không thể tiêu thụ được dẫn đến hiệu quả kinh doanh thấp.
Trình độ dân trí tác động rất lớn đến chất lượng của lực lượng lao động xã hội nên tác động trực tiếp đến nguồn nhân lực của mỗi doanh nghiệp Chất lượng của đội ngũ lao động lại là nhân tố bên trong ảnh hưởng quyết định đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh
1.4.3 Hiệu quả sử dụng lao động.
Số lượng và chất lượng lao động là yếu tố cơ bản trong sản xuất, góp phần quan trọng trong năng lực sản xuất của doanh nghiệp Hiệu quả sử dụng lao động biểu hiện ở năng suất lao động, mức sinh lời của lao động và hiệu suất tiền lương.
1.4.3.2 Sức sinh lời của lao động:
Chỉ tiêu này cho biết mỗi lao động được sử dụng trong doanh nghiệp tạo ra được bao nhiêu lợi nhuận trong một thời kỳ nhất định.
1.4.4 Hiệu quả sử dụng chi phí.
- Sức sản xuất của tổng chi phí:
- Sức sản xuất của chi phí tiền lương:
- Sức sinh lời của chi phí:
- Sức sinh lời của chi phí tiền lương:
1.4.3 Hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh.
- Sức sản xuất của tổng vốn:
Chỉ tiêu này phản ánh một đồng vốn kinh doanh đem lại bao nhiêu đồng doanh thu Sức sản xuất của tổng vốn càng lớn, hiệu quả sử dụng tổng vốn càng tăng và ngược lại, nếu sức sản xuất của tổng vốn càng nhỏ thì hiệu quả sử dụng tổng vốn càng giảm.
- Sức sản xuất của vốn chủ sở hữu:
Chỉ tiêu sức sản xuất cho biết trong kỳ bình quân một đồng vốn tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu.
- Sức sinh lời của tổng vốn:
Chỉ tiêu sức sinh lời của tổng vốn cho biết 1 đồng vốn kinh doanh bình quân đem lại bao nhiêu đồng lợi nhuận Sức sinh lời của tổng vốn càng lớn thì hiệu quả sử dụng vốn càng cao và ngược lại
- Sức sinh lời của vốn chủ sở hữu:
Sức sinh lời cho biết, trong kỳ bình quân một đồng vốn tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG
Giới thiệu chung về công ty TNHH MTV dịch vụ Vico Việt Nam
2.1.1 Quá trình hình thành và phát tiển của công ty.
Tổng công ty vận tải biển VICO SHIPPPING CO., LTD là một công ty lớn nằm tại Hong Kong, được thành lập vào ngày 12 tháng 09 năm 1990 Đây là một công ty chuyên vận tải biển lớn và có uy tín Để thích ứng với nhu cầu của khách hàng, thị trường, đồng thời công ty rất muốn mở rộng mạng lưới dịch vụ của mình rộng khắp trên thế giới nên rất nhiều các chi nhánh của công ty trực thuộc công ty mẹ VICO SHIPPING ra đời trong đó có công ty TNHH MTV DỊCH VỤ VICO VIỆT NAM, các chi nhánh được bố trí hầu hết tại các thành phố như ( TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng) và tại các nước như China (ở Shang Hai, Shen Zhen), Taiwan, United State,…tạo thành một mạng lưới kinh doanh rộng khắp trên toàn cầu, liên kết với nhau chặt chẽ tạo nên sức mạnh về nguồn lực và khả năng cạnh tranh cao trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay.
Công ty TNHH MTV DỊCH VỤ VICO VIỆT NAM được thành lập ngày 22/03/2010, lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty được đính kèm theo Giấy Chứng Nhận Đăng Ký hoạt động chi nhánh số: 02003524CN41 ngày 22/03/2010 do sở Kế Hoạch Đầu Tư TP Hồ Chí Minh cấp.
Trụ sở công ty tại Việt Nam
- Tên công ty: Công ty TNHH một thành viên dịch vụ vico Việt Nam.
- Tên giao dịch: VICO VN CO.,LTD
- Địa chỉ: 3G (lầu 3) Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh.
- Email: transport@vico.com,vn
- Hoạt động chủ yếu của công ty (hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải):
+ Dịch vụ giao nhận hàng hóa; hoạt động của các đại lý làm thủ tục hải quan.
+ Vận tải hàng hóa bằng đường bộ.
+ Vận tải hàng hóa ven biển.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty.
Là một công ty kinh doanh nhiều dịch vụ như vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không, dịch vụ vận chuyển hàng hóa nội địa Việt Nam những mảng kinh doanh chính, cũng như thế mạnh của công ty là dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường biển bằng container Chức năng chủ yếu của công ty như sau:
- Làm đại lý hàng hải cho các hãng tàu.
- Làm đại lý giao nhận hàng hóa, khai thác hàng xuất và giao hàng nhập.
- Khai thuế hải quan giúp cho hàng hóa được thông quan một cách nhanh chóng.
- Cung cấp dịch vụ gom hàng và gửi hàng bằng đường biển và đường hàng không.
- Cung cấp dịch vụ vận chuyển nội địa nhằm giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn trong các dịch vụ.
Sử dụng hiệu quả nguồn vốn của mình và xây dựng để trở thành một doanh nghiệp vững mạnh trong môi trường cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường đặc biệt trong giai đoạn hội nhập hiện nay.
Cung cấp dịch vụ tốt nhất để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng thực hiện hợp đồng dịch vụ, hợp đồng mua bán ngoại thương với khách hàng trong và ngoài nước.
Thực hiện nghiêm chỉnh các chế độ chính sách đối với nhân viên và thực hiện tốt kỷ luật lao động.
Thực hiện đầy đủ chế độ báo cáo thống kê định kỳ tháng năm theo mẫu biểu quy định của nhà nước và hoàn thành tốt nghĩa vụ đóng thuế đối với nhà nước.
2.1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty.
2.1.3.1 Sơ đồ quản lý công ty.
Là một doanh nghiệp còn non trẻ nhưng Vico đã có được một đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết với công việc và hết sức năng động với cơ cấu nhân sự như sau:
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ bộ máy công ty
2.1.3.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận phòng ban.
Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty, vạch ra phương hướng hoạt động cho công ty và cụ thể hóa hoạt động của mỗi phòng Tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực, phụ trách việc chấm công nhân viên
Nhận vận chuyển hàng và trả lời những yêu cầu của khách hàng qua điện thoại.
Trực tiếp liên hệ với nước Phòng ngoài khi có những vấn đề phát sinh với những lô hàng được phân công.
Theo dõi hàng xuất, nhập khẩu theo từng bước được phân công.
BỘ PHẬN CHỨNG TỪ (Document Department)
PHÒNG KINH DOANH (Sales- maketing Departermen)
Bộ phận kinh doanh: Đây là bộ phận đóng vai trò then chốt trong công ty Các nhân viên trong bộ phận này sẽ tìm kiếm nguồn hàng xuất hay nhập, sau đó chuyển hàng này cho bộ phận chứng từ và operation giải quyết Đây là bộ phận làm công tác mở rộng thị trường, nắm bắt các thông tin về giá cả vận tải nói chung, theo dõi hành trình hoạt động vận tải của từng lô hàng nói riêng.
Bộ phận chứng từ đường biển và đường hàng không:
Chuẩn bị các chứng từ sổ sách cho từng chuyến hàng như đánh bill, chuẩn bị lịch tàu, lịch chuyến bay phối hợp với bộ phận kế toán để hoàn thành các chứng từ thu chi.
Trực tiếp thông quan hàng hóa, khai báo hải quan và giải quyết các vấn đề liên quan đến điều độ cảng.
Thực hiện công tác giao nhận của công ty.
Tìm kiếm khách hàng, dịch vụ, dịch vụ mới cho công ty trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa.
Phụ trách bộ phận kho bãi, giám sát đóng hàng và dỡ hàng tại cảng.
Có nhiệm vụ sử dụng, quản lý hiệu quả vốn, cân đối nguồn vốn phù hợp với chế độ, nhu cầu hoạt động kinh doanh của công ty, hướng dẫn thực hiên các chế độ tài chính chuyên ngành của Nhà nước, lập các báo cáo tài chính theo định kỳ nộp cho cơ quan có chức năng đúng với thời gian quy định Cung cấp văn phòng phẩm, trang thiết bị cần thiết, lo các vấn đề về bảo hiểm cho tất cả các nhân viên trong công ty nhằm đảm bảo sự yên tâm cho nhân viên chuyên tâm làm việc.
Các bộ phận chức năng trong quá trình hoạt động có mối quan hệ qua lại, hợp tác hỗ trợ lẫn nhau Hàng tháng các nhóm trưởng của từng bộ phận sẽ báo cáo trực tiếp lên Ban Giám Đốc Ban Giám Đốc công ty sẽ họp bàn và đưa ra chiến lược phù hợp cho từng bộ phận ở từng thời điểm khác nhau.
2.1.4 Các sản phẩm, dịch vụ chủ yếu của công ty.
- Đại lý vận tải quốc tế bằng đường biển và hàng không.
- Ủy thác xuất nhập khẩu.
- Xuất hàng đi các nước.
- Kí kết hợp đồng thương mại.
- Giao nhận hàng hóa nội địa.
- Dịch vụ thủ tục hàng hóa xuất nhập khẩu, hàng chuyển của khẩu,…
- Kinh doanh kho bãi trung chuyển phục vụ cho việc tập kết hàng xuất nhập khẩu của các đơn vị kí gửi
- Đại lý giao nhận cho các công ty ở nước ngoài.
- Hiện nay Vico đang làm đại lý cho các công ty giao nhận hàng hóa lớn ở các nước: Hongkong, Trung Quốc, EU và Mỹ.
Các dịch vụ cung cấp bao gồm: liên lạc với hãng tàu, thông báo cho khách hàng.
2.1.6 Kết quả kinh doanh của công ty trong những năm gần đây (2011-2013).
Các nguồn thu chủ yếu của công ty:
Về bản chất, TRUNG TÂM VICO VIỆT NAM là một công ty thương mại và dịch vụ, công ty cung cấp các dịch vụ và nhận tiền công từ phía các khách hàng cũng như mua bán hàng hóa xuất nhập khẩu để thu lợi nhuận Chính vì vậy, nguồn thu nhập của công ty, tùy theo lĩnh vực kinh doanh có thể là các khoản tiền hoa hồng, tiền chênh lệch giữa giá mua và giá bán hàng hóa xuất nhập khẩu Cụ thể các khoản thu nhập của công ty có thể chia thành các nhóm sau:
- Nhóm 1: Bao gồm các khoản thu nhập từ kinh doanh các dịch vụ vận tải quốc tế nội địa; thu nhập từ hoạt động kinh doanh kho vận ngoại thương (cho thuê kho và quản lý kho cho khách hàng khi khách hàng yêu cầu).
- Nhóm 2: Bao gồm các khoản thu nhập có được khi công ty cung cấp dịch vụ như: dịch vụ giao nhận trọn gói, TRUNG TÂM VICO VIỆT NAM nhận tiền hoa hồng hay phí dịch vụ từ khách hàng khi cung cấp dịch vụ này.
Dịch vụ giao nhận hàng lẻ cho các đại lý giao nhận nước ngoài.
Làm đại lý cho hãng trong nước và hãng giao nhận nước ngoài.
Doanh thu hoạt động giao nhận các năm 2011 – 2013:
Bảng 2.1 Doanh thu hoạt động giao nhận các năm 2011 – 2013: ĐVT: Triệu đồng
Ta thấy doanh thu của công ty tăng trưởng theo từng năm doanh thu năm
Hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH MTV dịch vụ Vico Việt Nam35 1 Phân tích chung kết quả hoạt động
2.2.1 Phân tích chung kết quả hoạt động.
2.2.1.1 Phân tích tình hình thực hiện doanh thu
Bảng 2.5 Tình hình doanh thu của công ty qua 3 năm ĐVT: đồng
Doanh thu là kết quả đầu ra của quá trình sản xuất kinh doanh Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy:
Tổng doanh thu năm 2011 đạt 16.434.718.637 đồng và tăng lên21.763.865.589 đồng năm 2012, tăng 32,43% so với năm 2011 Đến năm 2013 thì tổng doanh thu tăng 13.493.272.444 đồng (khoảng 61,70%) so với năm 2012. Tổng doanh thu năm 2013 đạt 35.257.138.033 đồng.
Tổng doanh thu của công ty bao gồm:
- Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
- Doanh thu hoạt động tài chính
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là nguồn thu chính của công ty. Năm 2011, doanh thu này đạt 14.512.629.140 đồng và tăng lên 19.446.923.048 đồng vào năm 2012, tăng 34,00% so với năm 2011 Nhưng đến năm 2013 thì doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ đã tăng lên 32.476.361.489 đồng, tăng 13.029.438.441 so với năm 2012, tương ứng tăng khoản 67,00% Đạt mức tăng trưởng này đó là cả một quá trình phấn đấu, nỗ lực không ngừng của toàn thể nhân viên và ban lãnh đạo công ty.
Doanh thu hoạt động tài chính: bên cạnh doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ thì doanh thu hoạt động tài chính cũng là một phần trong tổng doanh thu của công ty Cụ thể doanh thu tài chính năm 2012 đạt 61.942.531 đồng, tăng 47,17% so với năm 2011 nhưng nó lại giảm vào năm 2013 Doanh thu tài chính năm 2013 đạt 40.776.544 đồng, giảm 21.165.987 đồng (giảm 34,17%) so với năm 2012.
Thu nhập khác: thu nhập khác của công ty là các khoản thu nhập phát sinh không thường xuyên Đây là các khoản thu nhập bất thường nêm rất khó kiểm soát được nhưng nó cũng góp phần làm tăng doanh thu Thu nhập khác của công ty tăng dần qua các năm, năm 2011 đạt 1.880.000.000 đồng và năm 2012 đạt 2.255.000.000 đồng tăng 375.000.000 đồng so với năm 2011, tương ứng tăng 19,95% Đến năm 2013 thì thu nhập này lại tiếp tục tăng lên đạt 2.740.000.000 đồng, tăng 21,51% so với năm 2012 Nguyên nhân chính tăng khoản thu nhập này là do trong những năm qua phát sinh thu nhập từ vi phạm hợp đồng nên các khoản thu này tăng.
Biểu đồ 2.1 Doanh thu của công ty qua 3 năm
Doanh thu BH và CCDV Doanh thu tài chính Thu nhập khác
2.2.1.2 Phân tích tình hình lợi nhuận.
Lợi nhuận là một chỉ tiêu tài chính tổng hợp phản ánh hiệu quả của toàn bộ quá trình kinh doanh của công ty Mục đích của việc phân tích lợi nhuận là đánh giá mức độ hoạt động của công ty trên cơ sở đó đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh trong từng kỳ kinh doanh Từ đó tìm ra những nguyên nhân và nhân tố tác động đến lợi nhuận của công ty và đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao lợi nhuận trong kỳ kinh doanh tiếp theo
Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, lợi nhuận là mục đích cuối cùng mà họ cần vươn tới Lợi nhuận của công ty được tạo thành từ 3 khoản mục như:
- Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
- Lợi nhuận từ hoạt động tài chính
Bảng 2.6 Lợi nhuận kinh doanh qua 3 năm (2011- 2013) ĐVT: triệu đồng
Nhìn vào bảng ta thấy qua các năm Công ty kinh doanh luôn có lợi nhuận, và nó tăng dần qua các năm, đây là điều đáng mừng Ta thấy tổng lợi nhuận trước thuế năm 2012 đạt hơn 470.403 triệu đồng, tăng nhiều so với năm 2011, tăng61.504 triệu đồng, tương đương tăng 15,04% Sang năm 2013, Công ty vẫn có lợi nhuận nhưng so với năm 2012 thì nó tăng không đáng kể, nó chỉ đạt gần 486.382 triệu đồng, tăng gần 16 triệu đồng, tương đương tăng chỉ 3,40% so với 2011 Qua bảng ta thấy, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh chiếm phần lớn trong tổng lợi nhuận trước thuế, hoạt động tài chính mang lại lợi nhuận rất thấp và lợi nhuận khác chỉ chiếm một phần nhỏ Từ đó chúng ta có thể khẳng định, nguồn thu lợi chủ yếu mà công ty có được là lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Sau đây ta sẽ xem xét cụ thể từng khoản mục lợi nhuận.
- Lợi nhuận từ hoạt động tài chính tài chính:
Trước khi xem xét hoạt động từ sản xuất kinh doanh, ta hãy phân tích lợi nhuận từ hoạt động tài chính, qua bảng ta thấy nguồn thu từ lợi nhuận này rất thấp, điều này cho thấy hoạt động tài chính của công ty chưa có hiệu quả, qua 3 năm công ty chỉ thu được một khoản rất nhỏ từ hoạt động này Năm 2012 so với năm 2011 lợi nhuận từ hoạt động tài chính tăng 3.071 triệu đồng làm, tương ứng tăng được 16,44% Còn năm 20014 so với 2012, thì khoản thu này giảm xuống còn 17.234 triệu đồng, tương ứng giảm đi 20,75% so với năm 2012 Công ty có doanh thu từ hoạt động tài chính là do đặc trưng của công ty là cung cấp dịch vụ qua chuyển khoản, công ty được hưởng lãi tiền gửi khi khách hàng thanh toán Mặc dù thu được từ những hoạt động trên nhưng không đáng kể so khoản chi phí tài chính mà công ty phải chịu Tuy tốc độ tăng của chi phí tài chính không nhanh, nhưng doanh thu từ hoạt động tài chính của công ty lại không nhiều nên Công ty cần xem xét lại khoản này kỹ nhằm giảm bớt chi phí cho Công ty để tăng lợi nhuận từ khoản này
- Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh: Qua bảng ta thấy trong năm 2012 lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh tăng lên hơn 58.776 triệu đồng, tương ứng tăng 14,53% so với 2011 Nguyên nhân là do:
+ Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng do tình hình kinh doanh của Công ty diễn biến tốt, Công ty có thêm nhiều khách hàng mới và thị trường mới Kéo theo đó là giá vốn hàng bán cũng tăng nhưng với tốc độ tăng thấp hơn so với tốc độ tăng của doanh thu Vì vậy mà lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng hơn 1.484 triệu đồng.
+ Lợi nhuận từ hoạt động tài chính tăng hơn 3.701 triệu.đồng
+ Chi phí bán hàng thì giảm tới 23.589 triệu đồng do Công ty đã tiết kiệm được một số chi phí như chi phí quảng cáo…
Nhưng sang năm 2013 thì nó tăng chỉ 2,68%, chỉ tăng 12.443 triệu đồng. Nhìn vào bảng ta thấy:
+ Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng nhiều và tăng với tốc độ 66,70%, mặc dù công ty có thêm thị trường mới nhưng do giá vốn hàng bán cũng tăng nhiều và tăng với tốc độ 74,03%, tốc độ tăng này cũng cao hơn tốc độ tăng của doanh thu Do đó so với 2013 lợi nhuận gộp tăng lên 1.844 triệu đồng, tương ứng tăng4 1,53% so với 2012
+ Lợi nhuận từ hoạt động tài chính thì giảm đáng kể, giảm tới 4.512 triệu đồng.
+ Chi phí bán hàng cũng giảm 9.785 triệu đồng Qua đây ta thấy, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh bị chi phối bởi nhiều nhân tố, chứ không phải chỉ phụ thuộc vào tình hình tiêu thụ, mà còn nhân tố khác kiềm hãm nó, nếu tình hình tiêu thụ tốt nhưng các khoản chi phí không kiểm soát được thì việc kinh doanh cũng không hiệu quả
Ngoài nguồn thu từ hoạt động kinh doanh, Công ty còn có lợi nhuận tứ các hoạt động khác, tuy khoản lợi nhuận này có biến đổi tùy từng năm, tùy theo tình hình sản xuất kinh doanh của từng năm mà thu được lợi nhuận từ khoản này Cụ thể năm 2011 công ty thu được trên 4.434 triệu đồng, năm 2012 thì tăng lên trên 7.071 triệu đồng Tóm lại lợi nhuận khác của công ty không cao và không đáng kể
Ngoài ra, một khoản mục tác động không nhỏ đến lợi nhuận đó là thuế thu nhập doanh nghiệp Có thể nói tỷ trọng thuế thu nhập doanh nghiệp cũng nói lên được hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Trong 3 năm này, công ty đượcc Nhà nước ưu đãi về thuế thu nhập doanh nghiệp là giảm 50% thuế thu nhập doanh nghiệp Điều hiển nhiên ta thấy, lợi nhuận trước thuế cao thì thuế thu nhập doanh nghiệp cao, lợi nhuận trước thuế thấp thì thuế thu nhập doanh nghiệp thấp, qua bảng ta thấy rõ mỗi năm Công ty phải chi một số tiền không nhỏ cho nhà nước để thực hiện nghĩa vụ của mình đối với nhà nước và khoản chi này cũng làm giảm một phần lợi nhuận sau thuế của Công ty.
Qua phân tích ta thấy lợi nhuận trước thuế ở năm 2013 tăng so với 2012 Tuy nhiên, nếu tách ra để phân tích thì ta thấy hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ của Công ty trong các năm này đạt lợi nhuận không cao Chi phí tài chính trong năm này cũng giảm (đến 16.652 triệu đồng) dẫn đến lợi nhuận trước thuế năm
2013 tăng nhưng không đáng kể so với 2012.
Biểu đồ 2.2 Lợi nhuận của công ty qua 3 năm
Lợi nhuận thuần Lợi nhuận tài chính Lợi nhuận khác
Đánh giá chung về hiệu quả kinh doanh của Công ty
2.3.1 Những thành tựu kết quả đạt được của công ty.
- Doanh thu và lợi nhuận sau thuế của công ty đều tăng theo thời gian trong thời kỳ nghiên cứu.
- Trên thị trường, thị trường và hình thức kinh doanh vận tải và dịch vụ xuất nhập khẩu ngày càng được mở rộng.
- Trong nội bộ doanh nghiệp, từ Ban lãnh đạo đến toàn thể cán bộ công nhân viên đoàn kết thống nhất, cùng chung chí hướng đẩy mạnh sản xuất kinh doanh.
- Mặc dù thị trường có nhiều biến động nhưng công ty liên tục hoàn thành và vượt kế hoạch đề ra.
- Những thành tựu đã đạt được của công ty trong những năm qua thể hiện ở việc thuế và các khoản thu khác nộp cho Ngân sách nhà nước không ngừng tăng trong các năm, ngày càng nâng cao mức thu nhập cho người lao động, cải thiện đời sống vật chất cho người lao động.
- Về quan hệ giao dịch vủa công ty đã có quan hệ với hầu hết các nguồn hàng trong nước như các hãng lớn, và đã tạo được chữ tín trên thị trường cũng như đối với các bạn hàng để kinh doanh lâu dài trên cơ sở đôi bên cùng có lợi.
- Công ty đã có tầm chiến lược về con người, luôn cử các cán bộ đi đào tạo nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ cũng như luôn tổ chức các lớp tập huấn nhằm nâng cao tay nghề cho đội ngũ kỹ thuật viên nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Tuy mới thành lập không được lâu lắm nhưng Công ty luôn nhận được sự ủng hộ và giúp đỡ của lãnh đạo các ban ngành của thàng phố đã chỉ đạo và hỗ trợ Công ty giải quyết kịp thời các khó khăn, có các cơ chế phù hợp tạo điều kiện cho Công ty phát triển sản xuất kinh doanh và cải thiện điều kiện làm việc, sinh hoạt, nâng cao thu nhập cho người lao động
Sau mấy năm thành lập, chất lượng lao động của Công ty ngày càng được cải thiện đáng kể, tổ chức sản xuất và đội ngũ cán bộ được bố trí, sắp xếp đã phát huy được tác dụng tích cực
Từng bước hoàn thiện công tác tổ chức sản xuất để phù hợp với tình hình nhiệm vụ của công ty theo hướng phát huy tối đa năng lực của Công ty và các đơn vị thành viên, tạo quyền chủ động cho các đơn vị, nâng cao năng lực chỉ huy, điều hành.
Công ty cũng đặc biệt quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần cho tập thể cán bộ công nhân viên và lao động trong Công ty: 100% lao động trong Công ty được ký kết hợp đồng lao động và được đóng, được hưởng các chế độ BHXH,BHYT; Công ty đảm bảo đủ việc làm và các điều kiện cần thiết để người lao động làm việc đạt năng suất, chất lượng Hàng năm, Công ty đều có tổ chức thi nâng bậc, đi nghỉ dưỡng sức, tham quan, nghỉ mát cho cán bộ công nhân viên công ty. Tạo điều kiện học tập, nâng cao trình độ cho cán bộ công ty.
Công ty TNHH một thành viên dịch vụ vico Việt Nam là một công ty mới thành lập nhưng đã được sự tín nhiêm của khách hàng, dịch vụ đạt chất lượng cao. Tài sản cố định của công ty cũng được đầu tư liên tục Điều này thể hiện quy mô hoạt động kinh của công ty ngày càng mở rộng Và mới thành lập tuy lợi nhuận không cao nhưng công ty không bị thua lỗ.
2.3.2 Những thuận lợi và khó khăn của công ty
Hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận được đảng và nhà nước ta tạo điều kiện và khuyến khích phát triển nên Công ty gặp rất nhiều thuận lợi trong việc hoạch định các chính sách để phát triển.
Hoạt động ngoại thương ngày càng được quan tâm và ủng hộ đáng kể, kể từ khi Việt Nam gia nhập WTO Các quy định và thủ tục hải quan ngày càng được đơn giản đã cũng góp phần tiết kiệm chi phí trong quá trình làm thủ tục nhận hàng.
Cơ sở hạ tầng, đường xá được nhà nước ta ngày được mở rộng nên việc vận chuyển hàng cũng gặp rất nhiều thuận lợi, rút ngắn được thời gian vận chuyển hàng hoá cho khách hàng.
Hoạt động xuất khẩu cũng được quan tâm và hỗ trợ kịp lúc với các chính sách khuyến khích xuất khẩu, chính sách về thuế và ưu tiên trong việc thực hiện thủ tục hải quan giúp công việc xuất khẩu diễn ra nhanh chóng.
Ban lãnh đạo đã sớm nhận định và dự đoán đúng những khó khăn của nền kinh tế thế giới đặc biệt là nền kinh tế mỹ để từ đó kịp thời điều chỉnh:
Giảm tỉ lệ hàng FOB nhằm giảm áp lực tài chính củng như rủi ro.
Cân đối nguồn hàng của mỗi thị trường để tránh những tác động và đảm bảo năng lực sản xuất của công ty.
Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng đã mang đến những hệ quả rất tích cực nhằm tạo sự phát triển vững chắc của công ty, tạo nên những mối làm ăn uy tín, luôn luôn có sự hổ trợ , hợp tác chân tình của khách hàng , hổ trợ tối đa các đơn đặt hàng, tạo ra nguồn tài chính của công ty
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh
Muốn nâng cao hiệu quả kinh doanh, bản thân các doanh nghiệp phải chủ động sáng tạo, hạn chế những khó khăn, phát triển những thuận lợi để tạo ra môi trường hoạt động có lợi cho mình Bản thân doanh nghiệp có vai trò quyết định trong sự tồn tại, phát triển hay suy vong hoạt động kinh doanh của mình Vai trò quyết định của doanh nghiệp thể hiện trên hai mặt:
Thứ nhất, biết khai thác và tận dụng những điều kiện và yếu tố thuận lợi của môi trường bên ngoài.
Thứ hai, doanh nghiệp phải chủ động tạo ra những điều kiện, yếu tố cho chính bản thân mình để phát triển
Cả hai mặt này cần phải được phối hợp đồng bộ thì mới tận dụng tối đa được các nguồn lực, kinh doanh mới đạt được hiệu quả tối ưu
Trên cơ sở phân tích những nguyên nhân tạo nên những thuận lợi, khó khăn và những tồn tại Từ đó có những biện pháp hạn chế những tồn tại, tháo gỡ khó khăn, khai thác triệt để các thuận lợi Có thể đưa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH MTV dịch vụ Vico Việt Nam.
3.2.1 Thành lập bộ phận marketing và mở rộng thị trường tăng doanh số
Lý do của giải pháp
- Thành lập bộ phận marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường.Kinh tế thị trường càng phát triển thì hoạt động marketing càng giữ vai trò quyết định sự thành công hay thất bại trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trường Do đó việc nâng cao hiệu quả hoạt động marketing và nghiên cứu thị trường là mục tiêu mà các doanh nghiệp hướng tới Hiệu quả của công tác này được nâng cao có nghĩa là Công ty càng mở rộng được nhiều thị trường, dịch vụ được sử dụng nhiều góp phần năng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty
- Do tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trường nên trong giai đoạn hiện nay cũng như những năm sau Công ty phải xây dựng cho mình một chiến lược cụ thể về việc nghiên cứu thị trường
Hiện nay, Công ty chưa có một phòng riêng biệt nào đứng ra đảm trách, về công tác marketing.Các hoạt động marketing của Công ty chủ yếu do việc phối hợp giữa phòng kế hoạch - Kinh doanh - Xuất nhập khẩu cùng với ban giám đốc xúc tiến và đảm nhiệm Công tác nghiên cứu thị trường còn manh mún, chưa mang tính chất hệ thống Chính vì vậy biện pháp thành lập và đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường là vấn đề cấp thiết Biện pháp này có ý nghĩa quan trọng để tăng cường công tác nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty.
Nội dung của giải pháp:
Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường
Sau khi thành lập phòng Marketing Công ty phải xây dựng một hệ thống nghiên cứu thị trường hoàn chỉnh
- Xác định nguồn thông tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ về thị trường như các mặt:
+ Môi trường pháp luật các nước, chính sách ưu đãi của các nước phát triển dành cho các nước đang phát triển, tâm lý và tập quán tiêu dùng ở các vùng khác nhau.
+ Thông tin về các hãng kinh doanh trên thế giới, các mối quan tâm và chiến lược kinh doanh trong những năm tới và các vấn đề khác như tỷ giá, hoạt động của các ngân hàng
+ Có đội ngũ cán bộ giỏi làm công tác nghiên cứu, phân tích thị trường Qua đó các nhân viên thu thập thông tin, phân tích đánh giá các loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu từng khu vực.
Sau khi nghiên cứu thị trường, phân tích đánh giá nhu cầu sản phẩm trên thị trường Công ty áp dụng vào sản xuất thử, bán thử trên thị trường kèm theo các giải pháp trợ giúp như khuyến mại, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, Qua đó Công ty tiến hành đánh giá hiệu quả hoạt động nghiên cứu thị trường thông qua khả năng thâm nhập đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng của các loại sản phẩm mới hay của kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
Công ty nên lập dự toán số đơn hàng mà Công ty có quan hệ lâu dài với các Công ty và khách hàng vãng lai để chủ động sản xuất Nếu khắc phục được tình trạng này sẽ giúp Công ty ổn định được quá trình sản xuất kinh doanh Muốn làm được như vậy Công ty phải tăng cường thêm các dịch vụ nâng cao, đa dạng hóa các dịch vụ và chất lượng của dịch vụ.
Mặc dù hiện nay đã có quan hệ với nhiều người nhưng mối quan hệ này chưa rộng và chặt chẽ Tương lai muốn mở rộng thị trường, quan hệ chặt chẽ với các đối tác cần phải thực hiện các biện pháp sau
+ Áp dụng mọi biện pháp giữ vững thị trường và khách hàng quan trọng khách hàng lớn, các đầu mối trung chuyển hàng hoá Nghiên cứu để hình thành nên các cam kết với khách hàng có quan hệ thường xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển cùng có lợi.
Giải pháp nâng cao hiệu quả tác động của công nghệ đến hiệu quả hoạt động kinh doanh. Đổi mới công nghệ để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty và hơn thế nữa là phát triển công nghệ phù hợp sẽ mang lại hiệu quả kinh doanh cao mới là điều quan trọng Vì thế công ty muốn phát triển công nghệ hợp lý mang lại kết quả tối ưu cần có sự kết hợp giữa “ chiến lược kinh doanh” với “ chiến lược công nghệ” Cách kết hợp này có thể là chìa khóa giúp cho công ty thành công trong kinh doanh.
Dưới góc độ kinh doanh, công nghệ được coi như là phần tử hỗ trợ cho kinh doanh, bởi lẽ công nghệ tạo ra cơ hội cho kinh doanh bằng cách làm thỏa mãn nhu cầu của thị trường.