Luận văn thạc sĩ (23)

LỜI.£CAM.£ĐOAN Tơi.£xin.£cam.£đoan.£Luận.£văn.£thạc.£sĩ.£“Đào.£tạo.£nguồn £nhân.£lực.£tại.£Cơng.£ty.£cổ.£phần.£đóng.£tàu.£Sơng.£Cấm”.£là.£cơng £trình.£nghiên.£cứu.£độc.£lập.£do.£tác.£giả.£thực.£hiện.£dưới.£sự.£hướng £dẫn.£của.£PGS.TSKH £Nguyễn.£Viết.£Vượng £Luận.£văn.£chưa.£được £cơng.£bố.£trong.£bất.£cứ.£cơng.£trình.£nghiên.£cứu.£nào £Các.£số.£liệu, £nội.£dung.£được.£trình.£bày.£trong.£luận.£văn.£là.£trung.£thực,.£có £nguồn.£gốc.£rõ.£ràng,.£hợp.£.£lệ.£và.£đảm.£bảo.£tn.£thủ.£các.£quy £định.£về.£bảo.£vệ.£quyền.£sở.£hữu.£trí.£tuệ Tơi.£xin.£chịu.£trách.£nhiệm.£về.£tồn.£bộ.£nội.£dung.£của £luận.£văn.£thạc.£sĩ Tác.£giả Nguyễn.£Yến.£Chi LỜI.£CẢM.£ƠN Trước.£tiên,.£tơi.£xin.£được.£gửi.£lời.£cảm.£ơn.£tới.£Ban.£Giám £hiệu,.£các.£thầy.£cơ.£giáo.£trường.£Đại.£học.£Cơng.£đồn.£đã.£truyền £đạt.£cho.£tơi.£những.£kiến.£thức.£và.£điều.£kiện.£tốt.£nhất.£cho.£tơi £thực.£hiện.£Luận.£văn.£này Tơi.£xin.£chân.£thành.£cảm.£ơn.£PGS.TSKH £Nguyễn.£Viết £Vượng.£người.£hướng.£dẫn.£trực.£tiếp.£đã.£tận.£tình.£chỉ.£bảo.£và.£giúp £đỡ.£tơi.£cho.£tơi.£trong.£suốt.£q.£trình.£nghiên.£cứu.£và.£hồn.£thành £luận.£văn Tơi.£cũng.£xin.£gửi.£lời.£cảm.£ơn.£đến.£Ban.£lãnh.£đạo,.£phịng.£tổ £chức.£Cơng.£ty.£cổ.£phần.£đóng.£tàu.£Sơng.£Cấm.£đã.£giúp.£đỡ.£tơi £trong.£q.£trình.£thu.£thập.£thơng.£tin,.£tài.£liệu £Và.£cảm.£ơn.£cán £bộ.£làm.£cơng.£tác.£đào.£tạo.£nhân.£lực,.£cơng.£nhân.£viên.£tại.£Cơng £ty.£cổ.£phần.£đóng.£tàu.£Sơng.£Cấm.£đã.£tận.£tình.£giúp.£đỡ.£trong £việc.£tham.£gia.£trả.£lời.£phiếu.£khảo.£sát.£cũng.£như.£góp.£ý.£về £những.£thiếu.£sót.£trong.£phiếu.£khảo.£sát Sau.£cùng.£tơi.£xin.£gửi.£lời.£cảm.£ơn.£đến.£gia.£đình.£và.£bạn.£bè £đã.£ln.£tạo.£điều.£kiện.£tốt.£nhất.£cho.£tơi.£trong.£suốt.£q.£trình £học.£cũng.£như.£thực.£hiện.£Luận.£văn Do.£thời.£gian.£có.£hạn.£và.£kinh.£nghiệm.£nghiên.£cứu.£khoa.£học £chưa.£nhiều.£nên.£Luận.£văn.£cịn.£nhiều.£thiếu.£sót,.£rất.£mong.£nhận £được.£ý.£kiến.£góp.£ý.£của.£các.£Thầy/Cơ Xin.£trân.£trọng.£cảm.£ơn! MỤC.£LỤC Lời.£cam £đoan.£Lời £cảm.£ơn £Mục.£lục Danh.£mục.£bảng,.£biểu,.£sơ.£đồ MỞ.£ĐẦU .1 Tính.£cấp.£thiết.£của.£đề.£tài .1 Tổng.£quan.£tình.£hình.£nghiên.£cứu.£có.£liên.£quan.£đến.£đề.£tài .2 Mục.£đích,.£nhiệm.£vụ.£nghiên.£cứu 4 Đối.£tượng,.£phạm.£vi.£nghiên.£cứu Phương.£pháp.£nghiên.£cứu .5 Đóng.£góp.£mới.£của.£đề.£tài Kết.£cấu.£luận.£văn Chƣơng.£1 £CƠ.£SỞ.£LÝ.£LUẬN.£VỀ.£ĐÀO.£TẠO.£NGUỒN £NHÂN.£LỰC.£TRONG.£DOANH.£NGHIỆP 1.1 Các.£khái.£niệm.£cơ.£bản .7 1.1.1 Nguồn.£nhân.£lực 1.1.2 Đào.£tạo.£nguồn.£nhân.£lực 1.1.3 Đào.£tạo.£nguồn.£nhân.£lực.£trong.£doanh.£nghiệp 1.2 Nội.£dung.£đào.£tạo.£nguồn.£nhân.£lực.£trong.£doanh.£nghiệp 10 1.2.1 Xác.£định.£nhu.£cầu.£đào.£tạo 10 1.2.2 Xác.£định.£mục.£tiêu.£đào.£tạo 12 1.2.3 Lựa.£chọn.£đối.£tượng.£đào.£tạo .12 1.2.4 Xây.£dựng.£chương.£trình.£đào.£tạo.£và.£lựa.£chọn.£phương.£pháp £đào.£tạo .13 1.2.5 Chuẩn.£bị.£kế.£hoạch.£tài.£chính,.£cơ.£sở.£vật.£chất.£kỹ.£thuật, £giáo.£viên.£phục.£vụ.£đào.£tạo 21 1.2.6 Tổ.£chức.£thực.£hiện.£kế.£hoạch.£đào.£tạo 23 1.2.7 Đánh.£giá.£hiệu.£quả.£đào.£tạo 24 1.3 Các.£nhân.£tố.£ảnh.£hƣởng.£đến.£đào.£tạo.£nguồn.£nhân.£lực £trong.£doanh.£nghiệp 26 1.3.1 Các.£nhân.£tố.£bên.£trong 26 1.3.2 Các.£nhân.£tố.£bên.£ngoài 29 1.4 Kinh.£nghiệm.£đào.£tạo.£nguồn.£nhân.£lực.£ở.£một.£số.£doanh £nghiệp.£và.£bài.£học.£rút.£ra.£cho.£Cơng.£ty.£cổ.£phần.£đóng.£tàu £Sơng.£Cấm 31 1.4.1 Kinh.£nghiệm.£đào.£tạo.£nguồn.£nhân.£lực.£ở.£một.£số.£doanh £nghiệp 31 1.4.2 Bài.£học.£kinh.£nghiệm.£rút.£ra.£cho.£Cơng.£ty.£cổ.£phần.£đóng.£tàu £Sơng.£Cấm 33 Tiểu.£kết.£chƣơng.£1 34 Chƣơng.£2 £THỰC.£TRẠNG.£ĐÀO.£TẠO.£NGUỒN.£NHÂN.£LỰC £TẠI.£CƠNG.£TY.£CỔ.£PHẦN.£ĐĨNG.£TÀU.£SƠNG.£CẤM 35 2.1 Tổng.£quan.£về.£Cơng.£ty.£cổ.£phần.£đóng.£tàu.£Sơng.£Cấm .35 2.1.1 Quá.£trình.£hình.£thành.£phát.£triển 35 2.1.2 Một.£số.£đặc.£điểm.£ảnh.£hưởng.£đến.£đào.£tạo.£nguồn.£nhân.£lực36 2.1.3 Kết.£quả.£sản.£xuất.£kinh.£doanh.£của.£Công.£ty.£trong.£5.£năm £gần.£đây .44 2.2 Phân.£tích.£thực.£trạng.£đào.£tạo.£nguồn.£nhân.£lực.£tại.£Cơng £ty.£cổ.£phần.£đóng.£tàu.£Sơng.£Cấm .45 2.2.1 Xác.£định.£nhu.£cầu.£đào.£tạo 46 2.2.2 Xác.£định.£mục.£tiêu.£đào.£tạo 49 2.2.3 Lựa.£chọn.£đối.£tượng.£đào.£tạo .50 2.2.4 Xây.£dựng.£chương.£trình.£và.£lựa.£chọn.£phương.£pháp.£đào.£tạo53 2.2.5 Thực.£trạng.£chuẩn.£bị.£kế.£hoạch.£tài.£chính,.£cơ.£sở.£vật.£chất £kỹ.£thuật,.£giáo.£viên.£phục.£vụ.£cơng.£tác.£đào.£tạo .57 2.2.6 Triển.£khai.£chương.£trình.£đào.£tạo 61 2.2.7 Đánh.£giá.£hiệu.£quả.£đào.£tạo 62 2.3 Đánh.£giá.£thực.£trạng.£đào.£tạo.£nguồn.£nhân.£lực.£tại.£Cơng.£ty £cổ.£phần.£đóng.£tàu.£Sơng.£Cấm 64 2.3.1 Ưu.£điểm .64 2.3.2 Hạn.£chế.£và.£nguyên.£nhân 65 Tiểu.£kết.£chƣơng.£2 68 Chƣơng.£3 £GIẢI.£PHÁP.£ĐÀO.£TẠO.£NGUỒN.£NHÂN.£LỰC £TẠI.£CƠNG.£TY.£CỔ.£PHẦN.£ĐĨNG.£TÀU.£SƠNG.£CẤM 69 3.1 Mục.£tiêu,.£phƣơng.£hƣớng.£đào.£tạo.£nguồn.£nhân.£lực.£tại £Cơng.£ty.£cổ.£phần.£đóng.£tàu.£Sơng.£Cấm 69 3.1.1 Mục.£tiêu .69 3.1.2 Phương.£hướng 69 3.2 Một.£số.£giải.£pháp.£đào.£tạo.£nguồn.£nhân.£lực.£tại.£Cơng.£ty £cổ.£phần.£đóng.£tàu.£Sơng.£Cấm 70 3.2.1 Hồn.£thiện.£việc.£xác.£định.£nhu.£cầu.£đào.£tạo 70 3.2.2 Xác.£định.£mục.£tiêu.£đào.£tạo.£rõ.£ràng,.£cụ.£thể.£cho.£từng.£khóa £đào.£tạo .73 3.2.3 Lựa.£chọn.£đối.£tượng.£đào.£tạo.£chính.£xác 74 3.2.4 Xây.£dựng.£nội.£dung.£chương.£trình.£đào.£tạo.£phù.£hợp 75 3.2.5 Hồn.£thiện.£hình.£thức.£và.£phương.£pháp.£đào.£tạo 76 3.2.6 Tổ.£chức.£đào.£tạo.£giáo.£viên.£và.£cán.£bộ.£làm.£cơng.£tác.£đào £tạo 79 3.2.7 Chuẩn.£bị.£cơ.£sở.£vật.£chất.£phục.£vụ.£đào.£tạo 81 3.2.8 Quản.£lý.£có.£hiệu.£quả.£nguồn.£kinh.£phí.£đào.£tạo .82 3.2.9 Xây.£dựng.£các.£phương.£pháp.£đánh.£giá.£chất.£lượng.£và.£hiệu £quả.£đào.£tạo.£ £83 3.2.10 Nhóm.£các.£giải.£pháp.£đào.£tạo.£gắn.£với.£phát.£triển.£nguồn £nhân.£lực 86 Tiểu.£kết.£chƣơng.£3 89 KẾT.£LUẬN.£VÀ.£KHUYẾN.£NGHỊ 90 DANH.£MỤC.£TÀI.£LIỆU.£THAM.£KHẢO 92 DANH.£MỤC.£BẢNG,.£BIỂU,.£SƠ.£ĐỒ Bảng Bảng.£1.1 £Ưu.£và.£nhược.£điểm.£của.£phương.£pháp.£đào.£tạo.£trong.£và £ngồi.£cơng.£việc £18.£Bảng.£2.1 £Cơ.£cấu.£lao.£động.£theo.£chức £năng.£của.£Cơng.£ty 41 Bảng.£2.2 £Cơ.£cấu.£lao.£động.£theo.£trình.£độ.£chun.£mơn.£của.£cán £bộ.£quản.£lý 42 Bảng.£2.3 £Cơ.£cấu.£lao.£động.£theo.£trình.£độ.£lành.£nghề.£của.£cơng £nhân.£kỹ.£thuật 42 Bảng.£2.4 £Cơ.£cấu.£lao.£động.£theo.£giới.£tính.£năm.£2019 43 Bảng.£2.5 £Cơ.£cấu.£lao.£động.£theo.£độ.£tuổi.£năm.£2019 44 Bảng.£2.6 £Kết.£quả.£sản.£xuất.£kinh.£doanh.£của.£Công.£ty 44 Bảng.£2.7 £Nhu.£cầu.£đào.£tạo.£cán.£bộ.£quản.£lý.£năm.£2017.£–.£2019 46 Bảng.£2.8 £Nhu.£cầu.£đào.£tạo.£công.£nhân.£kỹ.£thuật.£năm.£2017.£– £2019 .47 Bảng.£2.9 £Nhu.£cầu.£đào.£tạo.£của.£Công.£ty.£năm.£2017.£–.£2019 48 Bảng.£2.10 £Kết.£quả.£khảo.£sát.£về.£xác.£định.£nhu.£cầu.£đào.£tạo 49 Bảng.£2.11 £Số.£lượt.£người.£được.£đào.£tạo.£của.£Công.£ty.£qua.£các £năm 51 Bảng.£2.12 £Khóa.£học.£dành.£cho.£cán.£bộ.£lãnh.£đạo.£cấp.£cao 53 Bảng.£2.13 £Khóa.£học.£dành.£cho.£cán.£bộ.£nhân.£sự 54 Bảng.£2.14 £Phương.£pháp.£đào.£tạo.£phổ.£biến.£tại.£Công.£ty.£giai.£đoạn £2017.£–.£2019 57 Bảng.£2.15 £Tình.£hình.£sử.£dụng.£kinh.£phí.£đào.£tạo.£của.£Cơng.£ty.£qua £các.£năm 58 Bảng.£2.16 £Đánh.£giá.£giáo.£viên.£giảng.£dạy.£tại.£Công.£ty .61 Bảng.£2.17 £Kết.£quả.£đào.£tạo.£nguồn.£nhân.£lực.£và.£mức.£độ.£đáp £ứng.£nhu.£cầu.£đào.£tạo.£của.£Cơng.£ty.£2017-.£2019 62 Bảng.£2.18 £Đánh.£giá.£khóa.£học.£của.£học.£viên 63 Bảng.£2.19 £Kết.£quả.£đánh.£giá.£người.£lao.£động.£sau.£đào.£tạo.£2019 64 Bảng.£3.1 £Xác.£định.£nhu.£cầu.£đào.£tạo.£của.£người.£lao.£động.£trong £doanh.£nghiệp 72 Bảng.£3.2 £Mơ.£hình.£đánh.£giá.£của.£tiến.£sĩ.£Donald.£Kir.£Patrick 83 Bảng.£3.3 £Đánh.£giá.£năng.£lực.£của.£cán.£bộ,.£công.£nhân.£viên.£sau £đào.£tạo .85 Biểu,.£sơ.£đồ Biểu.£2.1 £Tần.£suất.£tham.£gia.£khóa.£đào.£tạo.£năm.£2019 52 Biểu.£2.2 £Kết.£quả.£khảo.£sát.£về.£chương.£trình.£đào.£tạo.£trong.£Cơng £ty 54 Biểu.£2.3 £Kết.£quả.£khảo.£sát.£về.£cơ.£sở.£vật.£chất.£phục.£vụ.£đào.£tạo 59 Sơ.£đồ.£2.1 £Cơ.£cấu.£tổ.£chức.£Cơng.£ty.£cổ.£phần.£đóng.£tàu.£Sơng £Cấm 38 MỞ.£ĐẦU Tính.£cấp.£thiết.£của.£đề.£tài Trong.£bối.£cảnh.£tồn.£cầu.£hóa.£ngày.£càng.£sâu.£rộng.£cùng.£với.£rất £nhiều.£cơ.£hội,.£.£các.£doanh.£nghiệp.£Việt.£Nam.£đang.£đối.£diện.£với £những.£thách.£thức.£lớn,.£đặc.£biệt.£là.£áp.£lực.£cạnh.£tranh.£ngày.£càng £cao £Doanh.£nghiệp.£có.£4.£nguồn.£lực:.£nhân.£lực,.£tài.£lực,.£vật.£lực, £thơng.£tin.£trong.£đó.£nhân.£lực.£là.£yếu.£tố.£trung.£tâm.£của.£các.£nguồn £lực.£này.£đóng.£vai.£trị.£quan.£trọng.£hàng.£đầu.£trong.£phát.£triển.£kinh.£tế £-.£xã.£hội.£của.£đất.£nước,.£cũng.£như.£.£.£mọi.£tổ.£chức,.£nhất.£là.£trong £giai.£đoạn.£đẩy.£mạnh.£cơng.£nghiệp.£hóa,.£hiện.£đại.£hóa.£và.£hội.£nhập £kinh.£tế.£quốc.£tế,.£nguồn.£nhân.£lực.£ln.£đóng.£vai.£trị.£quyết.£định £trong.£việc.£tạo.£ra.£lợi.£thế.£cạnh.£tranh.£cho.£doanh.£nghiệp £Trong.£bối £cảnh.£đó,.£dù.£muốn.£hay.£khơng.£buộc.£các.£doanh.£nghiệp.£phải.£thu.£hút £và.£tạo.£ra.£cho.£mình.£nguồn.£nhân.£lực.£chất.£lượng.£cao.£-.£cơ.£sở.£vững £chắc.£để.£có.£được.£sự.£khác.£biệt.£và.£lợi.£thế.£cạnh.£tranh.£của.£mình Tuy.£nhiên,.£để.£có.£được.£nguồn.£nhân.£lực.£chất.£lượng.£cao.£là.£điều £khơng.£phải.£dễ.£dàng £Với.£đặc.£trưng.£của.£nguồn.£nhân.£lực.£Việt.£Nam £chỉ.£thiên.£về.£lý.£thuyết.£chưa.£có.£kỹ.£năng.£thực.£hành.£nhiều,.£các £doanh.£nghiệp.£đã.£tìm.£mọi.£biện.£pháp,.£cách.£thức.£để.£nâng.£cao.£chất £lượng.£nguồn.£nhân.£lực,.£trong.£đó.£một.£biện.£pháp.£khơng.£thể.£thiếu £được.£đó.£là.£cơng.£tác.£đào.£tạo.£nguồn.£nhân.£lực £Bởi.£vậy,.£có.£thể £khẳng.£định.£rằng:.£Đào.£tạo.£nguồn.£nhân.£lực.£khơng.£phải.£là.£hoạt.£động £mới.£mẻ,.£tuy.£nhiên.£nó.£ln.£mang.£tính.£thời.£sự.£và.£cấp.£bách.£đối.£với £mọi.£tổ.£chức,.£kể.£cả.£ở.£tầm.£quốc.£gia.£cũng.£như.£phạm.£vi.£doanh.£ £nghiệp £Đặc.£biệt.£là.£trong.£bối.£cảnh.£cạnh.£tranh.£ngày.£càng.£khốc.£liệt £như.£hiện.£nay,.£buộc.£các.£doanh.£nghiệp.£khơng.£thể.£khơng.£quan.£tâm £đến.£cơng.£tác.£đào.£tạo,.£khơng.£những.£thế.£cịn.£phải.£tìm.£cách.£làm.£tốt £cơng.£tác.£đào.£tạo.£nguồn.£nhân.£lực.£để.£nâng.£cao.£chất.£lượng.£nguồn £nhân.£lực.£-.£yếu.£tố.£mang.£tính.£đột.£phá.£để.£phát.£huy.£các.£nguồn.£lực £sản.£xuất.£kinh.£doanh.£và.£sự.£thành.£cơng.£của.£doanh.£nghiệp Cơng.£ty.£cổ.£phần.£đóng.£tàu.£Sơng.£Cấm.£là.£đơn.£vị.£thành.£viên.£Tổng £Cơng.£ty.£Cơng.£nghiệp.£tàu.£thủy.£Việt.£Nam £Nhiệm.£vụ.£chính.£là.£sửa £chữa.£và.£đóng.£mới.£các.£loại.£tàu.£xuất.£khẩu,.£đạt.£tiêu.£chuẩn.£quốc.£tế, £với.£mục.£tiêu.£và.£chính.£sách.£chất.£lượng.£theo.£hệ.£thống.£quản.£lý.£chất £lượng.£Quốc.£tế.£ISO.£9001-2000.£và.£hệ.£thống.£quản.£lý.£mơi.£trường.£Quốc