(Luận văn) một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty cổ phần cao su đồng phú

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - lu an va n PHẠM VĂN ĐỒNG gh tn to p ie MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN nl w CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC d oa CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐỒNG PHÚ nf va an lu lm ul z at nh oi LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh z Mã số ngành: 60340102 m co l gm @ an Lu TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2017 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - lu an n va gh tn to PHẠM VĂN ĐỒNG p ie MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN nl w CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC d oa CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐỒNG PHÚ nf va an lu lm ul z at nh oi LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh z Mã số ngành: 60340102 m co l gm @ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VÕ TẤN PHONG an Lu TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2017 n va ac th si CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : TS VÕ TẤN PHONG (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) lu Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 22 tháng năm 2017 an n va p ie gh tn to Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện TS Nguyễn Hải Quang TS Nguyễn Quyết Thắng TS Lê Tấn Phước Phản biện Ủy viên Ủy viên, Thư ký d oa nl nf va an lu Họ tên TS Trương Quang Dũng TS Hoàng Trung Kiên w TT lm ul z at nh oi Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV z m co l gm @ an Lu n va ac th si TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng… năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Phạm Văn Đồng Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 09/09/1989 Nơi sinh: Bình Phước Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1541820171 lu an I- Tên đề tài: n va Một số giải pháp n h ằ m h o n t h i ệ n c ô n g t c q u ả n t r ị nguồn nhân tn to lực Công ty Cổ phần Cao su đồng phú Nhiệm vụ: Đánh giá thực trạng, tồn tại, hạn chế cần khắc phục p ie gh II- Nhiệm vụ nội dung: w quản trị nguồn nhân lực Công ty oa nl Nội dung: Gồm chương: chương đưa sở lý luận quản trị nguồn nhân d lực; chương đánh giá thực trạng Công ty Cổ Phần Cao su Đồng Phú; chương an lu đưa đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực nf va III- Ngày giao nhiệm vụ: 24/01/2017 lm ul IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 31/8/2017 V- Cán hướng dẫn: TS Võ Tấn Phong KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) z (Họ tên chữ ký) z at nh oi CÁN BỘ HƯỚNG DẪN m co l gm @ an Lu n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn lu an va n Phạm Văn Đồng p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CÁM ƠN Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Ban Giám hiệu trường Đại học Cơng nghệ TP Hồ Chí Minh, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho em nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến TS Võ Tấn Phong tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài lu an Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Ban Lãnh đạo Trưởng phòng n va Tổ chức Hành chánh Công ty cổ phần cao su Đồng Phú tạo điều kiện, động tn to viên, giúp đỡ em suốt trình học tập, nghiên cứu để hoàn thành luận văn Các Anh/chị Học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa 21 gia đình p ie gh động viên, giúp đỡ cung cấp cho thông tin, tài liệu có liên quan oa nl w trình thực luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn! d an lu nf va Phạm Văn Đồng z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii TÓM TẮT Đề tài: “Một số giải pháp n h ằ m h o n t h i ệ n c ô n g t c q u ả n t r ị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú” Nghiên cứu thực nhằm phân tích đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Công ty cổ phần cao su Đồng Phú Mục tiêu nghiên cứu đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú giai đoạn 2014 – 2016; đánh giá thực trạng công lu tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú giai đoạn 2014 – an 2016 Từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân va n lực Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú từ đến năm 2020 tn to Mơ hình nghiên cứu đưa thành phần Mẫu khảo sát thực ngẫu ie gh nhiên với số lượng 250 người lao động làm việc Công ty cổ phần cao p su Đồng Phú Nghiên cứu sử dụng phương pháp thống kê dự báo Trên sở lý thuyết phân tích liệu thu thập được, nghiên cứu xác định yếu tố w oa nl ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần d cao su Đồng Phú nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si iv ABSTRACT Thesis: ” Methods to improve human resources management at Dong Phu rubber joint stock company (DPR) ” This research is conducted to analyze and evaluate effectiveness of current HR management at DPR and its subsidiaries during the period from 2014- 2016 Solutions are then suggested in order to improve the system in the following years until 2020 The model of this research constitutes parts Research sample comprises lu an 250 employees that are chosen randomly within the company and its subsidiaries n va The method used is statistical projection Based on the theories and the collected tn to data, this research paper is able to conclude which factors affect the training and p ie gh development of human resources at DPR d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x lu DANH MỤC HÌNH VẼ xi an PHẦN MỞ ĐẦU va n Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu ie gh tn to Tổng quan đề tài nghiên cứu: p Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 w Phương pháp nghiên cứu .3 oa nl Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu: d Bố cục dự kiến luận văn: lu an CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC nf va 1.1 Khái quát, vai trò quản trị nguồn nhân lực lm ul 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực z at nh oi 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực .6 1.1.2.1 Vai trị cơng tác quản trị nguồn nhân lực 1.1.2.2 Vai trò Phòng nhân .7 z 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực .7 @ gm 1.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực co l 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 10 m 1.3.2 Phân tích cơng việc .13 an Lu 1.3.3 Tuyển dụng 14 1.3.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 n va ac th si vi 1.3.5 Đánh giá kết làm việc nhân viên: 15 1.3.6 Lương, thưởng sách đãi ngộ 16 1.4 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số công ty Việt Nam 18 1.4.1 Công ty Cổ phần thép Việt - Nhật (HPS) Hải Phịng .18 1.4.1.2 Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm bưu điện (PTI) Hải Phòng .19 1.4.1.3 Khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội 19 1.4.1.4 Công ty thép Miền Nam 20 1.4.1.5 Kinh nghiệm quản trị NNL Cty TNHH MTV Cao su Bình Long 20 lu 1.4.2 Một số học kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực .21 an n va Tóm tắt chương 23 TẠI CÔNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐỒNG PHÚ .24 gh tn to CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 24 ie 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú .24 p 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 24 nl w 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty: .25 d oa 2.1.3 Cơ cấu tổ chức: 26 an lu 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 28 nf va 2.1.5 Mơ hình quản trị nguồn nhân lực công ty: 29 2.1.6 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 36 lm ul 2.1.6.1 Lĩnh vực trồng khai thác cao su: 36 z at nh oi 2.1.6.2 Về đầu tư xây dựng đầu tư vào Công ty con: 37 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2014 - 2016 38 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính 39 z gm @ 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi 39 2.2.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ 39 l co 2.2.4 Cơ cấu NNL theo chức năng, nhiệm vụ .40 m 2.2.5 Cơ cấu nguồn nhân lực theo thâm niên làm việc 40 an Lu n va ac th si 88 Bảng 3.5: Bảng đánh giá thành tích cơng tác (Đề xu t) CƠNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐỒNG PHÚ xã Thuận Phú, huyện Đồng Phú, Tỉnh Bình Phước Điện thoại : 02713.819.786 Fax : 02713.819.620 BẢNG TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC Tháng năm Chức vụ Đơn vị công tác Điểm cho tiêu chu n : Xuất sắc 5, Giỏi 4, Trung bình 3, Yếu 2, Kém ĐIỂM lu TIÊU CHUẨN an n va Các tiê u chuẩn liên quan đến cơng việc gh tn to Hồn thành khối lượng công việc giao theo thời gian p ie Chất lượng cơng việc hồn thành oa nl w Chấp hành nội quy lao động công ty d Tổ chức thực chủ động nf va an lu công việc Tuân thủ mệnh lệnh cấp lm ul Các tiêu chuẩn liên quan đến cá nhân Khả thích ứng với cơng việc m co l gm an Lu Khả học tập tự trau dồi kiến thức @ Khả hòa nhập tôn trọng đồng nghiệp z Tinh thần phối hợp nhóm z at nh oi Tính trung thực, tiết kiệm n va ac th si 89 Lợi ích giải pháp - Giúp đỡ, động viên, kích thích nhân viên thực công việc tốt phát triển khả tiềm tàng nhân viên - Giúp nhà quản trị có sở để đưa định khen thưởng, động viên kỷ luật trả lương cách công - Hệ thống đánh giá thành tích nhân viên giúp cải thiện hiệu công tác phản hồi, giúp hoạch định nguồn tài nguyên nhân lực, hoạch định phát triển nghề nghiệp cho CBCNV DN Giải pháp 6: Thiết lập quy chế trả lương, thưởng, chế độ đãi ngộ hợp 3.2.2.6 lý lu  an Mục tiêu giải pháp va - Xóa bỏ tư cào thu nhập tồn quan, đơn n vị nhà nước Hạn chế tối đa phụ thuộc tiền lương vào thâm niên công tác hay gh tn to cấp, trọng thực vào lực, hiệu công việc đem lại cho DN ie - Thiết lập nguyên tắc tiền lương phân phối theo kết lao động p cuối người, phận Nội dung giải pháp nl w  oa Hình thức trả lương theo kết thực công việc, theo khối lượng d chất lượng hồn thành cơng việc; người có chun mơn kỹ thuật cao, đóng góp lu nf va an nhiều vào hiệu sản xuất kinh doanh đơn vị trả lương thỏa đáng, không hạn chế mức tối đa; sử dụng toàn quỹ tiền lương để phân phối cho cá nhân theo lm ul yếu tố hiệu quả, gắn tiền lương với kết sản xuất kinh doanh z at nh oi Căn đơn giá tiền lương Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam duyệt hàng năm kết sản xuất kinh doanh, nguồn quỹ tiền lương cơng ty trích dự phịng khơng q 10% để hình thành Quỹ tiền lương dự z phịng nhằm điều chỉnh khuyến khích đơn vị việc thực kế hoạch @ gm sản xuất kinh doanh, cơng ty nên trích thêm từ 3% đến 5% để hình thành Quỹ l khuyến khích nhằm thưởng cho người lao động có chun mơn, kỹ thuật cao, có m co đóng góp tích cực cho kết sản xuất kinh doanh hàng năm đơn vị Cả động vào cuối năm an Lu hai Quỹ tiền lương dự phịng khuyến khích phân phối hết cho người lao n va ac th si 90 Tiền lương phân phối cho cá nhân bao gồm tiền lương phân phối theo kết sản xuất kinh doanh mức độ phức tạp, độc hại cơng việc Trong đó, kết sản xuất kinh doanh cá nhân đơn vị đánh giá, phân loại hàng tháng  Lợi ích giải pháp -Tạo mơi trường làm việc thân thiện, thoải mái gắn kết người lao động với nhau, lãnh đạo với nhân viên - Thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao nhằm nâng cao lực quản trị - Nếu thực giải pháp so với đơn vị khác tồn ngành, cơng ty Cổ phần Cao su Đồng Phú đổi việc xây dựng Quy chế phân phối tiền lương, thưởng tương đối tiến bộ, mạnh dạn trả lương theo kết làm lu việc, theo suất, chất lượng, hiệu làm việc người lao động, gắn với sản an va xuất kinh doanh, không phụ thuộc vào thâm niên công tác hay cấp…mà n trọng thực vào lực, hiệu công việc đem lại cho DN Góp phần tạo gh tn to động lực thúc đ y cho CBCNV tích cực làm việc, hồn thành kế hoạch sản xuất p ie kinh doanh hàng năm cho đơn vị  Chính sách đãi ngộ nl w Ngoài tiền lương lãnh hàng tháng theo quy chế phân phối tiền lương oa kết công việc cá nhân thưởng danh hiệu thi đua vào dịp d cuối năm, CBCNV hưởng chế độ, sách từ nguồn Quỹ phúc lợi lu nf va an đơn vị chế độ hỗ trợ khác Bên cạnh cần tạo điều kiện thăng tiến cho cá nhân có thành tích xuất sắc cơng việc, từ tạo động lực cho lm ul tồn thể cơng nhân viên thi đua hoàn thành tốt nhiệm vụ giao z at nh oi Hàng năm, người lao động tổ chức khám bệnh lần/1 năm Qua khám định kỳ hàng năm, trường hợp phát bệnh tạo điều kiện trị bệnh hỗ trợ chi phí cho q trình điều trị Ln cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao z chất lượng vệ sinh công nghiệp công ty để người lao động đảm bảo sức @ gm khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc; áp dụng thời gian làm việc linh động m co máy, xí nghiệp chế biến mủ l chế độ nghỉ ngơi hợp lý cho công nhân sản xuất phân xưởng, nhà an Lu Hàng năm, CBCNV hỗ trợ chi phí để tham quan, nghỉ mát,các địa điểm xa, gần khác tùy theo kết công tác năm liền kề trước n va ac th si 91 Th sân bóng đá mini, cầu lơng, bóng bàn thuộc Trung tâm TDTT Thị xã Đồng Xồi nhằm tạo điều kiện cho CBCNV tập luyện, vui chơi sau làm việc căng thẳng Thực đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, tiền ăn ca, chế độ phép…việc trang bị đồng phục, bảo hộ lao động định kỳ hàng năm cho người lao động  Các mối quan hệ, môi trường làm việc Tạo mối quan hệ nhân viên với đồng nghiệp, cấp cấp thoải mái, công việc, sinh hoạt giao tiếp hàng ngày 3.3 KIẾN NGHỊ lu an 3.3.1 Đối với Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú n va Đ y mạnh hoạt động đào tạo nâng cao trình độ cho cán công nhân thông tin vào hoạt động quản lý nhà nước sản xuất kinh doanh Theo kịp gh tn to viên, người lao động DN, đặc biệt nâng cao trình độ ứng dụng cơng nghệ p ie thời nhu cầu thị trường quốc tế khả đáp ứng cơng ty Khuyến khích tạo điều kiện phát triển mơ hình xã hội hóa, mơ hình nl w đào tạo theo nhu cầu thị trường, mơ hình đào tạo liên kết DN – Viện – oa Trường, mơ hình liên danh, liên kết quốc tế để cung cấp cho thị trường NNL d lĩnh vực hoạt động ngành cao su đủ số lượng, cao trình độ chất lu nf va an lượng, đạt tiêu chu n quốc tế Có sách chế độ đãi ngộ đặc biệt để thu hút nhân tài, khuyến khích lm ul chuyên gia nước, đặc biệt, người Việt Nam nước z at nh oi có trình độ, lực, kinh nghiệm, vị trí điều kiện thuận lợi lĩnh vực t r ê n tích cực, nhiệt tình tham gia đóng góp cho phát triển ngành Cao su đất nước z Bên cạnh việc tạo điều kiện nâng cao tay nghề thu nhập cho người lao @ gm động mang lại cho họ môi trường làm việc tốt nhất, công ty cần l trọng đến việc xây dựng chế độ thưởng phạt phân minh Đối với người lao Kiến nghị với Tập đoàn Công nghiệp Cao su Việt Nam an Lu 3.3.2 m co động hành vi, vi phạm… tiến hành kỷ luật sa thải cần thiết n va ac th si 92 Cần xây dựng chiến lược phát triển NNL ngành Cao su để có sở định hướng cho đơn vị hoạt động ngành Cao su Việt Nam xây dựng chiến lược phát triển NNL đơn vị phù hợp chiến lược tập đoàn điều kiện thực tiễn đơn vị Xây dựng hệ thống quản lý NNL tập trung, áp dụng chung cho tồn ngành đảm bảo quản lý đầy đủ thơng tin CBCNV ngành, phân cấp quyền sử dụng liệu cho đơn vị trực thuộc Điều chỉnh, bổ sung Quy chế bổ nhiệm cán hành công ty cho phù hợp với giai đoạn lịch sử Cho phép tuyển chọn công khai chức danh quản lý, lãnh đạo công ty đơn vị trực thuộc cơng khai tồn hệ thống lu (không điều chuyển cán Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt an va Nam điều chuyển, nghĩa nội ngành để tạo điều kiện cho CBCNV có n lực ứng cử vào vị trí quan trọng, phát huy hết lực CBCNV gh tn to toàn ngành Cao su khắc phục tình trạng vừa thừa, vừa thiếu cán ie quản lý, lãnh đạo số đơn vị trực thuộc Ngoài ra, mở rộng nguồn tuyển p chọn từ bên hình thức thi tuyển vào số vị trí quan trọng cơng ty nl w Cần có sách chế độ đãi ngộ đặc biệt chung cho đối tượng chuyên gia giỏi, oa đóng góp quan trọng cho Công ty Cao su d Xem xét, điều chỉnh chế tuyển dụng suốt đời nhằm sàng lọc đội ngũ lu nf va an người lao động khơng đáp ứng kịp u cầu cơng việc có sách khuyến khích nghỉ việc nhằm giúp đơn vị trực thuộc chủ động xây dựng đội ngũ lm ul nhân lực đảm bảo hiệu cho công việc (nhân làm việc hiệu quả) z at nh oi Quan trọng chất lượng, số lượng Tổ chức khóa học trực tuyến miễn phí Cổng thơng tin điện tử tập đoàn, đơn vị đào tạo bên nhằm tạo điều kiện cho đơng đảo CBCNV z tồn nói chung Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú nói riêng tự học tập, @ m co l việc ngày cao gm nâng cao trình độ, kỹ năng…áp dụng vào công việc tại, mang lại hiệu công an Lu n va ac th si 93 TĨM TẮT CHƯƠNG Từ kết phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú , đánh giá kết đạt yếu tồn chương đồng thời kết hợp với lý luận quản trị nguồn nhân lực chương 1, chương trình bày giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho công ty từ đến năm 2020 Chín (9) giải pháp tác giả đề xu t sở hai (2) nhóm giải pháp  Nhóm giải pháp chung có giải pháp: - Giải pháp 1: Ứng dụng mạnh sách ln chuyển cơng việc nhằm phát triển tối đa lực cán công nhân viên; thường xuyên sàng lọc đội ngũ để thích lu an ứng với mơi trường ln thay đổi nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh n va nghiệp tn to - Giải pháp 2: Đ y mạnh hoạt động nhằm tạo dựng Văn hóa Doanh nghiệp”; gh đáp ứng đời sống tinh thần ngày cao người lao động nhằm tạo mối quan hệ p ie gắn bó, cộng đồng trách nhiệm người lao động doanh nghiệp w - Giải pháp 3: Tận dụng tối đa vai trò tổ chức đoàn thể doanh nghiệp oa nl nhằm động viên người lao động, phát huy lực, thực tốt việc chăm sóc d sức khỏe, đời sống vật chất người lao động Nhóm giải pháp cụ thể có giải pháp : an lu  nf va - Giải pháp 1: Hoạch định nguồn nhân lực Tiến hành hoạch định nguồn nhân lực lm ul sở hồn thiện chương trình quản lý nguồn nhân lực phát huy tối đa hiệu sử dụng chương trình z at nh oi - Giải pháp 2: Phân tích thiết kế cơng việc Xây dựng hệ thống phân tích cơng việc hồn chỉnh nhằm làm sở cho hoạt động quản trị nguồn nhân lực công z ty @ gm - Giải pháp 3: Tuyển dụng, nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng đồng thời có l sách riêng người lao động đến tuổi nghỉ hưu m co - Giải pháp 4: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đ y mạnh công tác đào tạo doanh nghiệp an Lu phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao lực cạnh tranh nguồn nhân lực n va ac th si 94 - Giải pháp 5: Đánh giá kết thực công việc Nâng cao hiệu công tác đánh giá nhân viên nhằm tạo động lực khuyến khích, động viên người lao động làm việc tốt - Giải pháp 6: Thiết lập quy chế chi trả lương, thưởng sách đãi ngộ hợp lý Với chín giải pháp trên, tác giả mong muốn giúp cho công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty ngày hiệu hơn, đưa Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú tiếp tục giữ vị trí hàng đầu khai thác, chế biến mủ Cao su địa bàn tỉnh Bình Phước nói riêng, tập đồn Cao su nói chung phát triển bền vững tương lai Đó mục tiêu luận án - giúp Ban lu điều hành, nhà quản lý đổi công tác quản trị nguồn nhân an n va lực, nhằm cải thiện suất người lao động, tối đa hóa lợi nhuận cải thiện cơng khai, minh bạch bình đẳng phù hợp xu hội nhập giới ngày có gh tn to lực cạnh tranh cho phù hợp với tiến trình cải cách kinh tế thị trường theo hướng p ie chiều rộng chiều sâu d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trần Kim Dung (2011) Quản trị NNL NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh [2] Nguyễn Hữu Thân (2012) Quản trị nhân Lần thứ chín NXB LĐ – XH [3] Hồng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Hồng Đức, Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Bùi Văn Danh, MBA.Nguyễn Văn Dung, ThS Lê Quang Khôi (ed.) (2011) [4] Quản trị NNL NXB Phương Đông [5] Hương Huy (2007) Quản trị NNL (Tập Tập 2) NXB giao thông vận tải [6] Hoàng Ngọc Nhậm (chủ biên) (2008) Giáo trình Kinh tế lượng - NXB Lao lu an động – Xã hội, Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh – Thư qn khoa n va tốn – thống kê tn to Nguyễn Đình Thọ (2012) Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh [7] gh doanh NXB Lao động xã hội Số liệu báo cáo NNL Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú qua năm p ie [8] Số liệu kinh doanh Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú qua năm oa nl [9] w 2014, 2015 năm 2016 d 2014, 2015 năm 2016 Website Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú [11] Luật Lao động 1994, sửa đổi năm 2006, 2007, 2012 văn liên quan lu [10] nf va an http://www.doruco.com.vn z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN (NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC) PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN VỀ Một số giải pháp n h ằ m h o n t h i ệ n c ô n g t c q u ả n t r ị nguồn nhân lực Công ty cổ phần cao su Đồng Phú” Xin chào Anh/Chị Tôi Phạm Văn Đồng, nghiên cứu đề tài Giải pháp n h ằ m h o n t h i ệ n c ô n g t c q u ả n t r ị nguồn nhân lực Công ty ccổ phần cao su Đồng Phú” Rất mong Anh/Chị dành thời gian để trả lời nội dung câu hỏi bên theo ý kiến Thơng tin chia sẻ Anh/Chị nguồn tư liệu quý giá giúp làm sở nghiên cứu hồn tồn bảo mật cho lu mục đích nghiên cứu an va Anh/Chị vui lòng khoanh tròn theo quy ước mức độ tăng dần: n Rất đúng/ Rất đồng ý; to Khơng có ý kiến gì; Không đồng ý; p ie gh tn Đúng/ Đồng ý; d oa nl w Rất không đồng ý an lu Hoạch định nguồn nhân lực Công tác hoạch định NNL DN mang lại hiệu tốt Các chức danh nắm rõ mục tiêu trách nhiệm công việc Phân công công việc hợp lý 5 an Lu hoạch định NNL” nf va co Cơng ty Cổ phần Cao su Đồng Phú có thực công tác z at nh oi lm ul Công việc phù hợp với trình độ chun mơn, lực cá z l Tuyển dụng gm @ nhân DN có quy chế tuyển dụng, triển khai đến CBCNV Công tác tuyển dụng đáp ứng yêu cầu nhân cho m thực tốt n va ac th si phận DN Nhân tuyển dụng đáp ứng yêu cầu đơn vị Thông báo tuyển dụng thông tin rộng rãi 5 5 5 5 5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công tác đào tạo phát triển NNL DN trọng Công tác đào tạo DN thời gian qua đem lại hiệu tốt lu Các chương trình đào tạo, bồi dưỡng thời gian qua đáp an ứng yêu cầu CBCNV va n Có trang bị kỹ cần thiết để thực tốt gh tn to công việc p ie Cơ hội thăng tiến d oa nl w Anh/Chị có nhiều hội để thăng tiến đơn vị lu nf va tiến an Anh/Chị biết điều kiện cần thiết để thăng z at nh oi lm ul Chính sách thăng tiến doanh nghiệp cơng Đánh giá kết làm việc CB.CNV Việc đánh giá kết làm việc người lao động z thực cơng bằng, xác gm @ m co l Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị! an Lu n va ac th si PHỤ LỤC I/ BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC Bộ phận Phịng Hành - Nhân Chức danh Trưởng phịng Hành Cán quản lý trực tiếp Ban giám đốc Chức danh Trách nhiệm Quyền hạn lu an n va p ie gh tn to Trưởng a Chức năng: Tham mưu, giúp việc c Quyền hạn: phòng cho HĐQT Tổng giám đốc - Được quyền yêu cầu đơn vị cung cấp hồ sơ tài liệu liên HC-NS lĩnh vực: - Công tác tổ chức cán quan đến công tác tổ chức cán - Công tác lao động tiền lương, kỹ bộ, (kể Công ty con) Cung thuật an toàn bảo hộ lao động, bảo cấp tài liệu, báo cáo cần hiểm xã hội, BHYT, BHTN, chế thiết cho việc xây dựng kế hoạch lao động, quỹ tiền lương, độ sách cho CB.CNLĐ … toán tiền lương định mức - Công tác tuyển dụng huấn luyện, lao động, ATLĐ, bảo hộ lao đào tạo động, Bảo hiểm xã hội giải - Công tác thi đua khen thưởng, kỷ chế độ sách cho người lao động … luật - Cơng tác quản trị hành văn - Kiểm tra định kỳ, đột xuất đơn vị trực thuộc cơng tác tổ phịng, quản lý quan Cơng ty chức cán bộ, thực kế hoạch - Chỉ đạo công tác TCCB, LĐTL, lao động, quỹ lương, toán HCQT, đào tạo, thi đua khen thưởng, tiền lương, định mức lao động , chế độ sách … đơn vị BHLĐ, Bảo hiểm xã hội trực thuộc quyền lợi khác người lao b Nhiệm vụ: Căn vào quy chế cán động bộ, kế hoạch yêu cầu thực tế sản - Sơ kết, tổng kết định kỳ xuất kinh doanh Công ty, tiến độ công tác lao động tiền lương, quy hoạch HĐQT, Tổng giám đốc BHLĐ, Bảo hiểm xã hội, ATLĐ để xây dựng công tác tổ chức cán … tồn Cơng ty Đề xuất Tổng giám đốc, HĐQT Công ty việc thành lập, sát nhập, giải thể - Đề xuất Tổng giám đốc đơn vị trực thuộc Theo dõi, tổng hợp, công tác tuyển dụng, đào tạo, đề đề xuất HĐQT, Tổng giám đốc tuyển bạt, bổ nhiệm, miễn nhiệm, d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si dụng, đào tạo, bồi dưỡng, đề bạt, bổ nhiệm, luân chuyển, miễm nhiệm, thuyên chuyển nâng lương, khen thưởng, kỷ luật … cán bộ, cơng nhân lao động tồn Cơng ty thun chuyển, lập hồ sơ giải cho thơi việc, hưu trí, sức, nâng bậc lương nhận xét khác cán bộ, công nhân lao động - Kết hợp phòng ban xây dựng phương án tổ chức sản xuất thực việc kiểm tra tình hình sản xuất kinh doanh định kỳ đơn vị trực thuộc Công ty lu an n va p ie gh tn to d oa nl w - Thừa hành Tổng giám đốc điều hành công tác quản trị hành quan Cơng ty Tiếp khách khách đến liên hệ công tác hội nghị, bố trí - Xây dựng đề xuất hình thức cho khách gặp phịng trả lương phù hợp với đơn vị lãnh đạo Công ty theo yêu cầu loại công việc, thời điểm công tác mùa vụ - Thừa lệnh Tổng giám đốc - Thực báo cáo tổng hợp hàng Công ty giao dịch với ban tháng, quý, năm báo cáo tổ chuyên môn Tập đoàn, chức cán bộ, lao động tiền lương cho quan chức Nhà HĐQT, BKS, Tổng giám đốc theo quy nước để giải vấn đề công tác tổ chức cán bộ, lao định động tiền lương chế độ - Dựa vào quy hoạch, kế hoạch sản sách cho người lao động xuất kinh doanh để xây dựng kế hoạch: Lao động tiền lương, Bảo hiểm - Điều động phương tiện làm xã hội, BHLĐ, ATLĐ … cho toàn việc, phương tiện cơng tác phịng đảm bảo hiệu cao Công ty cho công việc - Thực chế độ sách cho - Kiểm tra đơn đốc việc thực cán bộ, công nhân theo luật định công tác quản trị hành - Nghiên cứu đề xuất phương án chính, phịng gian bảo mật đạo thực quy định định bảo vệ an ninh quan mức lao động, cấp bậc công Việc cho ngành nghề có Cơng ty - Đề nghị Tổng giám đốc Công ty khen thưởng, kỷ luật, chuyển - Tổ chức xếp phòng làm việc công tác khác cán quan Cơng ty - nhân viên khơng hồn thành - Chỉ đạo việc quản lý lưu giữ hồ sơ nhiệm vụ lĩnh vực phòng cán bộ, hồ sơ bảo hiểm xã hội cán chịu trách nhiệm bộ, công nhân lao động hồ sơ - Hướng dẫn quy trình, thủ tục tài liệu Cơng ty theo quy định nghiệp vụ công tác TCCB, lao - Tham gia xây dựng chỉnh sửa động tiền lương, tuyển dụng Điều lệ, Quy chế quản lý hệ nhân viên, đào tạo tập huấn cho thống định mức, định biên Công ty Công ty Tham mưu cho HĐQT, Tổng giám đốc cho phù hợp với thực tế phát triển việc bố trí cán Công nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si - Làm thường trực hội đồng thi đua ty khen thưởng, kỷ luật an toàn vệ sinh lao động Công ty - Thực chế độ báo cáo định kỳ đột xuất cho Tổng giám đốc - Tham gia hội đồng tư vấn Tổng giám đốc Công ty thành lập - Thực nhiệm vụ khác Tổng giám đốc phân công lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC II/ BẢNG TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC – TRƯỞNG PHỊNG TCHC Tên Cơng việc Tích ch t cơng việc Trưởng phịng TCHC Trình độ học v n Trình độ học vấn cần thiết: Dài hạn Tốt nghiệp đại học trở lên Kiểm tra trình độ văn hóa Cơng ty tổ chức Ngành học: Thuộc chuyên ngành liên quan đến lu quản trị, hành an va Kinh nghiệm làm việc cần thiết: n Có năm kinh nghiệm lĩnh vực hành chính, văn phịng Ưu tiên ứng gh tn to viên có kinh nghiệm quản lý ie Kiến thức kỹ cần thiết p - Hiểu biết tốt quy trình thủ tục, quy định, sách liên quan đến hoạt động tổ chức phi phủ nl w d oa - Kỹ tiếng Anh thực hành (giao tiếp, văn bản) tốt, làm việc trực tiếp với đối tác nước viết báo cáo - Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng Internet (bắt buộc) Tư phân tích, tổng hợp tốt Kỹ truyền đạt giao tiếp tốt - Cẩn thận, khả bao quát công việc tốt, có khả làm việc áp lực cao - Có khả xây dựng trì tốt mối quan hệ đối tác bên tổ chức nf va an lu z at nh oi lm ul - Cam kết làm việc lâu dài z m co l gm Yêu cầu sức khỏe: Có thể ngồi làm việc lâu dài @ Yêu cầu thể chất: an Lu n va ac th si PHỤ LỤC Bảng đánh giá sau trình đào tạo Học viên: ………………………… Khóa đào tạo: ……………… Mơn học: ………………………… Nội dung đánh giá Stt lu an n va Nội dung giảng Nội dung hội thảo/thực hành Phong cách giảng viên Ví dụ cá nhân giảng viên Ví dụ thực tiễn tn to gh Thời gian: ……………… Số buổi: …… Giảng viên: ………………………………      Đề xu t Chất lượng tài liệu Thời gian đào tạo p ie Đơn vị: …………………………… Mức độ tiếp thu học viên w d oa nl Môi trường học viên khóa học (trình độ, mức độ tham gia…) Khung cảnh giảng dạy (phòng ốc, 10 trang thiết bị, ăn uống…) Tổng cộng Đề xuất khác bạn: nf va an lu / 50 z at nh oi lm ul z Bạn làm sau tham gia khóa học này: l gm @ m co Ngày … tháng …… năm …… Người thực an Lu n va ac th si