(Luận văn) xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ bằng sử dụng công cụ thương mại điện tử của công ty xuất khẩu thủ công mỹ nghệ và du lịch thương nhân hapro

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN -o0o - lu an n va KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP to cơng cụ thương mại điện tử công ty Xuất thủ công mỹ nghệ Du lịch thương nhân Hapro p ie gh tn Đề tài : Xuất hàng thủ công mỹ nghệ sử dụng d oa nl w nf va an lu Sinh viên thực inh viên : 5083106137 : inh t u ct z at nh oi Ngành lm ul M : Nguyễn Vũ Hoàng Minh : inh t i ngo i Giáo viên hướng dẫn : TS Bùi Thúy Vân z Chuyên ngành m co l gm @ n va i an Lu Hà Nội, năm 2021 ac th si LỜI CAM ĐOAN Em xin cam oan ề tài “Xuất hàng thủ công mỹ nghệ dụng công cụ thương m i iện tử công ty Xuất Thủ công mỹ nghệ Du lịch thương nhân Hapro” k t uả nghiên cứu trung thực từ nỗ lực thân uá trình học tập t i Học viện Chính ách Phát triển lúc thực tập t i công ty Hapro Export Trong trình nghiên cứu, em có tham khảo tài liệu ược liệt kê rõ ràng, liệu k t uả nghiên cứu ề tài trung thực, ược ự chấp thuận nơi nghiên cứu hồn tồn khơng trùng lặp với nghiên cứu khác tương tự Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam k t Hà Nội, ngày 27 tháng năm 2021 lu Sinh viên thực an n va p ie gh tn to d oa nl w Nguyễn Vũ Hoàng Minh nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ii ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH vii MỞ ĐẦU Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Khái niệm, hình thức, vai trị xuất .4 1.1.1 Khái niệm xuất khẩu, thúc đẩy xuất .4 1.1.2 Các hình thức xuất lu an 1.1.3 Vai trò xuất n va 1.2 Đặc điểm xuất hàng thủ công mỹ nghệ 13 to 1.2.1 Khái quát hàng thủ công mỹ nghệ 13 gh tn 1.2.2 Đặc điểm xuất hàng thủ công mỹ nghệ 14 p ie 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến xuất xuất hàng thủ công mỹ nghệ 14 nl w 1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng thuộc môi trường vĩ mô 14 d oa 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng thuộc môi trường vi mô 17 an lu 1.4 Thương mại điện tử .20 nf va 1.4.1 Khái niệm .20 1.4.2 Đặc điểm thương mại điện tử 21 lm ul 1.4.3 Vai trò thương mại điện tử 22 z at nh oi 1.5 Thúc đẩy xuất hàng hóa công cụ thương mại điện tử 24 1.5.1 Khái niệm 24 z 1.5.2 Đặc điểm sử dụng công cụ thương mại điện tử để xuất hàng hóa 24 gm @ co l 1.5.3 Vai trị cơng cụ thương mại điện tử xuất hàng hóa hàng thủ công mỹ nghệ doanh nghiệp 27 m 1.5.4 Một số tiêu chí đánh giá hiệu sử dụng công cụ thương mại điện tử cho xuất hàng hóa 29 an Lu n va iii ac th si Chương : THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ CỦA CÔNG TY HAPRO EXPORT BẰNG SỬ DỤNG CÔNG CỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 36 2.1 Sơ lược công ty Hapro Export .36 2.1.1 Khái quát chung công ty 36 2.1.2 Chức nhiệm vụ 36 2.1.3 Các mặt hàng kinh doanh .38 2.1.4 Lực lượng lao động .38 2.2 Thực trạng kết xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty Hapro Exports sử dụng công cụ thương mại điện tử .40 2.2.1 Giá trị xuất 40 lu 2.2.2 Thị trường xuất 42 an 2.2.3 Cơ cấu xuất 46 n va gh tn to 2.2.4 So sánh kết xuất hàng thủ công mỹ nghệ sử dụng thương mại điện tử để xuất với hàng thủ công mỹ nghệ không sử dụng thương mại điện tử 47 p ie 2.3 Thực trạng sử dụng kênh thương mại điện tử Alibaba.com nhằm tăng trưởng thị trường xuất thúc đẩy xuất Công ty 49 w d oa nl 2.4 Đánh giá thành tựu hạn chế sử dụng thương mại điện tử để thúc đẩy xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty Hapro Export 54 an lu 2.4.1 Thành tựu 54 nf va 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 56 z at nh oi lm ul Chương : GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ CỦA CÔNG TY HAPRO EXPORT BẰNG SỬ DỤNG CÔNG CỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 61 3.1 Định hướng phát triển tương lai 61 z 3.1.1 Định hướng xuất chung Việt Nam xuất hàng thủ công mỹ nghệ 61 @ l gm 3.1.2 Định hướng công ty đến năm 2025 .63 m co 3.2 Điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công ty sử dụng trang thương mại điện tử 65 an Lu 3.2.1 Điểm mạnh điểm yếu 65 n va iv ac th si 3.2.2 Cơ hội thách thức .68 3.3 Các giải pháp thúc đẩy xuất hàng hóa thương mại điện tử 70 3.3.1 Nâng cao giá trị thương mại sản phẩm 70 3.3.2 Tiếp tục mở rộng thị trường xuất đảm bảo đầu ổn định cho mặt hàng thủ công mỹ nghệ .71 3.3.3 Gia tăng việc áp dụng liên kết trang thương mại điện tử .72 3.3.4 Giảm thời gian giao hàng .72 3.3.5 Cập nhật sản phẩm thủ công mỹ nghệ 73 3.3.6 Xây dựng sở sản xuất riêng .74 3.3.7 Đào tạo, huấn luyện nhân viên nghiệp vụ 74 3.4 Kiến nghị .75 lu KẾT LUẬN 78 an n va TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va v ac th si DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt STT Tiếng Anh Nghĩa Tiếng Việt B2B Business to Business Doanh nghiệp với doanh nghiệp Brexit British exit Việc Vương u c Liên hiệp Anh Bắc Ireland rời khỏi Liên minh châu Âu CIF CIP Cost Insurance and Tiền hàng, phí bảo hiểm cước Freight phí Carriage and Insurance Cước phí bảo hiểm trả tới Paid lu an COVID-19 Corona Virus 2019 Viru Corona 2019 gây viêm phổi cấp tính GDP Gross domestic product Tổng ản phẩm u c nội GGSB Gold Supplier Basic Dịch vụ thành viên cao cấp uy n va ie gh tn to p tín Alibaba.com KPI 10 L/C Letter of Credit 11 WTO World Trade Organization d oa nl w IMF Quỹ Tiền tệ Qu c t Key Performance Indicator Chỉ việc Tổ chức Thương m i Th giới z at nh oi Tiếng Việt z Viết tắt o lường hiệu uả cơng Tín dụng thư lm ul STT nf va an lu International Monetary Fund TMĐT Thương m i iện tử XK Xuất m co l Thủ công mỹ nghệ gm TCMN @ an Lu n va vi ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH Bảng 1.3 Ti n trình mua bán thương m i iện tử thương Trang 24 m i truyền th ng Sự khác biệt thị trường iện tử thị trường truyền Trang 26 th ng Các PI phận ale TMĐT Trang 31 Bảng 1.4 Các PI phận marketing TMĐT Trang 33 Bảng 2.1 Giá trị xuất TMĐT Hapro Export năm gần ây Trang 40 Bảng 2.2 im ng ch xuất TMĐT Hapro Export năm 2018 im ng ch xuất TMĐT Hapro Export năm 2019 im ng ch xuất TMĐT Hapro Export năm 2020 Trang 42 Giá trị X hàng TCMN Hapro Export Alibaba năm 2018-2020 Trang 53 Điểm m nh, iểm y u Hapro Export dụng TMĐT Trang 65 Cơ hội, thách thức Hapro Export dụng TMĐT Trang 68 Bảng 1.1 Bảng 1.2 lu Bảng 2.3 an n va Bảng 2.4 ie gh tn to Bảng 2.5 p Bảng 3.1 Trang 44 d oa nl w Bảng 3.2 Trang 43 Tỷ trọng lợi nhuận xuất Hapro Export Biểu đồ 3.1 Những tiêu chí uan trọng Alibaba Hình 2.1 Trang chủ Hapro Export Alibaba.com Hình 2.2 Các dịng ản phẩm cơng ty Alibaba.com Trang 51 Hình 2.3 Danh mục ản phẩm công ty Alibaba.com Trang 52 nf va z at nh oi lm ul Biểu đồ 2.2 an Biểu đồ 2.4 m lu Biểu đồ 2.3 Cơ cấu doanh thu X hàng TCMN TMĐT Trang 41 Hapro Export Cơ cấu ản phẩm X hàng TCMN TMĐT công Trang 46 ty Hapro Export năm 2020 Tỷ trọng doanh thu xuất Hapro Export Trang 47 Biểu đồ 2.1 Trang 48 z i với người mua Trang 63 l gm @ Trang 50 co an Lu n va vii ac th si MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong giai o n nay, gắn liền với trình cơng nghiệp hóa i hóa ất nước ang diễn ngày, ự phát triển m nh mẽ xuất hàng hóa Cuộc cách m ng cơng nghệ“cùng với trình tồn cầu hóa ang ảnh hưởng âu ắc n lĩnh vực trong” ời ng kinh t , văn hoá, x hội,… n cho ho t ộng kinh doanh công ty, doanh nghiệp khơng bó hẹp ph m vi u c gia“mà ngày ược mở rộng”thông ua ho t ộng xuất nhập thị trường th giới Ho t ộng xuất trở nên vô uan trọng phân công lao ộng, t o nguồn thu ngo i tệ, chuyển dịch cấu thành phần kinh t ặc biệt t o lu thêm công ăn việc làm“cho người lao ộng Đ i với Việt Nam,”ho t ộng xuất thực ự có ý nghĩa chi n lược ự nghiệp xây dựng kinh t , t o tiền ề vững an n va tn to cho mục tiêu cơng nghiệp hóa, i hóa ất nước Trong ó, việc tận dụng nguồn nguyên liệu có ẵn nước ể“phát triển mặt hàng”xuất h t ức cần thi t“trong giai o n”hiện p ie gh Hiện thương m i iện tử“ ang phát triển m nh trên”th giới Đó xu hướng phát triển tất y u thương m i th giới Thương m i iện tử“ra ời với ự phát triển công nghệ thông tin là”một xu hướng thương m i Thương giúp cho các”mặt hàng có khả phát triển thêm nhiều nl w m i iện tử ời“ d oa thị trường hông chỉ“một lo i hàng hóa riêng biệt mà”tất lo i hàng hóa Như bi t, hàng thủ công mỹ nghệ mặt hàng phổ bi n trên“mọi vùng ất Việt Nam,”từ làng lụa Hà Đông n làng dệt chi u miền nam xa xôi Là mặt hàng“mang tính ặc thù mà Việt Nam”và nước có Xu th tồn cầu hóa ang mang n cho nhiều hội lớn và“một hội ó là” ược c nh tranh công với nước th giới Cũng nhờ mà nhiều“người bi t n hàng”thủ công mỹ nghệ Việt Nam Hàng thủ công mỹ nghệ ứng dụng thương m i iện tử vào việc phát triển thị trường xuất doanh nghiệp Ứng dụng thương m i iện tử không“phải ch y theo xu hướng mà là” ự ảm bảo cho doanh nghiệp ti n nhanh hơn,“xa nf va an lu z at nh oi lm ul z l gm @ việc mở rộng”thị trường t i m co Bên c nh việc ứng dụng thương m i iện tử i với hàng thủ cơng mỹ nghệ cịn nhiều bất cập Nhận thức ược iều ó, em xin vào thực tập t i Công ty Cổ phần Xuất nhập Thủ công mỹ nghệ Du lịch thương nhân Hapro (Hapro Export., JSC) công ty thuộc Tổng công ty Thương m i Hà Nội Hapro an Lu n va ac th si Tuy công ty nhỏ có ho t ộng xuất hàng hóa thơng thường, ặc biệt công ty dụng công cụ thương m i iện tử ể xuất hàng hóa Chuyên ề khóa luận em mu n làm rõ ề tài : “Xuất hàng thủ công mỹ nghệ sử dụng công cụ thương mại điện tử công ty Xuất thủ công mỹ nghệ Du lịch thương nhân Hapro” Đề tài mu n ề cập tới việc mở rộng thị trường cho hàng thủ công mỹ nghệ với việc ứng dụng thương m i iện tử ể thúc ẩy xuất hàng hóa công ty Mục tiêu nghiên cứu Tổng uan vấn ề chung xuất khẩu, xuất hàng thủ công mỹ nghệ, lý luận thương m i iện tử ảnh hưởng thương m i iện tử i với xuất khẩu; phân tích thực tr ng xuất hàng thủ công mỹ nghệ thương m i iện tử lu cơng ty, từ ó rút thành tựu, h n ch nguyên nhân; ề xuất giải pháp nhằm thúc ẩy xuất hàng thủ công mỹ nghệ dụng công cụ thương m i iện an tử cho công ty Hapro Export va n Đối tượng nghiên cứu to tn Xuất hàng thủ công mỹ nghệ dụng công cụ thương m i iện tử Phạm vi nghiên cứu p ie gh công ty Xuất Thủ công mỹ nghệ Du lịch thương nhân Hapro oa nl w - Nội dung: Giới h n dụng thương m i iện tử nhằm thúc ẩy xuất việc tăng trưởng thị trường xuất d - Về thời gian: Bài luận nghiên cứu xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty thương m i iện tử giai o n 2018-2020 an lu nf va Phương pháp nghiên cứu lm ul Quá trình nghiên cứu chủ y u dụng phương pháp nghiên cứu au ây z at nh oi Phương pháp nghiên cứu mô tả dụng kỹ thuật: th ng kê, tổng hợp, i chứng ể tổng k t lý thuy t phân tích thực tr ng xuất doanh nghiệp phân tích thực tr ng dụng thương m i iện tử vào xuất hàng hóa z Phương pháp nghiên cứu ịnh tính dụng liệu thứ cấp, liệu từ web, giáo trình ể dự báo nhân t ảnh hưởng, ánh giá hội thách thức việc @ m co l gm áp dụng thương m i iện tử vào xuất hàng thủ công mỹ nghệ (TCMN) Hapro Export giai o n 2018-2020 lựa chọn phương án thúc ẩy xuất công ty giai o n tới an Lu ỹ thuật phân tích SWOT ể hình thành phương án ẩy m nh xuất xuất hàng TCMN dụng thương m i iện tử công ty n va ac th si Bên c nh ó cịn k t hợp với nghiên cứu thực nghiệm, uan át t công ty i chi u với lý thuy t liệu thực Kết cấu khóa luận Ngoài phần mục lục, mở ầu phần k t luận, báo cáo thực tập ược k t cấu gồm chương : Chương : Lý luận chung xuất hàng thủ công mỹ nghệ thương m i iện tử Chương : Thực tr ng xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty Hapro Export dụng công cụ thương m i iện tử Chương : Giải pháp thúc ẩy xuất hàng thủ công mỹ nghệ công ty Hapro Export dụng công cụ thương m i iện tử lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si Giá thành ản phẩm TCMN thường dao ộng mức 3-7 USD ản phẩm nên iều thu hút nhiều khách hàng mua với lượng lớn mà giá phải Giá thành rẻ i kèm với chất lượng t t n công ty có khách hàng, chưa có nhiều ự diện thị trường giữ ược lượng doanh thu ổn ịnh hách hàng hợp tác mua hàng TCMN cơng ty ều có xu hướng uay trở l i ặt hàng, từ ó giúp cho cơng ty liên tục phát triển thêm ản phẩm mới, có giá trị ngày ược cải thiện nâng cao Tuy tham gia vào thị trường iện tử thời gian ngắn, nhiên công ty ho t ộng thị trường truyền th ng ược 14 năm nên có nhiều m i liên k t với nhà cung cấp nguyên liệu xưởng làng nghề truyền th ng Vì ẽ khơng khó ể cơng ty thực ơn hàng theo yêu cầu khách lu hàng, từ ó ẩy nhanh ti n ộ ản xuất ản phẩm ơn hàng giúp cho công ty an thu lợi nhuận cao va n Là công ty Tổng Công ty Thương m i Hà Nội Hapro nên công ty tn to Hapro Export có m ng lưới thị trường rộng nước Bên c nh ó việc gh tham gia vào thị trường iện tử với tư cách nhà cung cấp Gold Supplier n cho p ie công ty có thêm nhiều hội ti p cận liệu uản lý vận hành cho web ite TMĐT mình, ây tiền ề cho việc phát triển k ho ch marketing hiệu uả phân tích nl w cho giai o n cơng ty Các PI giúp cho công ty không d oa ho t ộng marketing hiệu uả mà iều chỉnh hợp lý k ho ch ản nf va  Điểm yếu an lu xuất uản lý nhân ự cho cơng ty lm ul Có thể nói ây h n ch lớn công ty xuất hàng TCMN ang thị trường nước ngồi dụng cơng cụ Nhờ vào việc ti p cận z at nh oi thị trường n cho cơng ty có nhiều hội nhận ược ơn hàng từ ó tăng trưởng xuất Tuy nhiên, mặt hàng TCMN mặt hàng cần thời gian ản xuất lâu, thường au ký k t hợp ồng công ty tổ chức ản xuất nên z @ thời gian ơn hàng thường dao ộng mức tháng, ây iểm h n ch n với khách l gm thời gian giao hàng ược thể làm giảm i ự ti p cận hàng co nhà nhập ẽ trọng m Ngoài chất lượng giá cả, n an Lu thời gian giao hàng mục ích dụng cần thời gian ngắn việc lựa chọn n va 66 ac th si nơi bán có thời gian giao hàng nhỏ với lượng ẽ ược tính n au ghé ua trang TMĐT công ty Hapro Export Đây iểm mà công ty cần c gắng ẩy m nh ể ự h n ch uy trình xử lý ẽ ược ẩy m nh giúp cho công ty xử lý ơn hàng thời gian rút ngắn từ 1-2 tuần o với Giá trị thương m i ản phẩm TCMN mà công ty xuất thấp n cho việc xuất có ự gia tăng nhờ vào khả tìm ki m thị trường TMĐT au trừ thêm chi phí trì web ite, chi phí bên thứ ba chi phí phát inh khác, việc ể có mức giá phù hợp với khách hàng ẽ làm giảm khả thu lợi nhuận công ty mặt hàng t i không ược ịnh giá cao nên phần lớn lợi nhuận n từ tính thẩm mỹ chi phí gia công lu Một iểm y u khác cơng ty cơng ty khơng có ản an xuất kho b i riêng mà thường ẽ liên k t với xưởng, làng nghề truyền va n th ng t i khu vực miền Bắc, Nam ể ặt hàng ản xuất au có ơn hàng tn to Điều em l i ự bị ộng ịnh công ty phải liên l c bàn b c với gh phía khách hàng bên xưởng ản xuất nên thời gian àm phán diễn bị p ie chậm Tùy vào mặt hàng có thêm yêu cầu ịnh lo i gỗ, lo i tre, màu ắc, hình thức, mà bên xưởng yêu cầu có thêm chi phí dẫn n cơng ty oa nl w ẽ bị giảm lợi nhuận o với doanh thu thực S lượng nhân viên cơng ty khoảng 20 người Đặc biệt d an lu phận nghiệp vụ xuất có người, dẫn tới tình tr ng người ẽ xử lý nf va thị trường rộng lớn, khơng ảm bảo ược tính thị trường mục tiêu cụ thể khó xử lý uá trình bàn b c, trao ổi với bên i tác Mọi thao tác lm ul uy trình xuất hàng TCMN công ty chủ y u ều ược thực có ơn hàng phải thực z at nh oi nhân viên nên ẽ có ự h n ch việc tìm ki m khách hàng ể ti p thị ang Vì cơng ty nhỏ nên ự uản lý có phần dễ o với công ty lớn, nhiều z @ nhân ự Tuy nhiên, TMĐT việc iều hành kinh doanh gặp nhiều khó o cơng ty cần cải thiện thời gian tới co l nhân viên ban l nh gm khăn nghiệp vụ lĩnh vực cơng ty cịn h n ch Đây iểm mà m hông thể ơn hàng, bước ều cần có ự xác nhận từ nhiều phía an Lu n va 67 ac th si dẫn n chậm trễ uá trình àm phán, tính chủ ộng bán hàng cho i tác 3.2.2 Cơ hội thách thức Bảng 3.2 Cơ hội, thách thức Hapro Export dụng TMĐT Cơ hội Thách thức Là thành viên Gold Supplier hông ảm bảo nguồn v n cho ản xuất kinh doanh Các trang TMĐT lớn C nh tranh cao Có khả ứng dụng cơng nghệ mới, Gặp khó khăn việc phát triển thị ầu tư máy móc, thi t bị trường lu Có nhiều i tác lâu dài Giá trị hàng hóa khơng cao an va n  Cơ hội p ie gh tn to Nhận thấy rõ ràng tham gia àn TMĐT Alibaba.com với tư cách Gold Supplier n cho khả thu thập thông tin thị trường công ty ược ẩy m nh Thông ua PI thu ược từ àn iện tử, cơng ty ẽ ln tìm ki m phương án kinh doanh hiệu uả hơn, xem xét thay ổi mẫu m phù hợp với thị hi u khách hàng, ửa ổi web ite cho phù hợp với nhóm khách nl w d oa hàng mục tiêu Bên c nh ó, Gold Supplier, cơng ty có hội ược truyền bán ản phẩm t t khách hàng tìm ki m mặt hàng liên uan, ồng thời ược ti p xúc với người mua ớm thành viên cung cấp thông thường, em l i hội thu thêm khách hàng cho công ty nf va an lu z at nh oi lm ul Hiện nay, mà công nghệ 4.0 ang ngày phát triển, dịch bệnh ang ti p diễn, hình thức xuất ang có xu hướng chuyển ua kinh doanh tảng iện tử, th ngồi Alibaba.com, trang TMĐT lớn khác mở thêm cho công ty nhiều hội tận dụng cơng cụ TMĐT ể tìm ki m khách hàng mới, từ ó thúc ẩy khả xuất công ty Cơ hội hợp tác, liên k t với trang TMĐT lớn gần ây, Cục Xúc ti n thương m i thuộc Bộ Công z gm @ m co l thương có mở hệ inh thái cho doanh nghiệp tham gia vào xuất ua TMĐT, ây hội ể cơng ty có ự liên k t nước ngồi nước, từ ó có thêm nhiều khách hàng em l i lợi nhuận cho an Lu n va 68 ac th si Mặt hàng TCMN mặt hàng thô ơ, với giá trị gia tăng khơng cao, bên c nh ó chủ y u dụng bàn tay người t i làng nghề truyền th ng Với lượng iều thu lợi nhuận, nhiên tương lai mà lượng ơn hàng ược cải thiện, ơn hàng có hàng trăm ản phẩm phải ản xuất việc cơng ty áp dụng công nghệ mới, dụng thi t bị i ể hỗ trợ khâu gia công cho xưởng ản xuất ẽ hội ể cơng ty giảm thiểu ược thời gian ản xuất, ảm bảo ược chất lượng ản phẩm không bị thay ổi Hiện công ty phần lớn doanh thu ang tới từ i tác cũ cơng ty Từ ây thấy với chất lượng giá mình, khách hàng thường có xu hướng mua ản phẩm au khoảng thời gian Vì vậy, tương lai ây lu hội cơng ty dựa kinh nghiệm có, ti p thị tìm ki m i tác tiềm lâu dài ua trang TMĐT lớn Alibaba.com, an Amazon.com, marketing ể thúc ẩy xuất ổn ịnh tính tốn k ho ch n va tn to  Thách thức p ie gh Bên c nh hội i kèm thách thức, việc dụng TMĐT vào xuất hàng TCMN em l i cho công ty nhiều lợi th hội phát triển rộng mở có thách thức mà cơng ty phải i mặt oa nl w Hiện nay, việc dụng TMĐT ể tìm ki m khách hàng, dụng xưởng ản xuất, làng nghề truyền th ng n cho công ty không ược chủ ộng việc d dụng nguồn v n Thông thường au ký k t hợp ồng, nhận ược tiền cọc lu nf va an tốn hợp ồng cơng ty bắt ầu thông báo cho xưởng ản xuất, việc không chủ ộng giá ản xuất n cho cơng ty khơng có ự chủ ộng việc dụng nguồn v n lợi nhuận thu mức vừa phải, khơng có giá trị cao z at nh oi lm ul z Sự c nh tranh thách thức ặt cho công ty mà việc tham gia vào thị trường iện tử kéo theo nhiều i thủ c nh tranh khác Theo th ng kê bộ, có hàng trăm nhà cung cấp àn Alibaba.com ang kinh doanh ản phẩm TCMN tương tự Tuy việc ăng ký dịch vụ Gold Supplier @ m co l gm lợi th công ty tương lai, với ự phát triển thị trường iện tử, rõ ràng doanh nghiệp ẽ dần thích nghi dụng dịch vụ Gold Supplier n cho lợi th công ty bị uy giảm, gia tăng tính c nh tranh chi m lĩnh thị trường công ty an Lu n va 69 ac th si Thách thức khác cơng ty khó khăn việc phát triển thị trường Bên c nh ự c nh tranh nhà cung cấp, việc thời gian giao hàng chậm công ty không ơn công ty ản xuất ể xuất mà liên k t với xưởng ản xuất n cho ự ảm bảo chất lượng khách hàng e dè Sau năm phát triển thị trường iện tử cơng ty ang có dấu hiệu gặp khó khăn việc tìm ki m thị trường, khách hàng ự chênh lệch múi Thời gian trả lời công ty thường dao ộng vào 5-10 ti ng ồng hồ au nhận ược tin nhắn ự chênh lệch múi giờ, iều không n khách hàng có thêm thời gian tham khảo nhà cung cấp khác, mà ánh hội ti p xúc với khách hàng tiềm Gold Supplier, cơng ty có uyền h n ti p xúc ớm với khách hàng có nhu cầu việc chênh lệch múi ẽ n cho lợi th công ty phần bị uy giảm khơng cịn lợi th thời gian i với lu khu vực thị trường ịnh an n va mang tính ột phá, cần dụng nhiều nguồn v n công ty Từ dẫn tới việc kẹt vịng lặp khơng ủ nguồn v n kinh doanh giá trị hàng hóa thấp nên công ty phát triển ổn ịnh mức thấp, khó chi m lĩnh thị trường lớn khu vực thị trường p ie gh tn to Giá trị hàng hóa ự trở ng i i với ự phát triển công ty Giá trị ản phẩm TCMN thường không cao nên với ơn hàng công ty thu lợi nhuận ịnh, khơng ủ ể tính k ho ch kinh doanh nl w oa 3.3 Các giải pháp thúc đẩy xuất hàng hóa thương mại điện tử d Thơng ua việc phân tích nguyên nhân h n ch công ty dụng TMĐT ể xuất khẩu, SWOT cơng ty vận dụng TMĐT vào việc tìm ki m khách hàng thúc ẩy xuất hàng TCMN cho công ty, ta thấy ược nhiều lợi th ẵn có cơng ty, kèm theo ó iểm h n ch thách thức ặt công ty tham gia vào thị trường iện tử Vì vậy, ể ti p tục ẩy m nh xuất tương lai thông ua công cụ TMĐT, em xin trình bày ý ki n giải pháp dụng ược ể nâng cao tính c nh tranh thúc ẩy xuất hàng hóa cho cơng ty thời gian tới nf va an lu z at nh oi lm ul z @ 3.3.1 Nâng cao giá trị thương mại sản phẩm m co l gm Giải pháp cho việc nâng cao giá trị ản phẩm cơng ty nên có phương án kinh doanh mới, trọng vào thi t bị, cơng nghệ cao ể tăng cao giá trị gia tăng ản phẩm ản phẩm TCMN có ự gia cơng máy móc em l i ự ổn ịnh chất lượng ản phẩm Các ản phẩm ược bán nhiều công ty mặt hàng TCMN ược làm từ cói, lục bình, có giá trị thương m i an Lu n va 70 ac th si chưa tới 8$ ản phẩm, chí nhiều mặt hàng giá trị ản phẩm t 3-4$ Vì vậy, với lượng ơn hàng dao ộng mức 300-700 chi c, việc nâng cao giá trị thương m i ản phẩm cần thi t ể cơng ty thu lợi nhuận cho Bắt ầu từ khâu ản xuất, ể gia tăng giá trị thương m i, công ty nên lựa chọn ản xuất có uy tín, ngồi cần có chứng nhận, thành tích ể thể uy tín ản phẩm chất lượng ảm bảo Ngoài ra, bên c nh ản phẩm có màu phổ thơng, cơng ty cần iều tra thị trường, thị hi u người tiêu dùng ể xem xét phát triển thêm mẫu m với màu ắc khác ể gia tăng tính thẩm mỹ nâng cao giá thành ản phẩm Bài tốn ược tính n tận dụng ngun liệu ẵn có từ ản xuất g m ứ, liên k t lu với làng nghề truyền th ng ngành TCMN ể t o ản phẩm từ cói, lục bình có màu ắc a d ng an n va 3.3.2 Tiếp tục mở rộng thị trường xuất đảm bảo đầu ổn định cho mặt hàng thủ công mỹ nghệ tn to Mới ây t i Hội nghị Thương m i iện tử Qu c t B2B Alibaba.com 2021 p ie gh diễn ự ký k t hợp tác chi n lược Cục Xúc ti n thương m i – Bộ Công thương với Alibaba.com, ây tiền ề cho cơng ty ẩy m nh mở rộng thị trường xuất tảng Việc tham gia vào Hệ inh thái Xúc ti n thương m i giúp cơng ty ngày liên k t nhiều tới dịch vụ logi tic , thương m i iện tử, ược t o trực n tham gia hội chợ, triển l m ảo, oa nl w d ặc biệt cơng ty ang cần có ự liên k t với công ty dịch vụ vận tải ể chuyển hàng hóa cơng ty từ khu vực miền Nam miền Bắc cảng lân cận nf va an lu z at nh oi lm ul Hàng TCMN thị trường Alibaba.com thuộc nhóm top 10 thể lo i ược tìm ki m nhiều nhất, ó theo khảo át chuyên gia, 20 nước ứng ầu thị trường nhà nhập bao gồm nước Hoa ỳ, Italy, Pháp, Canada, Anh, Brazil, Au tralia, thời gian tới công ty nên iều tra thị trường t i nước nằm nhóm 20 thị trường lớn ể lên k ho ch marketing phù hợp với khu vực trên, từ ó em l i hiệu uả mở rộng thị trường xuất cho z @ gm công ty m co l Ngoài ra, thời iểm dịch bệnh Covid ang ti p diễn, nên việc tham gia hội chợ, triển l m ảo phương án hữu hiệu ể mắt ản phẩm bán ch y cơng ty, từ ó mở hội ược khách hàng bi t n nhiều an Lu n va 71 ac th si 3.3.3 Gia tăng việc áp dụng liên kết trang thương mại điện tử Có thể nói, ể cải thiện khả xuất công ty, bên c nh việc ti p tục phát triển hợp tác với tảng Alibaba, việc xem xét mở rộng ự có mặt cơng ty t i thị trường TMĐT khác uan trọng Bên c nh thị trường Alibaba.com, thị trường àn iện tử Amazon.com thị trường lớn hàng ầu th giới, việc vận dụng khả nghiệp vụ có ược từ ự liên k t với Alibaba.com giúp cơng ty ti p cận dụng công cụ àn TMĐT Amazon.com cách nhanh Đặc biệt Amazon.com àn TMĐT có nhiều kho hàng t i khu vực thuộc châu Mỹ, thị trường mà công ty thu ược doanh thu Nên việc tham gia vào thị trường ẽ bước i uan trọng cho công ty việc lu dụng TMĐT làm tảng ể tìm ki m khách hàng, từ ó giúp cơng ty ẩy m nh doanh thu, lượng hàng hóa xuất ang thị trường nước lớn an n va 3.3.4 Giảm thời gian giao hàng tn to Thời gian giao hàng chậm iểm y u công ty xuất hàng hóa ua kênh TMĐT, ể thúc ẩy xuất hàng TCMN công p ie gh cụ àn giao dịch iện tử tảng TMĐT khác tương lai, việc giảm thời gian giao hàng uan trọng, từ ó giúp cơng ty thực nhiều ơn hàng thời iểm nl w Thời gian giao hàng ược ấn ịnh thông tin ản phẩm ược trưng d oa bày gian hàng ảo, với lượng nhỏ 2000 chi c cơng ty có thời gian giao hàng dao ộng 45-60 ngày, ây thời gian dài dẫn n ơn hàng công ty từ lúc bắt ầu thương thảo tới giao hàng hoàn thành toán thường diễn khoảng tháng Thậm chí với“các ơn hàng có ”lượng lớn, cơng ty cịn cần thời gian lâu t c ộ ản xuất t i xưởng ản xuất thủ công không kịp“ áp ứng thời gian”ngắn Vì ể cải thiện vấn ề này, công ty cần c gắng thay ổi khâu,“từ ó làm giảm tổng thể”thời gian giao hàng cho công ty nf va an lu z at nh oi lm ul z Thứ nhất, khâu thương thảo nhân viên phòng xuất với lượng nhân lực mỏng nên thời gian thương thảo khơng có ự liền m ch chênh lệch múi gm @ m co l giờ, cộng thêm việc phải có ự xác nhận nhiều khâu từ phía ban l nh o nên việc thương thảo diễn thời gian dài, kèm theo ó khách hàng cịn lo lắng chất lượng ản phẩm nên ặt cần làm hàng mẫu vận chuyển ang ể kiểm tra, n cho uá trình t n nhiều thời gian Vì vậy, ể giải an Lu n va 72 ac th si uy t vấn ề này, thứ nhân viên cần nâng cao nghiệp vụ uá trình ti p thị thương thảo ể rút ngắn thời gian thuy t phục khách hàng, giảm bớt ược khâu làm mẫu, gửi mẫu, xác nhận chất lượng ẽ giúp cho việc uay vòng v n công ty diễn nhanh từ 1-2 tuần Thứ hai, khâu ản xuất, có khách hàng nước ngồi có tính cách khẩn trương, cần ự trả lời ti n trình ản xuất ản phẩm ti n trình vận chuyển, mà cơng ty l i công ty ản xuất th ng nên cần ự liên l c ua l i nhân viên xuất với chủ ản xuất dẫn n thời gian trao ổi èm theo ó t c ộ ản xuất khơng ược ảm bảo lao ộng ức người có lúc xảy trường hợp hàng lỗi phải làm l i, cơng nghệ, thi t bị i nên ược xem xét vào uy trình ản xuất ể ẩy nhanh t c ộ ản xuất mà giữ ược tính thủ cơng ản phẩm TCMN lu Cu i khâu làm chứng từ, toán vận chuyển Cùng với ự liên an n va tn to k t công ty với ngân hàng, tổ chức Nhà nước ự áp dụng cơng nghệ thơng tin trình giải uy t chứng từ, t o lập hồ trực n, từ ó ẽ giúp trình diễn thuận lợi Luôn giữ ự liên l c với nhân viên khâu tàu p ie gh vận chuyển, phương tiện vận tải nội ịa hay chứng từ kiểm dịch thực vật ể giải uy t ớm thủ tục ti n trình giao hàng úng h n, n u làm t t khâu vận chuyển, thời gian tổng thể giảm từ tháng xu ng 2,5 tháng ơn hàng nl w oa 3.3.5 Cập nhật sản phẩm thủ công mỹ nghệ d Bên c nh việc phát triển nội hàm ự liên k t với i tác, cơng ty cần tìm hiểu thêm i thủ c nh tranh ể khảo át giá trị mặt hàng, ản phẩm tương tự ể có k ho ch phát triển ản phẩm với giá thành c nh tranh với nhà cung cấp khác người t o nên việc tận dụng iểm này, ản phẩm ẽ ngày ược cải ti n hơn, em l i giá trị c t lõi cao giá trị thực phù hợp với thực tiễn, giúp cơng ty có thêm tính c nh tranh thị trường rộng lớn Alibaba.com hay Amazon.com nf va an lu z at nh oi lm ul z Ngoài ra, cần tìm thêm nguồn ngun liệu có giá thành t t ể cải thiện giá ản xuất nội hàm, mặt hàng TCMN cơng ty ln ược xem xét y u @ m co l gm t chất lượng, thời gian giao hàng giá ản phẩm Bên c nh việc phát triển mẫu m ản phẩm phải i kèm với thời gian ản xuất giá ổn ịnh, em l i lợi nhuận t i a cho cơng ty cơng ty có hàng trăm mẫu m khác với giá dao ộng từ 3-15$ tùy ản phẩm an Lu n va 73 ac th si 3.3.6 Xây dựng sở sản xuất riêng Đây có lẽ giải pháp bao hàm giải pháp trên, tính thực thi cịn cần xem xét n u làm ược, công ty chủ ộng chi phí ti n ộ ản xuất giao hàng Như phân tích, rõ ràng việc cơng ty khơng ản xuất trực ti p ản phẩm dẫn n ự nghi ngờ chất lượng ản phẩm Ngoài ra, giá ản phẩm ược ản xuất bên xưởng truyền th ng uy t ịnh nội hàm n cho công ty phải cân nhắc với giá bán phù hợp, làm giảm lợi nhuận thực thu Vì vậy, thay ơn hàng ều cần liên k t với xưởng, làng nghề truyền th ng phù hợp, việc có ản xuất riêng cho cơng ty có ích thời iểm cách m ng cơng nghiệp ang thay ổi tính chất thị trường xuất lu Tuy nhiên, ể làm ược iều khó, phương án tự xây dựng ản xuất riêng, cơng ty hợp tác chặt chẽ với ản xuất có an n va tn to ti ng khu vực miền Bắc, ầu tư máy móc thi t bị ảm bảo tính chủ ộng với này, từ ó vừa giảm thời gian giao hàng, vừa ẩy m nh giá trị thương m i ản phẩm, i kèm theo ó ự chủ ộng t o, phát triển p ie gh ản phẩm TCMN mới, giải uy t ược toán nguồn v n kinh doanh cho công ty 3.3.7 Đào tạo, huấn luyện nhân viên nghiệp vụ oa nl w Sự thi u kinh nghiệm công tác thực nghiệp vụ xuất hàng TCMN công cụ TMĐT việc cần cải thiện Vì vậy, ể thúc ẩy xuất d hàng TCMN thời gian tới, việc t o bồi dưỡng kỹ nghiệp vụ cho nhân viên thi u Đặc biệt nhân viên phịng xuất nhập có ự tham gia trực ti p n uá trình vận hành trang TMĐT thực uy trình xuất công ty nf va an lu lm ul z at nh oi Nhờ vào việc tham gia hệ th ng àn TMĐT Alibaba.com với tư cách Gold Supplier, nhân viên công ty ược t o iều kiện lớn việc ánh giá tình tr ng trang TMĐT cơng ty mình, ồng thời hàng tháng có hội thảo, lớp bồi dưỡng trực n khả dụng công cụ TMĐT thơng mà em l i N u tận dụng t t lợi th này, nhân viên ẽ có khả z @ m co l gm trau dồi nâng cao trình ộ nghiệp vụ thân ể xử lý t t trường hợp xảy trang TMĐT, giúp em l i hợp ồng cho cơng ty, từ ó tăng trưởng giá trị xuất mặt hàng TCMN cho công ty an Lu n va 74 ac th si 3.4 Kiến nghị  Về phía quan quản lý Nhà nước Việt Nam, ặc biệt Bộ Công thương cần ph i hợp hành ộng uy ho ch tổng thể phát triển ngành thủ công mỹ nghệ nước, ồng thời vào thực t t i ịa phương, doanh nghiệp ể có uy ho ch phát triển phù hợp Thực ách mới, t o iều kiện thuận lợi cho làng nghề ngành thủ cơng mỹ nghệ có mặt bằng, phát triển, tham gia vào hệ inh thái doanh nghiệp nằm Hệ inh thái Cục Xúc ti n thương m i Ngồi ách khai thác thị trường xuất hàng thủ công mỹ nghệ, tổ chức triển l m, hội chợ ể doanh nghiệp nước tham gia, uảng bá hình ảnh doanh nghiệp nước tới th giới lu an Hoàn thiện h tầng pháp lý cho thương m i iện tử với hệ th ng văn quy n va ph m pháp luật iều chỉnh“một cách toàn diện, theo kịp thực tiễn”phát triển mơ hình“và ho t ộng”thương m i iện tử khác x hội p ie gh tn to Xây dựng phát triển hệ th ng toán thương m i iện tử u c gia, tiện ích tích hợp toán iện tử“ ể dụng rộng r i cho mơ hình”thương m i iện tử, ặc biệt lo i hình thương m i iện tử doanh nghiệp - người tiêu dùng, nl w doanh nghiệp – doanh nghiệp, phủ - người dân, phủ - doanh nghiệp.“ t n i ầy ủ Cơ ch ”một cửa ASEAN ẵn àng k t n i trao ổi thông d oa tin với“các i tác thương m i ngoài”ASEAN ể t o thuận lợi cho hàng hóa xuất Việt Nam“và tăng cường”kiểm oát i với hàng nhập an lu nf va  Về phía doanh nghiệp z at nh oi lm ul Các ơn vị doanh nghiệp nâng cao vai trò chủ ộng nhằm thích ứng với mơi trường c nh tranh Từng doanh nghiệp thuộc nhóm ngành nghề cần t o cho ự ộc áo, tính riêng biệt ể tăng ức c nh tranh cho ản phẩm Chủ ộng khai thác thị trường, mở khóa t o liên k t doanh nghiệp ngành nghề ể tăng hội phát triển m nh mẽ bền vững z Tích cực việc ti p thu vận dụng thương m i iện tử vào nghiệp vụ doanh nghiệp, tham gia vào thị trường iện tử học hỏi, nắm vững thị trường gm @ co l ể có k ho ch marketing cụ thể cho doanh nghiệp, từ ó giúp nâng cao giá trị cơng ty, giá trị xuất ản phẩm m Doanh nghiệp cần có chi n lược dài h n“xây dựng”thương hiệu ản phẩm nhằm tăng cường“ ự tham gia”hiệu chuỗi giá trị tồn cầu.“Uy tín thương an Lu n va 75 ac th si hiệu ản phẩm uy t” ịnh n nhu cầu mua hàng khách hàng, vậy, việc“xây dựng thương”hiệu ản phẩm, phương thức hậu m i xử lý ự c chuyên nghiệp ẽ góp phần thúc ẩy giúp doanh nghiệp tăng mở rộng thu hút thêm khách hàng, ua ó tăng doanh bán hàng lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va 76 ac th si Tóm tắt chương Trong chương ịnh hướng phát triển tương lai từ phía Nhà nước vấn ề ẩy m nh dụng thương m i iện tử vào xuất hàng thủ công mỹ nghệ Nêu rõ ịnh hướng phát triển công ty giai o n 2021-2025 việc cần thực ể hoàn thành ịnh hướng ề Nhờ vào phân tích thực tr ng xuất cơng ty, chương iểm m nh, iểm y u, hội thách thức, dựa vào h n ch cịn tồn t i cơng ty Hapro Export ể ề xuất giải pháp thúc ẩy xuất hàng thủ công mỹ nghệ công cụ thương m i iện tử i n nghị ý ki n với Nhà nước doanh nghiệp ể ẩy m nh xuất cho doanh nghiệp Việt Nam tương lai lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va 77 ac th si KẾT LUẬN Mọi việc làm chủ thể ều có mục ích riêng Để t ược mục ich ó ẽ cần phải phấn ấu giá Đ i với doanh nghiệp kinh doanh nói chung với cơng ty Hapro Export nói riêng mục ích họ nâng cao hiệu uả kinh doanh hàng thủ cơng mỹ nghệ Cơng ty ẽ cần phải cân nhắc kĩ, mục tiêu mà cần t ược gì? ể t ược mục tiêu ó chi phí bỏ bao nhiêu? Vì chi phí doanh thu hai y u t uy t ịnh hiệu uả kinh danh xuất doanh nghiệp Qua ánh giá tiêu hiệu uả kinh doanh ẽ cho nhà uản trị có ược nhìn khách uan, úng ắn trình ộ dụng nguồn lực t i doanh nghiệp Qua ó tìm h n ch , xác ịnh nguyên nhân tìm giải pháp khắc phục lu Cùng với Cách m ng công nghệ 4.0, công nghệ thông tin ngày ược áp dụng hiệu uả nhiều lĩnh vực khai báo Hải uan iện tử, m ng di an n va tn to ộng 4G, ang mang l i lợi ích kinh t cho doanh nghiệp, ất nước Trên nghiên cứu ho t ộng nghiệp vụ xuất hàng hóa, ặc biệt thực tr ng xuất hàng thủ công mỹ nghệ công cụ thương m i iện tử công ty, p ie gh khóa luận phản ánh ự ảnh hưởng tầm uan trọng thương m i iện tử i với xuất nói chung i với xuất hàng thủ cơng mỹ nghệ nói riêng Từ ó tìm mặt h n ch , ưa giải pháp ể thúc ẩy xuất hàng thủ công nl w mỹ nghệ công cụ thương m i iện tử tương lai d oa Do ự khó khăn trình ộ kinh nghiệm thực tiễn nên khóa luận cịn thi u ót, em mong thầy cô thông cảm nhận ược ý ki n óng góp, phê bình thầy ể em hiểu thấu áo trình học tập công tác au nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va 78 ac th si TÀI LIỆU THAM KHẢO Các văn hành nhà nước Qu c hội (2005), Luật Thương mại, Cơng báo Chính phủ Chính phủ (2006), Nghị định số 12/2006/NĐ-CP – Quy định chi tiết thi hành Luật Thương mại hoạt động mua bán hàng hóa quốc tế hoạt động đại lý mua, bán, gia cơng q cảnh hàng hóa với nước ngồi, Cơng báo Chính phủ Tài liệu sách, báo Đỗ Đức Bình (2012), Giáo trình Kinh tế quốc tế, Nhà xuất Đ i học inh t u c dân – NEU Trần Văn Hịe (2008), Giáo trình Thương mại điện tử, Nhà xuất Đ i lu học inh t u c dân – NEU Đ i học inh t u c dân, Cơ sở lý luận hoạt động xuất an n va Các tài liệu từ Website gh tn to 94now (2020), “6 điểm hạn chế thương mại điện tử bạn chưa biết”, 94now, https://94now.com/blog/6-diem-han-che-cua-thuong-mai-dien- p ie tu.html, 14/06/2021 Cục Xúc ti n thương m i (2020), “Xúc tiến thương mại phát triển thị trường xuất hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam”, Bộ Công Thương, w oa nl https://moit.gov.vn/web/guest/tin-chi-tiet/-/chi-tiet/xuc-tien-thuong-mai- d phat-trien-thi-truong-xuat-khau-hang-thu-cong-my-nghe-viet-nam-2119222.html, 07/06/2021 Đàm Hải Vân (2019), hóa luận “Giải pháp thúc đẩy xuất hàng hóa Việt Nam sang Ấn Độ”, Slideshare, https://fr.slideshare.net/ PinkHandmade/lun-vn-gii-php-thc-y-xut-khu-hng-ha-vit-nam-sang-n10250912052019, 03/06/2021 Luanvanpanda.com (2019), hóa luận Th c ỹ Quản trị kinh doanh “Giải pháp phát triển sản phẩm thủ công mỹ nghệ làng nghề tỉnh Quảng Trị”, Slideshare, https://www.slideshare.net/shareslide18/giai-phap-phattrien-san-pham-thu-cong-my-nghe, 13/06/2021 nf va an lu z at nh oi lm ul z gm @ m co l 10 Nguyễn Thị Hương (2010), hóa luận “Phát triển thương mại điện tử Việt Nam kinh tế thị trường”, 123docz, https://123docz.net// document/2889881-phat-trien-thuong-mai-dien-tu-o-viet-nam-trong-nenkinh-te-thi-truong.htm, 06/06/2021 an Lu n va 79 ac th si 11 Nguyễn Vũ Quỳnh Anh, “Báo cáo thực tập công ty cổ phần xuất nhập thủ công mỹ nghệ Arteport”, 123doc, https://text.123doc.net/ document/30014-bao-cao-thuc-tap-cong-ty-co-phan-xuat-nhap-khau-thucong-my-nghe-artexport-doc.htm, 06/04/2021 12 Ph m im (2014), “Kinh nghiệm xuất hàng thủ công mỹ nghệ vào thị trường EU”, Cục Công Thương địa phương, http://arit.gov.vn/tin-tuc/kinhnghiem-xuat-khau-hang-thu-cong-my-nghe-vao-thi-truong-eu-4c3feef9_ 3719/, 14/06/2021 13 T Uyên (2020), “Xuất thủ công mỹ nghệ: Gia tăng giá trị mặt hàng mạnh”, Thời báo tài Việt Nam, http://thoibao taichinhvietnam.vn/pages/kinh-doanh/2020-12-15/xuat-khau-thu-cong-mynghe-gia-tang-gia-tri-cho-mat-hang-the-manh-96905.aspx, 06/06/2021 lu 14 Vũ Ngọc Tuấn (2019), “Xuất qua thương mại điện tử số khuyến an nghị”, Tạp chí tài chính, https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinhdoanh/xuat-khau-qua-thuong-mai-dien-tu-va-mot-so-khuyen-nghi309351.html, 10/06/2021 n va p ie gh tn to 15 Website: https://ecomcx.com/cac-chi-so-kpi-cho-thuong-mai-dien-tu/, “Các số KPI cho thương mại điện tử” (2020) 16 Web ite Công ty Hapro Export, www.haproexport.vn w Tài liệu khác oa nl 17 Nguyễn Thị Lan (2020), “Thực trạng giải pháp thúc đẩy xuất hàng d thủ công mỹ nghệ Công ty cổ phần Artex Nam An vào thị trường EU”, Khóa luận tốt nghiệp APD, Học viện Chính ách Phát triển 18 Trần Thị Phương Thảo (2019), “Xuất sản phẩm bao bì giấy cơng ty TNHH bao bì quốc tế B&B: Thực trạng giải pháp”, Khóa luận tốt nghiệp APD, Học viện Chính ách Phát triển 19 Vũ Thùy Linh (2020), “Giải pháp thúc đẩy xuất mặt hàng nông sản Việt Nam sang thị trường EU”, Khóa luận tốt nghiệp APD, Học viện Chính ách Phát triển 20 Phịng k tốn (2018-2020), Báo cáo kim ngạch xuất cơng ty Hapro Export năm 2018, 2019, 2020 nf va an lu z at nh oi lm ul z gm @ m co l 21 Phịng k tốn (2018-2020), Báo cáo kết kinh doanh công ty Hapro Export năm 2018, 2019, 2020 22 Tài liệu t i “Hội thảo Thương mại điện tử Quốc tế B2B Alibaba.com 2021” an Lu n va 80 ac th si