(Luận văn) tạo động lực cho viên chức các trường trung học cơ sở trên địa bàn quận 1, thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHẠM THỊ HỒNG VÂN lu an n va gh tn to TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC p ie CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ TRÊN ĐỊA d oa nl w BÀN QUẬN 1, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH va an lu u nf \ ll LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG oi m z at nh z m co l gm @ an Lu TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2018 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHẠM THỊ HỒNG VÂN lu an n va TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC BÀN QUẬN 1, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH p ie gh tn to CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ TRÊN ĐỊA d oa nl w LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Mã số: 60.34.04.03 ll u nf va an lu Chuyên ngành: Quản lý công oi m z at nh NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ ANH XUÂN z m co l gm @ an Lu TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2018 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn Thạc sỹ quản lý công “Tạo động lực làm việc cho viên chức trường trung học sở địa bàn quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, hướng dẫn TS.Lê Anh Xuân Các thông tin, số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố luận văn trước TÁC GIẢ LUẬN VĂN lu Phạm Thị Hồng Vân an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Với tất lòng thành kính tình cảm chân thành tác giả xin bày tỏ kính trọng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám đốc Học viện, Khoa Sau đại học trường Học Viện Hành Chính Quốc Gia thầy giáo, cô giáo giảng dạy, giúp đỡ suốt trình nghiên cứu học tập Tác giả xin trân trọng cảm ơn quan tâm bảo, giúp đỡ tận tình TS Lê Anh Xuân trực tiếp hướng dẫn luận văn giúp đỡ tác giả suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ủy ban nhân dân Quận 1, Phòng Giáo dục lu Đào tạo Quận cán quản lý, giáo viên trường học thuộc Quận an n va quan, bạn bè, gia đình tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tác giả trình học thơng tin xác luận văn, tác giả xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu gh tn to tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Bên cạnh đó, để có số liệu, ie Trường THCS Minh Đức Trường THCS Đức Trí đồng nghiệp, bạn p giúp đỡ nhiệt tình q trình thu thập thơng tin nl w Mặc dù thân có nhiều cố gắng, trình độ, lực, kinh nghiệm d oa tác giả hạn chế, thời gian nghiên cứu không nhiều, luận văn không an lu thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả kính mong nhận góp ý, nhận xét từ thầy, cô giáo, nhà quản lý, nhà khoa học bạn bè đồng nghiệp va Xin trân trọng cảm ơn! ll u nf để luận văn trở nên hoàn thiện oi m TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2018 z at nh TÁC GIẢ LUẬN VĂN z l gm @ m co Phạm Thị Hồng Vân an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT lu an n va : Trung học sở TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh UBND : Uỷ ban nhân dân BĐD CMHS : Ban đại diện cha mẹ học sinh GD : Giáo dục CH : Chi hội VC : Viên chức VCGV : Viên chức giáo viên SL : Số lượng KSĐL : Khảo sát động lực TB : Trung bình p ie gh tn to THCS d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Bảng, Nội dung Trang biểu đồ, Bảng hình1.1 Ảnh hưởng yếu tố trì động viên 17 Bảng 2.1 Mức độ hài lịng VC cơng việc đảm nhận 38 Bảng 2.2 Mức độ tình hình sử dụng thời gian làm việc công sở 41 VC lu an Bảng 2.3 Tỉ lệ VC có ý định chuyển cơng tác 39 Bảng 2.4 Mức độ hồn thành nhiệm vụ giao VC 42 Bảng 2.5 Mức độ hồn thành cơng việc vượt thời gian, khơng 43 va n hoàn thành kế hoạch theo thời gian, quy định VC gh tn to Bảng 2.6 p ie Bảng 2.7 Mức độ nỗ lực khắc phục gặp khó khăn VC 45 Mức độ tự học tự nghiên cứu trau dồi kiến thức chuyên 45 môn VC Chế độ tiền lương viên chức trường THCS Minh oa Bảng 2.9 44 nl w Bảng 2.8 Mức độ nỗ lực làm việc có động lực VC 47 d an lu Đức THCS Đức Trí Bảng 2.10 Mức nhận xét VC khoản tiền thưởng Bảng 2.11 Mức nhận xét VC phụ cấp phúc lợi Bảng 2.12 Mức độ tác động yếu tố thuộc công việc u nf va 50 52 ll m oi 53 Bảng 2.13 z at nh động lực làm việc VC Mức độ nhận xét VCGV việc đảm bảo 56 z yếu tố tác động thuộc công việc @ Bảng 2.14 Nhận xét đánh giá thực công việc VC l gm 57 58 Bảng 2.16 Mức độ tác động biện pháp tạo động lực thông qua 60 m co Bảng 2.15 Mong muốn thay đổi cách thức đánh giá đối VC an Lu đào tạo bồi dưỡng đến động lực làm việc VC n va ac th si Bảng 2.17 Nhận xét biện pháp khen thưởng - kỷ luật VC 61 Bảng 2.18 Mức độ hài lịng cơng tác khen thưởng - kỷ luật 63 VC Bảng 2.19 Mức độ nhận xét VCGV điều kiện, mơi trường làm 64 việc Biểu đồ 2.1 Trình độ chuyên môn VC thuộc khối THCS trường 34 THCS địa bàn quận Biểu đồ 2.2 Trình độ chuyên môn VC trường THCS địa 35 lu an 16 Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức trường THCS địa bàn quận 33 n va Hình 1.1 bàn quận từ năm 2013 - 2017 Tháp nhu cầu Maslow p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài luận văn Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Mục đích nhiệm vụ luận văn: Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn 5 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận văn 6 Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 7 Kết cấu luận văn lu an NỘI DUNG n va Chương TRƯỜNG THCS gh tn to CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC CÁC ie 1.1 Tổng quan tạo động lực làm việc cho viên chức trường THCS p 1.1.1 Khái niệm động lực, động lực làm việc tạo động lực làm việc nl w 1.1.1.1 Động lực d oa 1.1.1.2 Động lực làm việc 10 an lu 1.1.1.3 Tạo động lực làm việc 10 1.1.2 Tạo động lực làm việc cho viên chức trường THCS 11 va u nf 1.1.2.1 Tạo động lực làm việc cho VC đơn vị nghiệp GD công lập 11 ll 1.1.2.2 Tạo động lực làm việc cho VCGV trường THCS 12 m oi 1.2 Các tiêu chí tạo động lực làm việc cho viên chức trường THCS 14 z at nh 1.2.1 Mức độ tin tưởng, gắn bó với vị trí việc làm có viên chức 14 1.2.2 Tình hình sử dụng thời gian làm việc 14 z gm @ 1.2.3 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao 15 1.3 Cơ sở pháp lý chủ thể tham gia tạo động lực làm việc cho viên chức l m co trường THCS 15 1.3.1 Cơ sở pháp lý: 15 an Lu 1.3.1.1 Một số học thuyết tiêu biểu tạo động lực làm việc 15 n va ac th si 1.3.1.2 Hệ thống biện pháp tạo động lực làm việc cho viên chức 20 1.3.2 Chủ thể tham gia tạo động lực làm việc cho VC trường THCS 23 1.3.2.1 Bản thân viên chức 23 1.3.2.2 Cơ quan, tổ chức trường THCS 25 1.3.2.3 Xã hội 26 1.4 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho VC số đơn vị 26 1.4.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho VC trường THCS Hai Bà Trưng 26 1.4.2 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho VCGV Trường THCS Thăng lu an Long 27 n va 1.4.3 Bài học kinh nghiệm rút cho trường THCS địa bàn quận 1, TP Tiểu kết Chương 29 gh tn to HCM 28 ie Chương 2: p THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC CÁC nl w TRƯỜNG THCS TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 1, TP HCM 30 d oa 2.1 Khái quát chung giáo dục trường THCS đội ngũ viên chức an lu trường THCS địa bàn quận TP HCM 30 2.1.1 Khái quát chung giáo dục trường THCS 30 va u nf 2.1.1.1 Giới thiệu chung giáo dục quận 30 ll 2.1.1.2 Thực trạng giáo dục trường THCS địa bàn quận 32 m oi 2.1.2 Khái quát VC trường THCS địa bàn quận 1, TP HCM 33 z at nh 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho VC trường THCS địa bàn quận TP.HCM giai đoạn 2013-2017 37 z gm @ 2.2.1 Thực trạng động lực làm việc viên chức trường THCS địa bàn quận TP HCM 37 l m co 2.2.1.1 Mức độ quan tâm, tham gia viên chức vào việc làm có 38 2.2.1.2 Tình hình sử dụng thời gian làm việc 39 an Lu 2.2.1.3 Mức độ gắn bó với đơn vị 40 n va ac th si 2.2.1.4 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ 42 2.2.1.5 Mức độ nỗ lực làm việc 44 2.2.2 Thực trạng động lực làm việc viên chức trường THCS địa bàn quận TP HCM 46 Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc cho viên chức 2.2.2.1 biện pháp tài 47 2.2.2.2 Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc cho viên chức biện pháp phi tài 52 2.3 Đánh giá động lực làm việc biện pháp tạo động lực làm việc lu VC trường THCS Minh Đức THCS Đức Trí 65 an va 2.3.1 Về động lực làm việc 65 n 2.3.1.1 Những ưu điểm 65 to gh tn 2.3.1.2.Hạn chế nguyên nhân 66 ie 2.3.2 Về công tác tạo động lực làm việc 67 p 2.3.2.1.Những ưu điểm 67 nl w 2.3.2.2 Những hạn chế nguyên nhân 68 d oa Tiểu kết chương 70 an lu Chương 71 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO va u nf VIÊN CHỨC CÁC TRƯỜNG THCS TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN TP HCM 71 ll 3.1 Căn đề xuất giải pháp 71 m oi 3.1.1 Căn đường lối, chủ trương Đảng sách Nhà nước z at nh 71 3.1.2 Căn định hướng phát triển trường THCS địa bàn quận z gm @ đến năm 2020 74 3.1.3 Căn thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho VC trường l m co THCS địa bàn quận 75 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện biện pháp tạo động lực làm việc cho viên chức an Lu trường THCS địa bàn quận 75 n va ac th si Mức độ nhận xét VCGV việc đảm bảo yếu tố tác động thuộc công việc Các yếu tố thuộc công việc SL(%) A Công việc Rất phù đảm nhận phù hợp hợp Mức độ nhận xét SL(%) SL(%) SL(%) Phù hợp Bình SL(%) Khơng Rất khơng phù thường phù hợp hợp lu với lực sở an trường thân 23(18,5) Rất ổn Ổn định 60(48,4) 15(12,1) 13(10,5) n va 13(10,5) tn to B Mức độ ổn định công việc p ie gh C Mức độ thách thức định 27(21,8) 39(31,5) Rất cao Cao Bình Rất khơng ổn thường ổn định 45(36,3) 8(6,5) oa nl w cơng việc 9(7,3) Khơng 11(8,9) Bình Khơng thường cao định 5(4,0) Rất không cao 56(45,2) 33(26,6) 15(12,1) d lu an D Mức độ tạo hội Rất nhiều 14(11,3) 63 12(9,7) oi lm ul Tỉ lệ lựa chọn Rất bình nf việc Ít Trung va thăng tiến công Nhiều 17(13,7) 85 213 85 50 68,6% 171,8% 68,6% 40,3% z at nh 50,9% 52(41,9) 29(23,4) Nhận xét đánh giá thực công việc VC z SL % SL 36,3 35 28,2 17 % SL 13,7 13 Rất % SL % 10,5 14 11,3 an Lu 45 % Ít Trung bình m co SL Nhiều l đánh giá Rất nhiều gm Nỗ lực làm việc Mức độ tác động @ Yếu tố tác động n va ac th si Nhận xét tần suất thực Tần suất thực Hàng quý công tác đánh giá viên chức quan 3,2 Biện pháp đánh giá Sau Hàng học kỳ năm 86 64,4 Trước đề Ít thực bạt 19 15,3 15 12,1 Mức độ nhận xét biện pháp đánh giá Rất tốt Trung bình Khơng tốt Rất khơng Tốt tốt lu an n va 45 36,3 35 28,2 17 13,7 13 10,5 14 11,3 B Quy trình đánh giá 19 15,3 54 43,5 26 21,0 13 10,5 12 9,7 C 32 25,8 33 26,6 34 27,4 15 12,1 10 8,1 D Kết đánh giá 29 16,9 26 20,2 49 39,5 19 12,1 14 13,1 27 21,8 17 11,3 6,5 36 29,0 39 31,5 Hình thức phương pháp p ie gh tn to A Tiêu chí đánh giá phản ánh kết thực oa nl w công việc E Kết đánh giá d nf va công tác quản lý an lu sử dụng vào oi lm ul Mong muốn thay đổi cách thức đánh giá đối VC Mong muốn thay đổi cách thức đánh giá viên A Muốn thay đổi: Số lượng Tỉ lệ (%) 54 43,5 31 25,0 39 31,5 124 100,0% m co l gm Tổng @ C Không ý kiến: z B Không muốn thay đổi: z at nh chức quan VC an Lu n va ac th si Mức độ tác động biện pháp tạo động lực thông qua đào tạo bồi dưỡng đến động lực làm việc VC Mức độ tác động Rất nhiều Yếu tố tác động SL % Trung Bình Nhiều SL Ít Rất % SL % SL % SL % lu Cơ hội tham gia an khóa đào tạo, bồi va 25 20,2 45 36,3 32 25,8 12 9,7 10 8,1 11 8,9 13,7 36 29,0 51 41,1 7,3 n dưỡng tn to Mức độ giúp ích 17 ie gh chương trình học cho p cơng việc Động lực tham gia w Phong trào 67 d dưỡng do: oa nl khóa đào tạo bồi Sở thích Bắt buộc Quy hoạch Bằng cấp 54,0 34 27,4 10 8,1 11 8,9 1,6 17 13,7 28 16 12,9 29 z at nh A Tần suất thực khen thưởng 43 43 21 16,9 15 12,1 32,2 27 21,8 14 11,3 23,4 40 m co l gm @ thực thi công việc 22,6 z viên chức B năm.Khen thưởng vào hiệu Rất % oi lm ul kỷ luật viên chức Rất nhiều SL % nf tác khen thưởng – Mức độ nhận xét Nhiều Vừa phải Ít SL % SL % SL % Rất va Nhận xét công an lu Nhận xét biện pháp khen thưởng – kỷ luật VC an Lu n va ac th si C Phần thưởng có giá trị thúc đẩy nỗ 26 21,0 17 13,7 42 33,9 25 20,2 14 11,3 D Tần suất thực kỷ 11 12,1 14 15,4 56 45,2 29 23,4 14 15,4 36,3 28 22,6 29 23,4 16 12,9 4,8 13,7 19 15,3 38 30,6 28 22,6 22 17,7 lực làm việc luật viên chức năm E Hình thức kỷ luật lu an vào mức độ vi phạm 45 n va viên chức tn to F Biện pháp kỷ luật có ie gh tính răn đe, ngăn ngừa 17 p vi phạm nl w Mức độ hài lịng cơng tác khen thưởng – kỷ luật VC Mức độ hài lòng công tác khen thưởng – kỷ oa VC d luật quan Tỉ lệ (%) 4,0 19 15,3 60 48,4 26 21,0 14 11,3 124 100,0% z at nh z E Rất khơng hài lịng: oi lm D Khơng hài lịng: ul C Trung bình: nf B Hài lòng: va A Rất hài lòng: an lu Số lượng m co l gm @ Tổng an Lu n va ac th si 10 Mức độ nhận xét VCGV điều kiện, môi trường làm việc Điều kiện, môi trường làm việc Mức độ nhận xét Rất tốt Trung bình Khơng tốt Rất khơng Tốt tốt A Cơ sở vật chất, trang 6,5 39 31,5 38 30,6 32 25,8 5,6 thiết bị, phương tiện làm lu việc B Mối quan hệ 85 (68,5%) 39 (31,5%) an 21 16,9 17 13,7 36 va n đồng nghiệp 29,0 42 74 (59,6%) tn to C Môi trường, khơng khí 16,0 21 gh ie 91 (73,4%) p D Các quy định nội 6,5 16,9 12 9,7 33(26,6%) 21 16,9 17 13,7 59 quan 50(40,4%) 31 25,0 40 32,3 20 làm việc 33,9 47,6 18 7,3 25(21,8%) d oa nl w 97 (78,2%) 14,5 oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC III KẾT QUẢ TỪ KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Nguồn: Tổng hợp từ kết phiếu điều tra thực vào tháng 21 tháng năm 2017 Trường THCS Đức Trí THCS Minh Đức, quận 1, TP HCM  Tổng số phiếu điều tra phát ra: 124 phiếu  Tổng số phiếu thu về: 124 phiếu I THÔNG TIN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC lu an Bảng 2.1 Mức độ hài lịng VC cơng việc đảm nhận Số lượng Tỉ lệ (%) 13 10,5 B Hài lòng: 35 28,2 C Bình thường 56 45,2 D Khơng hài lịng: 11 8,9 E Rất khơng hài lịng: 7,2 100% ie gh tn to A Rất hài lòng: p n va Mức độ hài lòng nl w 124 d oa Tổng an lu va Bảng 2.2 Mức độ tình hình sử dụng thời gian làm việc cơng sở VC Tỉ lệ (%) oi lm ul nf Mức độ sử dụng thời gian làm việc Số lượng công sở để giải công việc riêng G Thường xuyên H Thỉnh thoảng 45 I Không 71 Tổng 124 Mức độ muộn, sớm so với thời gian làm việc theo quy định G Thường xuyên H Thỉnh thoảng 43 I Không 72 Tổng 124 z at nh 6,4 36,3 57,3 100,0% z m co l gm @ an Lu 7,3 34,7 58,0 100,0% n va ac th si Mức độ sử dụng thời gian cơng việc viên chức lu A Hồn tồn thời gian 28 22,6 B 2/3 thời gian 46 37,1 C 1/2 thời gian 33 26,6 D 1/3 thời gian 17 13,7 Tổng 124 100,0% an va n Bảng 2.3 Tỉ lệ VC có ý định chuyển cơng tác Số lượng Tỷ lệ 7,3 64 56,4 45 36,3 124 100,0% gh tn to Ý định chuyển công tác thời gian tới ie p A Có nl w B Không va an lu Tổng d oa C Chưa biết ul nf Bảng 2.4 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao VC D Hoàn thành tốt Số lượng z at nh E Hồn thành cơng việc oi lm Mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao VC Tỷ lệ (%) 23 18,6 96 77,4 4,0 124 100,0% F Khơng hồn thành cơng việc z m co l gm @ Tổng an Lu n va ac th si Bảng 2.5 Mức độ hồn thành cơng việc vượt thời gian, khơng hồn thành kế hoạch theo thời gian, quy định VC Mức độ hoàn thành công việc vượt thời gian, Số lượng kế hoạch quy định Tỉ lệ (%) 29 23,4 E Thỉnh thoảng 59 47,6 F Không 36 124 29,0 100,0% D Thường xuyên 13 10,5 E Thình thoảng 28 22,6 F Không 83 lu D Thường xuyên 124 66,9 100,0% an Tổng n va Mức độ khơng hồn thành cơng việc theo thời gian, kế hoạch quy định p ie gh tn to oa nl w Tổng d Bảng 2.6 Mức độ nỗ lực làm việc có động lực VC lu Số lượng Tỉ va an Mức độ nỗ lực hồn thành cơng việc giao có động lực làm việc (%) D Thấp: 28 22,6 49 39,5 28 22,6 15 12,1 3,2 124 100,0% m co l gm @ Tổng z E Rất thấp: z at nh C Vừa phải: oi lm B Cao: ul nf A Rất cao: lệ an Lu n va ac th si Bảng 2.7 Mức độ nỗ lực khắc phục gặp khó khăn VC Mức độ nỗ lực khắc phục gặp khó khăn Số lượng Tỷ lệ(%) A Luôn sẵn sàng: 25 20,2 B Cân nhắc hoàn cảnh định: 68 54,8 C Từ chối: 31 25,0 Tổng 124 100,0% Bảng 2.8 Mức độ tự học tự nghiên cứu trau dồi kiến thức chuyên môn VC lu an Mức độ tự học tự nghiên cứu trau dồi kiến thức Số lượng Tỉ lệ (%) n va chuyên môn 31 25,0 E Thỉnh thoảng 93 75,0 F Không 0 124 100,0% p ie gh tn to D Thường xuyên Tổng oa nl w d III THÔNG TIN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC lu nf va Đức Trí an Bảng 2.9 Chế độ tiền lương viên chức trường THCS Minh Đức THCS Mức độ nhận xét Rất Cao z at nh Chế độ tiền lương oi lm ul Đơn vị tính: % z 12,9 43,5 m co 14,5 l lương viên chức 45,2 Rất thấp 13,7 7,3 16,9 12,1 gm vào kết làm việc B Sự công bằng, hợp lý trả 20,2 @ 13,7 Thấp bình Cao A Việc trả lương Trung an Lu n va ac th si C Mức sống thân phụ thuộc 9,7 55,6 27,4 3,2 4,0 10,5 35,5 31,5 22,5 11,0 12,1 42,9 20,9 13,2 54,8 21,0 24,2 0 vào khoản thu nhập từ trường D So với ngành nghề khác mức thu nhập E Mức độ hài lòng thu nhập từ công việc làm lu F Chính sách tiền lương định an động lực làm việc n va Mức độ nhận xét Số lượng Tỉ lệ (%) A Rất tốt, đầy đủ 5,6 B Tốt, đầy đủ 24 19,4 C Bình thường 39 31,5 29 23,4 25 20,1 124 100% p ie gh tn to Bảng 2.10 Mức nhận xét VC khoản tiền thưởng oa nl w d D Không tốt, không đầy đủ lu Tổng oi lm ul nf va an E Rất không tốt, không đầy đủ Bảng 2.11 Mức nhận xét VC phụ cấp phúc lợi A Rất tốt, đầy đủ Tỉ lệ (%) 16 8,9 25 20,2 46 37,1 l gm D Không tốt, không đầy đủ @ C Bình thường Số lượng z B Tốt, đầy đủ z at nh Mức độ nhận xét 18,5 E Rất không tốt, không đầy đủ 19 15,3 Tổng 124 100% 23 m co an Lu n va ac th si Bảng 2.12 Mức độ tác động yếu tố thuộc công việc động lực làm việc VC Mức độ tác động Các yếu tố tác động Rất nhiều Nhiều Ít TB lu an n va % SL % SL % SL A Công việc phù hợp với lực sở trường 70 56,5 17 13,7 24 19,3 B Cơng việc có tính thách thức 41 29 23,4 C Công việc ổn định 69 33,1 25 20,1 66 (53,2%) 55,6 39 31,5 108 (87,1%) 16 12,9 D Có hội thăng tiến 43 34,7 38 30,6 81 (65,3%) 21 16,9 % SL % 13 10,5 0 29 23,4 0 0 6,5 87(70,2%) p ie gh tn to SL Rất 0 14 11,3 nl w d oa Bảng 2.13 Mức độ nhận xét VCGV việc đảm bảo yếu tố tác động Rất phù hợp 13(10,5) Mức độ nhận xét SL(%) SL(%) SL(%) Phù hợp SL(%) Bình thường Khơng Rất khơng phù hợp phù hợp 23(18,5) 60(48,4) 15(12,1) 13(10,5) Ổn định Bình thường 45(36,3) Khơng ổn Rất không định ổn định 8(6,5) 5(4,0) z at nh Cao 9(7,3) 11(8,9) gm @ Bình thường 56(45,2) Khơng Rất không cao cao 33(26,6) 15(12,1) an Lu Rất cao m co 39(31,5) l Rất ổn định 27(21,8) z C Mức độ thách thức công việc SL(%) oi lm A Công việc đảm nhận phù hợp với lực sở trường thân B Mức độ ổn định công việc ul Các yếu tố thuộc công việc nf va an lu thuộc công việc n va ac th si D Mức độ tạo hội thăng tiến công việc Rất nhiều Nhiều Trung bình 14(11,3) 63 50,9% 12(9,7) 85 68,6% 52(41,9) 213 171,8% Tỉ lệ lựa chọn Ít Rất 29(23,4) 17(13,7) 85 50 68,6% 40,3% Bảng 2.14 Nhận xét đánh giá thực công việc VC Yếu tố tác động Mức độ tác động lu an Nỗ lực làm việc đánh giá va Rất nhiều n SL Nhiều % SL to gh tn 45 36,3 35 ie Tần suất thực công tác đánh giá viên chức quan w oa nl 3,2 SL % Ít SL Rất % SL 28,2 17 13,7 13 10,5 14 Nhận xét tần suất thực 86 Hàng năm Trước đề bạt 64,4 0 19 % 11,3 Ít thực 15,3 15 12,1 Mức độ nhận xét biện pháp đánh giá d Rất tốt Tốt Trung bình Khơng tốt Rất khơng tốt 45 36,3 35 28,2 17 13,7 13 10,5 14 11,3 nf va an lu A Tiêu chí đánh giá % Hàng quý Sau học kỳ p Biện pháp đánh giá Trung bình 19 15,3 54 D Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc 29 16,9 26 20,2 E Kết đánh giá sử dụng vào công tác quản lý 27 21,8 17 11,3 43,5 26 21,0 13 10,5 12 9,7 32 25,8 33 26,6 34 27,4 15 12,1 10 8,1 49 39,5 19 12,1 14 13,1 36 29,0 39 31,5 oi lm ul B Quy trình đánh giá C Hình thức phương pháp z at nh z gm @ 6,5 m co l an Lu n va ac th si Bảng 2.15 Mong muốn thay đổi cách thức đánh giá đối VC Mong muốn thay đổi cách thức đánh giá viên chức VC quan lu Số lượng Tỉ lệ (%) A Muốn thay đổi: 54 43,5 B Không muốn thay đổi: 31 25,0 C Không ý kiến: 39 31,5 Tổng 124 100,0% an va n Bảng 2.16 Mức độ tác động biện pháp tạo động lực thông qua đào tạo bồi tn to dưỡng đến động lực làm việc VC ie gh Mức độ tác động p Yếu tố tác động Trung Bình Nhiều Ít Rất nl w Rất nhiều % SL % SL % SL % SL % 20,2 45 36,3 32 25,8 12 9,7 10 8,1 36 29,0 51 41,1 7,3 d oa SL 25 oi lm ul nf va 11 8,9 z at nh 17 13,7 z Quy hoạch Bằng cấp Sở thích Phong trào 67 54,0 34 27,4 10 m co l gm Bắt buộc @ Động lực tham gia khóa đào tạo bồi dưỡng do: an Mức độ giúp ích chương trình học cho cơng việc lu Cơ hội tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng 8,1 11 8,9 1,6 an Lu n va ac th si Bảng 2.17 Nhận xét biện pháp khen thưởng – kỷ luật VC lu an n va Mức độ nhận xét Rất nhiều Nhiều Vừa phải Ít SL % SL % SL % SL A Tần suất thực khen thưởng viên chức năm 17 13,7 28 22,6 43 B Khen thưởng vào hiệu thực thi công việc 16 12,9 29 C Phần thưởng có giá trị thúc đẩy nỗ lực làm 26 việc Rất SL % % 43 21 16,9 15 12,1 23,4 40 32,2 27 21,8 14 11,3 21,0 17 13,7 42 33,9 25 20,2 14 11,3 12,1 14 15,4 56 45,2 29 23,4 14 15,4 36,3 28 22,6 29 23,4 16 12,9 4,8 13,7 19 15,3 38 30,6 28 22,6 22 17,7 ie gh tn to Nhận xét công tác khen thưởng – kỷ luật viên chức p D Tần suất thực kỷ 11 luật viên chức năm E Hình thức kỷ luật vào mức độ vi 45 phạm viên chức d oa nl w nf va an lu 17 oi lm ul F Biện pháp kỷ luật có tính răn đe, ngăn ngừa vi phạm Bảng 2.18 Mức độ hài lòng công tác khen thưởng – kỷ luật VC quan Số lượng Tỉ lệ (%) 4,0 19 15,3 60 48,4 26 21,0 14 11,3 an Lu Tổng m co E Rất khơng hài lịng: l D Khơng hài lịng: gm C Trung bình: @ B Hài lòng: VC z A Rất hài lòng: z at nh Mức độ hài lịng cơng tác khen thưởng – kỷ luật 124 100,0% n va ac th si Bảng 2.19 Mức độ nhận xét VCGV điều kiện, mơi trường làm việc Đơn vị tính: % Điều kiện, môi trường Mức độ nhận xét làm việc Rất tốt lu A Cơ sở vật chất, trang an Tốt Trung Khơng Rất khơng bình tốt tốt 6,5 39 31,5 38 30,6 32 25,8 5,6 thiết bị, phương tiện làm va n 85 (68,5%) việc B Mối quan hệ 21 16,9 17 13,7 36 ie C Môi trường, không 42 33,9 p 16,0 6,5 21 16,9 12 nl w 91 (73,4%) D Các quy định nội 50(40,4%) 31 25,0 40 32,3 20 khí làm việc 9,7 33(26,6%) 21 16,9 17 13,7 59 d oa 47,6 18 14,5 97 (78,2%) 7,3 25(21,8%) oi lm ul nf va an lu quan 29,0 74 (59,6%) gh tn to đồng nghiệp 39 (31,5%) z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si