Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần dịch vụ logistics và thương mại klm, tp hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ THƯƠNG MẠI KLM,TP HÀ NỘI Ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 7340101 Giáo viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thành Trung Hiếu Sinh viên thực : Phan Thị Nhung MSV : 1754010538 Lớp : K62 – QTKD Khóa học : 2017-2021 Hà Nội - 2021 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình đào tạo khóa học 2017 – 2021, đồng thời đánh giá trình học tập trường Đại học Lâm nghiệp Việt Nam, đồng ý Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, Bộ môn Quản trị doanh nghiệp, tiến hành thực khóa luận tốt nghiệp: “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM,Tp Hà Nội” Để hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp tơi chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Lâm nghiệp Việt Nam, thầy cô khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt thời gian theo học trường để tơi vận dụng kiến thức học vào q trình thực tập làm khóa luận Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo Ths Nguyễn Thành Trung Hiếu tận tình bảo, hướng dẫn giúp đỡ suốt thời gian thực tập, hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trong q trình thực tập Cơng ty, tơi nhận giúp đỡ tận tình anh chị phòng ban, đặc biệt quan tâm giúp đỡ Ban lãnh đạo công ty Mặc dù thân cố gắng, nỗ lực hạn chế mặt thời gian, trình độ nên kính mong nhận ý kiến đóng góp, bổ sung thầy cô giáo người quan tâm đến vấn đề để khóa luận tốt nghiệp hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Xuân Mai, ngày 30 tháng 06 năm 2021 Người thực khóa luận Sinh viên Phan Thị Nhung i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ: v ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1: Hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.2 Bản chất hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.3 Phân loại hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.4 Vai trò, ý nghĩa việc nâng cao hiệu kinh doanh 1.2: Đặc điểm kinh doanh doanh nghiệp Logistics 1.3 Các tiêu phản ánh hiệu sản xuất kinh doanh 1.3.1 Nhóm tiêu đánh giá hiệu kinh doanh tổng hợp 1.3.2 Nhóm tiêu đánh giá hiệu phận 10 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới đến hiệu sản xuất kinh doanh 14 1.4.1 Các nhân tố bên 14 1.4.2 Các nhân tố bên 16 Chương ĐẶC ĐIỂM CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ THƯƠNG MẠI KLM 20 2.1: Khái quát chung Công ty 20 2.1.1: Lịch sử hình thành phát triển công ty 20 2.1.2: Tầm nhìn- Sứ mệnh- Khẩu hiệu Cơng ty 21 2.2: Đặc điểm ngành nghề kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM 22 2.3: Đặc điểm mô hình tổ chức quản lý Cơng ty 23 2.4: Đặc điểm nguồn lực Công ty 27 ii 2.4.1 Đặc điểm lao động Công ty 27 2.4.2 Đặc điểm sở vật chất, kỹ thuật Công ty 29 2.4.3 Đặc điểm tài sản nguồn vốn Công ty 31 2.4.4: Sản phẩm, dịch vụ kinh doanh Công ty 33 2.5 Những thuận lợi khó khăn Công ty 36 2.5.1:Những yếu tố thuận lợi: 36 2.5.2: Những khó khăn mà doanh nghiệp phải đối mặt 36 Chương THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ THƯƠNG MẠI KLM 37 3.1 Kết kinh doanh Công ty giai đoạn năm 37 3.2 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Công ty 40 3.2.1 Hiệu kinh doanh tổng hợp 40 3.2.2 Hiệu kinh doanh thành phần 44 3.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh Công ty giai đoạn 57 3.3.1: Môi trường vi mô: 57 3.3.2: Môi trường vĩ mô: 58 3.4 Đánh giá chung hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm qua 59 3.4.1: Những thành công: 59 3.4.2: Những hạn chế Công ty: 60 3.5 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 60 3.5.1 Mục tiêu, định hướng 60 3.5.2 Giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM 62 KẾT LUẬN 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO: 69 iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tên viết tắt Tên đầy đủ HĐKD Hoạt động kinh doanh VDH Vốn dài hạn VNH Vốn ngắn hạn VCSH Vốn chủ sở hữu VKD Vốn kinh doanh XNK Xuất nhập HĐQT Hội đồng quản trị BGĐ Ban giám đốc GTGT Giá trị gia tăng QLDN Quản lí doanh nghiệp MMTB Máy móc thiết bị CCDV Cung cấp dịch vụ HĐKD Hoạt động kinh doanh TNDN Thu nhập doanh nghiệp LNTT Lợi nhuận trước thuế DTT Doanh thu CPKD Chi phí kinh doanh CTCP Cơng ty Cổ phần NSLĐ Năng suất lao động CPTL Chi phí tiền lương iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ: Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2018-2020 28 Bảng 2.2: Tình hình sở vật chất kỹ thuật Công ty 30 (tính đến thời điểm 31/12/2020) 30 Bảng 2.3: Tình hình tài sản nguồn vốn Cơng ty qua năm 2018-2020 32 Bảng 2.4: Các ngành nghề kinh doanh phụ KLM Logistics 35 Bảng 3.1: Kết sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM 2018-2020 38 Bảng 3.2: Các tiêu đánh giá hiệu HĐKD tổng hợp Công ty qua năm 2018 – 2020 41 Bảng 3.3: Hiệu sử dụng vốn dài hạn qua năm 2018-2020 45 Bảng 3.4: Hiệu sử dụng vốn ngắn hạn qua năm 2018-2020 48 Bảng 3.5: Hiệu sử dụng lao động Công ty giai đoạn 2018-2020 51 Bảng 3.6: Hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu năm 2018-2020 53 Bảng 3.7: Khả tốn Cơng ty năm 2018-2020 56 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lí Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM 24 v ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Thập niên qua chứng kiến hội nhập mạnh mẽ Việt Nam với khu vực giới Việt Nam trở thành điểm đến dòng vốn nước hấp dẫn thị trường 90 triệu dân, tiềm sức tiêu thụ lao động giá rẻ Trong vài năm tới kim ngạch xuất- nhập nước đạt mức ngày cao nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics lớn Cùng với kinh tế Việt Nam phát triển nhanh chóng, dịch vụ thương mại tăng mạnh kinh tế sâu rộng hội nhập vào sân chơi quốc tế, ngành logistics đóng vai trị quan trọng phát triển kinh tế-xã hội Theo thống kê Hiệp hội doanh nghiệp Logistics Việt Nam, chi phí logistics nước ta chiếm khoảng 20% GDP năm cao gần gấp đơi chi phí logistics trung bình giới Đây xem thời kỳ cho ngành logistics Việt Nam “bùng nổ” Được thành lập năm 2013, với ngành nghề kinh doanh lĩnh vực giao nhận vận tải quốc tế hàng đầu Việt Nam, Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM cung cấp dịch vụ trọn gói giao nhận vận chuyển từ kho khách hàng tới kho người mua toàn cầu với chất lượng tốt Tiền thân công ty tư nhân, sau cổ phần hóa Cơng ty có thay đổi lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy số mặt hoạt động chịu ảnh hưởng vài nhân tố tác động nên sản xuất kinh doanh chưa đạt hiệu cao, khó cạnh tranh với doanh nghiệp lớn nước công ty nước ngồi có lĩnh vực kinh doanh Vấn đề cấp thiết đặt với KLM Logistics cần tìm mặt hạn chế đề giải pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu kinh doanh Vì vậy, em chọn đề tài: “ Phân tích hiệu kinh doanh Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM,Tp Hà Nội” đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương Mại KLM (KLM Logistics), từ đề xuất giải pháp góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể + Hệ thống hóa sở lý luận hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp + Phân tích đặc điểm Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương Mại KLM + Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh KLM Logistics + Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh KLM Logistics Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài + Phạm vi nội dung: Nghiên cứu hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM + Phạm vi không gian: Đề nghiên cứu Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM Địa chỉ: Số 32 ngõ 160 Đường Ngọc Trì, phường Thạch Bàn, quận Long Biên, Tp Hà Nội + Phạm vi thời gian: Giai đoạn 2018-2020 Nội dung nghiên cứu + Cơ sở lý luận hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh + Đặc điểm Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM + Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh Công ty KLM + Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty KLM Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu Nguồn thu nhập từ tài liệu Cơng ty như: báo cáo thống kê tình hình lao động, sở vật chất kỹ thuật báo cáo hoạt động SXKD Công ty 5.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu Phương pháp xử lý số liệu: Sử dụng chương trình Excel để tính tốn, dùng lệnh, hàm tính để xử lý số liệu liên quan Phương pháp phân tích số liệu:Phương pháp tổng hợp phân tích thống kê, tính toán tiêu cụ thể, tốc độ phát triển liên hồn, tốc độ phát triển bình qn số tiêu kinh tế khác để phục vụ cho việc so sánh đánh giá số liệu Phương pháp so sánh: Phương pháp cho phép tìm hiểu nhân tố tổng hợp phức tạp xác định nhân tố bản, nhân tố ảnh hưởng đến tượng kinh tế Dựa vào số liệu thu thập để đánh giá kết cơng ty Kết cấu khóa luận: Khóa luận bao gồm chương ngồi phần mở đầu kết luận:  Chương 1: Cơ sở lý luận hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp  Chương2: Đặc điểm chung Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM  Chương 3: Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1: Hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Kinh doanh việc thực số thực tất công đoạn trình từ đầu tư sản xuất đến tiêu thụ thực dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lời Các doanh nghiệp quan tâm vấn đề hiệu kinh doanh Kinh doanh có hiệu giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển Hiểu theo mục đích cuối hiệu kinh doanh đồng nghĩa với phạm trù lợi nhuận, hiệu số kết thu với chi phí bỏ để đạt kết Hiệu hoạt động kinh doanh cao hay thấp phụ thuộc vào trình độ tổ chức sản xuất quản lý doanh nghiệp Quan điểm phổ biến tổng hợp hiệu sản xuất kinh doanh là: Hiệu kinh doanh phạm trù phản ánh tương đối việc sử dụng tiết kiệm nguồn lực sản xã hội điều kiện thiết thực để thực mục tiêu bao trùm, lâu dài doanh nghiệp Thước đo hiệu tiết kiệm lao động xã hội, tiêu chuẩn hiệu tối đa hóa kết đạt tối thiểu hóa chi phí bỏ dựa nguồn lực có - Về mặt thời gian: Hiệu kinh doanh đạt giai đoạn, thời gian cụ thể, không làm giảm sút hiệu giai đoạn, thời kì tiếp theo, khơng lợi ích trước mắt mà bỏ qua lợi ích lâu dài - Về mặt không gian: Hiệu kinh doanh coi đạt toàn diện toàn hoạt động kinh doanh phận mang lại hiệu không làm ảnh hưởng đến hiệu chung tồn Cơng ty - Về mặt định tính: Hiệu kinh doanh mà công ty đạt phải gắn liền mang lại hiệu cho toàn xã hội kinh tế, trị, pháp luật - Về mặt định lượng: Hiệu kinh doanh phải đạt thể qua mối tương quan thu chi theo hướng tăng thu, giảm chi Hiệu kinh tốn nhanh Cơng ty cao Năm 2018, hệ số khả tốn nhanh Cơng ty 1,75 đến năm 2019 tăng mạnh thành 2,39 sang đến năm 2020 giảm nhẹ cịn 2,28 Chứng tỏ khả toán khoản nợ ngắn hạn nguồn vốn tiền khoản có khả chuyển đổi thành tiền Công ty tương đối tốt, cần phát huy 55 Bảng 3.7: Khả tốn Cơng ty năm 2018-2020 2019/2018 Chỉ tiêu ĐVT θ LH(%) θ LH(%) 63,07 2.297.770.657 112,53 1.426.388.575 132,74 (695.602.582) 87,97 9.015.495.439 (8.018.210.564) 47,98 1.619.872.793 121,90 11.915.757.987 15.462.481.018 (10.631.826.611) 52,85 3.546.723.031 129,76 1,89 2,48 2,29 Lần 0,28 0,78 0,56 Lần 1,75 2,39 2,28 2019 2020 ±Δ Đồng 29.083.968.896 18.343.544.900 20.641.315.557 (10.740.423.996) 2.Vốn tiền Đồng 4.356.129.705 5.782.518.280 5.086.915.698 3.Nợ ngắn hạn Đồng 15.413.833.210 7.395.622.646 Đồng 22.547.584.598 Lần 1.Tài sản ngắn hạn 4.Các khoản phải thu 2020/2019 ±Δ 2018 5.Khả toán ngắn hạn (1/3) 6.Khả toán tức thời (2/3) 7.Khả tốn nhanh (2+4)/3 (Nguồn: Phịng Tài chính- Kế toán) 56 3.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh Công ty giai đoạn 3.3.1: Mơi trường vi mơ: * Khả tài chính: Vốn kinh doanh nhân tố quan trọng phản ánh sức mạnh Cơng ty Cơng ty có nguồn vốn lớn sở để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, đa dạng hóa mặt hàng, dịch vụ; đảm bảo độ cạnh tranh giữ ưu lâu dài thị trường Vốn cố định vốn lưu động hai yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến hiệu sản xuất kinh doanh Là doanh nghiệp thương mại- dịch vụ vốn lưu động chiếm tỷ trọng cao tổng nguồn vốn, thấy Công ty sử dụng hiệu nguồn vốn * Lao động: Lao động nhân tố hàng đầu quan trọng sản xuất kinh doanh khơng có lao động hoạt động diễn Với đội ngũ nhân lực có trình độ cao Cơng ty giúp công ty nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Qua trình tìm hiểu lao động Công ty nhận thấy đội ngũ lao động Công ty làm việc chuyên nghiệp nghiêm túc, ý thức kĩ luật cao Chế độ lương thưởng cơng ty trọng * Trình độ kĩ thuật, công nghệ: Công ty trang bị đầy đủ máy móc, cơng nghệ đại xem có lợi cạnh tranh lớn Lợi cạnh tranh chỗ nâng cao suất sử dụng máy móc thiết bị, giảm bớt sức lao động phải bỏ ra, Máy móc thiết bị sử dụng thời gian dài, Công ty nên tiến hành lý trọng đầu tư để đảm bảo hiệu kinh doanh * Cơ cấu tổ chức máy quản trị: Quản trị kinh doanh doanh nghiệp việc tổ chức quản lý tổ chức kế hoạch kinh doanh cho hợp lý Có thể nói hướng doanh nghiệp thành hay bại phụ thuộc lớn vào nhà quản trị Doanh nghiệp 57 muốn có máy quản trị tốt phải có đội ngũ cán có trình độ học vấn cao, khơng nắm tổ chức quản lý kinh doanh mà phải nắm xu hướng biến động thị trường, thích ứng với chế thị trường, có khả nhìn xa trơng rộng, có khả tiên đốn phân tích tình để hoạch định cho doanh nghiệp tương lai Bộ máy quản lý công ty gọn nhẹ quy mơ doanh nghiệp không lớn Lao động không nhiều nên Giám đốc dễ dàng quản lí đội ngũ nhân lực cách trực tiếp, dễ dàng hiệu Các phòng ban chức dễ dàng hỗ trợ để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh * Đặc tính sản phẩm, mơ hình sản xuất kinh doanh: Giá dịch vụ vận tải hàng hóa hành khách Công ty nên đặc biệt quan tâm Do có nhiều đối thủ cạnh tranh loại hình kinh doanh dịch vụ như: Công ty Cổ phần Gemadept; Công ty Cổ phần giao nhận vận chuyển Indo Trần; Công ty Cổ phần Transimex; mà nhân tố giá quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi khách hàng Khách hàng thường nhạy cảm giá Vì nên điều chỉnh giá phù hợp với giá chung thị trường Và đặc biệt phải ý đến chất lượng phục vụ, tạo cho khách hàng niềm tin với Công ty Đối với ngành kinh doanh khác cung 3.3.2: Môi trường vĩ mô: Môi trường kinh tế: Các yếu tố mơi trường kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho việc xâm nhập, mở rộng thị trường Cơng ty đem lại hạn chế cho số ngành hàng mà Công ty sản xuất kinh doanh Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến sức mua, thay đổi nhu cầu tiêu dùng, hạn chế trao đổi mua bán hàng hóa Mơi trường trị - pháp luật: Các yếu tố mơi trường trị pháp luật tác động mạnh đến hình thành khai thác hội kinh doanh Cơng ty Ổn định trị tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh 58 Cơng ty ln chấp hành nghiêm túc sách thuế, nộp thuế đầy đủ hạn bổ sung vào ngân sách nhà nước Mơi trường văn hóa- xã hội: Mơi trường văn hóa-xã hội thể thái độ xã hội giá trị văn hóa Cơng ty cần nắm bắt nét đặc trưng văn hóa- xã hội xung quanh để thích ứng nhanh chóng với yêu cầu khách hàng, có hoạt động sản xuất kinh doanh marketing phù hợp Hà Nội nơi tập trung dân cư mật độ cao và có tỷ lệ dân trí cao Đây xem lợi tốt việc tuyển chọn nguồn nhân lực phù hợp với quy mô Công ty Cơ sở hạ tầng: Cơ sở hạ tầng bao gồm: đường giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, điện nước, Về hệ thống đường giao thơng quận Long Biên thuận lợi cho việc lưu thơng hàng hóa Khơng đơng đúc chật trội khu vực nội thành Hệ thống thông tin liên lạc đảm bảo 3.4 Đánh giá chung hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm qua 3.4.1: Những thành công: Qua đánh giá phân tích kết hiệu HĐKD thời gian qua cho thấy cho ta thấy thành tích mà cơng ty đạt được: - Trụ sở Công ty nằm quận Long Biên, thành phố Hà Nội nơi tập trung đông dân cư trụ sở nhiều quan, công ty, trung tâm thương mại lớn, cửa hàng, thuận tiện cho việc khai thác dịch vụ vận tải hàng hóa - Tạo dựng uy tín niềm tin khách hàng ngồi thành phố Số hợp đồng mà Cơng ty tham gia tăng số lượng lẫn giá trị - Qua báo cáo tài năm cho thấy giá trị sản lượng doanh thu Công ty theo chiều hướng tăng Mặc dù năm 2019, ảnh hưởng Covid -19 mức doanh thu đảm bảo mang lại lợi nhuận không cao 59 - Cơng ty ln làm trịn nghĩa vụ Nhà nước thơng qua việc nộp đầy đủ, hạn khoản thuế góp phần khơng nhỏ vào tăng doanh thu cho ngân sách quốc gia - Cơng ty có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, đối tượng tuyển mộ chọn lọc - Cơng ty có mối quan hệ thân thiết với nhiều doanh nghiệp lớn khu vực, hỗ trợ lẫn nhau, tạo điều kiện phát triển - Việc sử dụng vốn cố định Công ty mang lại hiệu tốt, công tác tổ chức lao động Công ty chặt chẽ, mang lại hiệu cao, tình hình tài Cơng ty lành mạnh 3.4.2: Những hạn chế Công ty: Ngồi thành tựu nói trên, Cơng ty cịn có hạn chế định q trình sản xuất kinh doanh mình: Khách hàng chủ yếu cơng ty khách hàng kinh tế, ln có yêu cầu khắt khe chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ Chính vậy, thành viên Công ty phải ý thức công việc mình, gắn trách nhiệm cá nhân chi tiết công việc Khủng hoảng nghiêm trọng kinh tế toàn cầu ảnh hưởng xấu đến kinh tế nước gây ứ đọng hàng hóa, tồn kho nhiều, tạo khó khăn q trình ln chuyển vốn để kinh doanh, dịch bệnh Covid-19 ảnh hưởng đến dịch vụ vận tải thực Do khả nắm bắt hội khả cạnh tranh Công ty ngày gia tăng Vì vậy, từ cơng ty cần có chiến lược, sách lược để đề định hướng phát triển khả kinh doanh mở rộng thị trường cho KLM Logistics 3.5 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 3.5.1 Mục tiêu, định hướng 3.5.1.1: Định hướng phát triển chung 60 Căn vào mục tiêu chiến lược toàn ngành Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM, vào thực trạng tình hình phát triển sản xuất kinh doanh Công ty năm gần vào kết bước đầu nghiên cứu thị trường, Công ty xác định định hướng có kế hoạch năm tới Cải tạo, nâng cấp số trang thiết bị, đổi công nghệ nhằm: tăng suất thiết bị suất lao động; giảm chi phí; nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, mở rộng thị trường; khắc phục ô nhiễm môi trường Tìm kiếm phát triển nguồn lực tài chính, đảm bảo đạt trình độ cơng nghệ đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa-hiện đại hóa, đáp ứng mục tiêu chiến lược phát triển Công ty đến năm 2025 năm Hình thành mạng lưới vận tải tiêu thụ xuyên suốt phạm vi nước quốc tế Chú trọng chất lượng để vươn lên chiếm lĩnh thị trường Cần có chiến lược nước, đồng thời cải cách mạng lưới Công ty khu công nghiêp trọng tâm, khu vực thành phố Để đáp ứng nhu cầu đông đảo khách hàng từ nơi, tạo cạnh tranh với công ty khác nước nước khu vực Chú trọng khâu chất lượng, đào tạo đội ngũ tiếp thị trẻ, có lực để giới thiệu sản phẩm dịch vụ vận tải, kinh doanh Công ty 3.5.1.2: Định hướng kết kinh doanh Để đạt mục tiêu lợi nhuận, đạt hiệu cao sở vật chất kỹ thuật, công nghệ, tiền vốn, nguồn lao động Công ty cần phải xác định phương hướng biện pháp sử dụng nguồn lực sẵn có hiệu - Mở rộng thị trường tiêu thụ, thu hút khách hàng tăng lợi nhuận, tăng Ngân sách nhà nước, nâng cao mức sống cho người lao động - Nâng cao hiệu sử dụng vốn, nâng cao hiệu kinh doanh - Giảm tối đa khoản chi phí khơng cần thiết, để đẩy lợi nhuận lên cao - Sử dụng hiệu nguồn vốn, tránh lãng phí đầu tư sai mục đích 61 3.5.2 Giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nước nước nay, để đứng vững phát triển doanh nghiệp phải tự tìm cho hướng phù hợp giai đoạn, sở thực tế đất nước, điều kiện môi trường quốc tế Muốn đạt hiệu sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần biện pháp sử dụng nguồn lực bên hiệu mà phải thường xun phân tích biến động mơi trường kinh doanh xung quanh Qua phát tìm kiếm hội kinh doanh Qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM, vào thực trạng tiềm công ty, xin mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty sau: 3.5.2.1: Nâng cao hiệu sử dụng vốn ngắn hạn vốn dài hạn Với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh vốn vấn đề quan trọng, điều kiện cần để cơng ty hoạt động bình thường việc sử dụng vốn hợp lý hay không ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu sản xuất kinh doanh công ty Nâng cao hiệu sử dụng vốn yêu cầu cấp bách đảm bảo cho công ty hoạt động kinh doanh thắng lợi kinh tế thị trường Một công ty sử dụng vốn tốt, quay vòng vốn nhanh, sức sinh lợi cao tức sử dụng vốn cách hiệu Đối với vốn dài hạn cần bố trí sử dụng hợp lí Khai thác tối đa cơng suất máy móc thiết bị, sử dụng triệt để máy móc thiết bị có nhằm đẩy nhanh tiến độ thi cơng cơng trình, giảm chi phí khấu hao để đảm bảo an tồn phát triển vốn cố định cách có hiệu Đối với vốn ngắn hạn ta cần phải xác định nhu cầu vốn lưu động cần thiết, tăng số vòng luân chuyển vốn, tránh ứ đọng vốn để q trình sản xuất kinh doanh thơng suốt hiệu Xác định tốt mối quan hệ với đối tác 62 khách hàng nhằm củng cố uy tín doanh nghiệp Thay đổi TSCĐ phù hợp với quy mô công ty Tăng cường quản lý nguồn vốn Các nguồn vốn bỏ phải giải trình thường xuyên báo cáo với Giám đốc để có biện pháp nhằm sử dụng nguồn vốn có hiệu 3.5.2.2: Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Trong tương lai, công ty cần tiếp tục kiện tồn máy chun mơn, nghiệp vụ phịng ban cơng ty theo chức năng, nhiệm vụ để đáp ứng yêu cầu kinh doanh Khi tuyển lao động cần nâng cao tiêu chuẩn tuyển chọn, đảm bảo chất lượng lao động tuyển phải nắm vững chun mơn nghiệp vụ, có ý thức trách nhiệm với công việc Thực tốt công tác phân công hợp tác lao động, xây dựng văn hóa cơng ty lành mạnh, tác phong làm việc chuyên nghiệp cho nhân viên cán quản lý Vậy để đảm bảo phát triển bền vững cơng ty nhân tố lao động phải ưu tiên lên hàng đầu Cần quan tâm đặc biệt đến chất lượng lao động, đổi phương thức đào tạo, nâng cao trình độ tay nghề cho người lao động góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Thường xuyên xếp lại lao động công ty, tiến hành phân loại cán cơng nhân viên định kỳ Qua xem xét, định tiếp tục kí chấm dứt hợp đồng với người chưa đạt tiêu chuẩn, đồng thời bố trí cơng việc thích hợp với lực, chuyên môn cho cán công nhân viên tiêu chuẩn Xây dựng mơi trường làm việc với tính kỷ luật cao, tác phong công nghiệp, văn minh, lịch 3.5.2.3: Nâng cao khả toán: Qua bảng 3.7 ta thấy khả toán ngắn hạn khả tốn nhanh cơng ty tốt, cịn khả tốn tức thời lại nhỏ lượng vốn tiền công ty thấp khơng đủ để tốn tức thời Vậy nên cần có vài giải pháp để cải thiện khả tốn Cơng ty: 63 Xây dựng cấu vốn hợp lý: Tăng lượng vốn tiền để đáp ứng khả toán tức thời công ty đối tác yêu cầu Với tình hình doanh thu tăng song tốc độ tăng doanh thu thấp tốc độ tăng chi phí dẫn đến lợi nhuận giảm liền với sụt giảm khoản tiền khoản phải thu cơng ty tốt nên giảm tỷ trọng nguồn vốn vay để tài trợ co tài sản Quản trị khoản phải thu: Giám sát hiệu khoản thu nhằm đảm bảo công ty nhận khoản toán hạn chuẩn sát Đa dạng hóa cơng cụ đầu tư ngắn hạn để tận dụng nguồn tiền Khi cần thiết cơng ty sử dụng nguồn vay ngắn hạn bên để đầu tư vào hoạt động sản xuất kinh doanh Tăng nguồn vốn chủ sở hữu: huy động vốn từ nhà đầu tư, kêu gọi cán công nhân viên cá nhân bên ngồi góp vốn, tăng cường thu hồi nợ từ khách hàng 3.5.2.4: Công tác thu hồi nợ Tăng cường công tác thu hồi nợ, coi khâu từ ký kết hợp đồng, toán hợp đồng đến khâu tiếp cận khách hàng để đòi nợ Để làm đk việc địi hỏi phịng hành chính, phịng kinh doanh chủ động cơng việc phối hợp tốt với Đối với khoản phải thu, công ty cần lập biên thỏa thuận với khách hàng thời gian thu hồi nợ; cho nhân viên đến nơi khách hàng nợ nhiều hay nợ hạn để có biện pháp thu hồi khoản nợ Hoặc khách hàng cố tình khơng tốn khoản nợ tì cơng ty nên nhờ pháp luật can thiệp để thu hồi khoản nợ Đối với khoản phải trả cơng ty cần có thỏa thuận với nhà cung cấp thời gian trả nợ toán hạn để tạo bên vững cho quan hệ hợp tác 64 3.5.2.5: Một số biện pháp nhằm giảm chi phí: Trong q trình hoạt động, cơng ty phải bỏ nhiều khoản chi phí phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh như: chi phí giá vốn hàng bán, chi phí tiền lương cho người lao động, hao mịn máy móc thiết bị, chi phí vận chuyển, thuế, Những khoản chi phí ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận công ty Do doanh nghiệp cần phải quan tâm đến cơng tác quản lý chi phí chi phí khơng hợp lý, khơng mục đích làm giảm hiệu đạt cơng ty Giảm chi phí để nâng cao lợi nhuận khơng có nghĩa cắt giảm khoản chi phí cách tùy tiện làm phản tác dụng lẽ doanh thu tương xứng với khoản chi phí mà cơng ty bỏ Do thực chất biện pháp giảm chi phí quản lý tốt khoản chi phí, tránh lãng phí thất chi phí, loại bỏ khoản chi phí khơng hợp lý Cụ thể biện pháp nhằm giảm chi phí cho công ty: + Tăng cường công tác quản lý chi phí: cách lập kế hoạch tính tốn khoản chi phí mà cơng ty kỳ Dùng hình thức khuyến khích vật chất tinh thần để kêu gọi người công ty tiết kiệm chi phí kinh doanh, khuyến khích sáng kiếm giảm chi phí người Ngồi để tiết kiệm chi phí cần sử dụng số biện pháp kỷ luật cứng rắn trường hợp làm thất chi phí khai báo chi phí không hợp lệ, gian lận, + Tổ chức tốt phân cơng lao động cơng ty góp phần vào việc sử dụng khai thác tối đa nguồn lực sản xuất kinh doanh cơng ty Tránh tình trạng lãng phí lao động, phát huy lực sở trường sở đoản cán công nhân viên Tạo nên môi trường làm việc công ty động sáng tạo đạt suất chất lượng cao góp phần vào việc gảim giá thành sản phẩm, dịch vụ tăng lợi nhuận cho công ty 65 + Tổ chức tốt hoạt động kinh doanh tài cơng ty làm cho q trình sản xuất kinh doanh nhịp nhàng, ăn khớp, liên tục tạo hiệu quả, tránh lãng phí sử dụng vốn, giảm chi phí lãi vay, 3.5.2.6: Một số kiến nghị: Qua q trình thực tập Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM xin đưa số kiến nghị để công ty hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu tốt - Tiếp tục hoàn thiện máy quản lý cơng ty, giảm chi phí quản lý doanh nghiệp - Mở rộng mạng lưới phân phối nước, đáp ứng nhu cầu khách hàng, đặc biệt nhu cầu khách hàng xa - Không ngừng nâng cao lực marketing cho cán nghiên cứu thị trường, đào tạo hiểu biết chuyên môn - Tăng cường công tác đào tạo để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho cán nhân viên công ty 66 KẾT LUẬN Hiện với kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp phải cố gắng dần hồn thiện tìm đường hoạt động kinh doanh đắn kết hợp với linh hoạt, sáng tạo để phù hợp với thực trạng kinh tế, phát triển riêng thân doanh nghiệp Hoạt động logistics có nhiệm vụ tận dụng tối đa lực hạ tầng sở vật chất, phương tiện cách tốt nhằm thỏa mãn tốt yêu cầu khách hàng việc giao lưu phân phối Ở Việt Nam, logistics nhìn nhận công cụ “sắc bén” đem lại thành công cho doanh nghiệp giao nhận vận tải Với tính thời triển vọng phát triển tương lai, đề tài: “Phân tích hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM, Tp Hà Nội” với nội dung nghiên cứu cần thiết mặt lý luận thực tiễn Qua trình thực tập nghiên cứu công ty, thu kết sau: Thứ nhất, qua phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh thấy công ty hoạt động chưa hiệu thể chi phí sản xuất kinh doanh bỏ lớn doanh thu dẫn đến lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh âm Điều cho thấy chiến lược kinh doanh công ty chưa mang lại hiệu quả, công ty chưa trọng đầu tư vào sở vật chất - kỹ thuật Về lao động, công ty cần quan tâm đến vấn thêm kiến thức kỹ để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Thứ hai, bên cạnh thành công đạt tồn hạn chế cần phải khắc phục như: chi phí sản xuất kinh doanh cao, giá vốn hàng bán chiếm tỷ trọng cao, doanh thu không đủ để bù chi phí bỏ Những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến kết hiệu sản xuất kinh doanh công ty Việc quản lý chi phí doanh nghiệp cịn lỏng lẻo chưa có giám sát chặt chẽ ban lãnh đạo 67 Để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh năm tới cơng ty cần có giải pháp cải thiện như: nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn, tích cực kiểm tra đơn đốc hoạt động phịng ban,giảm khoản chi phí không cần thiết để tăng lợi nhuận, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng uy tín cho cơng ty Cải thiện hiệu sản xuất kinh doanh đua dài hạn tất phải vào chi tiết, cách cải thiện đổi ngày, có chiến lược kinh doanh phù hợp Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh điều kiện sống để doanh nghiệp tồn tại, phát triển mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO: Bộ Tài chính, Thơng tư số 45/2018/TT-BTC “Chế độ quản lý, tính hao mịn, khấu hao tài sản cố định” Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Thương mại KLM (2018-2020), “Báo cáo tài chính” Đỗ Thúy Hằng, Đào Lan Phương (2014), “Tài doanh nghiệp”, Trường Đại học Lâm Nghiệp Nguyễn Năng Phúc (2011), “Phân tích báo cáo tài chính”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Phạm Văn Dược, TS Huỳnh Đức Lộng, Th.s Lê Thị Minh Tuyết, “Phân tích hoạt động kinh doanh”, NXB Kinh tế TP HCM Một số trang Web: www.klmlogistics.com www.tailieu.vn www.luanvan.net.vn 69