Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU i Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Trường Đại học Thương Mại LỜI MỞ ĐẦU Thực tiễn trong thời gian qua cho thấy phần lớn các doanh nghiệp thương mại Việt Nam do quá thụ động tro[.]
Khoa : Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Trường Đại học Thương Mại LỜI MỞ ĐẦU Thực tiễn thời gian qua cho thấy: phần lớn doanh nghiệp thương mại Việt Nam thụ động công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường mà áp dụng linh hoạt mô thức TOWS nên gây thiệt hại lớn cho thân doanh nghiệp hệ thống Thương Mại Bên cạnh đó, có nhiều doanh nghiệp sớm nhận thức tình hình xác định đắn vai trị việc phân tích TOWS chiến lược phát triển thị trường cách liệt kê, sâu phân tích yếu tố thuộc môi trường bên (điểm mạnh, điểm yếu) yếu tố bên (cơ hội, thách thức) từ đưa định hướng phát triển thị trường phù hợp Do đó, làm cho thị phần cơng ty ngày lớn nâng cao uy tín với khách hàng Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp nhà nước, công ty Thực phẩm Hà Nội không ngừng đổi vươn lên thu nhiều thành tựu đáng khích lệ, tạo đà cho phát triển Công ty thời gian tới để thích ứng với xu hội nhập kinh tế quốc tế đất nước Là sinh viên chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp đựơc nhà trường trang bị cho kiến thức, lý luận nghiên cứu công tác Quản Trong thời gian thực tập tốt nghiệp công ty Thực phẩm Hà Nội, em quan sát, tìm hiểu thêm vấn đề thực tiễn hoạt động kinh doanh, đặc biệt khó khăn hoạt động phân tích TOWS định hướng chiến lược phát triển thị trường Công ty Với mong muốn đóng góp ý kiến, đưa giải pháp giúp Cơng ty hồn thiện cơng tác quản trị hoạt động bán hàng để từ củng cố phát triển thị phần Công ty, tơi lựa chọn đề tài: “Phân tích TOWS chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH nhà nước thành viên thực phẩm Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu Em xin cảm ơn nhà trường PGS.TS Nguyễn Hoàng Long giúp đỡ em hồn thành đề tài Chun đề tớt nghiệp i Hoàng Quốc Hoàn – K43A2 Khoa : Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Trường Đại học Thương Mại MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 1.1 TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 1.2 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI .2 1.3 CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU .2 1.5 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VÀ PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .3 1.5.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN .3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 1.1 TÍNH CẤP THIẾT NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 1.2 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI .2 1.3 CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU .2 1.5 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VÀ PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .3 1.5.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN .3 1.5.1.1 Khái niệm chức thị trường 1.5.1.2 Khái niệm chiến lược 1.5.1.3 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường 1.5.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.5.3 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG 1.5.3.1 Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 1.5.3.2 Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp .7 1.5.3.3 Định vị nhân tố mô thức TOWS .8 1.5.3.4 Xác định mô thức TOWS kết hợp chiến lược 10 Chuyên đề tốt nghiệp i i Hoàng Quốc Hoàn – K43A2 Khoa : Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN THỰC PHẨM HÀ NỘI 11 2.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ 11 2.1.1 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU .11 2.1.2 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 11 2.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 11 2.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU 16 2.3.1 THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 16 2.3.2 THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG 18 2.3.3 THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH MƠ THỨC TOWS 22 2.3.4 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY .23 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY .11 2.2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 11 2.2.1.2 Tổ chức máy Công ty Thực phẩm Hà Nội 12 HÌNH 2.1 : BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY THỰC PHẨM HÀ NỘI 12 2.2.2 ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY 12 2.2.2.1 Ảnh hưởng yếu tớ mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 13 2.2.2.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên doanh nghiệp 14 2.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU 16 2.3.1 THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 16 2.3.2 THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG 18 2.3.3 THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH MƠ THỨC TOWS 22 2.3.4 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY .23 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY Chun đề tớt nghiệp i i i Hoàng Quốc Hoàn – K43A2 Khoa : Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG : CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CHO CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN THỰC PHẨM HÀ NỘI 25 3.1.1 THÀNH CƠNG TRONG HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN THỰC PHẨM HÀ NỘI 25 3.1.2 NHỮNG HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA NHỮNG HẠN CHẾ ĐÓ .25 3.1 KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN NGHIÊN CỨU 3.2 CÁC ĐỀ XUẤT , KIẾN NGHỊ VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.2.2 KIẾN NGHỊ 25 3.1.1 THÀNH CƠNG TRONG HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN THỰC PHẨM HÀ NỘI 25 3.1.2 NHỮNG HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA NHỮNG HẠN CHẾ ĐÓ .25 3.1 KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN NGHIÊN CỨU 3.2 CÁC ĐỀ XUẤT , KIẾN NGHỊ VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.2.2 KIẾN NGHỊ 3.1.2.1 Những hạn chế 25 3.1.2.2 Nguyên nhân hạn chế 26 3.1.1 THÀNH CƠNG TRONG HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN THỰC PHẨM HÀ NỘI 25 3.1.2 NHỮNG HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA NHỮNG HẠN CHẾ ĐÓ25 3.1 KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN NGHIÊN CỨU 3.2 CÁC ĐỀ XUẤT , KIẾN NGHỊ VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.2.2 KIẾN NGHỊ 27 3.2.1 CÁC ĐỀ XUẤT 27 3.2.1.1 Mô thức đánh giá tổng hợp nhân tớ bên ngồi EFAS: 27 3.2.1.2 Mô thức đánh giá tổng hợp nhân tố bên IFAS: 28 3.2.1.3 Xây dựng mơ thức TOWS hồn chỉnh cho công ty đánh giá 29 Chuyên đề tốt nghiệp i v Hoàng Quốc Hoàn – K43A2 Khoa : Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Trường Đại học Thương Mại 3.1.1 THÀNH CÔNG TRONG HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CƠNG TY TNHH NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN THỰC PHẨM HÀ NỘI 25 3.1.2 NHỮNG HẠN CHẾ VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA NHỮNG HẠN CHẾ ĐÓ25 3.1 KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN NGHIÊN CỨU 3.2 CÁC ĐỀ XUẤT , KIẾN NGHỊ VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.2.2 KIẾN NGHỊ .31 3.2.2.1 Hồn thiện hệ thớng sách, luật pháp 31 3.2.2.2 Tăng cường cung cấp thông tin môi trường kinh doanh cho doanh nghiệp 32 3.2.2.3 Hỗ trợ tư vấn cho doanh nghiệp 32 3.2.2.4 Tạo điều kiện để doanh nghiệp phát triển quan hệ quốc tế 33 KẾT LUẬN PHỤ LỤC 01 PHỤ LỤC 02 PHỤ LỤC 02 PHỤ LỤC 03 PHỤ LỤC 04 PHỤ LỤC 04 PHỤ LỤC 05 Chuyên đề tốt nghiệp v Hoàng Quốc Hoàn – K43A2 Khoa : Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Gia nhập WTO, Việt Nam có thời thách thức đan xen Mỗi người dân, đặc biệt doanh nghiệp cần phải nhận thức rõ thuận lợi khó khăn để nắm bắt thời vượt qua thách thức Để làm điều đó, địi hỏi doanh nghiệp không dừng lại việc Quản trị kinh doanh mà cần phải Quản trị chiến lược Doanh nghiệp cần phải tái cấu trúc phát triển chiến lược từ tạo tình chiến lược Nghĩa Doanh nghiệp phải nhận dạng thời cơ, đe dọa ứng với điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Từ tạo lợi cho Doanh nghiệp thị trường Môi trường kinh doanh ngày thay đổi nhanh, ngày tác động trực tiếp khách quan đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đây thách thức doanh nghiệp khơng có chuẩn bị trước, hội để nâng cao vị doanh nghiệp có chuẩn bị kỹ lưỡng Vì để thành cơng địi hỏi doanh nghiệp phải tiến hành nhận dạng, dự báo nhanh chóng xác Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp chủ độc lập, tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh mình, tự định tự chịu trách nhiệm kết đạt mình.Thực tế kinh doanh chế thị trường chứng tỏ thị trường, hay nói rộng môi trường kinh doanh vận động, biến đổi phá vỡ cứng nhắc kế hoạch ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp Bên cạnh đó, với xu hội nhập kinh tế giới, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam tỏ bỡ ngỡ lúng túng phải đối mặt với biến động môi trường kinh doanh Bởi vậy, doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định triển khai cơng cụ kế hoạch hố hữu hiệu đủ linh hoạt ứng phó với thay đổi môi trường kinh doanh Chiến lược kinh doanh không nhằm giải vấn đề cụ thể, chi tiết kế hoạch mà xây dựng sở phân tích dự đốn hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp giúp doanh nghiệp có nhìn tổng thể thân mơi trường kinh doanh bên ngồi để hình thành nên mục tiêu chiến lược sách, giải pháp lớn thực thành cơng mục tiêu Chun đề tớt nghiệp Hoàng Quốc Hoàn – K43A2 Khoa : Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Trường Đại học Thương Mại => Việc thiết lập ứng dụng mô thức TOWS (liệt kê, phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức) hoạt động quản trị cần thiết TOWS khách quan tồn diện 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Nhận thức tầm quan trọng việc phân tích mơi trường bên mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Việt Nam.Trong thời gian thực tập nghiên cứu công ty TNHH nhà nước thành viên thực phẩm Hà Nội , em nhận thấy công tác phân tích chiến lược phát triển thị trường cơng ty có thành tựu định Tuy nhiên, mơ hình quản trị chiến lược cịn mẻ với doanh nghiệp Việt Nam nói chung công ty TNHH nhà nước thành viên thực phẩm Hà Nội nói riêng nên khơng tránh khỏi hạn chế Do em chọn đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp “Phân tích TOWS chiến lược phát triển thị trường công ty TNHH nhà nước thành viên thực phẩm Hà Nội” 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp là: Xem xét sở lý luận TOWS : bao gồm khái niệm, mục tiêu, cấu trúc, cách phân tích ma trận TOWS để thấy tầm quan trọng ma trận công tác phát triển thị trường doanh nghiệp Thực trạng công ty: công ty sử dụng mô thức TOWS để định hướng chiến lược chưa? Hiệu sao? Trên sở phân tích TOWS cơng ty, từ rút tồn nguyên nhân, kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác phân tích TOWS phát triển thị trường cho công ty TNHH nhà nước thành viên thực phẩm Hà Nội 1.4 Phạm vi nghiên cứu Về thời gian: Nghiên cứu dựa kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2008 – 2010 Về không gian: Nghiên cứu công ty TNHH nhà nước thành viên thực phẩm Hà Nội mảng kinh doanh thực phẩm, thị trường Hà Nội, hướng tới đối tượng khách hàng người tiêu dùng cuối đại lý bán buôn - bán lẻ Về nội dung: Chuyên đề tập trung đến việc phân tích mơi trường bên trong, mơi trường bên ngồi từ thiết lập mơ thức TOWS định hướng chiến lược phù hợp công ty TNHH nhà nước thành viên thực phẩm Hà Nội Chuyên đề tốt nghiệp Hoàng Quốc Hoàn – K43A2 Khoa : Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Trường Đại học Thương Mại 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung nghiên cứu vấn đề nghiên cứu 1.5.1 Một số khái niệm 1.5.1.1 Khái niệm chức thị trường Khái niệm Thị trường nơi chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm, dịch vụ tiền tệ, nhằm thỏa mãn nhu cầu hai bên cung cầu loại sản phẩm định theo thông lệ hành, từ xác định rõ số lượng giá cần thiết sản phẩm, dịch vụ Thực chất, Thị trường tổng thể khách hàng tiềm có yêu cầu cụ thể chưa đáp ứng có khả tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu Thị trường tập hợp người mua người bán tác động qua lại lẫn nhau, dẫn đến khả trao đổi Thị trường nơi diễn hoạt động mua bán thứ hàng hóa định Với nghĩa này, có thị trường gạo, thị trường cà phê, thị trường chứng khoán, thị trường vốn, v.v Cũng có nghĩa hẹp khác thị trường nơi định đó, diễn hoạt động mua bán hàng hóa dịch vụ Với nghĩa này, có thị trường Hà Nội, thị trường miền Trung Còn kinh tế học, thị trường hiểu rộng hơn, nơi có quan hệ mua bán hàng hóa, dịch vụ vơ số người bán người mua có quan hệ cạnh tranh với nhau, địa điểm nào, thời gian Thị trường kinh tế học chia thành ba loại: thị trường hàng hóa - dịch vụ (còn gọi thị trường sản lượng), thị trường lao động, thị trường tiền tệ Chức thị trường Ấn định giá đảm bảo cho số lượng hàng mà người muốn mua số lượng hàng người muốn bán Không thể xem xét giá số lượng cách tách biệt Giá thị trường chi phối xã hội việc chọn mua gì, mua mua cho Thừa nhận công dụng xã hội hàng hóa (giá trị sử dụng xã hội) lao động chi phí để sản xuất nó, thơng qua việc hàng hóa có bán hay không, bán với giá Chuyên đề tốt nghiệp Hoàng Quốc Hoàn – K43A2 Khoa : Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Trường Đại học Thương Mại Cung cấp thông tin cho người sản xuất người tiêu dùng thông qua biến động nhu cầu xã hội số lượng, chất lượng, chủng loại, cấu loại hàng hóa, giá cả, tình hình cung cầu loại hàng hóa Kích thích hạn chế sản xuất tiêu dùng 1.5.1.2 Khái niệm chiến lược Alfred Chandler (1962) “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn doanh nghiệp, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan” 1.5.1.3 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường Chiến lược phát triển thị trường chiến lược tìm cách bán sản phẩm tai thị trường Theo chiến lược này, quy mô nhu cầu thị trường bị thu hẹp, công ty cần nỗ lực tìm kiếm thị trường để bán sản phẩm sản xuất với giải pháp: Thứ : Tìm kiếm thị trường địa bàn bao gồm vùng lãnh thổ, quốc gia khác: Đây giải pháp nhiều công ty quốc gia phát triển giới thực để gia tăng doanh số lợi nhuận Tuy nhiên, định phát triển thị trường phải ý cân nhắc điều kiện hội, đe doạ điểm mạnh, điểm yếu công ty so với đối thủ cạnh tranh, cân nhắc đến yếu tố chi phí thu nhập đánh giá khả phát triển thị trường Mặt khác, để phát triển thị trường thành công, công ty phải trọng đến chiến lược marketing.Ngày nay, doanh nghiệp nước ta có nhiều hợi phát triển thị trường theo hình thức thơng qua hoạt động ngoại giao phủ nỗ lực tìm kiếm khách hàng doanh nghịêp Thứ hai : Tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới: Giải pháp bao hàm việc tìm kiếm nhóm khách hàng mục tiêu địa bàn thị trường Khi thiết kế sản phẩm ban đầu, nhiều công ty hường đến một vài đối tượng khách hàng mục tiêu Trong trình phát triển, nhà quản trị marketing, người bán hàng phát đối tượng khác có nhu cầu đoói với sản phẩm thông qua Chuyên đề tốt nghiệp Hoàng Quốc Hoàn – K43A2 Khoa : Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Trường Đại học Thương Mại khảo sát thị trường có chủ định tình cờ Ví dụ, thiết kế quần jeans, khách hàng mục tiêu mà Levi’s hướng đến phái nam, phát phái nữ sử dụng sản phẩm này, Levi’s phát triển chương trình quảng cáo sản phẩm hướng đến phái nữ Thứ ba : Tìm giá trị sử dụng sản phẩm: Một sản phẩm có nhiều cơng dụng tiềm tàng lúc đầu nhà nghiên cứu công ty sản xuất chưa phát hết Theo thời gian, thông tin công dụng phát từ nhà thiết kế sản phẩm, người sử dụng phát từ nhà thiết kế sản phẩm, người sử dụng, người bán hàng, nhà quản trị… Mỗi công dụng vừa tạo thị trường hồn tồn cho cơng ty, vừa giúp cơng ty kéo dài chu kì đời sống sản phẩm Ví dụ, sản phẩm nylon công ty Dupont, công dụng sản phẩm nylon theo thời gian: làm phi công, may vớ dài cho phụ nữ, may áo blouse áo sơ mi, sử dụng công nghệ sản xuất vỏ xe, làm thảm, vỏ bọc nệm… 1.5.2 Cơ sở lý thuyết Phân tích TOWS việc đánh giá cách chủ quan liệu xếp theo định dạng TOWS trật tự lơgíc dễ hiểu, dễ trình bày, dễ thảo luận đưa định, sử dụng trình định Để xây dựng TOWS điều quan trọng phải phân tích, tìm hiểu hội, mối đe dọa từ mơi trường bên ngồi, điểm mạnh điểm yếu cốt lõi Bước kết hợp cặp để đưa chiến lược Mục đích TOWS đề chiến lược khả thi lựa chọn khơng định chiến lược tốt Do số chiến lược phát triển TOWS có chiến lược lựa chọn Cơ hội (O) Thách thức (T) Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) (SO): sử dụng điểm mạnh (WO): hạn chế mặt yếu để tận dung hội cách tận dụng hội (ST): Sử dụng điểm mạnh (WT): tối thiểu hóa điểm để hạn chế ảnh hưởng yếu tránh mối đe dọa Hình 1.1: Mơ thức TOWS 1.5.3 Phân định nội dung Chuyên đề tốt nghiệp Hoàng Quốc Hoàn – K43A2