(Luận văn) động lực làm việc của viên chức tại các bảo tàng quốc gia thuộc bộ văn hóa thể thao và du lịch trên địa bàn thành phố hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HỒNG THỊ HẠNH lu an n va p ie gh tn to ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA VIÊN CHỨC TẠI CÁC BẢO TÀNG QUỐC GIA THUỘC BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI nl w d oa LUẬN VĂN THẠC SĨ an lu Mã số: 60 34 04 03 ll u nf va Chuyên ngành: Quản lý công oi m z at nh NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN THỊ THANH THUỶ z m co l gm @ an Lu HÀ NỘI – 2018 n va ac th i si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HỒNG THỊ HẠNH lu an n va p ie gh tn to ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA VIÊN CHỨC TẠI CÁC BẢO TÀNG QUỐC GIA THUỘC BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI d oa nl w lu u nf va an TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ ll Chuyên ngành: Quản lý công m oi Mã số: 60 34 04 03 z at nh z m co l gm @ an Lu HÀ NỘI – 2018 n va ac th ii si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn nghiên cứu cá nhân Các kết đƣợc trình bày đoạn văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Nội dung Luận văn có sử dụng tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn nguồn cách đầy đủ xác Tác giả lu an Hồng Thị Hạnh n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th iii si LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn, giúp đỡ tận tình, trách nhiệm hiệu PGS.TS Trần Thị Thanh Thuỷ - Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh suốt q trình thực nghiên cứu hồn thành Luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới thầy, giáo Học biện Hành Quốc gia tận tình giúp đỡ, giản dạy, truyền thụ kiến thức Trân trọng cảm ơn phịng Tổ chức, Hành nhƣ lãnh đạo, viên chức ba bảo tàng quốc gia thuộc Bộ Văn hoá, Thể thao Du lịch quan tâm, giúp đỡ tơi q trình học tập hoàn thành Luận văn Tác giả lu an n va to p ie gh tn Hoàng Thị Hạnh d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th iv si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BIỂU, BẢNG, SƠ ĐỒ ix MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài: Tình hình nghiên cứu 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu lu 3.1 Mục đích nghiên cứu an n va 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu tn to Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu luận văn gh 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu: p ie 4.2 Phạm vi nghiên cứu: w Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu oa nl 5.1 Phƣơng pháp luận: Error! Bookmark not defined d 5.2 Phƣơng pháp nghiên cứu: Error! Bookmark not defined lu va an 5.2.1 Phƣơng pháp thu thập thông tin: Error! Bookmark not defined u nf 5.2.2 Phƣơng pháp xử lý thông tin: Error! Bookmark not defined ll Ý nghĩa lý luận thực tiễn Luận văn m oi 6.1 Ý nghĩa lý luận z at nh 6.2 Ý nghĩa thực tiễn Kết cấu Luận văn: z gm @ CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHÁP LÝ VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO l ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC 10 m co 1.1 Cơ sở lý luận động lực làm việc 10 an Lu 1.1.1 Quan niệm động lực 10 1.1.2 Quan niệm động lực làm việc 11 n va 1.1.3 Phân loại động lực làm việc 12 ac th v si 1.1.4 Các lý thuyết phổ biến động lực làm việc 13 1.2 Tạo động lực làm việc cho viên chức 15 1.2.1 Khái niệm viên chức 15 1.2.2 Viên chức làm việc bảo tàng công lập 17 1.2.3 Các biểu động lực làm việc viên chức 19 1.2.4 Quan niệm tạo động lực làm việc 21 1.2.5 Vai trò tạo động lực làm việc 22 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc viên chức 25 1.3.1 Các yếu tố thuộc cá nhân 25 1.3.2 Các yếu tố thuộc tổ chức 28 lu 1.3.3 Yếu tố thuộc công việc 32 an n va TIỂU KẾT CHƢƠNG I 32 to CHƢƠNG THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA VIÊN CHỨC TẠI gh tn CÁC BẢO TÀNG QUỐC GIA THUỘC BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU p ie LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 34 w 2.1 Giới thiệu tổng quan bảo tàng 34 oa nl 2.1.1 Bảo tảng Lịch sử Quốc gia 34 d 2.1.2 Bảo tàng Hồ Chí Minh 37 lu an Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức Bảo tàng Hồ Chí Minh 38 u nf va 2.1.3 Bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam 39 ll Nguồn: Phịng Tổ chức, Hành chính, Đối ngoại Bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam m oi 41 z at nh 2.1.4 Một số đánh giá 42 2.2 Nhận diện động lực làm việc viên chức bảo tàng quốc gia thuộc z gm @ Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội 46 l 2.2.1 Nhận thức viên chức công việc: 46 m co 2.2.2 Hiệu suất sử dụng thời gian 49 2.2.3 Mức độ say mê, hứng thú với công việc: 51 an Lu 2.2.4 Mức độ nỗ lực công việc 52 n va 2.2.5 Mức độ hồn thành cơng việc: 53 ac th vi si 2.2.6 Mức độ gắn bó với cơng việc 54 2.3 Đánh giá động lực làm việc cho viên chức bảo tàng quốc gia thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội 55 2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc viên chức bảo tàng quốc gia thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội 57 2.4.1 Các yếu tố thuộc cá nhân viên chức 58 2.4.2 Các yếu tố thuộc tổ chức 61 2.4.3 Các yếu tố thuộc công việc: 72 TIỂU KẾT CHƢƠNG 75 lu CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN an n va CHỨC BA BẢO TÀNG QUỐC GIA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI to 77 gh tn 3.1 Giải pháp 77 p ie 3.1.1 Giải pháp tài chính: 77 w 3.1.2 Giải pháp thi đua, khen thƣởng 80 oa nl 3.1.3 Giải pháp đánh giá việc thực nhiệm vụ: 81 d 3.1.4 Giải pháp tổ chức nhân sự: 83 lu an 3.1.5 Giải pháp phong cách lãnh đạo, quản lý 86 u nf va 3.1.6 Giải pháp đào tạo, bồi dƣỡng: 87 ll 3.1.7 Giải pháp môi trƣờng làm việc: 88 m oi 3.2 Đề xuất 89 z at nh 3.2.1 Đề xuất với Đảng nhà nƣớc 89 3.2.2 Đối với đơn vị nghiệp thuộc Bộ Văn hoá, Thể thao Du lịch 90 z gm @ KẾT LUẬN 92 l DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 m co PHỤ LỤC an Lu n va ac th vii si DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT BVHTTDL : Bộ Văn hoá, Thể thao Du lịch BTMTVN : Bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam BTHCM : Bảo tàng Hồ Chí Minh BTLSQG : Bảo tàng Lịch sử Quốc gia lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th viii si DANH MỤC CÁC BIỂU, BẢNG, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Bảo tàng Lịch sử Quốc gia 36 Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức Bảo tàng Hồ Chí Minh 38 Sơ đồ 2.3: Cơ cấu tổ chức bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam 40 Biểu đồ 2.1: Số lƣợng viên chức BT Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.4: So sánh tỷ lệ % số lƣợng viên chức Bảo tàng 44 Biểu đồ 2.5: Giới tính viên chức bảo tàng 44 Biểu đồ 2.6: Trình độ chun mơn viên chức bảo tàng 45 Biểu đồ 2.7: Trình độ chuyên môn khác viên chức Bảo tàng 46 Biểu đồ 2.8: Mức độ nhận thức viên chức bảo tàng quốc gia thuộc Bộ lu Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội công việc an n va đảm nhận 47 to Biểu đồ 2.9: Mức độ phù hợp với công việc viên chức bảo tàng quốc gia gh tn thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội 47 p ie Biểu đồ 2.10: Mức độ hài lòng viên chức công việc 48 w Biểu đồ 2.11: Hiệu suất sử dụng thời gian làm việc viên chức bảo tàng oa nl quốc gia thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội d 49 lu an Biểu đồ 2.12: Mức độ ảnh hƣởng đặc thù công việc đến động lực làm việc u nf va viên chức 51 ll Biểu đồ 2.13: Mức độ nỗ lực khắc phục khó khăn viên chức bảo tàng m oi quốc gia thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội z at nh 52 Biểu đồ 2.14: Mức độ tự học tập, rèn luyện viên chức bảo tàng quốc gia z gm @ thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội 53 l Biểu đồ 2.15: Mức độ hoàn thành công việc viên chức bảo tàng quốc gia m co thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội 54 Biểu đồ 2.16 Mong muốn chuyển công việc khác viên chức có hội: an Lu 55 n va ac th ix si Biểu đồ 2.17: Yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc viên chức bảo tàng quốc gia thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội 57 Biểu đồ 2.18: Mục tiêu công việc viên chức bảo tàng quốc gia thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội 58 Biểu đồ 2.19 Mối quan hệ viên chức với đồng nghiệp khác bảo tàng 60 Biểu đồ 2.20 Mức độ hài lòng viên chức bảo tàng quốc gia với sách phân cơng, bố trí, xếp nhân 61 Biểu đồ 2.21: Mức độ hài lòng viên chức bảo tàng quốc gia thuộc Bộ lu Vãn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội với mức thu nhập an n va nhƣ 63 to Biểu đồ 2.22: Mức độ hài lòng viên chức bảo tàng quốc gia thuộc Bộ gh tn Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội mức thƣởng p ie dịp lễ, tết 64 w Biểu đồ 2.23 Công tác đào tạo, bồi dƣỡng viên chức bảo tàng quốc oa nl gia thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội 66 d Biểu đồ 2.24 Ảnh hƣởng phong cách lãnh đạo đến động lực làm việc lu an viên chức bảo tàng quốc gia thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch u nf va địa bàn thành phố Hà Nội 68 ll Biểu đồ 2.25: Mức độ hài lòng viên chức bảo tàng quốc gia thuộc Bộ m oi Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội công tác thi đua, z at nh khen thƣởng 69 Biểu đồ 2.26: Môi trƣờng làm việc viên chức bảo tàng quốc gia z gm @ thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội 70 l Biểu đồ 2.27: Điều kiện làm việc viên chức bảo tàng quốc gia thuộc m co Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội 71 Biểu đồ 2.28 Các yếu tố thuộc công việc ảnh hƣởng tới động lực làm việc an Lu viên chức bảo tàng quốc gia thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch n va địa bàn thành phố Hà Nội 72 ac th x si tác quy hoạch, bổ nhiệm lãnh đạo thời gian tới bảo tàng cần thực nội dung sau: Cần tahy đổi tƣ tuyển chọn lãnh đạo Mạnh dạn sa thải viên chức lãnh đạo công tác lâu năm nhƣng đƣợc lực, chọn ngƣời trẻ tuổi, có lực vào vị trí lãnh đạo Quy hoạch, bổ nhiệm viên chức phải dựa vào tiêu chí lực phù hợp cạnh tranh cách khách quan bổ nhiệm đƣợc viên chức giỏi, có tài để viên chức trẻ có động lực cố gắng phấn đấu, phát huy lực để đƣợc đƣa vào quy hoach, bổ nhiệm Tôn trọng quy hoạch, việc bổ nhiệm viên chức phải quy hoạch ban lu đầu, không phá vỡ quy hoạch, viên chức quan nên đƣợc ƣu tiên hàng an n va đầu Một viên chức đƣợc quy hoạch lại không đƣợc bổ nhiệm mà bổ nhiệm to ngƣời khác viên chức đƣợc quy hoạch bị hụt hẫng, thất vọng chí có gh tn thể dẫn đến việc kết bè phái gây đoàn kết nội p ie Để cơng tác bố trí, sử dụng viên chức có hiệu quả, thời gian tới ba w bảo tàng quốc gia cần ý: oa nl - Phân cơng, bố trí cơng việc phải phù hợp với trình độ, chun mơn, d lực, sở trƣờng viên chức Đồng thời phân công công việc phải gắn chặt lu an thẩm quyền trách nhiệm nhằm khích lệ viên chức làm việc hăng say, nhiệt u nf va tình, chủ động, tích cực sáng tạo cơng việc Đây nguồn động ll lực to lớn xuất phát từ thân viên chức nguồn động lực bền chặt m oi mang lại lợi ích cho cá nhân tổ chức z at nh - Để tăng cƣờng nhận thức viên chức trách nhiệm với cơng việc lãnh đạo ba bảo tàng cần xây dựng mục tiêu ngắn hạn, trung hạn z gm @ dài hạn, đồng thời phổ biến tới toàn thể viên chức nắm đƣợc thực l mục tiêu để từ định hƣớng hành động, định hƣớng mục tiêu cá m co nhân hƣớng với mục tiêu tổ chức nỗ lực phấn đấu để hoàn thành mục tiêu an Lu - Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn thực công việc nhằm xếp nhân n va sở tiêu chuẩn để khắc phục tình trạng phịng ngƣời nhiều việc ac th 85 si ít, phịng việc nhiều ngƣời ít, tránh cho việc gây lãng phí nguồn nhân lực nhƣ kinh phí chi trả tiền lƣơng cho viên chức, tránh việc chồng chéo thực nhiệm vụ 3.1.5 Giải pháp phong cách lãnh đạo, quản lý Ngƣời lãnh đạo đóng vai trị quan trọng việc tạo môi trƣờng làm việc hiệu quả, thân thiện quan nên địi hỏi ngƣời lãnh đạo phải có phong cách điều hành cụ thể, khơng đƣợc độc đốn khơng nên dân chủ quá, đồng thời lãnh đạo phải ngƣời làm việc hiệu quả, ln có cảm hứng làm việc truyền đƣơc cảm hứng đến với nhân viên Để phong cách điều hành ngƣời lãnh đạo, quản lý tạo đƣợc động lực làm việc cho viên chức cần lu tập trung thực giải pháp cụ thể nhƣ sau an n va Thứ nhất, ngƣời lãnh đạo ngƣời biết lắng nghe ý kiến, tâm to tƣ, nguyện vọng, đề xuất, kiến nghị viên chức có biện pháp giải kịp gh tn thời, thỏa đáng p ie Thứ hai, ngƣời lãnh đạo phải thấy đƣợc điểm mạnh, điểm yếu viên w chức để phân công công việc hợp lý ngƣời việc để cá nhân oa nl cảm nhận đƣợc đóng góp cho tổ chức d Thứ ba, ngƣời lãnh đạo phải ngƣời giữ đƣợc mối đoàn kết, thống lu an đơn vị, giải kịp thời mâu thuẫn nảy sinh trình thực u nf va thi công việc viên chức ll Thứ tƣ, ngƣời lãnh đạo cần ý đến việc cơng nhận đóng góp m oi cấp dƣới: Viên chức cảm thấy chán nản nỗ lực làm việc họ không z at nh đƣợc cấp ý đánh giá mức Ngƣợc lại, đƣợc đánh giá mức đƣợc trân trọng đóng góp, viên chức cống hiến không z l cao tinh thần trách nhiệm công việc gm @ ngừng Lãnh đạo thể niềm tin viên chức động lực để họ nâng m co Thực tế ba bảo tàng, có bảo tàng khơng làm tốt công tác Khi viên chức nỗ lực cống hiến nhƣng không đƣợc lãnh đạo công nhận ứng xử an Lu không công ngƣời làm đƣợc việc với ngƣời làm nói nhiều n va Điều làm giảm động lực làm việc, giảm mong muốn cống hiến viên ac th 86 si chức cố gắng họ không đƣợc bù đắp xứng đáng.Vì vậy, đóng góp viên chức cần đƣợc cấp cơng nhận lời nói hành động nhƣ khen thƣởng, giao công việc, giao quyền nhiều cho viên chức 3.1.6 Giải pháp đào tạo, bồi dưỡng: Đào tạo, bồi dƣờng cán bộ, cơng chức, viên chức có vai trị đặc biệt quan trọng việc nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, cập nhật kiến thức cần thiết quản lý nhà nƣớc, cải cách hành chính, kiến thức hội nhập kỹ thực thi công việc để phục vụ yêu cầu công dân, tổ chức ngày tốt Thơng qua đó, giúp họ nâng cao lực thực nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm đƣợc giao, đồng thời hoàn thiện tiêu chuẩn lu ngạch vị trí chức danh đảm nhiệm an n va Để nâng cao chất lƣợng việc đào tạo, bồi dƣỡng, bảo tàng cần - Lập kế hoạch đào tạo viên chức sở xác định xác nhu cầu gh tn to thực số giải pháp sau: p ie đào tạo w - Coi trọng khâu đánh giá sau đào tạo, bồi dƣỡng oa nl - Xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dƣỡng phù hợp với mục tiêu, định hƣớng d quan; công tác đào tạo phải vào nhu cầu thực tế đồng thời lu an phải tính đến hiệu sau đào tạo, tránh tình trạng đào tạo tràn lan, thiếu định ll động lực làm việc u nf va hƣớng hay khắt khe, kìm hãm phát triển viên chức, không tạo đƣợc m oi - Việc đào tạo, bồi dƣỡng phải có trọng tâm, trọng điểm, yêu z at nh cầu, đối tƣợng, tránh lãng phí đào tạo, phải gắn kết đào tạo với bố trí, sử dụng tạo hội thăng tiến cho viên chức z gm @ Trong thời đại khoa học công nghệ phát triển nhƣ nay, ngƣời ngày l phải áp dụng tiến khoa học, kỹ thuật cơng việc, địi hỏi m co trình độ viên chức ngày phải nâng cao Do nhu cầu đào tạo, bồi dƣỡng để nâng cao trình độ viên chức ngày lớn Thông qua đào đạo, an Lu bồi dƣỡng viên chức nâng cao đƣợc kỹ năng, kiến thức mới, giúp họ tự tin n va vào thân từ dẫn đến thái độ làm việc tích cực, có động lực làm việc ac th 87 si Đặc biệt bảo tàng quốc gia việc nâng cao nghiệp vụ chuyên ngành bảo tàng, di sản văn hóa cần thiết, hình thức đào tạo nhƣ mở lớp học di sản viên, bảo tàng viên, mở hội thảo, hội nghị; thuyết minh viên mở lớp học kỹ thuyết minh, giới thiệu, quảng bá hình ảnh, vật bảo tàng nhƣ đất nƣớc Cơ hội thăng tiến nhân tố có ảnh hƣởng tới động lực làm việc viên chức bảo tàng Để tạo động lực cho viên chức cơng tác quy hoạch, đề bạt, bổ nhiệm cán yếu tố quan trọng tạo đích đến lộ trình làm việc phấn đấu viên chức tạo cho viên chức hội tham gia khóa đào tạo, bồi dƣỡng để tích lũy dần lu tiêu chuẩn Chính điều nguồn động viên thân viên an n va chức làm tốt cơng việc làm 3.1.7 Giải pháp mơi trường làm việc: gh tn to ngƣời cịn lại noi theo p ie Môi trƣờng làm việc đƣợc cá nhân quan tâm coi trọng Khi w quan có mơi trƣờng làm việc chan hịa, cởi mở đoàn kết oa nl yếu tố có vai trị to lớn việc gắn kết cán bộ, viên chức, từ tạo d động lực làm việc cho viên chức Một môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp lu an giúp cán bộ, viên chức có điều kiện làm việc tốt, phát huy đƣợc khả u nf va để đóng góp cho tập thể Do đó, đơn vị nghiệp muốn tạo đƣợc ll động lực làm việc cho viên chức cần phải quan tâm đến việc xây dựng văn m oi hóa cơng sở lành mạnh, mơi trƣờng làm việc tích cực để viên chức bảo z at nh tàng dù nhiều thiệt thịi so với nhiều ngành nghề khác ln cảm thấy gắn bó với quan, đồng nghiệp, hăng hái làm việc, nâng cao hiệu thực thi z gm @ cơng việc l Để có đƣợc mơi trƣờng làm việc tốt, Bảo tàng phải làm đƣợc m co việc nhƣ sau: - Tạo bầu không khí làm việc thoải mái, khơng nên để viên chức rơi vào an Lu tình trạng căng thẳng ảnh hƣởng đến cơng việc xây dựng tình đồn kết, n va thân ái, giúp đỡ lẫn tập thể ac th 88 si - Tạo môi trƣờng tổ chức chuẩn mực, xây dựng thực tốt quy chế làm việc Mọi sách phải đƣợc phổ biến rộng rãi, kịp thời để viên chức nắm đƣợc thực Thực chế độ, sách phải đảm bảo nguyên tắc phải xem xét nhiều mặt - Tạo môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hợp tác Xây dựng mơi trƣờng làm việc có quy tắc, quy củ, động, đại làm cho viên chức tránh đƣợc chây ỳ, tự xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp cho thân để phù hợp với phong cách tổ chức Xây dựng bầu khơng khí thân thiện lãnh đạo nhân viên nhân viên với Tạo lập giá trị cơng bằng, bình đẳng, đồn kết tơn trọng lẫn công sở lu - Đời sống văn hóa cơng sở đƣợc chăm lo mức Hiệu làm việc an n va viên chức khơng phụ thuộc vào thu nhập mà cịn đời sống văn to hóa cơng sở Đây điều để viên chức gắn bó sâu sắc, yên tâm gh tn làm việc đóng góp cho quan p ie Nói tóm lại, xây dựng mơi trƣờng làm việc tốt nhiệm w vụ hàng đầu mà tổ chức cần quan tâm thực Có mơi trƣờng làm việc tốt oa nl viên chức phát huy đƣợc khả mình, chung sức phục d vụ nhiệm vụ tập thể an lu 3.2 Đề xuất u nf va 3.2.1 Đề xuất với Đảng nhà nước ll Hồn thiện chế sách, thƣờng xun đổi theo yêu cầu thực m oi tế sống, phát triển nguồn nhân lực z at nh Xây dựng chế sách đồng bộ, thống có văn hƣớng dẫn cụ thể, kịp thời đƣợc thực quán z gm @ Điều chỉnh mức lƣơng phù hợp viên chức nhƣ ngƣời lao động l nói chung để đảm bảo mức sống cho họ gia đình (nhất giá sinh m co hoạt ngày tăng) để họ yên tâm công tác, cống hiến cơng sức cho tổ chức an Lu n va ac th 89 si Đội ngũ viên chức phải đảm bảo kiến thức, trình độ chun mơn nghiệp vụ, cần trang bị tri thức cần thiết văn hoá – xã hội cho viên chức, đảm bảo viên chức đƣợc phát triển toàn diện 3.2.2 Đối với đơn vị nghiệp thuộc Bộ Văn hoá, Thể thao Du lịch Để đơn vị nghiệp công lập hoạt động hiệu quả, mang lại nguồn thu nâng cao đời sống viên chức, góp phần phát triển kinh tế - xã hội cần thực đồng số vấn đề sau: Đƣa vào thực Đề án vị trí việc làm để xác định lại cấu nhân sự, đảm bảo ngƣời, việc, nâng cao hiệu hoạt động lu Nâng cao phúc lợi, phụ cấp cho viên chức biện pháp khuyến khích viên an n va chức làm việc tốt viên chức cảm thấy họ đƣợc quan tâm, cảm thấy cơng to việc quan trọng có ý thức rõ ràng trách nhiệm, vai trị cơng việc gh tn tổ chức, từ viên chức có động lực làm việc cao hơn, tự nguyện gắn bó p ie với tổ chức w Xây dựng văn hố cơng sở, tạo mơi trƣờng, điều kiện làm việc đầy đủ oa nl vật chất tinh thần; tích cực giáo dục, quán triệt tập huấn kỹ giao tiếp, d văn hoá ứng xử nhằm xây dựng phong cách, thái độ viên chức văn minh, lu an thân thiện, không tiêu cực u nf va Ngƣời đứng đầu đơn vị cần phải hiểu rõ nội dung trách nhiệm, vai trò ll để nâng cao tính hiệu hoạt động quản lý nhà nƣớc m oi hình ảnh ngƣời lãnh đạo hình ảnh đại diện cho tổ chức Do đó, ngƣời z at nh đứng đầu tổ chức cần phải phát huy vai trò, trách nhiệm quyền hạn hoạt động đơn vị, bƣớc nâng cao lực quản lý, kỹ z l bối cảnh đổi nhƣ giai đoạn gm @ chuyên mơn khơng ngừng chủ động ứng phó với thay đổi tổ chức m co Bản thân viên chức cần có hình thức, phƣơng pháp cụ thể để phát huy nội lực mình, tạo động lực làm việc cho thân.Chủ động rèn an Lu luyện nâng cao chun mơn lý luận trị đáp ứng tốt nhiệm vụ thực n va thi công việc.Chủ động lập thực kế hoạch công việc, kế hoạch phát triển ac th 90 si chun mơn.Tự đánh giá tiến trình thực cơng việc có điều chỉnh đánh giá kịp thời để có hiệu cơng việc cao Mỗi viên chức cần có ý thức rõ ràng chức năng, nhiệm vụ mình, cần đƣợc rèn luyện đạo đức nghề nghiệp lập trƣờng trị vững vàng để chống lại cám dỗ sống lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 91 si KẾT LUẬN Động lực làm việc vấn đề phức tạp, đòi hỏi ngƣời quản lý phải kết hợp khoa học nghệ thuật công tác tạo động lực làm việc Để giành đƣợc lợi phát triển thể đƣợc uy tín tổ chức bối cảnh hội nhập quốc tế nay, tổ chức cần phải có đội ngũ lao động thực có lực tâm huyết, có mơi trƣờng làm việc động, sáng tạo; có sách chế độ đãi ngộ, thu nhập phù hợp, kết hợp hài hồ lợi ích cá nhân tổ chức… để thu hút, giữ chân viên chức làm việc cống hiến cho tổ chức Có nhiều giải pháp để tạo động lực làm việc.Tuy nhiên, tuỳ môi lu trƣờng điều kiện cụ thể tổ chức mà ta có giải pháp thích hợp an n va Với đề tài “Động lực làm việc viên chức bảo tàng quốc gia thuộc to Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội”, tác giả nhận gh tn thấy để nhận biết đƣợc đâu động lực viên chức cần phải tìm hiểu nhu p ie cầu họ, xác định nhu cầu quan trọng nhất; từ đƣa giải pháp w thoả mãn nhu cầu, đồng thời giải pháp tạo động lực làm việc cho họ Chỉ oa nl có động lực làm việc thật sự, viên chức hăng say làm việc, phấn đấu d hoàn thành mục tiêu tổ chức lu an Trong trình nghiên cứu để hồn thiện luận văn tác giả phân tích u nf va đánh giá thực trạng động lực làm việc, yếu tố ảnh hƣởng đến động lực ll làm việc cho viên chức bảo tàng quốc gia thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao Du m oi lịch địa bàn thành phố Hà Nội, mặt tích cực hạn chế, z at nh nguyên nhân hạn chế đó, từ đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc viên chức, giúp nâng cao hiệu hoạt động bảo z m co l gm @ tàng quốc gia địa bàn thành phố Hà Nội an Lu n va ac th 92 si DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Quốc Bảo (2010), “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động Tổng công ty Xi măng Việt Nam”; Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Trần Kim Dung (2015) - Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Hồng Hải Nguyễn Thị Thanh Thủy (2015) - Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực khu vực công - Lý luận kinh nghiệm số nƣớc, NXB Chính trị Quốc gia - Sự thật lu Học viện Hành (2012), Quản lý nhà nƣớc, Số 194, 195, 197 an va Trƣơng Ngọc Hùng (2012), “Giải pháp tạo động lực cho cán công chức n xã, phƣờng thành phố Đà Nẵng”, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Đại học Hùng Vƣơng, Tỉnh Phú Thọ”, Luận văn Thạc sĩ p ie gh tn to Phạm Thùy Linh (2016), “Tạo động lực làm việc cho viên chức Trƣờng w Nghị định 43/NĐ-CP ngày 25/4/2006 Chính phủ quy định quyền tự oa nl chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ, tổ chức máy, biên d chế tài đơn vị nghiệp cơng lập lu an Nghị định số 16/2015/NĐ-CP ngày 14/02/2015 Chính phủ quy định u nf va quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ, tổ chức ll máy, biên chế tài đơn vị nghiệp công lập m oi Christial Batal (2000), “Quản lý nguồn nhân lực khu vực Nhà z at nh nƣớc” NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 10 Nguyễn Thị Lan Phƣơng (2015), “Hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động z sỹ m co 11 Quốc hội Việt Nam (2012), Luật viên chức l gm @ lực cho công chức quan hành nhà nƣớc”, Luận văn Thạc 12 Quốc hội Việt Nam (2013), Hiến pháp nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa an Lu Việt Nam n va ac th 93 si 14 S Chiavo - Campo P.S.A Sudaram (2003), Phục vụ trì: Cải thiện hành cơng giới cạnh tranh, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 15 Võ Kim Sơn (2004), Hành cơng,NXB Đại học quốc gia, Hà Nội 16 Nguyễn Đăng Thành (2012), “Các yếu tố tạo động lực thúc đẩy cải cách hành chính”,Tạp chí Quản lý nhà nƣớc, số 195 (tháng 4-2012) 17 TS Bùi Anh Tuấn (2009), Hành vi tổ chức, Giáo trình đào tạo, NXB Kinh tế quốc dân 18 Vũ Thị Uyên (2007), “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nƣớc địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2020”, lu Luận án Tiến sỹ Kinh tế an va 19 Nguyễn Quang Vinh (2012), “Biện pháp tạo động lực làm việc cho n chuyên viên phòng Giáo dục tỉnh Bắc Ninh”, Luận văn Thạc sĩ Quản to p ie gh tn lý giáo dục d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 94 si PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Dành cho viên chức bảo tàng quốc gia thuộc Bộ Văn hoá, Thể thao Du lịch địa bàn thành phố Hà Nội Ðể thu thập thông tin biện pháp tạo động lực làm việc cho viên chức bảo tàng Quốc gia ðịa bàn thành phố Hà Nội, mong nhận đƣợc ý kiến anh/chị vấn đề dƣới Tôi cam kết ý kiến anh/chị phục vụ cho mục đích nghiên cứu Rất mong nhận đƣợc cộng tác giúp đỡ nhiệt tình anh/chị lu Xin chân thành cảm ơn! an n va I THÔNG TIN CHUNG tn to Tên bảo tàng anh/chị làm việc: gh p ie Giới tính: □ Từ 31 – dƣới 40 tuổi oi m Trình độ chun mơn: ll □ Trên 50 tuổi u nf va an lu □ Dƣới 30 tuổi d Ðộ tuổi oa nl w □ Nữ □ Nam □ Ðại học m co an Lu □ Trên 20 nãm l □ Từ – 15 nãm gm □ Từ - nãm @ Thâm niên công tác: z □ Trung cấp, cao đẳng, trình độ khác z at nh □ Sau đại học n va ac th si II THÔNG TIN VỀ ÐỘNG LỰC LÀM VIỆC Công việc anh/chị đảm nhận có phù hợp với chun mơn thân? □ Rất phù hợp □ Phù hợp □ Không phù hợp Anh/chị có hài lịng với cơng việc đảm nhận khơng? □ Rất hài lịng □ Hài lịng □ Bình thƣờng lu □ Khơng hài lòng an n va Mức độ nhận thức anh/chị với công việc? to □ Rất hiểu gh tn □ Hiểu p ie □ Bình thƣờng w □ Không hiểu d Dƣới 50% oa nl Anh/chị sử dụng thời gian làm việc để giải công việc? ll u nf va □ Từ 90% - 100% an □ Từ 70% - 90% lu □ Từ 50% - 70% m oi Mức độ nỗ lực khắc phục khó khãn giải cơng việc anh/chị □ Rất tốt l gm @ □ Không tốt z □ Tốt z at nh nào? □ Rất tốt n va □ Bình thƣờng an Lu □ Tốt m co Mức độ tự học tập, rèn luyện nâng cao trình độ anh/chị nào? ac th si □ Khơng tốt Mức độ hồn thành công việc anh/chị nào? □ Rất tốt □ Tốt □ Bình thƣờng □ Khơng tốt Yếu tố dƣới tác động đến động lực làm việc anh/chị? □ Tổ chức □ Cá nhân viên chức □ Cơng việc lu Từ góc độ chun mơn, anh/chị có hài lịng với vị trí cơng việc an n va khơng? to □ Rất hài lịng gh tn □ Hài lịng p ie □ Bình thƣờng w □ Khơng hài lịng ll u nf □ Khơng hài lịng va □ Bình thƣờng an lu □ Hài lòng d □ Rất hài lòng oa nl 10 Anh/chị có hài lịng với mức thu nhập khơng? m oi 11 Mức độ hài lịng anh/chị công tác thi đua, khen thƣởng bảo tàng □ Rất hài lòng m co l gm □ Khơng hài long @ □ Bình thƣờng z □ Hài lòng z at nh anh/chị nhƣ nào? an Lu 12 Anh/chị có hài lịng với mức thƣởng Bảo tàng anh/chị dịp lễ, n va tết ac th si □ Rất hài lòng □ Hài lòng □ Bình thƣờng □ Khơng hài lịng 13 Anh/chị vui lịng cho biết công tác đào tạo, bồi dƣỡng Bảo tàng anh/chị nhƣ nào? □ Rất tốt □ Tốt □ Khơng tốt 14 Anh/chị có hài lịng với sách bố trí, sử dụng nguồn nhân lực Bảo lu tàng anh/chị không? an n va □ Rất hài lòng to □ Hài lòng gh tn □ Bình thƣờng p ie □ Khơng hài lịng w 15 Anh/chị cảm thấy đƣợc thủ trƣởng đánh giá xác, khách quan u nf va an □ Không tốt lu □ Tốt d □ Rất tốt oa nl công kết thực thi công việc không? ll 16 Môi trƣờng làm việc Bảo tàng anh/chị nhý nào? z at nh □ Không tốt oi □ Tốt m □ Rất tốt z trang thiết bị, văn phòng phẩm, vệ sinh, tiếng ồn ) □ Tốt n va □ Không tốt an Lu □ Bình thƣờng m co □ Rất tốt l gm @ 17 Ðiều kiện làm việc anh/chị Bảo tàng nhý nào? (phòng làm việc, ac th si 18 Mục tiêu cơng việc anh/chị gì? (có thể chọn từ 1- lựa chọn) □ Thu nhập □ Nâng cao lực thân □ Công việc phù hợp □ Thăng tiến, khẳng định vị thân 19 Mối quan hệ anh/chị với đồng nghiệp bảo tàng nhƣ nào? □ Rất tốt □ Tốt □ Bình thƣờng □ Khơng tốt lu 20 Các yếu tố thuộc công việc ảnh hƣởng đến động lực làm việc anh/chị an n va gì? (có thể chọn từ – lựa chọn) to □ Tính đa dạng cơng việc gh tn □ Tính hấp dẫn cơng việc p ie □ Tính ổn định cơng việc w □ Tầm quan trọng công việc ll u nf oi m □ Khơng tốt va □ Bình thƣờng an □ Tốt lu □ Rất tốt d nhƣ oa nl 21 Anh/chị cho biết việc phổ biến quy chế, mục tiêu hoạt động Bảo tàng chƣa? m co l □ Khơng tốt gm □ Bình thƣờng @ □ Tốt z □ Rất tốt z at nh 22 Theo anh/chị, công tác tạo động lực làm việc Bảo tàng anh/chị tốt an Lu n va ac th si