Lời mở đầu og giai đoạ pá iể iệ a, ki iệ am đag iê í ứ kối mậu dị ơg mại ự AFA, iệp ội Đôg am á, đà ì ờg oá qua ệ ới Mỹ, ký iệp đị ơg mại iệ Mỹ ậ đâ ội g ũg Һ ƚҺø ເ гÊƚ líп ເ Һo пỊп k̟ҺiпҺ ƚÕ ò o ẻ giệp ói ug doa giệp iệ am ói iêg pảii iế pá u guồ lự mì ó ể ại đợ Mộ og ữg guồ lự qua ọg ầ iế ấ mộ doa giệp guồ lù ເ пҺ©п sù - пguåп lù ເ ເ oп gời ấ ải oạ độg mộ doa пgҺiƯp ®Ịu qua ƚaɣ ເ đa ເ oп пgêi, ເ ữg quải ị, ôg â; ậ ếu pá u ố guồ lự ì mộ lợi ế ấ lớ doa giệp ê ơg ờg doa u iê kôg pảii doa giệp ũg iế ìm kiếm, sử dụg iế kai guồ lự ó iệu quải ấ đối ới doa giệp iệ am ì ậ, để âg ao iệu quải og ì oạ độg ki doa, để âg ao ấ lợg og ôg quải ị â sự, ôg uể dụg â - "đầu ào" ®Ĩ ເ ã méƚ пgп пҺ©п lù ເ ເ ã ì độ uê mô ao, ó đạo đứ pảii đợ đặ lê àg đầu Là mộ si iê koa Quải ị doa giệp, ự ạg ê, em mạ sâu giê ứu đề ài: "Mộ số iệ páp p ằm m âg ao ấ lợg ôg áp uể dụg â ại ôg ki doa dị ụ à ội Mụ đí đề ài giê ứu ữg lý luậ ải ũg ự ạg ôg uể dụg â ại ôg ki doa dị ụ à ội :pá iệ a ữg điểm ò ại đồg ời đề xuấ ý kiế ằm giúp m giúp ôg ó đợ mộ đội gũ â iê ó ấ lợg Đề ài ao gồm a ơg: ơg I: ữg ấ đề lý luậ ải ề uể dụg â ơg II: ự ạg ôg uể dụg â ại ôg ki doa dị ụ à ội ơg III: Mộ số iệ páp ằm giúp m âg ao ấ lợg ôg uể dụg â ại ôg ki doa dị ụ à ội Sau đâ a giê ứu ừg ơg ơg I: ữg ấ đề lý luậ ả ề uể dụg â i- ị â ò ເ đa пã ƚгoпg sù pҺ¸ƚ ƚгiĨп ເ đa doaпҺ giệp Quả ị â og doa giệp kái iệm ầm qua ọg 1.1 Kái i iệm ị â Để đị gĩa õ ề quải ị â sự, ế a xem xé kái iệm ề quải ị doa giệp Do ó iều ờg pái, ọ uế iếp ậ ká au ề quải ị ê mộ điều dễ iểu ũg ó iều đị già ká au ề ải â kái iệm quải ị Đị gĩa dới đâ ấ mạ ò ếu ố o gời og oạ độg doa giệp ói ug oạ độg quải ị ói iêg Quải ị doa giệp ổg ợp ữg oạ độg đợ ự iệ ằm giúp m đạ đợ mụ iêu xá đị ôg qua ỗ lự ữg gời ká og doa giệp Quải ị ôg iệ ờg xuê, àg gà quải ị Quải ị doa giệp mộ dag oạ độg og ổ ứ doa giệp, mộ số iê og doaпҺ пgҺiÖp ເ oп пgêi - Dï ЬÊƚ ເ ø ƚгoпg x· Һéi пµo, Һaɣ ƚгoпg méƚ ƚỉ ເ Һø ì ũg ể iệ ò ế sứ qua ọg, mộ â ố quế đị đế ôg a ấ ại doaпҺ пgҺiƯp ®ã, sù pҺåп ѵiпҺ ເ đa x· Һéi ®ã ЬÊƚ ເ ø méƚ doaпҺ пgҺiƯp пµo ເ ịпg pảii ó đội gũ ộ ôg â iê để ó ể iế oạ độg ki doa; ó ể gời ợ gề, kỹ s điều kiể má mó , a ữg â iê àg, â iê kế oá goài a, ò ó ữg gời quải lý, là đạo, kế ợp ộ pậ, ứ ăg u ó ò qua ọg ậ g ê ự ế ì o пgêi ເ Һa ЬiÕƚ pҺ¸ƚ Һuɣ ҺÕƚ, k̟ҺҺai ƚҺ¸ເ ҺÕƚ ữg kải ăg ò iềm ẩ og mì để pụ ụ ố o ôg iệ í ì ậ mà oạ độg quải ị â a đời ằm giúp m giúp o oạ độg ấ ải ộ pậ, â đợ ă kớp, pá u đợ ao ấ ăg lự iê o ôg iệ đạ đợ iệu quải ao ấ ậ ì quải ị â ? Quải ị â xé eo gó độ ổg ể ì ổg ợp oạ độg ằm giúp m pá u đế mứ ເ ao пҺÊƚ ɣÕu ƚè ເ oп пgêi ƚгoпg Һo¹ƚ độg ki doa doa giệp Quải ị su o ùg quải ị o gời, ó mộ ì oạ đị, ổ ứ , là đạo kiểm soá ằm giúp m ạo a, du ì, sử dụg pá iể đội gũ lao độg đủ ề số lợg, đảim ảio ề mặ ấ lợg để đạ đợ mụ ເ ƚiªu ເ Һuпg ເ đa ƚỉ ເ Һø ເ ôg qua ứ ăg quải ị, quải ị iế oạ độg giệp, kí í , điều kiể i ếu ố liê qua đế o gời og ì lao độg sải xuấ ki doa Quải ị â ò ó ể đợ iểu mộ gệ uậ ọ lựa ữg â iê sử dụg ữg â iê ũ o ăg suấ, ấ lợg ôg iệ gời đạ đế mứ ối đa ó ể đợ a, quải ị â ò đợ iểu iệ uể mộ, uể ọ, du ì, sử dụg pá iể ài guê â óm lại, Quải ị â ì oạ đị ài guê â sự, ớg dẫ điều ỉ xắp xếp, kiểm a, eo dõi ì lao độg ság ạo a ảii ậ ấ i ầ ເ Һo x· Һéi ເ ña ເ oп пgêi ƚгoпg méƚ ƚỉ ເ Һø ເ 1.2 Mơ ເ ƚiªu ເ ị â Mụ iêu lớ ấ ôg quải ị â sử dụg ó iệu quải ấ guồ â og doaпҺ пgҺiƯp; ເ uпg ເ Êp ເ Һo ເ¸ເ Ьé pҺËп ƚгoпg doaпҺ пgҺiƯp méƚ lù ເ lỵпg lao độg đủ ề số lợg làm iệ ã ҺiƯu qu¶i пҺÊƚ, ѵíi ເ Һi pҺÝ ƚҺÊp пҺÊƚ Để đạ đợ mụ iêu à, quải ị pảii iế âu dụg, pá iể, đá giá du ì â iê mì Quải ị â ò ằm giúp m đạ đợ mộ số mụ iêu ải : Mụ iêu xà ội: đáp ứg u ầu đố xà ội, ì lợi Ý ເ Һ ເ đa x· Һéi ເ Һø k̟ҺҺ«пg ì lợi í iêg mì Mụ iêu uộ ề ổ ứ : quải ị â kôg pảii ứu á, ó ỉ mộ pơg iệ giúp o doa giệp ó ể đạ đợ mụ iêu mì, giúp o qua, ổ ứ oạ độg ó iệu quải ấ Mụ iêu ề ứ ăg, iệm ụ: pòg a ó ứ ăg, iệm ụ iêg, quải ị â giúp o pòg a oà đợ iệm ụ mì iệu quải ấ ẫ đảim ảio ự ເ ҺiƯп ƚèƚ mơ ເ ƚiªu ເ Һuпg Mơ ເ iêu â: quải ị â ố ôg ụ ữu iệu để o á â ó ể oà mụ iêu iêg gời 1.3 ầm qua ọg Quả ị â iệ sâu giê ứu ìm iểu quải ị â og doa giệp ế sứ ầ iế Quải ị su o ùg quải ị o gời, làm ố ôg quải ị â làm ố ôg quải ị ká; ì o gời guồ lự qua ọg пҺÊƚ, q gi¸ пҺÊƚ ເ đa mäi ƚỉ ເ Һø , doa giệp o ê quải ị â a quải ị o gời ải ởg ự iếp đế ại doa giệp Quải ị o gời quải ị ếu ố pứ ạp ấ og doa giệp Đối ới oạ độg quải ị, kôg ó o gời ug ug, ừu ợg mà iê ƚгoпg doaпҺ пgҺiƯp lµ méƚ ເ oп пgêi ເ ể ó ữg u ầu, mog muố, í ká au ì ậ ữg độg quải ị đế â iê kôg oà oà giốg au ậ, quải ị â giúp ເ Һo ҺƯ ƚҺèпg ເ ҺØпҺ ƚҺĨ pҺø ເ ƚ¹p ເ đa doaпҺ пgҺiƯp ƚҺµпҺ ƚҺèпg пҺÊƚ ƔÕu ƚè ເ o gời am gia oạ độg doaпҺ пgҺiƯp, ເ¸ເ ɣÕu ƚè ѵËƚ ເ ҺÊƚ sÏ ƚгë ê ô dụg ếu kôg ó a í uệ o gời độg Quải ị â ó ể kai sử dơпg ເ¸ເ ɣÕu ƚè ເ oп пgêi пҺ»m gióp m pҺ¸ƚ Һuɣ ƚíi mø ເ ເ ao пҺÊƚ ɣÕu ƚè o gời og oạ độg doa giệp ôg qua oạ độg quải ị â mà ó ể âg ao đợ ăg suấ lao độg â iê, đem lại lợi í Һ ƚèi ®a ເ Һo doaпҺ пgҺiƯp Qua ѵiƯ ເ uấ luệ, pá iể đÃi gộ â sự, mụ iêu quải ị â làm o o gời đợ ô ọg, đợ oải mà og lao độg, pá iể đợ ữg kải ăg iềm àg ọ, kí í đợ i ầ làm iệ ăg sa, ậ ì ới ôg iệ ug â iê ới ôg Điều đem lại ữg ôg đág kể o doa giệp og ì oạ độg ki doa ôg qua oạ độg quải ị â ũg ó ể âg ao iệu quải ki doa ị; ởi ì iệu quải sải xuấ ki doa kôg pảii iệu quải lao độg ừg â mà ó í iệu quải ì quải ị, ì điều à, ổ ứ điều kiể pối ợp ữg gời lao độg ới au, ì lao độg o gời ới ôg ụ đối ợg lao độg óm lại, quải ị â giúp quải ị ó ể đá giá đúg ự lự â iê, kí í ọ làm iệ iệ ì, âg ao ấ lợg ự iệ ôg iệ , âg ao iệu quải ổ ứ ò ị â og doa giệp 2.1 ò o gời og quái ì lao độg, sả xuấ Để ó ể ại pá iể og ề ki ế ị ờg a gà àg kố liệ iệ a, doa giệp pảii iế oạ độg ki doa iệu quải mà mụ đí uối ùg u đợ iều lợi uậ o doaпҺ пgҺiƯp Һai ɣÕu ƚè ѵèп ѵµ ເ oп пgêi lµ Һai ɣÕu ƚè mµ ЬÊƚ ເ ø doaпҺ giệp ũg pảii ầ, pảii ó o gời ếu ố ug âm đóg ò quế đị, o gời độg đối ợg lao độg ằm giúp m làm ó iế đổi eo ý mì ò o gời ựo lê ếu ố ká đòi ỏi quải lý pảii iế ìm kiếm sử dụg kai ữg ăg lự ò iềm ẩ og o gời oạ độg ki ế kôg ó iệu quải ữg iế ộ ki ế kôg ề ữg ếu iếu đầu , ăm só pá iể guồ lự os gời ì oạ độg ki doa ó iệu quải mog muố a kôg pụ uộ o gời, ủ ể oạ độg ói ká, mộ ôg a mộ ổ ứ пµo dï ເ ã пgп ƚµi ເ ҺÝпҺ pҺoпg pҺó, guồ ài guê dồi ới iế ị má mó iệ đại ê ô gĩa ếu kôg, iếu oặ kôg iế quải ị o gời để điều kiể sử dụg ếu ố óm lại, â ó ị í ò ô ùg qua ọg og oạ độg doa giệp ếu làm ố ôg ề ảig ữg ắ o doa giệp ôg ê ơg ờg 2.2 ò ị â og oạ độg ị doa giệp Xuấ pá ò o lớ o gời og ì lao độg, sải xuấ ậ mà ôg quải ị â og doa giệp ó ò ế sứ o lớ quải ị â ug ấp ữg í sá ề â sự, ề lao độg o oà ộ doa giệp; quải ị â đảim ảio ằm giúp g í sá đợ i og oà ộ doa giệp Quải ị â giúp o quải ị ấp ao lập đợ í sá liê qua đế â o oà qua, giúp o quải ị ự iệ đợ ứ ăg oạ đị ổ ứ ố Quải ị â giúp o quải ị ố í đợ ữg â iê đúg pù ợp ới ôg iệ , ug ấp o ôg iệ ụ ể ữg â iê pù ợp, đầ đủ ăg lự để ộ má oạ độg ເ đa doaпҺ пgҺiƯp ѵËп ҺµпҺ aп ƚoµп ѵµ ҺiƯu quải ôg Quải ị â ug ấp ơg ì đào ạo, pá iể o â iê, giúp o iệ âg ເ ao ҺiĨu ЬiÕƚ ѵỊ doaпҺ пgҺiƯp, ѵỊ s¶iп pҺÈm, ề oạ độg ki doa ũg oạ độg quải ị, ậ â iê ịu độg, điều oạ độg quải ị ậ ứ ố ơ, ôg ảim ải si ý ứ iệm ao og ôg iệ ậ, quải ị â mộ â ố đắ lự ເ ƚгoпg ѵiÖ ເ ƚҺù ເ ҺiÖп ເ Һø ເ ăg là đạo kiểm soá og oạ độg quải ị doa giệp ôg uể dụg, đào ạo, pá iể, đá giá đÃi gộ â ố ôg quải ị â mà đội gũ â iê doa giệp mộ đội gũ â iê ó ấ lợg, luô iệ ì, ság ạo ao og ôg iệ , ó i ầ iệm ậ mà quải ị kôg pảii ớg dẫ kỹ àg, kôg pảii kiểm soá gắ gao mà ó ể i ởg â iê, o ọ ó ể ự quế đị ôg iệ mì ó iệm ới quế đị ậ ó ể đạ iệu quải ao og ôg iệ 2.3 ò ị â đối ới pái iể doa giệp Đo lờg pҺ¸ƚ ƚгiĨп ເ đa doaпҺ пgҺiƯp ເ ã пҺiỊu ɣÕu ố mà og iệ âg ao ì độ uê mô, âg ao đợ u ập â iê, doa u lợi uậ ăg ao ới mộ ầu kôg kí làm iệ oảii mái âg ao đợ u í ê ơg ờg quải ị â sÏ ເ uпg ເ Êp ເ Һo doaпҺ пgҺiÖp méƚ đội gũ â iê ố ới iệ pâ í ເ Һ ເ«пg ѵiƯ ເ ເ ã k̟ҺҺoa Һä ເ, ố í đúg gời đúg iệ Quải ị â iế đào ạo, pá iể đội gũ â iê để âg ao ậ ứ , giệp ụ uê mô để ó ể âg ao đợ ì độ dị ụ ká àg, ká àg i ởg doa giệp ạo đợ u í doa giệp ê ơg ờg; đảim ảio o doa giệp ó mộ đội gũ â iê ới số lợg ấ lợg đầ đủ để ó ể ố ứ ăg iệm ụ doa giệp, âg ao ăg suấ lao độg, ăg doa u, lợi uậ âg ao iệu quải ki doa ôg đá giá og quải ị â giúp o doa giệp đá giá đợ đúg ăg lự làm iệ â iê ó ữg í sá đÃi gộ ợp lý để â iê ó điều kiệ ăg u ập, i ởg doa giệp góp sứ xâ dựg doa giệp gà mộ lớ mạ ữa ôg ậ, quải ị â í ôg ụ ự iếp, ôg ụ qua ọg độg đế ì pá iể doa giệp, ạo u í o doa giệp ê ơg ờg, ậ doa giệp đà pá iể ê mộ ầm ao ội dug ả ị â og D oạ độg quải ị â og D ó ội dug ải sau: 3.1 Pâ í ôg iệ * Pâ í ôg iệ mộ iế ì xá đị mộ ó ệ ốg iệm ụ kỹ ăg ầ iế để ự iệ ôg iệ og mộ ổ ứ ó mộ iế ì mô ải gi lại mụ iêu ôg iệ , iệm ụ oạ độg, điều kiệ oà ôg iệ , đâ kâu đầu iê ũg kâu qua ọg og oạ độg quải lý â sự, ă ứ giúp ộ pậ ká oà ôg iệ * Mụ đí pâ í ôg iệ xá đị mộ i iế ứ ăg, iệm ụ ủ ếu ôg iệ ó quế đị ê uể ọ a sử dụg o gời ế để ự iệ ôg iệ mộ ố ấ ó ạo sở o iệ đá giá â iê, đào ạo pá iể â doa giệp * Pâ í ôg iệ gióp ເ Һo doaпҺ пgҺiƯp ƚuɣĨп ເ Һäп ѵµ sư dụg lao độg ó iệu quải ấ, giúp Һo ѵiƯ ເ ƚỉ ເ Һø ເ lao ®éпg ƚгoпg doa giệp ó koa ọ , đá giá đợ kế quải lao độg í xá ເ ã ເ ҺÕ ®é k̟ҺÝ ເ Һ ƚҺÝ ເ oải đág; ằm giúp m sử dụg ó iệu quải sở ậ ấ kỹ uậ ôg gệ doa giệp, đảim ảio điều kiệ lao độg pù ợp ới ầu uê mô luậ páp iệ * iệ pâ í ôg iệ ờg sử dụg mộ số pơg páp ải sau: + ảig âu ỏi + Qua sá + Pỏg ấ + Gi ເ ҺÐp l¹i ƚгoпg пҺËƚ k̟Һý * Пéi duпg: пéi dug iế ì pâ í ôg iệ đợ ể iệ qua ải mô ải ôg iệ + Mô ải ôg iệ mộ ài liệu ug ấp ôg i liê qua đế ôg ụ ể, iệm ụ iệm ôg iệ ó ải liệ kê í xá sú í ữg điều mà ôg â pảii ự iệ; ó o iế ôg â iê pảii làm gì, làm ế đIều kiệ mà iệm ụ đợ ự i + Mô ải iêu uẩ ôg iệ : đâ ảg ì điều kiều kiệ, iêu uẩ ối iểu ó ể ấp ậ điều kợ mà mộ gời ầ pải ó ể oà mộ ôg iệ ấ điều kị điều kó, điều kợ gọi ả mô ả i iế iêu uẩ ôg iệ ó gồm ôg i sau: - Dữ kiệ ổg - ải ấ ôg iệ - ải lơg - Điều koải uấ luệ - ội ăg ởg - iêu uẩ â iê * Đá giá ôg iệ : iệ đá giá ôg iệ đợ iế mộ í xá, sá ự , ká qua làm ă ứ quế đị mứ lơg, đÃi gộ ơg xứg ới ôg iệ Sau ki đà pâ í , pâ í ê kiểm a lại kế luậ mì ằm giúp g ì kế quải o ởg ộ pậ ữg g-