Khóa luận tốt nghiệp quản trị marketing thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh đầu tư và phát triển win home

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên hướng dẫn :Ths Lê Đình Thái Sinh viên thực MSSV: 1311142548 :Nguyễn Ngọc Anh Tú Lớp: 13DQM09 TP Hồ Chí Minh, 2017 i LỜI CAM ĐOAN T ic h n y t i nghiên c u c t i Nh ng ết uả v số iệu t ng uận ược Công ty TNHH Đầu Tư V Phát T iển Win Home cung cấp, h ng s ch p ất nguồn n hác T i h n t n chịu t ách nhiệ t ước nh t ng v c n n y TP Hồ Chí Minh, ng y N ƣờ tháng m o n Nguyễn Ngọc Anh Tú n 2017 ii LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn s u sắc nhất, em xin gửi Ban Giám Hiệu nh t ng, ến quý Thầy, Cô Khoa Quản Trị Kinh D nh t ng Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh ã với tri th c tâm huyết c ình ể truy n ạt vốn kiến th c quý báu v ngành Quản trị Kinh doanh cho chúng em suốt th i gian học tập t ng Em xin chân thành ơn thầy Ths.Lê Đình Thái ã tận tình hướng dẫn v giúp ỡ em thực tài khóa luận Em xin chân thành Win Home, ơn B n ãnh ạo Công ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển ơn nh, chị phòng Nhân cô, chú, anh, chị Công ty ã hướng dẫn, giúp ỡ tạo i u kiện thuận lợi cho em thực tập Công ty suốt th i gi n u ể hoàn thành tốt ty h ng d i, ã giúp e tài khóa luận Tuy th i gian thực tập Công tiếp thu, học hỏi thê ược nhi u kinh nghiệm c a anh, chị Công ty Em mong nhận ược nh ng ý kiến t ng c ng ty uý Thầy, C ể khóa luận c a ng g p c a anh, chị ình ược hồn thiện Cuối cùng, em xin kính chúc Ban Giám Hiệu tồn thể q Thầy, C t ng Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh ln dồi s c khỏe thành cơng cơng việc Xin ính chúc B n ãnh ạo cô, chú, anh, chị công ty mạnh khỏe v ạt ược kết cao hoạt ộng sản xuất kinh doanh E xin ch n th nh ơn! TP Hồ Chí Minh, ng y tháng Sinh viên thực Nguyễn Ngọc Anh Tú n 2017 iii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên :Nguyễn Ngọc Anh Tú MSSV: 1311142548 Khoá : 2013-2017 Th i gian thực tập Bộ phận thực tập Tinh thần trách nhiệm với công việc ý th c chấp hành kỷ luật Kết thực tập the Nhận xét chung tài Đơn vị thực tập iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ tên sinh viên : Nguyễn Ngọc Anh Tú MSSV : 1311142548 Khoá : 2013-2017 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN  -  Tp.HCM, ng y tháng n 2017 GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN v MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệ ản v tuyển dụng, tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm, tầm quan trọng c a tuyển mộ nhân lực 1.1.2 Khái niệm tầm quan trọng c a tuyển chọn nhân lực 1.2 Các nguồn v phương pháp tuyển dụng tạo nguồn nhân lực 1.2.1 Các nguồn v phương pháp tuyển dụng 1.3 Qúa trình tuyển dụng, tạo nguồn nhân lực 1.3.1 Quá trình tuyển mộ 1.3.2 Quá trình tuyển chọn 15 CHƢƠNG : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME 26 2.1 Giới thiệu khái quát v c ng ty TNHH ầu tư v phát t iển Win Home 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển c ng ty TNHH Đầu tư v phát t iển Win Home 26 2.1.2 Đặc iểm v hoạt ộng sản xuất kinh doanh 27 2.1.3 Cơ cấu tổ ch c máy ch c n ng ộ phận 27 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân c ng ty TNHH ầu tư v phát t iển Win Home 33 2.2.1 Thực trạng hoạt ộng tuyển dụng công ty Win home 33 2.2.2 Các nhân tố tác ộng ến công tác tuyển dụng 50 2.2.3 Đánh giá h ạt ộng tuyển dụng c a công ty Win home 52 CHƢƠNG : GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME 55 3.1 Định hướng phát triển c a công ty 55 3.1.1 Định hướng phát triển chung c a công ty 55 3.1.2 Kế hoạch quản trị nhân c a công ty 55 vi 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân c ng ty TNHH ầu tư v phát t iển Win Home 56 3.3 Kiến nghị 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Ch viết tắt Diễn giải TNDN Thu nhập doanh nghiệp LĐ L ĐH Đại Học HĐ Hợp Đồng HĐLĐ Hợp Đồng L Động Động viii DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH Sơ 2.1: Mơ hình tổ ch c c a cơng ty Winhome Bảng 2.1: Kết hoạt ộng kinh doanh c c ng ty u gi i Bảng 2.2: Doanh thu, chi phí lợi nhuận u gi i Biểu 2.1: Lợi nhuận u n ạn ạn c a công ty Bảng 2.3: Kết tuyển dụng nhân c a công ty phân theo nguồn tuyển dụng Bảng 2.4 : Kết tuyển dụng nhân c a Công Ty TNHH Đầu Tư V Phát T iển Win H e t ng n u Sơ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Win Home Bảng 2.5: Giải thích quy trình tuyển dụng nhân c ng ty TNHH Đầu Tư V Phát T iển Win Home Sơ 2.3: Sơ ánh giá ng viên c a công ty LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong bối cảnh ổi n n kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế Việt N ã th nh viên th c c a Tổ ch c thương nghiệp Việt N ng ại giới WTO, doanh ng t ước hội phát triển nh ng thách th c mới.Có nhi u yếu tố tạo nên thành công c a doanh nghiệp, nguồn lực nh ng yếu tố : Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân Nguồn lực n u n t ọng hỗ trợ cho tạo nên thành công c a doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh t nên v nghĩ hi thiếu i yếu tố c n ngư i C n ngư i biến nh ng máy móc thiết bị ại phát huy có hiệu hoạt ộng c a việc tạo sản phẩm.Tuy nhiên doanh nghiệp n kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu iết tìm ối với doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, ể nâng cao hiệu trình hoạt ộng inh d nh, ể nâng cao chất ượng công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân - " ầu v " ể có nguồn nhân lực c t ình ộ chuyên nc ,c c phải ược ặt lên h ng ầu.Xuất phát từ th y ổi v cách nhận th c c a thân v công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng c a nó, th i gian tìm hiểu thực tế e ã chọn tài “Thực trạng công tác tuyển dụng nhân tạ tƣ phát tr ển Win home” v ng g p ý iến c i t ng công ty ơn ty TNHH ầu ể hiểu biết thêm v cơng tác tuyển dụng nhân ình ể phần n n ng c chất ượng tuyển dụng cho công ty TNHH ầu tư v phát t iển Win Home MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Khóa luận n y ược thực nhằm phân tích cơng tác tuyển dụng nhân Công Ty TNHH Đầu Tư V Phát T iển Win Home Trong q trình hồn thành khóa luận, ã vận dụng kiến th c ã học vào thực tiễn, nhằ ánh giá v phát nh ng vấn cịn tồn ộng quy trình tuyển dụng Cơng ty, từ ột số xuất mang tính ịnh hướng, nhằm hồn thiện uy t ình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 47 v ược thực cách ơn giản, gọn nhẹ Việc vấn d t ưởng phận cần tuyển dụng tiến hành Đối với cán quản lý, cán kỹ thuật, sau vấn sơ ộ phải vấn sâu, tính chất c a cơng việc khơng nh ng i hỏi ngư i ộng có nh ng yêu cầu hác tư cách cá nh n, n ng gi tiếp Thành phấn vấn c a công ty bao gồm:  T ưởng phận yêu cầu tuyển dụng  B n giá ốc công ty (nếu cần)  T ưởng phòng hành chánh - nhân “Cán vấn c thể linh hoạt sử dụng câu hỏi phù hợp với ng viên cụ thể nhằm kiểm tra kỹ ng viên Trong trình vấn hội ồng vấn c a công ty ý cho ng viên cảm thấy tự tin v ược coi trọng v ý i u chỉnh nói chuyện i úng hướng” C ng ty tạ iệu kiện ể ng viên c hội ặt câu hỏi cho hội ồng vấn Thơng qua q trình vấn hội ồng vấn ánh giá ược tổng qt v ng viên như: tính tình, quan niệm sống, n ng ộng, t ình ộ, mục ích hi hợp tác với công ty Nh ng ngư i vấn t v ổi ý kiến ánh giá v th ng tin t ng họp, ý iến ánh giá thống Kết thúc trình cán phịng tổ ch c cán trình kết ánh giá v ng cử viên ên Giá Đốc Sau xong ng viên viết s u gửi cảm nhận ch B n Giá nghĩ v buổi vấn, Đốc • Quyết ịnh tuyển dụng Dựa vào kết ánh giá ng cử viên mà phòng hành chánh – nhân ã t ình ên, Giá Đốc uyết ịnh nhận hay không nhận ng cử viên vào làm việc tạo công ty Sau ng viên ạt yêu cầu ã ược B n Giá Đốc phê duyệt, cán tuyển dụng tiến hành: Hương Huy, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giao thông Vận tải, TP.Hồ Chí Minh, 2007 48  Thơng báo cho nh ng ng viên ạt yêu cầu th i gi n ển tiến hành nhận việc  Bên cạnh gửi mail ơn ến cho nh ng ng viên h ng ạt yêu cầu bày tỏ thiện chí ến quan tâm c a ng viên với công ty • Hƣớng dẫn hội nhập Trƣớc nhân viên mớ ến Thơng báo cho nh ng ngư i có liên quan Th ng Giá ốc nhân v nhân Báo cáo quản lý phận có liên quan v th i gi n i c a nhân viên Thông báo v th i gian nhận việc c a nhân viên thơng tin có liên quan cho phịng hành chính, tiếp tân, bảo vệ v ph ng nc iên u n t ước ngày ể chuẩn bị tốt ch ng y ầu tiên nhân viên ến làm việc Thu xếp nơi Lên kế hoạch ộng việc c a nhân viên tạo cho nhân viên (giới thiệu công ty, nội uy ) Đặt biệt, trọng ến vấn ộng, an toàn v bảo mật th ng tin: ương, í ật cơng nghệ, chiến ược inh d nh N ày ầu tiên nhân viên mớ làm “Ứng viên ược thơng báo trúng tuyển ch chư cịn phải qua gi i ạn thử thách n soạn thảo trình Tổng Giá ược thực ược tuyển, ng cử viên thử việc Phòng hành chánh – nhân Đốc cơng ty kí ịnh thử việc ch ngư i trúng tuyển,th i gian thử việc tùy vào vị trí cơng việc ngư i ộng ộng ảm nhiệ ” Th i gian thử việc ược công ty uy ịnh chung là: tháng Ros Jay, Thật đơn giản – Phỏng vấn tuyển dụng, NXB L ộng Xã hội, Hà Nội, 2009 49 Trong số t ng hợp ược Tổng Giá Đốc phê duyệt th i gian thử việc ược rút ngắn không thực Quyết ịnh thử việc ược làm thành bản: ưu hồ sơ cán ộ, ưu hồ sơ ISO Kí hợp ồng thức S u hi ngư i ộng hết th i hạn thử việc: T ưởng phận nhận xét kết thử việc, chánh - nhân sự; S u t ình Tổng Giá iến nghị chuyển lên phòng hành Đốc công ty  Các tiêu ch yếu ể ánh giá ết thử việc, gồm:  Chất ượng cơng việc  M c ộ hồn thành cơng việc  Kiến th c  Khả n ng gi  Ý th c tập thể (sự cộng tác)  Tính tự giác  Tính ch Tổng Giá tuyển the tiếp ộng, sáng tạo công việc Đốc c ng ty uy ịnh c a luật vào nhu cầu công việc khả n ng c – nhân soạn thảo hợp ồng ý iến ạo kí hợp ồng ối với ngư i ược ộng Th i hạn c a hợp ồng ngư i ộng tùy thuộc ộng ảm nhiệm Phòng hành chánh ộng theo mẫu c a xã hội t ên sở ý kiến ạo c a Tổng Giá ộng thương inh Đốc ( phiếu ánh giá ết thử việc) Chuyển hai hợp ồng Chuyển Tổng Giá Hợp ồng ộng ch ngư i Đốc kí hai hợp ồng ộng s u hi ã c ch kí c ộng kí tên ộng ngư i ược ưu phòng tổ ch c cán gửi ch ngư i ộng tổng giá ộng ốc 50 Sơ 2.3: Sơ ánh í ứng viên công ty Bộ phận quản lý Duyệt không ạt trực tiếp - Đánh ạt Chấm dứt HD thử việc tuần trƣớc Ký HDLD kết thúc thức thời gian thử 2.2.2 Các nhân tố tác ộng ến công tác tuyển dụng 2.2.2.1 Các nhân tố chủ quan Q trình tuyển dụng c a Cơng ty chịu ảnh hưởng yếu tố tác ộng từ than doanh nghiệp như: - Uy tín c a Công ty thị t ng: Ngư i nhân viên mong muốn làm việc nh ng doanh nghiệp có uy tín thị t ng, ình ược nguy e d khơng có việc v hội ược th ng tiến cao Công ty Win home Công ty ã c ặt thị t ng t ng nước quốc tế th i gian dài h ng phải vừa thành lập Khi cạnh tranh ngày gay gắt, nhi u h h n g y cản trở ến phát triển c triển uợc c n h C ng ty, ể tồn h , ể phát h n Sự phát triển ược ng y h n y hẳng ịnh ược nỗ lực cố gắng nhi u c a tập thể cán c ng nh n t ng C ng ty v từ y C ng ty ã gần khẳng ịnh ược vai trị c a mình, tạ ược hình ảnh c a khơng nh ng t ên ịa bàn TP Hồ Chí Minh, t ng nước mà cịn thị t ng quốc tế Uy tín hình ảnh C ng ty ã tạo dựng ược nhân tố ảnh hưởng ến công tác tuyển dụng c a Cơng ty Nh ng hình ảnh n v ộng từ tỉnh hác tì sở ể ộng t ên ịa ến thi tuyển làm việc, gắn bó với Cơng ty - Chính sách nhân hoạt ộng c a tổ ch c c ng n: Chính sách nhân 51 ương ổng, tạ , th ng tiến, chế ộ khác tạ nhân viên hoạt ộng c a tổ ch c c ng i u kiện phát triển toàn diện cho n giúp ngư i bảo vệ lợi ích c a họ tạo i u kiện thuận lợi cho trình tuyển dụng Chế ộ ương khơng nh ng ảm bảo lợi ích c a cá nhân Cơng ty mà cịn giúp tạ cá nh n Khi ợi ích c ngư i nh n viên ộng lực làm việc cho ược ảm bảo tốt khả n ng phát triển sản xuất chắn tuyển dụng thêm nguồn nhân lực ho n t n úng ắn Đ tạ giúp ngư i nhân viên nắm c ng việc họ v ộ chuyên n ược nâng cao nhi u hội th ng tiến mở ngư i nhân viên Với nh ng sách hợp lý tổ ch c c ng ng , t ình ối với ngư i n hiệu hoạt ộng tạo thuận lợi ch ngư i nhân viên Công ty khiến họ làm việc gắn u d i v sở ể ngư i khắp nơi tì ến với Cơng ty mong muốn làm việc c ng ty ể ược hưởng sách nhân sự, nh ng lợi ích c ược từ tổ ch c cơng n tốt C ng ty hác Chính sách nh n hoạt ộng c a tổ ch c c ng n h ng hiệu nguyên nhân gây nên bất bình, tinh thần chán nản công nhân ịnh r i bỏ Công ty c ngư i nhân viên - Quảng cáo nỗ lực xã hội c a doanh nghiệp: Kết c a trình tuyển dụng phụ thuộc v phương pháp uảng cáo, hình th c quảng cáo, nỗ lực xã hội c a doanh nghiệp th ng ết tuyển dụng cho nh ng ngư i bị loại, tài trợ cho hoạt ộng từ thiện, hoạt ộng thể thao, chi phí mà doanh nghiệp bỏ cho q trình tuyển dụng Đối với nh ng công việc cụ thể thực tế cho thấy phương pháp cổ iển h ng áp ng thoả ược nhu cầu tuyển dụng, Công ty phải sử dụng biện pháp quảng cá v phương pháp uảng cáo phù hợp ể thông báo tuyển dụng ến ngư i, quảng cáo có hiệu thông báo tuyển ược ến úng ngư i, úng th i iểm thu hút ược nhi u nhân viên áp ng tốt u cầu cơng việc Do vậy, làm ảnh hưởng ến kết cơng tác tuyển dụng c a Cơng ty - Tính hấp dẫn c a cơng việc: vị trí, uy tín, quan niệm xã hội v công việc, ương bổng, an tồn, tính chất ộng chi phí tuyển chọn hưởng ến công tác tuyển dụng c a công nhằm tìm kiế cơngviệc u nh ng nhân tố ảnh ược ng cử viên phù hợp 52 2.2.2.2 Các nhân tố khách quan “- Các i u kiện c a thị t ng thị t ng Nguồn cầu ộng: Mối quan hệ gi a cung cầu ộng ộng dồi dào, chi phí nhân cơng khơng cao ộng khơng phải khơng ít, Song n y ặc iểm chung c a ngành ngư i khơng có việc nhi u c ng ty t ng ĩnh vực gặp phải khó h n ớn việc tì ngư i làm Nhân tố có ảnh hưởng lớn ến công tác tuyển dụng c a Công ty - Sự cạnh tranh gay gắt buộc doanh nghiệp phải dạng hóa hình th c v phương pháp tuyển dụng - Sự phát triển c a n n kinh tế v kinh tế, i sống xã hội: Tình hình phát triển chung c a n n i sống xã hội xu phát triển c a ịnh nhu cầu mở rộng sản xuất hay thu hẹp sản xuất i u n y nh n tố ảnh hưởng ến công tác tuyển dụng nhân Công ty - Chính sách quản lý c a ph : cấu kinh tế, sách ti n ương, ti n cơng, sách bảo hiểm, hợp tác kinh tế với nước ngồi có ảnh hưởng nhi u ến công tác tuyển dụng c a Công ty ”.1 2.2.3 Đánh hoạt ộng tuyển dụng công ty Win home • Nhữn ƣu ểm: Cơng tác thu hút tuyển chọn c ng ty ược quản lý cách chặt chẽ, rõ ràng chi tiết v trách nhiệm, quy n hạn c a cá nhân, phận vấn nghĩ vụ quy n lợi c ngư i ộng công ty V quy trình tuyển dụng: Mặc dù chư ược hồn thiện uy t ình tuyển dụng c a cơng ty khoa học Đi u giúp cho công ty chọn lọc ược nhân viên c t ình ộ cao, phù hợp với yêu cầu cơng việc Nh q trình tuyển dụng tốt mà th i gi n u c ng ty u n ảm bả ầy số ượng nh n viên áp ng yêu cầu công việc Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, TP.Hồ Chí Minh, 2009 53 V xác ịnh nhu cầu tuyển dụng: c ng ty c n c vào mô tả công việc, xác ịnh nh ng công việc thừ ngư i, thiếu ngư i th ng u t ưởng phận ể xác ịnh v số ượng, tiêu chuẩn cần tuyển Do mà cơng ty ln có nh ng ịnh nhanh chóng, kịp th i với nhu cầu thực tế, ảm bảo cho hoạt ộng ược thông suốt Nguồn tuyển dụng: Nguồn tuyển dụng c t ng c ng ty ã u n t cho nh ng ngư i thân c viên dễ hòa nhập v c ng ty há dạng, nguồn bên ến số nguồn ên ng i, ặc biệt có ưu tiên nh n viên t ng c ng ty Đi u có nhi u ưu iểm nhân i t ng mới, cách làm việc kinh nghiệm làm việc c thể dễ dàng học hỏi ược từ ngư i thân c a họ Mặt khác, với ảm bảo c a nh n viên cũ, c ng ty có thêm ni m tin vào nhân viên Nguồn tuyển dụng dạng giúp ch c ng ty thu hút v ựa chọn ược nhi u ng cử viên, từ ty có nhi u hội ể tuyển dụng nhân từ số ng cử viên Việc ưu tiên tuyển dụng nội c nhi u ưu iể : Ngư i c ng ộng công ty thêm gắn bó với cơng ty, cơng ty ln tạ hội cho họ th ng tiến, thể thân Việc tuyển dụng giảm bớt ược chi phí cho cơng tác tuyển dụng, ộng từ nguồn nội ã u tạo, họ có tay ngh , có kinh nghiệm, có hiểu biết v cơng ty, nên họ nhanh chóng thích nghi với cơng việc mới, dễ hòa nhập vào i t ng Phỏng vấn: Để c ược nh ng nh n viên ầy n ng ực, c, phẩm chất phù hợp với ặc iểm c a công việc, c ng ty ã lựa chọn phương pháp vấn trực tiếp Để trình diễn cách khoa học c ng ty ã ập hội ồng vấn bao gồm nh ng ngư i có thẩm quy n tổng giá ốc, t ưởng phận yêu cầu cần tuyển dụng, t ưởng phận tổ ch c nhân Nh ng ngư i có kinh nghiệm cơng tác tuyển dụng nên ánh giá ng viên cách xác Để ạt ược nh ng kết t ên u n t d cấp ãnh t ng c ng ty ã c thích ến tiến trình tuyển dụng ộng Cơ cấu tổ ch c quản lý máy ngày hồn thiện, góp phần vào việc nh ng uy ịnh úng ắn v quy chế tuyển dụng, tạ , uy ịnh rõ trách nhiệm, quy n hạn c a phận c ng ty, uy n hạn trách nhiệm c ngư i ộng C ng ty ã tạo dựng 54 cho hình ảnh uy tín tốt ối với hách h ng, ối với u n Nh nước Vì c ng ty ã c nhi u thuận lợi việc tìm kiếm thu hút lao ộng • Nhữn nhƣợ ểm Bên cạnh nh ng việc ã ược công tác tuyển dụng nhân c a cơng ty cịn số nh ng hạn chế: • Công tác kiểm tra thi viết vấn chư thật hiệu xét tuyển ng viên • T ình ộ c a cán phịng nhân cịn hạn chế • C ng ty chư x y dựng kế hoạch nhân cho có hiệu TÓM TẮT CHƢƠNG Chương c a khóa luận giới thiệu khái qt v lịch sử hình th nh, ĩnh vực hoạt ộng sản xuất, cấu tổ ch c v tình hình inh d nh t ng n gần c a công ty Được thành lập từ n thiếu thốn 2015, s u n iv h ạt ộng với nh ng khó kh n v n ầu từ sở vật chất, nhân sự, công nghệ inh d nh c n chư i t ng ược khuyến khích, mở rộng n y, c ng ty ã t ưởng th nh v vượt qua tất nh ng h h n ước ầu ể cố gắng vươn ên t thành công ty lớn hoạt ộng chuyên nghiệp t ng ĩnh vực ầu tư, inh d nh, phạm vi nước khu vực Đ ng N i giới BĐS Á Trong công tác tuyển dụng c a Công ty, nhận thấy C ng ty chư c dự trù v kinh phí tuyển dụng ể tạo ch ộng tuyển dụng nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân c a Công ty Trong xu biến ộng c a n n kinh tế nay, Cơng ty cần có kinh phí phục vụ cơng tác tuyển dụng ể nâng cao hiệu công tác n y Cũng th ng u chương 2, tiến h nh ánh giá ưu v nhược iểm hoạt tuyển dụng c a công ty TNHH Đầu Tư V Phát T iển Win H cách khách quan xác thực e ể có nhìn 55 CHƢƠNG : GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME 3.1 Định hƣớn phát tr ển công ty 3.1.1 Định hƣớng phát triển chung công ty Là doanh nghiệp hoạt ộng chuyên t ng ĩnh vực kinh doanh dịch vụ bất ộng sản t ng i u c ng ty n ối mặt cạnh tranh mạnh mẽ thị t ng doanh nghiệp inh d nh dịch vụ bất ộng sản Công ty TNHH ầu tư v phát t iển Win H e u n ảm bảo chất ượng v sản phẩ chất luợng v dịch vụ ể nâng cao khả n ng cạnh tranh c a công ty với ối th cạnh t nh D c ng ty ã ý th c ược vai trò vị trí quan trọng c a cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực tạo lực ượng ội ngũ nh n viên u n n ng ộng sáng tạo áp ng ược nhu cầu i hỏi c a thị t ng v nh ng sản phẩm dịch vụ c a công ty Triển khai cho cơng ty với chương t ình nội dung cụ thể v xếp tổ ch c, ổi tổ ch c sản xuất kinh doanh; xúc tiến nhanh mạnh Đẩy mạnh c ng tác ầu tư phát t iển ại h sở vật chất phục vụ cho yêu cầu kinh doanh tạo dựng n n móng v ng cho phát triển lâu dài Thực việc bảo toàn phát triển vốn, ổi tổ ch c kinh doanh, nâng cao khả n ng cạnh tranh tích tụ lợi nhuận Ổn ịnh doanh nghiệp, bả ảm việc làm thu nhập cho nhân viên Tạo chuyển biến công tác quản lý nhân ; ổi chế phân phối ti n ương, ti n thưởng tạ ộng lực lợi ích nâng cao hiệu doanh nghiệp Đ tạo, xây dựng ội ngũ cán ộ ãnh ạo quản ý, i u hành chuyên môn, nghiệp vụ chuyên sâu 3.1.2 Kế hoạch quản trị nhân công ty Xây dựng ội ngũ ộng có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất ượng ộng Phải có ổi tư t ng uá t ình sản xuất kinh doanh c a cán công nhân viên cách tiếp tục ẩy mạnh c ng tác v chất t ng ội ngũ ngư i ộng tạo tạo nh ng chuyển biến thật 56 nghiên c u cải tiến Trong th i gian tới hoàn thành tiêu v thu nhập bên cạnh chế ộ phân phối ti n ương, ti n thưởng nhằm tạ ộng lực n ng c n ng suất chất ượng làm việc, gắn lợi ích với trách nhiệm hiệu sản xuất kinh doanh, hạn chế tối i u tiết nội bộ, bình quân ch nghĩ Phấn ấu t ng viên ể họ ổn ịnh sống gi ình v yên t Xoá bỏ tư tưởng ỷ lại nêu cao tinh thần dá c thu nhập cho nhân c ng tác nghĩ dá , dá chịu trách nhiệ ối với cơng việc ược giao Hồn thiện cơng tác quản trị ể t ng hiệu c a việc sử dụng ộng Xây dựng ội ngũ nh n viên c ý th c kỉ luật có tác phong công nghiệp cao Tạo thống nhất, ồng gi n ng với nh u ể tạ ơn vị th nh viên nhƣ ph ng n ch c i u kiện việc i u hành sản xuất kinh doanh, chấm d t tình trạng chồng chéo giải công việc Tiếp tục c ng tác ch i sống cho cán công nhân viên công ty v vật chất lẫn tinh thần Duy trì tổ ch c hoạt ộng từ thiện 3.2 Một số giải pháp h n thiện c ng tác tuyển dụng nh n c ng ty TNHH ầu tư v phát t iển Win H e Trong th i gi n u , C ng ty ã tiến hành công tác tuyển dụng hiệu quả, áp ng kịp th i nhu cầu v nhân lực ể thực tốt hoạt ộng sản xuất kinh doanh, phù hợp với tình hình thực tế c C ng ty C ng ty ã nhận th c ược tầm quan trọng c a công tác tuyển dụng ối với hoạt ộng sản xuất inh d nh, d c ng tác tuyển dụng ược Công ty quan tâm thực cách khoa học, chặt chẽ Phòng nhân tiến hành theo dõi danh sách công nhân viên thực chế ộ hưu t í, ế hoạch v nhân lực ược lập dựa kế hoạch sản xuất inh d nh t ng n Mặc dù kết công tác tuyển dụng c c a Công ty C ng ty h n t n ghi nhận công tác n y ã thực ược C ng ty xác ịnh úng ắn vai trò c a nó, thực tương ối hiệu góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh c a Công ty th i gian u Nhưng ên cạnh nh ng iểm mạnh , c ng tác tuyển dụng c a Cơng ty cịn 57 nhi u hạn chế cần phải khắc phục Để n ng c n a hiệu c a công tác tuyển dụng hồn thiện cơng tác C ng ty ầu teu phát triển Win H em xin e, y ột số giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty: • Cơng ty nên bổ sung thêm vào phần thi tuyển thi trắc nghiệm v nội dung:trắc nghiệm v n ng hiếu khả n ng, trung thực, thái ộ nghiêm túc Việc bổ sung hình th c trắc nghiệm n chọn c a tổ ch c n gi t ng th i gian va chi phí tuyển ại ánh giá ược ng viên nhi u khía cạnh,d ảnh hưởng ến ịnh tuyển dụng kết thực công việc t ng tương lai c a công ty.Từ c thể thấy biên pháp t ng hiệu v mặt lâu dài Nh ng vị trí cơng việc khác có u cầu v t ình ộ, phẩm chất, cá tính hác nh u ối với ngư i thực công việc nên cần trắc nghiệm tâm lý trắc nghiệ cá tính ối với ng viên ể dễ dàng phân loại,sắp xếp, tuyển chọn,bố trí cơng việc hay thun chuyển nhân viên.Tác dụng c a hình th c trắc nghiệm tâm lý ánh giá cửviên,từ ược phẩm chất t giúp ch nh h y hướng ngoại, h ý, ặc iểm v nhân cách,sở thích c a uản trị nhân lực biết ược ng viên ng ngư i hướng nội ồng thích nghi với tập thể h y h ng v uyết ịnh xếp nhân cho phù hợp với sách nhân c a cơng ty • Chất ượng nguồn nhân lực hiệu công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào t ình ộ chun mơn c a cán làm cơng tác tuyển dụng t ình ộ, chuyên môn nghiệp vụ c a cán quản trị nhân Khi cán quản trị c t ình ộ chuyên môn kịp th i nắm bắt ược nhu cầu nhân từ c ế hoạch tuyển dụng cụ thể cho th i k N ng ực c a cán chuyên môn tốt vừa tiết kiệm th i gian chi phí cho cơng tác tuyển dụng, cơng tác quản trị nhân vừa góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cao Một ội ngũ cán ộ tuyển dụng làm việc hiệu quả, ội ngũ cán ộ phòng nhân phải hiểu õ ược tầm quan trọng c a công việc lập kế hoạch tuyển dụng hoạt ộng 58 quản trị nhân sự, thành thạo công việc lập kế hoạch vận dụng cách linh hoạt L ngư i ại diện cho Công ty quản lý v mặt nhân sự, cán quản trị nhân phải ngư i hiểu rõ nắm bắt ược ịnh hướng phát triển c a Công ty qua th i k ồng th i ngư i ại diện ch ngư i nhân viên nói lên nhu cầu cá nh n : nhu cầu ược th ng tiến, ược ược ặc iểm c tạo phát triển Ngư i cán nhân phải hiểu cá nh n t ng C ng ty việc Sự phát triển toàn diện c ình, n ng ộng sáng tạo công ội ngũ cán ộ quản lý nhân sự, tính chuyên nghiệp ội ngũ n y hình ảnh c a Cơng ty với nh ng ngư i nhân viên bên c bên ngồi doanh nghiệp • Hoạch ịnh nhu cầu nhân uá t ình xác ịnh cách có hiệu nh ng yêu cầu v số ượng, chất ượng nh n viên the cấu ngành ngh áp ng nhu cầu c a tổ ch c doanh nghiệp th i k kinh doanh Kế hoạch nhân phải dự c n c vào kế hoạch sản xuất inh d nh h ng n c a C ng ty, ịnh m c gia công chế tạo sản phẩm theo kế hoạch ược duyệt v ịnh hướng chiến ược c a Công ty th i k kinh doanh Kế hoạch nhân phải c n c vào dự báo v tình hình t ng t ưởng phát triển c a ngành sản xuất, thi công xây dựng qua th i k vào dự báo biến ộng nhân nội doanh nghiệp, thị t ng nói chung Việc xác ịnh ược úng c n c lập kế hoạch giúp cho kế hoạch mà Công ty lập khoa học hiệu ồng th i linh hoạt áp ng ược th y ổi tuyển dụng nhân Kế hoạch nhân ảm bả t ên c n c thực theo quy trình giúp Cơng ty có ược kế hoạch nhân khoa học, linh hoạt Khi C ng ty h ng phải bị ộng có nhu cầu nhân có kế hoạch tuyển dụng mà chuyển sang ch ộng Từ nghiên c u tình hình biến ộng thị t ng, hoạt ộng sản xuất kinh d nh c n c kế hoạch từ ế hoạch nhân ược phịng biến ộng bên ngồi giúp Cơng ty ch tác tuyển dụng không nh ng ch c yếu tố dự ộng công tác tuyển dụng Cơng ộng, t ng hiệu tuyển dụng mà cịn giúp 59 Cơng ty giảm thiểu chi phí tuyển dụng, hiệu hoạt ộng c nâng caovà chi phí hoạt ộng c C ng ty ược C ng ty ược hạn chế cách tốt 3.3 K ến n hị Kiến nghị ối với Nhà nƣớc Qua nghiên c u tài em thấy rằng, can thiệp tích cực c doanh nghiệp tốt t ng vấn tìm nguồn, tuyển sử dụng Nh nước nên hoàn thiện uật nhập iể Nh nước giúp ộng, sách v ộng T ước hết ương thuế thu ảm bảo công bằng, hiệu T ánh ể tình trạng giá t ng nh nh v lựơng h ng the ịp Như ảnh hưởng ến i sống ngư i nhân viên nhân viên làm việc doanh nghiệp Nh nước Các t ng ại học, c t ng dạy ngh nơi cung cấp nghiệp, Nh nước cần u n t ẳng ộng có chuyên môn nghiệp vụ cho doanh n a vấn giáo dục v tạo Hiện học sinh, sinh viên học lý thuyết nhi u mà thiếu thực tế, thực hành Mong nh t ng v u n c viên i nhi u vào thực tế Nh nước có liên quan tạ i u kiện cho học sinh, sinh i sống, thực tế inh d nh C hoàn thiện v lý thuyết thực hành công việc, ngư i ộng khơng cịn q bỡ ngỡ tiếp thu cơng việc dễ d ng hơn.Để giúp cho doanh nghiệp tì nhân viên phù hợp từ trung tâm giới thiệu việc ược ội ngũ , u n Nh nước nên xem xét lại ộ tin cậy, sách c a cơng ty giới thiệu việc làm Hiện nay, trung tâm nhi u, có nhi u t ung t ngư i tin cậy song lại có trung tâm ma lừa ộng doanh nghiệp Vậy nên, u n Nh nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp giấy phép trình hoạt ộng c a trung tâm 60 KẾT LUẬN Các doanh nghiệp hoạt ộng sản xuất kinh doanh n n kinh tế thị t ng luôn phải ối mặt với nhi u nh ng thách th c nh ng h cạnh tr nh ng ng y h n hi ột gay gắt khốc liệt Nhân - yếu tố quan trọng, sống c a doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn ược doanh nghiệp phải có ội ngũ nh n có chất ượng, c t ình ộ nghiệp vụ chun mơn cao Như công tác quản trị nhân doanh nghiệp cần thiết, quan trọng "n n tảng" cho hoạt ộng khác Cơng tác tuyển dụng nhân vào", n n tảng nhằm cung cấp ội ngũ nh n " ầu v số ượng, tốt v chất ượng cho công tác quản trị nhân doanh nghiệp Tuy nhiên, bất c doanh nghiệp n c thể làm tốt công tác tuyển dụng nhân nguồn lực c n ngư i chư phát huy hết ược khả n ng vốn có c a Do vậy, doanh nghiệp phải có nh ng giải pháp ể nâng cao chất lựơng c ng tác tuyển dụng nhằ lực v sử dụng có hiệu nhất.Mỗi doanh nghiệp, tu thuộc v c ược nguồn i u kiện tình hình thực tế ặc thù riêng c ình ể tổ ch c cơng tác tuyển dụng nhân phù hợp tựu chung lại u nhằm tuyển dụng ược nh ng nhân viên tốt nhất, thích hợp với cơng việc ể tiến hành hoạt ộng sản xuất kinh doanh cách hiệu N i h ng c nghĩ ể tuyển dụng hiệu cần làm tốt công tác tuyển dụng mà cần phải phối kết hợp công tác tuyển dụng với công tác khác doanh nghiệp ph n tích c ng việc, ánh giá thực cơng việc, kế hoạch hố nguồn nhân lực Bởi doanh nghiệp, hoạt ộng có quan hệ mật thiết với nh u, tác ộng lẫn Ngồi ra, doanh nghiệp cần phải khơng ngừng nghiên c u, cải tiến công tác tuyển dụng tu theo th i iểm, hoản cảnh cụ thể c a doanh nghiệp, c cơng tác tuyển dụng cơng tác quản trị nhân lực nói chung ảm bảo ộng nói riêng 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đ C ng Bình, Thực hành kỹ quản trị nguồn nhân lực, NXB Trẻ, TP.HCM, 2008 Edward De Bono, Sáu nón tư duy, NXB Trẻ, TP.Hồ Chí Minh, 2008 Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, TP.Hồ Chí Minh, 2009 Nguyễn Vân Đi m Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội, 2010 Vũ Thị Việt Hằng, Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, TP.Hồ Chí Minh, 2004 Hương Huy, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giao thơng Vận tải, TP.Hồ Chí Minh, 2007 Ths Nguyễn Vân Điềm&PGS TS Nguyễn Ngọc Quân(2005), Giáo Trình Quản Trị Nhân Sự,NXB Lao Động xã hội Nguyễn H u Thân, Quản trị nhân sự, NXB L ộng Xã hội, Hà Nội, 2008 Ros Jay, Thật đơn giản – Phỏng vấn tuyển dụng, NXB L 2009 ộng Xã hội, Hà Nội, ... 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân c ng ty TNHH ầu tư v phát t iển Win Home 33 2.2.1 Thực trạng hoạt ộng tuyển dụng công ty Win home 33 2.2.2 Các nhân tố tác ộng ến công tác. .. chất ượng tuyển dụng cho công ty TNHH ầu tư v phát t iển Win Home MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Khóa luận n y ược thực nhằm phân tích cơng tác tuyển dụng nhân Công Ty TNHH Đầu Tư V Phát T iển Win Home Trong... Thực trạng công tác n dụng nhân công ty TNHH Đầu tư v phát triển Win Home Chƣơn 3: Giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Đầu tư v phát t iển Win Home 3 CHƢƠNG