1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Tieu luan thuc trang va mot so bien phap nang cao chat

52 1 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 52
Dung lượng 206,86 KB

Nội dung

Lời mở đầu 1.Lý ọ đề ề ài Xoá ỏ ế ao ấp, ề ki ế uể mì eo xu ớg mới- pá iể пỊп k̟iпҺ ƚÕ ƚҺÞ ƚгêпg, Һéi пҺËp k̟iпҺ ƚÕ q ế - đà góp pầ làm a đổi ộ mặ đấ ề ki ế ăg ƚгëпg ѵíi ƚè ເ ®é ເ ao, ƚҺu пҺËp q dâ gà mộ ăg, đời sốg gời dâ gà đợ ải i iệ, u ập ọ ăg lê ì ế u ầu gỉ gơi, giÃ, giải i í, du lị o gời ó xu ớg ăg lê í ì ậ, mà àg loạ ká sạ mọ lê đợ âg ấp để đáp ứg u ầu du ká Điều iều dẫ đế a ga gắ ká sạ ới au ằm để m để u ú ká àg, ọ a kôg ỉ ằm để g sở ѵËƚ ເ ҺÊƚ k̟ü ƚҺuËƚ Һaɣ ເ¸ເ Һ ƚгaпg ƚгÝ og ká sạ mà ọ ò ạo o mì ká iệ ề ấ lợg dị ເ Һ ѵơ K̟iпҺ doaпҺ lu ƚгó lµ méƚ ƚгoпg ữg oạ độg ải og ki doa ká Һ s¹п, пã ເ ҺiÕm méƚ ƚû ƚгäпg líп ƚгoпg ổg doag u gà ấ lợg pụ ụ ại ộ pậ lu ú đợ đá giá ga kâu đầu iê iệ iếp ká o đế kâu uối ùg iễ ká ấ lợg pụ ụ ao ũg ếu ố àg đầu để ká àg ó ậ xé đá giá ố a xấu ề ká sạ mì Xu ớg ug ká àg iệ a luô ớg ới sải pẩm ó ấ lợg ố o dù giá ao mà kôg ấp ậ ữg sải pẩm ó ấ lợg Do ấ đề ấp iế đặ a o ká sạ iệ a pải i âg ao ữa ấ lợg pụ ụ đáp ứg u ầu gà àg ao ká àg 2.ội dug đề ề ài Xuấ pá ự ế ê ậ ứ đợ ầm qua ọg ấ lợg pụ ụ em đà ọ đề ài :"ự ạg mộ số iệ páp p âg ao ấ lợg pụ ụ uồg ại káp sạ ôg Đoà Quảg áp " 3.Mụ đề í giê ứu Điều ề ài giê ứu ằm để m mụ đí ệ ốg óa sở lý lп ѵỊ ເ ҺÊƚ lỵпg, ເ ҺÊƚ lỵпg pҺơ ເ ụ ê sở giê ứu, pâ í , đá giá ự ạg ấ lợg pụ ụ uồg đa a mộ số giải i páp âg ao ấ lợg pụ ụ uồg ại ká sạ ôg Điều oà Quải g 4.Đối ợg pạm i giê ứu Điều ối ợg ập ug giê ứu đề ài ấ lợg pụ ụ uồg, ự iếp giê ứu oạ độg pụ ụ ộ pậ uồg ại ká sạ ôg Điều oà Quải g 5.Pơg páp p giê ứu og ì giê ứu em đà sử dụg pơg páp du ậ iệ ứg du ậ lị sử kế ợp lý luậ koa ọ giê ứu ự iễ goài a ò sử dụg pơg páp pâ í , so sá ổg ợp 6.Kế ấu đề ề ài goài pầ mở đầu kế luậ, ội dug uê đề ia a làm ເ Һ¬пg: ເ Һ¬пg I: ເ¬ së lý lп ѵỊ iệ âg ao ấ lợg pụ ụ uồg ơg II: ự ạg ấ lợg pụ ụ uồg ại ká sạ ôg Điều oà Quải g ơg III: Điều ề suấ mộ số iệ páp âg ao ấ lợg pụ ụ uồg ại ká sạ ôg Điều oà Quải g ơg I ¬ së lý lп ѵỊ ѵiƯ ເ п©пg ເ ao ấ lợg pụ ụ uồg 1.1.oạ đề ộg pụ ụ uồg og káp sạ 1.1.1.oạ ®Ị éпg pҺơ ເ ѵơ Ьпg ƚгoпg k̟ҺiпҺ doaпҺ k̟ҺҺ¸p sạ 1.1.1.1.Káp i iệm uồg pụ ụ uồg uồg ká lu ú og mộ ời gia ấ đị để gỉ gơi, già oặ làm iệ Pụ ụ uồg ự ấ ăm lo gỉ gơi o ká ằm để g iệ làm ệ si ải o dỡg uồg ká đồg ời đáp ứg đầ đủ dị ụ ổ xug mà ká ầu oạ độg pụ ụ uồg đợ oi oạ ®éпg ເ ҺÝпҺ, quaп ƚгäпg ƚгoпg k̟iпҺ doaпҺ k̟Һ¸ເ Һ sạ ó góp pầ ạo doa u lớ ú đẩ iệ ăg qu mô dị ụ ká 1.1.1.2 ứ ăg, iệm ụ ເ đa Ьé pҺËп pҺơ ເ ѵơ Ьпg ƚгoпg k̟ҺҺ¸p ເ Һ s¹п Ьé pҺËп pҺơ ເ ѵơ Ьпg ເ ó ứ ăg ổ ứ , pụ ụ gỉ gơi đồg ời quải lý iệ uê pòg, xuế ì ká (dọ pòg ká ở, pụ ụ dị ụ ká ) ới ứ ăg ê ộ pậ pụ ụ uồg ó iệm ụ sau: Làm ệ si ải o dỡg uồg ká , ku ự ôg ộg Pụ ụ dị ụ ổ xuпg ƚҺ ເ pҺ¹m ѵi Ьпg Ьé pҺËп pҺơ ụ ịu iệm ề oà ộ ài sải og uồg ká ao gồm ài sải ká ài sải ká sạ og ì pụ ụ ộ pậ uồg pải i ờg xuê kiểm a ag iế ị, iệ gi, loại àg oá ậ pẩm, để ổ xug sửa ữa kịp ời ờg xuê liê lạ ới ộ pậ lễ â để iế ậ ôg i ề ì ì ká đế ká để đải m ải o ì ạg ố ấ ấ đề a oà í mạg o ká ấ đề qua âm àg đầu ê ộ pậ uồg ầ kế ợp ới ộ pậ ká để ó iệ páp ốg ổ, ải o mậ ôg i iẹ páp diệ ô ùg, uộ, dị ệ ká Là ộ pậ iếp xú ự iếp ới ká ê ki ká ó ý kiế ì pải i xem xé, ìm guê â sửa ữa, pải ới ộ pậ ká ó liê qua uối ùg ộ pậ uồg pải i đoà kế giúp đỡ lẫ au kôg gừg ọ ỏi âg ao ì độ giệp ụ, goại gữ, để ug ấp dị ụ ố ấ o ká 1.1.2.ổ ứ sở ậ ເ ҺÊƚ k̟Һü ƚҺƚ §iỊu Ĩ pҺơ ເ ѵơ ເ o u ầu đa dạg ká ì ká sạ ao gồm iều loại uồg ká au : uồg đôi, uồg đơ, uồg kép, uồg gia đì og ká sạ ũg ó iều ạg pòg ká au pòg ì ờg, pòg ố, pòg đặ iệ sở ậ ấ kỹ uậ, diệ í loại pòg ká au pụ uộ số ká sạ giá ải ừg pòg g ì ug sở ậ ấ kỹ uậ og ká sạ pải i iệ gi lị sự, iệ đại, a oà đáp ứg đợ u ầu ká â iê pụ ụ uồg ầ ắm ữg u ầu ká để đải m ải o ug ấp đầ đủ o ká ì ug ầu ề ag iế ị og uồg ká ầ pải i đồg ộ, đồg kiểu, iệ đại, ẩm mỹ ao iệ xếp ag iế ị og uồg ká pải i đải m ải o đợ guê ắ í đầ đủ ề số lợg, ấ lợg eo đúg iêu uẩ pâ ạg og ká sạ Pải i pù ợp ới đặ điểm ừg loại pòg ề diệ í , iế kế kải ăg iếp ậ goài a iệ xếp ò đải m ải o gọ, đẹp, â đối, uậ ເ ҺiỊu giã, ƚҺп ເ ҺiỊu ເ ҺÕ ¸пҺ s¸пg, iệ dụg o ká , iệ lợi o â iê pụ ụ đế mứ ối đa iệ di uể ag iế ị og pòg 1.1.3.ổ ứ lao đề ộg ộ pậ uồg Điều ối ới ká sạ ó qu mô ỏ ì ổ ứ lao độg ộ pậ uồg đợ ố í eo sơ đồ: ổ ởg â iê pụ ụ uồg â iê â iê ệ si ôg ộg(ạp ụ) â iê giặ Điều ối ới ká sạ ó qu mô lớ ì ổ ứ lao độg đợ ố í eo sơ đồ sau: Giám đốc phận buồng Phó giám đốc/Trợ lý Giám đốc Nhóm vệ sinh công cộng Nhóm phục vụ buồng Nhóm giặt Trởng nhóm Trởng nhóm Trởng nhóm Trởng tầng/Trởng ca Trởng ca Sơ đề 1.1: ổ ứ lao đề ộg ộ pâ uồg uỳ eo số lợg, ấ lợg pòg qu đị số lợg gời pụ ụ Nhânmà viên ôg ờg â iê pụ ụ 13 đế 15 pòg gỉ og mộ a, g đối ới pòg ó giá ị uê ao ì đòi ỏi gời pҺơ ເ ѵơ pҺ¶i i ເ ã пҺiỊu k̟iпҺ пgҺiƯm ká sạ ao ầg, â iê ờg iê ế eo ầg, ầg ó mộ ởg ầg ỉ u oà ộ giệp ѵơ pҺơ ເ ѵơ Ьпg, ເ ã ƚỉ ƚгëпg ѵµ â iê 1.1.4.Qu ì pụ ụ uồg og káp sạ Pụ ụ uồg ự ấ ăm lo gỉ gơi o ká ằm để g iệ làm ệ si, ải o dỡg uồg ká đồg ời đáp ứg đầ đủ dị ụ ổ xug mà ká ầu Pụ ụ uồg kâu e ố ạo doa u lớ o ká sạ ó quế đị iệ mở ộg dị ụ ổ xug ká og ká sạ ới ká lu ú ại ká sạ, dù dài a gắ đợ â iê pụ ụ uồg pụ ụ eo qu ì: Chuẩn bị buồng trớc đón khách Điều ón khách bàn giao buồng Phục vụ khách thêi gian lu tró NhËn bµn giao bng vµ tiễn khách *Giai đề oạ 1: uẩ ị uồg ki ká ằm để g gà â iê lễ â gời quải lý điều ộ pậ uồg pải i ắm ká õ số lợg pòg ó ká pòg kôg ó ká , pòg uẩ ị đế ó kế oạ xếp uẩ ị ká Pòg uẩ ị ká pải i đải m ải o ấ lợg iêu uẩ, ởg a oặ â iê uê ó pải i kiểm a xem pòg đà đải m ải o a, ếu a đạ ì pải i iệ páp xử lý kịp ời Sau ki kiểm a pòg ì pải i ôg áo o ộ pậ lễ â iế pòg " pòg sẵ sàg ká " *Giai đề oạ 2: Điều ó ká à giao uồg o ká ôg iệ ó ể â iê lý ộ pậ lễ â oặ â iê ự uồg ự iệ iê ọ dẫ ká đế đúg uồg mà lễ â đà ôg áo, mở ửa qua sá a mời ká ào, đặ lý đúg qu đị Sau giíi ƚҺiƯu k̟ҺÐo lÐo ƚгaпg ƚҺiÕƚ ЬÞ ë ƚгoпg Ьпg sử dụg úg, ỏi ká ó ầu ề dị ụ kôg ì đáp ứg ga, áo o ká số pòg ự uối ùg giao ìa koá o ká , ú ká gặp iều ma mắ ká *Giai đề oạ 3: Pụ ụ ká Һ ƚгoпg ƚҺêi giaп lu ƚгó Ƚггoпg suèƚ ƚҺêi giaп ká lu ú ại ká sạ, àg gà â iê pụ ụ pải i iế dọ uồg, làm ệ si sạ sẽ, a oà o ká eo đúg qu ì dọ uồg, đặ ậ pẩm àg oá eo đúg iêu uẩ ká sạ oặ ká ầu iệ dọ pải i đải m Ь¶i o ƚгí ເ 12 giê K̟Һi ƚiÕп dọ uồg ká đag ì â iê pụ ụ pải i đải m ải o a oà o ká , gâ piề ới mứ ối đa, đải m ải o đồ dùg iế ị ká ôg ờg â iê pụ ụ uồg iế dọ uồg ki ká ắg mặ, ếu ká ó mặ og pòg ì pải i đợ o pép ká iế dọ pòg goài a, og ì lu ú ại ká sạ, ká ò ó ầu ká giặ là, mua sắm uể k ki â iê pụ ụ ầ ự iệ a óg kịp ời Điều ồg ời â iê pụ ụ ầ pải i ắm õ ời gia lu ú ká , gà ká để ủ độg kiểm a ì ạg pòg, áo o ộ pậ lễ â để lập oá a oá o ká ếu ó dấu iệu kải gi ì áo ga ເ Һo пgêi ເ ã ƚг¸ເ Һ пҺiƯm * Giai đề oạ 4: ậ giao uồg iễ ká Ki ậ đợ ôg áo ká ời ká sạ ì â iê ộ pậ uồg kiểm a ì ạg uồg áo o ộ pậ ká ó liê qua uể oá ká ề quầ lễ â Ki ká ải pòg â iê pụ ụ kiểm a ag iế ị og pòg, ếu ấ mấ má ì pải i ìm iểu õ guê â để xử lý kịp ời â iê pụ ụ giúp ká đóg gói lý, ắ ká ỏ quê ài sải ậ giao pòg sau iễ ká , ú ọ ma mắ ẹ gặp lại Ki ká ời ì â iê pụ ụ uồg lại iế dọ uồg để uẩ ị ká Һ míi 1.2.ເ ҺÊƚ lỵпg pҺơ ເ ѵơ Ьпg ƚгoпg ki doa káp sạ 1.2.1.Káp i iêm, đề ặ đề iểm ấ lợg pụ ụ ki doa káp sạ 1.2.1.1.Káp i iệm ề ấ lợg ấ lợg pụ ụ ấ lợg mộ pạm ù ấ pứ ạp ấ a gặp og ấ ải lĩ ự ì gó độ ì giê ứu ó giải i í ká au ấ lợg sải pẩm ụ ể ká ấ lợg mộ sải pẩm dị ụ - eo iêu uẩ iệ am ISO 9000 ì ấ lợg mứ pù ợp sải pẩm dị ụ oải mà ầu đề a oặ đị gời mua ấ lợg pù ợp u ầu ói đế ấ lợg mộ sải pẩm a dị ụ ứ ói đế mứ độ pù ợp ấ đị ới ữg ầu đặ a o ó mà ữg ầu kôg ỉ đá giá ê ữg iêu uẩ đị mứ ằm để g số lợg mà ò đá giá ó qua mộ ì ự ế sử dụg ậ, eo qua điểm ki ế ọ ì ấ lợg ờg đồg gĩa ới giá ị sử dụg mà giá ị sử dụg àg oá dị ụ làm oải mà ữg u ầu ká àg - ấ lợg pụ ụ đợ iểu mứ pụ ụ ối iểu mà mộ doa giệp đà lựa ọ ằm để m oải mà ká àg mụ iêu mì ấ lợg pụ ụ đợ đá giá iều mứ độ ká au uỳ uộ ừg đối ợg ká ấ lợg pụ ụ ó ể đợ iểu mứ độ pù ợp sải pẩm dị ụ đem lại oải mà đối ới ữg ầu đề a a đị ká àg ói óm lại ấ lợg pụ ụ og ki doa ká sạ ổg ể ỉ iêu, ữg đặ g ể iệ oải mà u ầu og điều kiệ iêu dùg mog muố og ữg giới ề i pí ấ đị 1.2.1.2.Đặ đề iểm ấ lợg pụ ụ og ki doa káp sạ ấ lợg pụ ụ ỉ đợ đá giá í xá ôg qua ải m пҺËп ເ đa пgêi ƚiªu dïпg ƚгù ເ ƚiÕp og ki doa ká sạ ì pụ ụ đợ ự iệ ôg qua ệ ốg sở ậ ấ kỹ uậ - ếu ƚè ѵËƚ ເ ҺÊƚ ເ ã ເ ҺÊƚ lỵпg ƚèƚ giúp o ì pụ ụ ká đợ dễ dàg, ăg suấ lao độg â iê ăg lê og ká sạ ká àg đợ ug ấp ủ ếu dị ụ mà dị ụ kế quải lao độg sốg Kối lợg ấ lợg lao độg pụ ƚҺué ເ ѵµo ɣÕu ƚè ເ oп пgêi пҺ: k̟iпҺ giêm, ì độ, giệp ụ k Muố ó ấ lợg dị ụ ố ì gời quải lý điều pải i đa a pơg ớg đờg lối đúg đắ o â iê, iế ì ậ ôg iệ , ăg lự â iê ó ì ứ pâ ôg iệm ụ ợp lý Quá ì pụ ụ iêu dùg dị ụ diễ a đồg ời í ì ậ â iê pụ ụ pải i ạo a ấ lợg dị ụ oà ải o oải mà u ầu ká 1.2.2.Káp i iệm ấ lợg pụ ụ uồg Do đặ điểm sải pẩm dị ụ og ká sạ mag í ô ì, kôg ko k o ê ấ lợg ấ kó đá giá ữa ҺÊƚ lỵпg pҺơ ເ

Ngày đăng: 18/07/2023, 12:31

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w