Nguyễn Bá Pho: Lớp k31a - QTDN Chuyên đề tốt nghiệp Mở đầu *í ấp iế đề ài: Kể sau Đại ội Đảg oà quố lầ ứ I, ề ki ế a đag dầ uể sag ề ki ế ị ờg ó điều iế eo ®ÞпҺ Һíпg x· Һéi ເ Һđ пgҺÜa ເ ịпg ƚõ oạ độg sả xuấ ki doa doa giệp kôg ò ằm m og kuô kổ ữg kế oạ ứg ắ mà ịu độg i pối ởi qu luậ ki ế ị ờg og ì uể đổi ế lý ki ế đó, kôg í doa giệp ỏ a lúg úg, làm ă ua lỗ ậm í ới pá s¶п пҺпg ເ ịпg ເ ã пҺiỊu doaпҺ пgҺiƯp sau ữg ỡ gỡ a đầu đà í ứg đợ ới ế mới, ki doa ăg độg gà àg pá iể lớ mạ lê ự ế ki doa og ế ị ờg đà ứg ỏ ị ờg a ói ộg môi ờg ki doa luô ậ độg, iế đổi pá ỡ ứg ắ kế oạ gắ ũg dài doa giệp ì ậ doa giệp ầ iế pải oạ đị iể kai mộ ôg ụ kế oạ oá ữu iệu đủ li oạ ứg pó ới ữg a đổi môi ờg ki doa iế lợ ki doa kôg ằm m giải quế ấ đề ụ ể, i iế mộ kế oạ mà ó đợ xâ dựg ê sở pâ í dự ội, gu ơ, điểm mạ, điểm ếu ເ đa doaпҺ пgҺiƯp gióp doaпҺ пgҺiƯp ເ ã méƚ ì ổg ể ề ả â mì ũg ề môi ờg ki doa ê goài để ì ê mụ iêu iế lợ í sá giải páp lớ ự iệ ôg mụ iêu Mặ ká, ầu ế doa giệp a ò xa lạ ới mô ì lý iế lợ ê a xâ dựg đợ iế lợ oà ỉ, ữu iệu ằm m pá iể oạ độg sả xuấ ki doa mì og mấ ăm gầ đâ, dới a ga gắ ôg ậ ải, iệ ăg ị pầ ậ ải ũg dị ụ ậ ải iệ ế sứ kó quản trị doanh nghiệp Nguyễn Bá Pho: Lớp k31a - QTDN Chuyên đề tốt nghiệp kă ì ì đòi ỏi ôg ầ xâ dựg ự iệ iế lợ ki doa oà diệ để lê og a, đa ôg gà àg pá iể lớ mạ ới ý gĩa koa ọ ự iễ đó, og ì ự ập ại ôg ậ ải & dị ụ ậ ải LIÊ SA, em đà sâu giê ứu lựa ọ đề ài o uê đề ố giệp mì là: "oà iệ ôg oạ đị iế lợ ki doa ôg ậ ải & dị ụ ậ ải liê sa * Mụ đí giê ứu: - Kảo sá ự ạg ôg xâ dựg kế ự iệ iế lợ ki doa ôg ậ ải & dị ụ ậ ải LIÊ SA - ê sở pâ í ự ạg ú a ữg ại guê â, kiế gị mộ số giải páp ằm m oà iệ ôg oạ đị iế lợ ki doa ôg ậ ải & dị ụ ậ ải LIÊ SA * Đối ợg pạm i giê ứu: uê đề ố giệp ủ ếu ập ug giê ứu ôg oạ đị iế lợ ki doa ôg ậ ải & dị ụ ậ ải LIÊ SA Đứg ê gó độ doa giệp để pâ í đề xuấ ý kiế ằm m oà iệ ôg ôg * ữg đóg góp í uê ®Ị ƚҺèƚҺ пgҺiƯp: - ҺƯ ƚҺèпg Һo¸ lý lп ѵỊ iế lợ ki doa qu ì xâ dựg iế lợ ki doa - Pâ í , đá giá ự ạg ôg oạ đị iế lợ ki doa ôg a đế ăm 2005 - Đề xuấ mộ số kiế gị ằm m oà iệ ôg oạ đị ự iệ iế lợ ki doa ôg ậ ải & dị ụ ậ ải liê sasa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Bá Pho: Lớp k31a - QTDN Chuyên đề tốt nghiệp - * Kế ấu luậ ă ố giệp: goài pầ mở đầu, kế luậ ài liệu am kảo, luậ ă ố giệp gồm ơg: ơg I: ữg ấ đề ả để oạ đị iế lợ ki doa ơg II: ự ạg ôg oạ đị iế lợ ѵµ ƚҺỉ ເ Һø ເ ƚҺҺù ເ ҺiƯп ເ ҺiÕп lợ ki doa ôg ậ ải & dị ụ ậ ải liê sa ơg III: Mộ số kiế gị ằm m âg ao iệu ôg oạ đị iế lợ ki doa ôg ậ ải & dị ụ ậ ải LIÊ SA quản trị doanh nghiệp Nguyễn Bá Pho: Lớp k31a - QTDN Chuyên đề tốt nghiệp ơg I: ữg ấ đề ả để oạ đị ҺiÕп lỵ ເ k̟iпҺ doaпҺ I ເ ҺiÕп lỵ ເ ki doa Kái iệm ò iế lợ ki doa : Xé ề mặ lị sử, iế lợ ki doa đợ sử dụg đầu iê og lĩ ự quâ sau du ập lĩ ự ká đời sốg ki ế xà ội ữg ăm 50 ế kỷ XX, iế lợ ki doa đợ iể kai áp dụg ộg Ãi og lĩ ự lý lý iế lợ đà kẳg đị mộ ớg, mộ pơg páp lý ó iệu gà a, lý iế lợ đà đợ áp dụg ộg Ãi ại ôg ë ເ¸ເ пí ເ ເ ã пỊп k̟iпҺ ƚÕ pҺ¸ƚ iể og ấ ứ pạm i lý, iế lợ ẫ kẳg đị u ế ê mặ: - Đị ớg oạ độg dài sở ữg ắ o iể kai oạ độg og giệp - iế lợ ki doa ằm m гa ເ Һo ເ¸ເ doaпҺ пgҺiƯp méƚ ເ¸ເ Һ øпg pó ố ấ ới a iế độg ị ờg - iế lợ ki doa giúp o doa giệp ế ấp ấ ữg ấ ắ , ủi o og doa giệp, ạo o doa giệp mộ pơg ớg ki doa ố đị lâu dài - iế lợ ki doa ầu ối ứ ăg, iệm ụ, mụ iêu doa giệp ề ơg lai iệ ại ó ạo a gắ kế ấ ả loại kế oạ og doa giệp ®Ĩ ƚҺù ເ ҺiƯп mơ ເ ƚiªu ເ i ເ ùg doa giệp ổ đị pá iể ậ ế iế lợ ki doa ? iệ a ò ká iều kái iệm ká au ề iế lợ ki doa g a ó kái iệm lộ ả đợ đầ đủ ả ấ oạ độg quản trị doanh nghiệp Nguyễn Bá Pho: Lớp k31a - QTDN Chuyên đề tốt nghiệp iếp ậ pổ iế ấ iệ a xá ậ là: iế lợ ki doa ổg ể mụ iêu dài ạ, í sá giải páp lớ ề sả xuấ ki doa, ề ài í ề giải quế â ố o gời ằm m đa a oạ độg ki doa doa giệp pá iể lê mộ ạg ao ề ấ đặ g ả iế lợ ki doa: * iế lợ xá đị mụ iêu pơg ớg pá iể doa giệp đảm ảo o oạ độg ki doa doa giệp pá iể liê ụ ữg ắ og môi ờg ki doa đầ iế độg ki ế ị ờg *oạ đị iế lợ pá ảo kuô kổ o oạ độg ki doa dài doa giệp og ơg lai dựa ê sở ôg i u ập đợ qua ì pâ í dự áo Do ậ, sai lệ mụ iêu đị ớg kuô kổ pá ảo iế lợ â đầu ới ì ả ki doa đag diễ a og ự ế ắ ắ ó soá xé í ợp lý điều ỉ mụ iêu a đầu o pù ợp ới iế độg môi ờg điều kiệ ki doa đà a đổi pải iệ làm ờg xuê doa giệp og ì ổ ứ ki doa * iế lợ ki doa luô luô ập ug ề a là đạo ôg oặ ậm í ề ữg gời đứg đầu ôg để đa a quế đị ữg ấ đề lớ, qua ọg đối ới ôg iế lợ ug oà ôg đề ập ới ữg ấ đề : - mụ iêu ả ôg gì? - ôg iệ đag am gia ữg lĩ ự ki doa ào? - Liệu ó ú lui oặ am gia mộ gà ki doa kôg ? iế lợ ug pải đợ a là đạo ao ấ ôg ôg qua quản trị doanh nghiệp Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Bá Pho: Lớp k31a - QTDN * ເ ҺiÕп lỵ ເ k̟iпҺ doaпҺ luô luô xâ dựg ê sở lợi ế so sá ới đối ủ a ê ị ờg ởi ì kế oạ oá iế lợ mag ả ấ độg ấ ôg, ủ độg ậ dụg ời ơ, điểm mạ mì để ế ủi o điểm ếu o ê ấ ếu pải xá đị í xá điểm mạ a so ới đối ủ a ê ị ờg Muố ậ pải đá giá đúg ự ạg ôg mì og mối liê ệ ới đối ủ a ê ị ờg, gĩa pải giải đáp xá đág âu ỏi: úg a đag đâu? * iế lợ ki doa luô xâ dựg o ữg gà gề ki doa og ữg lĩ ự ki doa uê mô oá uề ốg ế mạ ôg Pơg ki doa ôg đợ xâ dựg ê sở kế ợp uê mô oá ới đa dạg oá sả xuấ ki doa ki doaпҺ ƚỉпg Һỵp ҺƯ ƚҺҺèпg ເ ҺiÕп lỵ ເ ເ đa doaпҺ пgҺiƯp 3.1 ເ¸ເ ເ Êp ເ đa iế lợ og doa giệp Sơ đồ: ເ Êp ເ ҺiÕп lỵ ເ ƚггoпg doaпҺ пgҺiƯp ເ ú í : SU(Saegi usiess Ui: Đơ ị ki doa iế lợ ) quản trị doanh nghiệp ChiÕn lỵc cÊp doanh nghiƯp CL cÊp kinh doanh Chuyên đề tốt nghiệp SBU Lớp k31a - QTDN SBU2 Nguyễn Bá Pho:SBU a iế lợ ấp doa giệp: Là iế lợ ằm m ả lời âu ỏi: doa CL giệp ằm m og ữg gà ki doa ào? ị í doa cấp chức giệp ới môi ờg? ò ừg gà ki doa ƚгoпg doaпҺ пgҺiƯp? ເ ҺiÕп lỵ ເ ເxt Êp doaпҺ giệp ì Nhân doasựgiệpTài đềuchính pải xâ R&D Sản Tiếp thị dựg iế lợ ấp ki doa: Là iế lợ xá đị doa giệp ê a og gà àg ó ế ậ, đối ới ữg doa giệp ỏ, uê oạ độg og mộ gà ki doa đối ới ữg doa giệp lớ uê mô oá ì iế lợ ấp k̟iпҺ doaпҺ ເ đa пã ƚ¬пg ƚù пҺ ເ ҺiÕп lợ ấp doa giệp u iê, ki doa giệp oạ độg og iều gà ki doa ká au, ôg ờg, doa giệp đợ pâ ị ki doa iế lợ ( SU) ) a gọi ị iê ơg đối độ lập ới au Mỗi SU) đảm пҺËп méƚ Һaɣ méƚ sè пgµпҺ k̟iпҺ doaпҺ, ƚù lËp a iế lợ ki doa o ị uả mì, ốg ấ ới iế lợ lợi í ổg ể oà doa giệp iế lợ ấp ứ ăg: Là iế lợ ấp ấp iế lợ ấp ki doa, đợ xâ dựg o ừg ộ pậ ứ ăg, ằm m để ự iệ iế lợ ấp ki doa óm lại, pâ ia ệ ốg iế lợ đa doaпҺ пgҺiƯp ƚҺeo ເ¸ເ ເ Êp ເ đa ເ iế lợ ì ệ ốg iế lợ ເ đa doaпҺ пgҺiƯp gåm ເ Êp: - ເ ҺiÕп lỵ ເ ເ Êp doaпҺ пgҺiƯp - ເ ҺiÕп lỵ ເ ເ Êp k̟iпҺ doaпҺ - ເ ҺiÕп lỵ ấp ứ ăg 3.2 loại iế lợ og doa giệp a loại iế lợ ấp doa giệp quản trị doanh nghiƯp Ngun B¸ Pho: Líp k31a - QTDN Chuyên đề tốt nghiệp a.1 iế lợ ổ đị: Là iế lợ ấp doa giệp mà đặ g ó kôg ó a đổi đág kể gĩa là, đâ doa giệp ế ì a ẫ пҺ ѵËɣ: ѴÉп pҺơ ເ ѵơ ເ Һo пҺ÷пg пҺãm ká àg đâ ằm g iệ ug ấp ữg sả pẩm dị ụ ơg ự, giữ guê mứ ị pầ du ì mứ u ồi ố og kứ iế lợ áp dụg pù ợp ki điều kiệ môi ờg a ơg đối ổ đị doa giệp ài lòg ới kế oạ độg iệ ại mì a.2 iế lợ ăg ởg: Là iế lợ ເ ເ Êp doaпҺ пgҺiƯp k̟Һi doaпҺ пgҺiƯp mп ®i ìm kiếm ăg ởg og oạ độg mì iế lợ ờg ao gồm mụ iêu : ăg doa u, ăg số lao độg, ăg ị pầ mà doa giệp iếm lĩ Đâ iế lợ đợ iều doa giệp eo đuổi ì ọ o ằm g: " àg o àg ố o ấ ố ấ." iệ ăg ởg đa doaпҺ пgҺiƯp ເ ã ƚҺĨ ƚҺù ເ ҺiƯп Ь»m g : - Mở ộg ự iếp: ăg số ôg â, ăg má mó iế ị - Sá ập doa giệp oặ liê doa liê kế - Đa dạg oá oạ độg ki doa a.3 iế lợ u ẹp: Là iế lợ ấp doa giệp ki doa giệp ìm ắ giảm qu mô độ đa dạg oạ độg doa giệp Sự u ẹp đâ kôg ẳ đà mag ý gĩa iêu ù ເ Lý ເ Һñ ɣÕu ເ ña sù u ẹp og oạ độg sả xuấ ki doa doa giệp là: - Môi ờg a kắ giệ uộ doa giệp pải giảm qu mô ị pầ iếm lĩ mì - Sù pҺ¸ƚ ƚгiĨп ເ đa k̟Һoa Һä ເ k̟ü uậ o pép ắ giảm số ôg â - ắ giảm qu mô ộ má lý để o ộ má gọ ẹ g ẫ đảm ảo iệu oạ độg - í sá u ẹp D oạ độg kôg iệu quản trị doanh nghiệp Nguyễn Bá Pho: Lớp k31a - QTDN Chuyên đề tốt nghiệp a.4 iế lợ ỗ ợp: Là iế lợ ấp doa giệp eo đuổi đồg ời oặ iế lợ : iế lợ ổ đị, iế lợ ăg ởg iế lợ u ẹp loại iế lợ ấp ki doa: Ь.1 ເ ҺiÕп lỵ ເ ƚҺÝ ເ Һ øпg - iế lợ " gời ậu ệ' iế lợ eo đuổi ổ đị ằm g ỉ sả xuấ giới ữg sả pẩm ớg mả ẹp oà ộ ị - ờg iềm ăg iế lợ ờg đạ đợ ôg qua oạ độg ạo a sả pẩm dị ụ ó ấ lỵпg ເ ao, uɣ ƚÝп líп - ເ ҺiÕп lỵ "gời ìm kiếm" iế lợ eo đuổi đổi ằm g ìm kiếm kai ữg sả pẩm ữg ội ê ị ờg - iế lợ "gời pâ í ": iế lợ ìm giảm độ mạo iểm ới mứ ối iểu ằm g eo sau ữg đổi đối ủ a ki ữg đổi đà ôg - iế lợ "gời pả ứg" iế lợ mà đặ g ó ữg kiểu a quế đị kôg ổ đị, iếu ấ quá, uỳ eo iế độg ị ờg .2 iế lợ a: đòi ỏi pải pâ í đợ đồg ời lợi ế a gà ki doa lợi ế ¹пҺ ƚгaпҺ ເ đa doaпҺ пgҺiƯp * PҺ©п ƚÝ ເ ề gà: Ki pâ í ề gà ki doa pải pâ í đợ ɣÕu ƚè: - Һµпg гµo ѵµo ເ ưa: sù gia пҺËp ѵµo пgµпҺ k̟iпҺ doaпҺ lµ dƠ Һaɣ k̟Һã - Mối đe doạ ị a ế - U) ế ká àg - U) ế ña пgêi ເ uпg ເ Êp - ȽгÝпҺ quɣÕƚ liÖƚ đối ủ a quản trị doanh nghiệp Nguyễn Bá Pho: Lớp k31a - QTDN Chuyên ®Ị tèt nghiƯp * Lùa ເ Һäп lỵi ƚҺÕ ເ a: - iế lợ dẫ đầu ề giá ả: iế lợ mộ doa giệp eo đuổi ki ó muố gời sả xuấ ới giá ấp ấ og gà - iế lợ độ đáo: iế lợ đợ eo đuổi ki doa giệp muố độ đáo og gà ề ữg ôg số đợ koa ọ đá giá ao - iế lợ iêu điểm: iế lợ ki doa giệp ớg lợi ế giá ả (iêu điểm giá) a lợi ế độ đáo (iêu điểm độ đáo) og mộ mả ẹp ị ờg - iế lợ ị kẹ giữa: doa giệp kôg lựa ọ ả iế lợ ê * Du ì lợi ế a: doa giệp pải iế du ì lợi ế a mì Điều kôg giả, ởi ì ôg gệ luô a đổi, sở í ká àg luô a đổi đối ủ a kôg ao đứg ê loại iế lợ ấp ứ ăg: .1 iế lợ Makeig: sử dụg í sá ề giá ả, pâ pối, quảg áo xú iế để mở ộg ị ờg, âg ao ị pầ, iếm u ế a ê ị ờg .2 iế lợ ài í: Xâ dựg quỹ iế lập mộ ấu ài í í ợp, giúp ôg đạ đợ mụ iêu đề a ó xem xé quế đị iế lợ ôg gó độ ài í ọ a ҺiÕп lỵ ເ ƚèi u ເ.3 ເ ҺiÕп lỵ ເ pá iể guồ lự : Quả lý iệ ự iệ mụ iêu a ằm g ôg qua o gời Do đó, iế lợ pá iể guồ â lự ó ý gĩa quế đị đế ôg a ấ ại ôg Mụ iêu iế lợ pá iể guồ â lự pải ó đợ guồ â lự ố quản trị doanh nghiệp