Giải pháp phát triển tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại tnhh mtv đại dương, chi nhánh thanh hóa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - - NGUYỄN ĐÌNH THANH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TNHH MTV ĐẠI DƯƠNG, CHI NHÁNH THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ THANH HÓA, NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - - NGUYỄN ĐÌNH THANH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TNHH MTV ĐẠI DƯƠNG, CHI NHÁNH THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 834.01.01 Người hướng dẫn khoa học: TS Ngơ Việt Hương THANH HĨA, NĂM 2019 Danh sách Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ khoa học: Theo Quyết định số: 722/QĐ-ĐHHĐ ngày 20 tháng năm 2019 Hiệu trưởng Trường Đại học Hồng Đức: Học hàm, học vị, Cơ quan Công tác Họ tên Chức danh Hội đồng Chủ tịch PGS.TS Phạm Thị Huyền Trường ĐH Kinh tế quốc dân TS Lê Hoằng Bá Huyền Trường Đại học Hồng Đức Phản biện GS.TS Nguyễn Văn Tiến Học viện Ngân hàng Phản biện TS Lê Huy Chính Trường Đại học Hồng Đức Ủy viên TS Nguyễn Đức Việt Trường Đại học Hồng Đức Thư ký Học viên chỉnh sửa theo ý kiến Hội đồng Ngày tháng Xác nhận Thư ký Hội đồng TS Nguyễn Đức Việt năm 2019 Xác nhận Người hướng dẫn TS Ngô Việt Hương * Có thể tham khảo luận văn Thư viện trường Bộ môn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng Các số liệu sử dụng phân tích luận văn có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận văn tự hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Các kết chưa công bố nghiên cứu Tác giả Nguyễn Đình Thanh ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh, bên cạnh nổ lực cố gắng thân cịn có hướng dẫn nhiệt tình q thầy, động viên ủng hộ gia đình bạn bè suốt trình học tập, nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến TS Ngô Việt Hương người bảo tạo điểu kiện tốt để tơi hồn thành luận văn Hơn nữa, xin cảm ơn tồn thể q thầy trường Đại Học Hồng Đức Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến cán nhân viên Ngân Hàng TM TNHH MTV Đại Dương - Chi Nhánh Thanh Hóa không ngừng hỗ trợ tạo điều kiện tốt cho tơi q trình nghiên cứu thực luận văn Cuối , xin chân thành cảm ơn đến gia đình, anh chị bạn bè đồng nghiệp hỗ trợ suốt trình học tập nghiên cứu Thanh Hóa, tháng năm 2019 Học viên Nguyễn Đình Thanh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI .1 MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .2 Dự kiến kết đạt NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NHTM ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 1.1 Những vấn đề doanh nghiệp nhỏ vừa 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp nhỏ vừa .4 1.1.2 Đặc điểm doanh nghiệp nhỏ vừa .6 1.1.3 Vị trí vai trò doanh nghiệp nhỏ vừa kinh tế thị trường 10 1.2 Tín dụng ngân hàng doanh nghiệp nhỏ vừa 13 1.2.1 Khái niệm NHTM hoạt động chủ yếu NHTM.13 1.2.2 Tín dụng ngân hàng doanh nghiệp nhỏ vừa .14 1.2.3 Sự cần thiết phải phát triển tín dụng ngân hàng doanh nghiệp nhỏ vừa 19 iv 1.2.4 Các tiêu đánh giá việc phát triển tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa .20 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa .22 1.3.1 Các nhân tố khách quan 22 1.3.2 Nhân tố chủ quan 25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TM TNHH MTV ĐẠI DƯƠNG - CHI NHÁNH THANH HÓA 30 2.1 Khái quát trình hình thành phát triển Oceanbank - CN Thanh Hóa 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Oceanbank - CN Thanh Hóa .30 2.1.2 Bộ máy tổ chức Oceanbank - CN Thanh Hóa 31 2.1.3 Những hoạt động chủ yếu Oceanbank - CN Thanh Hóa33 2.1.4 Khái quát hoạt động kinh doanh Oceanbank - CN Thanh Hóa 35 2.2 Thực trạng phát triển tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa Oceanbank – CN Thanh Hóa 47 2.2.1 Quy trình cho vay Oceanbank - CN Thanh Hóa 47 2.2.2.Thực trạng phát triển tín dụng Oceanbank - CN Thanh Hóa 50 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển hoạt động tín dụng Oceanbank - CN Thanh Hóa 61 2.3.1 Kết đạt 61 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 63 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TM TNHH MTV ĐẠI DƯƠNG - CHI NHÁNH THANH HÓA .72 v 3.1 Định hướng phát triển hoạt động tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa Oceanbank - CN Thanh Hóa .72 3.1.1 Phương hướng hoạt động chung 72 3.1.2 Định hướng phát triển tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ 74 3.2 Giải pháp phát triển tín dụng DNNVV Oceanbank Chi nhánh Thanh Hóa 74 3.2.1 Xây dựng sách linh hoạt hợp lý hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa 74 3.2.2 Tăng tính chuyên mơn hóa hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa 79 3.2.3 Nâng cao vai trò tư vấn, hỗ trợ khách hàng trình hợp tác 79 3.2.4 Nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng 80 3.2.5 Tăng cường củng cố cơng tác sau cấp tín dụng 83 3.2.6 Phát triển hoạt động Marketing hướng tới DNNVV 84 3.2.7 Nâng cao tay nghề, chuyên môn đội ngũ cán không ngừng rèn luyện đạo đức nghề nghiệp 84 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ATM Thẻ rút tiền tự động CN Chi nhánh DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa HĐ Hoạt động KD Kinh doanh KH Khách hàng NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NSNN Ngân sách Nhà nước TN Thu nhập TNHH Trách nhiệm hữu hạn TSĐB Tài sản đảm bảo WTO Tổ chức thương mại giới vii XNK Xuất nhập DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Oceanbank - CN Thanh Hóa giai đoạn 2016 – 2018 35 Bảng 2.2: Tình hình huy động vốn Oceanbank - CN Thanh Hóa giai đoạn 2016 – 2018 37 Bảng 2.3: Dư nợ cho vay Oceanbank - CN Thanh Hóa giai đoạn 2016 – 2018 42 Bảng 2.4: Tình hình vay vốn DNNVV Oceanbank - CN Thanh Hóa .51 Bảng 2.5: Doanh số cho vay theo thời hạn DNNVV Oceanbank CN Thanh Hóa .52 Bảng 2.6: Diễn biến dư nợ DNNVV Oceanbank - CN Thanh Hóa Thanh Hóa 54 Bảng 2.7: Thị phần dư nợ Oceanbank - CN Thanh Hóa 56 Bảng 2.8: Doanh số thu nợ theo thời hạn DNNVV Oceanbank CN Thanh Hóa .58 Bảng 2.9: Số lượng khách hàng tín dụng Oceanbank - CN Thanh Hóa giai đoạn 2016 - 2018 60 Bảng 2.10: Thu nhập lãi từ hoạt động tín dụng Oceanbank - CN Thanh Hóa giai đoạn 2016 – 2018 62