(Luận văn) nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, phường ở thành phố mỹ tho, tỉnh tiền giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ lu H U Ế DƯƠNG TRỌNG NHÂN n N H va TẾ an KI tn to NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, Ọ C ie gh CÔNG CHỨC CẤP XÃ, PHƯỜNG Ở THÀNH PHỐ MỸ THO, p TỈNH TIỀN GIANG N Ờ lm ul Ư nf va an G lu Đ d oa ẠI nl w H TR z at nh oi LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ z m co l gm @ an Lu HUẾ, 2019 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ lu H U Ế DƯƠNG TRỌNG NHÂN TỈNH TIỀN GIANG p Ọ C ie gh KI tn to CÔNG CHỨC CẤP XÃ, PHƯỜNG Ở THÀNH PHỐ MỸ THO, N H n va TẾ an NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, ẠI MÃ SỐ: 31 01 10 N Ờ lm ul Ư nf va an G lu Đ d oa nl w H CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ TR z at nh oi LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ z @ m co l gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN KHOA CƯƠNG an Lu HUẾ, 2019 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học TS Phan Khoa Cương Những kết nghiên cứu thông tin tác giả khác sử dụng luận văn có trích dẫn rõ ràng Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị H U Ế Tác giả lu Dương Trọng Nhân n N H va TẾ an p Ọ C ie gh KI tn to z at nh oi N Ờ Ư lm ul TR nf va an G lu Đ d oa ẠI nl w H z m co l gm @ an Lu n va ac th i si LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu thực đề tài, tác giả luận văn nhận nhiều giúp đỡ, động viên tổ chức, cá nhân Với tình cảm sâu sắc, chân thành, xin nói lên lời tri ân, biết ơn sâu sắc tác giả luận văn đến: Quý lãnh đạo Trường Đại học Kinh tế Huế; Phòng đào tạo sau đại học Đại học Kinh tế Huế Đại học Tiền Giang trực tiếp gián tiếp giúp đỡ tơi U Ế suốt q trình học tập nghiên cứu đề tài lu H Đặc biệt xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc trân trọng đến TS Phan Khoa TẾ an Cương - Người hướng dẫn khoa học tận tình hướng dẫn giúp đỡ tác giả N H n va suốt trình nghiên cứu hồn thiện luận văn tn to Thường Trực Thành ủy, UBND Thành phố, Ban tổ chức Thành ủy, Phòng gh KI Nội vụ ngành chuyên môn thành phố Mỹ Tho giúp đỡ, động viên p Ọ C ie tạo điều kiện thuận lợi học tập nghiên cứu giúp tác giả hồn thành H chương trình cao học Quản lý kinh tế ẠI nl w Và cuối Cán công chức người dân địa phương xã Thới Đ d oa Sơn, phường 4, phường cung cấp số liệu quý báu, thông tin cần an G lu thiết, kinh nghiệm thực tiễn cơng tác giúp tác giả hồn thành luận văn N Ờ Ư Tiền Giang, 30 tháng 10 năm 2018 lm ul TÁC GIẢ z at nh oi TR nf va Xin chân thành cảm ơn! z Dương Trọng Nhân m co l gm @ an Lu n va ac th ii si TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: DƯƠNG TRỌNG NHÂN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 310 110 Niên khóa: 2016- 2018 Người hướng dẫn khoa học: Tiến sĩ PHAN KHOA CƯƠNG Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ, PHƯỜNG Ở THÀNH PHỐ MỸ THO, TỈNH TIỀN GIANG Mục đích đối tượng nghiên cứu U Ế - Mục đích nghiên cứu: Trên sở kết phân tích, đánh giá thực trạng chất H lượng đội ngũ CBCC cấp xã, phường thành phố Mỹ Tho, luận văn đề xuất số an TẾ lu giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã, phường địa bàn nghiên N H - Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã, phường thành n va cứu thời gian tới Ọ C Phương pháp nghiên cứu sử dụng - Phương pháp mô tả thống kê p ie gh KI tn to phố Mỹ Tho, bao gồm cán chuyên trách công chức chuyên môn nl w H - Phương pháp phân tích kinh tế oa ẠI - Phương pháp so sánh, tổng hợp lu Đ d Ngoài ra, luận văn sử dụng phương pháp chuyên gia nhằm tham khảo ý kiến N nf va an G chuyên gia để thu thập thêm thông tin làm cho việc đề xuất giải pháp Ờ Các kết nghiên cứu kết luận Ư lm ul Qua phân tích, đánh giá đề tài luận văn giải vấn đề sau: TR lượng CBCC cấp xã, phường z at nh oi Một là, hệ thống hoá sở lý luận thực tiễn liên quan đến vấn đề chất Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã, z phường thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang giai đoạn 2015 – 2017 @ gm Ba là, đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã, m co l phường thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang thời gian tới an Lu n va ac th iii si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT an BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội CB Cán CC Công chức CBCC Cán công chức CĐ Cao đẳng ĐH Đại học ĐBSCL Đồng sông Cửu Long H U Ế Nghĩa n N H va TẾ lu Chữ viết tắt p Ọ C ie gh KI tn to z at nh oi N Ờ Ư lm ul TR nf va an G lu Đ d oa ẠI nl w H z m co l gm @ an Lu n va ac th iv si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH xi Ế Phần 1: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 U 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu lu H Mục tiêu nghiên cứu an va TẾ Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu luận văn tn to N H n Phương pháp nghiên cứu .3 gh KI Phần 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU p Ọ C ie Chương 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, H CÔNG CHỨC NHÀ NƯỚC CẤP XÃ, PHƯỜNG ẠI nl w 1.1 Khái niệm, vai trò, đặc điểm chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã, phường Đ d oa 1.1.1 Một số khái niệm .5 an G lu 1.1.2 Phân loại cán bộ, công chức N nf va 1.1.3 Vai trị, đặc điểm đội ngũ cán bộ, cơng chức cấp xã, phường lm ul Ờ 1.1.4 Chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, phường 11 Ư 1.2 Nội dung nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, phường 11 TR z at nh oi 1.2.1 Sự hợp lý cấu đội ngũ 11 1.2.2 Nâng cao thể lực 12 1.2.3 Nâng cao trí lực .13 z 1.2.4 Nâng cao tâm lực 16 @ gm 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp l xã, phường .18 m co 1.3.1 Nhân tố khách quan .18 an Lu 1.3.2 Nhân tố chủ quan 19 n va ac th v si 1.4 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, phường số địa phương học kinh nghiệm 21 1.4.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, phường số địa phương 21 1.4.2 Một số học kinh nghiệm cho thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang 23 TÓM TẮT CHƯƠNG 23 Chương 2:THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ, PHƯỜNG Ở THÀNH PHỐ MỸ THO, TỈNH TIỀN GIANG 25 Ế 2.1 Khái quát chung thành phố Mỹ Tho – Tỉnh Tiền Giang .25 U 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên, kinh tế, văn hóa xã hội thành phố 25 lu H 2.1.1.1 Điều kiện tự nhiên 25 an va TẾ 2.1.1.2 Về văn hoá-xã hội 26 2.1.1.4 Nguồn nhân lực .28 KI tn to N H n 2.1.1.3 Về Kinh tế………… …… ………………………………………………27 ie gh 2.1.2 Giới thiệu máy tổ chức cấp xã, phường thành phố Mỹ Tho 28 p Ọ C 2.2 Thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, phường thành phố w H Mỹ Tho – tỉnh Tiền Giang 30 oa ẠI nl 2.2.1 Công tác quy hoạch, tạo nguồn cán bộ, công chức cấp xã, phường .30 Đ d 2.2.2 Công tác tuyển dụng cán bộ, công chức cấp xã, phường 31 an G lu 2.2.3 Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức cấp xã, phường 33 N nf va 2.2.4 Công tác sử dụng cán bộ, công chức cấp xã, phường .35 Ờ Ư lm ul 2.2.5 Công tác đánh giá cán bộ, công chức cấp xã, phường 36 TR 2.2.6 Thực trạng công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán công chức cấp xã, z at nh oi phường địa bàn nghiên cứu 37 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, phường thành phố Mỹ Tho .47 z @ 2.4 Kết khảo sát ý kiến đối tượng liên quan chất lượng đội ngũ cán gm bộ, công chức cấp xã, phường thành phố Mỹ Tho .48 co l 2.4.1 Kết khảo sát ý kiến CBCC cấp xã, phường 48 m 2.4.2 Ý kiến đánh giá người dân CBCC cấp xã, phường nghiên cứu 62 an Lu 2.5 Đánh giá chung chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, phường thành phố Mỹ Tho 66 n va ac th vi si 2.5.1 Những mặt mạnh 66 2.5.2 Một số tồn 68 2.5.3 Nguyên nhân tồn 69 TÓM TẮT CHƯƠNG 70 Chương 3:GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ, PHƯỜNG Ở THÀNH PHỐ MỸ THO, TỈNH TIỀN GIANG 71 3.1 Yêu cầu mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, phường thành phố Mỹ Tho 71 Ế 3.1.1, Yêu cầu nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, phường U thành phố Mỹ Tho giai đoạn .71 lu H 3.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, phường an va TẾ thành phố Mỹ Tho .71 thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang 72 tn to N H n 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã, phường gh KI 3.2.1 Đổi phương thức, nội dung đào tạo, bồi dưỡng CBCC xã, phường 72 p Ọ C ie 3.2.2 Nâng cao ý thức tự học đội ngũ CBCC cấp xã, phường 73 H 3.1.3 Cải thiện thu nhập, chăm lo đời sống vật chất chế độ phúc lợi khác cho ẠI nl w đội ngũ CBCC xã, phường 74 Đ d oa 3.1.4 Cải cách công tác đánh giá CBCC 76 an G lu 3.1.5 Phát huy vai trò giám sát nhân dân đổi nâng cao hiệu công tác N nf va kiểm tra, giám sát CBCC xã, phường 78 lm ul Ờ 3.1.6 Tăng cường sở vật chất, trang thiết bị làm việc 79 TR Ư 3.17 Tổ chức thi tuyển số chức danh CBCC cấp xã, phường……………… 79 z at nh oi TÓM TẮT CHƯƠNG 80 Phần 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .82 Kết luận 82 z @ Kiến nghị .82 l gm 2.1 Đối Trung ương 82 2.2 Đối với tỉnh Tiền Giang thành phố Mỹ Tho 83 co m DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 an Lu QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN n va ac th vii si NHẬN XÉT PHẢN BIỆN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỮA LUẬN VĂN lu H U Ế XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN n N H va TẾ an p Ọ C ie gh KI tn to z at nh oi N Ờ Ư lm ul TR nf va an G lu Đ d oa ẠI nl w H z m co l gm @ an Lu n va ac th viii si Từ 40 36 3.69 467 078 3.54 3.85 15 3.40 737 190 2.99 3.81 3.74 476 043 3.66 3.83 24 3.25 944 193 2.85 3.65 786 117 3.23 3.70 736 123 3.22 3.72 gm đến 2.95 3.13 3.45 50 tuổi Trên 50 lu l KI tn gh Từ Ọ C 45 3.47 oa nl w đến H p ie 30 d 40 N đến 36 3.47 50 tuổi z at nh oi TR Ư 40 lm ul Ờ Từ nf va an G lu tuổi ẠI to tuổi Đ n - viên chức TẾ va ) Công chức 30 N H an (KQGQCV4 Dưới U 12 H Tota Ế tuổi 15 2.40 986 254 3.29 893 081 an Lu m l 12 co Tota 1.85 l tuổi @ 50 z Trên n va ac th 123 si Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic (KQGQCV1) Cán khối df2 2.636 1.930 Sig 116 053 an (KQGQCV3) Cán khối va 15.147 (KQGQCV4) Công chức - 1.045 KI tn to N H n Đồn thể - Chính trị 129 116 000 116 376 p Ọ C ie gh viên chức 116 H lu Nhà nước TẾ (KQGQCV2) Cán Khối U Ế Đảng df1 Sum of Mean Squares df Square F Sig lu Đ d oa ẠI nl w H ANOVA N Ờ Ư 125 Within Groups 29.950 116 258 30.325 119 6.183 lm ul TR Groups Total (KQGQCV2) Cán Between 119 694 3.901 011 528 m 67.467 116 484 co Total 61.283 l Groups 2.061 gm Within @ Khối Nhà nước Groups z 375 nf va khối Đảng z at nh oi an G (KQGQCV1) Cán Between an Lu n va ac th 124 si Within Groups Total (KQGQCV4) Công Between chức - viên chức Groups Within Groups lu Total 936 24.183 116 208 26.992 119 14.519 4.840 80.272 116 692 94.792 119 4.490 005 6.994 000 Ế Chính trị 2.808 U khối Đoàn thể - Groups an va TẾ H (KQGQCV3) Cán Between n N H Multiple Comparisons p Ọ C ie gh KI tn to LSD nl w (J) Nhóm tuổi (I-J) an G lu Đ d tuổi N Ư Ờ -.19 32 083 134 535 -.18 35 Trên 50 tuổi 200 167 234 -.13 53 Dưới 30 tuổi -.067 128 605 -.32 19 -.21 24 -.17 43 -.35 18 40 tuổi TR Từ 40 đến z at nh oi 50 tuổi @ 40 tuổi Từ 40 đến l gm 017 114 884 50 tuổi Trên 50 tuổi 133 151 381 Dưới 30 tuổi -.083 134 535 m co an Lu Từ 40 đến z Từ 30 đến Error Sig Bound Bound 067 128 605 nf va Đảng Lower Upper lm ul (KQGQCV1) Dưới 30 tuổi Từ 30 đến Cán khối Interval Mean Difference Std ẠI (I) Nhóm oa Variable Confidence H Dependent 95% n va ac th 125 si 50 tuổi Từ 30 đến -.017 114 884 -.24 21 Trên 50 tuổi 117 156 457 -.19 43 Trên 50 tuổi Dưới 30 tuổi -.200 167 234 -.53 13 -.133 151 381 -.43 17 -.117 156 457 -.43 19 -.46 26 083 192 664 -.30 46 633* 239 009 16 1.11 100 184 587 -.26 46 183 163 262 -.14 51 Trên 50 tuổi 733* 217 001 30 1.16 Dưới 30 tuổi -.083 192 664 -.46 30 -.183 163 262 -.51 14 550* 223 015 11 99 -.633* 239 009 -1.11 -.16 -.733* 217 001 -1.16 -.30 -.99 -.11 -.37 09 40 tuổi Từ 30 đến 40 tuổi Từ 40 đến Ế 50 tuổi U (KQGQCV2) Dưới 30 tuổi Từ 30 đến va Từ 40 đến n 50 tuổi to KI gh tn Trên 50 tuổi Dưới 30 tuổi Ọ C ie Từ 30 đến p 40 tuổi Từ 40 đến Đ d oa ẠI nl w H 50 tuổi Ư Từ 30 đến 40 tuổi lm ul Ờ N 50 tuổi nf va an G lu Từ 40 đến Trên 50 tuổi z at nh oi TR H Nhà nước -.100 184 587 TẾ an 40 tuổi N H lu Cán Khối Trên 50 tuổi Dưới 30 tuổi Từ 30 đến @ Từ 40 đến gm -.550* 223 015 l 50 tuổi co (KQGQCV3) Dưới 30 tuổi Từ 30 đến -.139 115 231 an Lu 40 tuổi m Cán khối z 40 tuổi n va ac th 126 si Đoàn thể - Từ 40 đến Chính trị 50 tuổi 056 120 645 -.18 29 Trên 50 tuổi 350* 150 022 05 65 Dưới 30 tuổi 139 115 231 -.09 37 194 102 059 -.01 40 Trên 50 tuổi 489* 136 000 22 76 Từ 40 đến Dưới 30 tuổi -.056 120 645 -.29 18 50 tuổi Từ 30 đến -.194 102 059 -.40 01 Trên 50 tuổi 294* 140 038 02 57 Trên 50 tuổi Dưới 30 tuổi -.350* 150 022 -.65 -.05 -.489* 136 000 -.76 -.22 -.294* 140 038 -.57 -.02 -.217 210 305 -.63 20 -.222 219 313 -.66 21 Trên 50 tuổi 850* 274 002 31 1.39 Dưới 30 tuổi 217 210 305 -.20 63 -.006 186 976 -.37 36 Từ 30 đến 40 tuổi Từ 40 đến U Ế 50 tuổi n H TẾ va to tn N H an Từ 30 đến KI lu 40 tuổi Ọ C ie gh 40 tuổi p Từ 40 đến nl w H 50 tuổi N Ư Ờ Từ 40 đến z at nh oi Từ 30 đến 50 tuổi lm ul TR 40 tuổi nf va an G lu Đ d viên chức oa Công chức - ẠI (KQGQCV4) Dưới 30 tuổi Từ 30 đến 40 tuổi Từ 40 đến z 50 tuổi 1.067* 248 000 58 1.56 Từ 40 đến Dưới 30 tuổi 222 219 313 -.21 66 50 tuổi Từ 30 đến -.36 37 co l gm @ Trên 50 tuổi 006 186 976 m an Lu 40 tuổi n va ac th 127 si Trên 50 tuổi 1.072* 256 000 57 1.58 Trên 50 tuổi Dưới 30 tuổi -.850* 274 002 -1.39 -.31 -1.067* 248 000 -1.56 -.58 -1.072* 256 000 -1.58 -.57 Từ 30 đến 40 tuổi Từ 40 đến 50 tuổi Ế * The mean difference is significant at the 0.05 level H U NHĨM BIẾN TRÌNH ĐỘ CHUN MƠN VÀ PHONG CÁCH PHỤC VỤ lu Descriptives TẾ an va 95% n N H Confidence to p Std Std Lower Upper nl w H N Mean Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum ẠI Đ 24 3.13 537 110 2.90 3.35 3.53 3.84 N đến 514 077 z 40 45 3.69 z at nh oi TR Ư 30 lm ul Ờ Từ nf va chuyên môn tuổi an G lu 30 d oa (TĐPCLV1) Dưới Kiến thức Mean Ọ C ie gh KI tn Interval for m co l gm @ tuổi an Lu n va ac th 128 si Từ 40 đến 36 3.36 543 090 3.18 3.54 15 3.40 507 131 3.12 3.68 Total 120 3.44 562 051 3.34 3.54 482 098 3.13 3.54 3.61 3.90 3.31 3.80 3.06 3.88 4 50 tuổi Trên 50 30 ie U H 40 oa d tuổi N Ư đến tuổi Trên z 15 3.47 743 192 Total 120 3.58 617 056 l gm tuổi @ 50 735 122 z at nh oi 50 36 3.56 lm ul Ờ 40 nf va an G lu Từ 484 072 ẠI nl w 45 3.76 H p đến TR TẾ Từ KI mắc tn to tuổi gh n va thời thắc N H 24 3.33 Ọ C an Giải đáp kịp 30 Đ lu (TĐPCLV2) Dưới Ế tuổi 3.69 m co 3.46 an Lu n va ac th 129 si (TĐPCLV3) Dưới Phong cách 30 vui vẻ hoà tuổi nhã Từ 24 3.75 442 090 3.56 3.94 45 3.82 387 058 3.71 3.94 36 3.72 615 102 3.51 3.93 258 067 3.79 4.08 466 042 3.71 3.88 511 104 2.78 3.22 3.76 3.97 30 đến Ế 40 U tuổi H lu Từ n TẾ va đến N H an 40 tn to 50 KI 15 3.93 tuổi oa ẠI nl w 50 H p ie Trên Ọ C gh tuổi lu Đ d Total 120 3.79 tin Từ TR Ư tuổi 30 đến 45 3.87 344 051 z @ z at nh oi nhật thông lm ul Ờ N 24 3.00 nf va 30 an Luôn cập G (TĐPCLV4) Dưới gm 40 m co l tuổi an Lu n va ac th 130 si Từ 40 đến 36 3.94 232 039 3.87 4.02 15 3.93 258 067 3.79 4.08 Total 120 3.73 501 046 3.63 3.82 717 146 3.11 3.72 3.36 3.71 3.75 4.02 2.88 3.79 4 50 tuổi Trên 50 Từ U H 40 nl w 45 3.53 oa d tuổi lu N Ư đến tuổi Trên 15 3.33 816 211 Total 120 3.59 628 057 z l gm tuổi @ 50 398 066 z at nh oi 50 36 3.89 lm ul Ờ 40 nf va an Từ 588 088 H p ie đến Ọ C gh 30 TR TẾ công vụ KI tuổi tn to thực thi N H 24 3.42 ẠI n va 30 Đ an Kỹ G lu (TĐPCLV5) Dưới Ế tuổi 3.71 m co 3.48 an Lu n va ac th 131 si Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic chuyên môn (TĐPCLV2) Giải đáp kịp thời thắc mắc (TĐPCLV3) Phong cách Sig nhật thông tin 116 267 5.223 116 002 4.540 116 005 1.967 va n (TĐPCLV5) Kỹ H 116 123 116 000 KI tn to 16.197 thực thi công vụ N H an TẾ (TĐPCLV4) Luôn cập lu 1.333 U vui vẻ hoà nhã df2 Ế (TĐPCLV1) Kiến thức df1 Ọ C ie gh ANOVA p Sum of nl w H thức chuyên môn Groups G Within N nf va an Groups Total F 1.806 32.175 116 277 37.592 119 Between đáp kịp thời thắc Groups mắc Within Sig 6.510 000 1.019 42.267 116 364 m 558 cách vui vẻ hoà nhã Groups co (TĐPCLV3) Phong Between 119 l 45.325 2.798 043 gm Total @ Groups 3.058 z (TĐPCLV2) Giải z at nh oi lm ul Ờ Square lu Ư df 5.417 Đ d TR Squares ẠI Between oa (TĐPCLV1) Kiến Mean 186 856 466 an Lu n va ac th 132 si Within Groups Total Groups Within Groups lu an (TĐPCLV5) Kỹ Between thực thi công Groups vụ Within 14.022 116 29.925 119 5.069 va 41.922 5.301 43.852 000 121 to 46.992 KI tn Total 361 119 Multiple Comparisons p 95% Đ d oa ẠI nl w H Confidence (J) Nhóm tuổi lm ul Difference Std tuổi (I-J) Kiến thức 40 tuổi chuyên môn Từ 40 đến z at nh oi TR Ư Ờ (I) Nhóm Dưới 30 tuổi Từ 30 đến (TĐPCLV1) Lower Upper Error Sig Bound Bound -.564* 133 000 -.83 -.30 -.236 139 092 -.51 04 z gm @ 50 tuổi Trên 50 tuổi -.275 173 115 -.62 07 Dưới 30 tuổi 564* 133 000 30 83 m co l Từ 30 đến Interval Mean nf va Variable N an G lu Dependent 4.676 004 Ọ C ie gh Post Hoc Tests 1.690 116 N H n Groups LSD 15.903 Ế Total 119 U cập nhật thông tin 25.792 218 H Between 116 TẾ (TĐPCLV4) Luôn 25.233 an Lu n va ac th 133 si .328* 118 006 09 56 Trên 50 tuổi 289 157 068 -.02 60 Từ 40 đến Dưới 30 tuổi 236 139 092 -.04 51 50 tuổi Từ 30 đến -.328* 118 006 -.56 -.09 Trên 50 tuổi -.039 162 811 -.36 28 Trên 50 tuổi Dưới 30 tuổi 275 173 115 -.07 62 -.60 02 -.28 36 -.422* 153 007 -.72 -.12 -.222 159 165 -.54 09 Trên 50 tuổi -.133 199 503 -.53 26 Dưới 30 tuổi 422* 153 007 12 72 200 135 141 -.07 47 -.07 65 -.09 54 -.200 135 141 -.47 07 089 186 633 -.28 46 l 40 tuổi Từ 40 đến 133 199 503 -.26 53 -.289 180 111 -.65 07 50 tuổi Ế 40 tuổi U Từ 30 đến H -.289 157 068 an TẾ lu 40 tuổi va Từ 40 đến 039 162 811 gh 40 tuổi p Ọ C ie Giải đáp kịp N H Dưới 30 tuổi Từ 30 đến tn thời thắc mắc H Từ 40 đến d oa ẠI nl w 50 tuổi Đ to (TĐPCLV2) KI n 50 tuổi an G lu Từ 30 đến N Từ 40 đến Dưới 30 tuổi 222 159 165 50 tuổi Từ 30 đến Ư 289 180 111 Trên 50 tuổi z at nh oi TR 50 tuổi lm ul Ờ nf va 40 tuổi Từ 40 đến an Lu 40 tuổi m co Từ 30 đến gm Trên 50 tuổi Dưới 30 tuổi @ Trên 50 tuổi z 40 tuổi n va ac th 134 si Từ 40 đến -.089 186 633 -.46 28 -.072 118 541 -.31 16 028 123 822 -.22 27 Trên 50 tuổi -.183 154 235 -.49 12 Dưới 30 tuổi 072 118 541 -.16 31 100 104 340 -.11 31 Trên 50 tuổi -.111 139 426 -.39 16 Từ 40 đến Dưới 30 tuổi -.028 123 822 -.27 22 50 tuổi Từ 30 đến -.100 104 340 -.31 11 Trên 50 tuổi -.211 143 143 -.50 07 Trên 50 tuổi Dưới 30 tuổi 183 154 235 -.12 49 111 139 426 -.16 39 211 143 143 -.07 50 -.867* 088 000 -1.04 -.69 -.944* 092 000 -1.13 -.76 -1.16 -.71 69 1.04 -.23 08 50 tuổi (TĐPCLV3) Dưới 30 tuổi Từ 30 đến 40 tuổi vui vẻ hoà Từ 40 đến nhã 50 tuổi Từ 30 đến Ế Phong cách U 40 tuổi Từ 40 đến n va H TẾ an KI tn to N H lu 50 tuổi p Ọ C ie gh 40 tuổi nl w H N Ờ 50 tuổi Dưới 30 tuổi Từ 30 đến TR Ư Từ 40 đến lm ul (TĐPCLV4) 40 tuổi nf va an G lu Đ d oa ẠI Từ 30 đến 40 tuổi z at nh oi Luôn cập nhật thông tin Từ 40 đến 50 tuổi 867* 088 000 co l 40 tuổi Từ 40 đến gm Dưới 30 tuổi -.933* 114 000 @ Từ 30 đến z Trên 50 tuổi -.078 078 319 m 50 tuổi an Lu Trên 50 tuổi -.067 104 521 -.27 14 n va ac th 135 si .944* 092 000 76 1.13 078 078 319 -.08 23 Trên 50 tuổi 011 107 917 -.20 22 Trên 50 tuổi Dưới 30 tuổi 933* 114 000 71 1.16 067 104 521 -.14 27 -.011 107 917 -.22 20 -.42 18 -.79 -.16 083 198 674 -.31 48 117 152 444 -.18 42 -.356* 134 009 -.62 -.09 lu Trên 50 tuổi 200 179 267 -.15 55 Từ 40 đến Dưới 30 tuổi 472* 158 004 16 79 50 tuổi Từ 30 đến lm ul 356* 134 009 09 62 Trên 50 tuổi 556* 185 003 19 92 Trên 50 tuổi Dưới 30 tuổi -.083 198 674 -.48 31 -.55 15 -.92 -.19 Từ 40 đến Dưới 30 tuổi 50 tuổi Từ 30 đến 40 tuổi Từ 30 đến 40 tuổi Ế Từ 40 đến H Dưới 30 tuổi Từ 30 đến n va 40 tuổi thi công vụ Từ 40 đến -.117 152 444 TẾ an Kỹ thực to N H lu (TĐPCLV5) U 50 tuổi -.472* 158 004 KI tn 50 tuổi Từ 30 đến p Dưới 30 tuổi H 40 tuổi Từ 40 đến nl w N Ờ Ư nf va an G d Đ ẠI 50 tuổi oa 40 tuổi z at nh oi TR Ọ C ie gh Trên 50 tuổi z Từ 30 đến l gm Từ 40 đến -.200 179 267 @ 40 tuổi 50 tuổi an Lu * The mean difference is significant at the 0.05 level m co -.556* 185 003 n va ac th 136 si nf va an Đ lu G d ẠI oa nl H w Ọ C N p ie N H KI gh tn to z at nh oi lm ul Ờ n TẾ va Ư an TR U H lu z m co l gm @ an Lu n va ac th 137 si Ế