Đang tải... (xem toàn văn)
TRƢỜNGĐẠIHỌCLẠCHỒNGKHOA QUẢNTRỊKINHTẾ QUỐCTẾ BÁOCÁONGHIÊN CỨUKHOAHỌC ĐỀ T ÀI HOÀNTHIỆNCHÍNHSÁCHH U Y ĐỘNGVỐNTẠIAG RIBANKCHINHÁNHĐÔNGSÀIGÒN THÀNHPHỐHỒCHÍMINH HOÀNGTRẦNNGỌCHÀ BIÊNHÒA,THÁNG5NĂM20[.]
TRƢỜNGĐẠIHỌCLẠCHỒNGKHOA QUẢNTRỊKINHTẾ-QUỐCTẾ BÁOCÁONGHIÊN CỨUKHOAHỌC ĐỀTÀI: HỒNTHIỆNCHÍNHSÁCHH U Y ĐỘNGVỐNTẠIAG RIBANKCHINHÁNHĐƠNGSÀIGỊN THÀNHPHỐHỒCHÍMINH HỒNGTRẦNNGỌCHÀ BIÊNHỊA,THÁNG5NĂM2012 TRƢỜNGĐẠIHỌCLẠCHỒNGK H O A QUẢNTRỊKINHTẾ-QUỐCTẾ BÁOCÁONGHIÊN CỨU KHOAHỌC ĐỀTÀI: HỒNTHIỆNCHÍNHSÁCHH U Y ĐỘNGVỐNTẠIAG RIBANKCHINHÁNHĐƠNGSÀIGỊN THÀNHPHỐHỒCHÍMINH Sinhviênthựchiện:HỒNGTRẦNNGỌCHÀGiảngviê nhƣớngdẫn:Th.STRẦNTRỌNGPHỊNG BIÊNHỊA,THÁNG5NĂM2012 Trongqtrìnhhọc tậpvàrènluyệntạitrƣờngĐạiHọc LạcHồng,Tácgiảđãtiếpthuđƣợcnhữngkiếnthứcvơcùngqgiá,vàsaukhiđƣợcnhàtrƣờ ngchotiếpx ú c vớimơitrƣờnglàmviệcthựctếtạiNgânhàngNơngnghiệpvàpháttriểnNơn gthơnchinhánhĐơngSàiGịnđãgiúpchotácgiảrấtnhiềutrongviệcthựchiệnvàhồnthàn hbàinghiêncứunày XintỏlịngbiếtơnsâusắcđếnTh.STrầnTrọngPhịng,Thầyđãlntheosátvàtậntìnhg iúpđỡvềkiếnthứcchunmơncũngnhƣthựctế,vàchonhữnglờinhậnxétbổíchđểgiúptácg iảhồnthànhtốtbàinghiêncứunày XinchoT c g i ảgửilờicảmơnchânthànhđếnBangiámhiệunhàtrƣờngcũngnhƣto ànthểcácThầy– CơgiảngdạytạikhoaQuảntrịkinht ếquốct ếđãcungcấpvàtruyềnđạtnhữngnềntảngkiếnth ứcqbáuđểcóthểhồnthànhbàinghiêncứu Bêncạnhđó,cũngxincảm ơnsâusắcđếnBangiámđốcvàtồnthểcácanhc h ịcánbộnhânviêncủachinhánhNgânHàn gNơngnghiệpvàpháttri ểnNơngthơnĐơngSàiGịnđãnhiệttìnhgiúpđỡvàchỉdẫntrongsu ốtqtrìnhthựctậpvànghiêncứuđềtài Cuốicùng,Tácgiảxincảmơnsựquantâmvàgiúpđỡtậntìnhcủagiađìnhvàb ạnbèđãgó pýđểtácgiảcóthểhồnthànhbàinghiêncứunày BiênHịa,tháng4năm2012Sin hviên HỒNGTRẦNNGỌCHÀ MỤCLỤC TRANGPHỤBÌALỜ ICẢMƠNMỤCLỤC DANHMỤCCÁCTỪVIẾTTẮT DANHMỤCCÁCBẢNGBIỂU,BIỂUĐỒVÀHÌNHẢNH PHẦNMỞĐẦU .1 CHƢƠNG1:C Ơ SỞLÝLUẬNVỀNGÂNHÀNGTHƢƠNGMẠIVÀHOẠTĐỘN GHUYĐỘNGVỐNTẠINGÂNHÀNGTHƢƠNGMẠI 1.1 Mộtsốvấnđềcơbảnvềngânhàngthƣơngmại 1.1.1 Kháiniệmvềngânhàngthƣơngmại 1.1.2 Bảnchấtcủangânhàngthƣơngmại .4 1.1.3 Chứcnăngvànhiệmvụcủangânhàngthƣơngmại: .5 1.1.3.1 Trunggiantíndụng .5 1.1.3.2 Trunggianthanhtoánvàcungứngphƣơngtiệnthanhtoánchonềnkinhtế .5 1.1.3.3 Cungứngdịchvụngân hàng 1.1.4 Hoạtđộngcủangânhàngthƣơngmại 1.1.4.1 Huyđộngvốn: 1.1.4.2 Hoạtđộngtíndụng 1.1.4.3 Hoạtđộngdịchvụthanhtoánvàngânquỹ 1.1.4.4 Cáchoạtđộngkhác .8 1.1.5 Cácyếutốảnhhƣởngđếnhoạtđộngkinhdoanhcủangânhàngthƣơngmại 1.1.5.1.1.Sựgiatăngnhanhchóngtrongdanhmụcsảnphẩmdịchvụ 1.1.5.2 Sựgiatăngcạnhtranh 1.1.5.3 Sựgiatăngchiphívốn 10 1.1.5.4 Sựgiatăngcácnguồnvốnnhạycảmvớilãisuất 10 1.1.5.5 Cáchmạngtrongcôngnghệngânhàng 11 1.2 Nguồnvốn: 11 1.2.1 Vốntựcó 11 1.2.1.1 Kháiniệm: 11 1.2.1.2 Đặcđiểmcủavốntựcó: 11 1.2.1.3 Thànhphầncủavốntựcó .12 1.2.2 Vốnhuyđộng 13 1.2.2.1 Kháiniệm: 13 1.2.2.2 Đặcđiểmcủavốnhuyđộng 13 1.2.2.3 Cơcấuvốnhuyđộng 14 1.2.3 Vốnđivay: .15 1.2.3.1 Kháiniệm: 15 1.2.3.2 Cơcấuvốnđivay: 15 1.2.4 Vốnkhác 15 1.2.4.1 Vốntiếpnhận: 15 1.2.4.2 Vốnkhác 16 1.3 Hoạtđộnghuyđộngvốncủangânhàngthƣơngmại: 16 1.3.1 Hìnhthứchuyđộngvốncủangânhàngthƣơngmại .16 1.3.1.1 Phânloạicăncứtheothờigian 16 1.3.1.2 Phânloạicăncứtheođốitƣợnghuyđộng .16 1.3.1.3 Phânloạitheobảnchấtcácnghiệpvụhuyđộngvốn: 17 1.3.2 CácyếutốảnhhƣởngđếnviệchuyđộngvốntạiNHTM .19 1.3.2.1 Yếutốchủquan 19 1.3.2.2 Yếutốkháchquan .20 Kếtluậnchƣơng1: 22 CHƢƠNG2:THỰCTRẠNGHUYĐỘNGVỐNTẠINGÂNHÀNGNƠNGNG HI Ệ PVÀPHÁTTRIỂNNƠNGTHƠNCHINHÁNHDƠNGSÀIGỊN232 Giớithiệuv ềNHNN&PTNT .23 2.1.1 GiớithiệusơlƣợcvềNHNN&PTNTViệtNam 23 2.1.1.1 QuátrìnhhìnhthànhvàpháttriểncủaNHNN&PTNTViệtNam 23 2.1.1.2 CơcấutổchứccủaNHNN&PTNT: 26 2.1.1.3 HoạtđộngcủangânhàngNHNN&PTNTViệtNam: .27 2.1.2 GiớithiệuvềNHNN&PTNTchinhánhĐơngSàiGịn 30 2.1.2.1 QtrìnhhìnhthànhvàpháttriểnNHNN&PTNTchinhánhĐơngSàiGịnTP HồChíMinh .30 2.1.2.2 CơcấutổchứccủaNHNN&PTNTViệtNamchinhánhĐơngSàiGịn 322 Chứcnăngcủacácbộphận: 33 2.1.2.4.Cácsảnphẩmvàdịch vụcủaNHNN&PTNTchinhánhĐơngSàiGịn 34 2.2 TìnhhìnhhoạtđộngcủaNHNN&PTNTViệtNamchinhánhĐơngSàiGịn .36 2.2.1 TìnhhìnhkinhtếxãhộitácđộngđếnhoạtđộngcủaNHNN&PTNTViệtNamchinhánhĐơngSàiGịn 36 2.2.2 TìnhhìnhhoạtđộngcủaNHNN&PTNTchinhánhĐơngSàiGịn 38 2.3 ĐánhgiákếtquảhoạtđộngkinhdoanhcủachinhánhAgribankĐơngSàiGịntronggia iđoạnnăm2009-2011 39 2.3.1 Thànhtích 39 2.3.2 Hạnchế 40 2.3.2.1 Nguyênnhânkháchquan .40 2.3.2.2 Nguyênnhânchủquan 41 2.4 ThựctrạngvềviệchuyđộngvốntạiNHNN&PTNTchinhánhĐơngsàiGịn 41 2.4.1 Phântheoloạitiền: 41 2.4.2 Phântheothànhphầnkinhtế 43 2.4.3 Phântheothờigian 48 2.5 KếtquảkhảosátvềmứcđộhàilòngcủakháchhàngkhithamgiagửitiềntạiN H N N & P T N T chinhánhĐơngSàiGịn .51 2.5.1 Kếtquảkhảosátvềphầnthôngtinchungcủakháchhàng .52 2.5.1.1 Kếtquảvềloạihìnhkhảosát 52 2.5.1.2 Kếtquảvềlĩnhvựchoạtđộng 52 2.5.1.3 Kếtquảvềmứcđộgiaodịch(gửitiền)củakháchhàng 53 2.5.1.4 Kếtquảgiaodịchvớingânhàngkhác .54 2.5.2 Kếtquảvềmứcđộhàilịngcủakháchhàngthamgiagửitiềnvềchấtlƣợngdịchvụs ảnphẩmcũngnhƣchínhsáchhuyđộngvốncủaAgribankchinhánhĐơngSàiGịn 54 2.6 NhữngthànhtựuvàhạnchếcủaviệchuyđộngvốntạiAgribankchinhánhĐơngSài Gịn 58 2.6.1 Thànhtựu: 58 2.6.2 Hạnchế 58 Kếtluậnchƣơng2: 60 CHƢƠNG3:MỘTSỐGIẢIPHÁPNHẰMHỒNTHIỆNCHÍNHSÁCHHUYĐỘ NGVỐNTẠINGÂNHÀNGNƠNGNGHIỆPVÀPHÁTTRIỂNN Ơ N G THƠNCH INHÁNHĐƠNGSÀIGỊN .61 3.1 Phƣơnghƣớng,mụctiêupháttriểncủaAgribankchinhánhĐơngSàiGịntrongthời giantới: 61 3.1.1 Mụctiêu: 61 3.1.2 Phƣơnghƣớngpháttriển: 61 3.2 GiảiphápnhằmtăngcƣờnghoạtđộnghuyđộngvốntạiNHNN&PTNNchinhánhĐơ ngSàiGịn .61 3.2.1 Nângcaochấtlƣợngcácdịchvụcủachinhánh 62 3.2.2 Nângcaochấtlƣợngphụcvụđốivớikháchhàng 63 3.2.3 Sửdụngchƣơngtrìnhlãisuấtphùhợp 64 3.2.4 Tổchứcnhữngchƣơngtrìnhkhuyếnmãihấpdẫn 65 3.2.5 Đàotạovàpháttriểnnguồnnhânlựccủachinhánh .66 3.2.6 Đẩymạnhvàtăngcƣờnghuyđộngvốnbằngcơcấuhợplý 67 3.2.7 ĐẩymạnhhoạtđộngMarketingcủachinhánh 68 3.2.8 Mởrộngloạihìnhhuyđộngvốn: 69 3.3 Hiệuquảdựkiếnsaugiảipháp 71 Kếtluậnchƣơng3: 76 KẾTLUẬN 77 KIẾNNGHỊ .78 TÀILIỆUTHAMKHẢOPHỤ LỤC DANHMỤCTỪVIẾTTẮT KCN Khucôngnghiệp KH Kỳhạn KV Khuvực NHNN NgânhàngNhànƣớc NHNN&PTNT(AGRIBANK) NgânhàngNôngnghiệpvàpháttriểnNôngthôn.N H T G NHTM Ngânhàngthƣơngmại NSNN Ngânsáchnhànƣớc TGCKH Tiềngửicókỳhạn TGKKH Tiềngửikhơngkỳhạn TGTD Trunggiantíndụng TSCĐ Tàisảncốđịnh VCSH Vốnchủsởhữu WTO Tổchứcthƣơngmạithếgiới Ngânhàngthếgiới DANHMỤCBẢNGBIỀU Bảng2.1:B o cáotómtắtkếtquảkinhdoanhhợpnhấtcủaAgribankViệtNamqua2năm20 09-2010 27 Bảng2.2.MộtsốchỉtiêutàichínhcủaAgribanktừnăm2008-2010 29 Bảng2.3.MộtsốchỉtiêucơbảncủachinhánhAgribankĐơngSàiGịngiaiđoạnnăm2009- 2011 .38 Bảng2.4.TìnhhìnhhuyđộngvốntheoloạitiềncủaAgribankchinhánhĐơngSàiGịn 41 Bảng2.5.Tìnhhìnhhuyđộng vốntheothànhphầnkinhtếcủaAgribankchinhánhĐơngSàiGịngiaiđoạn .44 Bảng2.6.Tìnhhìnhhuyđộng vốntheothờigiancủachinhánhAgribankĐơngSàiGịn 49 Bảng2.7.Kếtquảvềloạihìnhtổchứccủakháchhàngthamgiakhảosát 52 Bảng2.8.Kếtquảvềlĩnhvựchoạtđộngcủakháchhàng .52 Bảng2.9.Kếtquảvềmứcđộgiaodịchvớichinhánhngânhàngcủakháchhàngt h a m giakhả osát 53 Bảng2.10.Kếtquảvềkhảosátkháchhànggiaodịchvớingânhàngkhác 54 Bảng2.11.Kếtquảkhảosátvềmứcđộhàilòngcủakháchhàng .55 Bảng3.1:Kếtquảdựbáosốtiềnhuyđộngtăngtrongnăm2011…………………71 Bảng3.2:KếtquảsaukhiTácgiảđềxuấtgiảipháp .73 Bảng3.3:Sựthayđổicơcấunguồnvốnsaukhiápdụnggiảipháp 74