Bài tập lớn môn logistics đề tài phân tích quản lý kho bãi tại lg electronics thuộc lĩnh vựcngành hàng điện tử

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ BÀI TẬP LỚN MƠN: LOGISTICS ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH QUẢN LÝ KHO BÃI TẠI LG ELECTRONICS THUỘC LĨNH VỰC/NGÀNH HÀNG ĐIỆN TỬ Hà Nội – 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ BÀI TẬP LỚN MÔN: LOGISTICS ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH QUẢN LÝ KHO BÃI TẠI LG ELECTRONICS THUỘC LĨNH VỰC/NGÀNH HÀNG ĐIỆN TỬ Sinh viên: Mã sinh viên: Lớp: Mã học phần: Giảng viên hướng dẫn: Phạm Thị Mai Linh 19051132 QH2019-E KTQT CLC3 INE3056 TS Nguyễn Tiến Minh ThS Phạm Thị Phượng Hà Nội – 2022 Lời cảm ơn Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Nguyễn Tiến Minh ThS Phạm Thị Phượng – giảng viên mơn Logistics Trong suốt q trình học tập tìm hiểu mơn, em nhận quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tận tình, tâm huyết thầy cô Thầy cô giúp em tích lũy thêm nhiều kiến thức để có nhìn sâu sắc hồn thiện mơn học Đồng thời, em thực hành làm tập lớn để hiểu kiến thức môn học áp dụng thực tiễn Trong q trình hồn thành tập lớn, chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý từ thầy để tập lớn hồn thiện Kính chúc thầy sức khỏe, hạnh phúc thành công đường nghiệp giảng dạy MỤC LỤC MỞ ĐẦU PHẦN 1: PHÂN TÍCH CASE-STUDY I Giới thiệu công ty LG Electronics II Phân tích chiến lược Quản lý kho bãi công ty LG Electronics 2.1 Tổng quan Quản lý kho bãi 2.2 Tổng quan Quản lý kho bãi LG Electronics 2.2.1 Tổng quan mơ hình 5S 2.2.2 Phân tích mơ hình 5S Quản lý kho bãi LG Electronics 2.3 Đánh giá hiệu chiến lược Quản lý kho bãi công ty LG Electronics 14 2.4 Xu hướng chuyển đổi số phát triển bền vững ảnh hưởng đến chiến lược Quản lý kho bãi công ty LG Electronics 16 PHẦN 2: BÀI THU HOẠCH HỌC PHẦN 20 KẾT LUẬN 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 DANH MỤC BẢNG, HÌNH STT Số hiệu Tên bảng Trang Hình Hệ thống Quản lý kho bãi LG Electronics Hình Ứng dụng mơ hình 5S vào Quản lý kho bãi LG Electronics Hình Kho bãi LG Electronics 14 Hình Bảng đồ dịng chảy RFID LG Electronics 17 Hình Quy trình quản lý kho bãi qua thiết bị đọc cầm tay LG 18 Electronics Hình Hệ thống quản lý kho tích hợp thử nghiệm LG Electronics 18 MỞ ĐẦU Cùng với xu hội nhập tồn cầu hố, thấy, doanh nghiệp giới đặc biệt Việt Nam ngày nhận tầm quan trọng Logistics Logistics đời xu tất yếu mà tất doanh nghiệp cần cân nhắc để đem lại lợi nhuận cao cho Tuy nhiên, sâu nghiên cứu hoạt động Logistics công ty cụ thể, ta thấy cịn vấn đề tránh khỏi, trải qua trình dài phát triển khơng ngừng Cơng ty LG Electronics công ty đứng đầu cơng nghệ Hàn Quốc tồn giới, đứng sau cơng ty Samsung Để có vị thể ngày nay, doanh nghiệp cần có hệ thống Logistics hồn hảo để vận hành máy quản lý cách hiệu trơn tru Trong đó, hoạt động quản lý kho bãi yếu tố quan trọng định đến thành cơng doanh nghiệp Theo Đồn Thị Hồng Vân (2010) khẳng định “Kho bãi phận thiếu chuỗi logistics để phục vụ cho nhu cầu đời sống xã hội, trái đất đâu có kho… Cùng với thời gian, vai trò kho bãi ngành khẳng định nâng cao, hệ thống kho bãi ngày phát triển.” Như vậy, phủ nhận, chiến lược quản lý kho bãi nhiều doanh nghiệp ưu tiên tính cấp thiết, quan trọng nó, cơng ty LG Electronics Tuy nhiên, công ty chọn nhiều mơ hình, phương pháp quản lý để hoạt động quản lý kho bãi diễn hiệu LG Electronics chọn mơ hình 5S để áp dụng chiến lược quản lý kho bãi Câu hỏi đặt là, LG tiến hành áp dụng mơ hình 5S quản lý kho bãi hiệu hoạt động sao? Xuất phát từ lí đó, em chọn đề tài “Phân tích Quản lý kho bãi LG Electronics thuộc lĩnh vực/ngành hàng Điện tử” để hoàn thành tập lớn cuối kỳ hướng dẫn tận tình chu đáo TS Nguyễn Tiến Minh ThS Phạm Thị Phượng PHẦN 1: PHÂN TÍCH CASE-STUDY I Giới thiệu cơng ty LG Electronics Tập đồn LG thành lập vào năm 1947 chủ tịch Koo In-hwoi đặt trụ sở Seoul, Hàn Quốc Như vậy, tính đến năm 1947, tập đồn LG có 73 năm hoạt động phát triển, trở thành công ty đa quốc gia lớn lớn mạnh giới Hiện nay, tập đoàn LG sản xuất sản phẩm điện tử, hố chất truyền thơng di động, đồng thời vận hành công ty LG Electronics, LG Display, LG Telecom Zenith 80 quốc gia, lớn mạnh cơng ty LG Electronics Lịch sử LG Electronics nuôi dưỡng mong muốn công ty tạo sống hạnh phúc hơn, tốt đẹp Chính vậy, LG Electronics thành lập vào năm 1958 (tiền thân “Lucky Goldstar” đổi tên thức thành LG Electronics vào năm 1995) kể từ đó, dẫn đầu vào kỷ nguyên kỹ thuật số nhờ vào chuyên môn cơng nghệ có từ việc sản xuất nhiều thiết bị gia dụng radio TV LG Electronics sản xuất nhiều sản phẩm mới, ứng dụng công nghệ dạng thiết bị di động TV kỹ thuật số kỷ 21 củng cố vị công ty đa quốc gia toàn cầu LG Electronics hoạt động với triết lý xoay quanh người kim nam Life’s Good, công ty hướng đến mục tiêu tiếp cận, thấu hiểu nhu cầu khách hàng, không ngừng đổi để cung cấp giải pháp tối ưu cho sống khách hàng LG Electronics có khoảng 84.000 nhân viên làm việc 112 lĩnh vực bao gồm 128 chi nhánh hoạt động toàn giới Đây số biết nói chất lượng uy tín LG Electronics tồn giới Ngồi ra, thành tựu mà LG Electronics đạt không mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp mà cịn đóng góp lớn vào kinh tế ngồi Hàn Quốc Cụ thể, LG vừa công bố doanh thu quý năm 2022 khoảng 17.53 tỷ USD, ghi nhận mức doanh thu quý cao lịch sử hoạt động cơng ty, đó, LG ghi nhận lợi nhuận hoạt động 1.56 tỉ USD Điều phản ánh nhu cầu tiêu thụ cao người tiêu dùng dành cho sản phẩm mang thương hiệu LG, đồng thời, nói lên tầm quan trọng LG toàn cầu Như vậy, LG Electronics chứng tỏ vị công ty công nghệ hàng đầu giới chuyên sản xuất công nghệ điện tử dân dụng, truyền thông di động thiết bị gia dụng Năm 1995, công ty thức có mặt Việt Nam với trụ sở đặt Hà Nội II Phân tích chiến lược Quản lý kho bãi công ty LG Electronics 2.1 Tổng quan Quản lý kho bãi Theo Đoàn Thị Hồng Vân (2010) định nghĩa Kho bãi: “Kho bãi phận hệ thống logistics, nơi cất giữ nguyên nhiên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm,… suốt trình chu chuyển từ điểm đầu đến điểm cuối dây chuyền cung ứng, đồng thời cung cấp thơng tin tình trạng, điều kiện lưu giữ vị trí hàng hố lưu kho.” Có thể nói, kho bãi đóng vai trò quan trọng chuỗi cung ứng xác định thành công doanh nghiệp mức chi phí dịch vụ khách hàng Cho dù chi phí cao đến từ việc mang hàng tồn kho, kho bãi có chức vùng đệm thay đổi cung cầu, điều làm kho bãi trở thành yếu tố cần thiết chuỗi cung ứng (Frazelle 2002; Gu, Goetschalckx McGinnis, 2007) Như vậy, quản lý kho bãi hiểu hoạt động lưu trữ, bảo quản, cập nhật tình hình hàng hố kho cách xác chi tiết Nói cách đơn giản, quản lý kho bãi đề cập đến việc bỏ qua quy trình, người hoạt động (bao gồm nội quy trình thực phối hợp với bên liên quan bên ngồi) Điều có nghĩa là, khơng giống phận chức khác tổ chức, quản lý kho bãi đòi hỏi đồng hồn tồn với tất quy trình hiểu biết sâu sắc chuỗi giá trị để hoạt động cách tốt hiệu Tuy nhiên, quản lý kho bãi khác với quản lý tồn kho Quản lý hàng tồn kho quản lý mặt hàng hay nguyên vật liệu cụ thể Mặt khác, quản lý kho bãi liên quan đến dòng chảy xử lý hàng tồn kho toàn sở tính kinh tế liên quan đến q trình 2.2 Tổng quan Quản lý kho bãi LG Electronics 2.2.1 Tổng quan mơ hình 5S Mơ hình 5S áp dụng lần đầu Toyota phát triển nhanh sau cơng ty Nhật Bản nước khác, có doanh nghiệp Việt Nam 5S phương pháp tạo văn hố tự trì nơi làm việc gọn gàng, sẽ, hiệu Đây phương pháp cho phép loại bỏ hết tất vật liệu dụng cụ thừa khỏi nơi làm việc xếp mục cần thiết cho chúng dễ tìm, dễ sử dụng, phải trì thường xuyên Soumya R.Purohit V.Shantha (2015) chứng minh 5S phương pháp bước loại bỏ vật phẩm, giảm thời gian tìm kiếm vật phẩm, kiểm tra q trình dọn dẹp, chuẩn hố bố cục để tránh lãng phí, quan trọng nữa, tinh thần kỷ luật tự giác cơng ty Như vậy, mơ hình 5S có hiệu giảm thiểu chất thải tăng suất, áp dụng rộng rãi nhiều công ty, doanh nghiệp tồn cầu Hiểu cách đơn giản, mơ hình 5S nguyên tắc đặt việc tổ chức làm việc, đặc biệt quản lý kho bãi, nhằm mục đích cải tiến suất chất lượng cơng việc Trong đó, 5S từ viết tắt Nhật Bản áp dụng quản lý kho bãi sau: Bước 1: Seiri – Sort (Sàng lọc): Loại bỏ thứ không cần thiết, giữ lại sử dụng gắn “Red tag” vào vật phẩm chưa xác định Bước 5S tập trung vào việc loại bỏ vật dụng không cần thiết khỏi nơi làm việc Điều giúp loại bỏ vấn đề như: • Cơng cụ & vật liệu làm chậm quy trình làm việc • Lãng phí thời gian tìm kiếm phận, cơng cụ sản phẩm • Dự trữ hàng tồn kho khơng cần thiết đắt tiền • Nguy xảy cố làm việc để đồ cách lộn xộn, vô tổ chức Qua đó, mục tiêu Seiri nhằm chống xu hướng người muốn giữ thứ cho trường hợp dự phịng, nên giữ loại cơng cụ, phương tiện tối thiểu hỗ trợ cho công việc Các vật dụng phòng làm việc hay kho bãi khơng ghi xác vị trí cất giữ nhiều thứ không cần thiết cho công việc lưu giữ lại Do đó, nhiệm vụ Seiri phân loại vật dụng cần thiết vật dụng không cần thiết khỏi kho, từ đó, di dời lý vật dụng không cần thiết nhằm tạo nên môi trường làm việc khoa học Các doanh nghiệp áp dụng “Red tag” để sử dụng cho việc sàng lọc “Red tag” có nhiệm vụ xem xét lại lí hàng hố, vật dụng có đáng để giữ lại hay không theo cách định Như vậy, với bước này, thứ phân loại cách khoa học, từ giảm thiểu lãng phí từ việc tìm kiếm di chuyển, đồng thời tạo nên mơi trường làm việc kho an tồn, hiệu Bước 2: Seiton – Set in order (Sắp xếp): Một nơi cho thứ thứ vị trí (A place for everything and everything in its place) – cố định vị trí có hình dung rõ ràng vị trí hàng hoá Bước nên bắt đầu bước hồn thành, khơng bước thất bại có lộn xộn khơng cần thiết nơi làm việc kho bãi Khi thực Seiton nên kết hợp với công cụ trực quan để người dễ nhận biết, tạo nơi làm việc có tổ chức, giảm thiểu thời gian tìm kiếm, loại bỏ hành động dư thừa, gây lãng phí thời gian Ở bước này, vật dụng, hàng hoá kho cần xác định vị trí cho dễ định vị theo nguyên tắc quản lý trực quan Khi thực Seiton, hàng hoá nên đánh số dán nhãn tên để tất người quản lý kho bãi dễ dàng nhận biết tìm kiếm, theo tiêu chí: dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy, dễ kiểm tra, dễ trả lại Nhờ vậy, môi trường làm việc trở nên thuận tiện, gọn gàng thơng thống hơn, khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên kho bãi Bước 3: Seiso – Shine (Sạch sẽ): Không gian kho thường xuyên vệ sinh sẽ, ngăn nắp với vật dụng bảo dưỡng thường xuyên xếp gọn gàng Seiso hướng tới việc cải thiện môi trường làm việc, giảm thiểu rủi ro, tai nạn, đồng thời nâng cao xác vị trí hàng hố kho bãi Mọi thành viên quản lý kho bãi phải có ý thức tham gia giữ gìn vệ sinh, đồng thời phải trang bị phương tiện, dụng cụ vệ sinh thích hợp Cơng việc vệ sinh việc làm thường xuyên người công ty, vậy, người lãnh đạo phải thường xuyên kiểm tra nhắc nhở việc thực trách nhiệm Sạch để người thấm nhuần tư tưởng Seiso, trì vệ sinh kho bãi Áp dụng tiêu chuẩn này, thủ kho cần lên kế hoạch tổng dọn vệ sinh kho hàng định kỳ, đưa quy định giữ vệ sinh chung cho nhân viên tuân thủ, đồng thời, cần lưu ý vệ sinh bảo dưỡng máy móc, dụng cụ,… để tăng tuổi thọ suất chúng Bước 4: Seiketsu – Standardize (Săn sóc): Ln ln kiểm tra, trì tiêu chuẩn 3S trở lên Mục tiêu Seiketsu trì hoạt động 3S lâu dài, không coi phong trào thời Do vậy, lãnh đạo quản lý kho bãi nên đưa luật lệ, quy định định để kiểm sốt phát triển việc thực 5S Ngồi ra, bước này, hoạt động kiểm tra, đưa đánh giá hoạt động thực bước tổ chức thi đua nhân viên giúp nâng cao ý thức nhân viên việc thực hành 5S Bằng việc phát triển Săn sóc này, hoạt động 3S cải tiến dần dựa theo tiêu chuẩn đặt tiến tới hoàn thiện 5S doanh nghiệp, đặc biệt quản lý kho bãi bật việc LG hoạt động “Red card” (Thẻ đỏ) để nắm bắt hàng không cần thiết phân loại ra, để lại hàng cần Với việc gắn “Red card”, số tất hàng hố có kho bãi, nắm bắt hàng không cần thiết gắn “Red card” vào, di chuyển đến khu vực định, xem xét lại hàng hoá cịn có khả tái sử dụng sử dụng cịn khơng cần huỷ bỏ (thường hàng hoá thiết bị, kiến trúc, kệ hàng, cabinet, thùng đựng hàng to) PHÁT HIỆN ĐỐI TƯỢNG Dán màu đỏ vào hàng không cấp /không dùng BẢO QUẢN VÀO KHU VỰC CHỈ ĐỊNH CỦA BỘ PHẬN Di chuyển vào khu vực quy định Lưu file quản lý hàng miễn trách (đăng ký/di chuyển/huỷ bỏ) Lưu file quản lý (đăng ký/di chuyển/huỷ bỏ Quản lý/quan sát thường xuyên KHU VỰC MIỄN TRÁCH Bảo quản thời gian định (2 tuần) HUỶ BỎ HOẶC TÁI SỬ DỤNG Thanh lý tài sản (Huỷ bỏ/tái sử dụng) Di chuyển thực tế Phán đoán hàng tái sử dụng Như vậy, với trình tự hoạt động “Red card” (Thẻ đỏ) trên, công ty biết hàng hố cần thiết khơng cần thiết để loại bỏ Bước 2: Sắp xếp Sau loại bỏ hàng hoá, vật dụng không cần thiết kho bãi, công ty chia loại ký hiệu chữ riêng dùng cho kho bãi phải đặt vị trí định, giảm nguyên yếu tố gây lãng phí bên kho bãi Ngoài đặt luật lệ xếp nhân viên kho dễ dàng quản lý hàng hố tốt mắt: dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy, dễ kiểm tra, dễ trả lại Hoạt động Sắp xếp hoạt động quản lý mắt, hoạt động tảng để quản lý lỗi kho bãi Từ đó, hoạt động xếp diễn cách hiệu quả, công ty biết hàng cần xuất trước hay xuất sau theo thời hạn mà LG đề Ở đây, LG sử dụng FIFO, nghĩa là, lô hàng hàng hoá nhập vào kho hàng hoá xuất khỏi kho Như vậy, nhờ vào công đoạn xếp này, nhân viên kho dễ dàng nhìn thấy hàng hố kho bãi dễ kiểm kê hàng hoá LG cài đặt Location tồn cơng ty, chứa đựng tiêu chuẩn để phán đốn vị trí Ở ĐÂU • • • (ĐÚNG VỊ TRÍ) Biểu thị số lượng kệ hàng – vị trí hướng ngang hướng dọc kệ bắc chéo Sắp xế đường phân khu – sử dụng đường phân khu để xác vị trí hàng loại thiết bị Phiếu nhận biết vị trí – dùng cho tiêu chuẩn vị trí gắn phiếu nhận biết vị trí cơng cụ di chuyển hàng, dụng cụ vệ sinh, xe đẩy,… Phiếu nhận biết vị trí – dùng cho tiêu chuẩn vị trí gắn phiếu nhận biết vị trí công Phiếu số hàng – gắn khu vực kệ thùng bảo quản xác hàng CÁI GÌ Dụng cụ tiêu chuẩn – dụng cụ tiêu chuẩn hố đăng ký để xác nhận tính hiệu suất sản xuất (ĐÚNG CÔNG NĂNG) Xe đẩy tiêu chuẩn – xe tiêu chuẩn hoá đăng ký để xác nhận tính hiệu suất sản xuất Phiếu mục tiêu quản lý hàng hoá – phiếu ghi lại số lượng tồn kho phù hợp vào khu vực quy định BAO NHIÊU (ĐÚNG LƯỢNG) Đường ranh giới kệ hàng – đường định chiều cao để chất hàng Phiếu làm hàng tiêu chuẩn – phiếu quản lý lượng tồn kho phù hợp đối tượng vật tư Bước 3: Sạch Với bước này, LG tạo nên mơi trường khơng có dơ bẩn thơng qua loại bỏ bụi, lau chùi ngóc ngách tất hàng hoá, thiết bị, tường, nơi làm việc kho bãi LG khẳng định hoạt động đơn thuần, mà phải hoạt động tối thiểu hố lãng phí hàng hố kho Qua đó, lãnh đạo LG trì trạng thái vệ sinh, xếp, chỉnh đốn, đánh giá kiểm tra chu kỳ hoạt động cải tiến kho để giảm thiểu ô nhiễm LG vận dụng đưa 5S Map kho bãi để phân chia khu vực làm việc, định người đảm trách, đồ thị hố xác phương pháp chu kỳ vệ sinh sau: • Clean day (Dọn dẹp tuần): LG biết rằng, để tạo thói quen vệ sinh công việc thường ngày bận rộn việc không dễ, vậy, LG định tuần vào ngày thứ sáu, nhân viên làm công việc dọn dẹp vệ sinh kho bãi 10 phút trước bắt đầu cơng việc Và việc trưởng phận kho bãi nhắc nhở kiểm tra tổng vệ sinh để đánh giá • Daily (Dọn dẹp hàng ngày): Ngoài ra, trước tan ca cá nhân tự vệ sinh khu vực công đoạn kho bãi 10 Bên cạnh đó, quản lý dụng cụ vệ sinh LG quan tâm Thơng thường cơng cụ vệ sinh khơng sử dụng liên tục, nên dù hư hỏng quan tâm, nên phải quản lý bảng kế hoạch kiểm tra thường niên để nắm bắt công cụ hư hỏng • Trang bị dụng cụ vệ sinh: chổi, hốt rác, lau kiểm tra định kỳ 1-2 lần/năm, có hỏng hóc phải thay • Máy hút bụi phải quản lý xác theo chu kỳ, trì liên tục hoạt động vệ sinh lọc thay lần/cách tuần Như vậy, cách mà LG sử dụng, không gian kho bãi thường xuyên vệ sinh sẽ, ngăn nắp với vật dụng bảo dưỡng thường xuyên xếp gọn gàng, qua đó, nhân viên LG học đức tính cẩn thận, sẽ, gọn gàng từ đó, tối thiểu hố lãng phí kho Bước 4: Săn sóc Để trì 3S lâu dài, lãnh đạo LG phải đưa đánh giá hoạt động check sheet liên tục dựa vào data hàng ngày sau: • Lưu data điều tra: điều tra/lưu date theo hạng mục kho bãi • Kiểm tra (quản lý): lãnh đạo kiểm tra quản lý bất thường theo chu kỳ hạng mục quan trọng • Xác nhận vị trí: xác nhận phát sinh lỗi vị trí nào, chủng loại – mục đích quan sát lỗi/ tổng hợp Ngồi ra, lãnh đạo công ty phải quản lý hạng mục chưa tiến hành để lưu vấn đề thấy check sheet sử dụng tài liệu để cải thiện tình hình kho bãi có vấn đề bất thường xảy Quản lý theo tầng kho bãi: Lãnh đạo thông qua check sheet, phân loại theo nguyên nhân/nhân tố tạo nên vấn đề tìm điểm vấn đề để tìm hướng giải cho cơng ty Bên cạnh đó, để người thường xuyên thực 5S, lãnh đạo LG liên kết hoạt động câu lạc hay cá nhân để nhân viên giúp đỡ tuân theo thói quen 5S hàng ngày • Hoạt động cải tiến cá nhân: phải đặt mục tiêu loại bỏ nguyên nhân dựa vào hoạt động nhân viên kho bãi 11 • Hoạt động câu lạc bộ: đề mục khó khăn cho việc giải cá nhân thiết lập nhóm câu lạc để loại bỏ nguyên nhân gây vấn đề kho bãi Để thực 5S thành cơng, LG phân biệt vai trị tầng tổ chức, để giảm thiểu hố mát trì tính liên tục dịng chảy kho bãi • Thành viên: tiến hành kiểm tra theo phương thức LG thị lĩnh vực mình, phần thấy chưa hồn thành phải ghi nhận lại (đây cơng việc thực hàng ngày) • Người quản đốc: kiểm tra thành viên thực vai trị tốt chưa, phần chưa tốt người có trách nhiệm đơn đốc chỉnh sửa lại, thực tháng lần tổng hợp kiểm tra phát đạo thực → Cải cách công việc: hồn tất kiếm tra tổng hợp rồi, phân tích list vấn đề để đưa hướng giải cho nhân viên kho bãi LG thường xuyên tổ chức campaign nội để toàn nhân viên tham gia, triển khai campaign nội để giữ bầu khơng khí tốt cơng ty • Slogan campaign nội bộ: lựa chọn slogan đồng cảm nội bộ, để toàn thành viên hưởng ứng tạo bầu khơng khí hồ đồng cơng ty • Cơng khai ví dụ ưu tú cơng khai hoạt động cải thiện ưu tú, khích lệ thành viên ưu tú Như vậy, việc phát triển Săn sóc LG, hoạt động 3S cải tiến dần dựa theo tiêu chuẩn đặt tiến tới hoàn thiện 5S quản lý kho bãi Bước 5: Sẵn sàng Với bước cuối này, nhân viên kho bãi LG phải đảm bảo tạo thói quen giữ gìn 5S cách đầy đủ, ln có giám sát, hướng dẫn lãnh đạo cấp cao LG Như vậy, sẵn sàng hoạt động tham gia toàn thể nhân viên, theo kế hoạch trì liên tục trạng thái 12 Xử lý hàng không dùng SÀNG LỌC Vận hàng khu vực miễn trách Loại bỏ phân biệt hàng cần, không cần Loại bỏ hàng lưu dư thừa Cài đặt Location Hoạt động săn sóc sẵn sàng phân chia vai trò thành viên giống bánh chạy khớp với nhau, phải hệ thống hố trì liên tục trạng thái 3S thơng qua vai trị nhân viên kho Sắp xếp đường phân khu Sắp xếp kệ chất (cài số) 5S ĐỐI TƯỢNG PHẠM VI SẮP XẾP Sắp xếp máy đo, cơng cụ đo ỔN ĐỊNH HỐ SĂN SĨC SẴN SÀNG CẢI THIỆN THỂ CHẤT Sắp xếp linh kiện nguyên phụ liệu Quản lý ranh giới kệ Phiếu hàng/phiếu mục lục/ xác định phiếu tiêu chuẩn 5S Map (vệ sinh thường ngày) SẠCH SẼ Clean day (quản lý ô nhiễm) Thiết bị dụng cụ vệ sinh Kiểm tra/bảo quản/cải thiện/quản lý Tiến hành trọng tâm Mơ hình tổng qt quy trình ứng dụng mơ hình 5S Quản lý kho bãi LG Electronics Có thể nói, với mơ hình 5S mà LG áp dụng Quản lý kho bãi, LG hướng tới mục tiêu ngăn chặn, chống lãng phí hàng hố kho bãi phải ln hồn thiện với tiêu chí giá 13 thành thấp, giao hàng hạn, chất lượng cao Tuy nhiên, để làm điều đó, LG cần tồn nhân viên, cán phải tham gia thực để mơ hình 5S đạt hiệu cao công ty 2.3 Đánh giá hiệu chiến lược Quản lý kho bãi công ty LG Electronics Với mức ban đầu dựa vào khả tối thiểu hố khơng gian kho bãi, LG đưa chiến lược tập trung vào điểm đơn giản phải thực với mức cao nhất, thế, mơ hình 5S áp dụng chiến lược quản lý kho bãi quan trọng LG Có thể nói, mơ hình 5S đáp ứng nhu cầu LG Cụ thể, tài liệu nội LG, không gian kho bãi ban đầu tổng 152m2 với 50 pallet, nhiên, áp dụng Sàng lọc Sắp xếp 5S, công ty tối thiểu hố khơng gian kho bãi xuống cịn 86m2 tăng lên 120 pallet Như vậy, kết cải thiện, công ty tiết kiệm 66m2 gia tăng địa điểm bảo quản cho hàng hoá Nhờ vậy, hàng hoá kho bãi sử dụng cách có hiệu hơn, nhân viên kho kiểm tra hàng tồn kho cách dễ dàng Nhờ tối thiểu hố khơng gian, hàng hoá di chuyển lại dễ dàng Hình Kho bãi LG Electronics 14 Trên 02 hình ảnh kho bãi LG sau áp dụng mơ hình 5S Có thể thấy, hàng hoá xếp cách gọn gàng với mắt nhìn bình thường Các loại hàng hoá phân chia cách cụ thể rõ ràng, với dòng kẻ màu vàng hàng chờ di chuyển màu đỏ hàng hạn sử dụng chờ đổi trả lại, hay hàng hoá kệ hàng chờ huỷ bỏ Như vậy, với cách phân chia này, nhân viên kho ngồi kho dễ dàng tìm kiếm phân chia hàng hoá cách dễ dàng hiệu Bên cạnh đó, để q trình quản lý kho bãi diễn hiệu hơn, cơng ty áp dụng mơ hình khác mơ hình Clean-up step, Đúng hay Quản lý mắt Với mơ hình Clean-up step, LG xác định có thứ khơng hợp lý, khơng cần thiết kho bãi lại trở thành nguyên phát sinh vấn đề tai nạn lúc làm việc, quản lý xếp không hiệu quả, thời gian,… nên mơ hình hướng tới việc bảo đảm khu làm việc an toàn cho nhân viên lao động Đúng mơ hình hoạt động tiêu chuẩn hố quản lý tư duy trì thống thường xuyên nơi, dụng cụ, chất lượng đảm bảo tất hàng hố phải có phiếu tên, bảo quản dụng cụ với cần thiết nơi định để quản lý hiệu loại bỏ lãng phí xếp tìm kiếm Quản lý mắt mơ hình tiến hành 5S tất hàng hoá kho bãi cần xếp cách khoa học để nhìn vào dễ tìm kiếm, từ đó, giảm thiểu hố mát việc bình thường hố, nắm bắt nhanh nhẹn vấn đề trạng thái bất thường kho bãi Với hỗ trợ mơ hình trên, mơ hình 5S quản lý kho bãi LG áp dụng cách hiệu suất, từ đó, nâng cao lợi nhuận cơng ty Ngồi ra, nói trên, để áp dụng mơ hình thành cơng cần đầu tư công sức thời gian lớn nhân viên kho bãi, đó, LG ln có phần thưởng xứng đáng giảm làm vào cuối tuần, thưởng riêng vào cuối tháng,… dựa vào bảng đánh giá trưởng kho để khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên tạo môi trường thi đua để nhân viên cảm thấy tự hào với cơng sức bỏ Đó lí mơ hình 5S LG phổ biến từ nhân viên bước vào cổng công ty, không kho bãi, LG hướng mơ hình tới tồn thể nhân viên cơng ty để người ln giữ gìn vệ sinh khu làm việc Tuy nhiên, mơ hình 5S gây áp lực lớn cho LG LG nhiều thời gian để tạo thói quen cho nhân viên từ đầu Thông thường, với LG, việc training mơ hình 5S để nhân viên nắm bắt khơng khó, để nhân viên thường xun ứng dụng mơ hình 5S vào làm việc kho bãi cần nhiều đôn đốc nhắc nhở từ trưởng kho lãnh đạo công ty Do vậy, 15 mơ hình 5S quản lý kho bãi để áp dụng cách hiệu xuyên suốt cần nhiều công sức, thời gian trách nhiệm từ nhân viên Như vậy, đánh giá hiệu chiến lược Quản lý kho bãi LG Electronics với mơ hình 5S tổng hợp lại sau: Ưu điểm Tối thiểu hố khơng gian kho bãi Nhược điểm Để áp dụng cách hiệu nhân viên phải làm thêm sẵn sàng hay có khả làm việc tăng ca Kiểm tra di chuyển hàng hoá cách dễ Tư số cá nhân có khái niệm sai dàng hơn, không gian làm việc lầm cần thiết khơng phải nên có xu hướng gây nên tích trữ hàng hố kho Nhân viên phận khác hỗ trợ nhân viên kho bãi mơ hình 5S áp dụng cho tồn thể cơng ty 2.4 Xu hướng chuyển đổi số phát triển bền vững ảnh hưởng đến chiến lược Quản lý kho bãi công ty LG Electronics Khi xu hướng chuyển đổi số hình thành, LG Electronics nhanh chóng áp dụng RFID (Radio Frequency Identification Technology – Công nghệ nhận tần số sóng vơ tuyến) để tiên phong cơng nghệ ngành hàng điện tử RFID cơng nghệ nhận dạng hàng hoá tần số radio Các chip nhỏ gắn vào sản phẩm bao bì sản phẩm LG Electronics chúng phát tín hiệu radio tới thiết bị thu cầm tay Như vậy, cơng nghệ RFID giúp cơng ty nhận diện hàng hoá tồn kho kho bãi để kiểm kê kho hàng cách nhanh chóng Đồng thời, RFID đảm bảo hệ thống LG không thiếu hàng Như vậy, sản phẩm kho đưa đến cho khách hàng cách xác giảm thiểu hàng tồn kho 16 Hình Bảng đồ dịng chảy RFID LG Electronics Ngồi ra, với chiến lược “Zero Inventory” (khơng tồn kho) mình, LG phải áp dụng phương thức khác để hàng hoá FIFO cách nhanh chóng Một cơng nghệ LG phát triển hiệu thiết bị đọc mã cầm tay Để làm điều này, hàng hoá lúc đầu muốn nhập vào kho bãi duyệt scan qua chip điện tử nhập vào phần mềm riêng LG GERP để nhân viên dễ dàng kiểm kê hàng hố, sau nhân viên tiếp tục scan thêm lần đợi hệ thống duyệt lưu kho Như vậy, với cách thông thường này, LG phát triển thêm phần mềm GERP khác lạ với gắn chip điện tử so với công ty công nghệ khác để công việc quản lý kho bãi trở nên dễ dàng 17 Hình Quy trình quản lý kho bãi qua thiết bi đọc cầm tay LG Electronics Mới gần đây, LG phát triển thêm phần mềm GERP thuận tiện cho nhân viên cách tích hợp vào app công nghệ riêng LG qua tablet máy điện thoại để nhân viên nhanh chóng kiểm tra hàng hoá kho bãi lúc đâu Phương thức công nghệ thử nghiệm đánh dấu bước tiến bật nỗ lực chuyển đổi số LG việc quản lý kho bãi cách thân thiện với nhân viên Hình Hệ thống quản lý kho tích hợp thử nghiệm LG Electronics 18 Bên cạnh đó, với hình ảnh cơng ty LG công ty hướng tới phát triển bền vững (CSR – Corporate Social Responsibility), LG áp dụng chiến lược khác quản lý kho bãi Trong kho bãi, giấy thường chất thải dễ quản lý để giảm thiểu Vậy nên, nói trên, LG chuyển đổi từ việc sử dụng giấy in danh sách soạn hàng sang sử dụng thiết bị đọc mã vạch cầm tay, hướng tới thiết lập Hệ thống quản lý kho tích hợp (WMS) Như vậy, bước tiến lớn LG môi trường suất kinh doanh toàn cầu Ngoài ra, việc tối ưu hố quy trình thủ cơng truyền thống giúp LG đến gần với chuỗi cung ứng bền vững hiệu Với việc áp dụng mơ hình 5S chiến lược quản lý kho bãi, công ty cải thiện nhiều lĩnh vực từ xếp khơng gian kho bãi đến quy trình soạn hàng, mật độ lưu trữ hệ thống vận chuyển Không thể phủ nhận, hệ thống cách tổ chức kho bãi hiệu tạo điều kiện cho nhà kho bền vững hiệu suất cao Đối với LG, tổ chức tốt hiệu quản lý kho bãi giúp loại bỏ giá trị không phù hợp, giảm thiểu lượng cần thiết (từ máy đơng lạnh hay lị sưởi) hạn chế khối lượng vận chuyển đóng gói Bên cạnh đó, LG quan tâm đến việc vận chuyển đóng gói hàng hố hướng tới phát triển mơi trường bền vững, vậy, nhân viên công ty khuyến khích nên tái sử dụng thùng xốp, thùng cotton đóng gói lại hàng hố để tránh xả thải rác mơi trường, từ đó, rèn luyện thói quen, trách nhiệm bảo vệ môi trường cho nhân viên Qua đó, nói tới xu hướng chuyển đổi số phát triển bền vững, LG có phương thức khác để bắt kịp dấu chân công nghệ, đồng thời phù hợp với phát triển kinh tế mang tính bền vững xã hội Như vậy, khơng sai nói LG Electronics cơng ty cơng nghệ có sức ảnh hưởng đến tồn cầu lợi ích đem lại cho khách hàng, mà trình quản lý nội cơng ty Có thể nói, mơ hình 5S LG Electronics áp dụng đem đến cho công ty nhiều lợi ích quản lý kho bãi giảm thiểu khơng gian kho bãi, hàng hố xếp gọn gàng dễ di chuyển hơn,… Cùng với đó, LG Electronics phát triển cơng nghệ phù hợp với xu hướng chuyển đổi số công nghệ RFID hay thiết bị mã vạch cầm tay để kiểm kê lưu thơng hàng hố cách nhanh chóng xác Phát triển bền vững LG trọng công ty áp dụng nhiều cách thức khác tái sử dụng thùng xốp, chuyển đổi sang sử dụng công nghệ cao để tối thiểu việc in giấy,… để nâng cao hình ảnh cơng ty gắn liền trách nhiệm xã hội 19 PHẦN 2: BÀI THU HOẠCH HỌC PHẦN Sau học môn Logistics TS Nguyễn Tiến Minh ThS Phạm Thị Phượng giảng dạy, em có trải nghiệm bổ ích với kiến thức học xoay quanh khái niệm khái niệm hình thành Logistics, cách thức quản lý Logistics doanh nghiệp cách thức quản trị dự trữ, quản lý kho bãi, quản lý giao nhận hàng hoá,… Bên cạnh đó, kì trước em học trước môn SCM nên với kiến thức học Logistics, em có nhìn mở nhiều môn Đối với cá nhân em học Logistics, em thấy mở mang nhiều góc nhìn người học nghiệp vụ Logistics, em thấy thú vị so sánh SCM Logistics xem xét điểm tương đồng điểm khác 02 mơn học Ngồi ra, em học kỹ khác bổ trợ cho mơn học Kỹ làm việc nhóm, Kỹ thuyết trình hướng dẫn tận tình góp ý giảng viên để em cải thiện sau Em học phần cách học kỹ hiểu sâu từ giảng giảng viên Ms Phượng Phạm tận tâm chuyên môn giảng dạy hỗ trợ em em có khúc mắc Em cảm ơn Ms Phượng Phạm tạo môi trường công khắt khe việc kiểm tra kỳ hỗ trợ bọn em nhiều cách thức tạo điểm cộng cho lớp Nhờ vậy, công tâm kiểm tra tạo môi trường sáng tạo, cởi mở cô truyền cảm hứng cho em nhiều để em làm việc sau Với học kỳ này, em bất ngờ em tiếp xúc với nhiều chuyên gia có nhiều kinh nghiệm nghiệp vụ Logistics Ms Nguyễn Thu Hà, Ms Lê Thị Hoàng Anh hay Mr Vương Hải Trầm Ngoài học lớp giảng viên giảng dạy, buổi chia sẻ cho em hiểu kiến thức thực tế khác nào, kiến thức nghiệp vụ logistics em học áp dụng vào thực tế Em biết thêm nhiều kiến thức chuyên ngành nghiệp vụ giao nhận hàng hoá vận tải đa phương thức, cách thức viết CV cho chuyên nghiệp mở rộng net-working cho hiệu quả,… Nhân đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Mr Nguyễn Quang Minh – nhân viên thức công ty LG Electronics Hà Nội & Hải Phòng, giúp đỡ hỗ trợ em tập lớn Logistics Em tham quan trực tiếp nơi làm việc, chủ yếu học nghiệp vụ quản lý kho bãi với mơ hình 5S, để đưa tài liệu số liệu cách xác Do đó, tập lớn nhân viên công ty xác nhận hồn tồn xác giám sát hướng dẫn tận tình Mr Minh 20 Với kiến thức học 02 môn SCM Logistics, em có định hướng riêng tương lai với ngành nghề xuất nhập Trong tháng tới này, em nhận thực tập công ty xuất nhập Hải Phòng, em trân trọng giảng giảng viên để áp dụng kiến thức cơng việc sống sau Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Nguyễn Tiến Minh Ths Phạm Thị Phượng nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ em suốt trình học mơn Logistics Nhờ có thầy Minh Phượng, em học trải nghiệm nhiều kiến thức thú vị xoay quanh môn Với 15 tuần học không ngắn không dài, em xin chân thành cảm ơn thầy cô nhiều 21 KẾT LUẬN Như vậy, khẳng định, mơ hình 5S Quản lý kho bãi LG Electronics mang lại hiệu định cho thành công công ty đến tận Có thể thấy, việc cơng ty tn thể quy tắc 5S giúp công việc kho bãi trở nên hiệu quả, suôn sẻ, tiết kiệm tối đa thời gian Từ đó, nâng cao suất vận hành kho tối thiểu hố khơng gian kho bãi Ngồi ra, LG áp dụng hình thức chuyển đổi số RFID hay thiết bị mã vạch cầm tay với phát triển bền vững để tăng doanh thu doanh nghiệp tương lai với đồng điệu hiệu trình quản lý kho bãi Bài tập lớn cuối kỳ khái quát chiến lược Quản lý kho bãi dựa vào mơ hình 5S cơng ty LG Electronics phân tích, đánh giá hiệu chiến lược Đồng thời, tập lớn đưa xu hướng chuyển đổi số phát triển bền vững có ảnh hưởng đến Quản lý kho bãi LG Electronics thời kỳ Tuy nhiên, kiến thức hạn chế, kinh nghiệm thực tiễn cịn nhiều thiếu sót, lực phạm vi nghiên cứu có hạn nên tập lớn cuối kỳ cịn nhiều thiếu sót Do đó, em mong nhận đóng góp ý kiến giảng viên để tập lớn em hoàn thiện Cuối cùng, xin trân trọng cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo TS Nguyễn Tiến Minh ThS Phạm Thị Phượng – giảng viên môn Logistics Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội giúp đỡ em hoàn thành tập lớn cuối kỳ 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Anh (2022) Retrieved 17 June 2022, From:https://www.pfw.edu/dotAsset/17b930d9-ca78-4b4b-94e3-f10265bcc3bc.pdf I.G (2010) Warehouse improvement with Lean 5S - A case study of Ulstein Verft AS Master’s Degree Thesis From:https://himolde.brage.unit.no/himoldexmlui/bitstream/handle/11250/153533/master_gergova.pdf?sequence=1&fbclid=IwAR0axwJ7C5X Gr7XT4NBjOIONHBTnPRxFcy82F9DClc6-P349rl0gjFeUE2Y Retna, U (2010) Warehouse Improvement with Lean 5S-A Case Study of Ulstein Verft AS Journal Of Business Strategy From:https://www.academia.edu/3126961/Warehouse_Improvement_with_Lean_5S_A_Case_Stud y_of_Ulstein_Verft_AS S.M.D.V.S (2021) A study on Implementation of 5S in warehouse of Win Agency, Theni IJARIIE-ISSN From:https://ijariie.com/AdminUploadPdf/A_study_on_Implementation_of_5S_in_warehouse_of_ Win_Agency Theni_ijariie15298.pdf?fbclid=IwAR2EElLjCr0KpUrLckjY1AwXtAtsUpXpBilxNj T3NZyulpgoi3SN9qAyeIY The History Of LG Electronics (2022) Retrieved 17 June 2022, From:https://www.ukessays.com/essays/marketing/the-history-of-lg-electronics-marketingessay.php Tài liệu Tiếng Việt Vân, Đ T H., & Đạt, K N (2010) Logistics vấn đề Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội Tài liệu nội LG Electronics Quản lý kho bãi From:https://drive.google.com/drive/folders/11bFyB4390gvtqyB1t_5fsiIVm8DgKHty?usp=sharing 23