Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ công chức chuyên môn của huyện thạch thất, thành phố hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP TRẦN ĐỨC THANH GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC CHUYÊN MÔN CỦA HUYỆN THẠCH THẤT, TP HÀ NỘI NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN LUẬN VĂN: TS NGUYỄN VĂN HỢP Hà Nội, 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan, cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu khác Nếu nội dung nghiên cứu trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tn thủ kết luận đánh giá luận văn Hội đồng khoa học Hà Nội, tháng 10 năm 2018 Ngƣời cam đoan Trần Đức Thanh ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn, nhận đƣợc giúp đỡ tận tình, đóng góp q báu nhiều cá nhân tập thể Trƣớc hết, xin trân trọng cảm ơn Thầy giáo TS Nguyễn Văn Hợp, ngƣời nhiệt tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tơi việc hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn góp ý chân thành Thầy, Cơ giáo Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, Phòng Đào tạo Sau đại học - Trƣờng Đại học Lâm nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho thực hồn thành đề tài Tơi xin trân trọng cảm ơn UBND huyện Thạch Thất, phòng ban huyện, xã huyện giúp đỡ trình thực đề tài Tơi xin cảm ơn đến gia đình, ngƣời thân, đồng nghiệp bạn bè động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình thực đề tài Một lần xin trân trọng cảm ơn ! Hà Nội, tháng 10 năm 2018 Tác giả Trần Đức Thanh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC……………………………………………………………………iii DANH MỤC TỪ VI T TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG…………………………………………… ĐẶT VẤN ĐỀ Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC 1.1.Cơ sở lý luận nâng cao chất lƣợng đội ngũ công chức 1.1.1.Một số khái niệm công chức 1.1.2 Vị trí, vai trị cơng chức 1.1.3 Phân loại công chức 11 1.1.4 Chất lượng đội ngũ công chức 13 1.1.5 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng đội ngũ công chức 19 1.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ công chức 20 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lƣợng đội ngũ công chức 25 1.2.1 Trên giới 25 1.2.2.Tại Việt Nam 31 1.2.3 Bài học kinh nghiệm 33 Chƣơng ĐẶC ĐIỂM HUYỆN THẠCH THẤT VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 2.1 Đặc điểm huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội 35 2.1.1 Đặc điểm điều kiện tự nhiên 35 2.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội 38 2.1.3 Những thuận lợi khó khăn phát triển KT - XH huyện 43 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 45 2.2.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 45 iv 2.2.2.Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu 46 2.2.3 Phương pháp thu thập số liệu 46 2.2.4 Phương pháp xử lý, phân tích số liệu 47 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu sử dụng đề tài 48 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 49 3.1 Thực trạng đội ngũ công chức chuyên môn huyện Thạch Thất 49 3.1.1 Số lượng cấu đội ngũ công chức chuyên môn huyện Thạch Thất 49 3.1.2 Công tác ố tr đội ngũ công chức chuyên môn huyện Thạch Thất 52 3.2 Thực trạng chất lƣợng đội ngũ công chức chuyên môn 54 3.2.1 ề lực chu n môn k công tác 54 3.2.2 ề ph m chất ch nh trị, đạo đức, lối sống 59 3.2.4 ề chất lượng hiệu thực công việc giao 61 3.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đội ngũ công chức chuyên môn huyện Thạch Thất 66 3.3.1 Công tác tuyển dụng 66 3.3.3 h nh sách đ i ngộ, tạo động lực đội ngũ 77 3.3.4 sở vật chất 82 3.3.5 ông tác kiểm tra, giám sát đội ngũ cán ộ công chức 84 3.4.Đánh giá chung chất lƣợng đội ngũ công chức chuyên môn huyện Thạch Thất 85 3.4.1 hành công 85 3.4.2 ạn chế 86 3.5 Giải pháp nâng cao chất lƣợng đội ngũ công chức chuyên môn huyện Thạch Thất 87 3.5.1 oàn thiện chế độ đ i ngộ, tạo động lực đội ngũ 87 v 3.5.2 ng cao chất lượng công tác tu ển ụng, nhiệm, sử ụng đội ngũ cán ộ, công chức 88 3.5.3 Đ i công tác đào tạo, bồi ưỡng đội ngũ cán ộ, công chức 90 3.5.4 Nâng cao hiệu công tác đánh giá, thực công việc 91 3.5.5 ăng cường quản lý, kiểm tra, giám sát đội ngũ cán ộ, công chức 93 K T LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT hiệu ngh a BTV Ban thƣờng vụ CB Cán CBCC Cán bộ, công chức CBCM Cán chuyên môn CNH Công nghiệp hóa CV Cơng việc HĐH Hiện đại hóa HĐND Hội đồng nhân dân GTSX Giá trị sản xuất KT-XH inh tế - xã hội PBT Phó b thƣ QLNN Quản lý nhà nƣớc SL Số lƣợng TB-XH Thƣơng binh - xã hội TĐPTBQ Tốc độ phát triển bình quân TTCN Tiểu thủ công nghiệp UBND Ủy ban nhân dân vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Đặc điểm dân số lao động huyện Thạch Thất năm 17 39 Bảng 2.2: Giá trị sản xuất cấu giá trị sản xuất huyện 39 Thạch Thất 39 Bảng 2.3: Số lƣợng mẫu điều tra 46 Bảng 3.1: Số lƣợng CBCM huyện Thạch Thất phân theo xã, thị trấn 49 Bảng 3.2: Số lƣợng CBCM huyện Thạch Thất giai đoạn 15 – 2017 51 Bảng 3.3: Công tác bố tr đội ngũ CBCM huyện Thạch Thất t nh đến ngày 31/12/2017 52 Bảng 3.4: Thực trạng công chức theo trình độ chun mơn nghiệp vụ 55 Bảng 3.5: Cơng chức đạt chu n theo trình độ ch nh trị, quản lý nhà nƣớc, ngoại ngữ, tin học từ năm 15 – 2017 55 Bảng 3.6: Đánh giá k thực thi công vụ 58 Bảng 3.7: Công chức Đảng viên t nh đến hết ngày 31 12 17 59 Bảng 3.8: Đánh giá khả đáp ứng nhiệm vụ, yêu cầu công việc 60 Bảng 3.9: ết đánh giá, phân loại công chức giai đoạn 15 – 2017 62 Bảng 3.1 : Đánh giá khả hoàn thành nhiệm vụ đội ngũ CBCM 63 Bảng 3.11: Đánh giá tinh thần trách nhiệm, ý thức t chức k luật đội ngũ CBCM huyện Thạch Thất 65 Bảng 3.12: Đánh giá tinh thần trách nhiệm, ý thức t chức k luật đội ngũ CBCM huyện Thạch Thất – Ngƣời dân đánh gia 66 Bảng 3.13: Đánh giá cán công tác tuyển dụng, bố tr sử dụng cán bộ, công chức 71 Bảng 3.14.: Hoạt động đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ CBCM huyện Thạch Thất 73 Bảng 3.15: Hoạt động nâng cao k năng, tƣ tƣởng ch nh trị kiến thức pháp luật 74 Bảng 3.16: Đánh giá cán công tác đào tạo, bồi dƣỡng 76 viii Bảng 3.17: Hệ số phụ cấp chức vụ lãnh đạo cán cấp xã có trình độ đào tạo chun môn, nghiệp vụ từ trung cấp trở lên 78 Bảng 3.18: Hệ số lƣơng cán cấp xã có trình độ sơ cấp chƣa qua đào tạo trình độ chun mơn nghiệp vụ 79 Bảng 3.19: Đánh giá ch nh sách đãi ngộ dành cho cán bộ, công chức 80 Bảng 3.2 : ết khám sức kh e định kỳ cho đội ngũ CBCM huyện Thạch Thất giai đoạn 15 – 2017 81 Bảng 3.21: Đánh giá sở vật chất 83 Bảng 3.22: Đánh giá công tác kiểm tra, giám sát đội ngũ CBCM 84 Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng cơng chức b ng hình thức thi tuyển huyện Thạch Thất 68 ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Đội ngũ cơng chức chun mơn có vai trị quan trọng, đặc biệt công chức chuyên môn sở việc thực chức làm cầu nối Đảng với nhân dân, công dân với Nhà nƣớc Sở dĩ nhƣ họ ngƣời trực tiếp tuyên truyền, ph biến, vận động t chức cho nhân dân thực đƣờng lối, chủ trƣơng, ch nh sách Đảng, pháp luật Nhà nƣớc địa bàn dân cƣ, giải nhu cầu dân cƣ, bảo đảm phát triển kinh tế địa phƣơng, trì trật tự, an ninh, an tồn xã hội địa bàn Do tính chất cơng việc, họ vừa giải công việc hàng ngày, vừa phải quán triệt Nghị quyết, Chỉ thị cấp trên, lại phải nắm tình hình thực tiễn địa phƣơng để từ tham mƣu cho cấp ủy Đảng, quyền đề kế hoạch, chủ trƣơng, biện pháp đắn, thiết thực, phù hợp Nhiệm vụ họ nặng nề, vai trị họ có tính then chốt xét quan hệ Đảng với dân, công dân với Nhà nƣớc Thực tế chứng minh, đội ngũ công chức chuyên môn cấp huyện, xã có vai trị quan trọng việc phát huy sức mạnh hệ thống trị, tạo dựng phong trào cách mạng quần chúng, góp phần thực thắng lợi mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội địa phƣơng Sức mạnh hệ thống trị, n định xã hội, phát triển sâu rộng hiệu phong trào cách mạng quần chúng gắn liền với lực, ph m chất đạo đức đội ngũ cơng chức Ngồi ra, hiệu lực máy quyền lực sở tùy thuộc trƣớc hết vào lực đội ngũ công chức Thạch Thất huyện thuộc vùng bán sơn địa n m phía Tây Bắc thành ph Hà Nội, cách trung tâm thành phố Hà Nội khoảng 35 km, huyện có tốc độ phát triển kinh tế cao, bên cạnh phát triển kinh tế, huyện xác định thực chủ trƣơng xây dựng đội ngũ công chức chuyện môn cấp huyện, xã 95 - Phải vào yêu cầu nhiệm vụ tiêu chu n chức danh CBCC mà bố trí, phải theo quy hoạch Mặt khác, bố trí CBCC phải lúc, cán phát triển lên, tránh đề bạt CBCC “chựng lại” có biểu “xuống dốc” iên khắc phục tình trạng đƣa CBCC bị k luật khơng hồn thành nhiệm vụ địa phƣơng này, lĩnh vực sang đảm đƣơng nhiệm vụ tƣơng đƣơng cao địa phƣơng khác, lĩnh vực cơng tác khác Đây hình thức nh m ngăn chặn bè phái nội 96 KẾT LUẬN ết luận Qua trình nghiên cứu đề tài, luận văn rút số kết luận sau: Đội ngũ công chức chuyên môn huyện Thạch Thất nhân tố định phát triển KT-XH huyện nói riêng thành phố Hà Nội nói chung Số lƣợng đội ngũ cơng chức chun mơn đảm bảo theo quy định, nhiên chất lƣợng hạn chế, trình độ chun mơn nghiệp vụ chƣa cao, số công chức chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc Hoạt động đào tạo, công tác tuyển dụng đội ngũ CBCC hạn chế Để nâng cao chất lƣợng đội ngũ công chức thời gian đến, cần giải nhiều vấn đề vừa cấp bách, vừa Trong đó, đặc biệt lƣu tâm đến giải pháp: Nâng cao chất lƣợng công tác quy hoạch, đào tạo, bồi dƣỡng công chức; Đ i cơng tác tuyển dụng cơng chức; Hồn thiện cơng tác đánh giá cơng chức; Hồn thiện cơng tác đánh giá, khen thƣởng, k luật công chức; Tăng cƣờng công tác kiểm tra, tra, giám sát việc thực công vụ công chức; Xây dựng thực đắn chế độ sách đãi ngộ cơng chức; Với tiềm ngƣời tài nguyên huyện đội ngũ công chức chuyên môn đƣợc đào tạo, bố trí sử dụng, đánh giá đãi ngộ tốt đem lại hiệu KT-XH cao, góp phần thúc đ y q trình CNH, HĐH huyện phát triển iến nghị Ngoài giải pháp trên, để thực tốt công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực cán công chức cấp xã, chúng tơi có số kiến nghị nhƣ sau: * Đối với phủ: - Đề nghị Chính phủ cần có sách “Đầu ra” đề giải số 97 công chức không đủ điều kiện để đào tạo chu n hóa, trình độ lực hạn chế, tu i cao * Đối với thành phố Hà Nội - Đề nghị với Tỉnh ủy, HĐND, UBND thành phố tiếp tục quan tâm, tạo điều kiện cho Trƣờng trị tỉnh mở lớp trung cấp, làm việc với trƣờng đại học, mở lớp chuyên ngành chuyên môn, nh m tạo điều kiện cho cơng chức cấp xã đƣợc học tập nâng cao trình độ, kể công chức chƣa thuộc diện quy hoạch tiếp tục ban hành sách thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao cơng tác địa phƣơng 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạ Kiều An (2004), Quản lý chất lượng t chức, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Ch nh phủ (1998), ghị định số 95 1998 Đ- P tu ển ụng, sử ụng quản l công chức, Hà Nội Phạm Tiến Dũng (2 14),Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức cấp xã tỉnh Hịa Bình, Trƣờng Đại học Lao động- xã hội, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (1997), Nghị Hội nghị Ư3 Khoá VIII chiến lược cán bộ, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Văn Mạnh (1999), "Thực trạng giải pháp đ i t chức hoạt động Chính quyền sở cải cách hành chính", Tạp chí Lý luận Hà Nội Thang Văn Phúc - Nguyễn Minh Phƣơng (2 5), sở lý luận thực tiễn xây dựng đội ngũ cán ộ, cơng chức, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân (2 4), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Quốc hội (2 13), uật cán ộ, công chức, NXB Lao động Quốc hội (2 3), Pháp lệnh cán bộ, công chức sửa đ i b sung, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 10 Diệp Văn Sơn (2 12), Xây dựng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho máy hành chính, Tạp chí phát triển nhân lực (số - 2012) 11 UBND huyện Thạch Thất (2 15 – 2017), áo cáo t nh h nh kinh tế – x hội, Hà Nội 12 UBND huyện Thạch Thất (2 15 – 2017), áo cáo kế hoạch sử ụng đất, Hà Nội 13 Lê Quang Thạch (2013), Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức chuyên môn xã, thị trấn huyện Đakrông, tỉnh Quảng Trị, Trƣờng đại học Lao động – xã hội, Hà Nội PHỤ BIỂU PHIẾU ĐIỀU TRA CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC UBND HUYỆN THẠCH THẤT (CBCC tự đánh giá) Để có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức chuyên môn huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội ”, mong ông, bà cho ý kiến trả lời theo câu h i dƣới Chúng cam kết r ng thông tin mà ông/bà cung cấp đƣợc sử dụng cho mục đ ch nghiên cứu hoàn toàn đƣợc giữ bí mật Xin cảm ơn hợp tác ơng/bà I THÔNG TIN CHUNG Họ tên:…………………………………………………………… Ngày tháng năm sinh:……………………………………………… Giới t nh:…………………………… Nam………… Nữ………… Điện thoại:…………………………………………………………… Địa chỉ:………………………………………………… ………… Cơ quan công tác:…………………………………………………… Chức vụ công tác:…………………………………………………… II ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC (Hãy khoanh tr n vào phương án lựa chọn cung cấp thông tin vào chỗ trống) Khả đáp ứng nhiệm vụ, yêu cầu thực công việc? Xin vui lòng khoanh tròn phƣơng án trả lời tƣơng ứng nhƣ sau: ( hông đạt yêu cầu: điểm; đạt yêu cầu: điểm; tốt: điểm; tốt: điểm) Câu h i khảo s t Điểm đ nh gi Đáp ứng đủ số lƣợng Đáp ứng đủ chất lƣợng Có đủ kiến thức thủ tục hành ch nh, quản lý nhà nƣớc Có lắng nghe việc tiếp thu ý kiến, đóng góp từ cấp trên, đồng nghiệp, ngƣời dân Có tự giác, nỗ lực việc nâng cao, b sung kiến thức phục vụ công việc Đánh giá k thực thi cơng vụ? Xin vui lịng khoanh trịn phƣơng án trả lời tƣơng ứng nhƣ sau: (Yếu:1 điểm; rung nh: điểm; há: điểm; Tốt: điểm) Câu h i khảo s t Điểm đ nh gi t chức triển khai công việc giao tiếp, ứng xử, tƣ vấn 4 4 sử dụng phƣơng tiện phục vụ công việc (vi t nh, thiết bị photo, phần mềm, thiết bị chuyên dùng khác) sử dụng ngoại ngữ xếp, phân công, ủy quyền công việc Đánh giá khả hoàn thành nhiệm vụ đội ngũ cán bộ, cơng chức? Xin vui lịng khoanh tròn phƣơng án trả lời tƣơng ứng nhƣ sau: ( hông đạt yêu cầu: điểm; đạt yêu cầu: điểm; tốt: điểm; tốt: điểm) Câu h i khảo s t Điểm đ nh gi hối lƣợng công việc Chất lƣợng công việc Trình tự, thủ tục, cách thức thực công việc Sáng kiến thực công việc Tinh thần trách nhiệm 4 Đánh giá tinh thần trách nhiệm, ý thức tổ chức k luật đội ngũ cán bộ, công chức? Xin vui lòng khoanh tròn phƣơng án trả lời tƣơng ứng nhƣ sau: ( ém: điểm; Yếu: điểm; rung nh: điểm; tốt: điểm; Rất tốt: điểm) CBCC tự đ nh gi Điểm đ nh gi Chấp hành chủ trƣơng,đƣờng lối Đảng, Ch nh sách pháp luật NN Thái độ làm việc Chấp hành nội quy quan Ý thức hỗ trợ đồng nghiệp Thái độ phục vụ nhân dân 5 Các nội dung khác Xin vui lòng khoanh tròn phƣơng án trả lời tƣơng ứng nhƣ sau: ( ém: điểm; Yếu: điểm; rung nh: điểm; há: điểm; tốt: điểm) Điểm Nhân tố Nội dung khảo s t đ nh gi Chính sách tuyển dụng cán công chức hiệu việc lựa chọn cán bộ, công chức có lực Cơ chế tu ển dụng bổ nhiệm bố tr sử dụng đội ngũ c n công chức Ch nh sách luân chuyển bố tr cán phù hợp với mong muốn, nguyện vọng, nhƣ lực cán Ch nh sách đề bạt, b nhiệm cán có cơng b ng, xét đến đóng góp, cống hiến cán bộ, công chức Những văn bản, quy định công tác tuyển dụng, b nhiệm, bố tr sử dụng cán đầy đủ, rõ ràng, thƣờng xuyên đƣợc cập nhật theo yêu cầu tình hình Công tác Hoạt động đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức đ nh gi ếp đƣợc thực với tiêu ch cụ thể, rõ ràng loại đội ngũ ết đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức c n cơng phản ánh đóng góp, nỗ lực cán chức bộ, cơng chức công việc ết đánh giá, xếp loại cán bộ, cơng chức phản ánh sai sót, khuyết điểm cán bộ, công chức công việc ết đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức đƣợc sử dụng cách hiệu quả, triệt để công tác quản lý cán bộ, công chức Hoạt động kiểm tra, giám sát đƣợc thực Công tác cách hiệu quả, ch nh xác kiểm tra Hoạt động kiểm tra, giám sát thể t nh công gi m s t đội khai, minh bạch ngũ c n Hoạt động kiểm tra, giám sát đƣợc diễn thƣờng công chức xuyên, liên tục Tài liệu học tập thiết bị giảng dạy phục vụ công tác đào tạo cán đƣợc trang bị cách đầy đủ Chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng phù hợp với yêu cầu công việc Công t c đào tạo b i dƣ ng đội ngũ c n cơng chức Nội dung đào tạo có cân đối lý luận thực tiễn Cơng tác đào tạo có phù hợp nội dung đào tạo kế hoạch sử dụng nhân Công tác đào tạo cán có cân đối, đồng số lƣợng, chất lƣợng cấu tham gia Các lớp chuyên đề với nội dung chuyên sâu phù hợp với vị tr công tác đƣợc t chức thƣờng xuyên Mức lƣơng cán phù hợp với Chính sách cơng việc đáp ứng nhu cầu sống đ i ngộ tạo động lực đối Chế độ tiền lƣơng phụ cấp xã với đội ngũ công b ng rõ ràng c n cơng Hoạt động chăm sóc sức kh e cho cán cấp xã đƣợc t chức chu đáo, thƣờng xuyên chức Các hoạt động thể dục, thể thao, văn nghệ, vui chơi, giải tr đƣợc quan tâm thực Môi trƣờng làm việc văn minh, lịch Có đầy đủ phƣơng tiện phục vụ cho công Trang thiết bị việc Các cán ln ln đồn kết giúp đỡ công việc Xin trân trọng cảm ơn! PHIẾU ĐIỀU TRA CHẤT LƢỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ ( gười dân huyện đánh giá) Để có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức chuyên môn huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội ”, mong ông, bà cho ý kiến trả lời theo câu h i dƣới Chúng cam kết r ng thông tin mà ông/bà cung cấp đƣợc sử dụng cho mục đ ch nghiên cứu hồn tồn đƣợc giữ bí mật Xin cảm ơn hợp tác ông/bà I THÔNG TIN CHUNG Họ tên:……………………………………………………………… Ngày tháng năm sinh:………………………………………………… Giới t nh:………………………… Nam…………… Nữ…………… Điện thoại:…………………………………………………………… Địa chỉ:………………………………………………………………… Cơ quan công tác:……………………………………………………… Chức vụ công tác:……………………………………………………… II NỘI DUNG ( khoanh tr n vào phương án lựa chọn cung cấp thông tin vào chỗ trống) Khả đáp ứng nhiệm vụ, yêu cầu thực cơng việc? Xin vui lịng khoanh trịn phƣơng án trả lời tƣơng ứng nhƣ sau: ( hông đạt yêu cầu: điểm; đạt yêu cầu: điểm; tốt: điểm; tốt: điểm) Câu h i khảo s t Điểm đ nh gi Đáp ứng đủ số lƣợng Đáp ứng đủ chất lƣợng Có đủ kiến thức thủ tục hành ch nh, quản lý nhà nƣớc Có lắng nghe việc tiếp thu ý kiến, đóng góp từ cấp trên, đồng nghiệp, ngƣời dân Có tự giác, nỗ lực việc nâng cao, b sung kiến thức phục vụ công việc Đánh giá k thực thi cơng vụ? Xin vui lịng khoanh tròn phƣơng án trả lời tƣơng ứng nhƣ sau: (Yếu:1 điểm; rung nh: điểm; há: điểm; Tốt: điểm) Câu h i khảo s t Điểm đ nh gi t chức triển khai công việc giao tiếp, ứng xử, tƣ vấn 4 sử dụng ngoại ngữ xếp, phân công, ủy quyền công việc sử dụng phƣơng tiện phục vụ công việc (vi t nh, thiết bị photo, phần mềm, thiết bị chuyên dùng khác) Đánh giá khả hoàn thành nhiệm vụ đội ngũ cán bộ, công chức chu n mơn hu ện hạch hất Xin vui lịng khoanh tròn phƣơng án trả lời tƣơng ứng nhƣ sau: ( hông đạt yêu cầu: điểm; đạt yêu cầu: điểm; tốt: điểm; tốt: điểm) Câu h i khảo s t Điểm đ nh gi hối lƣợng công việc Chất lƣợng công việc Trình tự, thủ tục, cách thức thực công việc Sáng kiến thực công việc Tinh thần trách nhiệm 4 Đánh giá tinh thần trách nhiệm, ý thức tổ chức k luật đội ngũ cán bộ, công chức chuyên môn? Xin vui lòng khoanh tròn phƣơng án trả lời tƣơng ứng nhƣ sau: ( ém: điểm; Yếu: điểm; rung nh: điểm; tốt: điểm; Rất tốt: điểm) Câu h i khảo s t Điểm đ nh gi Thái độ CBCC tiếp xúc giải CV Tinh thần trách nhiệm CBCC tiếp xúc giải CV Xin trân trọng cảm ơn! PHIẾU ĐIỀU TRA CHẤT LƢỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CHUYÊN MƠN (CBCC cấp huyện đánh giá) Để có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức chuyên môn huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội ”, mong ông, bà cho ý kiến trả lời theo câu h i dƣới Chúng cam kết r ng thông tin mà ông/bà cung cấp đƣợc sử dụng cho mục đ ch nghiên cứu hồn tồn đƣợc giữ bí mật Xin cảm ơn hợp tác ơng/bà I.THƠNG TIN CÁ NHÂN Tên:………………………………… SĐT:………………………………… Giới tính: Nam Nữ Xin vui lịng cho biết trình độ học vấn ông/bà? Cấp 1 Cấp 2 Cấp 3 Trung cấp Đại Học Cao Đẳng Không học II.NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN THẠCH THẤT - HÀ NỘI Khả đáp ứng nhiệm vụ, yêu cầu thực cơng việc? Xin vui lịng khoanh tròn phƣơng án trả lời tƣơng ứng nhƣ sau: ( hông đạt yêu cầu: điểm; đạt yêu cầu: điểm; tốt: điểm; tốt: điểm) Câu h i khảo s t Điểm đ nh gi Đáp ứng đủ số lƣợng Đáp ứng đủ chất lƣợng Có đủ kiến thức thủ tục hành ch nh, quản lý nhà nƣớc Có lắng nghe việc tiếp thu ý kiến, đóng góp từ cấp trên, đồng nghiệp, ngƣời dân Có tự giác, nỗ lực việc nâng cao, b sung kiến thức phục vụ công việc Đánh giá k thực thi công vụ? Xin vui lòng khoanh tròn phƣơng án trả lời tƣơng ứng nhƣ sau: (Yếu:1 điểm; rung nh: điểm; há: điểm; Tốt: điểm) Câu h i khảo s t Điểm đ nh gi t chức triển khai công việc giao tiếp, ứng xử, tƣ vấn 4 sử dụng ngoại ngữ xếp, phân công, ủy quyền công việc sử dụng phƣơng tiện phục vụ công việc (vi t nh, thiết bị photo, phần mềm, thiết bị chuyên dùng khác) Đánh giá khả hoàn thành nhiệm vụ đội ngũ cán bộ, cơng chức cấp xã? Xin vui lịng khoanh tròn phƣơng án trả lời tƣơng ứng nhƣ sau: ( hông đạt yêu cầu: điểm; đạt yêu cầu: điểm; tốt: điểm; tốt: điểm) Câu h i khảo s t Điểm đ nh gi hối lƣợng công việc Chất lƣợng công việc Trình tự, thủ tục, cách thức thực công việc Sáng kiến thực công việc Tinh thần trách nhiệm Xin trân trọng cảm ơn!