(Luận văn) phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh tiến hoa

LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tác giả Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả luận văn lu an va n n n n p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ i an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu trường t c giả xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu h ng đào tạo ại học au ại học - Trường ại học Thủy lợi tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ t c giả qu trình học tập, nghiên cứu để hoàn thành luận văn ặc biệt PGS.TS N ăn - người đặt móng cho đề tài luận văn hướng dẫn giúp đỡ suốt trình làm luận văn goài t c giả xin ày tỏ lịng cảm ơn đến Ban lãnh đạo Cơng ty TNHH Tiến oa tồn thể cán bộ, cơng nhân công ty tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp cho t c giả ố liệu, kiến thức, kinh nghiệm thực tế để hoàn thành luận văn lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ ii an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM OA .i LỜI CẢM Ơ ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU Ồ vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii MỞ ẦU C ƯƠ G CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm ản lu an 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực n va 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp tn to 1.2.1 Nhân tố bên doanh nghiệp gh 1.2.2 Nhân tố bên doanh nghiệp p ie 1.3 Các tiêu chí phản ánh kết phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.3.1 Số lượng phù hợp .10 nl w 1.3.2 Cơ cấu hợp lý 11 oa 1.3.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .11 d 1.4 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 lu an 1.4.1 Hoạch định chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực va .13 nh gi kiểm soát phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp ll 1.4.3 u nf 1.4.2 Tổ chức thực hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực 15 m oi .23 cho Công ty T z at nh 1.5 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số công ty học áp dụng Tiến oa 24 1.5.1 Kinh nghiệm số Công ty .24 z Tiến oa .32 @ 1.5.2 Bài học áp dụng cho Công ty T iii m co l gm Kết luận chương 33 an Lu n va ac th si C ƯƠ G T ỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNGTY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠ TIẾ OA 34 2.1 Giới thiệu chung Công ty T Tiến oa 34 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển Công ty T 2.1.2 Cơ cấu máy quản lý Công ty T Tiến oa 34 Tiến oa 34 2.1.3 Kết sản xuất, kinh doanh 36 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty T Tiến oa 38 2.2.1 Số lượng lao động 38 2.2.2 Cơ cấu lao động 39 2.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực 43 lu 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực Công ty T Tiến an Hoa 46 n va 2.3.1 Nhân tố bên ngồi Cơng ty 46 to 2.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 48 Tiến oa 50 tn 2.4 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty T ie gh 2.4.1 Hoạch định chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực p Công ty T Tiến oa 50 2.4.2 Phân tích thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty nh gi chung phát triển nguồn nhân lực Công ty T Tiến oa 65 d 2.5 nh gi kiểm soát phát triển nguồn nhân lực 63 oa 2.4.3 nl w TNH Tiến oa 52 lu an 2.5.1 Ưu điểm 65 va 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 66 u nf Kết luận chương 69 ll C ƯƠ G GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY m OA 71 oi TRÁCH NHIỆM HỮU HẠ TIẾ T z at nh 3.1 Quan điểm, mục tiêu phương hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty Tiến oa 71 z 3.1.1 Quan điểm 71 @ 3.1.2 Mục tiêu 72 gm 3.1.3 hương hướng 73 m co l iv an Lu n va ac th si 3.2 Cơ hội th ch thức 75 3.2.1 Cơ hội .75 3.2.2 Th ch thức 76 3.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty T Tiến oa 76 3.3.1 Hoạch định chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 76 3.3.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực .79 3.3.3 Bố trí nhân lực hợp lý .80 3.3.4 tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .81 3.3.5 Tạo động lực phát triển nguồn nhân lực Xây dựng tiêu chuẩn đ nh gi lu thành tích công tác 83 an 3.3.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 87 n va 3.3.7 Các giải pháp khác 89 to Kết luận chương 90 tn KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 ie gh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 p PHỤ LỤC 98 d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ v an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Hình 2.1 Số lượng lao động trực tiếp gián tiếp giai đoạn 2014-2018 38 Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 41 ình 2.3Trình độ lao động giai đoạn 2014 - 2018 42 Hình 2.4 Kết trả lời câu hỏi khảo sát sau dự c c khóa đào tạo Công ty trách nhiệm hữu hạn Tiến oa 44 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ vi an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Các mặt hàng sản xuất Công ty .37 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 38 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty 39 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty .40 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn Công ty .41 Bảng 2.6 Thống kê thâm niên lao động Công ty năm 2018 42 Bảng 2.7 ạo đức, tác phong lao động 45 Bảng 2.8 C c ước tuyển dụng lao động công ty trách nhiệm hữu hạn Tiến oa 52 Bảng 2.9 nh gi công tác tuyển dụng 53 lu an Bảng 2.10 Cơng tác bố trí, sử dụng lao động 55 Bảng 2.12 Các hình thức đào tạo áp dụng Công ty 57 n va Bảng 2.11Tình hình đào tạo nguồn nhân lực Công ty qua c c năm .56 to tn Bảng 2.13 Nội dung đào tạo nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Tiến oa 57 gh Bảng 2.14 Yêu cầu c c chương trình đào tạo Cơng ty .58 nh gi chất lượng nhân au đào tạo 59 Bảng 2.16 p ie Bảng 2.15 Quy mô đào tạo theo nhu cầu thực tế công ty năm 2018 59 nh gi thể lực người lao động 62 oa Bảng 2.18 nl w Bảng 2.17 Mức thu nhập ình quân qua c c năm 60 d Bảng 3.1 Kế hoạch nhu cầu số lượng lao động Công ty 72 lu an Bảng 3.2 Mục tiêu đào tạo Công ty TNHH Tiến Hoa 81 va Bảng 3.3 Mẫu đ nh gi thành tích cơng t c 84 ll u nf Bảng 3.4 Hệ số hồn thành cơng tác theo thành tích cơng việc 85 oi m z at nh z m co l gm @ vii an Lu n va ac th si DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT C ữ v ết tắt C ữ v ết đầy đủ BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCN C n ộ công nhân CNKT Công nhân kĩ thuật CNTT Công nghệ thông tin lu guồn nhân lực an NNT Số lượng TKKT Thiết kế kĩ thuật TNHH Tr ch nhiệm hữu hạn n va SL p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ viii an Lu n va ac th si PHẦN MỞ ĐẦU nđ t Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Bold, Vietnamese Tồn cầu hóa hội lớn th ch thức khơng nhỏ quốc gia ặc biệt tạo thách thức với c c nước ph t triển Việt Nam ể tồn phát triển môi trường buộc doanh nghiệp phải có chiến lược riêng mình, biết tự tạo hội phát triển lợi cạnh tranh Ngồi trang thiết bị cơng nghệ sản xuất nguồn nhân lực yếu tố có ý nghĩa định khả cạnh tranh doanh nghiệp Bởi lẽ nguồn nhân lực lại yếu tố định thành bại doanh nghiệp, nguồn nhân lực yếu thiếu Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese lu an Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese lực kh c như: đất đai tài vật chất, kỹ thuật, khoa học cơng nghệ không Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese sử dụng khai thác có mục đích khơng có nguồn nhân lực Chính Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese n va kế hoạch mục tiêu doanh nghiệp khó thực Các nguồn vậy, phát triển nguồn nhân lực việc làm cần thiết nhằm nâng cao chất to tn lượng lao động phát triển tài nguyên nhân lực để đ p ứng nhu cầu phát triển gh kinh tế, xã hội cạnh tranh toàn cầu đảm bảo khả cạnh tranh lâu dài bền Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese p ie vững cho doanh nghiệp Phát triển nguồn nhân lực đường giúp cho doanh Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese nghiệp nâng cao uất, chất lượng hiệu công việc, nâng cao phương nl w diện thể lực, trí lực phẩm chất đạo đức người lao động Nâng cao kiến thức, oa trình độ chun mơn nghiệp vụ, phát triển kỹ nâng cao nhận thức đ p ứng yêu d cầu công việc tương lai tổ chức Giúp lãnh đạo doanh nghiệp có lu an cách nhìn đầy đủ xây dựng đội ngũ c n ộ có lực quản lý, có kiến ll u nf doanh doanh nghiệp va thức chuyên mơn nghiệp vụ có đạo đức nghề nghiệp thực tốt mục tiêu kinh m Phát triển nguồn nhân lực, giúp người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, oi áp dụng thành công c c thay đổi công nghệ, kỹ thuật Tr nh đào thải z at nh trình phát triển tổ chức, xã hội Góp phần thỏa mãn nhu cầu phát triển cho người lao động z @ Thực tế nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp Thái Nguyên chưa Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese m co l gm quan tâm nhiều đến phát triển nguồn nhân lực chưa coi việc phát triển nguồn nhân lực Formatted: Font: (Default) Times New Roma 13 pt, Vietnamese an Lu n va ac th si đầu tư cho tương lai doanh nghiệp Tại Cơng ty TNHH Tiến oa có quan tâm đến việc phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên, Cơng ty cịn có số biểu cho thấy phát triển nguồn nhân lực c n hạn chế, cần có nghiên cứu, đ nh gi có giải pháp.Vì t c giả chọn đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH i để làm đề tài nghiên cứu Formatted: Vietnamese Formatted: Quote, Space After: pt Mụ đí nghiên cứu củ đ tài Luận văn thực với mong muốn kết tích cực, hạn chế, nguyên nhân phát triển nguồn nhân lực, hoạt động nhân tố t c động đến lu phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Tiến oa góp phần giúp Cơng ty có an định hợp lý phát triển NNL ngày chất lượng hiệu n va Các mục tiêu cụ thể au: tn to - Hệ thống hóa lý luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp gh - Khảo sát, thu thập liệu thực tiễn, cần thiết, tồn diện, hệ thống, xác có p ie ích thực trạng Phân tích kết tích cực nguyên nhân, hạn chế nhân w tố, hoạt động t c động đến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa n n n ứ d oa nl - ề xuất giải pháp cải tiến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa lu an ề tài sử dụng phương ph p nghiên cứu định tính, phương ph p thu thập liệu va ngơn ngữ, hình ảnh, quan sát, vấn, mơ tả phân tích đặc điểm, tính chất u nf vấn đề nghiên cứu (phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp) rút kết luận ll qua khả quan điểm người phân tích Các thơng tin thu thập bao gồm m oi nguồn thông tin thứ cấp cấp z at nh Nguồn thông tin thứ cấp bao gồm thơng tin bên ngồi doanh nghiệp: sách báo, tài liệu xuất bản, mạng Internet, nghiên cứu tổng kết liên quan đến công t c đào tạo z phát triển nguồn nhân lực trước thông tin bên doanh nghiệp: Những tài @ gm liệu nội Doanh nghiệp phịng Tổ chức hành chính, phịng Tài Kế to n ph ng Kinh doanh… cụ thể về: Tài liệu giới thiệu Doanh nghiệp: Lịch sử hình m co l an Lu n va ac th si KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng doanh nghiệp, diện tất khâu trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp định đến hiệu nguồn lực khác Công ty TNHH Tiến oa vào hoạt động 14 năm Cơng ty vẫn cịn tồn hạn chế công tác phát triển nguồn nhân lực - Sau phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa hệ thống hóa lý luận thực tiễn công tác phát triển nguồn nhân lực, nhân lu tố ảnh hưởng, mặt đạt chưa đạt nguyên nhân công tác phát an triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa Luận văn đề xuất số va n giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến tn to oa Trong lưu ý đến giải pháp sau: ie gh - Hoạch định chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực p - Tuyển dụng nguồn nhân lực nl w - Bố trí nhân lực hợp lý d oa - Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực u nf va - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp an lu - Tạo động lực phát triển nguồn nhân lực - Tất giải pháp nêu với mục đích cuối nhằm làm cho công tác phát triển ll oa ngày hiệu đ p ứng oi m nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến nhiệm vụ trị định hướng phát triển sản xuất kinh doanh Công ty làm tăng z at nh thêm giá trị doanh nghiệp Tuy nhiên thời gian nghiên cứu có hạn nên luận văn khơng tr nh thiết xót hạn chế Rất mong nhận tham gia góp ý z kiến Thầy Cô Ban lãnh đạo Công ty bạn đồng nghiệp để luận văn @ 92 m co l gm hoàn chỉnh áp dụng tốt với thực tế Công ty doanh nghiệp an Lu n va ac th si Kiến ngh * Đối với Nhà nước: - hà nước cần có ch thu hút đầu tư ngồi nước, có sách hỗ trợ doanh nghiệp vốn, bên cạnh giảm thuế thu nhập doanh nghiệp thuế xuất đặc biệt mặt hàng máy móc, thiết bị điện tử - ể đ p ứng tốt nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhà nước cần thành lập Quỹ phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu Quỹ phát triển nguồn nhân lực để nâng cao trình độ, kỹ nghề nghiệp tăng khả làm việc suốt đời cho người lao động Các doanh nghiệp gửi người học phải lu đóng từ 20-50% học phí hà nước nên nghiên cứu, học tập kinh nghiệm c c nước an Malay ia Singapre quy định doanh nghiệp nộp đến 2% quỹ lương vào quỹ n va phát triển nguồn nhân lực hà nước cần phát triển hoàn thiện mạng lưới tổ chức c c cung ứng tn to - dịch vụ cho doanh nghiệp theo hướng tự hoá, xã hội ho thúc đẩy cạnh tranh nhằm gh ie đạt mục tiêu phát triển dịch vụ để phục vụ tốt cho phát triển kinh doanh p doanh nghiệp Cần có văn ản ph p quy quy định khái niệm, tiêu chuẩn, quyền lợi trách nhiệm nhà cung cấp dịch vụ, quyền sách hỗ trợ người w ch ưu đãi hà nước oa nl cung cấp dịch vụ phục vụ doanh nghiệp doanh nghiệp doanh nghiệp sử dụng dịch vụ phục vụ hà nước nên có d an lu chương trình ph t triển đội ngũ người làm dịch vụ đào tạo tư vấn thơng qua tổ chức khóa đào tạo kỹ đào tạo tư vấn, tổ chức hội thảo chia sẻ va u nf kinh nghiệm đào tạo tư vấn cho doanh nghiệp Chỉ thị trường có đội ngũ chuyên gia đào tạo tư vấn giỏi tăng niềm tin doanh nghiệp vào dịch vụ đào tạo, ll oi m tư vấn, thuyết phục doanh nghiệp chi tiền cho hoạt động Từ phát triển nhu cầu dịch vụ z at nh - Hoàn thiện hệ thống đào tạo nghề, nâng cao chất lượng dạy nghề đ p ứng nhu cầu hà nước cần thực quy hoạch phát triển mạng lưới c c dạy z doanh nghiệp 93 m co l gm @ nghề đa dạng hóa loại hình dạy nghề đ p ứng nhu cầu thị trường lao động an Lu n va ac th si hà nước khuyến khích, hỗ trợ doanh nghiệp có trường dạy nghề, gắn trách nhiệm doanh nghiệp với dạy nghề - hà nước cần có giải ph p đồng để phát triển hệ thống giáo dục dạy nghề để nâng cao chất lượng nguồn lao động cho cung thị trường lao động Nhà nước cần khuyến khích phát triển doanh nghiệp để tăng hội việc làm cho người lao động, khuyến khích doanh nghiệp thơng báo nhu cầu lao động thơng qua hệ thống thơng tin thị trường lao động thực tuyển dụng qua vấn xét tuyển Mặt kh c nhà nước cần có biện ph p để phát triển hệ thống thơng tin thị trường lao động như: hồn thiện khung luật pháp, sách hệ thống giao dịch thị trường lao động, khuyến khích phát triển nâng cao chất lượng hoạt động lu an trung tâm giới thiệu việc làm, khuyến khích chủ doanh nghiệp người lao động tham gia giới thiệu việc làm, tạo kết nối đồng để ao qu t tình hình cung-cầu va n lao động đặc biệt cầu lao động, Tổng cục thống kê cần thống kê số chỗ việc tn to làm tạo phân theo khu vực kinh tế loại hình doanh nghiệp hà nước cần hoàn thiện khung pháp luật, sách quan hệ lao động Bộ Luật lao động cần có gh ie qui định bảo vệ quyền lợi chủ doanh nghiệp, có chế tài cần thiết p để xử lý vi phạm người lao động tự ý bỏ việc việc Tăng cường tham gia đại diện lao động chủ sử dụng lao động vào trình xây dựng w oa nl sách lao động phát triển thị trường lao động d * Đối với sở đào tạo nhân lực có liên quan: an lu - Tổng cục Dạy nghề cần tiến hành xây dựng hoàn thiện số loại tiêu chuẩn va lực nghề nghiệp, hệ thống đ nh gi cấp chứng hành nghề quốc gia để nâng u nf cao chất lượng đào tạo nghề, tạo điều kiện công nhận kỹ nghề cho người lao ll m động tạo điều kiện thuận lợi hợp tác quốc tế cho c c dạy nghề điều oi kiện hội nhập kinh tế Chuyển mạnh dạy nghề từ hướng cung ang hướng cầu thị z at nh trường lao động C c dạy nghề nên chủ động khảo t đ nh gi nhu cầu đào tạo nghề doanh nghiệp để thiết kế chương trình đào tạo nghề đ p ứng nhu cầu z doanh nghiệp Tăng cường hợp tác quốc tế đặc biệt c c nước khu vực để @ gm tiếp cận chuẩn quốc tế chuẩn khu vực kỹ nghề Cần thực ký kết hợp đồng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ gi o viên trao đổi chuyên gia C c đào tạo m co l 94 an Lu n va ac th si nghề cần đổi nâng cao chất lượng dạy nghề thông qua việc đổi chương trình đào tạo theo hướng mềm dẻo, phù hợp với thay đổi công nghệ, biên soạn giáo trình tài liệu dạy nghề theo chuẩn quốc tế phù hợp với yêu cầu hội nhập kinh tế ể đ p ứng nhu cầu hội nhập kinh tế, bên cạnh việc nâng cao kỹ nghề nghiệp cho người học c c đào tạo cần trọng đào tạo ngoại ngữ, rèn luyện tác phong cơng nghiệp văn hóa nơi làm việc cho người học Nâng cao trình độ đội ngũ gi o viên dạy nghề lý thuyết lực thực hành nghề phương ph p phạm ổi phương ph p đào tạo lấy học viên làm trung tâm, trọng vào đào tạo kỹ nghề cho người học Cần thực phối hợp chặt chẽ sở dạy nghề với doanh nghiệp qu trình đào tạo để nâng cao kỹ nghề lu nghiệp cho người học khả tìm kiếm việc làm au đào tạo an - C c trường ại học Cao đẳng ngành kinh doanh, kỹ thuật, cần nỗ lực cải thiện chất n va lượng đào tạo hướng sinh viên tới đ i h i học thật - làm thật, giáo dục tốt đạo tn to đức nghề nghiệp cho c c em C c trường cần mở rộng hợp tác quốc tế tăng cường liên kết với Doanh nghiệp để inh viên có hội thực hành lúc gh p ie ngồi ghế nhà trường - C c trường tạo nghề cần nghiên cứu quy trình giảng dạy đầu tư m y móc trang d oa nl w thiết bị tiên tiến để inh viên có hội tiếp cận, nâng cao tay nghề ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ 95 an Lu n va ac th si DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động - Xã hội [2] Mai Quốc Chánh & Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình Kinh tế lao động, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [3] Bùi Văn (2006) Giáo trình Quản lý Phát triển nguồn nhân lực xã hội, XB Tư ph p ội [4] Lê Thị Mỹ Linh (2009), “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam” Luận án tiến ĩ Kinh tế lu an [5] Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân ại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội iềm (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, n va XB ại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội to [6] Nguyễn Quốc Khánh (2011), Quản trị nhân lực - Thấu hiểu người tổ gh tn chức, NXB Tài chính, Hà Nội hội, Hà Nội XB Lao động - Xã p ie [7] Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Tập d oa Nội nl w [8] Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Hà Nội va ưng (2012) Tầm nhìn lãnh đạo với phát triển nguồn nhân lực u nf [10] Nguyễn Ngọc an lu [9] Nguyễn văn iểm (2004), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã Hội, ll doanh nghiệp thời kỳ hội nhập, Kỷ yếu ngày Nhân Việt Nam 2012, NXB oi m Thông tin Truyền Thông, Hà Nội z at nh [11] Nguyễn Thanh Hội (2002), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê [12] Nguyễn Hữu Thân (2001), Giáo trình Quản trịnhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội z @ [13] Trần Văn Tùng Lê Ái Lâm (1996) Phát triển nguồn nhân lực–kinh nghiệm 96 m co l gm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính trịQuốc gia,Hà Nội an Lu n va ac th si [14] Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Giáo trình quản lý nguồn nhân lực doanh XB Lao động - Xã hội, Hà Nội nghiệp [15] Ngô Hoàng Thi (2004), Đào tạo nguồn nhân lực, NXB trẻ, Hà Nội [16] Nguyễn Tiệp - Lê Thanh Hà (2003), Giáo trình tiền lương- tiền cơng, NXB Lao động - Xã hội [17] Nguyễn Duy Dũng Trần Thị Nhung (2005), Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản nay, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ 97 an Lu n va ac th si PHỤ LỤC PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU BAN LÃNH DANH SÁCH PHỎNG VẪN BAN ÃN C NG Y N STT lu an Nguyễn ồng Tiến ông Văn ồng Mai Thanh uyền n va Gi m đốc hó Gi m đốc Trưởng ph ng tư vấn thiết kế Trưởng phịng Tài – Kế tốn Trưởng phịng Hành – Nhân Nguyễn Thị Hằng guyễn Văn Lự ội trưởng đội thi công p ie gh tn to Chức vụ guyễn Thị Quỳnh Trang OA H tên IẾN ĐẠO d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ 98 an Lu n va ac th si CÂU HỎI PHỎNG VẤN Ơng/bà cho biết tầm nhìn chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Tiến oa giai đoạn từ 2020 - 2025? Ông/bà cho biết chiến lược sản xuất, kinh doanh công ty thời gian tới? Ông/bà cho biết Trình độ, kỹ nguồn nhân lực tại, nhu cầu phát triển nguồn nhân lực thời gian tới ? Ông/bà cho biết chi phí cho sách phát triển nguồn nhân lựcnhư tuyển dụng, tuyển mộ thù lao đãi ngộ khen thưởng… ? lu Ông/bà cho biết Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty? an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ 99 an Lu n va ac th si PHỤ LỤC BẢNG HỎI VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN IẾN OA Kính gửi: Quý anh/chị làm việc Cơng ty TNHH Tiến oa Kính mong quý Anh/Chị bớt chút thời gian cung cấp thông tin trả lời câu hỏi hững ý kiến Quý Anh/Chị vô quý báu ý nghĩa góp phần vào nỗ lực chung nhằm thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực Công ty Mọi thơng tin Anh/Chị cung cấp giữ bí mật dùng nghiên cứu, không dùng vào cơng việc khác Kính mong q Anh/Chị điền thơng tin vào chỗ trống tích vào trả lời Lưu ý dấu (*) thể cho câu không bắt buộc trả lời Xin chân thành cảm ơn! lu an I THÔNG TIN CHUNG Họ tên người trả lời (*):……………………………………… Tuổi:……………………………………………………………… Giới tính: a Nam  b Nữ  Trình độ chun mơn………………………………………………… Loại hình a Lao động thức  Lao động hợp đồng  n va p ie gh tn to nl w d oa II THƠNG TIN CHI TIẾT Anh/Ch có cảm th y hài lịng với cơng việc t i? a Rất hài lịng b Khơng hài lịng  c Hài lịng  u nf va an lu N ến ó t t ển ll Anh/Ch th y ô t ờng làm việc Cơn ty đ năn ực khơng? a Có phát triển b Phát triển tốt c Không phát triển  oi m z at nh z Anh/Ch th y cơng việc có phù h p với chun mơn mìnhkhơng? a úng chun mơn úng phần c Không chuyên môn  m co l gm @ 100 an Lu n va ac th si n nă An /Ch ó đ a Thường xuyên b Thỉnh thoảng c Không thường xuyên  đ t t ờng xuyên Công tykhông? 10 Mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc Cơng ty có phù h p với cơng việc thực tế Anh/Ch không? a Rất phù hợp b Phù hợp c Không phù hợp d Rất không phù hợp lu an n va 11 Ở Công ty Anh/Ch ó đ u kiện tham gia ho t động nâng cao tr ng thái sức khỏe thể lực khơng? a Tạo điều kiện tốt Bình thường  c Khơng tốt t ế v bầu khơng khí làm việc trongCông ty p ie gh tn to 12 Anh/Ch nhận xét n a Hồn tồn hài lịng  b Ít hài lịng c Khơng hài lịng d Khơng có ý kiến c phát triển nguồn nhân lực Công ty không? d oa nl w 13 Anh/Ch có biết v chiến a Biết b Khơng biết c Không quan tâm  ll u nf oi m t o khoảng thời gian bao lâu? z at nh z t o đâ ? m co 101 l đ gm @ 16 Anh/Ch mu n đ va đ đ t o Công ty tổ chức, anh/ch có nhận th y ực thực cơng việc hay không? an 15 Anh/Ch đ a < tháng  b.< tháng  c.< tháng  d Khác  lu 14 Sau tham dự k t ân nân đ năn a Có rõ rệt  b Có chút  c Khơng thay đổi d Chưa đào tạo  an Lu n va ac th si a Trường ại học  C c trường dạy nghề  c Tại Công ty  d Tại c c đào tạo khác Việt Nam  17 Anh/Ch mu n đ t o thêm nhằm mụ đí a Thực tốt cơng việc tại b Tăng lương c Thăng tiến d Học hỏi thêm ì? lu an 18 Anh/Ch có hài lịng vớ tín n Cơng ty khơng? a Rất hài lòng b Hài lòng c Chưa hài l ng (*) Nếu chưa hài l ng xin anh/chị cho biết lý do…………………… va ởng củ Côn ty t độn đến Anh/Ch ? n 19 Ho t độn k en t a Rất mạnh  Tương đối mạnh  c Tương đối yếu d Không đ ng kể ie gh tn to p 20 Anh/Ch ó đ xu t nhằ t ú đẩy n phát triển nguồn nhân lực t i Công ty (*)…………………………………………………… w ôn v ệ đ nl Anh/Ch ó đồng ý với nhữn đ n TT Yếu t d oa Hoàn toàn đồng ý (%) z 102 m co l gm @ z at nh Công việc ổn định ược giới thiệu định hướng rõ nhận việc ăng lực trình độ đ p ứng u cầu cơng việc Có hội thể lực thân Hài lịng chung oi Tổng (%) m H.tồn không đồng ý (%) ll đ i không đồng ý (%) u nf Cơng việc bố trí chuyên môn Công việc thú vị n đ i đồng ý (%) va an lu Đồng ý (%) c b trí sau khơng? an Lu n va ac th si 21 Anh/Ch khơng? ó đồng ý với nhữn đ n v ô t ờng làm việc t i Cơng ty Mứ độ hài lịng R t khơng đồng ý (%) Chỉ tiêu Không Không R t Đồng đồng ý ý kiến đồng ý ý (%) (%) (%) (%) Tổng (%) lu an n va Bầu khơng khí nội vui vẻ, thoải mái Luôn nhận hỗ trợ, hợp tác từ thành viên khác Hài lòng với mối quan hệ đồng nghiệp Không gian làm việc, trang thiết bị đ p ứng đầy đủ yêu cầu cơng việc An tồn vệ inh lao động ln lãnh đạo quan tâm Chế độ làm việc, nghỉ ngơi hợp lý Hài lịng với mơi trường điều kiện làm việc ie gh tn to v yếu t thuộc công việ p 22 Anh/Ch ó đồng ý vớ đ n Mứ độ hài lòng d oa nl w Chỉ tiêu k ôn ? Tổng (%) ll u nf va an oi m z at nh z Hiểu rõ nhiệm vụ, yêu cầu công việc Khối lượng công việc hợp lý Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận Cân sống cá nhân cơng việc Làm vị trí u thích Không Không R t Đồng đồng ý ý kiến đồng ý ý (%) (%) (%) (%) lu Nhiệm vụ, trách nhiệm phân định cụ thể, rõ ràng, hợp lý Công việc thử thách R t không đồng ý (%) m co l gm @ 103 an Lu n va ac th si 23 Anh/Ch có hài lịng với nhận xét k ôn ? Mứ độ hài lịng với ti n n R t Khơng Khơng n khơng hài có ý kiến đ i hài hài lịng lòng rõ ràng lòng (%) (%) (%) (%) Chỉ tiêu Hồn tồn Tổng hài (%) lịng (%) Tiền lương hợp lý công dựa kết thực công việc cá nhân lu an Tiền lương phân chia hợp lý chức danh n va iều kiện xét tăng lương hợp lý gh tn to Bản thân hài lòng với mức thu nhập độn đ v phân công động R t phù h p Phù h p t ế nào? C Ít phù h p ù h p d oa Bạn bố trí công việc phù hợp với chuyên môn đào tạo c sử dụn n nl w Đ n p ie 24 Cơng tác sử dụng b t í đức, tác phong làm việc củ Đồng ý động K ôn đồng ý Phiếu Phiếu Tỷ lệ(%) khảo sát khảo sát ll động Công ty u nf đức, tác phong củ n va Đ v đ an lu 25 Đ n z 104 m co l gm @ ấu tranh với tiêu cực công việc sinh hoạt tập thể z at nh Tinh thần làm việc tốt oi m Chấp hành nội quy quy định công ty Tỷ lệ(%) an Lu n va ac th si 26 Chế độ để đảm bảo thể lự đảm bả y ? động công ty theo anh/ ch đ Đồng ý Đ n t ể lực củ n lao động ời Phiếu khảo sát Tỷ lệ (%) c K ôn đồng ý Không ý kiến Phiếu khảo sát Phiếu khảo sát Tỷ lệ (%) Tỷ lệ (%) Công ty tổ chức chongười lao động khám sức khỏe định kỳ Thực đầy đủ an toàn bảo hộ lao động lu an Các hoạt động văn ho thể dục thể thao lãnh đạo công ty quan tâm va n Chế độ ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý n t ìn đ t o nguồn nhân lực t i công ty gh tn to 27 C p ie K ôn đồng ý n đ t o S phiếu w Nộ Đồng ý Tỷ lệ (%) S phiếu Tỷ lệ (%) d oa nl Thực chương trình đào tạo, định hướng cho lao động tuyển dụng va an lu Phối hợp tốt với tổ chức đào tạo bên để tổ chức đào tạo trực tiếp cho lao động công ty oi L au m z at nh nh gi tiến trình đào tạo ll u nf gười giao nhiệm vụ hướng dẫn, kèm cặp có kỹ hướng dẫn tốt, nhiệt tình z m co l gm @ 105 an Lu n va ac th si 28 Khi tuyển dụng nhân viên anh/ch t ờng l y từ nguồn nào? S phiếu khảo sát Nguồn tuyển dụng Tỷ lệ (%) Cán bộ, nhân viên giới thiệu Trung tâm giới thiệu việc làm hương tiện truyền thông (trang Web tuyển dụng quảng cáo, website công ty) Từ nguồn khác Tổng lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ 106 an Lu n va ac th si