Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức thuộc ủy ban nhân dân huyện quốc oai, thành phố hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP NGUYỄN THU DUNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC THUỘC ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN QUỐC OAI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN HỮU DÀO Hà Nội, 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Những kết nghiên cứu trình bày luận văn hồn tồn trung thực, tôi, không vi phạm điều luật sở hữu trí tuệ pháp luật Việt Nam Nếu sai, tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước pháp luật Hà Nội , ngày tháng năm 2020 Tác giả Nguyễn Thu Dung ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu Để hoàn thành luận văn tơi xin bày tỏ kính trọng lòng biết ơn sâu sắc tới: Thầy giáo hướng dẫn: PGS.TS Trần Hữu Dào Các thầy, cô giáo Trường Đại học Lâm nghiệp bảo, hướng dẫn giúp đỡ tận tình q trình tơi thực luận văn Sự giúp đỡ Lãnh đạo, đồng nghiệp quan gia đình, bạn bè ln quan tâm, động viên tạo điều kiện cho trình thực Xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii MỞ ĐẦU Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC CẤP HUYỆN 1.1 Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng công chức cấp huyện 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm, chức năng, nhiệm vụ công chức cấp huyện 1.1.2 Chất lượng đội ngũ công chức cấp huyện 1.1.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức cấp huyện 16 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công chức cấp huyện 18 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng cán công chức cấp huyện 20 1.2.1 Kinh nghiệm số địa phương nâng cao chất lượng công chức cấp huyện 20 1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho huyện Quốc Oai 27 1.2.3 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 28 Chƣơng ĐẶC ĐIỂM HUYỆN QUỐC OAI VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 2.1 Đặc điểm huyện Quốc Oai 30 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên 30 2.1.2 Đặc điểm kinh tế-xã hội 33 2.1.3 Những thuận lợi, khó khăn ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng công chức huyện Quốc Oai 39 2.2 Phương pháp nghiên cứu 40 2.2.1 Chọn mẫu khảo sát 40 iv 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 40 2.2.3 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 41 2.2.4 Các tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực công chức cấp huyện 41 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 42 3.1 Thực trạng đội ngũ công chức UBND huyện Quốc Oai 42 3.1.1 Tình hình số lượng cơng chức thuộc UBND huyện năm qua 42 3.1.3 Thực trạng phân loại công chức huyện 44 3.2 Thực trạng công tác đảm bảo chất lượng đội ngũ công chức UBND huyện Quốc Oai 44 3.2.1 Thực trạng trí lực đội ngũ công chức 44 3.2.2 Đánh giá chất lượng mặt thể lực 49 3.2.3 Đánh giá mặt tâm lực 50 3.2.4 Đánh giá chất lượng đội ngũ công chức huyện đối tượng khảo sát 51 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ công chức UBND huyện Quốc Oai 59 3.3.1 Công tác tuyển dụng 59 3.3.2 Cơng tác bố trí, sử dụng công chức 61 3.3.3 Công tác đào tạo bồi dưỡng công chức 61 3.3.4 Công tác kiểm tra, giám sát công chức thi hành công vụ 62 3.3.5 Môi trường làm việc 63 3.4 Đánh giá chung thực trạng nâng cao chất lượng đội ngũ công chức UBND huyện Quốc Oai 63 3.4.1 Kết đạt 63 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 64 3.5 Các giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ công chức huyện Quốc Oai 67 3.5.1 Quan điểm nâng cao chất lượng đội ngũ công chức huyện Quốc Oai 67 v 3.5.2 Phương hướng nâng cao chất lượng đội ngũ công chức huyện Quốc Oai 69 3.5.3 Mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ công chức huyện Quốc Oai 69 3.5.4 Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ công chức huyện Quốc Oai 70 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Số lượng đội ngũ công chức huyện Quốc Oai 42 Bảng 3.2 Kết cấu đội ngũ công chức cấp huyện 43 Bảng 3.3 Kết phân loại công chức huyện 44 Bảng 3.4 Trình độ học vấn cơng chức cấp huyện 45 Bảng 3.5 Trình độ chuyên môn nghiệp vụ công chức cấp huyện 46 Bảng 3.6 Trình độ lí luận trị quản lý nhà nước đội ngũ công chức huyện 47 Bảng 3.7 Trình độ tin học đội ngũ công chức huyện 48 Bảng 3.8 Trình độ ngoại ngữ đội ngũ cơng chức huyện 49 Bảng 3.9 Tình hình phân loại sức khỏe đội ngũ công chức 49 Bảng 3.10 Tình hình tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp đội ngũ 50 công chức 50 Bảng 3.11 Kết đánh giá, phân loại công chức 50 Bảng 3.12 Đánh giá người dân chất lượng đội ngũ 51 công chức huyện 51 Bảng 3.13 Đánh giá công chức huyện chất lượng công chức 54 Bảng 3.14 Đánh giá đội ngũ công chức huyện Quốc Oai lãnh đạo cấp 55 Bảng 3.15 Đánh giá lực đội ngũ công chức huyện Quốc Oai lãnh đạo cấp 55 Bảng 3.16 Đánh giá kiến thức chuyên môn đội ngũ công chức huyện Quốc Oai lãnh đạo cấp 56 Bảng 3.18: Kết công tác tuyển dụng năm 60 Bảng 3.19 Kết đào tạo, bồi dưỡng công chức xã giai đoạn 2017 - 2019 61 Bảng 3.20 Ảnh hưởng môi trường đến chất lượng công chức 63 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Viết tắt CBCC Cán cơng chức CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa HĐND Hội đồng nhân dân LLCT Lý luận trị MTTQ Mặt trận Tổ quốc QLNN Quản lý Nhà nước UBND Ủy ban Nhân dân XHCN Xã hội chủ nghĩa MỞ ĐẦU Sự cần thiết vấn đề nghiên cứu Đất nước ta thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hố hội nhập quốc tế, Đảng Nhà nước ta trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức đủ đức, đủ tài đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ Để đạt mục tiêu, phụ thuộc vào nhiều vấn đề, đội ngũ cơng chức cấp huyện có vai trị quan trọng, đội ngũ cán cơng chức cấp huyện lực lượng nịng cốt, điều hành hoạt động máy tổ chức cấp huyện Vì vậy, đội ngũ cán cơng chức cấp huyện nhân tố có ý nghĩa chiến lược, định thành bại công xây dựng phát triển đất nước Mục tiêu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước ta thành nước cơng nghiệp, có sở vật chất, kỹ thuật đại, cấu kinh tế hợp lý, quan hệ sản xuất tiến bộ, phù hợp với trình độ phát triển lực lượng sản xuất, đời sống vật chất tinh thần nâng cao, quốc phòng an ninh vững chắc, dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, văn minh Yêu cầu Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức thuộc huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội” cần thiết Trong năm qua cấp ủy quyền huyện Quốc Oai quan tâm tới công tác phát triển nhân huyện, thực tế chưa đạt chất lượng mong muốn, lực quản lý nhà nước đội ngũ cán bộ, cơng chức cịn thấp, chưa đáp ứng yêu cầu phát triển huyện: yếu chất lượng, cấu chưa hợp lý, tư tưởng bảo thủ, ỷ lại, động sáng tạo; phận cơng chức cấp huyện cịn có biểu hội, bè phái, quan liêu, …làm giảm uy tín người cán bộ, cơng chức nhân dân Việc nghiên cứu lý luận phân tích thực trạng nguồn nhân lực để có giải pháp nhằm tạo chuyển biến chất, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu huyện Quốc Oai trở thành nhiệm vụ cấp thiết Với lý nên tác giả chọn đề tài “Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức thuộc UBND huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội” làm luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ công chức thuộc UBND huyện Quốc Oai, Hà Nội từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ công chức huyện thời gian tới 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận thực tiễn chất lượng đội ngũ công chức cấp huyện - Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ công chức thuộc UBND huyện Quốc Oai, Hà Nội - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ công chức thuộc UBND huyện Quốc Oai, Hà Nội thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài Luận văn nghiên cứu chất lượng công chức cấp huyện thuộc UBND huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài * Phạm vi nội dung đánh giá thực trạng chất lượng công chức cấp huyện thuộc UBND huyện trí lực, thể lực tâm lực giới hạn tiêu sau: Trình độ văn hóa; Trình độ chun mơn; Trình độ lý luận trị; Trình độ quản lý Nhà nước; Trình độ tin học ; trình độ ngoại ngữ; Phân loại sức khỏe; Tình trạng ốm đau; Tình trạng tai nạn lao động; đánh giá tổng hợp công chức * Phạm vi không gian: Đề tài triển khai nghiên cứu phạm vi huyện Quốc Oai 78 đánh giá đủ tiêu chuẩn theo quy định vị trí, chức danh phù hợp với chun mơn đào tạo, hồn thành xuất sắc nhiệm vụ; trọng đến cơng chức trẻ có chun mơn lực tốt Không đề bạt, bổ nhiệm công chức chưa qua đào tạo; hạn chế việc đề bạt, bổ nhiệm cơng chức ngồi diện quy hoạch, đề bạt khơng chun mơn đào tạo; xóa bỏ quan niệm cấp uỷ việc làm phân cơng vị trí 3.5.4.4 Tăng cường cơng tác kiểm tra, tra, giám sát việc thực công vụ công chức Công tác tra, giám sát công chức, công vụ huyện Quốc Oai chưa thực quan tâm mức, cịn có biểu nhiều hạn chế, nể nang, hình thức; kết thực cơng tác tra, kiểm tra, giám sát công vụ chưa thực có hiệu Để bảo đảm vận hành đó, cần thiết phải xây dựng quy định tra, kiểm tra, giám sát, quản lý cơng chức; coi điều kiện bảo đảm việc thực thi nhiệm vụ, cơng vụ cách tích cực, đắn cán bộ, công chức, để họ thực vừa hồng, vừa chuyên Thanh tra, kiểm tra, giám sát biện pháp bảo đảm việc chấp hành nghiêm kỷ cương, kỷ luật thực thi nhiệm vụ, công vụ công chức Quản lý thống bảo đảm cho hoạt động công chức qn, nhịp nhàng, có trật tự hướng tới tính hiệu lực, hiệu Thanh tra, giám sát cần tập trung vào giải pháp sau: Thứ nhất, cần có quy định cụ thể tra, kiểm tra, giám sát cơng chức Đó điều kiện bảo đảm cho công chức thực nhiệm vụ, công vụ cách nghiêm chỉnh, pháp luật, có hiệu cao Thơng qua hoạt động tra, kiểm tra, giám sát giúp cho cấp biết công chức thuộc quyền thực công việc giao đến đâu, có khơng, có sai sót khơng? Nếu có sai phạm có đạo, uốn nắn kịp thời Đồng thời, thơng qua cịn có sở thực chất để xem xét, đánh giá đường lối, chủ trương có thực hay không Cũng qua 79 tra, kiểm tra, giám sát giúp cho công chức thấy ưu điểm, nhược điểm để có hướng điều chỉnh cho đúng, không bị trượt vào sai lầm Thứ hai, muốn thực tra, kiểm tra, giám sát được, phải có cơng cụ Trong điều kiện xây dựng nhà nước pháp quyền nay, công cụ số một, quan trọng pháp luật Phải có quy định rõ thẩm quyền chế bảo đảm thực thi thẩm quyền tra, kiểm tra, giám sát từ phía Nhà nước, hệ thống trị nhân dân công chức, việc thực thi quyền khiếu nại, tố cáo cách dễ dàng, thuận lợi; đồng thời phải có quy định rõ việc cơng chức phải chịu trách nhiệm sai phạm trình thực thi nhiệm vụ, cơng vụ gây cách quy định chế độ kỷ luật công chức Thứ ba, để bảo đảm hoạt động công chức đắn, thực hướng tới phục vụ nhân dân, cần thiết phải có quy định cụ thể tra, kiểm tra, giám sát hoạt động cơng chức, cịn cần phải có quy định kiểm tra, sát hạch thường xuyên định kỳ cơng chức; kết phải công bố công khai, sở để xét nâng bậc lương, để bố trí, đề bạt, bổ nhiệm xét hưởng chế độ đãi ngộ khác 80 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Nâng cao chất lượng công chức nhiệm vụ quan trọng tất quan hành nhà nước Nâng cao chất lượng công chức trình phức tạp, lâu dài cần tiến hành đồng với nhiều biện pháp Công chức chủ thể thực quyền lực nhà nước, người trực tiếp áp dụng quy định pháp luật vào thực tiễn sống Nếu khơng có hoạt động áp dụng pháp luật đội ngũ cơng chức sách Đảng, Nhà nước đặt thực Muốn vậy, cần nâng cao chất lượng công chức để đáp ứng yêu cầu công việc đặt Qua nghiên cứu lý luận thực tế chất lượng đội ngũ công chức huyện Quốc Oai, tác giả rút số vấn đề sau: Thứ nhất, nghiên cứu hệ thống hóa số vấn đề lý luận thực tiễn nâng cao chất lượng công chức cấp huyện: khái niệm, chất, vai trò, đặc điểm, nội dung nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, kinh nghiệm thực tiễn địa phương Việt Nam; sở rút học kinh nghiệm vận dụng vào trình nghiên cứu việc nâng cao chất lượng đội ngũ công chức huyện Quốc Oai Thứ hai, nghiên cứu đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ công chức huyện Quốc Oai thời gian qua, cụ thể: Đa số công chức huyện Quốc Oai có trình độ chun mơn trình độ lý luận trị đạt theo chuẩn nhà nước quy định, nhiên thực tế cho thấy chất lượng đội ngũ cơng chức huyện cịn chưa cao, chất lượng đội ngũ chưa tương xứng với vai trị, vị trí nhiệm vụ giao, khả thích ứng với cơng việc cịn nhiều bối rối, thiếu tự tin Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cơng chức tập trung chủ yếu số yếu tố: Tuổi, giới tính, thâm niên cơng tác, chế độ sách Đảng nhà nước, cơng tác đào tạo – bồi dưỡng, công tác tuyển chọn, công tác kiểm tra đánh giá 81 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng đội ngũ cơng chức huyện Quốc Oai gồm: nhóm nhân tố khách quan sách tuyển dụng, sách quản lý đãi ngộ, sách đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ công chức, công tác đánh giá, khen thưởng kỷ luật, môi trường công tác Ảnh hưởng nhân tố chủ quan nghiên cứu sâu phân tích yếu tố phía thân người đội ngũ công chức Thứ ba, để nâng cao chất lượng đội ngũ công chức huyện Quốc Oai, cần thực tốt số giải pháp sau: - Đổi nâng cao chất lượng tuyển dụng đội ngũ cơng chức - Bố trí, sử dụng có hiệu đội ngũ công chức cấp huyện - Đổi công tác đào tạo, bồi dưỡng bổ nhiệm đội ngũ công chức - Đẩy mạnh công tác luận chuyển công chức lãnh đạo - Đổi chế sách quản lý đội ngũ công chức Các giải pháp cần phải thực cách đồng bộ, thiết thực có hiệu quả, khơng coi nhẹ giải pháp Tuy nhiên, giải pháp công tác đào tạo bồi dưỡng công chức; chế độ khen thưởng, kỷ luật khâu đột phá góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ công chức Kiến nghị a Đối với Nhà nước - Tăng cường sách đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ công chức Cần có sách cụ thể, thống việc đào tạo công chức Hiện nay, địa phương có sách khác nên dễ phát sinh tư tưởng công chức trình cử đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao lực, trình độ chun mơn; - Đa dạng hóa loại hình chương trình đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ công chức cấp huyện nhằm tạo điều kiện để đội ngũ học tập nâng cao trình độ mặt sâu vào chuyên môn nghiệp vụ đảm nhận; 82 - Có chế, sách phù hợp để ln chuyển công chức quy hoạch đảm nhiệm chức vụ khác đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, vừa đảm bảo số lượng, chất lượng cấu thành phần quan, đơn vị b Đối với Thành phố Hà Nội - Xây dựng sách ưu đãi để đội ngũ công chức cấp huyện tham gia chương trình đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng chuyên môn nghiệp vụ; - Tăng cường mở lớp đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn, dài hạn, lớp đào tạo đại học đại học nhiều hình thức khác để đội ngũ cơng chức hành Nhà nước vừa có điều kiện tham gia công tác, vừa tham gia học tập thuận lợi 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính phủ (2011), Nghị định số 112/2011/NĐ-CP ngày 05 tháng 12 năm 2011 Chính phủ cơng chức xã, phường, thị trấn Chi cục Thống kê huyện Quốc Oai Niên giám thống kê năm 2017, 2018, 2019 Diệp Văn Sơn (2012), Xây dựng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho máy hành chính, Tạp chí phát triển nhân lực (số - 2012) Đinh Phượng Dương (2014), Quản lý chất lượng tổ chức, Nhà xuất thống kê Lưu Hải Đăng (2012), Xây dựng đội ngũ cán bộ, viên chức đủ lực đáp ứng yêu cầu cải cách hành giai đoạn 2011 - 2020, Tạp chí Tổ chức nhà nước số 4/2012 Lê Văn Tâm (2013), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê trường Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội Lê Quang Thạch (2013), Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức chuyên môn xã, thị trấn huyện Đakrông, tỉnh Quảng Trị, Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế Mai Quốc Chánh (2009), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Nhà xuất trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Ngọc Bích (2012), Hồn thiện pháp luật dịch vụ công lĩnh vực hành Việt Nam nay, Luận án Tiến sĩ Luật học, Đại học Luật 10 Nguyễn Ngọc Quân (2011), Giáo trình quán trị nhân lực, Trường Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 11 Nguyễn Hữu Hải (2010), Tiêu chí đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ cơng quan hành nhà nước, Tạp chí Tổ chức nhà nước tháng 3/2010 84 12 Nguyễn Minh Phương (2012), Cơ sở lý luận thực tiễn xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 13 Quốc hội (2008), Luật cán bộ, công chức, NXB Giáo dục, Hà Nội 14 Trần Hương Thanh (2010), Một số giải pháp nâng cao tính tích cực lao động cán bộ, cơng chức quan nhà nước, Học viên trị Hành Quốc gia Hồ Chí Minh 15 UBND huyện Quốc Oai(2017- 2019), Báo cáo tình hình phát triển kinh tế - xã hội UBND huyện Quốc Oai năm 2017, 2018, 2019 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA ( Dùng cho ngƣời dân) Hiện thực đề tài luận văn Thạc sỹ: “Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội” Mong Anh/chị vui lòng tham gia giúp đỡ trả lời câu hỏi sau I Thông tin chung Họ tên: …………………………………………………………………… Xã………………… …., huyện …………… …………… Năm sinh:………… Giới tính: …………(Nam, Nữ) Trình độ học vấn:…………………………………………………………… Trình độ chun mơn:…………………………………………………… Cơng việc:…………………………………………………………………… II Các thơng tin cụ thể Đánh giá ngƣời dân chất lƣợng đội ngũ cơng chức huyện Tiêu chí phản ảnh chất lƣợng Tốt Khá Trung Yếu bình Năng lực chuyên môn Năng lực quản lý Kỹ giao tiếp với dân Sức khỏe công chức Thái độ mực giao tiếp Uy tín cơng chức Khi đến giải công việc địa phƣơng, Anh, chị có gặp khó khăn khơng? Có Khơng Nếu có, khó khăn gì? ………………………………………………………………………………… Mức độ hài lòng Anh (Chị) sở vật chất xã? Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Mức độ hài lịng Anh (Chị) thời gian giải thủ tục hành xã? Rất hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Anh, chị có đề xuất, kiến nghị với quyền địa phƣơng thời gian tới không? Xin chân thành cảm ơn cộng tác Anh (Chị)! PHIẾU ĐIỀU TRA ( Dùng cho công chức) Hiện thực đề tài luận văn Thạc sỹ: “Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội” Mong Anh/chị vui lịng tham gia giúp đỡ tơi trả lời câu hỏi sau I Thông tin chung Họ tên: …………………………………………………………………… Xã………………… …., huyện …………… …………… Năm sinh:………… Giới tính: …………(Nam, Nữ) Trình độ học vấn:…………………………………………………………… Trình độ chuyên môn:……………………………………………… Công việc đảm nhận:……………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………… II Các thông tin cụ thể Đánh giá anh, chị chất lƣợng cơng chức huyện? Tiêu chí phản ảnh chất lƣợng Năng lực chun mơn nghiệp vụ Trình độ tin học Trình độ ngoại ngữ Cơng việc đảm nhận phù hợp với lực công chức Công việc đảm nhận phù hợp với chuyên ngành đào tạo Kỹ xử lý, giải vấn đề Đạo đức lối sống Tình trạng sức khỏe Tốt Khá Trung Yếu bình Anh, chị cho biết số lần đƣợc đào tạo nâng cao lực chuyên môn, kỹ làm việc năm? Nội dung đào tạo nâng cao lực TT Số lần Tham gia đào tạo/ tập huấn nâng cao chuyên môn Tham gia đào tạo/tập huấn lực quản lý Tham gia đào tạo/tập huấn lực ngoại ngữ Tham gia đào tạo/tập huấn lực tin học Tham gia đào tạo/tập huấn kỹ mềm khác Đánh giá Anh, chị điều kiện làm việc quan nhƣ nào? Đánh giá TT Nội dung Trụ sở làm việc Bố trí nơi làm việc Trang thiết bị Hài lịng Rất hài Chƣa hài lòng lòng Chỉ hài lòng phần Trong q trình cơng tác tại, mức độ khó khăn thƣờng gặp phải? Khơng có trở ngại Có trở ngại khơng đáng kể Tương đối nhiều trở ngại Có nhiều trở ngại Anh (Chị) có kiến nghị để nâng cao chất lƣợng công chức? Xin chân thành cảm ơn cộng tác Anh (Chị)! PHIẾU ĐIỀU TRA ( Dùng cho cán quản lý) Hiện thực đề tài luận văn Thạc sỹ: “Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức huyện Quốc Oai, thành phố Hà Nội” Mong Anh/chị vui lòng tham gia giúp đỡ trả lời câu hỏi sau I Thông tin chung Họ tên: …………………………………………………………………… Năm sinh:………… Giới tính: …………(Nam, Nữ) Trình độ học vấn:…………………………………………………………… Trình độ chun mơn:……………………………………………… Cơng việc đảm nhận:……………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………… II Các thông tin cụ thể Đánh giá lực đội ngũ công chức huyện Quốc Oai? TT Tiêu chí phản ảnh chất lƣợng Năng lực sử dụng máy vi tính Năng lực ngoại ngữ Năng lực soạn thảo văn bản, báo cáo Năng lực tổ chức cơng việc Năng lực thuyết trình Năng lực kiểm tra, giám sát, đánh giá Tốt Khá Trung Yếu bình Đánh giá kiến thức chuyên môn đội ngũ công chức huyện Quốc Oai? TT Tiêu chí phản ảnh chất lƣợng Kiến thức chức năng, nhiệm vụ Tốt Khá Trung Yếu bình quyền cấp huyện Kiến thức quản lý hành cơng Kiến thức chun mơn, nghiệp vụ ngành Kiến thức lập kế hoạch, dự án Kiến thức quản lý nhân Kiến thức quản lý dự án Kiến thức quản lý tài Kiến thức đầu tư cơng Kiến thức luật pháp Đánh giá kỹ làm việc đội ngũ công chức huyện Quốc Oai ? TT Tiêu chí phản ảnh chất lƣợng Kỹ lập kế hoạch, dự án Kỹ quản lý kế hoạch, dự án Kỹ kiểm tra, giám sát, đánh giá hoạt động Kỹ viết báo cáo, soạn thảo văn Kỹ thuyết trình, đàm phán Kỹ vận động quần chúng Kỹ tổ chức, điều hành họp Tốt Khá Trung Yếu bình Đánh giá chung đội ngũ cơng chức huyện Quốc Oai? TT Tiêu chí phản ảnh chất lƣợng Trình độ lực cơng chức Đạo đức lối sống công chức Quan hệ với nhân dân Khả đáp ứng yêu cầu cơng việc Tốt Khá Trung Yếu bình Anh (Chị) có kiến nghị để nâng cao chất lƣợng công chức? Xin chân thành cảm ơn cộng tác Anh (Chị)!