Biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty bách hóa hà nội

Lời nói đầu Kể từ nhà nước xóa bỏ chế quản lý kế hoạch hóa tập trung chuyển sang kinh tế nhiều thành phần, vận hành theo chế thị trường có quản lý nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, kinh tế nước ta đạt thành tựu to lớn Trong hệ thống doanh nghiệp đóng góp phần to lớn thành tựu chung Sự chuyển đổi kinh tế tạo cho doanh nghiệp nhiều hội buộc doanh nghiệp phải đương đầu với khó khăn, thách thức cạnh tranh gay gắt thương trường Trước tình hình doanh nghiệp phải chủ động giải vấn đề kinh tế sản xuất kinh doanh gì, sản xuất kinh doanh cho Để tồn phát triển địi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng động, sáng tạo tìm hướng mới, hội hấp dẫn thị trường đồng thời phải nâng cao hiệu mặt hoạt động sản xuất kinh doanh Không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh không mối quan tâm hàng đầu xã hội mà mối quan tâm doanh nghiệp chế thị trường Tất cải tiến, đổi nội dung, phương pháp biện pháp ứng dụng quản lý thực mang lại ý nghĩa làm tăng hiệu kinh doanh Với 50 năm hoạt động, Cơng ty Bách hóa Hà Nội ln đơn vị dẫn đầu ngành thương mại, có uy tín rộng rãi quan quản lý, bạn hàng tổ chức nước Trong thời gian thực tập Phòng kế hoạch kinh doanh Cơng ty Bách hóa Hà Nội, em nhận thấy vấn đề làm để nâng cao hiệu kinh doanh mối quan tâm hàng đầu Phịng tồn Cơng ty Vì em mạnh dạn chọn nghiên cứu đề tài “Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Bách hóa Hà Nội” nhằm góp thêm ý kiến thân để hồn thiện cơng tác Cơng ty Chuyên đề thực tập gồm chương: Chương I: Cơ sơ lý luận khoa học hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chương II: Tình hình hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh công ty Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty Bách hóa Hà Nội Trong q trình thực chun đề, em có sử dụng số phương pháp nghiên cứu là: Phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, phương pháp Chương I: Cơ sơ lý luận khoa học hiệu kinh doanh doanh nghiệp I Hiệu kinh doanh kinh tế thị trường Quan niệm hiệu kinh doanh doanh nghiệp Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ kết hợp yếu tố đầu vào trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm đạt hiệu cao với chi phí thấp Nó khơng thước đo trình độ tổ chức quản lý kinh doanh mà vấn đề sống doanh nghiệp Từ trước đến nhiều ý kiến khác vấn đề hiệu kinh doanh Điều giải thích điều kiện lịch sử góc độ nghiên cứu khác vấn đề hiệu kinh doanh.Sau số quan điểm chấp nhận rộng rãi giai đoạn khác 1.1.Quan điểm thứ hiệu kinh doanh Trước đây, người ta đồng nghĩa hiệu với kết đạt hoạt động kinh tế, hay nói cách khác doanh thu tiêu thụ hàng hóa Trong dự thảo phương pháp tính hệ thống tiêu hiệu kinh tế Viện nghiên cứu khoa học thuộc ủy ban kế hoạch nhà nước Liên Xô cũ coi hiệu tốc độ tăng thu nhập quốc dân tổng sản phẩm xã hội Như vậy, hiệu xem xét tiêu phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh nhịp độ tăng tiêu Hiện nay, quan điểm khơng cịn phù hợp với điều kiện thực tế Kết sản xuất kinh doanh tăng lên lại làm tăng chi phí sản xuất mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Theo quan điểm kết sản xuất kinh doanh có hiệu cho dù hai mức chi phí khác 1.2.Quan điểm thứ hai Đó quan điểm hiệu trình bày giáo trình kinh tế học P.Samuelson W.Nordhous (Viện quan hệ quốc tế Bộ ngoại giao xuất bản, dịch tiếng Việt năm 1991) Trong giáo trình này, tác giả cho rằng: “Hiệu mối quan tâm trung tâm kinh tế học Hiệu có nghĩa khơng lãng phí” Một ví dụ đơn giản nêu việc sản xuất súng bơ Nền kinh tế họat động có hiệu khơng thể sản xuất súng với số lượng nhiều mà cắt giảm sản lượng bơ nằm đường giới hạn khả sản xuất Như vậy, “ hiệu diễn xã hội tăng sản lượng loại hàng hóa mà khơng cắt giảm sản lượng loại hàng hóa khác Một kinh tế có hiệu điểm sản xuất nằm đường giới hạn khả sản xuất nó” Giới hạn khả sản xuất đặc trưng tiêu tổng sản phẩm quốc dân cao đạt tình hình cơng nghệ dân số ổn định, đơi cịn gọi sản lượng điều kiện tồn dụng nhân cơng Ngày người ta thường cho tình hình tương đương với mức sản lượng tương ứng với tỷ lệ thất nghiệp tự nhiên(Tỷ lệ thất nghiệp tự nhiên tỷ lệ thất nghiệp mà xã hội khơng thể tránh khỏi, mức thất nghiệp tối thiểu phải có nhiều nguyên nhân mang tính tự nhiên, khách quan chẳng hạn việc để chuyển chỗ ở,…) Kinh tế phát triển, mức sống cao có nhiều người tự nguyện thất nghiệp dẫn đến tỷ lệ thất nghiệp tự nhiên cao Để tính tốn hiệu người ta sử dụng tiêu tỷ lệ tổng sản phẩm quốc dân thực tế với tổng sản phẩm quốc dân tiềm Có thể tính tốn tiêu tuyệt đối hiệu số sản lượng tiềm sản lượng thực tế Hiệu số phần sản lượng mà xã hội khơng sản xuất được, bị lãng phí Hiệu số nhỏ hiệu cao ngược lại Theo quan điểm này, hiệu thể so sánh mức thực tế mức tối đa sản lượng, tỷ lệ so sánh gần hiệu cao Tỷ lệ hai mức nhau, tức điểm sản xuất xã hội nằm đường giới hạn khả sản xuất Nếu tỷ lệ lớn tức kinh tế phát triển nóng Phương pháp tính đơn giản nêu xác định tỷ lệ thất nghiệp tự nhiên tỷ lệ thất nghiệp thực tế.Tuy nhiên vài điều chưa rõ ràng Khái niệm sản lượng tiềm giới hạn khả sản xuất rõ.Nhưng sản lượng không phụ thuộc vào lượng lao động tiềm năng(là lượng lao động tương ứng với tỷ lệ thất nghiệp tự nhiên) mà cịn phụ thuộc vào lượng vốn cố định tài nguyên mà quốc gia có.Hơn quan điểm chưa thể áp dụng vào điều kiện Việt Nam Điều thực tế việc tính tốn thơng kê Việt Nam chưa xác chưa có số cụ thể Quan điểm tính phạm vi toàn kinh tế vùng kinh tế khơng thể tính cho ngành Nhìn chung, quan điểm nêu áp dụng áp dụng cho tồn kinh tế khơng áp dụng cho ngành kinh tế Do khơng tạo mối liên hệ hiệu toàn hiệu phận tức ta phân tích tác động phận, ngành tới hiệu chung toàn kinh tế quốc dân Quan điểm độc đáo có ý nghĩa mặt nhận thức cịn mặt lý luận thực tiễn cịn phải tiếp tục hoàn thiện 1.3.Quan điểm thứ ba Theo quan điểm hiệu mức độ thỏa mãn yêu cầu quy luận kinh tế chủ nghĩa xã hội Người ta cho quỹ tiêu dùng với tư cách tiêu đại diện cho mức sống nhân dân tiêu phản ánh hiệu sản xuất xã hội Ưu điểm quan điểm bám sát mục tiêu khơng ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần nhân dân sản xuất xã hội chủ nghĩa Nhưng khó khăn lại phương tiện để đo lường tư tưởng Đời sống nhân dân nói chung mức sống nói riêng đa dạng phong phú, nhiều hình nhiều vẻ, nêu phản ánh thơng qua tiêu thơng kê mức độ thỏa mãn yêu cầu hay mức độ nâng cao mức sống điều khó khăn.Thu nhập quốc gia ngồi quỹ tiêu dùng cịn có quỹ tích lũy Quỹ tiêu dùng chưa thể phản ánh đầy đủ hiệu Quỹ tích lũy nhằm phát triển sản xuất, để có tiêu dùng nhiều tương lai Khơng thể sử dụng tồn thu nhập quốc gia quỹ tiêu dùng mà phải tuân theo tỷ lệ thích hợp quỹ tiêu dùng quỹ tích lũy, kết hợp cách tốt lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài Trong quan điểm cần có phân biệt hiệu với vai trị tác dụng Hiệu nói chung hiệu kinh tế nói riêng có ý nghĩa lớn việc nâng cao mức sống nhân dân Bản thân khơng phải mục tiêu mà phương tiện, công cụ để đến thỏa mãn mục tiêu xã hội chủ nghĩa không ngừng thỏa mãn nhu cấu ngày tăng phát triển thành phần xã hội Mỗi hệ thống, kinh tế có mục tiêu cuối cần đạt Nhưng việc thực mục tiêu cuối phải thơng qua mục tiêu trực tiếp khác hệ thống Mục tiêu không ngừng nâng cao đời sống nhân dân thực đạt mục tiêu sản xuất nhiều sản phẩm với chi phí thấp nhất, thực mục tiêu trực tiếp phản ánh hiệu 1.4.Quan điểm thư tư Cho hiệu kinh tế sản xuất xã hội mức độ hữu ích sản phẩm sản xuất ra, tức giá trị sử dụng khơng đơn giá trị Theo quan điểm này, mức độ thỏa mãn nhu cầu phụ thuộc vào tác dụng vật chất cụ thể khơng phải vào giá trị trừu tượng Những người ủng hộ quan điểm họ tiếp cận tính hữu ích sản phẩm hàm số đại lượng đo tốc độ tiêu dùng cac dạng cải Yếu tố thời gian xét tới quan điểm này, cụ thể họ cho so với cải làm cải lâu năm có tính hữu ích bị giảm nhiều Nhược điểm quan điểm khơng thể xác định tính hữu ích dạng tổng thể Cuối quan điểm đến thước đo dạng giá trị, không dạng trực tiếp dạng trung gian đo lường mức độ hữu ích sản phẩm Quan điểm có tính thực tiễn khơng cao hầu hết nhà kinh tế cho đặt vấn đề ưu việt dạng cải dạng cải khác đo lường tính hữu ích chúng đơn vị đo cụ thể Do quan điểm mang tính lý thuyết khó áp dụng vào thực tiễn 1.5.Quan điểm thứ năm Những người theo quan điểm cho hiệu kinh tế tiêu so sánh biểu mức độ tiết kiệm chi phí đơn vị kết hữu ích hoạt động sản xuất vật chất thời kỳ, góp phần làm tăng thêm lợi ích xã hội kinh tế quốc dân Quan điểm có ưu điểm có gắn liền kết với chi phí, coi hiệu trình độ sử dụng yếu tố đầu vào Mặc dù có nhược điểm cịn chưa rõ ràng thiếu tính khả thi phương diện xác định tính tốn Hiệu kinh tế xã hội hiệu kinh doanh có mối quan hệ mật thiết, biện chứng Hiệu kinh tế xã hội mà hoạt động kinh tế đem lại cho kinh tế quốc dân đóng góp hoạt động kinh doanh vào phát triển lực lượng sản xuất, đổi cấu kinh tế,tăng suất lao động xã hội, tích lũy ngoại tệ, tăng nguồn thu cho ngân sách, giải công ăn việc làm, cải thiện đời sống nhân dân Trong quản lý kinh doanh khơng cần tính tốn việc đạt hiệu hoạt động cá nhân hay doanh nghiệp mà quan trọng phải tính tốn đạt hiệu kinh tế xã hội kinh tế quốc dân Hiệu kinh tế đạt sở hoạt động có hiệu doanh nghiệp hiệu doanh nghiệp tạo nên hiệu kinh tế cho kinh tế quốc dân Tuy có doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, không đạt hiệu kinh tế thu hiệu cao đóng góp doanh nghiệp vào kinh tế qua hiệu kinh tế mà lại thể dạng hiệu trị xã hội Và hiệu trị xã hội lại tiền đề, sở cho phát triển hiệu ngành nghề, doanh nghiệp khác Các doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thương mại nói riêng cần quan tâm tới hiệu kinh tế xã hội điều tiền đề cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu Và để doanh nghiệp quan tâm tới hiệu kinh tế xã hội nhà nước cần có sách nhằm đảm bảo kết hợp hài hòa lợi ích xã hội với lợi ích cá nhân người lao động doanh nghiệp Từ hiệu kinh doanh doanh nghiệp tạo nên hiệu toàn kinh tế Đến lượt nó, hiệu kinh tế xã hội lại tác động trở lại tới doanh nghiệp 2.Phân loại hiệu kinh tế Trong quản lý kinh tế, phạm trù hiệu thể nhiều dạng khác tùy theo tiêu thức phân loại Việc phân loại hiệu kinh tế tạo tiên đề để xây dựng tiêu tính tốn, đánh giá hiệu kinh tế, tìm nhân tố tác động đưa biện pháp nâng cao hiệu kinh tế cách hợp lý Sau số cách phân loại hiệu kinh tế theo tiêu thức khác 2.1.Hiệu kinh doanh hiệu kinh tế xã hội - Hiệu kinh doanh hay hiệu tài hiệu thu hoạt động doanh nghiệp Biểu trực tiếp hiệu kinh doanh số lợi nhuận mà doanh nghiệp thu so với chi phí bỏ Hiệu kinh doanh đo lường quan hệ doanh thu với chi phí Hiệu kinh doanh xác định mối quan hệ chi phí bỏ với thu nhập mang lại trình kinh doanh hình thái tiền tệ hàng hóa, dịch vụ kinh doanh tổng thể hàng hóa, dịch vụ kinh doanh thời gian định Hiệu kinh doanh tính tốn doanh nghiệp nên định lượng dễ dàng - Hiệu kinh tế xã hội hoạt động kinh tế xác định mối quan hệ hoạt động với tư cách tổng thể hoạt động kinh tế hoạt động kinh tế cụ thể với kinh tế quốc dân đời sống xã hội Hiệu kinh tế xã hội lợi ích kinh tế mà hoạt động kinh tế mang lại cho kinh tế quốc dân đời sống xã hội Hiệu kinh tế xã hội thể mức đóng góp vào việc thực mục tiêu kinh tế xã hội định như: đổi cấu kinh tế, tăng suất lao động xã hội, phát triển sản xuất, tăng nguồn thu cho ngân sách nhà nước, tích lũy ngoại tệ, giải công ăn việc làm, cải thiện đời sống nhân dân Hiệu kinh doanh xác định mức tương quan kết đạt mặt xã hội với chi phí bỏ để đạt kết Hiệu kinh tế xã hội có tính chất gián tiếp nên khó định lượng mà định tính 2.2 Hiệu tương đối hiệu tuyệt đối - Hiệu tương đối xác định cách so sánh tiêu hiệu tuyệt đối Cụ thể hiệu tương đối tính tỷ lệ kết đạt với chi phí bỏ Hiệu tương đối lớn tốt điều cho thấy kết đạt lớn chi phí bỏ Hiệu tương đối đại lượng có tính chất so sánh nên dùng để đánh giá mức độ hiệu phương án kinh doanh, từ lựa chọn phương án khả thi -Hiệu tuyệt đối tính tốn hiệu số kết thu chi phí bỏ Như thể mối quan hệ kết thu phương án với chi phí bỏ thực nhiệm vụ kinh tế cụ thể 2.3 Hiệu chi phí phận hiệu chi phí tổng hợp Chi phí bỏ yếu tố cần thiết để đánh giá, tính tốn mức hiệu kinh tế Chi phí bao gồm có chi phí tổng hợp( chi phí bỏ để thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh) chi phí phận tức yếu tố hao phí cần thiết thực nhiệm vụ - Hiệu chi phí phận thể mối tương quan kết thu với lượng hao phí yếu tố cần thiết để thực nhiệm vụ - Hiệu chi phí tổng hợp thể mối tương quan kết thu chi phí bỏ để thực tồn nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Hiệu chi phí tổng hợp cho thấy hiệu hoạt động chung doanh nghiệp hay kinh tế quốc dân Còn hiệu chi phí phận cho thấy tác động yếu tố nội sản xuất kinh doanh đến hiệu kinh tế chung Về nguyên tắc, hiệu chi phí tổng hợp phụ thuộc vào hiệu chi phí phận Tuy nhiên thực tế khơng phí thành phần mang lại hiệu quả, có trường hợp khơng mang lại kết làm cho yếu tố bị lãng phí.Nhìn chung, muốn thu hiệu kinh tế hiệu sử dụng tốt thành phần thiết phải lớn tổn thất yếu tố gây II Phương pháp đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.Quan điểm việc đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh Đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp công việc khó khăn phức tạp Nêu xét đến nghĩa hiểu thông thường hiệu kinh doanh gắn liền với lợi nhuận dường chưa đủ Khi đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp, tổ chức phải đánh giá phương diện sau: thời gian, không gian, định lượng định tính - Về thời gian: Xét mặt thời điểm hiệu kinh doanh doanh nghiệp tính vào cuối kỳ kinh doanh Lúc doanh nghiệp hồn tồn xác định hiệu kinh doanh doanh nghiệp nào,cũng xác định hiệu kinh tế toàn kinh tế năm qua Tuy nhiên lúc xác định hiệu kinh doanh thời điểm hay chu kỳ kinh doanh mà phải xem xét chiến lược dài Hiệu khơng phải lợi ích trước mắt mà bỏ qua lợi ích lâu dài mang tính chiến lược Nhiều doanh nghiệp hoạt động lợi ích thân mà vơ tình( cố ý) gây hại cho người tiêu dùng, kinh tế hay yếu tố khác môi trường tự nhiên hàng giả, hàng chất lượng, ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh chung Hoặc không chịu đầu tư để phát triển sản xuất chi phí bỏ ban đầu lớn hiệu kinh doanh doanh nghiệp khơng thể coi hồn