Các khái niệm và nội dung của Marketing Quốc Tế
Khái niệm Marketing Quốc Tế
Thị trờng tiềm năng lý thuyết: Là thị trờng mà doanh nghiệp có thể chiếm lĩnh đợc nếu mọi điều kiện kinh doanh đợc liên kết một cách tối u Đó chính là mục tiêu mà doanh nghiệp phải chiếm lĩnh trong một thời gian dài.
Thị trờng tiềm năng thực tế: Là sự thu hẹp của thị trờng tiềm năng lý thuyết sao cho nó mang tính hiện thực hơn trên cơ sở hiện có của doanh nghiệp, các hạn chế về vốn và sự cản trở của các đối thủ cạnh tranh Đó là mục tiêu mà doanh nghiệp cần xác định để chiếm lĩnh trong thời gian ngắn.
Thị trờng sản phẩm: Cấu trúc thị trờng của một doanh nghiệp.
Nội dung hoạt động của Marketing Quốc Tế
Giá trong Marketing Quốc Tế bao gồm các yếu tố sau:
- Xác định một mức giá cơ sở cho sản xuất của doanh nghiệp tại mỗi thị trờng nớc ngoài căn cứ vào chí phí cụ thể cho từng thị trờng và các điều kiện đặc thù của thị trờng đó.
- Xác định các điều kiện để phân hoá giá bán tại các thị trờng trong đó vào các thời điểm khác nhau và theo những đối tợng mua khác nhau nh ngời tiêu thụ, ngời nhập khẩu, ngời bán buôn, ngời bán lẻ, giá chuyển nhợng giấy phép hay linh kiện, Xác định một mức giá cơ sở cho sản xuất của doanh nghiệp tại mỗi thị trờng nớc ngoài căn cứ vào chi phí cụ thể cho từng thị trờng với các điều kiện đặc thù của giá cho các chi nhánh nớc ngoài hay xí nghiệp liên doanh…
- Xác định một chính sách giá giữa các thị trờng nớc ngoài.
- Xác định mối quan hệ giữa giá cả của các sản phẩm cá biện trong một chủng loại sản phẩm.
- Chính sách giá trong điều kiện địa lý khác nhau, đồng tiền thanh toán khác nhau, phơng thức thanh toán khác nhau…
Khái niệm: Sản phẩm là bất c thứ gì có thể cung ứng ta thị trờng để tạo sự chú ý, mua sắMarketing sử dụng hay tiêu thụ nhằm thoả mãn một nhu cầu nào đó.
Sản phẩm xuất khẩu là mọi thứ có thể thoả mãn đợc nhu cầu và mong muốn của khách hàng nớc ngoài.
Các thuộc tính về sản phẩm.
- Thuộc tính sản phẩm Bao gồm các yếu tố nh: Chất lợng sản phẩm nh độ bền, độ tin cậy, độ chính xác và đợc đo lờng theo nhận thức của khách hàng; Các đặc tính của sản phẩm là một công cụ cho việc khác biệt hoá sản phẩm và định vị sản phẩm; Thiết kế sản phẩm gồm: thiết kế kiểu dáng, mẫu mã, các tiện ích và dễ sử dụng
- Nhãn hiệu của sản phẩm Đó là tên gọi thuật ngữ, ký hiệu, biểu tợng hoặc sự phối hợp giữa chúng để xác định sản phẩm của ngời bán và phân biệt với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Các chiến lợc của nhãn hiệu:
Tên nhãn hiệu chung cho tất cả sản phẩm của doanh nghiệp Ví dụ nh: Petrolimex, Hoà Phát…
Tên nhãn hiệu chung cho mặt hàng nh: Swatch, Haiha…
Tên nhãn hiệu riêng của từng sản phẩm Ví dụ: Trung Nguyên, G7
Tên giao dịch của doanh nghiệp và tên nhãn hiệu sản phÈm.VÝ dô: Honda, Future, Petrolimex-RACER2T…
=> Các tiêu thức để đánh giá một nhãn hiệu là tốt: Gợi ý về lợi ích hoặc sử dụng của sản phẩm, khác biệt, ngắn gọn, đơn giản, dễ nhớ, dễ phát âm và có ý nghĩa.
- Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm.
Khái niệm Khuyếch trơng bao gồm nhiều hoạt động khác nhau nhằm mục tiêu cung cấp và truyền đạt thông tin về một sản phẩm, lợi ích đến ngời cung cấp, khách hàng và tới ngời tiêu dùng cuối cùng để tạo ra và phát triển nhận thức, sự hiểu biết và lòng ham muốn mua hàng của ngời mua và ngời tiêu thụ.
Nội dung: Bao gồm các nội dung chính sau:
- Các hoạt động yểm trợ sản phẩm.
- Xây dựng mối quan hệ với công chúng.
Khái niệm: Quảng cáo nói chung đợc hiểu là việc sử dụng các phơng tiện không gian và thời gian để chuyển đến khách hàng tiềm năng thông tin về sản phẩm của doanh nghiệp.
Chức năng của quảng cáo:
- Lôi cuốn sự chú ý khách hàng.
Nội dung: Khi xây dựng nội dung quảng doanh nghiệp phải chú ý đến những khác biệt chủ yếu sau:
- Sự khác biệt về ngôn ngữ.
- Sự khác biệt về biểu tợng quảng cáo.
- Sự khác biệt về nhạc nền cho quảng cáo.
Các bớc thực hiện quảng cáo:
- Xác định mục tiêu quảng cáo: Định rõ đợc mục tiêu quảng cáo là vấn đề chủ yếu để quảng cáo đạt đợc hiệu
10 quả Từ đó mục tiêu của quảng cáo quốc tế có thể là: Giới thiệu sản phẩm mới, củng cố lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm hiện tại và kích thích khách mua nhiều hàng hoá…
- Xác định nội dung quảng cáo: Quảng cáo thờng bao gồm các nội dung sau: Giới thiệu những đặc điểm của sản phẩm, giới thiệu lợi ích của sản phẩm và giới thiệu sự quyến rũ của sản phẩm.
- Chọn phơng tiện và lập kế hoạch quảng cáo: Việc chọn phơng tiện quảng cáo và lập kế hoạch quảng cáo là hai mặt của một vấn đề.
Chọn phơng tiện là sự cân nhắc các phơng tiện báo chí, phát thanh, truyền hình, phim ảnh, quảng cáo ngoài trêi,…
Lập kế hoạch quảng cáo bao gồm lập kế hoạch về ph- ơng tiện, thời gian sẽ tiến hành quảng cáo cần thực hiện và ngân sách sẽ phải chi cho quảng cáo Để lập một kế hoạch quảng cáo cần thu thập các thông tin sau:
+ Thông tin về khách hàng.
+ Phạm vi thị trờng quảng cáo.
+ Nội dung cần quảng cáo.
+ Thái độ của khách hàng đối với các phơng tiện quảng cáo.
+ Những hạn chế về ngân sách quảng cáo
- Thiết kế và triển khai quảng cáo Nội dung quảng cáo đợc thể hiện qua khâu thiết kế Tuỳ theo phơng tiện đợc lựa chọn mà một quảng cáo có thể bao gồm các nội dung, bộ phận khác nhau, nhng tựu trung lại nó bao gồm ba bộ phËn sau:
+ Hình ảnh dùng cho quảng cao.
+ Các minh hoạ khác nh âm nhạc, lời hát,…
- Đánh giá hiệu quả quảng cáo: Một chơng trình quảng cáo đợc đánh giá qua các kết quả sau:
+ Hiệu quả nội dung quảng cáo.
+ Hiệu quả của phơng tiện quảng cáo.
Khái niệm: Xúc tiến bán hàng là tất cả những hoạt động Marketing thu hút sự chú ý của khách hàng tới một sản phẩm làm cho nó hấp dẫn hơn ở nơi bán hoặc nơi tiêu thụ Xúc tiến bán hàng là một hoạt động yểm trợ nhằm tăng khối lợng bán hàng tiêu dùng, song những kỹ thuật của nó cũng có thể sử dụng cho cả hàng công nghiệp hoặc nguyên vật liệu.
Chức năng của xúc tiến: là lôi cuốn sự chú ý, làm cho thích thú, tạo lòng ham muốn và hấp dẫn khách hàng.
Các hình thức chủ yếu của xúc tiến bán hàng là:
- Thay đổi hình thức sản phẩm: Những thay đổi về bao gói, cách đóng mở, thay đổi nhãn hiệu hay các biện pháp khác làm cho sản phẩm hấp dẫn hơn đối với ngời mua hàng.
- Khuyến khích mua hàng: Đó là các biện pháp khuyến khích thông qua hình thức thanh toán băng tiền mặt,hàng hoá hoặc là bất kỳ thứ gì khác để tạm thời tăng giá trị của sản phẩm đối với ngời phân phối hoặc ngời mua
Các cách tiếp cận trong việc thâm nhập một thị trờng quốc tế
* Cách tiếp cận đơn giản: Doanh nghiệp sẽ đi theo cách tiếp cận này khi nó chỉ cân nhắc một phơng thức duy nhất để thâm nhập vào nhiều thị trờng nớc ngoài. Chẳng hạn luôn luôn chỉ xuất khẩu thông qua các đại lý ở nớc ngoài Cách tiếp cận này tuy nhiên không tính đến sự phức tạp và đa dạng của thị trờng nớc ngoài khác nhau và những điều kiện thâm nhập.
* Cách tiếp cận thực dụng: Doanh nghiệp đi theo cách tiếp cận này khi bắt đầu việc kinh doanh trên thị tr- ờng nớc ngoài bằng một phơng thức quen thuộc nhất với nó hoặc một phơng thức đảm bảo rủ ro thấp nhất.
* Cách tiếp cận chiến lợc: Mục tiêu của cách tiếp cận này là tìm ra cách thức thâm nhập thích hợp nhất đối với doanh nghiệp nó đò hỏi phải ớc lợng đợc tất cả những cách thức thâm nhập có thể có và sau đó so sánh chúng với nhau để ra quyết định.
- Phát triển công nghệ mới
- tốc độ chuyển giao công nghệ
-Tốc độ lỗi thời của công nghệ
- chi tiêu của Chính phủ về nghiên cứu công nghệ
Dân số và nhân khẩu học Ph©n phèi thu nhËp quèc d©n
Phong cách sống Dân trí văn hoá
Nghiên cứu môi tr ờng Australia
Sự ổn định về chính trị
Luật lao động Chính sách thuế Luật bảo vệ môi trờng
Xu h íng GDP Lạm phát.
Sự sẵn có của nguồn lựcChu kỳ hoạt động của nền kinh tế.
môi trờng kinh doanh Australia
Chính trị
Nớc Australia theo thể chế chính trị tự do dân chủ Hệ thống chính quyền đợc phân làm 3 cấp:
+ Chính phủ liên bang do thủ tớng lãnh đạo
+ Chính phủ các tiểu bang do thống đốc đứng đầu
Hiến pháp có hiệu lực từ 1/1901
Nền chính trị của Australia rất ổn định, chính sách th- ơng mại minh bạch và mặt khác đang tăng cờng hợp tác với khu vực ASEAN trong đó có Việt Nam Trong những năm qua Việt Nam và Australia đã có trao đổi nhiều đoàn cấp cao Về phía Việt Nam thủ tờng Võ Văn Kiệt thăm Australia năm 1993, Tổng bí th Đỗ Mời thăm năm 1995, Tổng bí th Nông Đức Mạnh thăm năm 1998, và gần đây nhất là chuyến thăm củaThủ tớng Phan Văn Khải vào tháng 4 năm
1999 cùng các bộ trởng ngoại giao, quốc phòng Đáp lại, thủ t- ớng Australia Ponkitting đã thăm Việt Nam năm 1994, phó thủ tởng Tomphitxo thăm năm 1996 cùng rất nhiều chuyến thăm khác của các bộ trởng, thứ trởng, thống đốc bang Hai bên đã ký nhiều hiệp định quan trọng nh:
+ Hiệp định hợp tác kinh tế thơng mại
+ Hiệp định khuyến khích và bảo hộ đầu t
+ Hiệp định tránh đánh thuế hai lần
+ Thoả thuận hợp tác phát triển
+ Thoả thuận chung về hợp tác khoa học và công nghệ
Về luật pháp, Australia có quy định chặt chẽ về luật cạnh tranh, luật chống bán phá giá và luật sở hữu trí tuệ Đây là một điều cần lu ý đối với doanh nghiệp Việt Nam do sản
18 phẩm TCMN của ta khi xuất khẩu có giá rẻ và cha có thơng hiệu sản phẩm đi kèm.
Doanh nghiệp phải chú ý một số điểm về thuế: các công ty hoạt động tại Australia phải tuân thủ các quy định về thuế của các chính phủ liên bang, tiểu bang và vùng lãnh thổ Chính phủ liên bang quản lý các loại thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân, thuế hàng hoá và dịch vụ.
Kinh tÕ
Xu hớng GDP trên đầu ngời có xu hớng tăng, năm 2001 là
Lạm phát thấp năm 2001 là 4.3%
Mức tăng trởng khá ổn định 4%/năm.
Nợ nớc ngoài 168.7 tỷ USD
Kim ngạch nhập khẩu tăng đều từ 70.7 tỷ USD năm 2001 lên 82.91 tỷ USD năm 2003
Sự sẵn có của nguồn lực: tài nguyên chủ yếu là: Bôxit, than, sắt, đồng, thiếc, bạc, vàng, urani-um, nikel, cát vonf- ram,chì, kẽm, dầu khí,…
Trong khi đó quỹ đất ít và thờng xảy ra thiên tai nên các ngành liên quan đến đồ gỗ ở trong nớc không đáp ứng đợc nhu cầu ngày một tăng của ngời dân trong nớc.
Qua đây ta thấy Australia là một thị trờng tiềm năng cho mặt hàng TCMN.
Xã hội
Dân số là 19.913.514 ngời năm 2004
Dân số tập chung chủ yếu ở phía Đông Nam
Cấu trúc dân số trẻ, tỷ lệ tăng dân số 0.9%
Phong cách sống là nớc đa sắc tộc với hơn 19 triệu dân, ít nhất 1/5 dân số đợc sinh ra ở nớc ngoài nên phong cách của Australia có sự pha trộn phong cách của châu Âu và châu á Cụ thể ngời Australia có nối sống phóng khoáng, có xu hớng thân mật và khách có thể bị gọi bằng tên.
Về giờ giấc: ngời Australia rất đúng giờ trong các cuộc họp công việc và xã hội và hy vọng khác cũng nh thế Nếu bạn bị muộn bạn có thể mất một thời gian mới đợc vào Ng- ời dân Australia cũng rất thân mật một cách tự nhiên, lịch sự và thích bày tỏ lòng hiếu khách. Đây là những điều mà các doanh nghiệp xuất khẩu cần lu ý khi thâm nhập thị trờng.
Công nghệ
Australia có nền công nghệ đợc so sánh với nớc phát triển ở Tây Âu Bên cạnh những mặt hàng có trữ lợng công nghệ cao ngời dân còn a thích những sản phẩm mang tính chất thủ công Đây là cơ hội cho hàng TCMN mang tính chất thô sơ chủ yếu làm bằng tay của ta.
Các đối thủ cạnh tranh của ta trên thị trờng Australia là: Trung Quốc, Thái Lan, Mỹ, Italia, Hàn Quốc, Malaisia…Đây là những nớc có trình độ công nghệ tiên tiến hơn ViệtNam Đặc biệt, Trung Quốc có khả năng ứng dụng công nghệ rất nhanh, “chủ yếu là nhái theo” nên họ có thể sản xuất hàng loạt với giá thành rẻ hơn, do đó có sức cạnh tranh hơn.
Môi trờng cạnh tranh
20 Đối thủ cạnh tranh hiện tại.
Sức mạnh ng ời mua Sức mạnh của nhà cung ứng
Hàng thay thế Đối thủ tiềm tàng
Mô hình này chủ yếu dùng để phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm tàng Qua phân tích thị hiếu chúng tôi thấy hàng TCMN ít chịu ảnh hởng của sự thay đổi thị hiếu của ngời mua do khách hàng thích hàng của Việt Nam là thích nét đẹp văn hoá truyền thống của Việt Nam. Đây là sở thích khó thay đổi Trong mô hình này ta tập trung phân tích đối thủ cạnh tranh:
Các đối thủ cạnh tranh: bao gồm Trung Quốc, Thái Lan,
Mỹ, Italia, Hàn Quốc, Maliaxia Đây là các đối thủ đang cạnh tranh mạnh mẽ với hàng TCMN của Việt Nam tại Australia Một số các đối thủ mới nh Brazil, Inđônêxia, cũng đang cạnh tranh gay gắt với ta.
Theo vụ Châu á- Thái Bình Dơng nhận định, doanh nghiệp Việt Nam khó cạnh tranh ở thị trờng trung và cao cấp tại Australia với các đối thủ mạnh nh Mỹ, Italia Thị tr- ờng ngách cho các nhà xuất khẩu đồ gỗ Việt Nam hiện tại là sự cạnh tranh với các nhà cung cấp của châu á ở phần thấp hơn của thị trờng này.
Chiến lợc cạnh tranh của các đối thủ này bao gồm cả chiến lợc về giá cả và chất lợng Chiến lợc giá cả chủ yếu do các đối thủ có khả năng áp dụng công nghệ vào sản xuất hàng loạt mà không phải sản xuất thủ công từng sản phẩm một nh Việt Nam mà điển hình là Trung Quốc, Thái Lan, Malaisia do đó, họ có thể giảm giá thành khi cạnh tranh. Ngoài ra còn một số biện pháp khác mà Trung Quốc áp dụng để cạnh tranh nh: chính phủ Trung Quốc đã cho phép các doanh nghiệp trong nớc bắt trớc mẫu mã của các sản phẩm đã có thơng hiệu nổi tiếng nhng chất lợng kém hơn do đó giả cả rẻ, hơn tạo ra khả năng cạnh tranh cao hơn hàng Việt Nam.
Về chất lợng: với trình độ khoa học kỹ thuật tiên tiến, các đối thủ cạnh tranh đã sản xuất hàng TCMN với chất lợng tốt hơn, không có những hiện tợng nh mối, mọt và mốc xảy ra nh hàng TCMN của ta Vì thế khi cạnh tranh với các đối thủ này chúng ta phải dẹp bỏ quan niệm lấy giá cả để cạnh tranh mà quên đi chất lợng Để cạnh tranh chúng ta phải có những sản phẩm vừa dựa trên lợi thế về giávừa có chất lợng và mang đậm bản sắc dân tộc “Giá trị của mỗi sản phẩmTCMN đợc khách hàng nớc ngoài nhìn nhận từ góc độ văn hoá nghệ thuật dân tộc và sau đó mới đến vấn đề về kỹ thuật và kinh tế”.
Quan hệ kinh tế thơng mại Việt – Australia 17 Chơng Năng lực cạnh tranh của hàng truyên thống việt nam
Australia và Việt Nam đã chính thức thiết lập quan hệ ngoại giao ở cấp đại sứ vào năm 1973
Hiệp định thơng mại và hợp tác kinh tế đợc ký kết giữa hai chính phủ ngày 14/6/1990 Và chế độ đãi ngộ tối huệ quốc đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc buôn bán giữa hai nớc Hiện nay, Australia đang đứng thứ 14 về đầu t nớc
22 ngoài tại Việt Nam với tổng số vốn đầu t khoảng 800 triệu USD
Một số hiệp định quan trọng đã đợc ký kết giữa hai nớc nh:
+ Hiệp định bảo hộ đầu t năm 1991
+ Hiệp định tránh đánh thuế hai lần năm 1992
+ Hiệp định hàng không năm 1995
Cùng với phát triển quan hệ chính trị, quan hệ kinh tế giữa hai nớc cũng có bớc phát triển nhảy vọt Bốn mặt hàng xuất khẩu chính của Việt Nam sang Australia là dầu thô, hoa quả, giày dép, đồ gỗ Kim ngạch xuất khẩu của Australia sang Việt Nam trong năm 2001 cũng tăng hơn 29% đạt gần 250 triệu USD Đầu t của Australia vào Việt Nam đạt hơn 800 triệu USD với 71 dự án, tập trung chủ yếu vào các ngành viễn thông công nghiệp nặng, du lịch, khách sạn, văn hoá, giáo dục và y tế Kim ngạch thơng mại hai chiều tăng từ 32 triệu USD năm 1990 lên 1.7 tỷ USD năm 2003 và gần 2.3 tỷ USD năm 2004 Đến nay, Australia có 100 dự đầu t đang hoạt động tại Việt Nam với tổng số vốn khoảng 638 triệu USD Riêng năm
2004 đã có thêm 12 dự án đầu t mới của Australia dành cho Việt Nam với tổng số vốn là 32 triệu USD.
Viện trợ chính phủ (ODA) của Australia cho Việt Nam duy trì ở mức trên 50 triệu USD/năm Các dự án ODA tập trung vào các lĩnh vực giáo dục đào tạo, cấp nớc sạch và môi tr- ờng, nông nghiệp, xây dựng năng lục quản lý quốc gia.
Chơng III Năng lực cạnh tranh của hàng truyên thống việt nam
I Đặc điểm làng nghề truyền thống
Cả nớc hiện có 1.400 làng nghề sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ với số nhân công là 4 triệu ngời, sản xuất 11 nhóm mặt hàng trong đó có 5 nhóm mặt hàng xuất khẩu chủ lực Trong đó, phân bố làng nghề nh sau : 80% số làng nghề tập trung ở Miền Bắc trong đó 50% ở khu vực đồng bằng sông Hồng Các làng nghề mây tre đan chiếm số lợng lớn nhất với 713 làng ( chiếm 24 % ) phân bố đều trên cả nớc Sau đó là các làng dệt vải và thêu ren
Về đặc điểm hộ sản xuất thủ công : trên 10 % tổng số hộ gia đình có thu nhập chủ yếu từ sản xuất thủ công, đặc biệt là các hộ gia đình nhóm này rất phổ biến ở đồng bằng sông Hồng, Đông Nam Bộ và đồng bằng sông Cửu Long Khoảng 50 % số hộ nông nghiệp coi sản xuất thủ công là nghề phụ để tăng thu nhập ở khu vực đồng bằng sông Hồng có đến 80 % hộ nông nghiệp tham gia làm hàng thủ công Lực lợng lao động tham gia sản xuất thủ công lên tới gần 1,35 triệu ngời Nghề mây trê đan có khoảng 342 nghìn ngời , tiếp theo là cói , dệt thêu Trên 60
% lao động trong các nghề thủ công là nữ , đặc biệt nghề thêu ren có hơn 80 % số lao động là nữ
Về điều kiện kinh tế : tỷ lệ hộ nghèo trung bình số hộ sản xuất thủ công là 3,7 % , so với cả nớc là 10,4 %.
Những khó khăn mà làng nghề đang gặp phải :
+ Thiếu thông tin thị trờng
+ Kỹ thuật thấp đặc biệt là ở vùng sâu vùng xa
+ Thiếu kỹ năng và thiếu cán bộ quản lỹ
+ Thiếu nguồn nguồn nghệ nhân kế cận
Trong thời gian gần đây , với sự lỗ lực của Chính Phủ để khôi phục và mở rộng, làng nghề truyền thống đang hồi sinh trên cả nớc sau một thời gian dài không đợc quan tâm ,ngời lao động trong các làng nghề chuyển sang làm các nghề khác và di c ra thành thị kiếm sống Tuy nhiên điều trăn trở lớn nhất của các làng nghề hịên nay là làm thế nào để sản phẩm làng nghề thực sự trở thành các sản phẩm du lịch hấp dẫn trong khi lớp đội ngũ nghệ nhân lớp trớc còn lại quá ít trong đó lớp trẻ chẳng mấy thiết tha với nghề tổ Thực trạng ở Bắc Ninh, là tỉnh có nhiều làng nghề thủ công tồn tại và phát triển từ lâu đời Thế nhng hiện tại chỉ có 32% số làng nghề phát triển tốt, 43% làng nghề hoạt động cầm chừng và không phát triển đợc, đáng lo nhất là có tới 26% số làng nghề hoạt động kém và có nguy cơ mai một Ông Hà Sỹ Sảng , phó giám đốc sở công nghiệp Bắc Ninh cho biết : “ trình độ học vấn của các lao động ở các địa phơng có nghề là không cao, đây là một yếu tố gây cản trở cho công tác đào tạo nghệ nhân Mặc dù số lợng lao động trong các làng nghề ngày một gia tăng nhng chất lợng lao động cha đợc nâng lên” Ngời lao động ở đây chỉ đợc đào tạo qua kèm cặp theo hình thức truyền nghề trong qua trình sản xuất chứ không qua đào tạo cơ bản Trình độ văn hoá của số lao động trong các làng nghề rất thấp Thực tế cho thấy rằng ở các địa ph- ơng có ngành nghề phát triển thì việc phổ cập trung học rất khó khăn Với trình độ học vấn nh vậy , ngời lao động gặp phải rất nhiều trở ngại khi phải đổi mới công nghệ , thay đổi mẫu mã , nâng cao chất lợng sản phẩm Hơn nữa ở ngay trong mỗi hộ gia đình, tay nghề thợ không động đều , vì vậy khi sản phẩm sản xuất hàng loạt với số lợng lớn thì chất lợng sản phẩm không bảo đảm yêu cầu của khách hàng
Các mặt hàng thủ công mỹ nghệ
Số tỉnh cã nghÒ ( tỉnh )
Tổng số làng nghề (làng)
Tổng số lao động làm nghÒ ( ngêi )
Trong số các mặt hàng trên các mặt hàng xuất khẩu sang Australia gồm có sản phẩm gỗ , in tranh bản gỗ, mây tre đan, gốm sứ, thêu ren, đá mỹ nghệ Sản phẩm thủ công truyền thống bao giờ cũng phản ánh sâu sắc t tởng, tình cảm, thẩm mỹ của dân tộc Việt Nam, bản sắc văn hoá Việt Nam Giá trị mỗi sản phẩm thủ công đợc khách hàng trong và ngoài nớc nhìn nhận chủ yếu từ góc độ văn hoá nghệ thuật dân tộc, và sau đó mới đến vấn đề kỹ thuật kinh tế Hàng thủ công có những đặc trng riêng:
+ Thứ nhất đó là sản phẩm văn hoá tinh thần kết tinh trong văn hoá tập thể
+ Thứ hai hàng thủ công là những sản phẩm nghệ thuật, kết tinh từ những thành tựu kỹ thuật – công nghệ truyền thống phơng pháp thủ công tinh xảo, với đầu óc sáng tạo nghệ thuật và một đặc thù khác hết sức quan trọng của hàng thủ công truyền thống, có đặc tính cá biệt, tính riêng , mang phong cách của mỗi nghệ nhân và nét đặc trng địa phơng, tồn tại trong sự giao lu với cộng đồng
Có thể nhận thấy rằng nghề thủ công truyền thống của Việt Nam rất đa dạng về sản phẩm, trong đó , các hoạ tiết đợc trang trí tính xảo vui mắt và mang đậm bản sắc văn hoá Hàng trạm trổ trên từng chất liệu khác nhau nh gỗ , đá , đồng , xơng…,hàng sơn nh sơn quang, sơn then, sơn thiếp bạc, sơn mài, hàng thêu, dệt nh tơ lụa, chiếu , thảm, hàng mây tre đan, kim hoàn , đồ chơi… ở mỗi làng nghề đều có màu sắc riêng, từng nghệ nhân cũng có những nét riêng Những nét riêng đó đợc thử thách qua thời gian,qua giao lu, đợc chọn lọc , đợc thừa nhận để tồn tại và phát
28 triển, cùng với sự bổ sung lẫn nhau, trở thành những kiểu mẫu hoàn thiện hoàn mỹ cho những sản phẩm cùng loại đ- ợc sản xuất , chế tác tiếp sau
Chiến l ợc, cơ cấu và đối thủ cạnh tranh giữa các công ty.
Các ngành công nghiệp hỗ trợ và liên quan. Điều kiện cầu
Cơ hội Điều kiện về các yêu tố sản xuất
Năng lực cạnh tranh của hàng thủ công truyền thèng
Mô hình này dùng để phân tích khả năng của hàng TCMN cô thÓ:
- điều kiện về các yếu tố sản xuất:
+Nguồn lao động: Lực lợng lao động tham gia sản xuất thủ công lên tới gần 1,35 triệu ngời Nghề mây tre đan có khoảng 342 nghìn ngời tiếp theo là cói , dệt , thêu Trên 60
% số lao động trong nghề thủ công là nữ , đặc biệt là nghề thêu có hơn 80 % số lao động là nữ
Mặt hàng thủ công mỹ nghệ tận dụng những nguồn nhân lực nhàn dỗi trong xã hội , tạo việc làm và thu nhập cho lao động trong nớc Theo con số thống kê , cả nớc có khoảng 1400 làng nghề với nhiều loại hình sản xuất thu hút hàng triệu lao động (hiện nay có khoảng 7 triệu lao động tại nông thôn không có việc làm, cha kể mỗi năm tăng thêm 0,4 triêu lao động) Đây là những con số có ý nghĩa xã hội to lớn trong việc giảm tỷ lệ thất nghiệp, góp phần xoá đói giảm nghèo , giảm sự phân hoá giàu nghèo giữa thành thị và nông thôn, phần nào ngăn cản đợc dòng lao động nông thôn tràn vào các thành phố lớn, vốn đã quá tải làm phát sinh nhiều vấn đề xã hội phức tạp, gây sức ép trong quản lý đô thị Đồng thời duy trì và phát triển đợc các ngành nghề truyền thống với các nghệ nhân, thợ giỏi cũng là duy trì các di sản văn hoá dân tộc từ đời này qua đời khác
Những tác động xã hội tích cực đó là một động lực tốt để Nhà nớc ta tiếp tục khuyến khích xuất khẩu mặt hàng TCMN
+ Tài nguyên thiên nhiên : với tài nguyên thiên nhiên đa dạng và phong phú của Việt Nam đã giúp cho ngành TCMN có khả năng phát triển trong hiện tại và tơng lai Hơn nữa nó còn tận dụng các loại nguyên liệu d thừa nh vỏ trai, vỏ hến, ốc biển , xơ dừa… đây là nguồn tài nguyên đợc đánh giá là vô tận Đồng thời với việc tận dụng nguyên liệu d thừa, nó còn có hiệu ứng tích cực là thúc đẩy sự phát triển của các nghề phụ trợ nuôi trồng cung cấp nguyên liệu cho việc sản xuất TCMN
Các ngành hàng dệt may, giày dép, tuy kim ngạch xuất khẩu cao nhng ngoại tệ thực thu lại thấp , chỉ chiếm 20% giá trị xuất khẩu vì nguyên liệu chủ yếu nhập từ nớc ngoài. Mặt hàng điện tử và linh kiện máy tính, giá trị thực thu còn thấp hơn nữa , khoảng 5% - 10%, trong khi đó hàng thủ công mỹ nghệ sản xuất chủ yếu bằng nguồn nguyên liệu có sẵn trong nớc, nguyên phụ liệu nhập khẩu chiếm trong sản phẩm thấp : 3% - 5% giá trị xuất khẩu Vì vậy giá trị thực thu xuất khẩu hàng thủ công rất cao : 95 % - 97% Nh vậy với 235 triệu USD xuất khẩu năm 2000 giá trị thực thu hàng TCMN tơng đơng với giá trị thực thu xuất khẩu 1140 triệu USD hàng dệt may , xấp xỉ 10% tổng kim ngạch xuất khẩu cả nớc
+ Vốn : Hàm lợng vốn trong sản phẩm TCMN thấp hơn so với các ngành khác Đây là một điều kiện thuận lợi với khả năng huy động vốn hiện nay của Việt Nam Ngoài ra với trữ lơng vốn nhỏ, các hộ gia đình, các làng nghề, cụm làng nghề có thể tự mình sản xuất, tạo việc làm tại chỗ cho các thành viên Để thu về ( thực thu ) 1 tỷ USD hàng dệt may Nhà nớc và doanh nghiệp phải bỏ ra một khoản đầu t không nhỏ cho dây truyền sản xuất hạ tầng cơ sở, đào tạo nhân lực, giải quyết các chính sách với ngời lao động Trong khi đó khoản đầu t với hàng TCMN sẽ ít hơn rất nhiều do sản phẩm TCMN không đòi hỏi đầu t nhiều máy móc ( chủ yếu làm bằng tay ) , mặt bằng sản xuất có thể phân tán trong gia đình và sự đầu t chủ yếu của dân.
- Các ngành hỗ trợ và liên quan :
Sự phát triển của ngành TCMN không chỉ dựa vào chính bản thân nó mà cần có sự hỗ trợ của các ngành khác nh : du lịch, tài chính – ngân hàng, giao thông vận tải , công nghệ thông tin, giáo dục và đào tạo, cơ khí…
Hiện nay Việt Nam đang xúc tiến việc phát triển các làng nghề gần các địa điểm du lịch và các khu đô thị Thông thờng việc bán sản phẩm trực tiếp cho khách du lịch là cách duy nhất đem lại tiền mặt cho ngời dân Do vậy việc thúc đẩy phát triển du lịch chính là thúc đẩy xuất khẩu tại chỗ cho các sản phẩm TCMN , đồng thời quảng bá sản phẩm truyền thống của Việt Nam trên thị trờng thế giới.
Sự bùng nổ của Internet trong những năm gần đây cùng sự phát triển về thơng mại điện đã giúp cho các doanh nghiệp gặp gỡ tiếp xúc với nhau với khách hàng từ đó hai bên hiểu nhau rõ hơn Đây cũng là một kênh quảng bá sản phẩm có hiệu quả Hiện tại nhà nớc đã tạo ra Sàn Giao dịch để tạo điều kiện tiếp cận với đối tác nớc ngoài một cách
32 dễ dàng hơn, tiến tới việc ký kết các hợp đồng mua bán trên Sàn Giao dịch Các doanh nghiệp Việt Nam cũng thờng xuyên đợc hỗ trợ t vấn giải quyết những vớng mắc khó khăn gặp phải thông qua sàn giao dịch.
Ngành tài chính ngân hàng có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ nguồn vốn cho phát triển TCMN Do các cơ sở sản xuất thủ công mỹ nghệ chủ yếu là các hộ gia đình và các doanh nghiệp nhỏ nên rất cần có sự hỗ trợ về vốn của các ngân hàng thông qua việc cho vay đầu t dài hạn với lãi suất u đãi , đợc trả chậm.
Hiện nay với mức sống không ngừng đợc nâng cao, ngời dân ngày càng a thích các sản phẩm mang đậm tính thẩm mỹ và đợc sản xuất từ nguyên liệu tự nhiên Vài năm gần đây giới trẻ ngày càng a chuộng các đồ vật thủ công nh vòng tay, vòng cổ , ví thêu, túi xách, lọ hoa bằng gốm… Nhu cầu về mặt hàng này ngày càng cao , đòi hỏi ngày càng khắt khe hơn về mẫu mã và chất lợng, buộc các doanh nghiệp phải tích cực đa ra mẫu mã mới , phát triển sản phẩm công nghệ mới, các hình thức chào hàng và giới thiệu sản phẩm đa dạng, hấp dẫn Sự đòi hỏi càng cao của khách hàng trong nớc sẽ tăng cờng khả năng cạnh tranh trên thị trờng thế giới.
- Chiến lợc, cơ cấu và cạnh tranh giữa các công ty
Với quy mô thị trờng lớn nhng sức mua còn hạn chế, ngay trong thị trờng nội địa các doanh nghiệp TCMN đã phải cạnh tranh với nhau rất gay gắt để chiếm lĩnh thị phần,tranh giành thị trờng của nhau Hiện nay với tổng số hơn
1400 làng nghề và hàng trăm doanh nghiệp sản xuất thủ công mỹ nghệ, bởi vậy để tồn tại và phát triển trên thị tr- ờng thì mỗi doanh nghiệp phải biết đa ra chiến lợc cạnh tranh riêng cho mình , kết hợp khéo léo giữa phơng thức cạnh tranh truyền thống bằng giá cả với phong cách hiện đại bằng t vấn dịch vụ Đây là bớc tập rợt nhỏ trong nớc cho bớc tiến lớn trên thị trờng thế giới
- Chính phủ và cơ hội
Chính phủ Việt Nam đã và đang ra sức củng cố, phát triển mối quan hệ hữu nghị giữa Việt Nam và Australia Đây là cơ sở cho các doanh nghiệp thâm nhập vào thị tr- ờng này một cách thuận lợi Hai bên đã ký nhiều hiệp định quan trọng nh: Hiệp định hợp tác kinh tế thơng mại, Hiệp định khuyến khích và bảo hộ đầu t, Hiệp định tránh đánh thuế hai lần, Thoả thuận chung về hợp tác khoa học và công nghệ…
Ngoài ra Chính phủ Việt Nam còn dành nhiều u đãi cho các doanh nghiệp xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ :
+ Ngày 24 tháng 1 năm 2000 Thủ tớng Chính phủ đã ra quyết định 132/2000/QĐ - TTg về một số chính sách khuyến khích phát triển ngành nghề nông thôn, trong đó nội dung chủ yếu là đẩy mạnh xuất khẩu hàng TCMN
+ Theo thông t số 61 của bộ Tài chính kể từ ngày 1 tháng
1 năm 2002 các doanh nghiệp sẽ đợc Nhà nớc hỗ trợ chi phí hoạt động xúc tiến thơng mại bằng 0,2 % kim ngạch xuất khÈu thùc thu trong n¨m
+ Thông t số 62 của bộ Tài chính nhằm tháo gỡ các khó khăn của doanh nghiệp về chi phí hoa hồng môi giới xuất khÈu.
Thực trạng xuất khẩu thủ công mỹ nghệ
Từ thế kỷ 11 hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam đã đợc xuất khẩu qua cảng Vân Đồn , Vạn Ninh Trải qua bao bớc thăng trầm đến sau ngày thống nhất đất nớc ( 1975), xuất khẩu hàng TCMN bớc vào giai đoạn phát triển rực rỡ nhất của mình Bình quân trong 10 năm ( từ 1976 – 1985) hàng TCMN chiếm 40% giá trị tổng kim ngạch cả nớc, đỉnh cao là 1979 chiếm 53,4% Xuất khẩu đã thổi một luồng sinh khí vào các làng nghề truyền thống nh sơn mài Hạ Thái ( Hà Tây), chạm khắc gỗ Vân Hà, thêu ren Sơn Tây, thảm len Tràng Kênh ( Hải Phòng )
Gốm Bát Tràng, gốm sứ Bình Dơng, Đồng Nai, chiếu có Kim Sơn, đá mỹ nghệ Non Nớc (Đà Nẵng), tranh thêu Đà Lạt… Sau khi mất thị trờng Đông Âu và Liên Xô năm 1991, hàng TCMN đã trải qua bao gian truân vất vả trong cơ chế mới để tổ chức lại sản xuất kinh doanh , chuyển đổi thị trờng, tìm kiếm và xây dựng lại bạn hàng Nhờ sự đổi mới tích cực đó liền hai năm 1999 – 2000 thủ công mỹ nghệ đợc liệt vào danh sách 10 mặt hàng xuất khẩu tăng trởng cao nhất Nếu năm 1998 hàng TCMN mới có mặt ở 50 nớc thì đến năm 2004 đã lên tới trên dới 133 nớc và vùng lãnh thổ trong đó có những thị trờng có sức mua lớn và ổn định , đồng thời nhu cầu sử dụng các mặt hàng này
36 đang có xu hớng tăng cao ở các thị trờng nh Nhật Bản ,
Mỹ , EU, Australia, Đài Loan , Hàn Quốc, Hồng Kông…
Dới đây là bảng thống kê về kim ngạch xuất khẩu hàngTCMN qua các năm từ 1996 – 2004 và so sánh với kim ngạch xuất khẩu cả nớc:
Kim ngạch xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ qua các năm
Thủ công mỹ nghệ ( Triệu USD )
Nguồn: - Tổng cục thống kê: http://www.gso.gov.vn
-Hải quan Việt Nam: http://www.customs.gov.vn
- http://www.vietrade.gov.vn
-http://www.kitra.com.vn
Qua bảng trên ta thấy kim ngạch xuất khẩu hàng TCMN vẫn tăng đều qua các năm từ 78,6 triệu USD năm 1996 chiếm 1,083 % so với cả nớc lên 410 triệu USD năm 2004 chiếm 1,547 % so với cả nớc Mặc dù có sự tăng lên qua các năm nhng thực tế vẫn cha phản ánh đúng tiềm năng xuất khẩu của hàng TCMN Việt Nam Một trong những nguyên nhân khiến cho hàng TCMN phát triển cha đúng với tiềm
38 năng đó là do các doanh nghiệp vẫn cha chú trọng đến công tác Marketing xuất khẩu.
Thực trạng Marketing quốc tế của các doanh nghiệp xuất khẩu hàng truyền thống Việt Nam
nghiệp xuất khẩu hàng truyền thống Việt Nam
Các doanh nghiệp xuất khẩu hàng truyền thống Việt Nam đã thực hiện nhiều hoạt động thơng mại nhằm thúc đẩy xuất khẩu ra thị trờng quốc tế trong đó có thị trờng Australia Tuy nhiên những hoạt động này chủ yếu tập trung vào việc xúc tiến xuất khẩu Hơn nữa, các hoạt động thiếu tính hệ thống và cha tuân theo các nguyên tắc và quy trình Marketing hiện đại Đó là định hớng thị trờng, thoả mãn khách hàng, phối hợp các chiến lợc Marketing và đảm bảo hiệu quả kinh tế
Chúng ta đi sâu vào nghiên cứu từng thành tố trong hoạt động Marketing quốc tế.
Hiện nay, giá cả của các mặt hàng TCMN xuất khẩu trên thị trờng thế giới phù hợp với túi tiền của tầng lớp trung lu trên thị trờng quốc tế Nhng với giá đó so với Việt Nam thì tơng đối cao, điều này có tác dụng khuyến khích lao động trong ngành hàng TCMN tích cực sản xuất Ông Nguyễn Văn Tuyên, giám đốc công ty gốm Bàu Trúc ấp ủ mong ớc đa sản phẩm gốm đặc trng của dân tộc mình ra thị trờng thế giới và nâng cao giá trị cho sản phẩm quê h- ơng cho biết: “Có sản phẩm gốm Bàu Trúc bán ra thị trờng trong nớc thì chỉ có thể đa giá 15.000đ nhng khi gặp khách hàng Nhật Bản, họ đã trả chúng tôi 100 USD/một bình, vừa nâng cao giá trị vừa cải thiện đời sống đồng bào dân tộc Chăm chúng tôi”.
Trờng hợp trên cũng xảy ra tơng tự nh các mặt hàng TCMN khác, điều này đã dẫn đến thực tế là các doanh nghiệp xuất khẩu hàng TCMN lấy giá cả để cạnh tranh mà không tập trung đến chất lợng Trong khi đó hàng TCMN của Trung Quốc, Thái Lan luôn có lợi thế về giá cả hơn chúng ta do vậy ta khó có thể thắng nếu chúng ta chạy theo chiến l- ợc cạnh tranh về giá với các nớc trên Hiện nay, đa số các doanh nghiệp xuất khẩu áp dụng giá gia công và giá xuất khẩu FOB trên cơ sở thảo thuận với khách hàng nớc ngoài do đó hay bị ép giá Để tránh đợc tình trạng trên, cần phải xây dựng một khung giá cho từng loại sản phẩm xuất khẩu trên cơ sở nghiên cứu và phân tích chi phí giá cả thị trờng quốc tế và giá sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.
Nhng hiện nay, một vấn đề đáng lu ý đe doạ đến sự phát triển của nghành thủ công mỹ nghệ là nguồn nguyên liệu đang có nguy cơ cạn kiệt Tình trạng này xảy ra đối với hầu hết các sản phẩm Chẳng hạn đất sét phải lấy từ xa tình trạng cung ứng mây , tre , song thiếu ổn định, nguồn gỗ quý khan hiếm dần Ông Nguyễn Đức Xu, chủ nhiệm hợp tác xã mây tre lá Phú Trung ( Quận Bình Thạnh TP.HCM ) cho biết , trớc kia việc tìm nguồn cung ứng nguyên liệu tơng đối dễ dàng thế nhng vài năm gần đây việc này trở nên nan giải vì những vùng rừng cung cấp nguyên liệu ở Đồng Nai Bình Thuận đã bị ngời dân chặt phá làm rẫy gần hết Hợp tác xã phải cử ngời lên Lâm Đồng , Đắc Nông, Bình Phớc để tìm nguồn mới Giá mua nguyên liệu ngày càng tăng, chi phí vận chuyển cao , nguồn cung cấp thiếu chủ động đã ảnh hởng rất lớn đến giá thành , giá bán và khả năng cạnh tranh của hàng Việt Nam đối với các nớc khác.
Thông thờng để xác định chiến lợc giá của mình, các doanh nghiệp căn cứ vào các tiêu chí sau :
+ Duy trì thị phần mong muốn
+ Đạt đợc lợi nhuận hay tỷ suất lợi nhuận cụ thể
+ Tối đa hoá thị phần
+ Tối đa hoá lợi nhuận
+ Hạn chế thấp nhất rủi ro
Các doanh nghiệp hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam hiện tại vẫn còn manh mún , cạnh tranh với nhau về giá cả để tối đa hoá lợi nhuận do vậy cha trú trọng tới chất lợng xuất khẩu
Trong năm 2004 các doanh nghiệp xuất khẩu hàng TCMN Việt Nam có hơn 10 cuộc triển lãm mặt hàng tại Australia nhằm quảng bá sản phẩm.
Khuyếch trơng là hoạt động ít đợc các doanh nghiệp chú tâm vì nó tốn nhiều tiền của công sức trong khi các doanh nghiệp TCMN Việt Nam lại có quy mô nhỏ Mặc dù trong một số ngành nh gốm sứ đợc đánh giá không thua kém các quốc gia khác nh Itala, Trung Quốc, Maliaxia, nhng do hoạt động khuyếch trơng còn kém do các doanh nghiệp nhỏ lẻ nên sức cạnh tranh của các doanh nghiệp trên thị trờng thế giới là rất yếu Theo ông Phạm Trờng Sơn, Giám đốc Công ty xuất khẩu mỹ nghệ Atechbo (31 Trần Quốc Thảo, Quận
3, TP.HCM) nhận xét: “chúng ta quen với phơng châm sản xuất nhanh - nhiều - tốt – rẻ, nhng làm thế nào thế bán đợc
42 hàng nhanh và bán đợc nhiều hàng thì còn là một vấn đề mới mẻ”.
Trong những năm gần đây, Nhà Nớc và các tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp đã có nhiều hoạt động nhằm xúc tiến thơng mại nh:
Cuộc thi về sáng tạo kiểu dáng hàng công nghệ lần đầu tiên với tên gọi Golden-V đợc tổ chức bởi phòng thơng mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) Cuộc thi này đợc tổ chức từ ngày 18/6 đến hết thàng 11/2004 Sản phẩm tham dự phải là các mẫu thiết kế mới, cha tham gia bất cứ một cuộc thi nào, cha bán rộng rãi ở thị trờng trong và ngoài nớc.
Ban giám khảo sẽ chọn 100 tác phẩm để trao giải Golden-
V Tiêu chí đánh giá đợc sẽ đợc xây dựng với sự tham vấn của các nhà thiết kế nớc ngoài và các nhà nhập khẩu Ông Robert Webster, giám đốc dự án nâng cao năng lực cạnh tranh của Việt Nam (VNCI) đánh giá: “Các sản phẩm TCMN tham gia cuộc thi Golden-V có chất lợng tốt, mẫu mã đẹp.
Là một nhà tài trợ của Golden-V, chúng tôi không chỉ hỗ trợ, khuyếch trơng mà còn giúp các bạn xuất khẩu vào thị tr- êng thÕ giíi”
Ngoài ra, phòng Thơng mại và Công nghệ Việt Nam (VCCI) cũng đã xây dựng một sàn giao dịch hàng TCMN trên Internet với mục đích đây sẽ là nơi đầu tiên cung cấp đầy đủ, toàn diện thông tin về hàng TCMN Việt Nam, trng bày và giới thiệu sản phẩm của các công ty TCMN Việt Nam và tạo cơ hội giao thơng giữa các công ty này với thị trờng nớc ngoài Theo VCCI thì việc xây dựng sàn giao dịch với hy vọng tháo gỡ những khó khăn của doanh nghiệp hoạt động tìm kiếm và quảng bá sản phẩm trên thị trờng thế giíi.
Ngoài ra, Chính phủ đã đẩy mạnh hoạt động của cục xúc tiến thơng mại và các tổ chức thơng vụ ở nớc ngoài nhằm giúp doanh nghiệp tham gia các cuộc triển lãm hàng TCMN trên các nớc có tổ chức này hoạt động, cũng nh việc tìm kiếm thị trờng và giới thiệu các sản phẩm này với ngời tiêu dùng nớc ngoài.
Vấn đề thơng hiệu cũng đã làm cho hoạt động khuyếch trơng quảng bá sản phẩm TCMN của các doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn Do khi các doanh nghiệp thực hiện việc giới thiệu sản phẩm của mình sẽ bị các đối thủ cạnh tranh dễ ràng ăn cắp mẫu mã dẫn đến giảm sức cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam ở nớc ngoài.
Các hình thức để doanh nghiệp có thể thực hiện hoạt động khuyếch trơng tại Australia:
Quảng cáo bao gồm các kênh:
+ Các báo lớn của Australia.
Các hình thức khuyến mại
Tham ra các sự kiện thơng mại
Tham ra các phái đoàn thơng mại
Chơng trình cơ hội giao thơng
Vấn đề phân phối của các doanh nghiệp sản xuất TCMN ở nớc ta còn nhiều khó khăn về mọi mặt nh: mặt bằng sản xuất, bãi tập kết nguyên liệu, các cửa hàng giao bán sản phẩm, hệ thống công cụ còn quá lạc hậu, tính chuyên nghiệp trong cung ứng còn thấp… chính vì vậy, đã có những trờng hợp đối tác nớc ngoài đặt doanh nghiệp Việt Nam làm hàng, cung ứng dài hạn với số lợng lớn, giao hàng đúng hẹn nhng phía Việt Nam từ chối vì lo không đáp ứng đợc yêu cầu đó
Với riêng thị trờng Australia, Australia có một hệ thống phân phố hoàn thiện có thể so sánh đợc với các nớc phát triển khác Các nhà xuất khẩu thông thờng tiếp cận với khách hàng thông qua các đại lý và các nhà phân phối địa phơng vì họ có quyền phân phối hàng hoá trên toàn lãnh thổ kiên bang
- Đại lý bán hàng: các đại diễn thơng mại hoặc đại lý bán hàng hoạt động nh một trung gian trong các hợp đồng mua hàng Các đại lý có những nghĩa vụ và bổn phận một khi đã ký hợp đồng đại diện cho một công ty nớc ngoài phải tuân theo chỉ dẫn của công ty, trung thành lợi ích của công ty và duy trì các tài khoản thích hợp
- Các nhà phân phối: Một nhà phân phối hoạt động nh một nhà đấu thầu độc lập, mua hàng từ các doanh nghiệp xuất khẩu TCMN và phân phối chúng cho ngời bán buôn và ngời bán lẻ Các doanh nghiệp không đợc phép cản trở nhà phân phối trong việc bán sản phẩm của họ Thông thờng các nhà phân phối Australia đòi quyền độc quyền kinh doanh mặt hàng nhập khẩu trong một khu vức địa lý nhất định.
giải pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing quốc tế hàng truyên thống Việt Nam sang thị trờng Australia
Về phía Chính phủ
Để các hoạt động Marketing diễn ra thuận lợi và hiệu quả không thể thiếu đợc sự điều tiết của Chính phủ trong việc điều tiết các hoạt động về xuất nhập khẩu.
Chính phủ cần tăng cờng hơn nữa các hoạt động ngoại giao giữa hai nớc để tạo điều kiện thúc đẩy quan hệ kinh tế Đồng thời Chính phủ cũng cần thúc đẩy hoạt động của các tổ chức thơng vụ tại Australia , cục xúc tiến thơng mại, làm tốt hơn chức năng của mình là cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết về thị trờng Australia Ngoài ra cần tổ chức nhiều hơn các cuộc triển lãm, hội chợ tại Australia để giới thiệu các sản phẩm TCMN Việt Nam
Chính phủ cần hỗ trợ về tài chính cho các doanh nghiệp và các làng nghề để mở rộng quy mô, tạo khả năng thúc đẩy hoạt động Marketing
Hoàn thiện bộ luật sở hữu trí tuệ và bộ luật cạnh tranh , đa ra các văn bản hớng dẫn chi tiết và rõ ràng về thủ tục đăng ký thơng hiệu để các doanh nghiệp nắm rõ và thực hiện.
Tăng mức u đãi đầu t sản xuất kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ, cần có chính sách khuyến khích xuất khẩu hàngTCMN tại chỗ , bỏ thúê xuất khẩu đối với một số chủng loại hàng hoá TCMN , sửa đổi tiêu chuẩn thởng xuất khẩu đối với hàng TCMN ( để mức 5 triệu USD nh hiện nay là quá cao )
Xây dựng và tổ chức việc đào tạo nguồn nhân lực để kế tục các nghệ nhân, mở các lớp thiết kế mẫu mã hàng TCMN miÔn phÝ.
Phát triển cụm công nghiệp làng nghề , xây dựng một cụm công nghiệp làng nghề có tính liên vùng, phối hợp với quy hoạch các khu công nghiệp tập trung, các khu công nghiệp vừa và nhỏ, tiến tới việc liên kết tạo ra hiệp hội hàng TCMN Vì cha có hiệp hội, cha có tiếng nói chung , nên việc quy hoạch, hoạch định một chiến lợc phát triển lâu dài cho ngành thủ công mỹ nghệ, tình trạng mạnh ai nấy làm, khai thác bừa bãi, đang dẫn đến nguy cơ làm cạn kiệt nguồn nguyên liệu tuy đợc coi là dồi dào Hiệp hội này trợ giúp các doanh nghiệp và các làng nghề trong việc Marketing Theo Báo điện tử Việt Nam net ngày 19/11/2004 có đăng bài : “ Gốm Bát Tràng không sợ đơn hàng lớn nhờ biết liên kết” Ông Lê Huy Thanh chủ cơ sở gốm sứ Thanh Bình cho biết : “ chúng tôi thờng tổ chức 5 – 7 nhà liên kết lại để phổ biến kinh nghiệm, phổ biến tay nghề, chia sẻ bí quyết cũng nh đáp ứng những đơn hàng lớn Bản thân hầu hết là các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên chúng tôi ý thức rất rõ việc liên kết này”
Tổ chức phát triển làng nghề gắn liền với các ngành du lịch dịch vụ Các làng nghề TCMN sẽ thu hút một lợng khách du lịch nớc ngoài đến thăm quan và các nghệ nhân sẽ trình diễn các công đoạn hoàn thiện và bán hàng lu niệm tại chỗ đây cũng là hình thức tăng xuất khẩu tại chỗ
52 và giới thiệu sản phẩm ra nớc ngoài Vì vậy phải thu hút l- ợng khách du lịch từ Australia
Chính phủ cần đa ra chính sách tỷ giá hối đoái thích hợp với đồng AUD để đẩy mạnh xuất khẩu.
Về phía doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp cần đa ra chiến lợc Marketing thích hợp trong chiến lợc thâm nhập và cạnh tranh của mình, phù hợp với mục tiêu trong chiến lợc phát triển kinh tế xã hội của đất nớc.
- Các doanh nghiệp cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng Australia thông qua các nguồn nh :
+ Cục xúc tiến thơng mại
+ Đại sứ quán hai nớc
+ Các tổ chức thơng vụ
+ Phòng thơng mại và công nghiệp Việt Nam VCCI
+ Công ty phát triển thơng mại Việt – úc VBD
- Đổi mới các phơng thức thâm nhập thị trờng, thành lập các văn phòng đại diện ở Australia để dễ dàng tiếp cận khách hàng từ đó nắm bắt nhu cầu khách hàng sát sao hơn.
- Tiếp cận và thâm nhập thị trờng Australia thông qua việc sử dụng các nhà phân phối và đại lý, hợp đồng hợp tác kinh doanh , liên minh chiến lợc hoặc thông qua các chi nhánh.
- Hình thức Marketing trực tiếp là một hình thức tiếp thị phổ biến và đang rất phát trỉên tại thị trờng Australia Các nhà xuất khẩu Việt Nam có thể xem xét đây nh là một cơ hội, một hình thức tiếp cận khách hàng tiềm năng, một hình thức quảng cáo cho các sản phẩm và dịch vụ của mình tại thị trờng này.
- Đẩy mạnh hoạt động Marketing thông qua Internet, sàn giao dịch
- Đầu t vào thiết kế mẫu mã sản phẩm:
+ Mở các cuộc thi về thiết kế mẫu mã trong nội bộ doanh nghiệp hoặc liên kết giữa các doanh nghiệp.
+ Thuê chuyên gia thiết kế là ngời nớc ngoài do ngời nớc ngoài hiểu thị hiếu của ngời nớc ngoài hơn ta.
+ Mở các lớp đào tạo cán bộ thiết kế của doanh nghiệp.
- Đẩy mạnh việc đăng ký thơng hiệu
- Chủ động tham gia vào các liên kết , các hiệp hội do nhà nớc tổ chức
- áp dụng khoa học công nghệ vào quá trình sản xuất để có thể sản xuất hàng loạt nhằm đa ra những sản phẩm có giá cả cạnh tranh.
- Chú trọng trong công tác bảo quản, không để hàng hoá bị mối, mọt, thậm chí ngay rên đờng vận chuyển.
- Tổ chức quảng cáo và khuyền mại trên những tờ báo lớn của Australia và/hoặc trên những tạp chí công nghiệp và thơng mại của bang hoặc cả nớc.
Các báo lớn tại Australia:
Tờ Người Australia www.new.com.au
Tạp chí Tài chính Australia www.afr.com.au
The Sydney Morning Herald www.smh.com.au
The Age www.theage.com.au
The Canberra Times www.canberratimes.com.au
Courier Mail (Brisbane) www.new.com.au
Nhà quảng cáo Adelaide www.newsclassifieds.com.au
Nhật báo Tin tức thương mại www.dcn.com.au
Tuần báo Tin tức thương mại www.brw.com.au
Chỉ dẫn truyền thông Australia của Margaret Gee www.infoaust.com
Hướng dẫn dành cho Chính phủ www.infoaust.com
Tổng quan về Australia
Australia là một đất nớc đợc biết đến nh một trong những châu lục của thế giới này Australia là lục địa nhỏ nhất thế giới nhng là nớc lớn thứ sáu với diện tích lớn7.686.850 km2 nhng dân số lại chỉ có 19.913.514 ngời ( số liệu 2004 ) Ngời Australia có một nền văn hoá đa sắc tộc.
Liên bang Australia gồm 6 tiểu bang và 2 vùng lãnh thổ Thủ đô đặt tại Canberra, ngày quốc khánh là 26 tháng 1. b Thiên nhiên
Nớc Australia có nhiều vùng địa lý khác biệt về khí hậu. Khí hậu nói chung khô cằn , ôn hoà ở miền nam và miền đông, nhiệt đới ở miền bắc.
Vị trí địa lý Australia nằm ở Châu Đại Dơng , lục địa nằm giữa ấn Độ Dơng và Nam Thái Bình Dơng. c Con ngêi
Nớc Australia có cơ cấu dân số trẻ Cơ cấu dân số phân bè nh sau :
Tuối Cơ cấu dân số
Tỷ lệ tăng dân số thấp 0,9 %/năm ( 2004)
Hiện nay có khoảng 140.000 ngời Việt Nam định c ở Australia Ngời dân ở đây có tính cách phóng khoáng , thân thiện , hiếu khách và có ý thức bảo vệ môi trờng. Ngôn ngữ sử dụng chủ yếu là tiếng Anh. d Kinh tÕ
Nớc Australia có nền kinh tế t bản theo đờng lối phơngTây thịnh vợng với GDP/ngời ở mức tơng đối cao 28.900USD ở mức tơng đơng với nền kinh tế lớn thứ t Tây Âu.
Nền kinh tế có mức tăng trởng khá ổn đinh khoảng 4
GDP tính trên đầu người: 28,900 USD
Tống thu nhập quốc dân
Lực lượng lao động: 9,2 triệu người.
Kim ngạch xuất khẩu: 68,67 tỷ USD (FOB, 2003)
Kim ngạch nhập khẩu: 82,91 tỷ USD(FOB, 2003)
Mặt hàng xuất khẩu chủ yếu :
Than đá, vàng, thịt, len, alumina, quặng sắt, lúa my, thiết bị sản xuất và giao thông.
Mặt hàng nhập khẩu: Thiết bị máy móc và giao thông, máy tính và văn phòng, thiết bị thông tin liên lạc và bộ phận phô, dầu thô và sản phẩm dầu khí.
Cơ cấu ngành kinh tế
(Nguồn :VBD.com) e Chính trị và văn hoá
Nớc Australia theo thể chế chính trị tự do dân chủ Tất cả công dân trên 18 tuổi đều có quyền bầu cử ở mọi cấp. Toà án tối cao là cơ quan t pháp cao nhất.
Nớc Australia đợc xem nh quê hơng của mọi dân tộc trên thế giới với ít nhất 1/5 dân số đợc sinh ra ở nớc ngoài bao gồm cả châu á và châu Âu Tôn giáo : giáo phái Anh chiếm 26,1 % , Thiên chúa giáo 26%, cơ đốc giáo 24,3%, phi cơ đốc giáo 11%, tôn giáo khác 12,6%.
Thực tế điều tra của nhóm nghiên cứu tại hợp tác xã lụa Vạn Phúc Hà Đông
Làng lụa Vạn Phúc Hà Đông là một làng nghề truyền thống có từ lâu đời và nổi tiếng từ xa đến nay không chỉ trong nớc mà còn trên khắp thế giới.
Những năm 1975 – 1976 100% hàng hoá đợc xuất khẩu ( do trong nớc không có khả năng tiêu thụ ) Các thị trờng xuất khẩu chủ yếu là các nớc trong khối CNXH nh : Liên Xô,
Ba Lan, Hungary, ngoài ra còn có Nhật Bản
Từ 1993 đến nay làng nghề phát triển mạnh mẽ do sự mở rộng trong cơ chế chính sách của Nhà nớc Sản lợng tăng liên tục :
- 2005 : dự kiến 3,5 triệu mét lụa
(so với sản lợng những năm 1975 – 1976 : 450 000 m/năm, n¨m 1993-1994 : 500 000-600 000m/n¨m)
2 Các vấn đề về sản xuất
- Nguyên liệu: nguyên liệu sản xuất chủ yếu là tơ ngang(100% nhập khẩu từ Trung Quốc), và tơ dọc (tơ tằm) một phần tự sản xuất, các nơi sản xuất nh: Mỹ Đức, Sơn Đồng-
- Máy móc: chủ yếu là may cũ nhập từ miền Nam
- Công nghệ nhuộm: Nhuộm thờng: nhanh phai màu,giá rẻ; nhuộm cao cấp: bền màu nhng giá thành cao.
- Vấn đề ô nhiêm môi trờng: trong quá trình dệt lụa gây nhiều tiếng ồn, nớc thải nhuộm rất độc hại.
- Lơng : mức lơng hàng tháng của công nhân sản xuất trong hợp tác xã ở mức trung bình : 600.000 – 700.000 đồng một tháng.
3 Các vấn đề về sản phẩm và hoạt động Marketing
+ Mẫu mã đa dạng(100-200 loại) Trong hợp tác xã chỉ có 2 gia đình chuyên thiết kế các mẫu mã theo kiểu cha truyền con nối, cha mở lớp đào tạo Hiện tại việc thiết kế mẫu mã đã sử dụng tiện ích của cộng nghệ thông tin nh máy vi tính nên công việc thiêt kế đã đợc cải thiện hơn tr- íc.
+Chất lợng: lụa Hà Đông đợc đông đảo khách hàng tín nhiệm và a thích Hàng năm thu hút đợc nhiều du khách quốc tế: 30% sản lợng của làng là bán cho khách du lịch để thu tiền mặt.
+Tính năng sản phẩm: quần áo chất liệu lụa mặc vào mùa hè thì mát, mùa đông thì ấm nh chất liệu đũi.
+Sản phẩm luôn đi kèm với hớng dẫn sử dụng.
+ Giá sản phẩm: Có sự phân loại giá để phân loại khách hàng
Nhìn chung, HTX cha chú trọng nhiều đến công tác Marketing Các của hàng mạnh ai nấy làm, theo đủ các hình thức nh mời chào thủ công mà cha có các biện pháp thu hút khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Hàng năm, HTX có khoảng 20 kỳ hội chợ trong và ngoài n- ớc HTX đã có trang web riêng để quảng bá sản phẩm đối với khách hàng.
Thỉnh thoảng có các nhà báo truyền hình về viết bài, quay phim, pháng vÊn.
Sở thơng mại tỉnh có những hỗ trợ về kinh phí để xúc tiến thơng mại nh tài trợ vé máy bay và tiền quầy trong các hội trợ đợc tổ chức ở nớc ngoài Ngoài ra, chính phủ có quyết định số 132/QĐ-TTg tạo điều kiện về đất đai , u đãi vay vốn và hỗ trợ quảng bá sản phẩm.
Làng nghề có số lợng du khách đến khá đông nhng trình độ ngoại ngữ nói chung còn kém, do vậy gặp khó khăn khi giao tiếp với ngời nớc ngoài
4 Những khó khăn hiện tại
Hiện nay sản xuất trong làng vẫn còn manh mún Mặt bằng sản xuất trật hẹp Cha có sự liên kết giữa các hộ gia đình trong sản xuất Khi có đơn đặt hàng, chủ nhiệm hợp tác xã đi thu gom hàng hoá của từng hộ, nhiều khi không đủ nên để lỡ nhiều đơn đặt hàng có giá trị
Các tài liệu tham khảo
1 Giáo trình Marketing quốc tế - chủ biên : PTS Nguyễn Cao Văn, NXB Giáo Dục
Chơng I : Đại cơng về Marketing quốc tế
Chơng II : Nghiên cứu thị trờng quốc tế
Chơng V : Chính sách quốc tế về sản phẩm
Chơng VI : Chính sách quốc tế về giá cả
Chơng VII : Chính sách quốc tế về khuyếch trơng
2 Giáo trình kinh doanh quốc tế I - chủ biên : TS. Nguyễn Thị Hờng, NXB TK
Chơng V : Thơng mại quốc tế
3 Giáo trình kinh tế quốc tế – chủ biên PGS TS Đỗ Đức Bình, TS Nguyễn Thờng Lạng, NXB Lao động - xã hội
Chơng I : Các vấn đề cơ bản về kinh tế quốc tế
Thơng mại : số 7 và 11 năm 2000
Tạp trí kinh tế và phát triển
Báo điện tử và các trang web
- http://www.vcci.com.vn/ : Phòng thơng mại công nghiệp Việt Nam
- http://www.trade.hochiminhcity.gov.vn/VIE/default.asp :
- http://www.exim-pro.com/market_news.asp?id"
- http://www.vcci.com.vn/phobien_kienthuc : Phổ biến kiến thức
- http://www.vbd.com.vn : Công ty phát triển thơng mại Việt – úc
- http://www.vneconomy.com.vn/ : Báo điện tử – Thời báo kinh tÕ
- http://www.mpi.gov.vn/ : Bộ kế hoạch và đầu t
- http://www.mofa.gov.vn : Bộ ngoại giao
- http://www.gso.gov.vn/Default.aspx?tabid!7 : Tổng cục thống kê
- http://www.vnn.vn/ : Việt Nam net
- http://www.customs.gov.vn : Tổng cục hải quan
- http://vnexpress.net/Vietnam/Home/ : Tin nhanh ViệtNam
CH¦¥NG I NH÷NG VÊN §Ò Lý LUËN CHUNG VÒ marketing quèc tÕ 5
I Các khái niệm và nội dung của Marketing Quốc Tế 5
1 Khái niệm Marketing Quốc Tế 5
2 Nội dung hoạt động của Marketing Quốc Tế 6
3 Các cách tiếp cận trong việc thâm nhập một thị trờng quốc tế 11
Chơng II môi trờng kinh doanh Australia 13
II Môi trờng cạnh tranh 16
III Quan hệ kinh tế thơng mại Việt – Australia 17 Chơng III Năng lực cạnh tranh của hàng truyên thống việt nam 19
I Đặc điểm làng nghề truyền thống 19
II Các mặt hàng thủ công mỹ nghệ 20
III Năng lực cạnh tranh của hàng thủ công truyền thèng 23
Chơng iv Thực trạng hoạt động Marketing quốc tế hàng truyền thống Việt Nam sang Australia 28
I.Thực trạng xuất khẩu thủ công mỹ nghệ 28
II Thực trạng Marketing quốc tế của các doanh nghiệp xuất khẩu hàng truyền thống Việt Nam 30
Chơng V giải pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing quốc tế hàng truyên thống Việt Nam sang thị trờng Australia 38
I Tổng quan về Australia 42 a §Êt níc 42 b Thiên nhiên 42 c Con ngêi 42 d Kinh tÕ 43 e Chính trị và văn hoá 44
2 Các vấn đề về sản xuất 45
3 Các vấn đề về sản phẩm và hoạt động Marketing.46 4 Những khó khăn hiện tại 47