Hoạt động marketing quốc tế của công ty tnhh pressure system builders vietnam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH −−−−−−−−−−−−−−− SINH VIÊN: BÙI PHƯƠNG TRÀ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY TNHH PRESSURE SYSTEM BUILDERS VIETNAM Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH −−−−−−−−−−−−−−−− SINH VIÊN: BÙI PHƯƠNG TRÀ MSSV: 1954080137 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY TNHH PRESSURE SYSTEM BUILDERS VIETNAM Ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: Trương Mỹ Diễm Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 BÁO CÁO THỰC TẬP LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh giúp trang bị kiến thức kỹ học kỳ qua Chính hành trang kiến thức giúp nhiều việc hoàn thành báo cáo Đặc biệt giảng viên Trương Mỹ Diễm hướng dẫn tơi tận tình, đồng hành khoảng thời gian thực báo cáo Những nhận xét giảng viên giúp tơi có thêm hướng định hướng, cải thiện cho báo cáo Đồng thời, tơi xin cảm ơn đến công ty PSBV tạo hội cho tiếp cận kiến thức thực tế kỹ khác xuyên suốt trình thực tập cơng ty Trong đó, tơi gửi lời cảm ơn đến Giám Đốc Võ Hữu Trọng Trưởng phòng Kinh doanh Nguyễn Quang Trung hỗ trợ tạo điều kiện ứng dụng kiến thức vào môi trường thực tiễn suốt thời gian thực tập công ty Cuối cùng, muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến với gia đình, người đồng hành tơi suốt khoảng thời gian vừa qua Tuy vậy, thân hạn chế kiến thức kỹ nên báo cáo thực tập tốt nghiệp không tránh khỏi thiếu sót Tơi hy vọng nhận nhận xét, đóng góp từ phía giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh anh chị công ty PSBV Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022 SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu, phạm vi thực báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Phạm vi thực báo cáo 1.3 Phương pháp thực báo cáo thực thực tập tốt nghiệp 1.4 Mô tả vị trí thực tập 1.5 Kết cấu báo cáo CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PRESSURE SYSTEM BUILDERS VIETNAM 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Pressure Builders System Vietnam 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.2 Tầm nhìn giá trị 2.1.3 Giá trị cốt lõi 2.2 Lĩnh vực hoạt động công ty TNHH Pressure Builders System VN 2.3 Tình hình nhân lực cơng ty TNHH Pressure Builders System Vietnam 10 2.3.1 Cơ cấu tổ chức công ty 10 2.3.2 Chức nhiệm vụ phận 11 2.3.3 Bảng biểu tình hình nhân 12 2.4 Đối tác, đại diện bán hàng 13 2.5 Đối thủ cạnh tranh 15 2.6 Kết hoạt động kinh doanh công ty thời gian 2019 - 2021 18 CHƯƠNG 3: HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY TNHH PRESSURE SYSTEM BUILDERS VN 21 SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP 3.1 Thực trạng hội thách thức hoạt động Marketing quốc tế 21 3.1.1 Cơ hội 21 3.1.2 Thách thức 21 3.2 Mục tiêu hoạt động Marketing quốc tế công ty PSBV 22 3.2.1 Thị trường mục tiêu 22 3.2.2 Đối tượng khách hàng 24 3.2.3 Định hướng phát triển công ty hoạt động Marketing 27 3.3 Chiến lược Marketing Mix công ty 27 3.3.1 Sản phẩm (Product) 27 3.3.2 Xúc tiến (Promotion) 30 3.3.3 Giá (Price) 34 3.3.4 Phân phối (Place) 35 3.3.5 Con người (People) 37 3.4 Nhận xét hoạt động Marketing quốc tế công ty TNHH Pressure System Builders Vietnam 39 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY TNHH PRESSURE SYSTEM BUILDERS VIETNAM 40 4.1 Hoàn thiện hoạt động Marketing thông qua tảng xã hội LinkedIn 40 4.2 Hồn thiện hình thức Email Marketing 42 4.3 Triển khai hình thức quảng cáo thơng qua cơng cụ tìm kiếm Google (Google Ads) 43 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng biểu tình hình nhân công ty PSBV 13 Bảng 2.2: PSBV đại diện bán hàng cho công ty 14 Bảng 2.3: Các đối thủ cạnh tranh thị trường quốc tế 17 Bảng 2.4: Doanh thu, chi phí lợi nhuận cơng ty (từ năm 2019 – 2021) 18 Bảng 2.5: So sánh doanh thu, chi phí lợi nhuận từ năm 2019 - 2021 19 Bảng 3.1: Một số đối tác cơng ty PSBV 24 Bảng 3.2: Các hợp đồng tiêu biểu công ty PSBV thực 25 Bảng 3.3: Giá sản phẩm tiêu biểu 35 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Mơ tả vị trí thực tập Hình 2.1: Logo cơng ty PSBV Hình 2.2: Các cột móc quan trọng công ty PSBV Hình 2.3: Tỷ trọng hoạt động cơng ty PSBV 10 Hình 2.4: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Pressure System Builders Vietnam 11 Hình 3.1: Tỷ trọng quốc gia công ty PSBV xuất Đông Nam Á 23 Hình 3.2: Hình ảnh trang web cơng ty 31 Hình 3.3: Thống kê lượt truy cập vào trang web cơng ty PSBV 33 Hình 3.4: Trang LinkedIn công ty 34 Hình 3.5: Cấu trúc kênh phân phối 36 Hình 3.6: Quy trình phân phối sản phẩm xuất 37 Hình 4.1: Giao diện Dynamic 365 43 SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT TIẾNG ANH ASEAN Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á Association of South East Asian Nations ATIGA Hiệp định thương mại hàng hóa ASEAN Asean Trade In Goods Agreement Diễn đàn Hợp tác Kinh tế Châu Á Thái Bình Dương Asia - Pacific Economic Cooperation CPTPP Hiệp định Đối tác Tồn diện Tiến xun Thái Bình Dương Comprehensive and Progressive Agreement for Trans-Pacific Partnership EVFTA Hiệp định thương mại tự Liên minh châu Âu - Việt Nam European-Vietnam Free Trade Agreement WTO Tổ chức Thương mại Thế giới World Trade Organization TNHH Trách nhiệm hữu hạn CN ĐKKD Chứng nhận đăng ký kinh doanh APEC SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm CHƯƠNG MỘT CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Trong bối cảnh nay, có nhiều diễn biến tác động đến mơi trường kinh tế tồn cầu tác động dịch bệnh Covid-19 ảnh hưởng nghiêm trọng từ chiến giữ hai nước Nga Ukraine Những tình hình kéo theo ảnh hưởng nghiêm trọng gây nên tình trạng lạm phát theo hướng tiêu cực cản trợ hoạt động số doanh nghiệp Tuy vậy, tác động, thách thức cản trở doanh nghiệp Việt Nam khao khát vươn tầm quốc tế với mong muốn mang đến nhiều hội cho doanh nghiệp Cụ thể, theo thống kê từ Bộ Kế hoạch Đầu tư khoảng tháng đầu năm 2022, 1500 dự án Việt Nam đầu tư thị trường nước ngồi cịn hiệu lực tổng vốn đầu tư nước so với kỳ tăng gấp 2,2 lần Khi doanh nghiệp bước khỏi vùng thị trường nội địa chắn doanh nghiệp đối mặt nhiều thách thức khác biệt văn hóa quốc gia, vấn đề trị, rào cản pháp lý, cạnh tranh khốc liệt từ thị trường,…Tuy nhiên, khác biệt môi trường kinh doanh quốc tế mang đến nhiều hội, lợi ích tiềm cho doanh nghiệp Những hội bao gồm việc mở rộng thị trường, có hội đạt mức lợi nhuận cao thị trường quốc tế, thị phần tăng trưởng Trong mơi trường kinh doanh quốc tế, Marketing quốc tế chìa khóa quan trọng góp phần thúc đẩy doanh nghiệp đạt thành công tham gia vào thị trường tồn cầu hóa Marketing quốc tế hiểu việc xác định mục tiêu, lập kế hoạch, thực phát triển chiến lược Marketing vượt phạm vi biên giới quốc gia Tính đến thời điểm tại, số lượng doanh nghiệp Việt Nam thực chiến lược Marketing thị trường quốc tế ngày mở rộng phổ biến so với đầu kỷ 21 Bởi vì, Marketing quốc tế mang đến hội giúp nâng cao vị cạnh tranh, phát triển bền vững không doanh nghiệp mà tác động đến kinh tế nước nhà SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP Gần thập kỷ chuyên cung cấp hệ thống máy móc, thiết bị ngành dầu khí, cơng ty Pressure System Builders Vietnam có số thành tựu định thị trường Việt Nam thị trường quốc tế, đặt biệt khu vực Châu Á Cơng ty có chi nhánh Malaysia mở rộng, phát triển đến lãnh thổ, vùng quốc gia khu vực Đông Nam Á bao gồm Singapore, Indonesia, Malaysia,…Với mục đích thực hóa mong muốn việc thâm nhập mở rộng thị trường, Marketing quốc tế đóng vai trị quan trọng chiến lược hoạt động kinh doanh quốc tế cơng ty Chính vậy, tác giả chọn đề tài: “Hoạt động marketing quốc tế công ty TNHH Pressure System Builders Vietnam” nhằm hỗ trợ cơng ty nắm tình hình hoạt động Marketing quốc tế Từ đó, cơng ty định hướng, hoạch định chiến lược Marketing quốc tế thời gian tới thông qua việc thực nghiên cứu thị trường, kết nối khách hàng tiềm giải pháp từ đề tài Khi hoạt động Marketing quốc tế đạt hiệu mang đến phát triển tương lai mặt doanh thu định vị thị trường quốc tế cho công ty 1.2 Mục tiêu, phạm vi thực báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu Phân tích đề tài hỗ trợ cho phần việc định hình hoạt động Marketing cơng ty Từ đó, cơng ty hoạch định chiến lược Marketing quốc tế phù hợp, hiệu với sản phẩm hệ thống máy móc, thiết bị cơng ty thời gian năm 2023 đến năm 2024 hướng đến thị trường Đông Nam Á Đồng thời, đề xuất số hướng giải pháp tạo hội đẩy mạnh hoạt động Marketing bối cảnh phát triển kinh tế số 1.2.2 Phạm vi thực báo cáo Phạm vi báo cáo thực lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty, bật ngành dầu khí Đề tài nghiên cứu, phân tích từ mơi trường bên cơng ty mơi trường bên Đối với thị trường quốc tế thực nghiên SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP cứu tập trung chủ yếu thị trường Châu Á, rõ nét xoay quanh khu vực Đông Nam Á Phạm vi thời gian thực nghiên cứu báo cáo thực tập từ năm 2019 đến năm 2022, thời điểm hoạt động Marketing mà doanh nghiệp thực Đồng thời, thông qua khoảng thời gian thực tập thực tế doanh nghiệp tình hình Marketing quốc tế đưa đề xuất, kiến nghị phù hợp với phát triển tương lai, cụ thể giai đoạn từ năm 2023 đến 2024 tới 1.3 Phương pháp thực báo cáo thực thực tập tốt nghiệp Phương pháp nghiên cứu bàn: thu thập từ giáo trình chuyên ngành Marketing, Marketing quốc tế, trang báo, tạp chí điện tử nguồn tài liệu thông tin thứ cấp từ công ty Phương pháp thực địa: quan sát hoạt động thực tế diễn môi trường làm việc công ty TNHH Pressure System Builders Vietnam vấn, trò chuyện với nhân viên công ty, khách hàng Phương pháp phân tích, tổng hợp so sánh: áp dụng thông tin, liệu sản phẩm, giá, báo cáo kết hoạt động kinh doanh khách hàng,…tại cơng ty 1.4 Mơ tả vị trí thực tập • Vị trí: Thực tập sinh Marketing Đối với vị trí thực tập sinh Marketing cơng ty Pressure System Builders Vietnam, người hướng dẫn trình thực tập Trưởng phòng kinh doanh – Nguyễn Trung Quang Thực tập sinh hướng dẫn, đào tạo thông qua hoạt động thực tiễn liên quan đến hoạt động Marketing • Mơ tả cụ thể vị trí thực tập: Vị trí thực tập sinh thực cơng việc thực tìm hiểu thị trường, đối tượng khách hàng tiềm năng, thói quen xu hướng tiêu dùng Thực tập sinh có nhiệm SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm CHƯƠNG NĂM Email Marketing tiến hành triển khai hình thức quảng cáo thơng qua cơng cụ tìm kiếm Google (Google Ads) Những giải pháp đề cập báo cáo tập trung chủ yếu hoạt động xuất phát từ phát triển internet, kinh tế số chi phí thực không cao, phù hợp công ty PSBV Đánh giá chung giải pháp đề xuất thông qua đề tài này, hoạt động Marketing thông qua mạng xã hội LinkedIn công ty triển khai thực bước đầu có hiệu định Đó việc trang LinkedIn sở hữu công ty PSBV kết nối nhiều với khách hàng liên quan lĩnh vực dầu khí Song song, thơng qua hoạt động cơng ty cập nhật danh sách đối tượng khách hàng tiềm thông qua mạng xã hội LinkedIn Cịn việc hồn thiện hình thức Email Marketing, đội ngũ nhân lực công ty tiến hành tập trung thông qua việc chuẩn bị, đầu tư mặt nội dung hình ảnh đến với đối tượng khách hàng Cuối cùng, hình thức quảng cáo với cơng cụ tìm kiếm Google (Google Ads), hoạt động chưa công ty triển khai thực Tóm lại, Marketing quốc tế chìa khóa hữu hiệu cơng ty thâm nhập thị trường vượt qua khỏi biên giới Tận dụng tối đa từ hoạt động Marketing hỗ trợ doanh nghiệp mang đến thành công định, đặc biệt bối cảnh thời đại kinh tế số SVTH: Bùi Phương Trà 46 GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Hoàng Thị Phương Thảo, Marketing bản, Nhà xuất Nơng Nghiệp, Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2013 [2] Nguyễn Đông Phong, Marketing Quốc tế, Nhà xuất Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2018 Nguồn tài liệu từ website: [3] Công ty TNHH Pressure System Builders Vietnam, https://psbvn.com/ [4] “05 dự án lớn NĐT Việt Nam nước cấp phép”, https://baochinhphu.vn/von-dau-tu-ra-nuoc-ngoai-cap-moi-cua-dn-viet-nam-tangmanh-10222072816, ngày 28/07/2022 [5] “LinkedIn - Tuyển dụng hay mỏ vàng cho B2B Marketing”, https://advertisingvietnam.com/linkedin-tuyen-dung-hay-mo-vang-cho-b2bmarketing-p17175, ngày 18/07/2022 [6] Ricky Hồ, “Google có nhóm phát triển riêng cho thị trường Châu Á”, https://thesaigontimes.vn/google-co-nhom-phat-trien-rieng-cho-tung-thi-truong-ochau-a/, ngày 09/09/2022 [7] An Bình, “Đơng Nam Á điểm sáng kinh tế tồn cầu”, https://toquoc.vn/dong-nam-a-la-diem-sang-tich-cuc-cua-kinh-te-toan-cau20221201145027744.htm, ngày 02/12/2022 [8] Chí Cơng, “Tối ưu hóa hội từ FTA”, https://tapchitaichinh.vn/toi-uu-hoaco-hoi-tu-cac-fta.html, ngày 28/12/2022 SVTH: Bùi Phương Trà 47 GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP PHỤ LỤC Phụ lục 1:Pressure Test Bay – single pump Phụ lục 2: High-low test system 60k psi for hose pressure testing Phụ lục 3: Dual control panel for MV & DHSV 15k psi Phụ lục 4: High-low portable test system 15k psi Phụ lục 5: Hand pump portable pressure test Phụ lục 6: Test system with Chart Recorder & manifold Phụ lục 7: Bolt tensioning power pack Phụ lục 8: Pressure test unit Phụ lục 9: High pressure washing skid - Bộ bơm cao áp cho hệ thống vệ sinh cách điện hotline Phụ lục 10: Hydrotest system for pipeline – Hệ thống thử áp cho đường ống Phụ lục 11: Các loại thiết bị áp lực Phụ lục 12: Hình ảnh hoạt động sửa chữa thiết bị Phụ lục 13: Hình ảnh hoạt động sửa chữa thiết bị, hệ thống Phụ lục 14: Hội chợ Triển lãm Quốc tế Máy Móc Thiết Bị Cho Ngành Dầu Khí Cơng Ngiệp Phụ lục 15: Thông số kỹ thuật sản phẩm Hydraulic Power Unit For FMS Phụ lục 16: Mẫu Email Marketing Phụ lục 17: Mẫu Email Marketing Phụ lục 18: Mẫu Email Marketing Phụ lục 19: Mẫu Email Marketing Phụ lục 20: Chứng nhận ISO 9001:2015 SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP Hình ảnh số hệ thống tiêu biểu: Phụ lục 1:Pressure Test Bay – single pump Phụ lục 2: High-low test system 60k psi for hose pressure testing Phụ lục 4: High-low portable test system 15k psi SVTH: Bùi Phương Trà Phụ lục 3: Dual control panel for MV & DHSV 15k psi GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP Phụ lục 7: Test system with Chart Recorder & manifold Phụ lục 6: Hand pump portable pressure test Phụ lục 8: Pressure test unit Phụ lục 5: Bolt tensioning power pack SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP Phụ lục 9: High pressure washing skid - Bộ bơm cao áp cho hệ thống vệ sinh cách điện hotline Phụ lục 10: Hydrotest system for pipeline – Hệ thống thử áp cho đường ống SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP Phụ lục 11: Các loại thiết bị áp lực SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP Phụ lục 12: Hình ảnh hoạt động sửa chữa thiết bị SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP Phụ lục 13: Hình ảnh hoạt động sửa chữa thiết bị, hệ thống Phụ lục 14: Hội chợ Triển lãm Quốc tế Máy Móc Thiết Bị Cho Ngành Dầu Khí Cơng Ngiệp SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP Phụ lục 15: Thông số kỹ thuật sản phẩm Hydraulic Power Unit For FMS SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP Phụ lục 16: Mẫu Email Marketing SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP Phụ lục 17: Mẫu Email Marketing SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP Phụ lục 18: Mẫu Email Marketing SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP Phụ lục 19: Mẫu Email Marketing SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm BÁO CÁO THỰC TẬP Phụ lục 20: Chứng nhận ISO 9001:2015 SVTH: Bùi Phương Trà GVHD: Trương Mỹ Diễm ... VỀ CÔNG TY TNHH PRESSURE SYSTEM BUILDERS VIETNAM 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Pressure Builders System Vietnam Tên công ty đầy đủ: Công ty TNHH Pressure Builders System Vietnam Tên quốc tế: PRESSURE. .. xét hoạt động Marketing quốc tế công ty TNHH Pressure System Builders Vietnam 39 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY TNHH PRESSURE SYSTEM BUILDERS. .. trường, Marketing quốc tế đóng vai trị quan trọng chiến lược hoạt động kinh doanh quốc tế công ty Chính vậy, tác giả chọn đề tài: ? ?Hoạt động marketing quốc tế công ty TNHH Pressure System Builders Vietnam? ??