Báo cáo môn học học phần marketing quốc tế đề tài báo cáo hoạt động marketing quốc tế của pepsico

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ o0o BÁO CÁO MÔN HỌC HỌC PHẦN MARKETING QUỐC TẾ Đề tài BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ CỦA PEPSICO Hà Nội, tháng 9 năm 2022 DANH SÁCH[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ o0o BÁO CÁO MÔN HỌC HỌC PHẦN MARKETING QUỐC TẾ Đề tài: BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ CỦA PEPSICO Hà Nội, tháng năm 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT MÃ HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN NHIỆM VỤ ĐÁNH GIÁ Trưởng nhóm; Lời Phạm Diệu Linh 2014510059 mở đầu, Kết luận, Hoàn thành tốt Câu 5, Thuyết trình Câu 1, Chỉnh sửa Nguyễn Thị Minh Ánh 2014510015 tổng hợp tiểu luận, Hoàn thành tốt Thuyết trình Hồng Minh Hằng 1816610044 Câu 2.1 Hoàn thành tốt Kiều Thu Hương 1917740049 Câu 2.3 Hoàn thành tốt Phạm Thị Ngọc Lan 2011710027 Nguyễn Thị Lương Nguyễn Hà My Mỹ Câu 3, Thuyết trình Hồn thành tốt 2012730013 Câu Hồn thành tốt 1917740074 Câu 2.2 Hồn thành tốt MỤC LỤC TĨM TẮT SƠ LƯỢC CÂU 1: THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ CÔNG TY PEPSICO VÀ NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI 1.1 Công ty PepsiCo 1.2 Sản phẩm Nước giải khát Pepsi CÂU 2: SO SÁNH HAI THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA PEPSICO 2.1 Tiêu chí lựa chọn thị trường PepsiCo .4 2.2 Phân tích thị trường tiềm 2.3 Lý lựa chọn thị trường đánh giá CÂU 3: PHƯƠNG PHÁP THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CỦA TẬP ĐOÀN PEPSICO .10 3.1 Các yếu tố tác động .10 3.2 Lựa chọn phương thức thâm nhập .11 CÂU 4: QUYẾT ĐỊNH MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM NƯỚC UỐNG CÓ GA PEPSI 13 4.1 Phân tích chiến lược Marketing mix Pepsi 13 4.2 Đề xuất thay đổi 17 CÂU 5: PHÂN TÍCH THẤT BẠI CỦA PEPSI TRÊN CÁC THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ 18 5.1 Tại thị trường Mỹ 18 5.2 Tại thị trường Trung Quốc 19 KẾT LUẬN .20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 TĨM TẮT SƠ LƯỢC Giao thương quốc tế nói chung hay hoạt động marketing quốc tế nói riêng ngày khẳng định vai trò quan trọng kinh tế giới Nó mở nhiều hội thách thức cho quốc gia hội nhập, đặc biệt quốc gia phát triển Đóng vai trị quan trọng q trình hội nhập tập đồn đa quốc gia, góp phần lớn việc tồn cầu hóa, thúc đẩy giao thương quốc gia phát triển, góp phần đưa kinh tế nước lên Pepsi số bước khẳng định cách vươn xa hơn, mở rộng phạm vi hoạt động toàn giới Với chiến lược hợp lý, đắn tập đoàn thực khẳng định thị trường quốc tế Trên sở nghiên cứu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giới, tiểu luận sâu làm rõ hoạt động marketing quốc tế Pepsi từ đưa đề xuất thích hợp nhằm giúp doanh nghiệp phát triển tương lai Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp để đưa đánh giá hoạt động Pepsi bao gồm phương pháp thu thập liệu thứ cấp từ trang web thức Pepsi nguồn thơng tin từ website, fanpage, báo chí, ; phương pháp phân tích số liệu phương pháp tổng hợp thông tin thu thập Cấu trúc tiểu luận gồm: Phần 1: Những thông tin Pepsi Phần 2: Sàng lọc lựa chọn thị trường quốc tế Phần 3: Phân tích phương pháp thâm nhập thị trường Pepsi Phần 4: Phân tích định marketing mix sử dụng đề xuất Phần 5: Phân tích thất bại Pepsi thị trường quốc tế NỘI DUNG CÂU 1: THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ CÔNG TY PEPSICO VÀ NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI 1.1 Công ty PepsiCo PepsiCo, Inc cơng ty thực phẩm đồ uống có trụ sở Purchase, New York, Mỹ Được thành lập vào năm 1965 hợp công ty Pepsi-Cola Frito-Lay, PepsiCo dẫn dắt tài tình phát triển mạnh mẽ trở thành doanh nghiệp thực phẩm đồ uống đứng thứ hai giới PepsiCo tiếng với sản phẩm tiêu dùng tỷ lần ngày 200 quốc gia vùng lãnh thổ toàn giới (Suntory PepsiCo, 2022) Danh mục sản phẩm PepsiCo bao gồm 22 nhãn hiệu đồ ăn thức uống Tập đoàn đạt doanh thu khoảng 79 tỷ đô la năm 2021 (PepsiCo Revenue 2010-2022, 2022) với nhãn hàng chủ lực bao gồm Frito-Lay, Gatorade, Quaker, Tropicana bật Pepsi-Cola Tại Việt Nam, PepsiCo thức gia nhập thị trường vào năm 1994 hình thức liên doanh với công ty Nước giải khát Quốc tế IBC Trong suốt q trình phát triển mình, cơng ty có thành cơng lớn góp phần định hình xu hướng ăn uống giới trẻ Việt Nam với sản phẩm Pepsi, Up, Sting, Aquafina, Snack Poca,… 1.2 Sản phẩm Nước giải khát Pepsi Pepsi loại đồ uống giải khát có ga sáng tạo dược sĩ Caleb Bradham vào năm 1890 Sau 100 năm phát triển kể từ lần đầu mắt thức uống mang tên Pepsi-Cola, chiến lược kinh doanh marketing quốc tế hiệu nỗ lực không ngừng cải tiến sản phẩm, PepsiCo biến Pepsi trở thành tượng đài lĩnh vực đồ uống giải khát Bằng logo hình trịn ba màu tone xanh dương chủ đạo đặc trưng, Pepsi tạo nên dấu ấn đặc biệt mắt khách hàng sản phẩm giành cho giới trẻ, đầy cảm hứng, động nhiệt huyết Bên cạnh đó, “Đã Pepsi ơi!” slogan vô quen thuộc với đa số người dân Việt Nam, đặc biệt giới trẻ, điều khách hàng nhớ nhắc đến thương hiệu đồ uống đình đám Để có thành cơng ngày hơm nay, bên cạnh nỗ lực phát triển sản phẩm không ngừng để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng mà giữ giá thành cạnh tranh nhất, Pepsi trọng vào khâu phân phối quảng bá, mang sản phẩm tới gần với khách hàng Bằng chiến dịch truyền thông tiếp thị hiệu tiếp cận công chúng thông qua mạng xã hội, hợp tác với nhiều KOLs tiếng toàn cầu, tài trợ cho chương trình truyền hình lớn…, Pepsi gặt hái nhiều thành cơng trở thành hình ảnh quen thuộc mắt người tiêu dùng toàn giới CÂU 2: SO SÁNH HAI THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ CỦA PEPSICO 2.1 Tiêu chí lựa chọn thị trường PepsiCo Trước đến định thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp, nhà quản lý cần phải sàng lọc lựa chọn thị trường tiềm cho doanh nghiệp phù hợp với định hướng phát triển nhu cầu khách hàng mục tiêu Để làm điều đó, nhà quản lý cần hiểu thấu đáo thị trường, định vị thị trường từ việc xây dựng sách Marketing đắn có hiệu quả, lựa chọn tiêu chí lựa chọn thị trường Với Pepsi, nhóm nghiên cứu đề xuất bốn (04) tiêu chí lựa chọn thị trường bao gồm: 2.1.1 Nhân học Nhân học tiêu chí dễ đo lường với đồng thời gắn liền với nhu cầu, ước muốn sức mua người tiêu dùng Đặc biệt số liệu nhân học thường có sẵn chúng cịn sử dụng cho nhiều mục đích khác từ dễ dàng cho doanh nghiệp việc thu thập xử lý liệu Với nhà quản lý Pepsi, việc nắm bắt tỷ lệ dân số đặc biệt tỷ lệ người trẻ hay tỷ lệ độ tuổi lao động tổng số dân số quốc gia (là đối tượng khách hàng mục tiêu Pepsi) có đủ lớn hay khơng yếu tố tiên cần có để định thâm nhập thị trường Ngoài ra, yếu tố trị - tơn giáo thuộc tiêu chí nhân học ảnh hưởng đến định nhà quản lý Pepsi, đặc biệt với quốc gia châu Á với đa tín ngưỡng tình hình trị cịn chưa ổn định điều nhà quản lý Pepsi cần lưu tâm khả nhận hưởng ứng người dân sản phẩm hay khơng 2.1.2 Rào cản thuế quan Với xu tồn cầu hóa, hầu hết quốc gia đề mở cửa thị trường giảm thiểu tối đa rào cản thuế quan để thu hút nhà đầu tư nước Song với đó, cịn tồn nhiều quy định pháp luật rào cản thuế quan liên quan đến mặt hàng sản phẩm, đặc biệt thức uống đóng chai có ga - sản phẩm chủ lực Pepsi gây nhiều tranh cãi liên quan đến sức khỏe người tiêu dùng Do vậy, trước định thâm nhập thị trường, nhà quản lý Pepsi cần nắm vững quy định hệ thống pháp luật nước sở tại, đặc biệt quy định thuế liên quan đến sản phẩm Pepsi Rào cản thuế quan nhiều, khó khăn thị trường khó tiếp cận rủi ro thâm nhập 2.1.3 Sức mua người tiêu dùng Tại quốc gia, thu nhập mức chi tiêu người dân khác Do vậy, với Pepsi - doanh nghiệp tập trung phân phối lấy doanh số hàng đầu tiêu chí tiên nghiên cứu kết hợp chiến lược giá sản phẩm sức mua người tiêu dùng nhằm tìm kiếm chiến lược tối đa hóa lợi nhuận để xác định thị trường tiềm cho việc phát triển đầu tư lâu dài Từ tiêu chí giúp người quản lý Pepsi có đánh giá để lựa chọn mơi trường có “quy mơ thị trường có hiệu quả” Sức mua hàng lớn chứng tỏ thị trường tiềm phát triển lớn, sâu rộng lâu dài 2.1.4 Tâm lý học Khác với trước phần đa người cho yếu tố tâm lý sử dụng để hỗ trợ yếu tố nhân học trình sàng lọc thị trường nay, yếu tố tâm lý đóng vai trị quan trọng hành vi lựa chọn mua sắm cho hàng hoá người tiêu dùng tiêu dùng người không đơn giản tồn mà cách tự thể Với Pepsi, tâm lý học tiêu chí cần quan tâm để đánh giá khả định vị sản phẩm thị trường mục tiêu với chiến dịch Marketing mạnh với thuộc tính tâm lý gắn liền với người dùng bao gồm lòng tự hào dân tộc, thể cá tính, lối sống khía cạnh khác 2.2 Phân tích thị trường tiềm Yếu tố Thị trường Việt Nam Thị trường Ấn Độ Nhân Việt Nam quốc gia phát Theo liệu từ Liên hợp triển khu vực Đông Nam Á với quốc, dân số Ấn Độ mức học dân số khoảng 98 triệu người, đứng 1.409.352.491 đứng thứ thứ 15 giới (Dân số Việt giới (Dân số Ấn Độ năm 2022, Nam năm 2022, 2022) 2022) Ngoài ra, theo tháp dân số Việt Dân số độ tuổi 19-60 Ấn Nam năm 2022, 54% dân số Độ dự kiến tăng từ 55,8% Việt Nam độ tuổi lao động từ năm nay, lên 58,8% vào năm 2031 19 đến 60 tuổi Số lượng ngày (The number theory: Imagining tăng chìa khóa giúp India, 10 years from now, 2022) Pepsi mở rộng thị trường nâng Con số tương đương với mức cao mức độ tiêu thụ sản phẩm tăng gần 97 triệu người lực lượng lao động, có nghĩa nhu cầu giải trí sử dụng đồ uống dành cho giới trẻ ngày tăng cao Rào cản Bộ Y tế ban hành Quyết định Nhiều quốc gia, kể quốc thuế quan 1294/QĐ-BYT ngày 19/5/2022 gia tiêu thụ nhiều nước Kế hoạch hành động thực có ga, áp đặt thuế đường “Chiến lược Quốc gia dinh đồ uống có ga Thuế đường dưỡng đến năm 2025”, theo (sugar tax) loại thuế gián thu sản phẩm đồ uống có đường bị đánh đường thức uống đánh thuế tiêu thụ đặc biệt 10% Chính vậy, ngành cơng nghiệp Tuy nhiên dự thảo sản xuất đồ uống có gas trị giá 140 phủ, lý tỷ rupe (hơn tỷ USD) Ấn Độ áp dụng thuế TTĐB chịu mức thuế tiêu thụ mang lại cho ngân sách 1,976 tỷ đặc biệt 18% đồng nhiên, doanh thu ngành cơng nghiệp ngành mía đường giảm khoảng 3,928 tỷ đồng, dẫn tới thu nhập từ hoạt động sản xuất toàn ngành kinh tế giảm khoảng 0,16% GDP giảm khoảng 0,12% (theo Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương tác động kinh tế xã hội năm 2018) Chính Hệ thống pháp luật, an ninh Nhà nước Ấn Độ tổ chức theo trị - trị Việt Nam ổn định ngày hình thức liên bang theo chế độ tơn giáo hồn thiện tạo điều kiện dân chủ đại nghị Hiện Ấn Độ cho doanh nghiệp phát triển bền có 28 bang lãnh thổ trực thuộc vững có Đảng lãnh đạo trung ương Quốc hội Liên bang Ngoài ra, Việt Nam quốc gồm viện: Thượng viện (Rajya gia có số người khơng theo tơn giáo Sahba) Hạ viện (Lok Sahba) cao, đạt mức 70% theo khảo Tôn giáo phổ biến Ấn Độ sát vào năm 2018 (Báo cáo Tự đạo Hindu, nhiều tôn giáo Tôn giáo Quốc tế – Việt Nam 2018, khác thực hành, nơi 2022) nôi sinh Phật giáo Đến nay, ước tính có 79,8% tổng dân số Ấn Độ tự nhận người theo đạo Hindu Sức mua Sức mua sản phẩm đồ uống có ga Năm 2003, Trung tâm Khoa học người tiêu dùng thị trường Việt Nam giữ Môi trường, tổ chức phi mức cao tăng theo năm phủ Ấn Độ công bố bên Khảo sát công ty nghiên cứu loại nước có ga sản xuất thị trường Market Intello thực đất nước có chứa nhiều độc vào năm 2019 cho thấy, có tới tố sử dụng làm thuốc trừ sâu có 81,9% người sử dụng nước gây ung thư Vụ bê bối ga Mua lẻ hình thức phổ biến khiến sức mua sản phẩm đồ uống với 56% Chai nhựa với dung có ga hãng Ấn Độ giảm tích từ 350 ml đến lít 11% sử dụng nhiều với Tuy nhiên nhìn chung, thị phần đồ 45,2% uống có gas chiếm lĩnh ⅔ thị giới dự kiến sớm lên thứ giới vài năm tới (Dân số Ấn Độ dự báo vượt Trung Quốc vào năm 2023, 2022) Ngoài ra, Việt Nam khơng có tơn giáo thức, người dân tự lựa chọn tơn giáo, tín ngưỡng gần khơng có xung đột tơn giáo Vì thế, người dân khơng có q nhiều kiêng kị liên quan tới tôn giáo việc ăn uống Bên cạnh đó, người dân Ấn Độ theo Ấn Độ giáo, sản phẩm Pepsi lại khơng vi phạm luật cấm từ đạo Thêm nữa, Việt Nam Ấn Độ nước phát triển, GDP đầu người hàng năm tăng trưởng ổn định Đó tín hiệu lạc quan doanh nghiệp muốn thâm nhập thị trường Thu nhập người dân tăng khiến khả chi trả cho sản phẩm liên quan tới tiêu dùng hàng ngày (trong có nước giải khát) tăng lên Khơng có thể, Việt Nam Ấn Độ nước có ổn định trị: khơng có đảo chính, khơng có khủng hoảng trị nội Điều góp phần giúp hai nước thực sách phát triển kinh tế ổn định, quán, đồng thời tạo môi trường đầu tư kinh doanh an toàn doanh nghiệp ngồi nước Nói tóm lại, Việt Nam Ấn Độ hai thị trường vô tiềm với Pepsi thực tế chứng minh điều Ở thị trường Việt Nam, năm liền Suntory PepsiCo ghi danh vào top đầu ngành đồ uống không cồn nhiều giải thưởng khác Ở Ấn Độ, Pepsi công ty FnB lớn dành nhiều giải thưởng cho đóng góp vào kinh tế nước (PepsiCo India Awards & Recognition, 2022) Tất nhiên, để thành công, không cần có yếu tố thích hợp thị trường nội địa, mà phương thức kinh doanh, marketing, quản lý chuỗi cung ứng vô quan trọng Pepsi làm tốt tất điều CÂU 3: PHƯƠNG PHÁP THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CỦA TẬP ĐOÀN PEPSICO 3.1 Các yếu tố tác động 3.1.1 Yếu tố bên Cách biệt văn hóa: Các nước cơng nghiệp châu u, châu Mỹ quan trọng thời gian nên thường coi bữa ăn nhanh, đồ uống ngon miệng giải pháp tối ưu Ngược lại, nước châu Á coi trọng bữa ăn gia đình nên thức ăn nhanh đồ uống tiện lợi chưa phát triển rộng khắp Điều vừa tiềm vừa thách thức hãng muốn thâm nhập thị trường Quy mô thị trường: Khoảng đầu thập niên 90 Việt Nam bắt đầu thực sách mở cửa việc tiếp cận đặc điểm thị trường nước dễ dàng hơn, nhận thấy thị trường tiêu thụ nước giải khát đóng chai nước cịn khiêm tốn Đối thủ cạnh tranh: Hầu không thương hiệu tiếng ngồi “xá xị” từ trước 1975, sau có thương hiệu Tribeco, lại nhãn hiệu sản xuất thủ công (Đề tài Pepsi: Cuộc cạnh tranh ông lớn thị trường Việt Nam nhân tố quan trọng dẫn đến thành công - Luận văn, đồ án, đề tài tốt nghiệp, n.d.) Do đó, Pepsi coi người tiên phong nên có nhiều ưu 3.1.2 Yếu tố bên Thương hiệu: tiếng, tồn lâu đời xuất từ năm 1892 Quy mơ Pepsi lớn, có chỗ đứng vững thị trường có mặt 200 quốc gia, vùng lãnh thổ Nguồn lực, kinh nghiệm: PepsiCo có nhiều kinh nghiệm kinh doanh quốc tế, có số lượng lớn khách hàng trung thành giới Sản phẩm: phát triển đa dạng, phong phú danh mục sản phẩm, gọi “cơng ty nước giải khát tồn diện” (Phân tích chiến lược kinh doanh Pepsi Việt Nam Quốc Tế, 2022) Nhưng sản phẩm Pepsi bị nhận xét nhiều đường, chất béo, muối…nên cần phải cải thiện thành phần dinh dưỡng 10 3.1.3 Đặc điểm mong muốn Với vị khả đứng vững thị trường quốc tế sẵn có, lợi cạnh tranh thị trường nội địa xán lạn so với rủi ro phải chấp nhận, Pepsi không ngừng nghiên cứu phát triển cho phù hợp với đặc điểm tiêu dùng người Việt Nam để bắt đầu hành trình thâm nhập thị trường 3.2 Lựa chọn phương thức thâm nhập Pepsi định thức thâm nhập vào thị trường Việt Nam hình thức liên doanh Năm 1991, Cơng ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) thành lập, liên doanh SPCo với 40% vốn, Macondray (Singapore) với 30% vốn Pepsi Global Investment (PGI) với 30% Mãi đến Mỹ bãi bỏ lệnh cấm vận với Việt Nam năm 1994 hai sản phẩm PepsiCo thức tung thị trường Việt Nam Pepsi 7Up Năm 1998, cổ phần công ty lại thay đổi lần nữa: Pepsi Cola International (97%) SPCo (3%) theo định số 291/GPDC7 ngày 28 tháng 12 năm 1998 Tháng 7/2003, SpCo bán tồn cổ phần IBC cho cơng ty PepsiCo Công ty đổi tên thành Công ty Nước Giải Khát Quốc Tế PepsiCo Việt Nam, doanh nghiệp 100% vốn nước PepsiCo làm chủ sở hữu (Suntory PepsiCo, 2022) Đánh giá: Hình thức liên doanh Pepsi giai đoạn đầu hoàn toàn sáng suốt cơng ty chưa nắm rõ thị trường hồn tồn mới, tâm lý, thị hiếu người tiêu dùng hướng đến Để giảm thiểu rủi ro thất bại nên liên doanh với SPCo (cơng ty nội địa có chỗ đứng) giúp thâm nhập sâu tích lũy kinh nghiệm mơi trường Hơn nữa, phủ Việt Nam lúc yêu cầu tham gia thị trường phải chia sẻ quyền sở hữu với công ty nước Điều mang lại lợi ích nâng cao tính cạnh tranh (SpCo: thu lợi nhuận, PepsiCo: đầu tư, học hỏi), đồng thời khó tránh khỏi việc tranh chấp quyền kiểm soát bên Sau dần, phủ chuyển sang khuyến khích cơng ty nước ngồi thành lập Việt Nam 100% vốn nước ngoài, tự quản lý, chịu kiểm soát quan Nhà nước quản lý đầu tư nước Điều tạo điều kiện tốt cho việc PepsiCo, sau thời gian dài có 11 hiểu biết định thị trường Việt Nam, tự đứng quản lí mà khơng cần liên doanh với doanh nghiệp nước Kể từ bước chân vào thị trường Việt Nam năm 1994, PepsiCo đầu tư ước tính 500 triệu USD Hãng mua bán sáp nhập xây nhiều nhà máy triệu đô Cần Thơ, Bắc Ninh, Đồng Nai… (25 năm Suntory PepsiCo thị trường đồ uống Việt Nam, 2019) Tháng 4/2013, liên minh chiến lược nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB) đời PepsiCo Suntory Holdings Limited (Nhật), PepsiCo nắm giữ 49% cổ phần, Suntory 51% Mỗi đối tác mạnh riêng có tầm nhìn chung, hợp tác mở rộng tiềm thị trường tăng trưởng nhanh này, vừa giúp tăng cường tiếp thị sản phẩm chủ lực vừa giúp đổi sáng tạo, nhiều sản phẩm liên tục đời Suntory PepsiCo đà chiếm lĩnh thị trường nước 12 CÂU 4: QUYẾT ĐỊNH MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM NƯỚC UỐNG CĨ GA PEPSI 4.1 Phân tích chiến lược Marketing mix Pepsi 4.1.1 Product (Sản phẩm) a Lợi ích khách hàng mua sản phẩm: - Bật nắp thưởng thức - Giải khát tốt - Giúp tiêu hóa tốt - Chống đói - Giảm độ ngấy thức ăn nhiều dầu mỡ - Quyền lợi chất lượng, an tồn cho người dùng ln ưu tiên hàng đầu hãng công bố minh bạch cho người tiêu dùng Theo đó, tồn sản phẩm Pepsi nghiên cứu kỹ lưỡng, phát triển sản xuất quy trình đại, đáp ứng nghiêm ngặt tiêu chuẩn Tập đồn PepsiCo (Hoa Kỳ) mà cịn quy chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm Việt Nam b Quyết định sản phẩm: Phát triển theo chiều dài: Hiện tại, PepsiCo phát triển mắt sản phẩm dành riêng cho người thừa cân nhằm mở rộng thị trường người ăn kiêng việc giảm bớt lượng đường: “Diet Pepsi”, hay “Pepsi Khơng Calo” Ngồi ra, thương hiệu nước giải khát hàng đầu tiếng với hàng chục vị Pepsi lạ, tín đồ nước có ga bạn trẻ vơ ưa chuộng: chanh, muối, xồi, mâm xôi, Phát triển theo chiều sâu: Về bao bì, Pepsi đa dạng hình thức, bao gồm: chai thủy tinh, chai nhựa, lon với dung tích khác nhau; bao bì có ghi đầy đủ thơng tin NSX – HSD, thành phần nguyên liệu, địa nơi sản xuất - yếu tố thường cân nhắc trước mua Hãng tập trung nghiên cứu cho mắt chai nhựa giới làm hoàn toàn từ lượng tái tạo dư thừa chế biến thực phẩm, chí tận dụng phế phẩm quy trình sản xuất mình: Green-Pet 13 Với xu hướng tiêu dùng nhằm hướng tới thân thiện với mơi trường sử dụng sản phẩm/bao bì từ nhựa tái sinh (rPET), hãng ứng dụng việc cải tiến kỹ thuật công nghệ (tái sinh nhựa) cho bao bì 4.1.2 Price (Giá cả) Chính sách giá thâm nhập thị trường: Pepsi chọn chiến lược định giá sản phẩm cạnh tranh trình thâm nhập thị trường Chiết khấu giá: Hãng điều chỉnh giá thấp cho khách hàng toán trước thời hạn, mua khối lượng lớn, chiết khấu trả tiền mặt giảm giá cho khách hàng mua toán tiền Chiết khấu theo số lượng giảm giá cho khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn (như KFC hay McDonald) Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: theo cách định giá kiểu sản phẩm mặt hàng Pepsi định giá khác nhau, tỉ lệ với chi phí tương ứng chúng Cụ thể (theo năm 2022): Giá ngày thường Giá Tết Nguyên Đán 2022 (đồng/đơn vị sản phẩm) (đồng/đơn vị sản phẩm) Lon 320ml 10.000 10.000 Chai 390ml 5.800 5.800 Chai 1.5L 20.000 20.000 Thùng (24 chai 390ml) 180.000 152.000 Thùng (24 lon 320ml) 235.000 216.000 Thùng (12 chai 1.5L) 230.000 230.000 Loại sản phẩm Bảng Bảng giá loại sản phẩm Pepsi ngày thường ngày lễ 14 4.1.3 Place (Phân phối) Nhằm tiết kiệm chi phí mà không ảnh hưởng đến việc mở rộng quy mô, PepsiCo tiếp cận với người tiêu dùng Việt Nam thông qua trung gian cách việc xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp: cửa hàng tạp hóa, nhà bán lẻ, siêu thị nhà hàng.  Pepsi định tích hợp kênh phân phối theo chiều ngang: Kết hợp với KFC - ông lớn cung cấp thức ăn nhanh (với 153 nhà hàng - tính đến năm 2022); PizzaHut; …Theo đó, khách hàng ăn fast food uống Pepsi 4.1.4 Promotion (Xúc tiến hỗn hợp) a Quảng cáo Marketing trực tiếp Pepsi công ty dành nhiều tiền để đánh bóng thương hiệu với: “Say bão bóng đá Đã Pepsi ơi” từ năm đầu vào thị trường Việt Nam Ngoài chiến lược quảng cáo đa kênh cách tận dụng mạng xã hội (Facebook, Twitter, Instagram) với cập nhật, thông báo sản phẩm chương trình, kiện thường xuyên; hay đầu tư vào quảng cáo TV, đặt banner billboard trời để tiếp cận khách hàng, hãng nắm hiểu rõ trại thái Biết – Hiểu – Thích – Chuộng – Tin – Mua người tiêu dùng để áp dụng chiến lược marketing phù hợp b Quan hệ công chúng (PR) Ngay từ năm đầu thâm nhập thị trường Việt Nam, Pepsi triển khai nhiều hoạt động đóng góp cho cộng đồng nhằm PR cho thương hiệu giúp thương hiệu gần gũi với người tiêu dùng nhờ chiến dịch “Uống lon Pepsi dành 50 đồng ủng hộ đồng bào lũ lụt” Đánh vào tâm lý u thích bóng đá lòng tự hào dân tộc người Việt, Pepsi tổ chức “Ngày hội bóng đá” thơng qua show quảng cáo truyền hình với hiệu “Uống Pepsi ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn đấu trường quốc tế” Mới nhất, chiến dịch PR “Mang Tết nhà” đầy nhân văn tích cực, nhằm thể trách nhiệm cộng đồng, nâng cao uy tín thương hiệu thị trường Đáng kể nhất, phải nói đến tài trợ Pepsi với chương trình Rap Việt, sân chơi thể 15 cá tính tơi mạnh mẽ giới trẻ, với slogan: “Pepsi Bung Rap Việt” Các hoạt động tài trợ, đồng hành khác PepsiCo triển khai: đồng hành VMSCAMP (Vietnam Sales & Marketing Camp) 2016, 2019, ; đồng hành đội bóng chuyền nữ thành phố Hồ chí Minh tham dự Giải Bóng chuyền Vơ địch Quốc gia 2015; tổ chức giải bóng đá cúp Pepsi cho thiếu niên, nhi đồng; Hãng tận dụng Influencer Marketing cách kết hợp với nhóm nhạc thần tượng Hàn Quốc yêu thích hàng đầu Châu Á - Black Pink, với slogan “PEPSI x BLACKPINK – CỨ TRẺ CỨ CHẤT CỨ PEPSI!” Trước đó, Pepsi sử dụng đại sứ thương hiệu gương mặt quen thuộc với giới trẻ như: Lương Xuân Trường, Tóc Tiên, Isaac, Đơng Nhi… Qua đó, cho thấy nhanh nhạy hãng khuynh hướng ưa thích giới trẻ, đối tượng mà hãng hướng tới c Xúc tiến bán Cơng ty khuyến khích người bán lẻ cách chiết giá Những người bán lẻ bớt tiền hay giảm giá mua hàng với số lượng lớn Cơng ty tổ chức chương trình khuyến khích người bán lẻ cách tạo thêm hàng hoá theo tỷ lệ phần trăm vào tổng số lượng mà họ bán Đánh vào tâm lý thích mua hàng giảm giá nhận quà tặng, dịp đặc biệt lễ, Tết, số thời điểm năm, Pepsi áp dụng nhiều chương trình khuyến Khuyến cho khách hàng mua lượng định sản phẩm, ưu đãi đặc biệt kết hợp MOMO, VINID; “Mua thùng Pepsi tặng thùng đá”, “Siêu hội săn sales - Deal to siêu đã”; “Hoàn 20.000 VNĐ mua thùng Pepsi”; Và chương trình khuyến “Uống Pepsi mừng chiến thắng” với giải thưởng khổng lồ: 05 xe Mercedes CLA, 50 xe máy Yamaha Nouvo 500 điện thoại Samsung Galaxy… Việc tiến hành đợt khuyến mại nhằm mục đích kích thích người tiêu dùng dùng sản phẩm trở thành khách hàng thường xuyên công ty Không vậy, nhiều thi PepsiCo thực nhằm truyền thông cho sản phẩm: thi cover thần tượng“Pepsi music - thích hát, sống trẻ giây”; “Có Pepsi, hè cực sảng khối” thử thách “Phá đá ngày nóng”; “Kỹ thuật cá nhân tồn diện” kết hợp với chương trình khuyến mại đặc biệt 16 d Bán hàng cá nhân Các hội chợ thương mại thành tố quan trọng nỗ lực marketing PepsiCo chúng cho công ty hội tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng, nhà đầu tư, nhà phân tích ngành nhà báo Một số hội chợ tiêu biểu mà PepsiCo tham gia để quảng bá cho Pepsi như: “Hội chợ triển lãm Đà Nẵng 2017”; “Hội chợ Đồ uống Xuân 2021”; 4.2 Đề xuất thay đổi Chiến lược sản phẩm: Pepsi nên tiến hành nghiên cứu cải thiện hương vị kiểu dáng, bao bì, màu sắc… nhằm phù hợp với nhu cầu xu hướng tiêu dùng nhóm khách hàng, vùng miền Về bao bì, hãng bổ sung thêm dạng đóng gói khác túi giấy với dung tích lớn nhằm tiết kiệm cho khách hàng mua sử dụng cho gia đình Đây ý tưởng thay đổi bao bì chưa có sản phẩm giải khát áp dụng 17