(Luận văn) khảo sát vai trò dược sĩ thông tin thuốc tại bệnh viện quận 4

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH HUỲNH PHÚC DIỄM HOÀNG lu an n va p ie gh tn to KHẢO SÁT VAI TRÒ DƯỢC SĨ THÔNG TIN THUỐC w d oa nl TẠI BỆNH VIỆN QUẬN nf va an lu z at nh oi lm ul KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DƯỢC SĨ ĐẠI HỌC z m co l gm @ TPHCM – 2018 an Lu n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH HUỲNH PHÚC DIỄM HOÀNG lu an va n KHẢO SÁT VAI TRỊ DƯỢC SĨ THƠNG TIN THUỐC tn to p ie gh TẠI BỆNH VIỆN QUẬN nl w d oa Chuyên ngành: Quản lý cung ứng thuốc nf va an lu lm ul KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DƯỢC SĨ ĐẠI HỌC z at nh oi z @ ThS Dương Hớn Minh m co l gm Hướng dẫn khoa học: an Lu TPHCM - 2018 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học ThS Dương Hớn Minh Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Các trích dẫn, đánh giá, số liệu nhận xét tác giả, quan, tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu khơng nêu trên, tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lu Chữ ký SV an n va p ie gh tn to d oa nl w SV HUỲNH PHÚC DIỄM HOÀNG nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành Trường Đại học Nguyễn Tất Thành Trong trình làm khóa luận tốt nghiệp tơi nhận nhiều giúp đỡ để hoàn tất luận văn Trước tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành thầy Dương Hớn Minh tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm cho suốt trình thực luận văn tốt nghiệp Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo cán y tế, công nhân viên bệnh viện quận tạo điều kiện thuận lợi giúp thu thập số liệu lu Xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô khoa Dược, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, an người truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt thời gian học tập vừa n va qua to tn Sau xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè động viên, giúp đỡ ie gh trình làm luận văn Đồng thời xin giửi lời cám ơn đến anh/chị đáp viên p nhiệt tình tham gia trả lời câu hỏi khảo sát giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp nl w d oa Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! an lu nf va TP HCM, ngày 31 tháng 10 năm 2018 z at nh oi lm ul Sinh viên z @ m co l gm HUỲNH PHÚC DIỄM HOÀNG an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC HÌNH ẢNH iv DANH MỤC BẢNG v TÓM TẮT KHÓA LUẬN ĐẶT VẤN ĐỀ lu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU .3 an 1.1 TỔNG QUAN VỀ THÔNG TIN THUỐC .3 va n 1.1.1 Khái niệm thông tin thuốc 1.1.3 Phân loại thông tin thuốc 1.1.4 Yêu cầu thông tin thuốc .5 p ie gh tn to 1.1.2 Vai trị thơng tin thuốc 1.1.5 Quy trình thơng tin thuốc oa nl w 1.2 HOẠT ĐỘNG VỀ THÔNG TIN THUỐC TRÊN THẾ GIỚI VÀ TẠI VIỆT NAM 11 d 1.2.1 Hoạt động thông tin thuốc giới 11 lu nf va an 1.2.2 Hoạt động thông tin thuốc Việt Nam 12 1.2.3 Đơn vị thông tin thuốc bệnh viện 14 z at nh oi lm ul 1.3 HOẠT ĐỘNG CỦA DƯỢC SĨ LÂM SÀNG TRONG CÔNG TÁC THÔNG TIN THUỐC 17 1.3.1 Điều kiện dược sĩ lâm sàng .17 1.3.2 Dược sĩ hoạt động thông tin thuốc 17 z 1.4 MỘT SỐ NÉT VỀ HOẠT ĐỘNG DƯỢC LÂM SÀNG TẠI KHOA DƯỢC BỆNH VIỆN 18 gm @ CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 l 2.1 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 21 co m 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 an Lu 2.2.1 Ước tính cỡ mẫu .21 n va ac th i si 2.2.2 Lấy mẫu ngẫu nhiên 22 2.2.3 Phương pháp điều tra vấn .24 2.2.4 Phương pháp xử lý số liệu 24 2.3 CHỈ TIÊU NGHIÊN CỨU 25 2.3.1 Nhu cầu thông tin thuốc bệnh nhân ngoại trú 25 2.3.2 Nhu cầu thông tin thuốc cán y tế 26 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN 27 3.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .27 3.1.1 Nhu cầu thông tin thuốc bệnh nhân ngoại trú 27 lu 3.1.2 Nhu cầu thông tin thuốc cán y tế 38 an 3.2 BÀN LUẬN 49 n va 3.2.1 Nhu cầu thông tin thuốc bệnh nhân ngoại trú 49 tn to 3.2.2 Nhu cầu thông tin thuốc cán y tế .52 gh CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 54 p ie 4.1 KẾT LUẬN .54 4.1.1 Nhu cầu thông tin thuốc bệnh nhân ngoại trú 54 nl w 4.1.2 Nhu cầu thông tin thuốc cán y tế 54 d oa 4.1.3 Đánh giá công tác thông tin thuốc bệnh nhân cán y tế .55 lu 4.2 ĐỀ NGHỊ 55 nf va an TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PL1 lm ul PHỤ LỤC PL2 z at nh oi PHỤ LỤC PL3 z m co l gm @ an Lu n va ac th ii si DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Kí hiệu Số thứ tự Tiếng Anh Tiếng Việt ADR Adverse Drug Reactions Phản ứng không mong muốn App Application Ứng dụng CBYT Cán y tế TTT Thông tin thuốc lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th iii si DANH MỤC HÌNH ẢNH lu an n va p ie gh tn to Hình 1.1: Cơ cấu khoa Dược bệnh viện quận 19 Hình 3.1: Nhu cầu thơng tin thuốc bệnh nhân 29 Hình 3.2: Lý bệnh nhân khơng có nhu cầu thơng tin thuốc 30 Hình 3.3: Nội dung thông tin thuốc theo mức độ cần thiết bệnh nhân .34 Hình 3.4: Các hình thức tư vấn thông tin thuốc bệnh nhân mong muốn 35 Hình 3.5: Khoảng thời gian bệnh nhân mong muốn tư vấn .35 Hình 3.6: Bệnh nhân thắc mắc thuốc sau rời bệnh viện .36 Hình 3.7: Phương pháp tìm kiếm thơng tin thuốc sau rời bệnh viện 37 Hình 3.8: Cán cung cấp thơng tin thuốc cho bệnh nhân 37 Hình 3.9: Đánh giá mức độ hài lịng bệnh nhân cơng tác thơng tin thuốc 38 Hình 3.10: Mức độ cần thiết thông tin thuốc cán y tế .39 Hình 3.11: Mục đích tra cứu thơng tin thuốc 39 Hình 3.12: Thời gian cần cập nhật thông tin thuốc 40 Hình 3.13: Thời gian cán y tế mong muốn nhận phản hồi 41 Hình 3.14: Hình thức trao đổi thơng tin thuốc cán y tế sử dụng 42 Hình 3.15: Hình thức CBYT mong muốn nhận phản hồi thơng tin thuốc 43 Hình 3.16: Nội dung thơng tin thuốc theo mức độ quan trọng CBYT .45 Hình 3.17: Khó khăn gặp phải tra cứu thơng tin thuốc .46 Hình 3.18: Nhu cầu nhận thông tin thuốc từ đơn vị thông tin thuốc .46 Hình 3.19: Đánh giá CBYT công tác TTT khoa Dược bệnh viện 47 Hình 3.20: Tần suất CBYT tư vấn TTT cho bệnh nhân 48 Hình 3.21: Thời gian tư vấn TTT theo CBYT hợp lý 48 Hình 3.22: Thời gian thực tế CBYT tư vấn cho bệnh nhân 49 d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th iv si DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Bảng câu hỏi thu thập thông tin Bảng 3.1: Đặc điểm nhóm bệnh nhân nghiên cứu 27 Bảng 3.2: Đặc điểm bệnh nhân có nhu cầu thơng tin thuốc .30 Bảng 3.3: Bảng giá trị Chi bình phương 32 Bảng 3.4: Mức độ cần thiết nội dung thông tin thuốc bệnh nhân 33 Bảng 3.5: Mức độ quan trọng nội dung thông tin thuốc cán y tế .43 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th v si TĨM TẮT KHĨA LUẬN Khóa luận tốt nghiệp dược sĩ đại học - Năm học 2017 – 2018 KHẢO SÁT VAI TRỊ DƯỢC SĨ THƠNG TIN THUỐC TẠI BỆNH VIỆN QUẬN Tên tác giả: Huỳnh Phúc Diễm Hoàng Hướng dẫn khoa học: ThS Dương Hớn Minh Mở đầu: Ngày nay, phức tạp kết hợp đa dạng thuốc, phác đồ điều trị với lớn mạnh internet, TTT phát triển số lượng lẫn chiều sâu nhu cầu TTT với đối tượng khác Đối tượng: Bệnh nhân ngoại trú cán y tế bệnh viện quận Phương pháp nghiên lu cứu: Ước tính cỡ mẫu, lấy mẫu ngẫu nhiên, điều tra vấn, thống kê mô tả an n va Kết quả: 67,6% bệnh nhân có nhu cầu tư vấn TTT tác dụng, ADR… muốn hỏi đáp trực to tiếp (75,8%) từ 5-10 phút (43,2%) Đa số cung cấp TTT từ bác sĩ (78,6%) không thắc gh tn mắc rời bệnh viện (70,4%) Giới tính độ tuổi có liên quan đến nhu cầu TTT bệnh nhân p ie 100% CBYT thấy TTT cần thiết mục đích cơng việc (37,2%) muốn biết chống định, định… Thời gian CBYT cập nhật TTT tuần (34,4%) muốn nhận trả lời nl w ngày (37,8%) trao đổi trực tiếp (35,6%) thơng qua đơn vị TTT (94,3%) Khó khăn d oa thường gặp nhiều thời gian (47,2%) CBYT thường xuyên tư vấn TTT (54,9%) cho an lu bệnh nhân đến hết câu hỏi (52,1%) nf va Bệnh nhân thấy hài lòng (61,9%) CBYT đánh giá tốt (53,5%) công tác TTT bệnh viện lm ul Kết luận: Đa số bệnh nhân có nhu cầu tư vấn TTT tác dụng, ADR… muốn hỏi đáp trực z at nh oi tiếp 5-10 phút Đa số không thắc mắc rời bệnh viện cung cấp TTT bác sĩ Giới tính độ tuổi có liên quan đến nhu cầu TTT bệnh nhân Tất CBYT nhận thấy TTT cần thiết mục đích cơng việc muốn biết chống z @ định, định… Thời gian CBYT cập nhật TTT tuần muốn nhận trả lời co l xuyên tư vấn TTT cho bệnh nhân đến hết câu hỏi gm ngày trao đổi trực tiếp Khó khăn thường gặp nhiều thời gian CBYT thường m Bệnh nhân đa số thấy hài lòng CBYT đánh giá tốt công tác TTT bệnh viện an Lu Từ khóa: nhu cầu thơng tin thuốc, dược sĩ, bệnh nhân ngoại trú, cán y tế bệnh viện quận n va ac th si Thời gian mong muốn nhận giải đáp (37,8%) tùy theo tình lâm sàng (36,5%) Rất cán y tế mong nhận giải đáp sau tuần (4,1%) Vì cán TTT cần cố gắng cung cấp TTT nhanh chóng theo nhận định tình lâm sàng Hình thức mong muốn nhận phản hồi trao đổi trực tiếp 35,6% dễ dàng hỏi thắc mắc đánh giá thông tin ứng dụng cho công việc Các hình thức cịn lại cán lựa chọn thấp qua điện thoại (1,4%) 3.2.2.3 Công việc tư vấn thông tin thuốc cán y tế lu Tần suất tư vấn TTT cán y tế khác khoa, nhiên cán an y tế cố gắng làm tốt công tác tư vấn cho bệnh nhân 54,9% cán thường va n xuyên 10,6% luôn tư vấn cho bệnh nhân 33,8% tư vấn tn to 0,77% không (đây số kỹ thuật viên khoa chẩn đốn hình ảnh xét p ie gh nghiệm không tiếp xúc với thuốc công việc không yêu cầu) Theo cán y tế thời gian tư vấn hợp lý cho bệnh nhân -10 phút nl w (51,4%) phút (43%) thời gian có hạn số bệnh nhân ngày d oa nhiều Tuy nhiên có đến 52,1% cán y tế tư vấn hết câu hỏi bệnh an lu nhân 31,7% thực tế tư vấn từ đến 10 phút mong muốn nf va 3.2.2.4 Cán y tế đánh giá công tác thông tin thuốc khoa Dược lm ul Đa số cán y tế đánh giá cao hoạt động TTT khoa Dược (53,5% hài lòng 24% hài lòng) Tuy nhiên 21,1% cho bình thường 1,4% cho z at nh oi chưa tốt, cần cải thiện z m co l gm @ an Lu n va ac th 53 si CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 4.1 KẾT LUẬN Tôi thực khảo sát bệnh viện quận từ ngày 15/07/2018 đến ngày 01/09/2018 thực khảo sát 380 bệnh nhân ngoại trú 142 cán y tế Kết thu sau: 4.1.1 Nhu cầu thông tin thuốc bệnh nhân ngoại trú Đa số bệnh nhân có nhu cầu tư vấn TTT (62,6%) Bệnh nhân mong muốn nhận thông tin tác dụng thuốc, tác dụng không lu mong muốn, liều dùng, tình trạng thể có sử dụng thuốc không, liều dùng, an n va lưu ý sinh hoạt, tương tác, cách quan sát xử trí triệu chứng khác lạ tn to Bệnh nhân mong muốn hỏi đáp trực tiếp bàn tư vấn (49,6%) quầy mua/ cấp/phát (26,2%) thời gian 5-10 phút (43,2%) phút (26,1%) gh p ie Đa số bệnh nhân khơng có thắc mắc rời bệnh viện (70,4%) oa nl w Bác sĩ kê đơn người cung cấp TTT cho đa số bệnh nhân (78,6%) Giới tính độ tuổi có liên quan đến nhu cầu TTT bệnh nhân d lu an 4.1.2 Nhu cầu thông tin thuốc cán y tế nf va 100% cán y tế cho TTT cần thiết cần thiết lm ul Cán y tế đa số thấy TTT cần thiết mục đích cơng việc (37,2%), chun z at nh oi môn (30,1%), tham khảo (25,1%) nghiên cứu (7,6%) Thời gian cán y tế thường cập nhật TTT tuần (34,4%) gặp ca lâm z sàng đặc biệt (29,3%) Thời gian muốn nhận câu trả lời ngày (37,8%) tùy @ gm tình lâm sàng (36,5%) co l Hình thức cán y tế thường sử dụng trao đổi với đồng nghiệp (24,6%) m mong muốn nhận câu trả lời trao đổi trực tiếp (35,6%) an Lu n va ac th 54 si TTT cán y tế cần cung cấp chống định, định, đường dùng cách dùng, liều dùng bình thường, liều dùng bệnh nhân suy gan thận, phản ứng bất lợi thuốc, tương tác tương kỵ, dạng bào chế sinh khả dụng, dược lực học, dược động học, thơng tin đánh giá độ an tồn, phác đồ thông tin giá thuốc, chi trả bảo hiểm Khó khăn thường gặp phải nhiều thời gian (47,2%) nghi ngờ độ xác thơng tin (40,8%) Về công tác tư vấn bệnh nhân cán y tế: cán y tế luôn thường lu xuyên tư vấn TTT cho bệnh nhân (65,5%) Thời gian mong muốn tư vấn từ đến an 10 phút (51,4%) phút (43%) Thực tế cán y tế tư vấn đến hết câu hỏi va n bệnh nhân (52,1%) phút (31,7%) gh tn to 4.1.3 Đánh giá công tác thông tin thuốc bệnh nhân cán y tế p ie Bệnh nhân đa số thấy hài lòng (61,9%) hài lịng (14,8%) cơng tác TTT w cán y tế bệnh viện Dược bệnh viện nf va an lu 4.2 ĐỀ NGHỊ d oa nl Cán y tế đa số đánh giá tốt (53,5%) tốt (24%) công tác TTT khoa Từ kết nghiên cứu, xin đưa số đề xuất sau: lm ul  Xây dựng mơ hình tư vấn phù hợp cho bệnh nhân trung – niên điều trị z at nh oi ngoại trú bệnh viện quận  Mở rộng khảo sát dành cho bệnh nhân nội trú bệnh nhân ngoại trú z lứa tuổi người già @ gm  Khoa Dược cần bổ sung nhân lực cho việc triển khai hướng dẫn sử dụng co l thuốc cho bệnh nhân m  Khoa Dược cần kịp thời cập nhật, nhanh chóng nắm bắt TTT triển khai an Lu cho khoa khác dạng nội dung ngắn gọn, đơn giản, dễ hiểu n va ac th 55 si TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ môn Công nghệ Thông tin Dược Trường Đại học Y dược TP Hồ Chí Minh (2016), Công nghệ thông tin ứng dụng ngành dược, Tp Hồ Chí Minh, 107117 Bộ mơn Dược lâm sàng Trường Đại học Dược Hà Nội (2011), Dược lâm sàng, Nhà xuất Y học, Hà Nội, 120-129 Bộ Y tế (2003), Công văn số 10766/YT-Đtr việc hướng dẫn tổ chức, hoạt lu an động đơn vị thông tin thuốc bệnh viện va n Bộ Y tế (2009), Quyết định số 991/QĐ-BYT việc thành lập Trung tâm Quốc gh tn to gia Thông tin thuốc theo dõi phản ứng có hại thuốc Bộ Y tế (2009), Thông tư số 13/2009/TT-BYT hướng dẫn hoạt động thông tin, ie p quảng cáo thuốc oa nl w Bộ Y tế (2012), Thông tư 22/2011/TT-BYT quy định tổ chức hoạt động khoa Dược bệnh viện d lu bệnh viện nf va an Bộ Y tế (2012), Thông tư 31/2012/TT-BYT hướng dẫn hoạt động dược lâm sàng lm ul Quốc hội (2016), Luật Dược số 105/2016/QH13, 55-56 z at nh oi Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Hồng Đức, Tp Hồ Chí Minh, 116 – 123 z gm @ Tiếng Anh 10 American Society of Health-System Pharmacists (2015), “ASHP Guidelines on l m Health-System Pharmacy, 72 (7), 573-577 co the Pharmacist’s Role in Providing Drug Information”, American Journal of an Lu n va ac th si 11 Embrey M (2012), MDS-3: Managing Access to Medicines and Health Technologies, Management Sciences for Health, Inc 12 Kier K.L, Malone P.M, Stevanovich J.E (2006), Drug Information: A Guide for Pharmacists, 3rd edition, The McGraw-Hill Companies, Inc 13 Warner-Smith M (2003), “The challenge of developing drug information systems in Africa”, Bulletin on Narcotics, 55(1-2), 95-98 14 Watanabe AS, McCart G, Shimomura S, Kayser S (1975), “Systematic approach to drug information requests”, Am J Hosp Pharm, 32(12), 1282- 1285 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH BỆNH VIỆN QUẬN KHOA DƯỢC PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU THÔNG TIN THUỐC BỆNH NHÂN NGOẠI TRÚ Thông tin thuốc (TTT) thông tin gắn liền với thuốc, giúp bệnh nhân hiểu rõ lợi ích tác hại thuốc, đảm bảo bệnh nhân thực sử dụng thuốc hợp lý, an lu tồn, hiệu an Nhằm mục đích nghiên cứu góp phần cải thiện cơng tác tư vấn TTT cho bệnh va n nhân, trân trọng đề nghị quý Cô/Bác/Anh/Chị dành chút thời gian thực bảng tn to khảo sát Ý kiến quý Cô/Bác/Anh/Chị vô cần thiết quan trọng gh nghiên cứu Mọi thông tin bảo mật để nghiên cứu, khơng dùng cho p ie mục đích khác w Nếu Cơ/Bác/Anh/Chị có câu hỏi nghiên cứu này, xin liên hệ: Sinh viên oa nl Huỳnh Phúc Diễm Hoàng qua email: diemhoang1804@gmail.com số điện d thoại: 01212597079 Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ lu Nơi tại: Học vấn: z at nh oi Nghề nghiệp: Giới tính: lm ul Tuổi: nf va Họ tên: an PHẦN THÔNG TIN CƠ BẢN I Số điện thoại địa email (nếu có): z Đối tượng: @  Người thân bệnh nhân gm  Bệnh nhân co l Hình thức khám  Khám bảo hiểm y tế  Khám dịch vụ m an Lu Địa điểm khảo sát:  Đang chờ khám bệnh n va ac th PL1 si  Đang chờ mua/ lấy thuốc  Đã mua/ lấy thuốc NỘI DUNG KHẢO SÁT II Cơ/Bác/Anh/Chị người thân chẩn đốn bệnh gì? ……………………………………………………………………………… Đây lần thứ Cơ/Bác/Anh/Chị đến khám điều trị Bệnh viện Quận 4?  Lần  Lần thứ hai  Khác: lu Cô/Bác/Anh/Chị mua thuốc nhận cấp/ phát đâu? an va  Khoa Dược bệnh viện n  Nhà thuốc bệnh viện to gh tn  Nhà thuốc tư nhân chuỗi nhà thuốc bên ngồi bệnh viện đơn khơng? p ie Cơ/Bác/Anh/Chị có muốn dược sĩ tư vấn thêm sau bác sĩ kê  Khơng nl w  Có d oa Nếu KHƠNG, xin vui lịng cho biết lý sao? an lu ……………………………………………………………………………… A Cần thiết Bình thường Không cần thiết B C D z at nh oi lm ul Rất cần thiết nf va Cô/Bác/Anh/Chị vui lòng đánh dấu X vào ý kiến cho nhất: Cô/Bác/Anh/Chị xin cho biết mức độ cần thiết nội dung TTT muốn z Mức độ cần thiết l Nội dung TTT gm @ cung cấp: B C D m co A Tác dụng thuốc an Lu Tác dụng không mong muốn thuốc n va ac th PL1 si Tình trạng thể dùng thuốc khơng? (ví dụ có thai, bị bệnh lý liên quan suy gan-thận, viêm tiết niệu ) Liều dùng, thời gian dùng thuốc Cách dùng dạng thuốc đặc biệt (bình xịt hen suyễn, bút tiêm isulin… ) Lưu ý đặc biệt điều chỉnh ăn uống, sinh hoạt ngày Tương tác với thuốc khác Cách quan sát, theo dõi, xử trí triệu chứng khác lạ dùng thuốc lu an Cách bảo quản thuốc n va 10 Giá tiền tn to 11 Thuốc có tốn bảo hiểm p ie gh 12 Khác:…………… ………………………………………… w Cô/Bác/Anh/Chị muốn tư vấn TTT theo hình thức nào? d oa nl  Hỏi đáp trực tiếp quầy mua/cấp/phát thuốc an lu  Hỏi đáp trực tiếp bàn tư vấn hướng dẫn sử dụng thuốc nf va  Sử dụng phiếu tư vấn lm ul  Tư vấn qua điện thoại z at nh oi  Tư vấn qua email/ facebook/ zalo  Hình thức khác (xin vui lịng ghi rõ):……………………………………… z @ Cô/Bác/Anh/Chị mong muốn thời gian tư vấn TTT bệnh viện bao l gm lâu ?  Từ đến 10 phút  Từ 10 đến 15 phút  Từ 15 đến 20 phút m co  Dưới phút an Lu n va ac th PL1 si  Trên 20 phút  Khơng giới hạn thời gian Cơ/Bác/Anh/Chị có thắc mắc thuốc sau rời bệnh viện không ?  Có  Khơng Nếu CĨ, Cơ/Bác/Anh/Chị tìm kiếm thơng tin đâu ?  Quay lại bệnh viện hỏi trực tiếp bác sĩ/ dược sĩ/ điều dưỡng  Ra nhà thuốc quen thuộc gần nhà hỏi dược sĩ bán thuốc  Xem tờ hướng dẫn sử dụng (nếu có)  Hỏi người thân lu an  Dùng internet tìm kiếm n va  Phương pháp khác (ghi rõ):…………………………………………… tn to Cán y tế bệnh viện người cung cấp TTT cho Cô/Bác/ Anh/Chị? gh  Dược sĩ p ie  Bác sĩ kê đơn  Điều dưỡng oa nl w  Khác (xin vui lòng ghi rõ): 10 Cô/Bác/Anh/Chị đánh giá việc cung cấp TTT cán y tế d nf va  Rất hài lòng an lu bệnh viện?  Khơng hài lịng z at nh oi  Bình thường lm ul  Hài lịng z m co l HẾT gm @  Rất không hài lòng an Lu n va ac th PL1 si PHỤ LỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH BỆNH VIỆN QUẬN KHOA DƯỢC PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU THƠNG TIN THUỐC CÁN BỘ Y TẾ Thơng tin thuốc (TTT) cung cấp cho cán y tế nội dung mang tính chun sâu thuốc, có ý nghĩa quan trọng việc hướng dẫn lựa chọn, sử dụng thuốc hợp lý, an toàn, hiệu lu Nhằm mục đích nghiên cứu góp phần nâng cao cơng tác dược lâm sàng bệnh an viện, trân trọng đề nghị quý Anh/Chị dành chút thời gian thực bảng khảo sát Ý va n kiến quý Anh/Chị vơ hữu ích quan trọng nghiên cứu Mọi tn to thông tin bảo mật để nghiên cứu, khơng dùng cho mục đích gh khác p ie Nếu Anh/Chị có câu hỏi nghiên cứu này, xin liên hệ: Sinh viên Huỳnh Phúc w Diễm Hoàng qua email: diemhoang1804@gmail.com số điện thoại: oa nl 01212597079 Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ PHẦN THÔNG TIN CƠ BẢN d I Khoa/Phòng/Ban: nf va NỘI DUNG KHẢO SÁT lm ul II Tuổi: an Chức vụ: lu Họ tên:  Rất cần thiết z at nh oi Theo Anh/Chị TTT có cần thiết cơng việc khơng?  Có cần thiết  Khơng cần thiết Anh/Chị sử dụng TTT nhằm mục đích gì? z  Làm tài liệu tham khảo @ gm  Vận dụng nghiên cứu co l  Bổ sung kiến thức chuyên môn  Ứng dụng công việc m an Lu Trung bình Anh/Chị có thắc mắc cần cập nhật TTT điều trị? n va ac th PL2 si  Mỗi ngày  Mỗi tuần  Mỗi tháng  Khi gặp ca lâm sàng đặc biệt  Khác (vui lòng ghi rõ):………………………………………………………… Anh/Chị cập nhật kiến thức TTT chủ yếu qua hình thức tra cứu nào?  Trao đổi với đồng nghiệp  Sách/ Báo/ Tạp chí chuyên ngành  Tài liệu phát tay/ Tờ hướng dẫn sử dụng lu an  App (ví dụ: Medscape App, MIMS App):…………………………………… n va  Website nước website Chính phủ, Bộ Y tế Việt Nam  Bảng tin khoa Dược gh tn to  Website nước ngồi:…………………………………………………………… p ie  Trình dược viên cơng ty dược  Khác (vui lịng ghi rõ):…………………………………………………………… Rất quan trọng d oa nl w Anh/Chị vui lòng đánh dấu X vào ý kiến cho Có hay khơng Khơng quan trọng C D B nf va an lu A Quan trọng lm ul Nội dung TTT quan trọng Anh/Chị? z at nh oi Mức độ Nội dung TTT B C D z Biệt dược mới, hoạt chất A @ gm Chỉ định l Chống định an Lu quả, tính an tồn… để sử dụng lựa chọn thuốc m co So sánh, đánh giá thuốc nhóm thuốc hiệu n va ac th PL2 si Liều dùng, _ Liều dùng thơng thường _ Hiệu chỉnh liều bệnh nhân suy gan, suy thận Đường dùng, cách dùng Phản ứng bất lợi thuốc Tương tác tương kỵ (thuốc-thuốc, thuốc-thức ăn, nước ) Dạng bào chế sinh khả dụng 10 Dược lực học 11 Dược động học: phân bố, hấp thu, chuyển hóa, thải trừ lu an 12 Thơng tin đánh giá hiệu độ an toàn thuốc n va 13 Phác đồ hướng dẫn điều trị tn to 14 Thông tin giá thuốc, thuốc chi trả bảo hiểm p ie gh 15 Khác:…………………………………………………… w Những khó khăn Anh/Chị gặp phải tra cứu TTT? oa nl  Mất nhiều thời gian d  Rào cản ngơn ngữ  Kỹ tìm kiếm lm ul  Khơng có khó khăn nf va an lu  Nghi ngờ độ xác thơng tin  Khó khăn khác (vui lịng ghi rõ):……………………………………………… z at nh oi Khi có thắc mắc TTT Anh/Chị có mong muốn nhận câu trả lời từ quan chuyên môn riêng biệt: Đơn vị TTT bệnh viện?  Khơng z  Có @ gm Thời gian Anh/Chị mong muốn nhận phản hồi thắc mắc?  ngày l  Ngay  tháng an Lu  Tùy theo tính cấp thiết tình lâm sàng m co  tuần Anh/Chị muốn nhận TTT theo hình thức sau đây? n va ac th PL2 si  Trao đổi trực tiếp  Qua bảng tin  Qua giao ban  Qua điện thoại  Qua phần mềm  Qua mạng trực tuyến  Qua hội thảo khoa học  Qua đào tạo ngắn hạn  Hình thức khác: 10 Anh/Chị đánh công tác cung cấp TTT từ Khoa Dược bệnh viện? lu an va  Rất tốt  Chưa tốt, cần cải thiện  Tốt  Vô yếu n  Bình thường tn to 11 Anh/ Chị có tư vấn TTT cho bệnh nhân không?  Thường xuyên  Thỉnh thoảng  Không ie gh  Luôn p 12 Theo Anh/Chị, thời gian tư vấn cho bệnh nhân hợp lý? nl w  Dưới phút oa  Từ đến 10 phút d  Từ 10 đến 20 phút nf va an lu  Trên 20 phút 13 Thực tế Anh/Chị thường tư vấn TTT cho bệnh nhân bao lâu?  Từ đến 10 phút  Từ 10 đến 20 phút z at nh oi  Dưới phút lm ul  Đến hết câu hỏi bệnh nhân z m co l HẾT gm @  Trên 20 phút an Lu n va ac th PL2 si PHỤ LỤC Danh sách thống kê cán y tế bệnh viện quận tham gia vấn STT Khoa Y – Bác sĩ Điều dưỡng Kỹ thuật viên Hộ lý lu an n va Liên chuyên khoa 0 Kiểm soát nhiễm khuẩn 0 Nội 7 0 Y học cổ truyền 1 Xét nghiệm Nhi 0 Ngoại 8 Sản 10 Chẩn đốn hình ảnh 5 23 0 1 0 Cấp cứu – Chống độc – gh tn to Hồi sức tích cực p ie 10 Dinh dưỡng d oa nl w 11 nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th PL3 si PHIẾU XÁC NHẬN SỬA CHỮA Nội dung khóa luận chỉnh sửa theo góp ý Hội đồng Sinh viên GVHD lu an n va p ie gh tn to nl w Chủ tịch Hội đồng d oa GV phản biện nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si