(Luận văn) hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty tnhh truyền thông tim việt nam

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC lu an n va gh tn to p ie KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CƠNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TIM VIỆT NAM d oa nl w HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI lu nf va an Khóa luận tốt nghiệp ngành Người hướng dẫn : THS NGUYỄN VĂN HẢI Mã số sinh viên: Khóa : BÙI THỊ NƯƠNG z at nh oi lm ul Sinh viên thực hiện: : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC : 1805QTNA053 : 2018 - 2022 z @ : 1805QTNA m co l gm Lớp an Lu HÀ NỘI - 2022 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam” nghiên cứu cá nhân hướng dẫn ThS.Nguyễn Văn Hải Các tài liệu sử dụng có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Những đánh giá, nhận định cá nhân nghiên cứu thực Tôi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! lu Hà Nội, ngày 29 tháng 04 năm 2022 an n va Sinh viên tn to p ie gh Bùi Thị Nương d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu, hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền Thơng Tim Việt Nam” Để hồn thiện đề tài này, tơi xin gửi lời cảm ơn tới Khoa Quản trị nguồn nhân lực trường Đại học Nội Vụ Hà Nội giảng viên khoa QTNL ThS Nguyễn Văn Hải tận tình bảo hướng dẫn để tơi hồn thành tốt khóa luận Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn tới quý anh/chị Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam tạo điều kiện giúp đỡ để tơi tiếp cận, tìm hiểu nghiên lu an cứu thực tiễn công tác đào tạo nguồn nhân lực quý quan va Tôi xin chân thành cảm ơn! n p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Nghĩa từ CBCNV Cán công nhân viên CN Công nhân DN Doanh nghiệp NL Nhân lực NLĐ Người lao động QL Quản lý TNHH Trách nhiệm hữu hạn SXKD Sản xuất kinh doanh lu Từ viết tắt an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các phương pháp xác định nhu cầu đào tạo Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 13 Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực Công ty Tim năm 2020 – 2021 25 Bảng 2.2 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 26 Bảng 2.3 Nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 29 Bảng 2.4 Kết khảo sát xác định nhu cầu đào tạo phòng ban Công ty 30 lu an Bảng 2.5 Các chương trình đào tạo cho cán lãnh đạo Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 34 n va tn to Bảng 2.6 Chương trình đào tạo dành cho nhân viên khối hành Cơng ty 34 Bảng 2.7 Chương trình đào tạo cho cán Công nhân viên khối kỹ thuật 35 gh p ie Bảng 2.8 Các phương pháp đào tạo Công ty giai đoạn 2019-2021 41 w Bảng 2.9 Kết đánh giá giáo viên đào tạo Công ty 39 oa nl Bảng 2.10 Ngân sách đào tạo nhân lực Công ty giai đoạn 2019 – 2021 41 d Bảng 2.11 Đánh giá cán nhân viên chương trình đào tạo 44 lu nf va an Bảng 2.12 Hiệu thực công việc người lao động sau đào tạo 46 DANH MỤC BIỂU ĐỒ lm ul Biểu đồ 2.1 Số người phổ biến kế hoạch đào tạo Công ty 31 z at nh oi Biểu đồ 2.2 Nội dung chương trình đào tạo Cơng ty 36 Biểu đồ 2.2 Đánh giá người lao động nội dung đào tạo 37 z Biểu đồ 2.3 Đánh giá người lao động nội dung đào tạo 37 @ gm Biểu đồ 2.4 Kết khảo sát sở vật chất thiết bị phục vụ công tác đào tạo 42 co l Biểu đồ 2.5 Sự thay đổi hành vi, thái độ người lao động sau đào tạo 45 m Biểu đồ 2.6 Đánh giá NLĐ ứng dụng kiến thức học vào công việc 47 an Lu DANH MỤC SƠ ĐỒ n va ac th si Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 25 Sơ đồ 2.2 Quy trình đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 28 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 10 Lý chọn đề tài 10 Tổng quan tình hình nghiên cứu 11 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 12 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 13 Phương pháp nghiên cứu 13 Giả thuyết nghiên cứu 15 Đóng góp đề tài 15 Kết cấu khóa luận 15 lu CHƯƠNG I 17 an CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 17 n va 1.1.1 Khái niệm nhân lực 17 gh tn to 1.1 Một số khái niệm 17 ie 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 17 p 1.1.3 Khái niệm đào tạo 18 nl w 1.1.4 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 18 oa 1.2 Mục tiêu vai trò công tác đào tạo nguồn nhân lực 19 d 1.2.1 Mục tiêu công tác đào tạo nguồn nhân lực 19 lu nf va an 1.2.2 Vai trị cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 19 1.3 Nội dung công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 21 lm ul 1.3.1 Phân định trách nhiệm công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 21 z at nh oi 1.3.2 Quy trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp 21 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực 29 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 29 z 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 30 @ gm CHƯƠNG II 33 co l THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TIM VIỆT NAM 33 m 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 33 an Lu 2.1.1 Thơng tin chung q trình phát triển công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 33 n va ac th si 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 35 2.1.4 Đặc điểm nhân lực Công ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam 35 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam giai đoạn 2020-2021 36 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nhân lực công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 37 2.2.1 Phân định trách nhiệm công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam 37 2.2.2 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam 38 lu 2.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam 56 an va n 2.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng bên 56 2.4 Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 58 gh tn to 2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng bên 57 p ie 2.4.1 Ưu điểm 58 w 2.4.2 Hạn chế tồn 59 nl 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 60 d oa CHƯƠNG III 62 nf va an lu GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TIM VIỆT NAM 62 lm ul 3.1 Mục tiêu phát triển phương hướng đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam thời gian tới 62 3.1.1 Mục tiêu phát triển chung Công ty 62 z at nh oi 3.1.2 Phương hướng đào tạo nguồn nhân lực đến năm 2025 62 3.2 Đề xuất số giải pháp 63 z 3.2.1 Hồn thiện phân định trách nhiệm cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam 63 gm @ 3.2.2 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 64 l 3.2.3 Nâng cao công tác xác định mục tiêu đào tạo nhân lực 65 co m 3.2.4 Lựa chọn đối tượng cần đào tạo nhân lực 65 an Lu 3.2.5 Nâng cao sở vật chất cho trình đào tạo 66 n va ac th si 3.2.6 Cải tiến chương trình đào tạo đa dạng hóa phương pháp đào tạo 66 3.2.7 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 68 3.2.8 Huy động sử dụng hiệu nguồn kinh phí dành cho đào tạo 68 3.2 Biện pháp sử dụng hợp lý lao động sau đào tạo 69 3.2.10 Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu đào tạo cách chi tiết xác 69 3.3 Một số kiến nghị 70 3.3.1 Đối với Lãnh đạo Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 70 3.3.2 Đối với Nhà nước 71 KẾT LUẬN 73 lu TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 an PHỤ LỤC 76 n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Từ năm 2019 đến đại dịch COVID-19 gây thiệt hại nặng nề đến ngành nghề, lĩnh vực khác giới, có ngành quản trị nhân lực Bên cạnh tồn cầu hóa cách mạng cơng nghệ 4.0 đòi hỏi doanh nghiệp sở đào tạo nhân lực phải áp dụng nhiều giải pháp cho công tác đào tạo nhằm hội nhập với khu vực quốc tế Vì người ln yếu tố quan trọng định thành công doanh nghiệp Vậy nên đề cao việc phát triển người gốc rễ cho thành công Công ty lu an Đặc biệt, đầu tư vào công tác đào tạo những hình thức đầu tư n va mang lại lợi nhuận hiệu lâu dài cho doanh nghiệp Nếu đầu tư có chiến lược tn to đắn vào công tác đào tạo tạo lực lượng lao động có tay nghề cao, có gh khả thích ứng nhanh với những thay đổi doanh nghiệp làm việc hiệu p ie Điều dẫn đến kết giúp tăng lợi nhuận giảm chi phí cho doanh w nghiệp oa nl Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam hoạt động lĩnh vực kinh d doanh, lắp đặt sản phẩm viễn thông, an ninh giám sát, điện nhẹ, điện thông minh lu nf va an Công ty trọng nhiều tới công tác đạo tạo phát triển đội ngũ nhân lực vững mạnh Mặt khác, những năm qua chịu ảnh hưởng nặng nề đại dịch lm ul covid-19 cạnh tranh mạnh mẽ đối thủ thị trường Công ty trọng đem lại hiệu z at nh oi thực tốt công tác quản trị nhân lực có cơng tác đào tạo khơng Do đó, việc nghiên cứu cơng tác đào tạo nguồn nhân lực vô cần thiết, z gm @ nên tác giả mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công Ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu cho khóa l co luận tốt nghiệp mình, với mục đích mang những kiến học tập ghế m nhà trường áp dụng vào thực tiễn Bên cạnh đó, muốn tìm hiểu lợi ích cơng an Lu n va ac th 10 si  Chưa đạt Anh/chị đánh việc ứng dụng kiến thức học vào cơng việc?  Áp dụng hồn thồn vào cơng việc  Áp dụng phần vào công việc Hiệu thực công việc anh/chị sau kết thúc khóa đào tạo nào?  Được cải thiện nhiều lu an  Cải thiện bình thường va n  Cải thiện tương đối tn to ie gh  Không cải thiện p 10 Anh/chị nhận thấy thay đổi hành vi, thái độ người lao động sau đào tạo nào? nl w d oa  Hăng hái, tích cực cơng việc nf va an lu  Không thay đổi  Vẫn thờ ơ, bất mãn công việc lm ul 11 Anh/chị đánh chương trình đào tạo Cơng ty? z at nh oi Nội dung Mức độ đánh giá Trung Tốt Khá bình Rất tốt Kém z m co l gm @ Ý nghĩa thực tiễn Thông tin mới, kiến thức Giúp ích cho cơng việc Mức độ hiệu sử dụng thời gian đào tạo Rõ ràng, dễ hiểu Tài liệu học tập chuẩn bị an Lu n va ac th 78 si CSVC trang bị phục vụ khóa học Khả áp dụng kiến thức học vào công việc thực tế lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 79 si PHỤ LỤC 02 lu BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TIM VIỆT NAM Kết STT Câu hỏi Phương án trả lời Số Tỷ người lệ % Anh/chị xác định nhu Thường xuyên 15 100% cầu đào tạo thường xun từ Cơng ty hay phận phịng Khơng thường xun 0 ban khơng? Anh/chị có phổ biến Phổ biến thường xuyên 60% thường xuyên kế hoạch đào tạo Công ty Phổ biến không thường xuyên 40 không? an n va p ie gh tn to Anh/chị đánh nội dung chương trình đào tạo Công ty? (đối với người lao động) Anh/chị đánh giáo viên nội thực công tác đào tạo Công ty? Tốt Bình thường Kém Rất Đào tạo hội nhập Đào tạo văn hóa Cơng ty Đào tạo chun mơn nghiệp vụ Đào tạo kỹ mềm Hoàn thành phù hợp Phù hợp phần Không liên quan đến công việc Rất tốt Tốt Đạt Chưa đạt Anh/chị đánh giáo viên ngồi thực cơng tác đào tạo Công ty? Rất tốt Tốt Đạt Chưa đạt d oa nl w Anh/chị đánh giá sở vật chất thiết bị phục vụ công tác đào tạo Công ty nào? Công ty thường tổ chức đào tạo cho anh/chị nội dung gì? nf va an lu 33% 47% 13% 7% 37% 28% 19% 16% 60% 27% 13% 13,3% 40% 20% 26,7% 10 0 66,6% 34,4% z m co l gm @ z at nh oi lm ul 12 an Lu n va ac th 80 si 10 lu an n va p ie gh tn to 11 Anh/chị đánh Áp dụng hoàn thoàn vào 54% việc ứng dụng kiến công việc thức học vào công việc? Áp dụng phần vào 33% công việc Không áp dụng vào 13% công việc Hiệu thực công việc Được cải thiện nhiều 33,3% anh/chị sau kết thúc Cải thiện bình thường 53,3% khóa đào tạo nào? Cải thiện tương đối 13,4% Không cải thiện 0 Anh/chị nhận thấy thay Rất hăng hái, tích cực 10 67% đổi hành vi thái độ cơng việc sau đào Không thay đổi 0 tạo? Vẫn thờ ơ, bất mãn 33% công việc Anh/chị đánh chương trình đào tạo Công ty? Mức độ đánh giá Trung Kém Rất Tốt Khá Nội dung bình tốt 3 0 0 0 2 1 0 d oa nl w Ý nghĩa thực tiễn Thông tin mới, kiến thức Giúp ích cho cơng việc Mức độ hiệu sử dụng thời gian đào tạo Rõ ràng, dễ hiểu Tài liệu học tập chuẩn bị CSVC trang bị phục vụ khóa học Khả áp dụng kiến thức học vào công việc thực tế nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 81 si lu an n va tn to PHỤ LỤC 03 p ie gh BẢNG TỔNG KẾT NỘI DUNG CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO STT Tên phương pháp Ưu điểm Cách thức thực Nhược điểm oa nl w PHƯƠNG PHÁP TRUYỀN THỐNG Là phương pháp mà người học - Giúp tiết kiệm chí phí - Khơng phù hợp để cá trình thụ động tiếp nhận thơng tin Những thời gian đào tạo d Phương pháp thuyết nhân hóa đào tạo tạo tế, quy trình, phương pháp giải thức thông tin đến người giao tri thức giữa người fu an nv a lu thông tin bao gồm: số liệu thực - Hiệu truyền đạt kiến điều kiện cho chuyển vấn đề (Ví dụ: phương pháp học ll dạy học viên m thuyết trình giảng chuẩn, - Ít có giá trị oi z at nh thúc đẩy thay đổi giảng nhóm, mời diễn giả) hành vi thái độ z gm @ người học tưởng giữa học viên m Nhóm phương pháp huấn luyện o l.c - Thiếu chia sẻ ý an Lu n va ac th 82 si lu an n va Phương pháp đào tạo cơng - Có thể điều chỉnh cho phù - Học viên học cơng việc việc có nhiều hình thức khác hợp với kinh nghiệm khả hỏi những thói quen tốt gh tn to Phương pháp đào tạo p ie bao gồm chương trình hoc học viên - Người học họ những luyện nghề tự học kiến thức kỹ thực tế - Nếu thực phương oa nl w áp dụng vào công việc pháp không d 2.1 xấu người huấn a lu - Đào tạo nới làm dẫn đến hiệu đào an nv việc nên công việc không bị tạo kém, ảnh hưởng đến fu gián đốn, việc đào tạo có chất lượng thực ll thể thực công việc học viên m oi lúc giảng viên có sẵn z at nh doanh nghiệp Phương pháp việc chuyển từ - Được làm nhiều công việc - Không hiểu biết đầy đủ chuyển, thuyên vị trí cơng tác sang vị trí cơng khác công việc cụ thể chuyển công việc việc khác nhằm mục đích cung cấp - Học tập thật gm - Thời gian lại z Phương pháp luân @ 2.2 o l.c cho họ đa dạng kiến thức kỹ - Mở rộng kỹ làm việc công việc ngắn m nhiều lĩnh vực an Lu n va ac th 83 si lu an n va Doanh nghiệp xây dựng tình - Kết định - Khá tốn giả định thực trạng hoạt đông mà học viên thực gh tn to Phương pháp mô p ie quản lý doanh nghiệp lời giải thích xảy thực nơi oa nl w 2.3 bao cáo lại cho họ với làm việc d a lu - Tránh những sai lầm an nv lớn cho học viên họ bắt m dụng để phát triển kỹ mềm gia tích cực đào tạo kỹ không oi kinh doanh Phương pháp chủ yếu sử - Kích thích học viên tham - Phương pháp ll z at nh 2.4 fu Phương pháp trò chơi tay vào làm việc thực tế đa dạng khía cạnh đào tạo z Học viên tập trung đóng vai - Giúp học viên hiểu - Tốn thời gian vai những vị trí cơng việc giao những kinh nghiệm thảo - Phải đảm bảo có kỹ o l.c gm @ 2.5 Phương pháp đóng Học viên đóng vai vị trí khác luận những hiểu biết kinh nghiệm m đưa định theo mô họ với giải tình an Lu sở lựa chọn phản ứng n va ac th 84 si lu an va n có sẵn mức độ chi tiết tn to tình khác Là phương pháp đào tạo thông qua - Cải thiện tính chủ động, - Phải xây dựng tình nghiên cứu tình điển sáng tạo p ie gh Phương pháp tình 2.6 phù hợp - Tăng trao đổi tương tác oa nl w hình kích thích lực học tập d a lu PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO HIỆN ĐẠI theo phương thức từ nghe nhìn trung gian như: Sách, tài - Tiết kiệm chi phí đào m oi liệu học tập, băng hình, đĩa CD… tạo z at nh Đào tạo theo kiểu Đây phương pháp học tập thông - Tiết kiệm chi phí đào tạo trợ giúp máy tính video quay sẵn - Cung cấp phản hồi cho học tốn kém, đồng thời - Phải trang bị kỹ thuật z phần mềm trung tập đào tạo @ viên sau học gm người học người dạy ll xa qua việc sử dụng phương tiện theo lịch cá nhân fu Phương pháp đào tạo kỹ thông - Dễ dàng xếp thời gian - Thiếu trao đổi giữa an nv Phương pháp đào tạo phần mềm phục vụ cho o l.c công tác đào tạo thường m nhiều thời gian an Lu n va ac th 85 phải xây dựng si lu an va n Đào tạo trực tuyến to Đào tạo trực tuyến đề cập đến việc - Hỗ trợ mục tiêu chiến - Thiếu phong phú gh tn đào tạo máy tính trực tuyến lược kinh doanh Công giao tiếp p ie thông qua Internet - Có thể truy cập lúc oa nl w - Giảm tương tác với ty - Dễ bị trì hỗn khơng - Đối tượng học gồm hồn thành khóa đào d a lu nhân viên cán quản lý, tạo an nv nhà cung cấp, khách hàng fu - Cung cấp kiến thức cho ll những nhân viên vùng m oi địa lý khác z at nh z m o l.c gm @ an Lu n va ac th 86 si PHỤ LỤC 04 PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THƠNG TIM VIỆT NAM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TIM VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày … tháng … năm lu an PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO NĂM ……… va n Nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Văn tn to phịng Cơng ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam tiến hành xác định nhu cầu đào p ie gh tạo cán người lao động Công ty Xin anh/chị vui lòng điền vào phiếu nl w Họ tên: Giới tính: ………………………………………… d oa Tuổi: Chức danh công việc: ………………………………… lu nf va an Bộ phận: Trình độ học vấn: Thâm niên cơng tác: Trình độ chuyên môn: lm ul Câu 1: Kiến thức, kỹ mà anh/chị đào tạo? z at nh oi Chuyên ngành: Tốt nghiệp trường: z @ gm Câu 2: Anh/chị có cảm thấy phù hợp với cơng việc khơng? Bình thường Hài lịng Khơng hài lịng an Lu Câu 3: Anh/chị có muốn đào tạo thêm khơng? m co l Rất hài lịng n va ac th 87 si Rất muốn Bình thường Muốn Không muốn Câu 5: Để thực tốt công việc, anh/chị mong muốn đào tạo thêm những kiến thức, kỹ gì? Câu 6: Anh/chị có nhu cầu mong muốn đào tạo thêm nhằm mục đích gì? Thực tốt công việc Tăng lương Thăng tiến Học hỏi thêm Câu 7: Anh/chị muốn đào tạo vào thời gian nào? lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 88 si PHỤ LỤC 05 PHIẾU YÊU CẦU ĐÀO TẠO CÔNG TY TNHH TRUYỀN THƠNG CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TIM VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày … tháng … năm PHIẾU YÊU CẦU ĐÀO TẠO NĂM Họ tên: ……………………………………… Chức vụ: ……………………… lu Bộ phận: …………………………………………Đơn vị: ……………………… an n va Nội dung yêu cầu thức đào tượng đào tạo tạo Thời gian Chi phí dự kiến dự kiến Ghi p ie gh tn to STT Hình Đối d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z CHÁNH VĂN PHÒNG TRƯỞNG BỘ PHẬN m co l gm @ GIÁM ĐỐC Ngày… Tháng … năm an Lu n va ac th 89 si PHỤ LỤC 07 PHIẾU ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO (Dành cho học viên tham gia đào tạo) lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 90 si Họ tên: Chữ ký Phịng ban: Khóa học Tên khóa học: Thời gian: Giảng viên: lu Đánh giá chung khóa học an va Yêu cầu đánh giá n STT Rất tốt Tốt Khá TB Kém p ie gh tn to Công tác tổ chức đào tạo nl w - Bố trí lịch học d oa - Tài liệu cho khoá học lu Nội dung khoá học - Kiến thức chung z at nh oi lm ul nf va (địa điểm ) an - Công tác tổ chức chuẩn bị khác gm @ Chất lượng giảng viên co l z - Mức độ hữu ích với công việc m - Phương pháp giảng dạy an Lu n va ac th 91 si - Trình độ giảng viên Đánh giá chung Đánh giá khác: …………………………………………………………………… Đóng góp, kiến nghị buổi học: Tiếp theo khóa học này, anh/chị có nguyện vọng học thêm khóa học nào? lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 92 si