Hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động công ty cổ phần vrg khải hoàn

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP TRƯƠNG ĐÌNH KHẮC HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CƠNG TY CỔ PHẦN VRG KHẢI HỒN CHUN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN VĂN HÙNG Đồng Nai, 2022 i CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan, cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Nếu nội dung nghiên cứu trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố, tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm tuân thủ kết luận đánh giá luận văn Hội đồng khoa học Nhà trường Bình Dương, ngày 18 tháng năm 2022 Người cam đoan Trương Đình Khắc ii LỜI CẢM ƠN Luận văn hồn thành theo chương trình đào tạo Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý Kinh tế khóa 2019 – 2021 Trường Đại học Lâm nghiệp – Phân hiệu tỉnh Đồng Nai Trong trình học tập hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, tác giả nhận hỗ trợ giúp đỡ Ban Giám hiệu Trường Đại học Lâm nghiệp Phân hiệu Trường Đại học Lâm nghiệp tỉnh Đồng Nai, Phòng đào tạo Sau đại học, quý Thầy – Cô truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, tơi xin tỏ lịng biết ơn chân thành đến TS Trần Văn Hùng tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, Công ty Cổ phần VRG Khải Hoàn tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình thu thập số liệu thực luận văn Xin chân thành cảm ơn ủng hộ nhiệt tình đồng nghiệp, đến bạn bè gần xa giúp đỡ, động viên tơi q trình học tập thời gian thực hoàn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến gia đình ln bên cạnh động viên ủng hộ cho tơi có ngày hơm Bình Dương, ngày 18 tháng năm 2022 Tác giả Trương Đình Khắc iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ x MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu .2 2.1 Mục tiêu tổng quát .2 2.2 Mục tiêu cụ thể .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu khảo sát 3.2 Phạm vi nghiên cứu .3 Nội dung nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP5 1.1 Cơ sở lý luận hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp .5 1.1.1 Khái quát động lực làm việc 1.1.1.1 Động lực 1.1.1.2 Động lực làm việc 1.1.1.3 Tạo động lực làm việc cần phải hoạt động nâng cao động lực cho nhân viên .6 1.1.2 Các tiêu chí đánh giá động lực làm việc 1.1.2.1 Mức độ hài lòng người lao động .8 1.1.2.2 Năng suất lao động, chất lượng hiệu công việc iv 1.1.2.3 Sự gắn bó người lao động .9 1.1.2.4 Tính tích cực chủ động sáng tạo người lao động 1.1.3 Các phương thức hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động 10 1.1.3.1 Sử dụng cơng cụ tài 10 1.1.3.2 Các phương thức khác (các cơng cụ phi tài chính) 11 1.1.4 Sự cần thiết phải nâng cao động lực làm việc người lao động doanh nghiệp 13 1.1.5 Một số học thuyết động lực làm việc 14 1.1.5.1 Học thuyết nhu cầu Abarham Maslow 14 1.1.5.2 Học thuyết công Stacy Adams 16 1.1.5.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vrom 16 1.2 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan .18 1.2.1 Các nghiên cứu hoạt động nâng cao động lực làm việc doanh nghiệp 18 1.2.1.1 Tổng quan nghiên cứu nước 18 1.2.1.2 Tổng quan nghiên cứu nước 20 1.2.2 Cơ sở lý thuyết mơ hình 24 1.2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 1.3 Cơ sở thực tiễn hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động Doanh nghiệp 27 1.3.1 Kinh nghiệm hoạt động nâng cao động lực làm việc số đơn vị học cho Cơng ty Cổ phần VRG Khải Hồn 27 1.3.1.1 Kinh nghiệm từ Tổng Công ty Cổ phần Xuất nhập Khẩu Xây dựng Việt Nam (Vinaconex) 27 1.3.1.2 Kinh nghiệm từ Công ty Cổ Phần FPT 28 1.3.1.3 Kinh nghiệm ngân hàng Vietinbank .29 1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần VRG Khải Hồn 29 CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂM CƠNG TY VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 v 2.1 Đặc điểm Công ty 31 2.1.1 Đặc điểm Cơng ty Cổ phần VRG Khải Hồn 31 2.1.2 Khái quát Công ty Cổ phần VRG Khải Hoàn 31 2.1.2.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần VRG Khải Hồn 31 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Cổ phần VRG Khải Hoàn .33 2.1.2.3 Đặc điểm ngành sản xuất cao su 36 2.1.3 Đặc điểm Công ty ảnh hưởng đến việc hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động Cơng ty Cổ phần VRG Khải Hồn .38 2.1.3.1 Thuận lợi 38 2.1.3.2 Khó khăn 38 2.2 Phương pháp nghiên cứu 40 2.2.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu .43 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu nghiên cứu 43 2.2.2.1 Thu thập liệu thứ cấp 43 2.2.2.2 Thu thập số liệu sơ cấp 44 2.2.3 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 46 2.2.3.1 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 46 2.2.3.2 Phương pháp phân tích số liệu .47 2.2.3.3 Phương pháp phân tích định lượng 48 2.2.4 Các tiêu đánh giá sử dụng luận văn 50 CHƯƠNG CÁC HOẠT ĐỘNG NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 51 3.1 Thực trạng công tác nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần VRG Khải Hoàn 51 3.1.1 Tình hình đặc điểm viên chức, lao động làm việc Công ty 51 3.1.2 Thực trạng hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần VRG Khải Hoàn .54 3.1.2.1 Hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động thông qua tiền lương, phụ cấp 54 vi 3.1.2.2 Hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động thông qua tiền thưởng .56 3.1.2.3 Hoạt động nâng cao động lực cho người lao động thông qua phúc lợi .57 3.1.2.4 Hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động thông qua công tác khác .59 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần VRG Khải Hoàn 62 3.2.1 Mô tả mẫu khảo sát 62 3.2.2 Thống kê biến mô tả 65 3.2.3 Kiểm định thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 66 3.2.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 68 3.2.4.1 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc (DLLV) 69 3.2.4.2 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 69 3.2.5 Phân tích tương quan hồi quy 73 3.2.5.1 Phân tích tương quan 73 3.2.5.2 Phân tích hồi quy 75 3.2.6 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 76 3.3 Đánh giá chung hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần VRG Khải Hoàn 82 3.3.1 Thành tựu 82 3.3.2 Hạn chế 83 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 86 3.4 Giải pháp hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động Cơng ty Cổ phần VRG Khải Hồn .87 3.4.1 Mục tiêu, Định hướng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần VRG Khải Hoàn giai đoạn 2020-2025 hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động .87 3.4.2 Hệ thống giải pháp 100 3.4.2.1 Nhóm giải pháp cơng cụ tài 101 vii 3.4.2.2 Nhóm giải pháp cơng cụ phi tài 106 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 108 4.4.1 Kết luận 108 4.4.2 Tồn 108 4.4.3 Kiến nghị 109 4.4.3.1 Với Nhà nước 109 4.4.3.2 Với hiệp hội cao su Việt Nam 110 4.4.3.3 Với Công ty 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt: Tài liệu tiếng anh: PHỤ LỤC viii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Ý nghĩa CBCNV Cán công nhân viên CBCNVLĐ Cán công nhân viên lao động FPT Công ty Cổ phần FPT Latex Cao su Thiên nhiên Nitrile Cao su Tổng hợp NLĐ Người lao động NSLĐ Năng suất lao động Viettinbank Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam VRG Khải Hồn Cơng ty Cổ phần VRG Khải Hồn ix DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh Công ty 2019-2021 .37 Bảng 3.1: Số lượng cấu lao động Cơng ty Cổ phần VRG Khải Hồn 51 qua ba năm 2019 – 2021 51 Bảng 3.2: Tiền lương, tiền thưởng, thu nhập bình quân năm 2019 - 2021 54 Bảng 3.3: Thống kê tiền thưởng chi cho người lao động người quản lý 56 năm 2019 - 2021 56 Bảng 3.4: Thống kê chi phúc lợi cho người lao động năm 2019 - 2021 58 Bảng 3.5: Thống kê công tác đào tạo năm 2019 – 2021 60 Bảng 3.6: Bảng phân bố mẫu theo số thuộc tính CBCNV, người lao động khảo sát 63 Bảng 3.7: Giá trị trung bình độ lệch chuẩn nhóm nhân tố 65 Bảng 3.8: Chỉ số CRONBACH’S ALPHA nhóm nhân tố 67 Bảng 3.9 Kết kiểm định KMO Barlett biến phụ thuộc 69 Bảng 3.10: Kết tổng phương sai trích biến phụ thuộc 69 Bảng 3.11 Kết kiểm định KMO Barlett biến độc lập 70 Bảng 3.12: Kết tổng phương sai trích biến độc lập 70 Bảng 3.13: Bảng ma trận nhân tố xoay biến độc lập 72 Bảng 3.14: Ma trận tương quan biến 74 Bảng 3.15: Kết hồi quy biến 76 Bảng 3.16: Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu .77 Bảng 3.17: Kết tổng hợp phân tích hồi quy .77 Model Summaryb 78 Bảng 3.18: Mức độ ảnh hưởng nhân tố 81 100 - Thiết kế đánh giá Chu kỳ đánh giá cần thực đặn quý năm để có điều chỉnh kịp thời linh hoạt tránh phát sinh tiêu cực mà không sửa chữa kịp thời trình thực chương trình hoạt động nâng cao động lực làm việc Công ty - Căn đánh giá Căn để tiến hành đánh giá hiệu thực chương trình hoạt động nâng cao động lực làm việc Cơng ty nằm hài lịng từ phía người lao động Hàng q cơng ty cần đánh giá điều tra khảo sát ý kiến phản ứng từ phía người lao động hiệu chương trình hoạt động nâng cao động lực, từ có định hướng chiến lược nhằm tăng cường chương trình hoạt động nâng cao động lực làm việc Cơng ty - Các tiêu chí đánh giá kết hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty Đánh giá kết hoạt động nâng cao động lực thông qua tiêu chí: Năng xuất lao động hài lịng người lao động công việc, tỷ lệ nghỉ việc vắng mặt mức độ tuân thủ kỷ luật lao động Công ty thái độ làm việc người lao động Động làm việc người lao động: để biết kết động lực đạt hiệu đến mức độ nhà quản trị so sánh tiêu trước sau áp dụng biện pháp hoạt động nâng cao động lực lựa chọn 3.4.2 Hệ thống giải pháp Hiểu nhu cầu người lao động nhân tố quan trọng giúp cho sách Cơng ty gắn kết chặt chẽ với mong muốn, tâm tư người lao động Khi đạt điều mức độ hài lịng người lao động cơng việc Cơng ty tăng lên cống hiến nhiều thực tế, Ban Tổng Giám đốc Công ty chưa ý đến yếu tố chưa coi chiến lược quan trọng để giữ chân người lao động Hệ tất yếu người lao động khơng cảm thấy hài lịng với Cơng ty muốn tìm đến mơi trường làm việc cố trì làm việc cầm chừng, hiệu 101 Hơn nữa, việc lãnh đạo Công ty không hiểu nhu cầu người lao động tạo nên ngăn cách, chia rẽ bè phái nhóm, phận với nhau, ảnh hưởng đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Để giải vấn đề này, Lãnh đạo Cơng ty cần có quy định rõ ràng việc tìm hiểu nhu cầu người lao động Việc thực nhiều cách khác việc tiến hành nghiên cứu, điều tra nhu cầu hài lòng người lao động coi phương thức sử dụng rộng rãi nhất, đem lại hiệu cao thường tiến hành với chi phí hợp lý Hàng năm, Công ty nên tiến hành điều tra hài lòng người lao động cơng việc họ làm, phịng ban tồn Cơng ty nói chung Điều giúp cho lãnh đạo Cơng ty nhìn nhận cách tương đối xác nhu cầu người lao động để đưa sách hợp lý Khi người lao động chia sẻ, họ cảm thấy gắn bó với tổ chức đương nhiên nâng cao suất hiệu làm việc Tránh hậu đáng tiếc người lao động thực nói lý định chuyển cơng tác xin nghỉ việc lý khơng đáng có Để hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động hiệu quả, nhà quản lý cần phải xác định phân loại nhu cầu người lao động Tuy nhiên, năm trở lại Cơng ty Cổ phần VRG Khải Hồn khơng tiến hành hoạt động xác định phân loại nhu cầu lao động nên hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động thiếu hiệu chưa có hệ thống 3.4.2.1 Nhóm giải pháp cơng cụ tài * Cơng tác đảm bảo tiền lương, tiền công Theo định nghĩa “Tiền lương giá sức lao động hình thành qua thỏa thuận người sử dụng sức lao động người lao động phù hợp với quan hệ cung cầu sức lao động kinh tế thị trường” Tiền lương coi nhân tố hoạt động nâng cao động lực mạnh quan trọng cho người lao động, khuyến khích họ hồn thành tốt cơng việc giao, góp phần vào hồn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh 102 Công ty Trong năm qua, Công ty trọng đến công tác trả lương cho người lao động để nâng cao hoạt động nâng cao động lực làm việc Công ty Cổ phần VRG Khải Hồn thực cơng tác quản lý tiền lương trả lương theo quy định doanh nghiệp Nhà nước Tình hình giá bán găng tay y tế năm 2020, 2021 tăng đột biến tình hình dịch Covid-19 nên nhu cầu sử dụng găng tay y tế tăng cao nên tiền lương thu nhập người lao động nâng lên doanh thu, lợi nhuận tăng đột biến 06 tháng cuối năm 2021 đến tình hình tiêu thụ sản phẩm găng tay y tế gặp nhiều khó khăn chưa khả quan, giá nguyên liệu sản xuất tăng cao chưa có dấu hiệu giảm làm ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập Người lao động Nhưng không mà Cơng ty điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị làm ảnh hưởng đến thu nhập Người lao động Công ty phấn đấu thu nhập NLĐ bình quân năm sau cao năm trước từ 5% trở lên, phấn đấu đến cuối năm 2025 phải đạt từ 09 triệu đồng/người/tháng trở lên Mặc dù tình hình sản xuất kinh doanh Công ty từ tháng năm 2021 đến gặp nhiều khó khăn việc tiêu thụ Cơng ty phải bố trí nghỉ ln phiên chế tiền lương cho người lao động trì mức vừa trả lương cơng việc vừa hỗ trợ tương ứng từ 90 % đến 100 % mức lương công việc Công ty trả lương phương pháp cụ thể sau: - Tiền lương sản phẩm trực tiếp + Tiền lương sản phẩm trực tiếp cá nhân Tiền lương sản phẩm trực tiếp cá nhân áp dụng người lao động thực công việc mà kết làm việc xác định theo cá nhân (CN Đóng gói) + Tiền lương sản phẩm trực tiếp tập thể Tiền lương sản phẩm trực tiếp tập thể áp dụng người lao động thực công việc mà kết làm việc xác định theo tập thể (CN Phối trộn, MO, Sấy-Tháo găng) - Tiền lương sản phẩm gián tiếp 103 Tiền lương CBCNV hưởng lương sản phẩm gián tiếp gồm 02 phần: Tiền lương đảm bảo theo chức danh công việc tiền lương theo hiệu công việc + Tiền lương đảm bảo theo chức danh công việc Tiền lương đảm bảo theo chức danh công việc phụ thuộc vào hệ số lương sản phẩm, thời gian làm việc CBCNV kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty + Tiền lương hiệu Kết thúc tháng làm việc, sở kết đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ cơng tác giao CBCNV để tính tiền lương hiệu - Tiền lương tính thêm làm thêm + Đối tượng áp dụng nguồn chi trả Tiền lương tính thêm làm thêm áp dụng lao động trực tiếp sản xuất trích từ quỹ lương sản phẩm theo đơn giá khốn + Nguyên tắc áp dụng Tiền lương làm thêm áp dụng cho trường hợp yêu cầu cơng việc phát sinh đột xuất có tính cấp bách phê duyệt Tổng Giám đốc; Căn vào đặc điểm tình hình sản xuất kinh doanh cụ thể đơn vị, Trưởng đơn vị có trách nhiệm lập kế hoạch, phương án tổ chức lao động hợp lý nhằm hạn chế đến mức thấp việc huy động CBCNV làm thêm giờ, đảm bảo quy định Pháp luật lao động Trường hợp CBCNV làm thêm để hồn thành định mức, cơng việc giao khơng tính làm thêm - Phụ cấp trách nhiệm CBCNV làm công việc thuộc chức danh hưởng phụ cấp trách nhiệm theo quy định - Tiền lương trường hợp cụ thể khác + Tiền lương hoạt động khác Đối với CBCNV hưởng lương sản phẩm trực tiếp, điều động thực nhiệm vụ khác (hội họp, hội thao, học, tham gia văn nghệ-thể dục thể thao công 104 việc không xác định đơn giá tiền lương sản phẩm) tiền lương xác định theo số ngày công điều động mức lương theo chức danh công việc + Tiền lương ngày nghỉ theo chế độ Tiền lương ngày nghỉ theo chế độ (nghỉ năm, nghỉ lễ /tết nghỉ việc riêng hưởng nguyên lương) xác định theo số ngày nghỉ mức lương theo chức danh công việc CBCNV + Tiền lương ngừng việc Trường hợp ngừng việc lỗi người sử dụng lao động CBCNV hưởng nguyên lương ghi Hợp đồng lao động; Trường hợp cố điện, nước mà không lỗi người sử dụng lao động, người lao động nguyên nhân khách quan khác thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh nguy hiểm, địch họa, di dời địa điểm hoạt động theo yêu cầu quan nhà nước có thẩm quyền lý kinh tế, tiền lương ngừng việc trả theo thỏa thuận không thấp mức lương tối thiểu vùng hành; Trường hợp ngừng việc lỗi người lao động CBCNV vi phạm không trả lương, CBCNV khác phải ngừng việc trả lương theo thỏa thuận không thấp mức lương tối thiểu vùng hành + Tiền lương ngày bị đình cơng việc Tiền lương ngày bị đình cơng việc xác định theo số ngày nghỉ bị đình công việc mức lương theo chức danh cơng việc CBCNV + Tiền lương khốn Đối với CBCNV làm việc theo hợp đồng lao động có thời hạn 12 tháng, theo mùa vụ tiền lương trả theo thỏa thuận ghi hợp đồng lao động + Tiền lương thời gian thử việc Trong thời gian thử việc, người lao động hưởng 85% tiền lương công việc tương ứng + Phụ cấp thâm niên 105 Đối với người lao động hưởng lương sản phẩm trực tiếp hưởng phụ cấp thâm niên làm việc Công ty theo thực tế hưởng tính đến đến hết năm 2020 + Phụ cấp kiêm nhiệm CBCNV kiêm nhiệm, tham gia Hội đồng, Ban, Tổ chuyên môn (thực chức tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc Công ty Hội đồng Quản trị Cơng ty), tham gia Đội Phịng cháy chữa cháy Công ty đảm nhận nhiệm vụ an toàn vệ sinh (do bầu chọn đơn vị, phận) hưởng phụ cấp theo quy định + Hỗ trợ vệ sinh phí CBCNV nữ làm việc Cơng ty hỗ trợ vệ sinh phí tháng với mức 100.000 đồng/người/tháng + Thu nhập tiền lương đảm bảo Sau tính tổng thu nhập tiền lương CBCNV, thấp 75% mức lương sản phẩm theo chức danh cơng việc lấy 75% mức lương sản phẩm - Tiền lương bổ sung Kết thúc năm tài xét thấy cần thiết, Tổng Giám đốc định quỹ tiền lương bổ sung chi trả cho CBCNV sở đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty * Công tác khen thưởng Hiện nay, Công ty xem công tác Thi đua – Khen thưởng động lực cho người lao động làm việc Công ty Ngay từ đầu năm, phong trào thi đua khen thưởng Công ty đặt lên hàng đầu Trong năm qua, Công ty phát động phong trào từ năm 2019 đến 2021 sau: + Thực ký kết giao ước thi đua với đơn vị thành viên Khối Thi đua số 12 + Khen thưởng đột xuất cho 1.450 lượt CB.CNV có thành tích xuất sắc phong trào thi đua lao động sản xuất với số tiền: 2,7 tỷ đồng 447.120.000 đồng để khen thưởng cho tập thể cá nhân nhận khen, giấy khen Tập đồn Cơng ty 106 Bên cạnh Cơng ty Ủy ban Quản lý vốn Nhà nước tặng cờ thi đua năm 2020, Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam tặng Cờ thi đua xuất sắc Tập thể lao động xuất sắc năm 2021 3.4.2.2 Nhóm giải pháp cơng cụ phi tài * Các hoạt động Đồn thể Cơng ty ln hoạt động gắn với nhiệm vụ thực tế đơn vị, phù hợp với tâm tư nguyện vọng Người lao động, hoạt động hướng lao động, chăm lo không vật chất mà tinh thần cho Người lao động cụ thể: - Đối với hoạt động Cơng đồn: thể vai trị bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng, xứng đáng chỗ dựa người lao động, quan tâm nâng cao chất lượng sống người lao động, thực tốt công tác xã hội từ thiện cho người dân địa bàn Ngoài Cơng đồn Cơng ty tham gia tích cực, có hiệu cơng tác quản lý doanh nghiệp, đóng góp lớn vào q trình xây dựng phát triển Cơng ty Duy trì việc thăm hỏi cán công nhân viên, người thân (cha mẹ, con) cán công nhân viên bị ốm đau, bệnh tật thực Thỏa ước lao động tập thể với nhiều nội dung có lợi cho người lao động, thực cầu nối Đảng quần chúng công nhân lao động Phát động nhiều phong trào thi đua thiết thực, hiệu quả, góp phần hồn thành nhiệm vụ trị Cơng ty Trong dịp Tết Nguyên đán hàng năm phối hợp với Công ty tổ chức trao tặng công nhân 01 phần quà trị giá 1.000.000 đồng/người với kinh phí tỷ đồng Ngồi cịn tổ chức th xe cho người lao động quê ăn tết hỗ trợ tiền tàu xe cho người lao động người 2.000.000 đồng với kinh phí tỷ đồng, tổ chức Tết sum vầy ký túc xá Công ty cho công nhân lao động không quê ăn tết với lý khác Để động viên, khuyến khích tinh thần hiếu học công nhân lao động có thành tích xuất sắc học tập năm học 2019 – 2021 với tổng số tiền 150 triệu đồng Tổ chức cấp phát bánh Trung thu cho cho người lao động 500 triệu đồng - Đối với Đồn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh thực sư lực lượng xung kích, ln đầu việc đảm nhận việc khó, khâu khó đơn vị Đồn tổ 107 chức nhiều phong trào thi đua thiết thực gắn với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đơn vị, góp phần Cơng ty hồn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh * Giải chế độ sách, hỗ trợ người khó khăn Cơng ty trọng không ngừng quan tâm đến an sinh xã hội phúc lợi xã hội, dù bình thường hay lúc gặp khó khăn, tích cực họat động xã hội, có tham gia đóng góp CBCNV nhằm hỗ trợ hoạt động phòng, chống dịch Covid-19 thực phong trào "Đền ơn đáp nghĩa", " Vì đồng bào nghèo", "Mái ấm Cơng địan", "Chăm sóc Mẹ Việt Nam anh hùng", "Gia đình thương binh liệt sĩ có hịan cảnh neo đơn, nghèo túng" Cơng ty cịn thường xun thăm hỏi, giúp đỡ gia đình sách, cán lão thành, cán hưu trí, gia đình cơng nhân khó khăn, cho địa phương xây dựng cơng trình phúc lợi xã hội cơng cộng, góp phần chung tay chung sức xây dựng nông thôn Về tham quan nghỉ mát: Hàng năm, Cơng ty có chế độ, sách tham quan nghỉ mát cho toàn thể CB CNV làm việc Cơng ty tình hình dịch Covid-19 nên Công ty chi hỗ trợ tiền cho người lao động với số tiền tỷ đồng * Việc giải khiếu nại lao động Công tác giải khiếu nại lao động thực tốt công tác tiếp công dân giải đơn thư khiếu nại tố cáo kịp thời, hạn chế thấp đơn thư vượt cấp tăng cường giám sát thực chế độ sách cho người lao động Đề giải pháp cụ thể phù hợp với thời gian để thực tốt chức nhiệm vụ, thực chế độ báo cáo định kỳ, xây dựng kế hoạch kiểm tra chứng chỉnh, ngăn ngừa hạn chế thiếu sót góp phần thực thắng lợi Cơng ty * Xây dựng lòng tin người lao động phát triển cơng ty Lịng tin người lao động Công ty vấn đề quan trọng công tác tạo động lực Họ phải có lịng tin vào cơng ty có động lực để làm việc,cố gắng đạt kết tốt 108 Muốn xây dựng lịng tin người lao động với cơng ty cần phải đảm bảo việc làm cho họ, không ngừng nâng cao thu nhập cho người lao động, gắn chặt thu nhập họ với trình phát triển Công ty Nâng cao chất lượng dich vụ phúc lợi cho người lao động tạo dựng uy tín Cơng ty bên ngồi xã KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.4.1 Kết luận Hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động vấn đề có vai trị ngày trở nên quan trọng mục tiêu ổn định phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động thực tốt thúc đẩy đảm bảo nguồn lực cho tổ chức số lượng chất lượng, đồng thời hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty Mặt khác quy trình yếu tố hoạt động nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty hợp lý, thỏa mãn nhu cầu người lao động làm cho người lao động yên tâm làm việc gắn bó với Cơng ty với nội dung nghiên cứu làm rõ số vấn đề lý thuyết nghiên cứu điều tra thực tế Cơng ty Cổ phần VRG Khải Hồn luận văn trình bày hy vọng đưa nhìn tổng qt vai trò hoạt động nâng cao động lực giải pháp hoạt động nâng cao động lực làm việc thông qua hệ thống đãi ngộ, nguyên tắc xây dựng hệ thống biện pháp khích lệ tinh thần cách khoa học hợp lý, từ lơi kéo người lao động phát huy cao khả họ, kết hợp thành khối thống để đạt tới mục đích chung Bên cạnh song song với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Cơng ty cần ln quan tâm, trọng đến xây dựng hệ thống trị vững mạnh nhằm phát huy tốt quyền dân chủ sở Đây tảng đảm bảo cho Công ty trở thành tập thể đồn kết, trí, lịng phát triển bền vững doanh nghiệp 4.4.2 Tồn Bên cạnh thành công đạt Công ty nhiều hạn chế cần phải khắc phục 109 * Nguyên nhân chủ quan: Do phục hồi kinh tế nước Thế giới có sản lượng sản xuất găng tay y tế lớn như: Malaisia, Trung Quốc sau dịch covid-19 nước khống chế làm cho thừa nguồn cung, giá nguyên liệu tăng cao chưa có dấu hiệu dừng lại nên làm giảm hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, làm giảm tiền lương, thu nhập Người lao động thời gian tới Tốc độ phát triển kinh tế khu công nghiệp huyện Bàu Bàng tỉnh Bình Dương diễn nhanh, cạnh tranh từ nhà máy sản xuất găng tay y tế đưa vào sản xuất địa bàn huyện Bàu Bàng tỉnh nước * Nguyên nhân khách quan Do mơ hình Cơng ty trước doanh nghiệp tư nhân hoạt động từ năm 2006 đến năm 2012 chuyển giao Tập đồn Cơng nghiệp Cao su Việt Nam nên số nhiệm vụ, giải pháp quản lý Cơng ty cịn chậm triển khai tổ chức thực hiện, máy điều hành chưa hoạt động tay, công tác tham mưu số phòng ban chức chưa nhạy bén, chưa kịp thời để tạo sức mạnh đồng bộ, quán việc thực nhiệm vụ chung đa số làm việc chủ yếu dựa vào kinh nghiệm lâu năm, máy quản lý chiếm tỷ lệ 20 % quỹ tiền lương nên phần ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập Người lao động Năng lực sản xuất máy móc Cơng ty sử dụng có cơng nghệ cũ nên dẫn tới việc sử dụng nhiều nhân cơng, chi phí tiền lương cao so với nhà máy sản xuất găng tay y tế mở 4.4.3 Kiến nghị 4.4.3.1 Với Nhà nước - Nhà nước cần thực sách, biện pháp cần thiết để kiềm chế lạm phát, để kiềm chế giá mặt hàng nguyên vật liệu sản xuất, nhằm giảm chi phí sinh hoạt, đảm bảo sống cho người lao động để họ yên tâm làm việc - Việc quy hoạch nhà máy sản xuất găng tay y tế sản phẩm găng tay y tế cần phải có quản lý, điều phối Nhà nước để làm cho doanh nghiệp bảo toàn phát triển nguồn vốn 110 4.4.3.2 Với hiệp hội cao su Việt Nam Ngành cao su mặt hàng chiến lược sản phẩm sản xuất từ cao su chưa có loại nguyên liệu thay lực lựơng lao động chiếm tỷ lệ cao Giúp cho Công ty thành viên hội phát triển, tác giả xin có số kiến nghị sau: - Hội kiến nghị nhà nước ngành liên quan hạn chế việc cấp phép mở Công ty chuyên sản xuất găng tay y tế có định hướng việc tiêu thụ mặt hàng găng tay y tế sản phẩm găng tay y tế có chất lượng tốt, giá bán thấp mặt hàng găng tay y tế bệnh viện nước không mua hàng ảnh hưởng chế đấu thầu nên chấp nhận mua sản phẩm khác cao sản phẩm Công ty từ 5% đến 10% - Tăng cường hỗ trợ để xây dựng sở hạ tầng đường giao thông, chợ, trường mẫu giáo, khu vui chơi giải trí cho em người lao động, hỗ trợ cho người lao động có chất lượng sinh hoạt tốt giúp họ có sống ổn định với môi trường thuận lợi 4.4.3.3 Với Công ty Đối với Công ty Cổ phần VRG Khải Hoàn vậy, muốn hoạt động nâng cao động lực cho cán bộ, nhân viên người lao động làm việc Cơng ty Ban Lãnh đạo Cơng ty ngồi việc sử dụng biện pháp kích thích tài biện pháp kích thích phi tài quan trọng Ban Lãnh đạo cần phải nắm bắt động cán bộ, nhân viên người lao động, nhu cầu người để từ đưa biện pháp giải pháp cụ thể cho phận, nhóm để kích thích động lực làm việc cho cán bộ, nhân viên người lao động tồn Cơng ty nhằm giúp làm việc hiệu suất Trong kinh tế phát triển doanh nghiệp ngày nhiều có nhiều điểm tương đồng để tạo khác biệt Doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Ngồi việc xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp mang tính riêng biệt doanh nghiệp cần tạo đội ngũ người lao động tốt có chun mơn tay nghề để người lao động phát huy hết khả đem lại lại lợi ích tối đa cho Doanh nghiệp Bên cạnh nhà lãnh đạo, 111 nhà quản lý cần thực quan tâm đến việc thỏa mãn nhu cầu lợi ích người lao động, gắn lợi ích người lao động với lợi ích doanh nghiệp, kích thích vật chất tinh thần cho người lao động đảm bảo lợi ích người lao động suốt q trình làm việc, nhằm khơi dậy thuộc tính tự nhiên người lao động, thúc đẩy tính tự nguyện, tự giác người lao động Từ thực tế tìm hiểu thực trạng cơng tác hoạt động nâng cao động lực cho người lao động làm việc Công ty Cổ phần VRG Khải Hoàn, với kiến thức học luận văn đưa số biện pháp khắc phục điểm hạn chế công tác hoạt động nâng cao động lực cho cán nhân viên làm việc Công ty, phát huy điểm mạnh, nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động ngày phát triển hoàn thiện từ đưa Cơng ty phát triển theo hướng bền vững Hoạt động nâng cao động lực cho người lao động phải thực cách kết hợp nhiều biện pháp khác phải có kết hợp đồng biện pháp nhằm nâng cao hiệu việc hoạt động nâng cao động lực, không đáp ứng nhu cầu vật chất người lao động mà phải đáp ứng nhu cầu mặt tinh thần, quan trọng nhà lãnh đạo cầm nắm bắt động người lao động để từ đưa biện pháp phù hợp Do hạn chế mặt thời gian phạm vi kiến thức nên luận văn đề tài nghiên cứu khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy bạn đọc để hồn thành tốt Qua em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới thầy TS Trần Văn Hùng hướng dẫn chu đáo, thầy cô giáo mơn trường Đại học Lâm nghiệp tồn thể cán công nhân viên làm việc Công ty tận tình giúp đỡ hỗ trợ em suốt q trình hồn thành luận văn TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt: Nguyễn Thị Minh An (2013) Giáo trình quản trị Nhân lực, Học viện cơng nghệ Bưu Viễn thơng, Hà Nội Trần Kim Dung (2005), Đo lường mức độ thỏa mãn công việc điều kiện Việt Nam, Tạp chí Phát triển Khoa học Cơng nghệ, Đại học Quốc Gia TP.HCM Trần Kim Dung (2005), Nhu cầu, thỏa mãn nhân viên mức độ gắn kết tổ chức, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ Trần Kim Dung (2011) Quản Trị nguồn nhân lực TP Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị Nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Văn Hùng Vũ Thu Hương (2020) Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc viên chức, người lao động Phân hiệu Trường ĐH Lâm nghiệp tỉnh Đồng Nai Đề tài cấp sở Đồng Na VRG Khải Hồn (2021), Báo cáo đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh VRG Khải Hoàn 2019 -2021; Hà Nam Khánh Giao (2011) Đo lường thỏa mãn công việc nhân viên sản xuất công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát Tạp chí phát triển Kinh tế , số 248, trang 15-21 Hà Nam Khánh Giao (2011) Đo lường thỏa mãn công việc nhân viên sản xuất công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát Tạp chí phát triển Kinh tế , số 248, trang 15-21 10 Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống kê 11 Quốc hội (2019), Bộ Luật Lao Động Luật số: 45/2019/QH14 ngày 20/11/2019 12 Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 13 Bùi Xuân Phong (2002) Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Bưu Viễn thơng Hà Nội: NXB Bưu điện 14 Hồng Trọng (2005) Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS Hà Nội: NXB Thống kê 15 Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (201) Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 16 Nguyễn Hữu Thân (2004) Quản trị nhân NXB Thống kê, Hà Nội 17 Nguyễn Ngọc Quân (2012) Giáo trình quản trị nhân 29 lực (tái lần 2) NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 18 Phạm Thị Tân Đặng Thị Hoa (2018): Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc giảng viên Trường Đại học Lâm nghiệp Việt Nam Tài liệu tiếng anh: 19 Bitner, M.J (1992), Servicescapes: the impact of physical surroundings on customers and employees, Journal of Marketing, Vol 56, pp 57-71 20 Philip Kotler, Kevin Lane Keller (2006), Marketing management, Pearson Prentice Hall, New Jersey 21 Parasuraman, A., V A Zeithaml, & L L Berry (1985), Aconceptual model of service quality and its implications for future research, journal of marketing, 49(fall), 41-50 22 Parasuraman, A., V A Zeithaml, & L L Berry (1988), SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality, Journal of Retailing,64 (1): 12-40 23 Parasuraman, A., L L Berry, & V A Zeithaml (1991), Refinement and Reassessment of the SERVQUAL Scale, Journal of Retailing, 67 (4): 420450 PHỤ LỤC