Phát triển du lịch trên địa bàn thành phố hòa bình, tỉnh hòa bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP HỒNG CHÂU KHƠI PHÁT TRIỂN DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỊA BÌNH, TỈNH HỊA BÌNH CHUN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI THỊ MINH NGUYỆT Hà Nội, 2022 i CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan, cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Nếu nội dung nghiên cứu trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tuân thủ kết luận đánh giá luận văn Hội đồng khoa học Hịa Bình, ngày tháng năm 2022 Người cam đoan Hồng Châu Khơi ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu, để hồn thành luận văn tơi xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn sâu sắc tới Giảng viên hướng dẫn khoa học: TS Bùi Thị Minh Nguyệt - Trường Đại học Lâm nghiệp Tôi xin trân trọng cảm ơn góp ý quý báu thầy, cô Trường Đại học Lâm nghiệp bảo, hướng dẫn giúp đỡ tận tình q trình tơi thực hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn quý quan chức thành phố Hịa Bình, tỉnh Hịa Bình giúp đỡ tơi q trình thu thập số liệu, thơng tin trình thực luận văn địa bàn huyện Tôi xin cảm ơn giúp đỡ quý lãnh đạo, đồng nghiệp quan gia đình, bạn bè quan tâm, động viên tạo điều kiện cho tơi q trình thực Do thời gian q trình nghiên cứu có hạn, luận văn tơi khơng tránh khỏi thiếu sót sơ suất, tơi mong nhận đóng góp quý thầy, giáo để luận văn tơi hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Hịa Bình, ngày tháng năm 2022 Học viên Hồng Châu Khơi iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH 1.1 Cơ sở lý luận phát triển du lịch 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vai trò phát triển du lịch 1.1.3 Các loại hình du lịch 11 1.1.4 Nội dung phát triển du lịch 14 1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch 19 1.2 Cơ sở thực tiễn phát triển du lịch 25 1.2.1 Kinh nghiệm phát triển du lịch số địa phương Việt Nam 25 1.2.2 Một số học kinh nghiệm cho thành phố Hịa Bình phát triển du lịch 30 Chương ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU32 2.1 Đặc điểm thành phố Hịa Bình .32 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên 32 2.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội 34 2.1.3 Đánh giá chung ĐKTN, KTXH thành phố Hịa Bình ảnh hưởng đến phát triển du lịch 38 2.2 Phương pháp nghiên cứu 40 iv 2.2.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 40 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 41 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 43 2.2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 43 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 45 3.1 Tiềm phát triển du lịch thành phố Hòa Bình 45 3.1.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên 45 3.1.2 Tài nguyên du lịch nhân văn 47 3.2 Thực trạng phát triển du lịch thành phố Hịa Bình, tỉnh Hịa Bình 49 3.2.1 Các chương trình, sách phát triển du lịch thành phố Hịa Bình, tỉnh Hịa Bình 49 3.2.2 Thực trạng phát triển du lịch thành phố Hịa Bình 54 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình 66 3.3.1 Yếu tố khách quan 66 3.3.2 Yếu tố chủ quan 69 3.4 Đánh giá chung phát triển du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình 77 3.4.1 Ưu điểm 77 3.4.2 Những mặt hạn chế 78 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 79 3.5 Giải pháp nhằm đẩy mạnh phát triển du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình, tỉnh Hịa Bình 80 3.5.1 Định hướng, mục tiêu phát triển DL Thành phố đến 2025 80 3.5.2 Giải pháp đẩy mạnh phát triển du lịch địa bàn TP Hòa Bình 83 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Viết đầy đủ A/h Ảnh hưởng CNH Cơng nghiệp hóa DL Du lịch DV Dịch vụ ĐVT Đơn vị tính HĐH Hiện đại hóa HĐND Hội đồng nhân dân HK/NGĐ Hành khách/Ngày đêm KTS Kỹ thuật số LĐ Lao động PTBQ Phát triển bình quân PTDL Phát triển du lịch SL Số lượng SL Số lượng TNDL Tài nguyên du lịch TP Thành phố TƯ Trung ương UBND Ủy ban nhân dân UNESCO Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hợp Quốc VHTT Văn hóa thơng tin XDCB Xây dựng XHCN Xã hội chủ nghĩa YHCT Y học cổ truyền vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Một số tiêu kinh tế giai đoạn 2019 - 2021 35 Bảng 2.2 Tình hình dân số thành phố Hịa Bình giai đoạn 2019 - 2021 36 Bảng 2.3 Số lượng điều tra vấn 42 Bảng 3.1 Kết kinh doanh du lịch thành phố Hịa Bình 2019 - 2021 54 Bảng 3.2 Nhân lực du lịch thành phố Hịa Bình 2019 - 2021 55 Bảng 3.3 Tổng hợp lao động đào tạo, bồi dưỡng kiến thức du lịch giai đoạn thành phố Hịa Bình 2019 - 2021 56 Bảng 3.4 Vốn đầu tư xây dựng giai đoạn 2019 - 2021 57 Bảng 3.5 Vốn đầu tư cho phát triển hạ tầng du lịch đến năm 2030 57 Bảng 3.6 Đánh giá tiềm tài ngun du lịch thành phố Hịa Bình (n = 40) 66 Bảng 3.7 Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến du lịch Thành phố (n = 40) 67 Bảng 3.8 Đánh giá cán bộ, doanh nghiệp tiềm phát triển kinh tế, phát triển du lịch TP Hịa Bình (n = 40) 68 Bảng 3.9 Đánh giá cán sở kinh doanh sách phát triển du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình (n = 40) 74 Bảng 3.10 Đánh giá chất lượng phát triển du lịch (n = 130) 75 Bảng 3.11 Đánh giá cán bộ, cở sở kinh doanh khách du lịch chất lượng nguồn nhân lực du lịch thành phố Hòa Bình (n = 130) 76 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam đất nước có tài nguyên du lịch tự nhiên nhân văn phong phú Các đặc điểm cấu trúc địa hình biển hải đảo, đồng bằng, đồi núi, cao nguyên làm cho lãnh thổ Việt Nam đa dạng cảnh quan hệ sinh thái có giá trị cao cho phát triển du lịch Ngồi danh thắng UNESCO cơng nhận di sản văn hoá giới như: Vịnh Hạ Long, Cố đô Huế, Phố cổ Hội An, Thánh địa Mỹ Sơn, Vườn quốc gia Phong Nha- Kẻ Bàng Việt Nam cịn thu hút khách du lịch nước ngồi với nhiều địa điểm du lịch sinh thái khắp ba miền Tổ quốc Bên cạnh thuận lợi để phát triển du lịch, bối cảnh kinh tế thị trường có nhiều biến động, du lịch Việt Nam gặp khơng khó khăn, thách thức cơng tác quản lý, khai thác tài nguyên du lịch Do đó, hiệu du lịch mang lại chưa cao, chưa thể tính chuyên nghiệp sản phẩm du lịch Đặc biệt, chất lượng nguồn nhân lực vấn đề xung quanh du lịch nhiều hạn chế, cần khắc phục để phá vỡ rào cản Tương lai Để đưa du lịch trở thành ngành “kinh tế mũi nhọn”, Việt Nam cần thực đồng bộ, cụ thể biện pháp chiến lược cho vùng, địa phương để khai thác tối đa tiềm du lịch Thành phố Hịa Bình trung tâm kinh tế, trị, văn hóa tỉnh Hịa Bình Thành phố Hịa Bình có vị trí thuận lợi tiếp giáp với Thành phố Hà Nội, cửa ngõ vùng Tây Bắc vùng đệm trung chuyển đồng Bắc Bộ với tỉnh miền núi Tây Bắc Tổ quốc Được thiên nhiên ưu đãi, thành phố Hòa Bình có đa dạng sinh học, địa hình núi đá trùng điệp tạo nên hang động đẹp động Tiên Phi với dải nhũ đá tựa bóng dáng nàng tiên tư bay bổng, động Thăng - Ba Cô Tiên gắn với truyền thuyết ba nàng tiên may áo Với địa hình đẹp khu vực Hang Đá Bà, Hang Dơi, núi Viên Nam mở tuyến du lịch mạo hiểm như: Dù lượn, leo núi, du lịch giải trí Đặc biệt thành phố Hịa Bình có xã Hịa Bình phường Thái Bình nằm khu du lịch quốc gia Hồ Hịa Bình; thành phố Hịa Bình trung tâm động lực vùng Hồ Hịa Bình - Nơi cung cấp dịch vụ, lưu trú đầu mối cung cấp khách du lịch đến khu vực khác Bên cạnh đó, thành phố Hồ Bình cịn tập trung hệ thống sân golf cao cấp sân golf Hilltop Valley 36 hố, sân golf Phúc Tiến An Việt dự án tổ hợp sân golf biệt thự nghỉ dưỡng Kỳ Sơn MGB; dự án sân golf 36 hố Resort KV hình thành sản phẩm du lịch thể thao thu hút khách du lịch nước quốc tế từ xây dựng chuỗi sản phẩm du lịch khác du lịch ẩm thực, du lịch nghỉ dưỡng cuối tuần du lịch mua sắm Nguồn tài nguyên nhân văn khắc họa rõ nét “Văn hố Hồ Bình” tiếng nơi văn hố người Việt cổ, vùng sử thi huyền thoại “Đẻ đất đẻ nước”, nơi sinh sống đồng bào dân tộc Mường, Thái, Tày, Dao, Mông với giá trị truyền thống phong tục tập quán, nếp sinh hoạt thường ngày, trang phục, ẩm thực, ngơn ngữ, văn hóa… gìn giữ tạo nên mảnh đất đậm sắc văn hóa dân tộc Trong đó, dấu ấn đậm nét cơng nhận di sản văn hóa phi vật thể quốc gia lễ hội lễ hội Đình Mường Trại (phường Thái Bình), lễ hội Đình Ngịi (phường Quỳnh Lâm), lễ Cấp sắc người Dao (phường Thống Nhất) Tồn thành phố có 03 di tích lịch sử văn hóa, danh lam thắng cảnh cấp quốc gia 07 di tích lịch sử văn hóa cấp tỉnh cơng nhận Trong bật di tích lịch sử cấp quốc gia Nhà tù Hịa Bình - Nơi ghi dấu tội ác thực dân Pháp; di tích lịch sử cách mạng Địa điểm huấn luyện trị Đại hội trù bị Đại hội lần thứ II Đảng nhân dân Lào - Nơi giáo dục truyền thống cách mạng cho hệ trẻ giáo dục tình hữu nghị sáng, thủy chung, son sắt hai dân tộc Việt Nam - Lào; Địa điểm Bác Hồ thăm trường Thanh niên lao động XHCN Hịa Bình… Ngồi ra, số nơi có quang cảnh đẹp mà du khách thường xuyên trải nghiệm chùa Hịa Bình Phật Quang, bảo tàng Di sản văn hóa Mường, bảo tàng Khơng gian văn hóa Mường, nhà máy Thủy điện Hịa Bình Tuy nhiên, hoạt động du lịch địa bàn thành phố cịn số hạn chế như: Quy mơ nhỏ lẻ, mang tính tự phát, chưa phát huy nét đặc trưng văn hóa truyền thống cư dân địa bàn, sở vật chất cho ngành du lịch chưa quan tâm đầu tư mức… du lịch địa phương phát triển chưa tương xứng với tiềm lợi Nguyên nhân hạn chế chủ yếu hoạt động phát triển du lịch thành phố Hịa Bình chưa có định hướng tổng thể; công tác quản lý chưa hiệu quả, chưa đáp ứng yêu cầu phát triển Xuất phát từ tiềm thực tế mà thiên nhiên ban tặng cho vùng đất này, với di tích lịch sử, làng nghề, lễ hội văn hóa truyền thống lưu giữ đến ngày nay, với điều kiện thuận lợi vị trí địa lý, hạ tầng giao thơng, thêm vào tác giả người địa, am hiểu phần vùng đất tâm huyết đưa lý thuyết vào thực tiễn, nhằm thúc đẩy phát triển ngành du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình u cầu cấp thiết, tạo sở cho việc quản lý, thu hút đầu tư, khai thác có hiệu tiềm du lịch góp phần đưa du lịch thành phố Hịa Bình trở thành ngành kinh tế có vị trí xứng đáng cấu kinh tế - xã hội huyện Xuất phát từ vấn đề nêu trên, lựa chọn đề tài: “Phát triển du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình, tỉnh Hịa Bình” làm đề tài Thạc sỹ Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở phân tích tiềm đánh giá thực trạng phát triển du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình, tỉnh Hịa Bình, từ đề xuất định hướng giải pháp chủ yếu góp phần đẩy mạnh phát triển du lịch địa bàn Thành phố thời gian tới 92 kiện cho người dân bán sản phẩm du lịch cho đơn vị kinh doanh bán trực tiếp cho du khách, đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tận tay người tiêu dùng, chia sẻ thu nhập từ hoạt động du lịch cho sinh hoạt cộng đồng Khuyến khích doanh nghiệp địa bàn đầu tư chương trình đào tạo nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng phát triển du lịch, kêu gọi quyền cấp xã phát huy vai trị cơng tác tuyên truyền Khuyến khích hỗ trợ vật chất công tác nâng cao nhận thức du lịch Khuyến khích doanh nghiệp đầu tư du lịch ưu tiên đào tạo sử dụng lao động địa phương, đặc biệt địa bàn bị giải tỏa làm dự án du lịch Mở lớp đào tạo nghiệp vụ du lịch, ngoại ngữ, đào tạo hướng dẫn viên du lịch cho người dân địa phương, họ người am hiểu địa bàn Chính quyền địa phương thành phố, có sách đãi ngộ cá nhân, tập thể tham gia chương trình Đẩy mạnh cơng tác truyền thông nhiều phương tiện thông tin đại chúng nhằm nâng cao dân trí, hiểu biết du lịch Khuyến khích, kêu gọi người dân tham gia bảo vệ tài nguyên du lịch, bảo vệ môi trường, trước tiên cán cấp thành phố, cấp xã phải người tiên phong gương mẫu Cấm khai thác bừa bãi tài nguyên du lịch, phá rừng, săn bắt tận diệt, có chế tài cụ thể, xử lý nghiêm trường hợp vi phạm Ưu tiên vốn đầu tư hạ tầng du lịch, cơng trình phúc lợi cho địa phương, tạo điều kiện kinh doanh thuận lợi, cải thiện sống người dân, xây dựng trường học, trạm y tế, đường giao thông, điện, nước, công viên, khu vui chơi, thể thao, cơng trình cơng cộng… 3.5.2.7 Nhóm giải pháp khác Tăng cường lực hiệu quản lý nhà nước du lịch: + Tỉnh cần thực công tác quy hoạch nhân ngành du lịch để thuận lợi công tác quản lý, điều hành; + Tăng cường cải cách hành theo chế cửa có giám sát quan, đơn vị, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp thực thủ tục đầu tư phát triển du lịch; 93 + Thường xuyên định kỳ phổ biến, hướng dẫn pháp luật du lịch cho doanh nghiệp, sở kinh doanh dịch vụ du lịch; + Công tác kiểm tra giám sát nhằm phát hiện, xử lý vi phạm hoạt động kinh doanh du lịch phải làm liệt, kiểm tra xử phạt hoạt động sai chức năng, kinh doanh trái phép, bước đưa hoạt động tổ chức kinh doanh tổ chức cá nhân kinh doanh du lịch vào trật tự, tạo mơi trường kinh doanh ổn định; + Có quy định cụ thể việc bình ổn giá, đặc biệt đợt cao điểm dịch vụ ăn uống, lưu trú, vận chuyển Cần phải trọng công tác đảm bảo niêm yết giá bán mặt hàng đặc sản cách triệt để, tạo tâm lý an tâm, tin tưởng cho du khách; + Tăng cường công tác tra, kiểm tra, xử lý nghiêm sở du lịch hoạt động trái quy định, hướng dẫn viên du lịch hoạt động không quy định pháp luật quy định hành địa bàn, an toàn vệ sinh thực phẩm, đẩy mạnh liên kết, hợp tác tạo thành chuỗi du lịch gắn kết điểm đến với nhau; + Đổi nhận thức, tư phát triển du lịch: Phổ biến, quán triệt, tuyên truyền chủ trương, sách, pháp luật du lịch; xây dựng triển khai chương trình nâng cao nhận thức cộng đồng, đổi tư phát triển du lịch; Lồng ghép kiến thức du lịch vào số học, ngoại khóa ; + Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng phát triển du lịch Vì vậy, cần tăng cường đào tạo để xây dựng đội ngũ lao động chất lượng cao có phẩm chất đạo đức, trình độ kỹ nghiệp vụ giỏi, đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển ngành du lịch thành phố giai đoạn từ đến năm 2025 kế hoạch đến năm 2030 Để làm điều này, cần khai thác triệt để mạnh đào tạo phát triển nguồn nhân lực du lịch cao cấp đôi với củng cố tăng cường tổ chức máy quản lý du lịch 94 KẾT LUẬN Phát triển du lịch có vai trị quan trọng phát triển kinh tế - xã hội thành phố năm qua Trong thời gian đến, với định hướng phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần phát triển Hịa Bình trở thành trung tâm du lịch khu vực Tây bắc Việt Nam, địi hỏi phải có hướng phát triển bền vững cho ngành du lịch thành phố Đề tài “Phát triển du lịch địa bàn thành phố Hòa Bình, tỉnh Hịa Bình” giải vấn đề sau: Xác định rõ mục tiêu nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, từ lựa chọn phương pháp nghiên cứu vừa khoa học vừa phù hợp thực tế Luận văn nêu tổng quan du lịch phát triển du lịch, nội dung tiêu chí đánh giá phát triển du lịch, xác định nhân tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình Phân tích, đánh giá thực trạng du lịch thành phố Hịa Bình giai đoạn 2019- 2021 quy mô (về lượt khách, doanh thu, vốn đầu tư xây dựng bản, lao động ngành du lịch); sản phẩm, dịch vụ du lịch; mạng lưới du lịch; công tác bảo tồn, tôn tạo tài nguyên du lịch bảo vệ môi trường; kết kinh tế - xã hội thu từ du lịch Từ rút thành cơng, tồn tại, hạn chế, phân tích nguyên nhân hạn chế vấn đề đặt để phát triển du lịch địa bàn thành phố Trên sở thực trạng, bối cảnh phát triển du lịch thành phố, quan điểm, mục tiêu định hướng phát triển du lịch thành phố Hịa Bình ngành kinh tế mũi nhọn thành phố, đưa giải pháp kiến nghị nhằm phát triển du lịch từ đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 Đề tài giúp lãnh đạo thành phố Hịa Bình nhìn nhận thực trạng phát triển du lịch địa bàn, từ đánh giá điểm cịn tồn tại, đưa giải pháp đột phá phát triển ngành du lịch Hịa Bình theo định hướng đề ra./ 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Thị Diệu An, Nguyễn Thị Oanh Kiều (2014), Giáo trình tổng quan du lịch, Nxb Đà Nẵng, Đà Nẵng Bộ Chính trị (2017), Nghị số 08-NQ/TW phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, Hà Nội Bộ Nội vụ (2005), Thông tư số 48/2005/TT-BNV ngày 29/4/2005 Hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức quan chuyên môn giúp uỷ ban nhân dân quản lý nhà nước du lịch địa phương, Hà Nội Báo tổng kết hoạt dộng du lịch năm 2019 thành phố Hòa Bình Đảng Cộng sản Việt Nam, Nghị Hội nghị Trung ương lần thứ khóa VII, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đảng Cộng sản Việt Nam (2001), Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Văn Đính Trần Thị Minh Hịa (2006), Giáo trình Kinh tế Du lịch, Nxb Lao động - xã hội, Hà Nội Nguyễn Thanh Hải (2014) Quản lý nhà nước hoạt động du lịch tỉnh Ninh Bình, Nxb Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia, Hà Nội Nguyễn Đình Hịe, Vũ Văn Hiếu (2002), Du lịch bền vững, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 10 Thành ủy Hịa Bình (2020), Báo cáo khái quát kết thực nhiệm vụ trị năm 2019, số nhiệm vụ công tác năm 2020, Báo cáo số 305BC/HU, ngày 15/1/2020 11 Trần Thị Mai (2006), Giáo trình Tổng quan du lịch, Nxb Lao động - xã hội, Hà Nội 12 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Viêt Nam (2005), Luật Du lịch, Nxb Lao động, Thành phố Hồ Chí Minh 96 13 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2017), Luật Du lịch, Luật số: 09/2017/QH14 14 Trần Đức Thanh (chủ biên) (2014), Một số vấn đề du lịch sinh thái cộng đồng an sinh xã hội vườn quốc gia Cúc Phương, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 14 Trần Đức Thanh (chủ biên) (2017), Giáo trình địa lý du lịch, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 15 Ủy ban nhân dân thành phố Hịa Bình (2017),Báo cáo kết thực cơng tác du lịch năm 2017 phương hướng nhiệm vụ năm 2018, Báo cáo số 06/BC-BCĐ, ngày 13/11/2017 16 Ủy ban nhân dân thành phố Hịa Bình (2017), Báo cáo tóm tắt đề án phát triển du lịch thành phố Hịa Bình giai đoạn 2016 - 2020, tầm nhìn đến năm 2030 (Phê duyệt Quyết định số 434/QĐ-UBND ngày 28/02/2017 UBND thành phố Hịa Bình), Hịa Bình 17 Ủy ban nhân dân thành phố Hịa Bình (2018), Báo cáo sơ kết năm thực Đề án phát triển du lịch thành phố Hịa Bìnhgiai đoạn 2016 - 2020, Báo cáo số 08/BC-BCĐDL, ngày 13/10/2018 18 Ủy ban nhân dân thành phố Hịa Bình (2018), Kế hoạch Phát triển Du lịch thành phố Hịa Bình năm 2018, Kế hoạch số 01/KH-BCĐPTDL, ngày 28/3/2018 19 Ủy ban nhân dân thành phố Hịa Bình (2019), Báo cáo tổng kết cơng tác Văn hóa, Thể thao, Du lịch Gia đình năm 2019; Triển khai phương hướng, nhiệm vụ năm 2020, Báo cáo số: 04/BC-VHTT, ngày 26/5/2019 20 Ủy ban nhân dân thành phố Hịa Bình (2020), Báo cáo Tổng kết 10 năm thực Chương trình Mục tiêu Quốc gia xây dựng nông thôn giai đoạn 2010 - 2020, Báo cáo số: 200/BC- UBND, ngày 12/9/2020 21 Ủy ban nhân dân thành phố Hịa Bình (2019), Báo cáo tình hình kinh tế xã hội năm 2019; Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2020 (Trình kỳ họp Thứ 11, HĐND thành phố khóa XIX), Báo cáo số: 303/BC-UBND, ngày 13/12/2019 97 22 Ủy ban nhân dân thành phố Hịa Bình (2020), Kế hoạch Phát triển Du lịch thành phố Hịa Bình năm 2020, Kế hoạch số 01/KH-BCĐPTDL, ngày 26/3/2020 23 Ủy ban nhân dân thành phố Hịa Bình (2020), Kế hoạch Phát triển Du lịch thành phố Hịa Bình năm 2020, Kế hoạch số 01/KH-BCĐPTDL, ngày 26/3/2020 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Khách du lịch) Thưa: Ơng/bà! Tơi thực đề tài luận văn Thạc sỹ: "Phát triển du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình, tỉnh Hịa Bình" Mong Ơng/bà vui lịng tham gia giúp đỡ tơi trả lời câu hỏi sau (Mọi thông tin cá nhân ông bảo mật hồn tồn khơng phục vụ cho mục đích khác ngồi nội dung luận văn tơi) I Thông tin chung Họ tên Tuổi Nghề nghiệp Trình độ văn hóa Trình độ chun mơn II Nội dung Đánh giá mức đầu tư điểm du lịch [ ] Nhiều [ ] Trung bình [ ] Ít Đánh giá số lượng sản phẩm du lịch thành phố Hịa Bình [ ] Nhiều [ ] Trung bình [ ] Ít Đánh giá dịch vụ viễn thông điểm du lịch thành phố Hịa Bình [ ] Tốt [ ] Trung bình [ ] Kém Đánh giá ông/bà cán bộ, cở dở kinh doanh khách du lịch chất lượng nguồn nhân lực du lịch thành phố Hịa Bình? TT Chỉ tiêu Trình độ kiến thức LĐ Kỹ làm việc LĐ Thái độ phục vụ lao động Tốt SL % Trung bình SL % Kém SL % Để phát triển du lịch Thành phố Hịa Bình cần làm gì? Xin cảm ơn ông/bà! PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Cơ sở kinh doanh) Thưa: Ơng/bà! Tơi thực đề tài luận văn Thạc sỹ: "Phát triển du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình, tỉnh Hịa Bình" Mong Ơng/bà vui lịng tham gia giúp đỡ tơi trả lời câu hỏi sau (Mọi thông tin cá nhân ơng bảo mật hồn tồn khơng phục vụ cho mục đích khác ngồi nội dung luận văn tôi) I Thông tin chung Họ tên Tuổi Nghề nghiệp Trình độ văn hóa Trình độ chun mơn II Nội dung Đánh giá ông/bà quy hoạch phát triển du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình [ ] Hợp lý [ ] Bình thường [ ] Khơng hợp lý Đánh giá ơng/bà sách phát triển du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình [ ] Phù hợp [ ] Bình thường [ ] Không phù hợp Đánh giá ông/bà tiềm tài nguyên du lịch thành phố Hịa Bình? TT Chỉ tiêu Mức độ đa dạng TNDL Mức độ đa dạng TNDL Tính độc đáo, sắc TNDL Tính dễ tiếp cận TNDL Nhiều SL % Bình thường SL % SL % Đánh giá ơng/bà mức độ ảnh hưởng yếu tố đến du lịch Thành phố? TT A/h nhiều Chỉ tiêu SL Yếu tố thiên nhiên Yếu tố tâm linh Yếu tố chi phí Yếu tố văn hóa A/h vừa % SL A/h % SL % Đánh giá ông/bà cán bộ, doanh nghiệp tiềm phát triển kinh tế, phát triển du lịch TP Hịa Bình? Đáp ứng tốt Nội dung Phát huy sẵn có Số lượng (người) Trung bình Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Chưa đáp ứng Số lượng (người) Tỷ lệ (%) tiềm Công tác hoạch định sách Đánh giá ơng/bà cán sở kinh doanh sách phát triển du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình? TT Tốt Chỉ tiêu SL Mức độ đầy đủ văn pháp luật PTDL Mức độ cụ thể, rõ ràng văn pháp luật PTDL Tính hợp lý quy định PTDL Tính kịp thời văn PTDL % Trung bình SL % Kém SL % Đánh giá ông/bà cán bộ, cở dở kinh doanh khách du lịch chất lượng nguồn nhân lực du lịch thành phố Hòa Bình? TT Chỉ tiêu Trình độ kiến thức LĐ Kỹ làm việc LĐ Thái độ phục vụ lao động Tốt SL % Trung bình SL % Kém SL % Để phát triển du lịch Thành phố Hịa Bình cần làm gì? Xin cảm ơn ông/bà! PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (cán quản lý du lịch) Thưa: Ơng/bà! Tơi thực đề tài luận văn Thạc sỹ: "Phát triển du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình, tỉnh Hịa Bình" Mong Ơng/bà vui lịng tham gia giúp đỡ tơi trả lời câu hỏi sau (Mọi thông tin cá nhân ơng bảo mật hồn tồn khơng phục vụ cho mục đích khác ngồi nội dung luận văn tôi) I Thông tin chung Họ tên Tuổi Nghề nghiệp Trình độ văn hóa Trình độ chun mơn Tên quan công tác II Nội dung Đánh giá ông/bà quy hoạch phát triển du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình [ ] Hợp lý [ ] Bình thường [ ] Khơng hợp lý Đánh giá ơng/bà sách phát triển du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình [ ] Phù hợp [ ] Bình thường [ ] Khơng phù hợp Đánh giá mức đầu tư điểm du lịch [ ] Nhiều [ ] Trung bình [ ] Ít Đánh giá ơng/bà tiềm tài ngun du lịch thành phố Hịa Bình? Nhiều Chỉ tiêu TT SL Mức độ đa dạng TNDL Mức độ đa dạng TNDL Tính độc đáo, sắc TNDL Tính dễ tiếp cận TNDL Bình thường % SL % SL % Đánh giá ông/bà mức độ ảnh hưởng yếu tố đến du lịch Thành phố? TT A/h nhiều Chỉ tiêu SL Yếu tố thiên nhiên Yếu tố tâm linh Yếu tố chi phí Yếu tố văn hóa % A/h vừa SL % A/h SL % Đánh giá ông/bà cán bộ, doanh nghiệp tiềm phát triển kinh tế, phát triển du lịch TP Hịa Bình? Đáp ứng tốt Nội dung Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Trung bình Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Chưa đáp ứng Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Phát huy tiềm sẵn có Cơng tác hoạch định sách Đánh giá ơng/bà cán sở kinh doanh sách phát triển du lịch địa bàn thành phố Hịa Bình? TT Chỉ tiêu Mức độ đầy đủ văn pháp luật PTDL Mức độ cụ thể, rõ ràng văn pháp luật PTDL Tính hợp lý quy định PTDL Tính kịp thời văn PTDL Tốt SL Trung bình % SL % Kém SL % Đánh giá ông/bà cán bộ, sở kinh doanh khách du lịch chất lượng nguồn nhân lực du lịch thành phố Hịa Bình? TT Chỉ tiêu Trình độ kiến thức LĐ Kỹ làm việc LĐ Thái độ phục vụ lao động Tốt SL % Trung bình SL % Kém SL % Để phát triển du lịch Thành phố Hịa Bình cần làm gì? Xin cảm ơn ông/bà!