Phát triển du lịch tại khu du lịch thác bạc suối sao, huyện thạch thất, thành phố hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP NGUYỄN XUÂN TÁM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI KHU DU LỊCH THÁC BẠC - SUỐI SAO, HUYỆN THẠCH THẤT, THÀNH PHỐ HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN HỮU DÀO Hà Nội, 2023 i CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tư - Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan, cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Nếu nội dung nghiên cứu trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố, tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2023 NGƯỜI CAM ĐOAN Nguyễn Xuân Tám ii LỜI CÁM ƠN Để hồn thành luận văn này, tơi nhận giúp đỡ tận tình quan, ban, ngành, đoàn thể cá nhân, người thân gia đình Tơi xin cám ơn tập thể, cá nhân người thân gia đình, đơi bên gia đình tơi tận tình giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình nghiên cứu vừa qua Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới PGS.TS Trần Hữu Dào, người trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình viết đề cương, thu thập số liệu, tính tốn hồn thành luận văn Tôi biết ơn Ban lãnh đạo trường Đại học Lâm nghiệp, Phòng Đào tạo sau Đại học, thầy, cô giáo thuộc Khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh, người trang bị cho kiến thức quý báu giúp đỡ trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cám ơn giúp đỡ đồng chí lãnh đạo UBND huyện Thạch Thất, phịng Thống kê, phịng Văn hóa, Thể thao Du lịch huyện, Ban lãnh đạo công ty cổ phần du lịch KOVA, cán nhân viên công ty,… tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thu thập số liệu trường nghiên cứu Xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2023 TÁC GIẢ Nguyễn Xuân Tám iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH 1.1 Cơ sở lý luận phát triển du lịch 1.1.1 Khái niệm đặc điểm du lịch 1.1.2 Khái niệm vai trò phát triển du lịch 1.1.3 Nội dung nghiên cứu phát triển du lịch 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch 17 1.2 Cơ sở thực tiễn phát triển du lịch 21 1.2.1 Kinh nghiệm phát triển du lịch số địa phương 21 1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho Khu du lịch Thác Bạc – Suối Sao 24 Chương ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 26 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên huyện Thạch Thất 26 2.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội huyện Thạch Thất 30 2.1.3 Đặc điểm Khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao, huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội 37 2.1.4 Đánh thuận lơi, khó khăn phát triển du lịch Thác Bạc Suối Sao 42 iv 2.2 Phương pháp nghiên cứu 43 2.2.1 Phương pháp thu thập tài liệu 43 2.2.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 44 2.2.3 Chỉ tiêu nghiên cứu 44 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 45 3.1 Thực trạng phát triển du lịch khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao 45 3.1.1 Phát triển xây dựng quy hoạch kế hoạch phát triển du lịch 45 3.1.2 Phát triển sở hạ tầng kỹ thuật cho du lịch 49 3.1.3 Phát triển số lượng khách sản phẩm du lịch 52 3.1.4 Phát triển nguồn nhân lực cho du lịch 55 3.1.5 Phát triển nguồn vốn đầu tư 57 3.1.6 Kết hoạt động du lịch công ty 59 3.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến du lịch khu du lịch Thác BạcSuối Sao 61 3.2.1 Các yếu tố khách quan 61 3.2.2 Các yếu tố chủ quan 65 3.3 Đánh giá chung thực trạng phát triển du lịch Khu du lịch Thác Bạc Suối Sao 70 3.3.1 Một số thành công 70 3.3.2 Một số hạn chế nguyên nhân 72 3.3.3 Đánh giá SOWT 74 3.4 Một số giải pháp nhằm phát triển du lịch khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao 76 3.4.1 Những định hướng mục tiêu phát triển du lịch 76 3.4.2 Một số giải pháp 77 3.4.3 Kiến nghị 84 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TT Viết tắt CN - TTCN CP CNH DLST DLTL HĐH HĐQT PTBQ SXNN 10 SWOT 11 UBND Viết đầy đủ Công nghiệp – Tiểu thủ công nghiệp Cổ phần Cơng nghiệp hóa Du lịch sinh thái Du lịch tâm linh Hiện đại hóa Hội đồng quản trị Phát triển bình qn Sản xt nơng nghiệp Điểm mạnh (Strengths), Điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities) Thách thức (Threats) Ủy ban Nhân dân vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Giá trị ngành kinh tế huyện Thạch Thất (2020-2022) 31 Bảng 2.2 Thu nhập tỷ lệ hộ nghèo huyện 32 Bảng 2.3 Dân số phân bố dân cư 33 Bảng 3.1 Quy hoạch, kết hoạch phát triển du lịch giai đoạn 2020 - 2022 45 Bảng 3.2 Tình hình phát triển sở hạ tầng Khu du lịch Thác Sao giai đoạn 2020-2022 50 Bảng 3.3 Sản phẩm số lượng khách du lịch giai đoạn 2020-2022 52 Bảng 3.4 Phát triển trình độ chun mơn lao động Cơng ty giai đoạn 2020 - 2022 56 Bảng 3.5 Phát triển vốn đầu tư Công ty COVA giai đoạn 2020 - 2022 58 Bảng 3.6 Kết hiệu kinh doanh giai đoạn 2020 - 2022 60 Bảng 3.7 Các yếu tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động du lịch 61 Bảng 3.8 Các yếu tố chủ quan ảnh hưởng đến hoạt động du lịch Khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao giai đoạn 2020 – 2022 65 Bảng 3.9 Phân tích thuận lợi, khó khăn, hội thách thức quản lý tổ chức hoạt động du lịch khu du lịch Thác Bạc - Suối Sao 74 vii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 2.1 Địa giới hành huyện Thách Thất, Hà Nội 26 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ mơ hình tổ chức máy Công ty CP du lịch COVA 39 MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Du lịch xem ngành kinh tế hàng đầu, ngành kinh tế mũi nhọn, phát triển với tốc độ cao, lợi ích to lớn kinh tế - xã hội mà thân ngành du lịch đem lại Trong năm gần đây, loại hình du lịch phát triển nhanh chóng nhiều quốc gia giới ngày thu hút nhiều quan tâm tầng lớp xã hội Với xu hướng tiêu dùng người thời đại nay, du lịch mang lại lợi nhuận kinh tế đến cho vùng, quốc gia có phong cảnh núi non hùng vĩ, bờ biển thơ mộng mà mang lại lợi nhuận kinh tế nhiều mặt đến cho vùng quê xa xôi hẻo lánh Trong đà phát triển kinh tế thị trường, tốc độ phát triển nhanh, đời sống ngày nâng cao, với tốc độ thị hóa nhanh gia tăng nhu cầu tham quan, nghỉ ngơi, tĩnh dưỡng tịnh tâm, tìm với thiên nhiên tự nhiên Do vậy, mà hoạt động du lịch ngày phát triển, mở rộng số lượng chất lượng Ngày nay, du lịch trở thành nhu cầu thiết yếu đời sống xã hội Về mặt kinh tế, du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng nhiều nước có cơng, nơng nghiệp phát triển, với số quốc gia, ngành du lịch coi ngành cứu cánh để vực dạy kinh tế, tạo động lực phát triển kinh tế xanh Đối với Việt Nam, phát triển du lịch không tạo nguồn thu lớn cho kinh tế quốc dân mà góp phần đưa bạn bè quốc tế đến với nước ta, tạo mối quan hệ toàn cầu kinh tế, văn hoá thúc đẩy việc quảng bá sâu rộng hình ảnh Việt Nam đến quốc gia giới Huyện Thạch Thất vùng bán sơn địa, nằm phía Tây Bắc thành phố Hà Nội, có tiềm du lịch phong phú, với 209 di tích lịch sử - văn hóa, huyện cịn có hàng trăm trang trại, khu sinh thái mơ hình sản xuất nông nghiệp hữu cơ, nông nghiệp ứng dụng cơng nghệ cao phát triển đa dạng sản phẩm du lịch như: Du lịch nghiên cứu, tham quan, sinh thái, tâm linh, ẩm thực Địa hình đa dạng, có vùng bán sơn địa, đồng bằng, đồi núi, sơng tạo cho Thạch Thất có phong cảnh tự nhiên hấp dẫn, đặc biệt xã miền núi phía tây huyện Khu du lịch Thác Bạc - Suối Sao trước thuộc huyện Lương Sơn, tỉnh Hòa Bình, thuộc huyện Thạch Thất - thành phố Hà Nội, khu du lịch sinh thái đưa vào hoạt động từ năm 2006, với diện tích 233 với dòng suối Sao cao 30 m, chiều dài km, khu du lịch phát triển 17 năm qua thu nhiều thành Tuy nhiên, trình phát triển du lịch tồn số khó khăn định, lực hoạt động khu du lịch hạn chế thiếu kiến thức, kỹ làm du lịch, chưa xây dựng phương án kinh doanh để tiếp cận vốn, để mở rộng kinh doanh đầu tư sở vật chất phục vụ du lịch Xuất phát từ tồn trên, tạo động lực cho lĩnh vực du lịch địa phương nói chung khu du lịch Suối Bà nói riêng, tơi thực đề tài “Phát triển du lịch Khu du lịch Thạc Sao, huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở đánh giá thực trạng phát triển du lịch yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch khu du lịch Thác Bạc -Suối Sao, huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội, Luận văn đề xuất số giải pháp nhằm phát triển du lịch cho địa phương thời gian tới 2.2 Mục tiêu cụ thể + Góp phần hệ thống sở lý luận thực tiễn phát triển du lịch + Đánh giá thực trạng phát triển du lịch khu du lịch Thác Sao, huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội 82 Thông qua tổ chức kiện du lịch: Việc tổ chức kiện có tác động lớn đến nhận thức nhân dân nói chung cán viên chức cấp nói riêng Thơng qua kiện có tính tun truyền, quảng bá, người dân hiểu rõ giá trị văn hóa, kinh tế, môi trường từ hoạt động du lịch mang lại Từ đó, họ có ý thức bảo vệ, tơn tạo tài nguyên, môi trường du lịch ngày tốt hơn, đặc biệt người dân có ý thức chung tay xây dựng Khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao thành khơng gian du lịch văn hóa - sinh thái thân thiện, lành Nhận thức hội tham gia vào hoạt động du lịch, từ người dân tự học hỏi, đào tạo, nâng cao kiến thức, lực, kỹ làm du lịch Ngồi ra, tun truyền, vận động nhân dân vùng dự án đầu tư phát triển du lịch thực việc giải phóng mặt bằng; trọng đến vấn đề giải việc làm, tạo thu nhập cho hộ dân lợi ích cộng đồng dân cư nơi có dự án để cải thiện sống người dân, qua nâng cao dần nhận thức cho quần chúng nhân dân vai trò hoạt động du lịch phát triển kinh tế - xã hội huyện 3.4.2.5 Tăng cường công tác tra, kiểm tra hoạt động du lịch Căn vào công tác thực kiểm tra, tra hoạt động du lịch, dịch vụ du lịch xử lý vi phạm lĩnh vực du lịch có bất cập, hiệu mang lại khơng cao, dẫn đến công tác xử lý sau kiểm tra kéo dài, nội dung kiểm tra chưa tinh gọn, diễn biến phức tạp Để đạt mục tiêu năm tới du lịch cần trọng đến vấn đề sau: Tăng cường công tác tra, kiểm tra, giải khiếu nại, tố cáo xử lý vi phạm pháp luật lĩnh vực du lịch, coi nhiệm vụ thường xuyên tỉnh nhằm hoàn thiện QLNN du lịch Cần đẩy mạnh việc tra, kiểm tra tình hình thực quy định Chính phủ tăng cường quản lý công tác trật tự trị an, bảo vệ môi trường điểm tham quan du lịch, tình hình thực quy chế bảo vệ môi trường lĩnh vực du lịch 83 Bộ Tài nguyên Môi trường khu, điểm du lịch địa bàn tỉnh; nâng cao chất lượng công tác thẩm định sở lưu trú; thực nghiêm túc việc xét, cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch theo quy định pháp luật; đẩy mạnh việc giáo dục ý thức pháp luật cho nhân dân, khuyến khích cá nhân, tổ chức, quan nghiêm chỉnh chấp hành quy định pháp luật du lịch; tổ chức quán triệt đạo thực văn pháp luật quan nhà nước cấp trên, tỉnh cho doanh nghiệp; xây dựng môi trường hoạt động kinh doanh lành mạnh, nâng cao hiệu công tác tra, kiểm tra lĩnh vực du lịch Để đạt nội dung trên, cần tập trung vào số công việc chủ yếu như: Một là, hoạt động tra, kiểm tra nhằm mục đích vừa thúc đẩy doanh nghiệp kinh doanh trung thực, minh bạch, vừa giúp Nhà nước phát sai sót doanh nghiệp để có biện pháp chấn chỉnh, xử lý kịp thời, đảm bảo tôn nghiêm pháp luật Vì vậy, để cơng tác tra, kiểm tra nói riêng, QLNN du lịch nói chung có hiệu lực, hiệu đảm bảo quyền lợi hợp pháp doanh nghiệp kinh doanh du lịch, phải xác định cách xác phạm vi tra, kiểm tra doanh nghiệp Hai là, đổi phương thức tra, kiểm tra Trình tự, thủ tục tra, kiểm tra phải nghiên cứu thiết kế lại cách khoa học để vừa đảm bảo mục đích, yêu cầu tra, kiểm tra, vừa có kết hợp, phối hợp với quan chức khác để tiến hành gọn nhẹ, không trùng lặp chồng chéo, giảm bớt thời gian, không gây phiền hà cho doanh nghiệp kinh doanh du lịch Ba là, đào tạo, lựa chọn đội ngũ người làm công tác tra, kiểm tra có đủ lực, trình độ, đáp ứng yêu cầu công tác tra, kiểm tra tình hình Vấn đề địi hỏi người lãnh đạo quản lý người làm công tác tra, kiểm tra phải thay đổi nhận thức công tác tra, kiểm tra Năng lực người cán làm công tác 84 tra, kiểm tra không đơn giản dừng lại kiến thức chuyên môn mà địi hỏi phải có hiểu biết tồn diện tình hình phát triển kinh tế xã hội có quan điểm đắn tiến hành tra, kiểm tra để đánh giá nhanh chóng, xác, khách quan chất vấn đề tra, kiểm tra, tránh khơ cứng, máy móc 3.4.3 Kiến nghị 3.4.3.1 Đối với UBND thành phố Hà Nội Quan tâm cấp kinh phí xây dựng dự án quy hoạch Xây dựng sở vật chất kỹ thuật, sở hạ tầng trọng điểm tạo tiền đề thu hút, kêu gọi nhà đầu tư địa bàn huyện Thạch Thất Có sách cụ thể ưu đãi đầu tư phát triển du lịch Thác Bạc - Suối Sao Ban hành quy chế quản lý tổ chức thực triển khai xây dựng dự án du lịch tâm linh có khu du lịch tâm linh Khu du lịch Thác Bạc - Suối Sao giai đoạn 2020-2025, tầm nhìn 2040 3.4.3.2 Đối với Sở Văn hố, thể thao du lịch Đối với Sở Văn hoá, thể thao du lịch thành phố Hà nội: Xác định vị trí quan trọng du lịch tâm linh Khu du lịch Thác Bạc - Suối Sao vào chiến lược phát triển du lịch tâm linh thủ đô Từ đưa kế hoạch hỗ trợ vốn sách ưu tiên thuận lợi, đặc biệt công tác tuyên truyền quảng bá xúc tiến du lịch tâm linh, đào tạo nguồn nhân lực du lịch cho công ty du lịch Thác Bạc-Suối Sao phục vụ văn hóa tâm linh 3.4.3.3 Đối với Uỷ ban nhân dân huyện Thạch Thất UBND huyện Thạch Thất Ban ngành liên quan tiến hành xây dựng quy hoạch tổng thể quy hoạch chi tiết dự án du lịch địa bàn huyện Có cách hỗ trợ thúc đẩy phát triển du lịch tâm linh địa bàn Các quan quản lý nhà nước du lịch Huyện Thạch Thất cần nhanh chóng xây dựng, tham mưu cho UBND huyện Thạch Thất ban hành nguyên tắc đạo cho việc phát triển du lịch tâm linh, du lịch sinh thái, du 85 lịch cộng đồng Xúc tiến công tác đào tạo nguồn nhân lực tuyên truyền quảng bá du lịch du lịch tâm linh, du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng huyện Tranh thủ tài trợ, giúp đỡ tổ chức quốc tế, tổ chức phi phủ tổ chức mơi trường để xây dựng dự án quy hoạch phát triển du lịch du lịch tâm linh, du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng, chương trình hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực thực phát triển du lịch bền vững Phịng văn hóa thơng tin huyện cần tun tuyền, xúc tiến quảng bá du lịch du lịch tâm linh, du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng huyện Thạch Thất 86 KẾT LUẬN Từ kết nghiên cứu điều tra thực tế phát triển du lịch Khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao , huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội, luận văn rút kết luận sau: Đã có bước đột phá công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch Khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao tới vùng địa phương Các sách, pháp luật Đảng Nhà nước lĩnh vực du lịch triển khai trọng Điều đó, giúp cho việc ý thức phát triển du lịch Khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao nâng cao, cá nhân, tập thể công ty chung tay xây dựng tảng kinh doanh du lịch tốt; đồng thời nâng cao hiệu quản lý nhà nước du lịch địa bàn huyện Thạch Thất Công tác quy hoạch, kế hoạch phát triển du lịch địa bàn Khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao có bước chuyển tích cực Đã có thay đổi nội dung, phương hướng, chiến lược thực hiện, ưu đãi thuê đất, cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện cho Khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao đầu tư phát triển lâu dài Công tác hợp tác, liên kết liên ngành, liên vùng, liên quốc gia hoạt động du lịch, địa phương Trung ương quản lý nhà nước du lịch ngày tích cực hiệu Đã tổ chức số kiện, hội nghị quan trọng nâng tầm vóc du lịch Khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao khu vực Tây Bắc nước Công tác đào tạo, bồi dưỡng hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho công ty quan tâm thực Đội ngũ cán quản lý du lịch bước nâng lên Công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật tổ chức hướng dẫn thực văn quy phạm pháp luật Nhà nước lĩnh vực du lịch quan tâm triển khai 87 Các yếu tố ảnh hưởng tích cực thúc đẩy hoạt đơng du lịch Cơng ty du lịch Thác Bạc-Suối Sao là: Mơi trường luật pháp sách nhà nước địa phương; Tài nguyên du lịch địa phương công ty; Nhận thức xã hội du lịch phát triển du lịch; Các yếu tố nguồn lực của đơn vị; Trình độ tổ chức quản lý đơn vị; Phong tục tập quán người dân địa phương khu du lịch công tác phối hợp đơn vị Qua trình thực đề tài luận văn đạt mục tiêu sau: Góp phần hệ thống hố sở lý luận thực tiễn phát triển du lịch: số khái niệm, vai trò; nội dung yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch Đánh giá thực trạng phát triển du lịch Khu du lịch Thác Bạc - Suối Sao, huyện Thạch Thất bao gồm phát triển qui mô phát triển chất lượng Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch Khu du lịch Thác Bạc Suối Sao, huyện Thạch Thất bao gồm yếu tố khách quan yếu tố chủ quan Đề xuất giải pháp nhằm phát triển du lịch Khu du lịch Thác Bạc Suối Sao, huyện Thạch Thất thời gian tới 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Thị Diệu An Nguyễn Thị Kiều Oanh (2014), Giáo trình Tổng quan du lịch, NXB Khu du lịch Ao Vua Bộ Chính trị (2017), Nghị số 08-NQ/TW phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, Hà Nội Công ty cổ phần COVA(2020), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2020 Công ty cổ phần COVA(2021), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2021 Công ty cổ phần COVA(2022), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2022 Công ty cổ phần COVA (2023), Điều chỉnh Chiến lực đầu tư, phát triển hoạt động khu du lịch giai đồn 2020 – 2025, tầm nhìn 2030, Khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao , Thạch Thất Nguyễn Văn Đính Trần Thị Minh Hịa (2006), Giáo trình Kinh tế du lịch, NXB Lao động - Xã hôi, Hà Nội Nguyễn Thị Phương Linh (2017), Phát triển du lịch bền vững - số kinh nghiệm Thành phố Khu du lịch Ao Vua, Quốc hội (2017), Luật số 09/2017/QH14, Luật Du lịch ngày 19/6/2017 Quốc hội, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 10 Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch thành phố Hà Nội (2016), Báo cáo tổng hợp Quy hoạch phát triển điểm du lịch quốc gia Khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao đến năm 2030, Hà Nội 11 Từ điển Bách khoa toàn thư Việt Nam (1966), NXB, Văn học Việt Nam 12 Ủy ban nhân dân huyện Thạch Thất (2020), Báo cáo kết công tác Quản lý nhà nước du lịch địa bàn huyện, Năm 2020 13 Ủy ban nhân dân huyện Thạch Thất (2021), Báo cáo kết công tác Quản lý nhà nước du lịch địa bàn huyện, Năm 2021 14 Ủy ban nhân dân huyện Thạch Thất (2022), Báo cáo kết công tác Quản lý nhà nước du lịch địa bàn huyện, Năm 2022 PHỤ LỤC Phụ lục 01 PHIẾU PHỎNG VẤN CÁN BỘ (Dành cho Cán Phòng Văn hóa, Thơng Tin huyện, xã) Phiếu số… ngày vấn:……… I NHỮNG THÔNG TIN CƠ BẢN Họ tên cán vấn: Tuổi: Giới tính: Tên quan/đơn vị công tác: Chức vụ: II TÌNH HÌNH QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ DỊCH VỤ VĂN HÓA TRÊN ĐỊA BÀN KHU DU LỊCH THÁC BẠC-SUỐI SAO, TỈNH HỊA BÌNH Xin ông/bà cho biết tình hình quản lý nhà nước dịch vụ du lịch địa bàn Khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao nay? Những yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhà nước dịch vụ du lịch địa bàn huyện ? 7.1 Yếu tố khách quan: 7.2 Yếu tố chủ quan: Sự gắn kết quan quản lý nhà nước hộ kinh doanh du lịch III CÁC CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ DỊCH VỤ DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN KHU DU LỊCH THÁC BẠC-SUỐI SAO Xin ông /bà cho biết nhận định đánh giá mức độ thực quy định quản lý Nhà nước dịch vụ du lịch địa bàn Khu du lịch Thác BạcSuối Sao ? (đưa nhận định mức độ đáp ứng mặt: số lượng, chất lượng, dịch vụ ) 10 Xin ông/bà cho biết thuận lợi khó khăn việc quản lý Nhà nước dịch vụ địa bàn Khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao ? (cụ thể kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ, tour, xuất bản) 10.1 Thuận lơi 10.2 Khó Khăn 11 Ơng/bà có đề xuất kiến nghị việc quản lý nhà nước dịch vụ địa bàn Khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao ? Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp q báu ơng/bà Phụ lục 02 PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN CÁC HỘ KINH DOANH TRONG KHU DU LỊCH THÁC BẠC – SUỐI SAO I Thông tin chung Họ tên:……………………………………… Địa chỉ:………………………………………… Tuổi: ………… Giới tính: Nam Nữ Trình độ học vấn Cấp Cấp Cấp Không học Số nhân hộ:…………… (người) Số lao động hộ:……………… (người) (đối với Cơ sở kinh doanh) Nghề nghiệp chủ hộ: Nơng - Lâm - Ngư nghiệp Công nghiệp Thương mại Dịch vụ TTCN Khác…………………………………………………………………… II Tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ Loại hình dịch vụ du lịch mà ơng bà kinh doanh:…………… 10 Ơng/bà có biết quy hoạch xây dựng, phát triển du lịch địa bàn không? Có Khơng 11 Nếu CĨ ơng/bà biết thơng qua phương tiện thông tin nào? Loa truyền Báo, Pano Họp thơn, Tivi, internet 12 Ơng/bà cho biết địa phương có họp dân triển khai thực quy hoạch phát triển du lịch địa bàn khơng? Có Khơng 13 Nếu CĨ ơng/bà có tham gia buổi họp khơng? Có Khơng 14 Ơng/bà có đóng góp ý kiến vào thực triển khai quy hoạch khơng? Có Khơng 15 Ơng/bà cho biết địa phương có đơn vị quản lý phát triển du lịch địa phương khơng? Có Khơng 16 Nếu CĨ ơng/bà có tham gia vào ban quản lý khơng? Có Khơng 17 Ơng/bà có biết công tác huy động nguồn lực cho phát triển du lịch địa phương khơng? Có Khơng 18 Nếu có ơng/bà cho biết thời gian gần địa phương triển khai đầu tư phục vụ cho cơng tác quản lý nhà nước du lịch? Tuyên truyền xây dựng địa điểm du lịch Xây dựng sở hạ tầng Đầu tư hoạt động quảng bá du lịch Hỗ trợ tài cho hộ làm du lịch Đầu tư vào tập huấn cho hộ làm du lịch 19 Hộ ông/bà tham gia vào phát triển du lịch địa phương? Nghe tập huấn tuyên truyền Trực tiếp cung cấp dịch vụ Đóng góp xây dựng CSHT thơn Chưa tham gia 20 Hiện địa phương có sản phẩm du lịch gì? Tham quan cảnh quan Du lịch văn hóa Du lịch tâm linh Khác:………………… 21 Đánh giá ông/bà chất lượng sở hạ tầng địa phương? Rất tốt Tốt Kém Rất 22 Đánh giá ông/bà chất lượng buổi tập huấn? Rất tốt Tốt Kém Rất 23 Hộ gia đình ơng/bà cung ứng dịch vụ du lịch nào? Lưu trú Ăn uống Di chuyển Dẫn đoàn Biểu diễn Dịch vụ khác 24 Giá sản phẩm dịch vụ hình thành đâu? Do ban quản lý quy định Do thị trường Do hộ định Do tham khảo hộ khác 25 Theo ông/bà hỗ trợ từ phủ có đạt hiệu phát triển du lịch địa bàn khơng? Có Khơng 26 Đánh giá ông/bà hỗ trợ từ phủ? Rất hiệu Hiệu Khơng hiệu Rất khơng hiệu 27 Nếu sách hỗ trợ không hiệu quả, xin ông/bà cho biết lý do? Cịn khơng minh bạch thơng tin, làm cho người dân khơng rõ Các sách hỗ trợ cịn chưa thiết thực với địa bàn Còn tượng tiêu cực Mức hộ trợ cịn thấp, khơng làm cho hộ có động lực làm du lịch 28 Ơng/bà có kiến nghị để phát triển du lịch địa phương thời gian tới? 29 Ông/ Bà đánh giá yếu đố ảnh hưởng hoạt động kinh dịch vụ du lịch Công ty Du lịch Thác Bạc – Suối Sao 29.1 Các yếu tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động du lịch Khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao Xin Ơng/Bà tích X vào cột tương ứng với hang Nhân tố khách quan TT I 1.1 1.2 1.3 Môi trường pháp luật sách Chính sách ưu đãi hỗ trợ giải phóng mặt bằng, Thành lập Quỹ hỗ trợ phát triển du lịch thành phố Hà Nội Hỗ trợ đầu tư cơng trình hạ tầng kỹ thuật Cho phép áp dụng thủ tục 1.4 rút gọn, rút ngắn thời gian thẩm định, cấp phép, phê duyệt dự án đầu tư vào du lịch tâm linh II Tài nguyên du lịch 2.1 Tài nguyên tự nhiên 2.2 Tài nguyên nhân văn III Nhân thức người dân khu du lịch Các hoạt động du lịch khu du 3.1 lịch khiến bạn cản thấy thoải mái, đời sống ổn định chưa có hoạt động Mức độ ảnh hưởng (4 mức độ) Rất nhiều Nhiều Vừa Ít 29.2 Các yếu tố chủ khách quan ảnh hưởng đến hoạt động du lịch Khu du lịch Thác Bạc-Suối Sao Xin Ơng/Bà tích X vào cột tương ứng với hang Yếu tố chủ quan TT Rất nhiều Nhiều Yếu tố nguồn lực I 1.1 Mức độ ảnh hưởng (4 mức độ) Trình độ nguồn nhân lực Công ty 1.2 Năng lực tổ chức quản lý II 2.1 2.2 Phong tục tập quán lễ hội truyền thống khu vực Phong tục tập quán cộng đồng dân cư Các lễ hội truyền thống người dân khu vực Sự phối hợp quyền III với Cơng ty với đơn vị khác Sự phối hợp đơn vị quyền địa phương XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! Vừa Ít