Phát triển du lịch sinh thái tại khu du lịch sinh thái tràng an, huyện hoa lư, tỉnh ninh bình

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG BỘ MÔN DU LỊCH -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI TẠI KHU DU LỊCH SINH THÁI TRÀNG AN, HUYỆN HOA LƯ, TỈNH NINH BÌNH SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN THỊ LÝ MÃ SINH VIÊN : A28149 NGÀNH ĐÀO TẠO : QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH - LỮ HÀNH HÀ NỘI - 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG BỘ MÔN DU LỊCH -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI TẠI KHU DU LỊCH SINH THÁI TRÀNG AN, HUYỆN HOA LƯ, TỈNH NINH BÌNH Giảng viên hướng dẫn : Ths Phạm Trần Thăng Long Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Lý Mã sinh viên : A28149 Ngành đào tạo : Quản trị Dịch vụ Du lịch – Lữ hành HÀ NỘI – 2019 Thang Long University Library LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học Ths Phạm Trần Thăng Long Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực không trùng lặp với cơng trình nghiên cứu tác giả khác Những số liệu bảng biểu phục vụ việc phân tích, nhận xét, đánh giá tơi thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực khóa luận thơng tin trích dẫn khóa luận rõ nguồn gốc Nếu phát có gian lận nào, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận Sinh viên thực Nguyễn Thị Lý LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, ngồi nỗ lực thân tơi cịn nhận giúp đỡ tận tình cá nhân, tập thể ngồi trường Trước hết tác tơi chân thành cảm ơn tồn thể thầy giáo, giáo trường nói chung, khoa Quản trị Du lịch – Lữ hành nói riêng truyền đạt cho tác giả kiến thức, kinh nghiệm quý báu thời gian tham gia học trường Đăc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Thầy – Phạm Trần Thăng Long tận tình bảo, hướng dẫn, tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình tìm hiểu hồn thiện đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn, bác, cô, anh, chị làm việc ban điều hành khu du lịch sinh thái Tràng An tỉnh Ninh Bình Các anh, chị sở Du lịch Ninh Bình giúp đỡ tạo điều kiện để tiếp cận thông tin, số liệu để hồn thành khóa luận Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân bạn bè động viên, giúp đỡ tác giả suốt q trình tìm hiểu hồn thành khóa luận Mặc dù có nhiều nỗ lực, cố gắng khóa luận tơi khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Vì vậy, mong nhận đóng góp ý kiến thầy tồn thể bạn đọc Trân trọng cảm ơn! Thang Long University Library MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Thang Long University Library DANH MỤC VIẾT TẮT Du lịch sinh thái : DLST Hệ sinh thái : HST Ủy ban nhân dân : UBND PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Hiện nay, ngành dịch vụ tỉnh Ninh Bình ngày phát triển chiếm vai trò lớn phát triển kinh tế xã hội tỉnh Trong đó, du lịch dần đóng vai trị mũi nhọn Với lợi tài nguyên vị trí địa lý thuận lợi môi trường tự nhiên nhân văn thuận lợi Ninh Bình trở thành điểm đến hấp dẫn du khách nước Ninh Bình thiên nhiên ưu đãi với nhiều kỳ quan thiên nhiên phong phú, đa dạng, di sản văn hóa độc đáo, cổ kính, đặc biết hấp dẫn khách ngồi nước đến tìm hiểu thăm thú Theo số liệu thống kê, Ninh Bình Sở hữu 975 di tích có gần 90 di tích xếp hạng quốc gia Là người sinh mảnh đất Ninh Bình người nghiên cứu ln tự hào tài ngun vốn có nơi đặc biệt với phong cảnh non nước Tràng An, giá trị thiên nhiên văn hóa, Tràng An dần trở thành điểm đến nhiều người Hiện du lịch hấp dẫn du khách lựa chọn chuyến du lịch sinh thái Du lịch sinh thái trở thành mối quan tâm lớn nhiều lĩnh vực, để góp phần vào việc phát triển du lịch đất nước , giúp nước ta có vị trí đứng lịng nước bạn du khách nước mà với ý nghĩa việc phát triển du lịch sinh thái Tràng An giúp nâng cao ý thức người dân việc bảo vệ tài nguyên thiên nhiên, bảo vệ mơi trường hạn chế tình trạng khai thác rừng tàn phá thiên nhiên, giúp người dân có ý thức với thiên nhiên chung tay đưa du lịch sinh thái Tràng An thành địa điểm du lịch tiếng có nhiều cảnh đẹp tự nhiên hoang sơ Tuy nhiên khu du lịch sinh thái Tràng An chưa phát huy hết tiềm vốn có Vì người nghiên cứu chọn đề tài “Phát triển du lịch sinh thái Khu Du lịch Sinh thái Tràng An, huyện Hoa Lư, Tỉnh Ninh Bình” cho khóa luận tốt nghiệp MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 2.1 Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu, làm rõ tình hình hoạt động phát triển du lịch sinh thái khu du lịch sinh thái Tràng An – Ninh Bình, qua xem xét, đề xuất giải pháp thích hợp nhằm nhằm góp phần nâng cao hiệu khai thác loại hình du lịch sinh thái nơi gắn liền với công tác bảo tồn tài nguyên du lịch, bảo vệ mơi trường mang lại lợi ích kinh tế cho địa phương Thang Long University Library 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Đưa sở lí luận loại hình du lịch sinh thái - Nghiên cứu trạng, tiềm phát triển DLST Khu DLST Tràng An, tìm hiểu ngun nhân, hạn chế cịn tồn - Đề xuất số biện pháp khắc phục tồn phát huy điểm mạnh thuận lợi cho phát triển du lịch sinh thái khu DLST Tràng An – Ninh Bình ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu Phát triển du lịch sinh thái khu du lịch sinh thái Tràng An , huyện Hoa Lư, Tỉnh Ninh Bình 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu phạm vi khu du lịch Tràng An, huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình - Thời gian: Từ tháng 11 năm 2018 đến tháng năm 2019 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Phương pháp thu thập xử lý số liệu Thông tin du lịch sinh thái thu thập từ nhiều nguồn khác nên cần phải phân loại, so sánh chọn lọc thơng tin có giá trị để sử dụng viết Đây phương pháp giúp nhận rõ thông tin cần thiết để thành lập số liệu 4.2 Phương pháp điều tra xã hội học Phương pháp có ý nghĩa vơ quan trọng việc nghiên cứu đề tài Sử dụng phương pháp để vấn trực tiếp số du khách tham gia du lịch khu du lịch Tràng An người có trách nhiệm quản lý khu du lịch, người cung cấp dịch vụ cho khách du lịch Qua biết tính hấp dẫn khu du lịch, nguyện vọng du khách nhờ người dân địa phương, người trực tiếp làm 4.3 Phương pháp khảo sát thực địa Để tiến hành điều tra người nghiên cứu có mặt thực địa trực tiếp quan sát tìm hiểu thơng tin từ người liên quan Qua người nghiên cứu thu thập thơng tin xác thực có nhìn khách quan có đánh giá đắn vấn đề nghiên cứu Hiểu vấn đề cách sâu sắc tránh tính phiến diện nghiên cứu Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI 5.1 Ý nghĩa khoa học Khóa luận đưa lí luận du lịch sinh thái vấ đề phát triển du lịch sinh thái khu du lịch sinh thái Tràng An Ngồi khóa luận đưa tiêu chí, giải pháp, khuyến nghị vấn đề tồn để giúp phát triển du lịch sinh thái khu du lịch sinh thái Tràng An 5.2 Ý nghĩa thực tiễn Khóa luận đưa giải pháp thiết thực giúp người dân địa phương hiểu cách làm du lịch sinh thái cách hiệu Giúp người dân nâng tầm hiểu biết giá trị thực du lịch sinh thái bảo vệ mơi trường tự nhiên, lồi sinh vật Giúp phát triển du lịch sinh thái khu du lịch sinh thái Tràng An KẾT CẤU CỦA KHÓA LUẬN Chương 1: Một số sở lý luận loại hình du lịch sinh thái CHƯƠNG Hiện trạng hoạt động du lịch sinh thái Khu DLST Tràng An, Ninh Bình Chương 3: Một số giải pháp tăng cường phát triển loại hình DLST Khu DLST Tràng An, Ninh Bình Thang Long University Library vào làm du lịch Để du lịch trở thành nghề họ họ làm việc cấp ngành chức tỉnh Ninh Bình phải có sách hỗ trợ ban đầu cho họ Đào tạo cho họ kỹ nghiệp vụ du lịch với kiến thức đơn giản để họ tiếp thu ứng dụng vào cơng việc Tạo điều kiện cho họ tham gia vào hoạt động du lịch Đối với người dân địa thật chất phác nên đào tạo cho họ trở thành người làm du lịch thông qua hiểu biết sâu sắc nơi họ sinh sống Đối với họ không đặt yêu cầu cao người đào tạo chuyên nghiệp từ trường lớp đào tạo du lịch Họ thể vai trò người chủ nhà đón tiếp khách, làm cho du khách hiểu rõ nét độc đáo cảnh quan nét văn hóa địa, giúp du khách cảm thấy thân quen gần gũi qua hiếu khách cộng đồng địa phương Cộng đồng địa phương tham gia vào làm du lịch họ chưa có phương tiện để làm việc để thu hút người dân vào làm du lịch ban đầu doanh nghiệp Xuân Trường, UBND tỉnh Ninh Bình cần có hỗ trợ phương tiện làm việc hỗ trợ cho người dân nửa tiền mua thuyền kinh doanh doanh nghiệp Hỗ trợ kinh phí để người dân có vốn mở quầy hàng lưu niệm phục vụ khách du lịch hay dịch vụ khác khu du lịch Đối với người chèo thuyền đưa khách tham quan khu du lịch doanh nghiệp phải tính toán mức lương thỏa đáng cho họ để họ chuyên tâm vào làm du lịch, khơng phải tìm việc làm thêm ngồi ca chở khách, góp phần cải thiện nâng cao đời sống người dân địa Muốn tổ chức tốt loại hình DLST có tham gia cộng đồng dân cư phải đáp ứng nhu cầu tối thiểu sở hạ tầng cộng đông dân cư như: Hệ thống giao thông, hệ thống cung cấp điện, nước hệ thống thông tin liên lạc… Miễn thuế kinh doanh số năm đầu cho hộ gia đình kinh doanh dịch vụ phục vụ khách du lịch Hỗ trợ cho người dân vốn ưu đãi để họ cải thiện sống, có điều kiện làm tốt cơng tác vệ sinh nơi xây dựng nhà vệ sinh tự hoại, xây dựng Thang Long University Library khu chứa rác thải riêng, không vứt rác bừa bãi làm ảnh hưởng đến môi trường sinh thái khu du lịch Khi đời sống nâng cao người trở lên văn minh họ thấy lợi ích từ du lịch họ có ý thức bảo vệ môi trường làm du lịch tốt Họ có ý thức tự giác ủng hộ DLST góp phần tun truyền nhắc nhở du khách khơng làm ảnh hưởng đến môi trường tham quan du lịch Tiếp tục phát triển loại hình du lịch homestay theo hướng khuyến khích hộ dân địa bàn đầu tư phát triển nhà có phịng cho khách du lịch theo quy hoạch phát triển du lịch duyệt Đặc biệt, việc phát triển loại hình kinh doanh homestay phải đảm bảo an ninh quốc phòng, trật tự xã hội, góp phần tham gia bảo vệ mơi trường tự nhiên, môi trường xã hội, bảo tồn, phát huy sắc văn hóa địa phương, tạo việc làm, có thu nhập cho cộng đồng dân cư địa phương, thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội Ngành Du lịch tiếp tục đẩy mạnh việc tuyên truyền, quảng bá rộng rãi cộng đồng địa phương góp phần làm phong phú thêm sản phẩm du lịch; thường xuyên mở lớp tập huấn nâng cao kỹ giao tiếp, phục vụ, giữ gìn vệ sinh mơi trường Cùng với đó, tỉnh trọng nâng cao nhận thức cộng đồng địa phương lĩnh vực du lịch; phục hồi làng nghề truyền thống, sinh hoạt, văn hóa địa phương, lồng ghép với loại hình du lịch homestay… DLST phụ thuộc nhiều vào cộng đồng ảnh hưởng nhiều đến đời sống họ phải chia sẻ với cộng đồng lợi ích từ nguồn thu lệ phí du lịch để hỗ trợ phát triển cộng đồng địa phương cho họ thấy lợi ích từ hoạt động DLST, giúp đỡ nhân dân địa phương học cách quản lý tài nguyên, giúp họ có điều kiện tham gia quản lý du lịch thể vai trò làm chủ họ khu du lịch 3.2.7 Nhóm giải pháp phát triển dịch vụ hướng dẫn tham quan Nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên du lịch khu du lịch sinh thái Tràng An Mỗi cá nhân chuẩn bị sẵn sàng tâm lý, sức khỏe, kiến thức, tư trang cần thiết Có kỹ nghề nghiệp cách chu đáo, chuyên nghiệp Khi lựa chọn vị trí quan sát khách vị trí thuyết minh, hướng dẫn viên cần đặc biệt lưu ý đến yếu tố tác động tới việc tham quan khách thao tác nghiệp vụ để hạn chế tối thiểu rủi ro nghề nghiệp Rà soát lại thuyết minh viên phân loại thuyết minh viên nịng cốt tới bình thường, ngồi cịn có cộng tác viên Ban quản lý khu du lịch sinh thái Tràng An lên kế hoạch đầu tư cho thuyết minh viên có hội học trường lớp chuyên nghiệp nghiệp vụ hướng dẫn du lịch đồng thời khuyến khích thành viên đội ngũ thuyết minh tự trau dồi học hỏi lẫn nghiệp vụ, thuyết minh chia sẻ kinh nghiệm thân nhằm mục đích chung góp phần nâng cao trình độ đội ngũ hướng dẫn viên Các phịng ban du lịch khuyến khích doanh nghiệp du lịch địa phương liên kết phối hợp với doanh nghiệp Xuân Trường đầu tư vào dịch vụ hướng dẫn tham quan xây sở cung cấp, cho thuê trang thiết bị phục vụ du lịch Loại bỏ loa phóng gây tiếng ồn thay vào xử dụng loa khơng dây cho đồn khách đơng người để tránh nhiễm âm Các phương tiện di chuyển liên quan đến dịch vụ hương dẫn tham quan kiểm tra, bảo dưỡng cách nghiêm ngạch để tránh cố không đáng có Đồng thời cần đầu tư mua số lượng chất lượng nhằm mục đích giải vấn đề nhu cầu lớn khách du lịch Hệ thống thuyền tham quan kiểm tra liên tục sau lần chở khách, bảo đảm vệ sinh, bảo đảm vệ an toàn kiểm tra yếu tố liên quan đến môi trường sinh thái nước, sinh thái cạn khu du lịch sinh thái Tràng An Lập tuyến tham quan du lịch cách tỉ mỉ, hợp lý, theo trình tự di chuyển, cần có số đội ngũ chuyên gia nội dung liên quan đến trình tự từ ngồi vào khu du lịch sinh thái đồng thời kết hợp khả cung cấp dịch vụ điểm đến 3.2.8 Nhóm giải pháp tăng cường xúc tiến quảng bá DLST Hoạt động quảng bá tiếp thị du lịch đóng vai trị lớn việc phát triển khu nên việc tăng cường xúc tiến quảng bá du lịch cần thiết để đưa hình ảnh Tràng An đến với khách du lịch nước Trước hết, ban quản lý khu du lịch cần thành lập phận Marketing chuyên phụ trách hoạt động quảng cáo, tiếp thị hình ảnh khu du lịch Thang Long University Library Tràng An nhiều hình thức khác Bộ phận cần đề chiến lược cụ thể, thực cách đồng bộ, chuyên nghiệp Nghiên cứu sản phẩm du lịch, nghiên cứu thị trường khách tiềm để đưa kế hoạch hợp lý, mang lại hiệu cao Để tăng cường quảng cáo, tạo dựng hình ảnh khu DLST Tràng An để thu hút khách du lịch, thu hút đầu tư Sở Du lịch Ninh Bình, doanh nghiệp trực tiếp quản lý khu du lịch, UBND huyện nằm khu du lịch cần phối hợp với phƣơng tiện thông tin đại chúng như: Đài phát thanh, đài truyền hình, Tạp chí du lịch Việt Nam… Đây hình thức quảng cáo truyền thống mang lại hiệu cao Ngồi cịn sử dụng hình thức quảng cáo đại làm số băng hình, đĩa CD giới thiệu khu du lịch, chụp tập ảnh khu du lịch để du khách đến Tràng An mua làm quà lưu niệm, phát hành sách nhỏ giới thiệu khu du lịch dịch vụ khu có kèm hình ảnh, thiết kế tờ rơi, tập gấp khu du lịch cung cấp thông tin cho khách họ đến tham quan, lập trang Web điện tử riêng khu du lịch với thông tin đầy đủ nhiều thứ tiếng, dễ truy cập để thuận tiện cho việc tìm kiếm thơng tin du khách Sau hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật, sở hạ tầng xin trở thành địa điểm tổ chức hội nghị hội thảo, tổ chức kiện văn hóa, thể thao du lịch, tổ chức thi hoa hậu… Có sách ưu đãi giảm giá cho học sinh, sinh viên trường Đại học, đặc biệt trƣờng đào tạo du lịch họ lực lượng đơng đảo góp phần quảng bá cho hình ảnh Tràng An Ngồi khu du lịch sinh thái Tràng An cần liên kết với công ty lữ hành, cung cấp thông tin cho họ, mời hướng dẫn viên công ty lữ hành tham gia lớp học, buổi hội thảo khu du lịch để họ có thêm kiến thức truyền đạt với du khách họ dẫn khách Các cơng ty góp phần lớn việc đưa hình ảnh Tràng An đến du khác đặc biệt khách nước ngồi họ người thường xuyên tiếp xúc với du khách cung cấp lượng khách lớn cho khu du lịch Đội ngũ hướng dẫn viên khu, người lái đò cộng đồng địa phương làm du lịch người trực tiếp phục vụ khách du lịch nên phải thường xuyên tổ chức lớp đào tạo kỹ bổ sung thông tin cho họ Trên thực tế người dân địa phương người có hiểu biết sâu khu du lịch Họ hướng dẫn cho khách, giúp khách hiểu tầm quan trọng việc bảo vệ môi trường sinh thái, nâng cao ý thức bảo vệ môi trường cho khách, làm cho chuyến du lịch khách ý nghĩa hơn, làm cho du khách có ý muốn quay trở lại giới thiệu Tràng An với bạn bè, người thân Đây cách tốn chi phí quảng cáo mà mang lại hiệu cao Tiểu kết Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động khu du lịch sinh thái Tràng An Chương giải đưa định hướng số giải pháp phát triển DLST Tràng An, đưa định hướng giáo dục phát huy lực cộng đồng, thu hút tham gia cộng đồng địa phương vào hoạt động du lịch, phát triển du lịch nhanh bền vững, góp phần tích cực vào phát triển kinh tế xã hội địa phương, phát triển du lịch phải gắn với việc giữ gìn phát huy sắc văn hóa dân tộc, bảo tồn giá trị tài nguyên thiên nhiên cảnh quan, Phát triển du lịch gắn với đảm bảo an ninh quốc phịng, trật tự an tồn xã hội từ đưa giải pháp giải pháp tổ chức quản lý, tăng cường hợp tác kêu gọi vốn đầu tư, giải pháp môi trường, quy hoạch xây dựng, giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực, giải pháp thu hút cộng đồng địa phương vào hoạt động du lịch, giải pháp phát triển dịch vụ hướng dẫn tham quan giải pháp tăng cường xúc tiến quảng bá DLST để từ góp phần giúp phát triển du lịch sinh thái khu DLST Tràng An Thang Long University Library KẾT LUẬN DLST loại hình du lịch dựa vào thiên nhiên văn hóa gắn với giáo dục môi trường bảo tồn giá trị tự nhiên nhân văn, đóng góp cho việc phát triển bền vững có tham gia cộng đồng địa phƣơng Để DLST phát triển tốt cần có giải pháp tích cực cụ thể đưa du lịch phát triển tương xứng với tiềm khu Khu du lịch Tràng An đưa vào khai thác từ 4/2008, Tràng An có lợi mơi trường tự nhiên cịn tƣơng đối lành chưa bị ô nhiễm, cảnh quan tự nhiên hoang sơ, khí hậu khơng khắc nghiệt nên thuận lợi cho hoạt động du lịch nơi Tài nguyên DLST Tràng An phong phú đa dạng, kết hợp nhiều loại hình du lịch chuyến tạo nên sản phẩm du lịch phong phú, đáp ứng yêu cầu trung tâm du lịch tương lai gần Dựa vào sở lý luận du lịch sinh thái để tiến hành nghiên cứu khu du lịch Tràng An – Ninh Bình, nghiên cứu vấn đề cịn hạn chế mặt đạt để từ xác định mục tiêu phát triển du lịch Tràng An Đề xuất số giải pháp phát triển DLST khu du lịch Kết hợp khai thác với bảo tồn để đảm bảo phát triển bền vững Đưa Tràng An trở thành điểm đến du khách nước DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ❖ Tài liệu tham khảo tiếng Việt Ban quản lý khu du lịch sinh thái Tràng An (2016), Báo cáo hoạt động năm 2016, định hướng hoạt động năm 2017 Ban quản lý khu du lịch sinh thái Tràng An (2017), Báo cáo hoạt động năm 2017, định hướng hoạt động năm 2018 Ban quản lý khu du lịch sinh thái Tràng An (2018), Báo cáo hoạt động năm 2018, định hướng hoạt động năm 2019 Nguyễn Bá Lâm (2007) , Giáo trình Tổng quan du lịch phát triển du lịch bền vững Phạm Trung Lương (2002), Du lịch sinh thái - vấn đề lý luận thực tiễn Việt Nam- NXB Giáo dục Sở Văn hóa- Thể thao Du lịch Ninh Bình(2005) , Tài liệu hội thảo khoa học giá trị di sản văn hóa Cố đô Hoa Lư khu du lịch Tràng An Từ điển Việt Nam (GS.TS Nguyễn Đức Tồn, xuất 13 tháng năm 2011) Du lịch sinh thái – NXB Đại học quốc gia Tp, Hồ Chí Minh ❖ Tài liệu tham khảo tiếng Anh Kreg Lindberg & Donald E.Hawkins, Du lịch sinh thái-Hướng dẫn nhà lập kế hoạch quản lý, NXB Cục môi trường tháng 1.1 999 ❖ Các website: http://dulichninbinh.com http://trangandanhthang.vn http://vietnamtourism.gov.vn Thang Long University Library PHỤ LỤC 1 Bảng khảo sát khách du lịch Họ tên: Trú tại: Số điện thoại: Anh/chị có thường xuyên du lịch khơng? a Có b.Khơng Mục đính anh/chị tới khu du lịch sinh thái Tràng An gì? a Tham quan c Kinh doanh b Nghiên cứu d Mục đích khác Anh/chị đến khu du lịch sinh thái Tràng An chưa? a Đã b Chưa Anh/chị đánh giá cảnh quan khu du lịch sinh thái Tràng An? a Khơng đẹp b Bình thường c Đẹp d Rất đẹp Anh/chị đánh giá môi trường sinh thái khu du lịch sinh thái Tràng An ? a Rất b Ơ nhiễm c Mới bị nhiễm c Đang có nguy nhiễm Anh/chị có thấy dịch vụ khu du lịch sinh thái Tràng An đa dạng hay không? a Đa dạng b Khơng đa dạng Anh chị có thấy khách du lịch có ý thức bảo vệ mơi trường sinh thái khơng? a Có b Khơng Người dân xứ có trách nhiệm ý thức tự bảo vệ tới hệ sinh thái khu du lịch sinh thái Tràng An hay khơng? a Có b Khơng c Chưa thật có ý thức Anh chị thấy đội ngũ hướng dẫn viên khu du lịch sinh thái Tràng An? a Chuyên nghiệp b Chưa chuyên nghiệp c Khơng chun nghiệp d Kém 10 Anh/chị có muốn quay lại khu du lịch sinh thái Tràng An hay khơng a Có b Khơng Bảng hỏi tiếng anh cho khách nước Dear Sir/Madam! I am doing the research entitled: " Development of ecological tourism of Trang An Ecotourism Complex" in order to improve the efficiency of tourism in Ninh Binh province Therefore, I hope you answer our questions listed below by ticking in the corresponding box Your opinions are truly valuable and of great help to the completion of my research I look forward to your cooperation and assistance! Where are you from? How many times have you experienced a travel program in Ninh Binh? The 1st time The 2nd time The 3rd time Other ………………… What information sources help you know about tourism in Ninh Binh? Internet TV Newspaper Thang Long University Library Guide book Leaflet Travel agent Your friend Others……………………………… How you feel about the tour guide team at Trang An Ecotourism Complex? Professional Not professional Not professional Least How you assess the ecological environment at Trang An Ecotourism Complex? Very clean Pollution Newly contaminated There is a risk of contamination What you think about tourism programs in Ninh Binh after experiencing them? Very good Good Normal Not interesting Your comments and recommendations about tourism development in Ninh Binh province………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …… Sincerely thank for your cooperation! Phỏng vấn cô Trần Thị Nhẹ, người lái đò bến thuyền Tràng An Hỏi: Cháu chào cô Hôm cô chuyến ạ? Trả lời: Hôm cô chuyến cháu ạ! Đang ngồi chờ quay vịng chuyến thứ Hỏi: Vậy bình thường ngày cô chuyến ạ? Trả lời: Ngày đơng khách 2, chuyến, có ngày chuyến có lại khơng chuyến đị Cịn tùy vào lượng khách đơng hay cháu ạ! Hỏi: Số tiền chuyến đị trả tiền ạ? Trả lời: Mỗi chuyến cô trả 100.000đ Hỏi: Ngoài số tiền chi trả cho chuyến có trợ cấp them khoản khơng ạ? Trả lời: Khơng Kiếm them cịn tùy vào xem khách chở có tip them cho đồng hay không Hỏi: Trong làm doanh nghiệp có hay gặp gỡ tun truyền hay mở lớp đào tạo them du lịch cho lái đị khơng ạ? Trả lời: Khơng, đơi gặp gỡ không chèo kéo khách, không xin tiền khách du lịch Cảm ơn cô dành chút thời gian để chia sẻ chúc cô năm đầy may mắn mạnh khỏe Thang Long University Library PHỤ LỤC HÌNH ẢNH TẠI KHU DU LỊCH SINH THÁI TRÀNG AN Ảnh 1: Sơ đồ tuyến đường thủy Khu Du lịch Sinh thái Tràng An (Nguồn: Internet) Ảnh Bến thuyền Tràng An (Nguồn: Internet) Ảnh Non nước Tràng An (Nguồn:Tự chụp) Ảnh 4: Phim trường Kong (Nguồn: Internet) Thang Long University Library Ảnh 5: Đền Trần (Nguồn: Internet) Ảnh Thung Tối (Nguồn: hoangiang.com.vn) Ảnh 7: Hang Nấu Rượu (Nguồn: Internet) Thang Long University Library