Báo cáo thực hành nghề nghiệp 1 PHÂN TÍCH CÔNG TÁC KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH TÙNG THỊNH Trường Đại học Tài chính Marketing Khoa Quản trị kinh doanh Chuyên ngành Quản trị kinh doanh tổng hợp
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH- MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP TÊN CHỦ ĐỀ PHÂN TÍCH CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH TÙNG THỊNH Sinh viên thực hiện: Lê Trịnh Thảo Uyên Lớp: CLC_20DQT01 Mã số sinh viên: 2021001464 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH- MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP TÊN CHỦ ĐỀ PHÂN TÍCH CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THANH TÙNG THỊNH Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Minh Trâm Sinh viên thực hiện: Lê Trịnh Thảo Uyên Lớp: CLC_20DQT01 Mã số sinh viên: 2021001464 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài “Phân tích cơng tác kiểm sốt chất lượng sản phẩm công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Tùng Thịnh” trước hết em xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Minh Trâm tận tình hướng dẫn đồng hành em suốt thời gian thực Và lời cảm ơn em xin gửi đến khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Tài – Marketing cho em bạn thuộc khoa Quản trị kinh doanh có điều kiện tiếp xúc với mơn Thực hành nghề nghiệp củng cố vận dụng kiến thức học trường Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý công ty trách nhiệm hữu hạn Thanh Tùng Thịnh, đặc biệt ban Giám đốc công ty tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt đề tài Với kiến thức, kinh nghiệm hạn chế sinh viên năm thực tập tình hình dịch bệnh nên báo cáo chỗ chưa hồn thành tốt cịn thiếu sót Vì vậy, em mong nhận thông cảm, bảo đóng góp ý kiến thầy khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Tài – Marketing để em có thêm học kinh nghiệm quý báo hoàn thành tốt báo thực tập thời gian tới Cuối em xin gửi lời chúc đến quý thầy cô trường Đại học Tài – Marketing tồn thể nhân viên công ty TNHH Thanh Tùng Thịnh thật nhiều sức khỏa gặt hái nhiều thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Lê Trịnh Thảo Uyên NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………… THANG ĐÁNH GIÁ Tiêu chí Q trình (40%) Nội dung đánh giá Điểm thành Tổng phần điểm Chuyên cần Thái độ Năng lực Điểm báo cáo Nội dung (60%) Bố cục Hình thức Tổng điểm: Số :Chữ Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày … tháng … năm 2021 Giảng viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) BẢNG VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn ISO Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế TTT Thanh Tùng Thịnh QC Kiểm tra chất lượng VNĐ Việt Nam đồng DANH MỤC BẢNG, HÌNH ẢNH Danh mục hình ảnh Hình Logo công ty TNHH Thanh Tùng Thịnh 17 Hình Đàn piano gỗ 35 Hình Nàng tiên cá Ariel tạo hình Intarsia .35 Hình Giá treo ly rượu mặt bàn 35 Hình Thuyền đựng thức ăn gỗ cỡ lớn .35 Hình Đèn gỗ quà tặng trang trí nhà độc đáo 36 Hình Ngơi nhà cho thú cưng gỗ lớn 36 Danh mục bảng Bảng Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2018-2020 20 Bảng Các tiêu chí đánh giá sản phẩm 21 Bảng Tiêu chuẩn đánh giá hoạt động kiểm soát khâu 24 Bảng Các khuyết tật sản phẩm thường gặp .25 Bảng Bảng đánh giá mức độ hồn thành cơng việc hệ thống kiểm soát chất lượng sản phẩm .26 Bảng Thống kê sản lượng số lượng sản bị hỏng năm 2018-2020 27 Bảng Bảng tổng hợp đánh giá khách hàng .28 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .1 Đối tượng nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc Báo cáo CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠNG TÁC KIỂM SỐT CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò nguyên tắc kiểm soát 1.1.1 Khái niệm kiểm soát 1.1.2 Khái niệm chất lượng sản phẩm 1.1.3 Khái niệm kiểm tra chất lượng sản phẩm 1.1.4 Vai trị kiểm sốt 1.1.5 Nguyên tắc kiểm soát 1.2 Hệ thống, hình thức cơng cụ kiểm sốt 1.2.1 Hệ thống kiểm soát .7 1.2.2 Hình thức kiểm soát .7 1.2.3 Cơng cụ kiểm sốt 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kiểm soát 1.3.1 Các yếu tố bên .9 1.3.2 Các yếu tố bên 10 1.4 Quy trình kiểm sốt 12 1.4.1 Xác định mục tiêu nội dung kiểm soát 13 1.4.2 Xác định tiêu chuẩn kiểm soát .14 1.4.3 Giám sát đo lường người thực .14 1.4.4 Đánh giá kết kiểm soát 15 1.4.5 Điều chỉnh sai lệch .15 1.4.6 Đưa sáng kiến đổi 15 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY TNHH THANH TÙNG THỊNH 17 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH Thanh Tùng Thịnh .17 2.1.1 Tổng quan công ty TNHH Thanh Tùng Thịnh 17 2.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Thanh Tùng Thịnh 18 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 19 2.2 Tình hình hoạt động cơng ty năm gần 19 2.2.1 Sản phẩm thị trường hoạt động 19 2.2.2 Tình hình hoạt động cơng ty giai đoạn (2018-2020) 20 2.3 Thực trạng tiến trình kiểm sốt chất lượng sản phẩm công ty TNHH Thanh Tùng Thịnh 21 2.3.1 Mô tả thực trạng hoạt động kiểm soát 21 2.3.2 Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động kiểm soát 27 CHƯƠNG NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT QUAN ĐIỂM CÁ NHÂN VỀ CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THANH TÙNG THỊNH 30 3.1 Nhận xét chung công tác kiểm sốt chất lượng sản phẩm cơng ty TNHH Thanh Tùng Thịnh .30 3.1.1 Các kết đạt .30 3.1.2 Các hạn chế tồn 30 3.1.3 Nguyên nhân dẫn đến tồn 31 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm sốt chất lượng sản phẩm công ty31 KẾT LUẬN 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 PHỤ LỤC .35