Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại công ty cổ phần đầu tư và xây dựng bưu điện

Đào tạo phát triển nguồn nhân lực LỜI MỞ ĐẦU Con người tài sản quý giá cơng ty Trong q trình hội nhập WTO, cơng ty Việt nam việc phải đối mặt với khó khăn ngành nghề, thương hiệu, tài chính, thị trường , nỗi lo khác cạnh tranh gây dựng “đội quân tinh nhuệ” Đó đội ngũ nhân viên có lực, nhiệt tình cam kết gắn bó lâu dài với cơng ty, người góp phần để đạt mục tiêu kinh doanh cơng ty Có nhiều lý để nói cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần quan tâm mức công ty Ngày công ty hiểu rằng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều kiện định để công ty tồn lên cạnh tranh Là sinh viên theo học khoa kinh tế, ngành quản trị kinh doanh, em u thích mơn quản trị nhân lực, đặc biệt quan tâm đến tài liệu có liên quan đến vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Đó lý em đăng ký nghiệp vụ quản trị nhân lực để viết báo cáo thực tập tốt nghiệp may mắn phân công nghiệp vụ đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Và em chọn “Công Ty Cổ Phần Đầu tư xây dựng Bưu điện” để thực tập, cơng ty có nhiều kinh nghiệm việc đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên suốt trình hoạt động gần 35 năm, từ năm chiến tranh chống Mỹ cứu nước tham gia kinh tế thị trường ngày hôm Em hy vọng rằng, với học quý giá thầy cô giảng dạy suốt năm tháng sinh viên Viện Đại học Mở Hà nội, thêm vào niềm mê say thực môn quản trị nhân lực, em cố gắng viết thật tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp Em mong quan tâm giúp đỡ, góp ý bảo thầy để báo cáo em hồn chỉnh đầy đủ Em xin trân trọng cám ơn! Chương I- LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I-Khái niêm, mục đích, ý nghĩa tầm quan trọng đào tạo phát triển Đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động học tập có tổ chức, thực khoảng thời gian xác định, nhằm đem lại thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Có ba loại hoạt động khác theo định nghĩa này: Đào tạo, Giáo dục Phát triển liên quan đến công việc Đào tạo: Là trình học tập làm cho người lao động thực chức năng, nhiệm vụ có hiệu cơng tác họ Đào tạo q trình hoạt động có mục đích, có tổ chức nhằm hình thành phát triển hệ thống trí thức, kỹ năng, kỹ xảo, thái độ, hành vi cá nhân tạo điều kiện họ thực cách có hiệu suất lĩnh vực công tác họ Giáo dục: Là trình học tập để chuẩn bị người cho tương lai Người bước vào nghề nghiệp chuyển sang nghề nghiệp Phát triển: Là hoạt động vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa coe sỏe định hướng tương lai tổ chức phát triển khả nghề nghiệp họ Mục tiêu chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, nâng cao khả thích ứng họ với cơng việc tương lai Có nhiều lý để nói cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng cần có quan tâm mức tổ chức Trong có ba lý chủ yếu: - Để đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức hay nói cách khác đê đáp ứng nhu cầu tồn phát triển tổ chức - Để đáp ứng nhu cầu học tập người lao động - Đào tạo phát triển hoạt động sinh lợi đáng kể Y nghĩa đào tạo phát triển thể chỗ: đào tạo phát triển điều kiện định đê tổ chức tồn lên cạnh tranh Nếu công tác đào tạo, phát triển thực tốt đem lại nhiều tác dụng tố cho tổ chức, công ty Các tác dụng chủ yếu kể đến là: - Nâng cao suất lao động, hiệu thực công việc - Nâng cao chất lượng thực công việc - Giảm bớt tai nạn lao động người lao động nắm nghề nghiệp tốt có thái độ lao động tốt - Giảm bớt giám sát người lao động đào tạo người có khả tự giám sát - Nâng cao tính ổn định động tổ chức II-Tổ chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Lao động có chun mơn, kỹ thuật nhân tố định thành cơng hay thất bại q trình cạnh tranh thị trường Đầu tư vào người đầu tư mang tính chiến lược Kinh nghiệm thực tế công ty thành đạt phát triển cho thấy công ty trọng tới đào tạo huấn luyện nhân viên, cơng ty có nhiều hộ thành công kinh doanh Đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên trình liên tục Các bước tiến hành thơng thường là: - Xác định nhu cầu đạo tạo - Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể - Xác định đối tượng đào tạo - Lựa chọn phương pháp thích hợp 1.Xác định nhu cầu đào tạo: Cơng tác đào tạo huấn luyện phải giúp ích cho việc thực mục tiêu cơng ty, hay nói cách khác khơng có phân biệt mục tiêu công ty với mục tiêu việc đào tạo nhân viên Chính nhu cầu đào tạo nhân viên xem xét nhu cầu thân cơng ty Muốn vậy, cơng ty phải tự trả lời câu hỏi: - Thách thức môi trường kinh doanh đặt cho công ty ngắn hạn dài hạn gì? - Nhân viên cơng ty có khả đáp ứng đến đâu đòi hỏi thị trường? - Nhân viên cơng ty cịn thiếu để thực chiến lược công ty? Xác định mục tiêu xây dựng chương trình đào tạo phát triển Việc xác định mục tiêu đào tạo góp phần nâng cao hiệu hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực sở để đánh giá trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty, tổ chức Suy cho cùng, mục tiêu đào tạo phát triển dù góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty, tăng doanh thu, lợi nhuận chiếm lĩnh thị trường, tăng khả thích ứng công ty với thị trường Mục tiêu đào tạo công ty phải cho thấy kỹ cụ thể cần đào tạo trình độ kỹ có sau đào tạo, thấy số lượng cấu học viên cần đào tạo Trên sở mục tiêu đề công ty, tiến hành xây dựng chương trình đào tạo phát triển Mặc dù bước đầu có vai trị quan trọng Đó sở để thực giai đoạn đào tạo phát triển có thứ tự khoa học Việc xây dựng chương trình đào tạo phát triển phải hợp lý, phù hợp với nhu cầu mục tiêu đào tạo, phát triển phân tích kỹ càng, xác 3.Lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển Đối với việc lựa chọn người để đào tạo phải chọn đối tượng có nguyện vọng khả học đào tạo để tránh tình trạng lãng phí thời gian tiền bạc cơng ty Có hai nội dung lớn việc đào tạo, đào tạo nâng cao lực kỹ thuật đào tạo nâng cao kỹ quản trị Tùy thuộc vào mục đích chương trình đào tạo mà cơng ty lựa chọn đối tượng cá nhân, nhóm người hay tồn nhân viên Trước hết cần phải xem xét đối tượng cần phải đào tạo sẵn sàng lao động việc đào tạo 4.Lựa chọn phương pháp đào tạo phát triển Sau xác định cầu, mục tiêu đối tượng đào tạo, cán làm công tác đào tạo phát triển phải lựa chọn cho công ty phương pháp phù hợp đem lại hiệu cao Để lựa chọn phương pháp phù hợp phải tùy thuộc vào đối tượng đào tạo phát triển cán quản trị hay cơng nhân kỹ thuật Có nhóm phương pháp đào tạo chủ yếu sử dụng là: Các phương pháp đào tạo công nhân kỹ thuật a.Đào tạo công việc(On the Job Training) Đào tạo công việc phương pháp đào tạo trực tiếp nơi làm việc, người học học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc thông qua thực tế thực công việc hướng dẫn công nhân lành nghề Nhóm bao gồm phương pháp sau: - Đào tạo theo kiêu dẫn công việc - Đào tạo theo kiểu học nghề - Đào tạo ban đầu b.Đào tạo ngồi cơng việc( Off the job training) - Tổ chức lớp công ty - Cử học trường quy - Tổ chức buổi giảng hội nghị - Đào tạo theo kiểu chương trình hóa, với trợ giúp máy tính - Đào tạo với trợ giúp phương tiện nghe nhìn Các phương pháp phát triển quản lý a Đào tạo công việc(On the Job Training) - Kèm cặp - Luân chuyển thuyên chuyển công việc b.Đào tạo ngồi cơng việc( Off the job training) - Cử học trường quy - Tổ chức buổi giảng hội nghị - Đào tạo kiểu phịng thí nghiệm - Mơ hình hóa hành vi - Đào tạo kỹ xử lý cơng văn, giấy tờ 5.Dự tính chí phí đào tạo Chi phí đào tạo phụ thuộc vào khả tài cơng ty, mối quan tâm cơng ty cơng tác Kính phí đào tạo định việc lựa chọn phương án đào tạo Các chi phí bao gồm chi phí hội chi phí tài Chi phí hội loại chi phí khó nhận biết cơng ty khó lượng hóa Đó chi phí cơng ty cử lao động đào tạo, không tham gia vào q trình sản xuất kinh doanh Chi phí tài bao gồm: - Chi phí cho tài liệu, sách - Chi phí cho trang thiết bị giảng dạy - Chi phí cho giáo viên hướng dẫn - Chi phí trả lương cho người lao động thời gian đào tạo - Các chi phí quản lý như: chi cho phận quản lý học viên, thù lao cho người tham gia huấn luyện, chi phí điện, nước, vận chuyển Đánh giá trình đào tạo phát triển a.Các tiêu thức đánh giá: Có nhiều tiêu thức để đánh giá chương trình Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực Trong có nhóm mục tiêu cơng ty mục tiêu chương trình đào tạo Nhóm mục tiêu chương trình đào tạo bao gồm: - Các loại kiến thức cần cung cấp cho người lao động - Hoàn thành thời gian - Mức trình độ tối thiểu phải đạt sau đào tạo - Trình độ người lao động thực nâng lên Nhóm mục tiêu cơng ty bao gồm: - Đáp ứng kỹ thiếu hụt - Nâng cao chất lượng lao động - Chi phí chương trình đào tạo thấp - Kết sản xuất kinh doanh công ty phải thực tăng lên - Duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh bình thường b.Kết chương trình Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Cuối chương trình, cơng ty có cơng tác để đánh giá kết q trình đào tạo Kết thể số mặt: - Kết học tập: thông qua điểm số thu hoạch, kiểm tra, thi - Các văn bản: giấy khe, chứng chỉ, tốt nghiệp - Thái độ, hành vi người lao động: u cơng việc, cố gắng phấn đấu hồn thành sáng tạo công việc - Chất lượng thực cơng việc, suất lao động sau q trình đào tạo - Khả vận dụng kiến thức học vào thực tiễn Chương II- THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG BƯU ĐIỆN I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY: Tên doanh nghiệp Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Bưu điện (PTIC) Là doanh nghiệp thành viên tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam (VNPT) Được thành lập ngày 31 tháng 10 năm 1976 Chuyển sang mơ hình Cơng ty Cổ phần từ ngày 15 tháng 12 năm 2005 Giấy phép kinh doanh số: 0103006203 PTIC niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam Mã cổ phiếu: PTC Tên giao dịch quốc tế: POST AND TELECOMMUNICATIONS INVESTMENT AND CONSTRUCTION JOINT - STOCK COMPANY - Giám đốc doanh nghiệp: Ông Nguyễn Phong - Địa chỉ: Đường Pháp Vân - Phường Hoàng Liệt - Quận Hoàng Mai - Hà Nội Điện thoại: 04.8611.513 Eax: 04.8611511 E-mail: xddb ptic@vnpt.com.vn Website: www.xaydungbuudien.com Cơ sở pháp lý doanh nghiệp Công ty thành lập vào năm 1976 thành lập lại vào năm 1996 - Căn Nghị định số 12/CP ngày 11/3/1996 Chính phủ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức máy Tổng cục Bưu điện - Căn Nghị định số 51/CP ngày 01/08/1995 Chính phủ phê chuẩn điều lệ tổ chức hoạt động Tổng Cơng ty Bưu viễn thơng Việt Nam - Căn định số 407/TTg ngày 17/06/1996 Thủ tướng Chính phủ việc ký định thành lập đơn vị thành viên Tổng Công ty nhà nước hoạt động theo Quyết định số 91/TTg ngày 07/03/1994 Thủ tướng Chính phủ - Căn hồ sơ xin thành lập đề nghị Hội đồng quản trị Tổng Cơng ty Bưu Viễn thơng Việt Nam - Theo đề nghị ông Vụ trưởng Vụ tổ chức cán Tổng cục trưởng Tổng cục Bưu điện định thành lập doanh nghiệp nhà nước "Công ty Xây dựng Bưu điện" vào ngày 09/06/0996 Chứng hành nghề số 45 BXD/CSXD ngày 10/03/1997 Công ty liên doanh - liên kết với tổng Công ty mạnh lĩnh vực xây dựng nhằm phát huy hiệu tối đa lực, sở trường trang thiết bị, máy móc thi cơng đơn vị đấu thầu thực thi cơng xây lắp cơng trình mà liên doanh thắng thầu đảm bảo nâng cao chất lượng hạ giá thành xây dựng cơng trình Loại hình doanh nghiệp Giới thiệu chung Công ty Cổ phần đầu tư Xây dựng Bưu điện: Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Bưu điện doanh nghiệp loại I trực thuộc Tổng Cơng ty Bưu viễn thông Việt Nam chuyên thi công xây lắp cơng trình dân dụng, cơng nghiệp trang trí nội ngoại thất cơng trình kiến trúc cơng trình thơng tin quy mơ ngồi ngành Bưu điện phạm vi nước Nhiệm vụ doanh nghiệp - Xây dựng cơng trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, sân bay, bến cảng, cầu đường, trạm biến điện - Xây dựng công trình viễn thơng, cơng nghệ thơng tin Kinh doanh dịch vụ kỹ thuật viễn thông: Lắp đặt, vận hành, bảo dưỡng thiết bị viễn thông CNTT - Sản xuất cáp thông tin kim loại, cáp sợi quang, sản phẩm nhựa dùng xây dựng dân dụng - Sản xuất vật liệu, máy móc thiết bị viễn thơng CNTT điện tử, tin học ngành xây dựng - Đầu tư kinh doanh hạ tầng viễn thông sở hạ tầng khu đô thị công nghiệp - Kinh doanh xuất nhập vật tư vật liệu, máy móc thiết bị xây dựng, điện tử, viễn thơng, ngành nhựa, ngành in - Đầu tư kinh doanh bất động sản -Tư vấn đầu tư thiết kế cơng trình Các lĩnh vực sản xuất kinh doanh chủ yếu Cơng ty: - Xây dựng cơng trình dân dụng công nghiệp quy mô - Nhận thầu thi cơng cơng trình kỹ thuật hạ tầng - Xây lắp cơng trình thơng tin - Kinh doanh xuất nhập khẩu: kinh doanh vật liệu xây dựng, trang thiết bị nội thất, máy móc xây dựng - Hồn thiện cơng trình, trang bị nội ngoại thất - Khảo sát, tư vấn, thiết kế xây lắp kiến trúc xây lắp thông tin - Thi công lắp đặt hệ thống thơng gió, điều hồ khơng khí, điện lạnh, trang thiết bị điện cấp thoát nước Các ngành kinh doanh khác: - Sản xuất vách, đá ốp, sản xuất vật liệu xây dựng, cấu kiện bê tông, loại cửa gỗ, cửa nhôm, cửa nhựa, thạch cao trần thuỷ tinh; - Sản xuất kinh doanh sản phẩm ống nhựa PVC luồn cáp thông tin, ca bin điện thoại sản phẩm nhựa khác dùng xây dựng Bưu điện Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp qua thời kỳ - Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Bưu điện, tiền thân Công ty Xây dựng nhà Bưu điện, thành lập ngày 30/10/1976 theo định số 1348/TCCB - LĐ Tổng cục Bưu điện Sau 20 năm hoạt động, ngày 09/09/1996 Tổng cục Bưu điện Quyết định số 435/TCCB - LĐ thành lập doanh nghiệp nhà nước Công ty xây dựng Bưu điện, đơn vị thành viên Tổng Cơng ty Bưu Viễn Thơng Việt Nam sở Công ty xây dựng nhà Bưu điện cũ Với thành tựu đạt 20 năm kể từ ngày thành lập, ngày 27/12/1996 Công ty xây dựng Bưu điện thức xếp hạng Doanh nghiệp hạng I ngành xây dựng - Cùng với tiến trình Cổ phần hoá doanh nghiệp ngành Bưu viễn thơng, ngày 19/01/1999, Cơng ty xây dựng Bưu điện nhận định Hội đồng quản trị Tổng Công ty xây dựng Bưu điện Việt Nam việc Cổ phần hố Cơng ty xây dựng Bưu điện Ngày 15/12/2004 Cơng ty xây dựng Bưu điện thức nhận Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty Cổ phần đổi tên thành Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Bưu điện - Trong năm 2006 Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng Bưu điện tăng vốn điều lệ 35.000.000.000 đồng lên 50.000.000.000 đồng thông qua việc phát hành cổ phiếu trung tâm giao dịch chứng khốn Trong tăng vốn điều lệ 15.000.000.000 đồng tương đương 1.500.000 Cổ phần thặng dư 38.757.720.000 đồng Ngày 25/12/2006 cổ phiếu Cơng ty thức giao dịch Trung tâm