Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại bảo hiểm xã hội tỉnh quảng ngãi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN THỊ THÙY TRANG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM Xà HỘI TỈNH QUẢNG NGÃI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội - Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT NGUYỄN THỊ THÙY TRANG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM Xà HỘI TỈNH QUẢNG NGÃI Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Thị Bích Ngọc Hà Nội - Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Luận văn: “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi” cơng trình nghiên cứu tơi Đó kết vận dụng kiến thức học nghiên cứu tác giả, giúp đỡ nhiệt tình từ người hướng dẫn TS Nguyễn Thị Bích Ngọc, kết hợp trao đổi bạn bè, đồng nghiệp q trình thực nghiên cứu Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, tài liệu, số liệu, thông tin sử dụng luận văn trích dẫn nguồn, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực Hà Nội, ngày 02 tháng 11 năm 2018 Tác giả Nguyễn Thị Thùy Trang LỜI CẢM ƠN Luận văn: “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi” hoàn thành Trường Đại học Mỏ - Địa chất Trong trình làm luận văn, tác giả nhận giúp đỡ ý kiến đóng góp quý báu TS Nguyễn Thị Bích Ngọc, qua tác giả xin gửi tới TS Nguyễn Thị Bích Ngọc lời cảm ơn sâu sắc Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến tất quý thầy cô Trường Đại học Mỏ Địa chất, đồng nghiệp gia đình bạn bè giúp đỡ tạo điều kiện tốt để tác giả hồn thành luận văn Với kiến thức cịn hạn chế, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận đóng góp quý thầy cô bạn đọc Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm, mục tiêu, ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực .9 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực .18 1.2 Tổng quan thực tiễn phát triển nguồn nhân lực 22 1.2.1.Thực tiễn phát triển nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội số tỉnh 22 1.2.2 Kinh nghiệm, học Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi .24 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực 26 Kết luận chương 29 Chương 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM Xà HỘI TỈNH QUẢNG NGÃI 31 2.1 Tổng quan tỉnh quảng ngãi hệ thống bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi 31 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên tình hình phát triển kinh tế-xã hội địa phương 31 2.1.2 Khái quát hệ thống Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi 36 2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Bảo hiểm Xã hội tỉnh Quảng Ngãi giai đoạn 2013-2017 48 2.2.1.Thực trạng phát triển quy mô nguồn nhân lực 48 2.2.2 Thực trạng phát triển cấu nguồn nhân lực 50 2.2.3 Thực trạng nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ nguồn nhân lực 67 2.2.4 Thực trạng nâng cao kỹ nguồn nhân lực 70 2.2.5.Thực trạng nhận thức nguồn nhân lực .71 2.2.6 Thực trạng động lực thúc đẩy nguồn nhân lực 72 2.3 Đánh giá phát triển nguồn nhân lực bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi 77 2.3.1 Những kết đạt .77 2.3.2 Một số tồn tại, hạn chế cần khắc phục 78 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 80 Kết luận chương 81 Chương 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BẢO HIỂM Xà HỘI TỈNH QUẢNG NGÃI 83 3.1 Cơ sở xây dựng giải pháp 83 3.1.1 Định hướng phát triển Bảo hiểm xã hội Việt Nam .83 3.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi 86 3.1.3 Các quan điểm định hướng xây dựng giải pháp 87 3.2 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi 88 3.2.1 Giải pháp phát triển quy mô nguồn nhân lực BHXH tỉnh 88 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện cấu nguồn nhân lực BHXH tỉnh 89 3.2.3 Giải pháp nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ nâng cao kỹ nguồn nhân lực BHXH tỉnh 90 3.2.4 Giải pháp nâng cao nhận thức nguồn nhân lực BHXH tỉnh 93 3.2.5 Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy nguồn nhân lực BHXH tỉnh 94 3.3 Một số kiến nghị .97 Kết luận chương 98 KẾT LUẬN 100 TÀI LI U THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CB,VC : Cán bộ, viên chức CMNV : Chuyên môn nghiệp vụ KCB : Khám chữa bệnh BD : Bồi dưỡng LĐ : Lao động KQTTHC : Kết thủ tục hành KTV : Kỹ thuật viên CNTT : Công nghệ thông tin LLCT : Lý luận trị QLNN : Quản lý nhà nước CVCC : Chuyên viên cao cấp CVC : Chuyên viên CV : Chuyên viên NNL : Nguồn nhân lực NNL CLC : Nguồn nhân lực chất lượng cao DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 2.1: Diện tích, dân số, mật độ dân số năm 2017 phân theo huyện/TP thuộc tỉnh Quảng Ngãi .34 Bảng 2.2: Một số tiêu tình hình hoạt động Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi giai đoạn 2013 – 2017 .46 Bảng 2.3: Tình hình phát triển nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi giai đoạn 2013-2017 .49 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ .50 Bảng 2.5: Tình hình phát triển cấu NNL theo trình độ chun mơn 52 Bảng 2.6: Tình hình phát triển cấu NNL theo trình độ lý luận trị 53 Bảng 2.7: Tình hình phát triển cấu NNL theo trình độ QLNN 55 Bảng 2.8: Tình hình phát triển cấu NNL theo trình độ ngoại ngữ .57 Bảng 2.10: Cơ cấu nguồn nhân lực theo ngành nghề đào tạo 59 Bảng 2.11: Tình hình phát triển cấu NNL theo ngành nghề đào tạo 60 Bảng 2.12: Cơ cấu nguồn nhân lực theo phận .61 Bảng 2.13: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính 64 Bảng 2.14: Tình hình phát triển cấu NNL theo giới tính .65 Bảng 2.15: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi .66 Bảng 2.16: Tình hình phát triển cấu NNL theo độ tuổi .67 Bảng 2.17: Số lượng nguồn nhân lực đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ giai đoạn 2013-2017 68 Bảng 2.18: Kết khảo sát CB, VC trình độ CMNV 70 Bảng 2.19: Kết khảo sát CB,VC kỹ làm việc .71 Bảng 2.20: Kết khảo sát CB,VC nhận thức 72 Bảng 2.21: Đánh giá CB,VC lương bổng phúc lợi 74 Bảng 2.22: Đánh giá CB,VC môi trường làm việc điều kiện làm việc 75 Bảng 2.23: Đánh giá CB,VC phong trào chế độ khen thưởng, tuyên dương .76 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TT Tên hình Trang Hình 2.1: Bản đồ hành tỉnh Quảng Ngãi 32 Hình 2.2: Bộ máy tổ chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi 43 Hình 2.3: Biểu đồ tình hình hoạt động BHXH tỉnh (2013-2017) .47 Hình 2.4 Biểu đồ nguồn nhân lực BHXH tỉnh 2013-2017 49 Hình 2.5: Biểu đồ cấu nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn 51 Hình 2.6: Biểu đồ cấu NNL theo trình độ lý luận trị 53 Hình 2.7: Biểu đồ cấu nguồn nhân lực theo trình độ QLNN .54 Hình 2.8: Biểu đồ cấu NNL theo trình độ ngoại ngữ 56 Hình 2.9: Biểu đồ cấu nguồn nhân lực theo trình độ tin học .58 Hình 2.10: Biểu đồ cấu nguồn nhân lực theo ngành nghề đào tạo 60 Hình 2.11: Biểu đồ cấu nguồn nhân lực theo giới tính 65 Hình 2.12: Biểu đồ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi 66 94 - Nhận thức vai trò công tác phát triển nguồn nhân lực cần cụ thể hóa Nghị cấp ủy Đảng, đạo điều hành lãnh đạo chiến lược phát triển, phương hướng, kế hoạch đào tạo - Tổ chức thường xuyên, định kỳ sinh hoạt chuyên môn để viên chức trao đổi học tập, tự phát yếu kém, hạn chế trình độ chun mơn… từ nâng cao nhận thức cá nhân vai trò, ý nghĩa việc phát triển lực thân, tập thể - Thường xuyên, liên tục phổ biến thơng tin ngành, tình hình kinh tế- xã hội… để người lao động nắm bắt xu hướng kinh tế, xã hội xu hướng phát triển ngành BHXH triển vọng phát triển thân viên chức Khi đó, người lao động thấy trước tương lai gắn bó với quan khơng bị nhãng công việc, không sa chân vào cạm bẫy xã hội sa sút phẩm chất đạo đức 3.2.5 G ả p áp nân cao độn lực t úc đẩy n uồn n ân lực BHXH tỉn Để NNL phát huy hết khả nâng cao động lực thúc đẩy NNL coi giải pháp quan trọng BHXH tỉnh Quảng Ngãi cần sử dụng nhiều biện pháp khác để nâng cao động lực thúc đẩy cho cán bộ, viên chức, cụ thể sau: a Nghiên cứu hình thức trả lương theo kết cơng việc Trên sở kinh nghiệm trả lương ngành khác, BHXH tỉnh Quảng Ngãi thực chế trả lương linh hoạt gồm hai phận: lương cố định phần khác biệt Mức lương cố định mức lương theo quy định Nhà nước Phần khác biệt thể hiệu thực thi công tác thông qua đánh giá xếp loại cá nhân Mức lương khác biệt tính theo kết q trình cơng tác, cống hiến người lao động chẳng hạn kết đánh giá thành tích cán bộ, viên chức Bản chất giải pháp cán bộ, viên chức cố gắng phấn đấu hồn thành tốt cơng việc phần thu nhập từ mức lương khác biệt 95 trả cơng xứng đáng cho nỗ lực Muốn thực hình thức trả lương theo kết cơng việc, cần xây dựng tiêu chí để đánh giá kết công việc viên chức: Xây dựng tiêu chí đánh giá kết cơng việc: Tiêu chí - Mức độ hồn thành cơng việc: Chất lượng, số lượng công việc, tiến độ thực hiện, độ phức tạp công việc sáng kiến cơng việc Tiêu chí - Khả đáp ứng cơng việc: Các kỹ năng, u thích công việc, khả am hiểu lập kế hoạch cơng việc, khả bám việc Tiêu chí - Thái độ công việc, thái độ phục vụ đối tượng, cách ứng xử, giao tiếp với đồng nghiệp Trên sở đánh giá phân loại CB, VC, BHXH tỉnh Quảng Ngãi tiến hành trả lương theo mức độ phân loại sau: - Đối với CB,VC đạt loại tốt: hưởng 150% mức lương theo hệ số - Đối với CB, VC đạt loại : hưởng 120% mức lương theo hệ số - Đối với CB, VC đạt loại trung bình: hưởng 100% mức lương theo hệ số - Đối với CB,VC loại yếu: hưởng 80% mức lương theo hệ số b Hồn thiện sách thi đua, khen thưởng Chính sách khen thưởng phải đảm bảo nguyên tắc khen thưởng kịp thời Đối với CB, VC có sáng kiến đóng góp, có kết cơng tác tốt, có thành tích bật, cần tuyên dương, khen thưởng ngay, nhằm khích lệ động viên, nêu gương kịp thời BHXH tỉnh Quảng Ngãi cần xây dựng quy trình khen thưởng riêng sở quy trình chung BHXH Việt Nam xây dựng danh mục điều kiện khen thưởng đột xuất,… c Nâng cao động lực thúc đẩy hội thăng tiến BHXH tỉnh Quảng Ngãi cần xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá cán bộ, nhân viên để có sở khen thưởng, động viên kịp thời tập thể cá nhân điển hình việc nâng cao trình độ phẩm chất đạo đức Xây dựng tiêu chuẩn 96 sách đề bạt, bố trí chức vụ lãnh đạo phòng nghiệp vụ, BHXH huyện, thành phố tổ chức thực công khai, minh bạch Công tác đề bạt, bổ nhiệm cán phải dựa lực công tác, phải thực cách khách quan, công Thực tốt công tác quy hoạch đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý, có kế hoạch đào tạo, phát triển đội ngũ để kế thừa Hàng năm, tiến hành đánh giá lại lực nhằm để kích thích họ phấn đấu công tác nhiều Chú trọng đến sách đãi ngộ cho cán bộ, viên chức như: bổ nhiệm vào vị trí phù hợp với lực chuyên môn, giao nhiệm vụ quan trọng để người có lực phát huy hết khả vốn có Tận dụng tối đa khả làm việc cán bộ, viên chức xuất sắc ngành Việc bố trí, sử dụng cán phải theo hướng lấy lực hiệu cơng việc Bố trí người, việc tạo điều kiện cho họ phát huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm Tạo điều kiện để cán có hội phát triển, phấn đấu khơng ngừng hướng đến vị trí cao d Xây dựng sách để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Ngành BHXH cần xây dựng chế sách riêng vị trí u cầu trình độ chun mơn y, dược mà ngành cần thu hút như: - Tuyển dụng theo hình thức khơng qua thi tuyền (chỉ xét hồ sơ); - Sẽ nhận khoảng tiền thu hút vào làm việc ngành BHXH; - Mức lương khởi điểm bậc ngạch chuyên viên; - Tạo điều kiện đầy đủ sở vật chất, phương tiện làm việc, môi trường làm việc thoải mái, bố trí cơng việc chun mơn, đảm bảo mặt tinh thần vật chất, đảm bảo công cống hiến, ghi nhận thành mà họ đóng góp hình thức khen thưởng, khích lệ tinh thần, đưa vào quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng chuyên sâu, ý đề bạt, bổ nhiệm người có lực 97 3.3 Một số kiến nghị Đối tượng tham gia thụ hưởng sách BHXH, BHYT, BHTN ngày nhiều, yêu cầu cán bộ, viên chức không giỏi nghiệp vụ mà phải biết sử dụng phần mềm ứng dụng quản lý, khai thác đối tượng Vì vậy, cơng tác phát triển NNL ngành BHXH tỉnh Quảng Ngãi nhiệm vụ then chốt, đảm bảo đạt mục tiêu đề Tác giả có kiến nghị sau nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực ngành BHXH tỉnh Quảng Ngãi - Đối với Bộ Nội vụ: Xem xét đề xuất việc cải cách sách tiền lương cho phù hợp với kinh tế phát triển đáp ứng nhu cầu xã hội mức lương CB,CC,VC thấp, dẫn đến CB,CC,VC chưa yên tâm công tác, tinh thần làm việc phấn đấu công tác chưa cao, chưa cống hiến nên làm ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực - Đối với Bảo hiểm xã hội Việt Nam + Xây dựng quy chế tuyển dụng cụ thể, thống nhất, xuyên suốt để tuyển lao động có chất lượng vào làm việc cho ngành BHXH + Hoàn thiện chế, sách thu hút, đãi ngộ thỏa đáng tuyển dụng lao động có trình độ Đại học chun ngành Y, Dược vào vị trí yêu cầu chuyên ngành Y, Dược mà ngành cần + Kiện toàn đội ngũ giáo viên Trường Đào tạo nghiệp vụ BHXH có đủ kinh nghiệm thực tiễn, lực giảng dạy, đảm bảo điều kiện theo quy định + Tạo điều kiện thuận lợi để CB,VC BHXH tỉnh, thành phố diện quy hoạch học tập nước ngồi nhằm nâng cao trình độ, tích lũy kinh nghiệm phục vụ ngành tốt - Đối với Tỉnh ủy, UBND tỉnh Quảng Ngãi + Chỉ đạo Sở Giáo dục, đào tạo tỉnh hướng dẫn Trường THPT tỉnh lồng ghép chương trình hướng nghiệp, tư vấn chọn ngành nghề cho học sinh THPT để học sinh có định hướng việc chọn ngành nghề phù hợp với thân, tránh tình trạng chọn nhầm nghề, thiếu thông tin ngành nghề 98 thừa, ngành nghề mà xã hội cần + Bên cạnh đào tạo kiến thức, kỹ cho cán bộ, công chức, viên chức thuộc biên chế tỉnh cần mở rộng đối tượng đào tạo cho đơn vị ngành dọc địa bàn tỉnh, có cán bộ, viên chức quan BHXH Bởi vì, cán mục tiêu cuối phục vụ cho nghiệp phát triển, an sinh xã hội tỉnh + Tạo điều kiện cho cán bộ, viên chức quản lý, viên chức chuyên môn nghiệp vụ diện quy hoạch quan ngành dọc BHXH tỉnh Quảng Ngãi tham gia lớp đào tạo LLCT, QLNN tỉnh, để đảm bảo điều kiện, tiêu chuẩn chức danh theo quy định Kết luận chƣơng Nguồn nhân lực nhân tố then chốt định đến thành công hoạt động quan, đơn vị Phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ hàng đầu chiến lược phát triển đơn vị Đầu tư cho nguồn nhân lực phải trước bước so với phát triển đơn vị Công tác đào tạo nguồn nhân lực khoản đầu tư mang tính cấp bách trước mắt, vừa mang tính chiến lược lâu dài Trong phần chương tác giả sâu đưa giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng Ngãi xây dựng kế hoạch đào tạo CB, VC trẻ có lực chun mơn làm lực lượng nòng cốt kế thừa cho nguồn nhân lực đơn vị Để đơn vị phát triển, mở rộng đối tượng tương lai ngồi việc đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có đơn vị cần có kế hoạch xây dựng đội ngũ cán kế thừa, đội ngũ viên chức trẻ có lực chun mơn, có đạo đức tốt để làm lực lượng nòng cốt kế thừa cho nguồn nhân lực đơn vị Tác giả nêu giải pháp phát triển nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng Ngãi như: giải pháp phát triển quy mô nguồn nhân lực, giải pháp hoàn thiện cấu nguồn nhân lực, giải pháp nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ nâng cao kỹ NNL, giải pháp nâng cao nhận thức NNL, giải pháp nâng cao động lực thức đẩy NNL 99 Ngoài tác giả đưa số kiến nghị với quan liên quan nhằm tạo điều kiện thuận lợi để BHXH tỉnh Quảng Ngãi phát triển nguồn nhân lực thời gian tới Tóm lại, phát triển nguồn nhân lực xem nhiệm vụ ưu tiên Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi nhằm thực thắng lợi mục tiêu đơn vị, định hướng phát triển ngành BHXH Trên sở đề xuất giải pháp trên, để BHXH tỉnh xác định rõ hướng phát triển nguồn nhân lực đơn vị, phải coi việc phát triển nguồn nhân lực vừa mục tiêu vừa động lực cho phát triển đơn vị 100 KẾT LUẬN Hiện nay, nước ta có nguồn nhân lực dồi dào, song nhìn chung chất lượng thấp, chưa đủ sức đáp ứng u cầu q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Do vậy, phát triển nguồn nhân lực người phạm vi nước thực nhu cầu cấp bách Song phát triển nguồn nhân lực việc mang tính xã hội, nên địi hỏi khơng đóng góp nhà nước, mà cịn phải có đóng góp địa phương, ngành, lĩnh vực, cá nhân người lao động Nguồn nhân lực với tư cách yếu tố phát triển kinh tế-xã hội, khơng đơn số lượng lao động có có mà cịn phải bao gồm tổng thể yếu tố sức khỏe, trình độ, kỹ làm việc, thái độ phong cách làm việc Phát triển nguồn nhân lực có ý nghĩa vô quan trọng việc định hướng phát triển kinh tế Trong năm qua, BHXH tỉnh Quảng Ngãi có nhiều thay đổi mặt nhân chủ chốt, cấu tổ chức Trước hết, lãnh đạo dành nhiều quan tâm đến người lao động, coi trọng cơng tác đào tạo trì lực lượng lao động vị trí chủ chốt Từ giao nhiệm vụ hàng năm thực ký kết giao ước thi đua với tập thể, cá nhân Phịng chun mơn, BHXH cấp huyện nhằm mục đích phát huy lực người lao động góp phần hoàn thành kế hoạch giao Tuy nhiên, qua thời gian tìm hiểu BHXH tỉnh Quảng Ngãi tơi nhận thấy số hạn chế tồn cơng tác quản lý phát triển nhân lực, mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm hồn cơng tác phát triển NNL đơn vị Trên sở vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu, Luận văn”Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi”đã đạt kết sau: - Hệ thống hóa lý luận liên quan đến phát triển nguồn nhân lực, sở hệ thống hóa lý luận phân tích thực trạng cơng tác phát triển nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng Ngãi - Xác định số nguyên nhân chủ yếu, làm rõ mặt hạn chế công 101 tác phát triển nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng Ngãi - Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực BHXH tỉnh Quảng Ngãi Trong trình nghiên cứu thực luận văn, khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Rất mong nhận ý kiến đóng góp thầy cơ, đồng nghiệp, bạn bè người đọc giúp cho hoàn thiện đề tài TÀI LIỆU THAM KHẢO Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi (2017), Số liệu báo cáo từ năm 2013-2017 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (năm 2012), Quyết định số 445/QĐ-BHXH ngày 11 tháng năm 2012 Bảo hiểm xã hội Việt Nam việc phê duyệt quy hoạch phát triển nguồn nhân lực ngành Bảo hiểm xã hội giai đoạn 2012-2020 Bùi Quang Bình (2012), Nâng cao chất lượng NNL vùng kinh tế tr ng điểm miền Trung, Tạp chí phát triển kinh tế số 256 năm 2012 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Cục thống kê tỉnh Quảng Ngãi (1017), Niên giám thống kê 2012-2017 Phan Thủy Chi (2008), Đào tạo phát triển NNL trường đại h c khối kinh tế Việt Nam thông qua chương trình hợp tác đào tạo quốc tế Phạm Minh Hạc (2011), Về phát triển toàn diện người thời k cơng nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị quốc gia Hà Nội Ngô Thị Minh Hằng (2008), Công tác đào tạo phát triển NNL công ty nhà nước Lưu Bách Hồ(2015), Cơ sở khoa h c cho chiến lược quy hoạch phát triển kinh tế xã hội Việt Nam đến năm 2020 10 Bùi Thị Ngọc Lan (2011), Nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam - Xu hướng giải pháp phát triển, Tạp chí Lý luận trị số 11 năm 2011 11 Nguyễn Văn Long (2010), Phát huy NNL động lực thúc đẩy, Tạp chí Khoa học công nghệ, Đại học Quảng Nam- Số 5(40) 12 Nguyễn Văn Nam, Nguyễn Văn Áng (2007), “Các giải pháp gắn đào tạo với sử dụng nguồn nhân lực thời k cơng nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam”, NXB Nông nghiệp, Hà Nội 13 Phạm Thành Nghị (2006), Nâng cao hiệu quản lý NNL q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Nhà xuất Khoa học xã hội, Hà Nội 2006 14 Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội”, NXB Tư Pháp, Hà Nội 15 Nguyễn Thị Minh Phước (2011), Phát triển NNL: kinh nghiệm số nước giới, Tạp chí Cộng sản 16 Đồng Thị Thanh Phương, Nguyễn Thị Ngọc An (2014), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê 17 Võ Xuân Tiến (2012), Một số vấn đề đào tạo phát triển NNL, trường Đại học Kinh tế, Đại học Quảng Nam 18 Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình NNL, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 19 Tùng Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển NNL - kinh nghiệm giới thực ti n nước ta 20 Vũ Bá Thể (2005), Phát huy nguồn lực người để công nghiệp hóa, đại hóa: Kinh nghiệm quốc tế thực tiển Việt Nam, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội năm 2005 21 Chế Viết Trung Thu (2010), Đào tạo Phát triển NNL H c viện trị Hành khu vực 3, Đại học Quảng Nam 22 Thủ tướng Chính phủ (2013), Quyết định số 1215/QĐ-TTg ngày 23/7/2013 Thủ tướng Chính phủ Quyết định phê duyệt chiến lược phát triển ngành BHXH Việt Nam đến năm 2020 23 Viện Kinh tế Thế giới (2003), Phát triển NNL thông qua giáo dục đào tạo Kinh nghiệm Đông Á 24 Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương (2008), Phát triển người phát triển NNL, Trung tâm thông tin – tư liệu, Hà Nội PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào Anh/Chị! Tơi tên Nguyễn Thị Thùy Trang, học viên cao học khoá 34, ngành Quản lý kinh tế, Đại Học Mỏ Địa chất Hà Nội Hiện thực đề tài"G ả p áp p át tr ển n uồn n ân lực t BHXH tỉn Quản N ã "cho luận văn tốt nghiệp Những thơng tin đánh giá từ Anh/chị số vấn đề liên quan đến phát triển NNL quan giúp có nhìn sâu sắc q trình hồn thành luận văn Tôi cam đoan thông tin mà anh/chị cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu Trân trọng cảm ơn hợp tác Anh/Chị! A THƠNG TIN VỀ CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO A1 An /C ị từn t am  ac ơn trìn đào t o BHXH tổ c  Có c Chưa A2 X n An /C ị c o b ết nộ dun k óa đào t o ì?  Kiến thức chun mơn  Kiến thức chuyên môn liên quan đến Cơ quan  Các kỹ nghiệp vụ thực tế  Kỹ giao tiếp  Kỹ sử dụng máy tính  Ngoại ngữ  Nội dung khác: ………………………… A3 K óa đào t o quan trọn n v ệc An /C ị t t ế đến k ả năn đáp n vớ côn BHXH tỉn Quản N ã ?  Rất không quan trọng  Không quan trọng  Quan trọng  Rất quan trọng A4 N ận địn An /C ị c ơn trìn đào t o (K oan trịn vào s p ù p vớ ý k ến mìn ) (1: Kém 2: Trun bìn 3: K 4: T t 5: Rất t t) Tiêu chí án A4.1 Nội dung đào tạo A4.2 Phương pháp đào tạo 5 A4.3 Sự phù hợp cấu trúc chương trình với mục tiêu đào tạo A4.4 Cách thức đánh giá sau chương trình đào tạo A5 N ận địn An /C ị tín ệu tác đào t o tron n àn BHXH  Cao   Thấp Tơi khơng biết B THƠNG TIN VỀ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CÔNG VIỆC CỦA BẢN THÂN Trong thời gian làm việc công ty, Anh/Chị đánh giá mức độ đáp ứng với công việc thân dựa vào tiêu chí sau cách khoanh trịn vào số phù hợp với ý kiến (1: Rất yếu; 2: Yếu; 3: Bìn t n ; 4: T t; 5: Rất t t) Tiêu chí đánh giá B1 Về trìn độ c uy n mơn n Mức độ đánh giá ệp vụ B1.1 Khả thực hành CMNV B1.2 Hiểu biết lĩnh vực hoạt động đơn vị B1.3 Hiểu biết kiến thức vĩ mô (xã hội, trị, 5 pháp luật…) B2 B2.1 Về kỹ năn làm v ệc Kỹ tự triển khai yêu cầu công việc từ cấp B2.2 Kỹ giải tình cơng việc thực tế B2.3 Kỹ sáng tạo B2.4 Kỹ đàm phán, thuyết phục B2.5 Kỹ làm việc nhóm B2.6 Kỹ làm việc độc lập B2.7 Kỹ tự kiểm tra đánh giá công việc B2.8 Kỹ ứng dụng CNTT B2.9 Kỹ sử dụng ngoại ngữ công việc B2.10 Kỹ tiếp thu, lắng nghe góp ý B2.11 Kỹ bày tỏ ý kiến, quan điểm cá nhân B2.12 Kỹ tự học, tự nâng cao trình độ CM B3 Về n ận t c B3.1 Khả tham gia hoạt động xã hội B3.2 Khả thích nghi điều chỉnh B3.3 Khả chịu áp lực công việc B3.4 Nhiệt tình công việc B3.5 Thái độ tích cực đóng góp cho quan B3.6 Tuân thủ nội quy, quy chế ngành C THÔNG TIN VỀ CƠNG TÁC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY Vui lịng cho biết nhận định Anh/Chị mức độ ảnh hưởng yếu tố sau đến động lực làm việc cách khoanh tròn vào số phù hợp với ý kiến (1: Khơng hài lịng; 2: Bìn t n ; 3: Hà lịn ) Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc C1 Đánh giá Về l ơn bổn p úc l C1.1 Cách thức trả lương C1.2 Công thu nhập C1.3 Lương so với thị trường C1.4 Lương so với đóng góp C1.5 Lương làm việc ngồi C1.6 Chế độ hình thức thưởng đa dạng C1.7 Tiền thưởng công thỏa đáng C1.8 Các khoản phụ cấp C1.9 Chế độ phúc lợi C2.1 Chia sẻ kinh nghiệm đồng nghiệp C2.2 Sự quan tâm lãnh đạo C2.3 Văn hóa cơng sở C3.1 Khơng gian làm việc an tồn thoải mái C3.2 Nguồn thông tin C3.3 Trang thiết bị phục vụ công việc C3.4 Thời gian làm việc C4.1 Chính sách thi đua, khen thưởng C4.2 Mức khen thưởng 3 3 C2 C3 C4 Mô tr n n ân ều k ện làm v ệc Về đ s n t n t ần C4.3 Sự quan tâm quan việc tổ chức tham quan, du lịch… C4.4 Phong trào văn nghệ, thể dục thể thao C5 Cơ ộ t ăn t ến p át tr ển n ề n D THÔNG TIN CHUNG VỀ CÁ NHÂN ệp  Họ tên:…………… Giới tính:  Bộ phận công tác:  Trình độ chun mơn: X n c ân t àn cảm ơn ý k ến đón óp t k ảo sát này! an an /c ị trả l p ếu