Đang tải... (xem toàn văn)
NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ INTERNET BANKING NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ KHÁI NIỆM Ngân hàng điện tử Thực hiện tất cả mọi giao dịch thông qua mạng lưới viễn thông và Internet mà không cần phải đến quầy giao dịch CÁC LOẠI[.]
NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ KHÁI NIỆM Ngân hàng điện tử: Thực tất giao dịch thông qua mạng lưới viễn thông Internet mà không cần phải đến quầy giao dịch CÁC LOẠI DỊCH VỤ • Giao dịch lúc nơi không cần đền ngân hàng hay ATM • Chuyển tiền ngồi hệ thống • Tuy vấn tài khoản, kê giao dịch phát sinh • Thash tốn hóa đơn trực tuyến: hóa đơn điện nước Nạp tiền điện thoại ,… CÁC LOẠI HÌNH Internet Banking • Phone Banking • SMS Banking • ATM • Call Center • TV Banking ƯU ĐIỂM VỀ PHÍA NGÂN HÀNG • Nhanh chóng, tiện lợi • Tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu • Chăm sóc khách hàng chu đáo • Cung cấp dịch vụ trọn gói đa dạng • Tăng khả cạnh tranh • Nâng cao hiệu sử dụng vốn VỀ PHÍA KHÁCH HÀNG • Đơn giản dễ sử dụng • Tiết kiệm thời gian, chi phí • Có thể sử dụng lúc nơi • Nhanh chóng hiệu • Dễ dàng theo dõi hoạt động tài khoản cá nhân NHƯỢC ĐIỂM • Rủi ro cao • Chưa cung ứng dịch vụ cao cấp • Cần tới đường truyền mạng thiết bị điện tử cho phép tính • Nguy bị cơng, virut,… • Hệ thống ngân hàng điện tử phát triển độc lập chưa có liên kết BIỆN PHÁP Nghiên cứu ngân hàng trước mở tài khoản trực tuyến trả phí phí Lưu ý trang web tạo giả để trông giống với trang web từ phí ngân hàng thực tế nhằm mục đích lừa đảo Giữ an tồn thơng tin ngân hàng trực tuyến cá nhân Đăng xuất hoàn toàn sau thực giao dịch ngân hàng ỨNG DỤNG CNTT TRONG NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ THÁCH THỨC • Về phía ngân hàng Khó khăn nguồn vốn Trình dộ đội ngũ nhân viên hạn chế Gặp nhiều rủi ro q trình triển khai dịch vụ,… • Về phía khách hàng Thói quen dung tiền mặt Tâm lý e ngại mức độ an toàn giao dịch điện tử Tốn chi phí đầu tư thiết bị điện tử, internet,… CƠ HỘI • Cuộc cách mạng cơng nghiệp 4.0 diễn mạnh mẽ • Nhà nước quan tâm, hỗ trợ • Cơ cấu dân số trẻ