Hoan thien chinh sach san pham may xuat khau sang 171785

Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Doanh Thơng Mại Lời nói đầu Nền kinh tế Việt Nam năm gần đà tăng trởng mức ®· lªn ®Õn hai sè N»m xu thÕ phát triển đất nớc ngành dệt may ngành mũi nhọn đợc Đảng nhà nớc u tiên hàng đầu Hơn nữa, nhu cầu may mặc tiêu dùng không đáp ứng nhu cầu thông thờng mà đáp ứng nhu cầu làm đẹp, nhu cầu nâng cao địa vị phẩm chất, đặc tính ngời Công ty cổ phần may Đức Giang hoạt động lĩnh vực sản xuất gia công dịch vụ may đợc phép xuất trực tiếp sản phẩm may mặc Cũng nh hầu hết doanh nghiệp may xuất Việt Nam, thị trờng trọng đIểm công ty Mỹ EU Để giữ vững đợc vị thị trờng này, công ty phải không ngừng nâng cao đợc chất lợng sản phẩm, đa đợc sách sản phẩm hợp lý khoa học Chính vậy, em định chọn đề tài cho luận văn là: Hoàn thiện sách sản phẩm may xuất sang thị trờng EU Công ty cổ phần May Đức Giang Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hoá lý luận sách sản phẩm doanh nghiệp sản xuất kinh doanh xuất nay, đồng thời đánh giá đợc tình hình thực sách sản phẩm công ty May Đức Giang Tìm u nhợc điểm nguyên nhân, đề xuất hoàn thiện sách sản phẩm xuất công ty May Đức Giang Giới hạn nghiên cứu: Hoàn thiện sách sản phẩm xuất dựa môn học Marketing thơng mại quốc tế, nghiên cứu Marketing hậu cần kinh doanh thơng mại Phạm vi nghiên cứu: Trên thị trờng EU Phơng pháp nghiên cứu: Sử dụng phơng pháp nghiên cứu vật biện chứng lấy làm tiền đề để áp dụng Ngoài ra, phơng pháp cụ thể nh tiếp cận hệ thống, phơng pháp suy luận logic, phơng pháp phân tích sản xuất Kết cấu em gồm ba chơng: Chơng 1: Tiền đề lý luận sách sản phẩm công ty kinh doanh xuất nhập Đoàn Thị Kiều Anh- K39C4 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Doanh Thơng Mại Chơng 2: Phân tích thực trạng vận hành sách may xuất sang thị trờng EU công ty cổ phần May Đức Giang Chơng 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện sách sản phẩm xuất sang thị trờng EU công ty cổ phần may Đức Giang Đoàn Thị Kiều Anh- K39C4 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Doanh Thơng Mại Chơng Tiền đề lý luận sách sản phẩm công ty kinh doanh xuất nhập 1.1 Khái niệm cấu trúc sản phẩm xuất 1.1.1 Khái niệm sản phẩm theo quan điểm Marketing đại Sản phẩm theo quan điểm Marketing thứ chào hàng thị trờng, thu hút đợc ý, giành đợc, sử dụng tiêu thụ nhờ ®ã cã thĨ tháa m·n mét mong mn hc nhu cầu Nh vậy, chất, sản phẩm xuất sản phẩm đợc sản xuất nớc đợc đem xuất Nhng chúng khác chỗ sản phẩm xuất bị yếu tố môi trờng tác động mạnh mẽ Khi sản phẩm đợc đem xuất khẩu, nhà kinh doanh thờng xem xét liệu có đáp ứng đợc đòi hỏi môi trờng bên hay không? Sự khác biệt môi trờng nớc quốc tế bao gồm: pháp luật cạnh tranh cung cầu, tập quán tiêu dùng, văn hóa Những yếu tố đà tác động khiến nhà sản xuất nhà kinh doanh phải thay đổi sản phẩm cho phù hợp với môi trờng quốc tế đà tạo khác biệt sản phẩm nội địa sản phẩm xuất Trên thị trờng xuất ngời ta phân loại thành: - Sản phẩm địa phơng: Sản phẩm có tiềm phát triển thị trờng quốc gia - Sản phẩm quốc tế: Sản phẩm đợc đánh giá có tiềm phát triển số thị trờng quốc gia - Sản phẩm đa quốc gia: Sản phẩm có khả thay đổi cho phù hợp với đặc điểm riêng biệt thị trờng quốc gia - Sản phẩm toàn cầu: Sản phẩm đợc xem có tiềm thỏa mÃn nhu cầu đoạn thị trêng thÕ giíi 1.1.2 CÊu tróc ba líp cđa s¶n phẩm xuất đợc mô hình hóa Điều kiện giao hàng toán Đoàn Thị Kiều Anh- K39C4 Bao gói Bảo hà L p sử d Phong cách mẫu Chất lợng cảm nhận đợc ắp đặt mà Lợi ích công cốt lõi h ặt ng Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Doanh Thơng Mại Đặc tính trội Tên nhÃn hiệu Dịch vụ trớc bán Dịch vụ sau bán BH 1.1: Cấu trúc lớp cđa s¶n phÈm Nh vËy, mét phèi thøc s¶n phÈm đợc cấu tạo từ mức sản phẩm: sản phẩm cốt lõi, sản phẩm hữu, sản phẩm gia tăng Bản chất sản phẩm cốt lõi tập hợp thông số hợp thành công sản phẩm Vì thế, sản phẩm cốt lõi đợc đặt trung tâm, hạt nhân mô hình phối thức sản phẩm hỗn hợp Mức sản phẩm hữu gồm: mức chất lợng, đặc tính trội, phong cách mẫu mÃ, bao gói dịch vụ trớc bán thc tÝnh mµ ngêi mua cã thĨ nhËn biÕt vµ phân biệt đợc hai phối thức có sản phẩm cốt lõi tạo lập Cuối cùng, dịch vụ lợi ích bổ sung: lắp đặt sử dụng, dịch vụ sau bán, bảo hành, điều kiện giao hàng, toán toán nhân tố hình thành mức sản phẩm gia tăng định mua 1.2 Các lý thuyết sản phẩm xuất b¶n 1.2.1 Lý thut chu kú sèng cđa s¶n phÈm qc tÕ Mét chu kú sèng cđa s¶n phÈm ph¶i gắn liền với thị trờng định sản phẩm thị trờng nhng lại không thị trờng khácvà ngợc lại Một sản phẩm có chu kỳ sống dài thị trờng, song sang thị trờng khác lại tồn Khi vạch hớng tiêu thụ dự báo tơng lai, điều quan trọng phải nhận biết sản phẩmcủa doanh nghiệp giai đoạn chu kỳ sống thị trờng xét Việc nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm thị trờng nớc có tác dụng sau: Đoàn Thị Kiều Anh- K39C4 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Doanh Thơng Mại - Thay lúc sản phẩm cũ sản phẩm - Xây dựng sách Marketing thích hợp với giai đoạn chu kỳ sống - Dự báo lợng bán, doanh số, lợi nhuận cách có sở Theo khái niệm chu kỳ sống sản phẩm: giai đoạn đầu chu kỳ buôn bán ngời khởi đầu đa vào sản xuất công nghệ tiên tiến Lúc số lợng sản phẩm không nhiều mang tính địa phơng giai đoạn tiếp theo, doanh nghiệp bắt đầu sản xuất nhiều đa thị trờng nớc mà có nhu cầu thu nhập tơng tự nh tong nớc Trong giai đoạn này, tốc độ buôn bán sản phẩm cao phần thị trờng đợc mở rộng cho phép áp dụng công nghệ sản xuất hàng loạt loại bỏ kỹ thuật sản xuất hiệu tức tăng số lợng sản phẩmcó thể cung cấp cho thị trờng bên giai đoạn sau, doanh nghiệp thấy cần thiết để phải xác định vị trí công nghệ sản xuất liên quan đến thị trờng nớc nhằm bảo hộ nớc trớc cạnh tranh, trì lợng hàng hóa bán lợi nhn xt khÈu Thêi gian nµy, doanh nghiƯp thêng tiÕn hành thành lập chi nhánh sản xuất buôn bán nớc nhập ngành công nghiệp nớc sở đợc phát triển Qua thêi kú, doanh nghiƯp xt khÈu thÊy c«ng nghƯ cđa họ không tính độc đáo giá trị bán bị ảnh hởng mạnh chi phí vận chuyể th nhËp khÈu Hä cịng thÊy r»ng thÞ trêng níc là đủ rộng để tiếp nhận công nghệ sản xuất hàng loạt Khi công nghệ khởi đầu trở nên không độc đáo, nhà sản xuất nớc bắt đầu trình trình sản xuất Nớc khởi đầu dần khả cạnh tranh chu kỳ xuất bắt đầu giảm sút Chu kỳ thơng mại kết thúc trính sản xuất trở nên tiêu chuẩn hóa tất quốc gia sử dụng dễ dàng Nớc khởi đầu cuối trở thành ngời nhập sản phẩm, vị trí độc quyền nớc bị loại bỏ cạnh tranh nớc 1.2.2 Lý thuyết cạnh tranh quốc tế Cạnh tranh đợc xác định động lực thúc đẩy phát triển kinh tế thị trờng với nguyên tắc hoàn thiện hơn, thỏa mÃn nhu cầu tốt hiệu ngời thắng Để làm đợc điều đó, công ty phải tạo cạnh tranh cho sản phẩm Sức cạnh tranh u sản phẩm của công ty so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh khác Có nhiều yếu tố tạo nên sức cạnh tranh cho sản phẩm nh giá, chất lợng, điều khoản giao dịch, đầy đủ mặt hàng, nhÃn hiệu bao gói, uy tín công ty thơng trờng Đoàn Thị Kiều Anh- K39C4 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Doanh Thơng Mại Trong cạnh tranh quốc tế sức cạnh tranh snr phẩm quốc tế có ý nghĩa lớn thành đạt công ty Các công ty kinh doanh xuất nhập phải biết tận dụng tối đa sức cạnh tranh sản phẩm để đạt hiệu cao kinh doanh DS nquốc ớc DS đầu nớctiên thứ hai DS Doanh số BH 2.2: Chu kú sèng cđa s¶n phÈm qc tÕ cho mét sảnThời phẩm gianđợc giới thiệu lần lợt thị trờng khác 1.2.3 Lý thuyết nhÃn hiệu sản phẩm quốc tế NhÃn hiệu hoá : đợc hiểu tên gọi, biểu tợng, thuật ngữ, dấu hiệu, hình vẽ tổng hợp tất thứ để ngời mua phân biệt đợc hàng hoá doanh nghiệp với doanh nghiệp khác NhÃn hiệu thơng mại : nhÃn hiệu phần nhÃn hiệu đợc pháp luật bảo vệ, chống làm hàng giả Bằng việc đa tên thơng mại biểu tợng cụ thể cho sản phẩm hÃng sau nhờ trợ giúp quảng cáo hoạt động xúc tiến khác đồng thời với đặc điểm thu hút định hàng hoá, hÃng làm cho khách hàng nhận sản phẩm, mua sắm hài lòng với sản phẩm hÃng tránh việc suy tính lại trị giá hàng hoá trớc tiến hành việc mua lặp lại hàng hoá Hình ảnh nhÃn hiệu gói gọn toàn đặc tính thuộc tính đặc biệt sản phẩm Ngời tiêu dùng biết đợc nhÃn hiệu thể điều có Đoàn Thị Kiều Anh- K39C4 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Doanh Thơng Mại thể thoả mÃn yêu cầu họ mà không cần phải xem xét nghiên cứu cẩn thận Một nhÃn hiệu định đem sử dụng thị trờng nớc cần có tên mà quốc tế chấp nhận, phân biệt dễ dàng nhận biết, phù hợp văn hoá, hợp pháp đối tợng ngăn cấm địa phơng Một tên nhÃn hiệu có ý nghĩa lớn thứ để xác định ngời cung cấp sản phẩm, cách tự quảng cáo đáng phơng tiện để khêu gợi cảm nhận, xúc động, hình ảnh tâm trí ngời tiêu dùng dẫn đến việc bán đợc hàng Ngắn gọn, đơn giản, dễ đọc, dễ đánh vần cách dùng tên nhÃn tốt cho thị trờng nớc 1.2.4 Lý thuyết quản lý chất lợng sản phẩm quốc tế Quản lý chất lợng hoạt động kỹ thuạt đợc sử dụng nhằm đạt đợc trì chất lợng sản phẩm, quy trình dịch vụ Nó bao gồm viêc theo dõi mà việc tìm hiểu loại trừ nguyên nhân gây trục trặc chất lợng để yêu cầu khách hàng liên tục đợc đáp ứng Chất lợng sản phẩm đợc hình thành từ thiết kế xây dựng phơng án sản xuất Quản lý chất lợng sản phẩm đợc tiến hành tất khâu trình hình thành chất lợng sản phẩm - Giai đoạn trớc sản xuất : Nghiên cứu thiết kế sản phẩm Công tác thiết kế có tầm quan trọng lớn, góp phàn vào thành lao động, vào khả cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trờng sản phẩm - Giai đoạn sản xuất : Mục đích quản lý chất lợng trình sản xuất ngăn chặn không cho sản phẩm xấu xuất trình sản xuất Phải quản lý chất lợng từ khâu trình hình thành chất lợng sản phẩm Trong sản xuất phải phát sai sót nguyên nhân sớm tốt Quản lý trình sản xuất nhằm mục đích bảo đảm chát lợng sản phẩm đợc hình thành mức cao thoả mÃn nhu cầu thị trờng mức dộ thích hợp, đảm bảo chi phí sản xuất mức thấp Quản lý chất lợng trình lu thông kinh doanh : Vấn đề quản lý chất lợng sản phẩm hàng hoá trình lu th«ng – kinh doanh – sư dơng bao gåm nhiều công đoạn Mỗi công đoạn góp phần gây nên biến động chất lợng hàng hoá, song quan trọng công đoạn vạn chuyển dự trữ - bảo quản 1.3 Khái quát sách sản phẩm 1.3.1 Khái niệm Đoàn Thị Kiều Anh- K39C4 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Doanh Thơng Mại Chính sách sản phẩm tổng hợp định, hoạt động liên quan đến sản xuất kinh doanh sản phẩm, hớng tới mục tiêu định để lực nguồn lực doanh nghiệp đáp ứng đợc hội, thách thức từ bên Chính sách sản phẩm lĩnh vực hoạt động nhiều chiều phức tạp đòi hỏi phải thông qua định đặc điểm cụ thể danh mục hàng hoá, việc sử dụng tên nhÃn hiệu, bao gói dịch vụ Những định phải thông qua không sở hiểu biết khách hàng, đối thủ cạnh tranh mà quan tâm ý kiến xà hội đạo luật có ảnh hởng đến lĩnh vực sản xuất hàng hoá 1.3.2 Vị trí, vai trò sách sản phẩm chiến lợc Marketing Sản phẩm yếu tố quan trọng hệ thống Marketingmix Chính sách sản phẩm có vai trò định hớng cho chiến lợc Marketing tảng để thực chiến lợc Marketing Chính sách sản phẩm tảng chủ yếu định hình thành sách giá, sách phân phối, sách xúc tiến Không thực tốt đợc sách sản phẩm, chiến lợc Marketing không phát huy đơc tối đa hiệu 1.3.3 Mối quan hệ sách sản phẩm với sách khác - Chính sách giá Từ xa, giá yếu tố định việc lựa chọn ngời mua Nhng gần đây, việc lựa chọn ngời mua đà bắt đầu chiu ảnh hởng nhiều yếu tố giá Việc kết hợp sách giá sách sản phẩm cần thiết Trong trờng hợp thị trờng có nhiều nhà cạnh tranh gay gắt ngời sản xuất mục tiêu công ty đảm bảo sống sót, đảm bảo việc tiêu thụ hàng hoá công ty tiến hành định giá thấp Chính sách giá ngang với giá thị trờng phù hợp với sản phẩm giống tơng tự Chính sách định giá cao giá thị trờng sản phẩm có khác biệt rõ nét thuộc tính phối thức mặt hàng đợc bảo vệ có sáng chế, phát minh Vai trò giá Marketing- mix gần nh bị động, phụ thuộc vào sách sản phẩm, phân phối xúc tiến Đoàn Thị Kiều Anh- K39C4 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Doanh Thơng Mại - Chính sách phân phối: Tuỳ sản phẩm mà có kênh phân phối thích hợp Kênh đơn giản kênh ngời bán trực tiếp cho ngời tiêu dùng thờng đợc thực giới thiệu sản phẩm mới, hàng có tính chất thơng phẩm đặc biệt, hàng hoá có quy mô sản xuất nhỏ, cha có ý nghĩa xà hội đủ lớn Loại hình kênh thứ ngời sản xuất - ngời bán lẻ - ngời tiêu dùng đợc áp dụng mặt hàng tơi sống, chóng hỏng Đối với loại hình kênh : ngời sản xuất ngời bán buôn ngời bán lẻ ngời tiêu dùng áp dụng phổ biến với hàng công nghiệp tiêu dùng Hơn chất lợng sản phẩm có phân phối hợp lý dễ dàng bảo quản, trì chất lợng sản phẩm - ChÝnh s¸ch xóc tiÕn: ChÝnh s¸ch xóc tiÕn cịng thay đổi tuỳ theo giai đoạn khác chu kì sống sản phẩm Trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm, quảng cáo cổ động chiêu khách cần thiết để tạo biết đến nhiều, xúc tiến bán kích thích mua dùng thử Trong giai đoạn tăng trởng, quảng cáo va cổ động chiêu khách tiÕp tơc cã hiƯu lùc xóc tiÕn b¸n lại giảm bớt lại Trong giai đoạn chín muồi, xúc tiến bán khôi phục tầm quan trọng so với quảng cáo Khách mua dà biết đến nhÃn hiệu cần quảng cáo mức nhắc nhở Duy trì giai đoạn suy thoái, quảng cáo mức nhắc nhở 1.3.4 Căn xây dựng sách sản phẩm + Căn vào sách kinh doanh công ty: Chính sách kinh doanh công ty xác định phơng hớng hoạt động công ty thời gian dài, chí suốt trình tồn xây dựng sách sản phẩm phải vào phơng hớng kinh doanh công ty + Căn vào nhu cầu thị trờng: Thị trờng trớc hết nhu cầu, thị trờng có nhu cầu nhà sản xuất tồn phát triển đợc Nhu cầu thị trờng có tính co giÃn lớn sách sản phẩm cần dựa vào đặc tính để xác định thông tin thị trờng cần sản phẩm gì, cần bao nhiêu, chất lợng nh nào, mẫu mà sao? Chính sách kinh doanh lợng định cụ thể cho thông số nà, nhiệm vụ cụ thể sách sản phẩm Đoàn Thị Kiều Anh- K39C4 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Doanh Thơng Mại + Căn vào khả công ty: Xây dựng sách sản phẩm phải vào tài chính, lực công ty Công ty đa thị trờng khối lợng sản phẩm vợt khả sản xuất tài Trong trình hoạch định sách sản phẩm công ty tiến hành phân tích nguồn lực tài chính, nhân sự, công nghệ thấy sách sản phẩm đợc lựa chọn có phù hợp với khả công ty 1.4 Nội dung sách sản phẩm 1.4.1 Quyết định chủng loại sản phẩm Loại sản phẩm nhóm sản phÈm cã quan hƯ chỈt chÏ víi gièng chức năng, hay bán chung cho nhóm khách hàng, hay thông qua nhóm khách hàng, hay thông qua kiểu tổ chức thơng mại hay khuôn khổ dÃy giá Ngời quản lý loại sản phẩm cần phải biết doanh số bán lợi nhuận mặt loại sản phẩm mà phụ trách tình trạng loại sản phẩm so với loại sản phẩm khác đối thủ cạnh tranh Vì thế, ngời ta tiến hành phân tích loại sản phẩm dới hai góc độ : Doanh số bán lợi nhuận loại sản phẩm Đặc điểm thị trờng loại sản phẩm Ngời quản lý chủng loại hàng hoá phải thông qua loạt định quan trọng bề rộng chủng loại hàng hoá sản phẩm tiêu biểu cho Chủng loại hẹp nh tăng lợi nhuận cách bổ sung cho sản phẩm mới, rộng tăng lợi nhuận cách loại bỏ số mặt hàng Bề rộng chủng loại hàng hoá mục tiêu mà công ty đặt cho định phần Những công ty cố gắng để tiếng ngời cung ứng chủng loại đầy đủ cố gắng chiếm lĩnh phần lớn thị trờng hay mở rộng thị trờng thờng có chủng loại hàng hoá rộng Còn công ty quan tâm trớc hết đến tính sinh lời cao thờng có chủng loại hàng hoá hẹp Công ty mở rộng hàng hoá cách: phát triển bổ sung thêm - Quyết định phát triển chủng loại hàng hoá Đoàn Thị Kiều Anh- K39C4