PhÇn I Qu¶n lý cÊp ngµnh ®èi víi c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá ë ViÖt Nam hiÖn nay Môc lôc Lêi nãi ®Çu 1 PhÇn I Lý luËn chung vÒ chiÕn lîc vµ qu¶n lý cÊp ngµnh cña doanh nghiÖp 3 I Kh¸i qu¸t chung vÒ cÊ[.]
Quản lý cấp ngành doanh nghiệp vừa vµ nhá ë ViƯt Nam hiƯn Mơc lơc Lêi nói đầu .1 PhÇn I: Lý luËn chung chiến lợc quản lý cấp ngành doanh nghiÖp I Khái quát chung cấp ngành Các cách tiếp cận chiến lợc Các đặc trng chiến lợc kinh doanh 3 Phân loại chiến lợc kinh doanh 4 Néi dung chđ u cđa chiÕn lỵc kinh doanh .5 Vai trò chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp cần thiết phải quản lý chiến lợc kinh doanh II Quá trình quản lý chiến lỵc kinh doanh A Quá trình hoạch định chiến lợc .8 Kh¸i niƯm: Vai trò hoạch định chiến lợc kinh doanh quản lý chiến lợc .8 Những để hoạch định chiến lợc Quá trình hoạch định chiến lợc 10 4.1.Xác định sứ mệnh doanh nghiệp 10 4.2 Nghiªn cøu dự báo 10 4.1.1 Nghiên cứu dự báo môi trêng kinh doanh 11 4.2.2 Ph©n tÝch néi bé doanh nghiÖp: 14 4.3 Xác định mục tiêu cho doanh nghiƯp .16 4.3.1 TÇm quan träng cđa mơc tiªu 16 4.3.2 HƯ thèng mơc tiªu cđa doanh nghiƯp 16 4.3.3 Nh÷ng để xác định mục tiêu chiến lợc 17 4.3.4 Các nguyên tắc xác định mục tiêu: .17 4.4 Xây dựng phơng án chiến lợc 17 4.4.1 Cơ sở xây dựng phơng án chiến lợc 18 4.4.2 Nguyên tắc xác định giải pháp c«ng 18 4.4.3 Sư dơng mô hình SWOT để xây dựng phơng án chiến lợc 18 SV: Trơng Xuân Trờng Lớp: QLKT - 49QN Quản lý cấp ngành doanh nghiệp võa vµ nhá ë ViƯt Nam hiƯn 4.5 Lùa chọn phơng án tối u 19 4.5.1 NhËn biÕt chiÕn lỵc doanh nghiệp: Các kiểu chiến lợc doanh nghiệp theo đuổi,Vị doanh nghiệp đâu 19 4.5.2 Phân tích cấu vốn đầu t: Đây bớc phân tích nguồn tài trợ cho thùc hiƯn chiÕn lỵc 19 4.5.3 Lùa chän chiÕn lỵc: Bớc cần ý đến: .19 4.5.4 Đánh giá lại chiến lợc đà lựa chọn: 19 4.6 Th«ng qua định chiến lợc 19 B Quá trình tổ chức thực thi chiÕn lỵc 20 Kh¸i niƯm: .20 Vai trß cđa tổ chức thực thi quản lý chiến lợc 20 Quá trình tổ chức thực thi chiÕn lỵc 20 3.1 Chuẩn bị triển khai chiến lợc .20 3.1.1 Xem xÐt lại mục tiêu chiến lợc 20 3.1.2 Xây dựng hình thức cấu để triển khai chiến lợc 20 3.2 Chỉ đạo thực chiến lợc 21 3.2.1 ChØ đạo quản trị viên, công nhân viên doanh nghiệp 21 3.2.2 Phối hợp hoạt động 21 3.3 KiÓm tra, đánh giá, điều chỉnh chiến lợc 21 3.3.1 Gi¸m s¸t viƯc thùc hiƯn chiÕn lỵc 21 3.3.2 Đánh giá .22 3.3.3 §iỊu chØnh chiÕn lỵc .22 3.4 Tæng kÕt 22 PhÇn II: Thùc trạng quản lý cấp ngành doanh nghiệp võa vµ nhá .23 Thực trạng chung doanh nghiƯp võa vµ nhá 23 Sự cần thiết phải quản lý chiến lợc kinh doanh doanh nghiƯp võa vµ nhá hiƯn 25 Quản lý chiến lợc doanh nghiệp cha thông dụng hiệu cha cao 27 SV: Trơng Xuân Trờng Lớp: QLKT - 49QN Quản lý cấp ngành doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Những vấn đề mà doanh nghiệp vừa nhỏ phải đối mặt ảnh hởng đến hoạt động quản lý chiến lợc cđa doanh nghiƯp .28 4.1 TÝn dơng 28 4.2 HÖ thèng thuÕ 29 4.3 C¬ chế thơng mại 30 4.4 Quyến sở hữu qun sư dơng ®Êt 30 4.5 Các tổ chức hỗ thị trờng yÕu kÐm 31 PHần III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý cấp ngành .32 ®èi víi doanh nghiƯp 32 1.1.VỊ mỈt nhËn thøc 32 1.2 Về hành động 32 1.3 C¸c doanh nghiệp nên trọng vào lĩnh vực ? 33 Kiến nghị nhà níc 34 2.1 Chính sách tài 34 2.2 ChÝnh s¸ch thuÕ 34 2.3 Hoạt động hỗ trợ 35 2.3.1 HƯ thèng th«ng tin 35 2.3.2 HÖ thèng ph¸p luËt .35 2.3.3 Hệ thống giáo dục đào tạo .35 KÕt luËn 36 SV: Trơng Xuân Trờng Lớp: QLKT - 49QN Quản lý cấp ngành doanh nghiƯp võa vµ nhá ë ViƯt Nam hiƯn Lêi nói đầu Năm 1986 mốc lịch sử đầy ý nghĩa Việt Nam, đánh dấu chuyển từ chế tập trung quan liêu bao cấp sang chế thị trờng với điều tiết nhà nớc theo định hớng xà hội chủ nghĩa Sự thay đổi tác động mạnh mẽ đến tất doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp nhà nớc đà quen với tiêu sản xuất.Vì không tránh khỏi loạt doanh nghiệp làm ăn thua lỗ phá sản Doanh nghiệp thích ứng đợc với biến động tồn ph¸t triĨn Mục tiêu nghiên cứu:đánh giá điểm mạnh điểm yếu bên tổ chức giác độ nhân ,tài chính,cơng nghệ…Nghiên cứu quản lý chiến lược nhằm trả lời ba câu hỏi sau: +Mục tiêu kinh doanh cơng ty gì? +Đâu cách thức hiệu để đạy mục tiêu đó? +Những nguồn lực cần đến trình thực nhiệm vụ kinh doanh Phương pháp nghiên cứu sử dụng mơ hình SWOT để phân tích thành phần ma trận SWOT để tìm giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh để tận dụng hội ngăn chặn mối đe dọa,hay biết điểm yếu để hạn chế kinh doanh Mét c«ng quan träng nh vËy nhng tiÕc thay cha đợc doanh nghiệp quan tâm cách thích đáng, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Có nhiều lý dẫn đến tình trạng : Hoạt động quản lý chủ yếu dựa kinh nghiệm Nhận thức cha đầy đủ chiến lợc kinh doanh Chi phi cho quản lý chiến lợc Hoạch định chiến lợc đà khó nhng tổ chức thực khó Do doanh nghiệp vừa nhỏ có vai trò quan trọng phát triển đất nớc, nên hiệu hoạt động doanh nghiệp có ảnh hởng lớn đến toàn kinh tế Vì việc tìm kiếm giải pháp nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp cần thiết Từ lí em đà mạnh dạn thực đề tài "Quản lý cấp ngành doanh nghiệp vừa nhỏ ë ViƯt Nam hiƯn " víi hy väng lµm rõ hoạt động doanh nghiệp khả ứng dụng công nghệ quản lý đặc biệt quản lý chiến lợc kinh doanh Nội dung đề án bao gồm : SV: Trơng Xuân Trờng Lớp: QLKT - 49QN Quản lý cấp ngành doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Phần I : Lí luận chung chiến lợc kinh doanh quản lý cấp ngành Phần II : Thực trạng công tác quản lý cấp ngành doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Phần III : Một số giải pháp nhằm nâng cao lực quản cấp ngành SV: Trơng Xuân Trờng Lớp: QLKT - 49QN Quản lý cấp ngành doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Phần I Lý luận chung chiến lợc quản lý cấp ngành doanh nghiệp I Khái quát chung cấp ngành Các cách tiếp cận chiến lợc Nền kinh tế thị trờng phát triển mạnh mẽ kể từ Chủ Nghĩa T Bản đời, đánh dấu bớc ngoặt vô quan trọng lịch sử phát triển loài ngời Lúc xuất hiện, hoạt động doanh nghiệp chủ yếu dựa kinh nghiệm nhng từ thập niên 60 trở lại đà có phát triển mạnh mẽ lý thuyết quản trị đại Đó tất yếu phải vận dụng khoa häc qu¶n lý HiƯn ë níc ta quan niệm đợc sử dụng rộng rÃi là: "chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp tổng hợp mục tiêu dài hạn, sách giải pháp lớn sản xuất kinh doanh, tài vấn đề giải nhân tố ngời nhằm đa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển lên trạng thái cao chất" * Phân tích đánh giá mục tiêu, doanh nghiệp tìm giải pháp thích hợp để đạt đợc mục tiêu Các đặc trng chiến lợc kinh doanh Chiến lợc mang tính định hớng, chiến lợc xác định mục tiêu phơng hớng phát triển doanh nghiệp thời gian dài (5 năm, 10 năm ) hoạt động phận phân hệ doanh nghiệp hớng tới mục tiêu chiến lợc, thể chủ trơng đờng lối phát triển doanh nghiệp Chiến lợc kinh doanh đợc xây dựng dựa sở lợi so sánh so với đối thủ cạnh tranh thị trờng Điều đòi hỏi trình phân tích tiềm lực doanh nghiệp phải đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tìm điểm mạnh đích thực doanh nghiệp Nó phải có giá trị thị trờng, điểm mạnh phải vợt trội so với đối thủ cạnh tranh Chiến lợc phải thích nghi đợc với biến động môi trờng, chiến lợc luôn có kiểm tra điều chỉnh nhằm huy động tối đa kÕt hỵp tèi u ngn lùc vỊ vËt chÊt cịng nh nhân tố ngời Phân loại chiến lợc kinh doanh Do đa dạng ngành nghề kinh doanh, chiến lợc đa dạng phong phú Căn vào phạm vi chiến lợc gồm hai loại sau: chiến lợc tổng quát chiến lợc phận Chiến lợc tổng quát:Đây chiến lợc quy định vấn đề sống doanh nghiệp, đề cập tới vấn đề quan trọng nhất, bao quát có ý nghĩa lâu dài Nó bao gồm: SV: Trơng Xuân Trờng Lớp: QLKT - 49QN Quản lý cấp ngành doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam + Chiến lợc tăng trởng (tập trung) + Chiến lợc liên doanh liên kết + Chiến lợc hớng ngoại Chiến lợc phận:Đây chiến lợc đợc xây dựng cho phận, phân hệ doanh nghiệp Nó dựa sở chiến lợc tổng quát, phân nhỏ chiến lợc tổng quát,nó liên quan đến phòng ban chức doanh nghiệp Bao gồm: + Chiến lợc thị trờng + Chiến lợc nghiên cứu phát triển + Chiến lợc phát triển nguồn nhân lực + Chiến lợc tài + Chiến lợc sản phẩm + Chiến lợc marketing + Chiến lợc cạnh tranh + Chiến lợc giá + Chiến lợc phát triển công nghệ Căn vào cách tiếp cận thị trờng chia chiến lợc làm bốn loại sau: Chiến lợc nhân tố then chốt: chiến lợc tập trung nguồn lực, nỗ lực doanh nghiệp cho nhân tố then chốt có ý nghĩa định đến hoạt động kinh doanh cđa doanh nghiƯp ChiÕn lỵc lỵi thÕ so sánh: chiến lợc phân tích đánh giá thực trạng doanh nghiệp nh đối thủ cạnh tranh; từ tìm mặt mạnh lấy làm lợi cho cạnh tranh đồng thời khắc phục hạn chế mặt yếu Chiến lợc ngời tìm kiếm: chiến lợc mang ý nghĩa ngời trớc đối thủ cạnh tranh, tìm kiếm khám phá công nghệ mới, coi công nghệ yếu tố cạnh tranh quan trọng chấp nhận mạo hiểm Chiến lợc phát triển toàn diện: chiến lợc không nhằm vào yếu tố then chốt mà khai thác khả nhân tố bao quanh nhân tố then chốt nhằm tạo mạnh tỉng hỵp Néi dung chđ u cđa chiÕn lỵc kinh doanh Chiến lợc kinh doanh công cụ mà doanh nghiệp sử dụng để vạch hớng đi, vạch quỹ đạo tơng đối dài mặt thời gian, công cụ dự báo bớc tơng lai doanh nghiệp thay đổi môi trêng Nh vËy vỊ néi dung chiÕn lỵc kinh doanh phải thể hai mặt sau: + Phải đa đợc mục tiêu lớn, mục tiêu dài hạn đợc đảm bảo thực giải pháp, công cụ hữu hiệu + Phải định hớng rõ ràng cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp SV: Trơng Xuân Trờng Lớp: QLKT - 49QN Quản lý cấp ngành doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Chiến lợc đợc xây dựng dựa nhiều khác nhau, mục đích khác nhng có hai phần: chiến lợc tổng quát chiến lỵc bé phËn Néi dung cđa chiÕn lỵc tỉng quát Nội dung chiến lợc tổng quát chứa đựng mục tiêu chung toàn doanh nghiệp Mục tiêu chiến lợc tổng quát điểm đến mục tiêu nhỏ, mục tiêu phận, phân hÖ doanh nghiÖp Trong mét doanh nghiÖp thêng cã mục tiêu tăng trởng, phát triển, chủng loại sản phẩm Tuy nhiên doanh nghiệp thờng tập trung vào ba mục tiêu sau: + Khả sinh lợi: Mục tiêu cuối cùng, động lực cho doanh nghiệp tham gia vào thị trờng lợi nhuận.Trớc thành lập doanh nghiệp, chủ doanh nghiệp phải tính đến khả sinh lợi doanh nghiệp quản lý Lợi nhuận, giác độ kinh tế, chênh lệch tổng doanh thu tổng chi phí Nh để có đợc lợi nhuận lớn có hai mục tiêu khác tối đa hoá doanh thu tối thiểu hoá chi phí.Trong chiến lợc kinh doanh mục tiêu lợi nhuận đợc cụ thể mục tiêu sau: lợi nhuận ròng, tỷ suất lợi nhuận, tốc độ tăng lợi nhuận, tỷ lệ lợi nhuận đơn vị doanh thu + Uy tín, lực doanh nghiệp: Đây tài sản vô hình doanh nghiệp sau thời gian hoạt động + An toàn kinh doanh:Bởi môi trờng luôn biến đổi, thành công luôn chứa đựng tiềm ẩn rủi ro "Rủi ro cao lợi nhuận lớn".Doanh nghiệp phải cân nhắc thật kỹ lỡng khả sinh lợi mức độ rủi ro cho phù hợp.Chiến lợc phải đảm bảo phát triển lâu dài Nội dung chiến lợc phận: cụ thể hoá chiến lợc tổng quát + Chiến lợc ngời: Việc thực thi lại đội ngũ cán công nhân viên doanh nghiệp thực hiện, chiến lợc có đem lại kết khả quan hay không phụ thuộc vào nhà quản lý mà phụ thuộc vào toàn đội ngũ cán công nhân viên doanh nghiệp Do quản lý chiến lợc kinh doanh chiến lợc ngời xơng sống xuyên suốt toàn trình hoạch định tổ chức thực thi Công tác thực chiến lợc ngời phải ý đến vấn đề sau: * Chú trọng công tác đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ lao động * Xây dựng hệ thống tổ chức quản lý có hiệu quả, tạo thông suốt trình thực chiến lợc * Có chế độ thởng phạt đắn tạo nên tinh thần hăng say làm việc đồng thời giữ đợc kỷ cơng làm việc, làm việc có trách nhiệm cao * Giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng lao động, lựa chọn đợc ngời SV: Trơng Xuân Trờng Lớp: QLKT - 49QN Quản lý cấp ngành doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam có lực, thích hợp với công việc Trong kinh tế tri thức ngày vai trò ngời đợc coi có tính định nguồn lực + Chiến lợc thị trờng: Chiến lợc thị trờng nhằm xác định đoạn thị trờng cho loại sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đoạn thị trờng thị trờng mục tiêu doanh nghiệp, đâu thị trờng tiềm doanh nghiệp.Chiến lợc thị trờng bao gồm thị trờng đầu - sản phẩm - dịch vụ doanh nghiệp cung cấp thị trờng đầu vào - công nghệ, nguyên vật liệu cung cấp cho trình sản xuất doanh nghiệp Chiến lợc thị trờng theo hớng phát triển thị trờng nội địa nh phát triển thị trờng + Chiến lợc huy động sử dụng vốn: đảm bảo nguồn lực mở rộng quy mô, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lợc đắn nhằm huy động vốn nhanh chóng, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh, đặc biệt nhu cầu nhập công nghệ cao đòi hỏi nhiều vốn ban đầu Doanh nghiệp tiến hành huy động theo hớng sau: vay vốn ngân hàng, liên doanh, liên kết, cổ phần hoá Song song với trình huy động vốn doanh nghiệp phải sử dụng vốn cách có hiệu nhất, tiết kim + Chiến lợc marketing hỗn hợp: Chiến lợc marketing nhằm giới thiệu đa sản phẩm dịch vụ đến ngời tiêu dùng Chiến lợc marketing hỗn hợp phải làm khách hàng từ cha biết sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đến biết, thích sử dụng, tiến đến mua sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, gợi mở nhu cầu ngời tiêu dùng Nó bao gồm chiến lợc nhỏ sau: * Chiến lợc sản phẩm * Chiến lợc giá * Chiến lợc phân phối * Chiến lợc giao tiếp khuyếch trơng + Chiến lợc phát triển công nghệ: Ngày vai trò công nghệ ngày đợc khẳng định bậc nhất, lợi cạnh tranh mạnh mẽ Công nghệ không máy móc mà công nghệ quản lý Nhng công nghệ cao đòi hỏi lợng vốn lớn, trình độ cao Do để thực tốt chiến lợc công nghệ cần thực tốt chiến lợc huy động vốn chiến lợc phát triển ngời Trên chiến lợc phổ biến mà doanh nghiệp cần phải thực Tuỳ vào đặc điểm doanh nghiệp để tiến hành thực chiến lợc cần thiết, phù hợp điều kiện doanh nghiệp Vai trò chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp cần thiết phải quản lý chiến lợc kinh doanh Tại kinh tế thị trờng phát triển ngời ta lại quan tâm ®Õn chiÕn lỵc kinh doanh? Doanh nghiƯp chØ cã hai đờng tham gia thị trờng: SV: Trơng Xuân Trờng Lớp: QLKT - 49QN Quản lý cấp ngành doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam đứng vững tồn phát triển chững lại suy thoái, phá sản Cơ chế thị trờng cạnh tranh ác liệt không mang tính nhân nhợng, doanh nghiệp thích ứng đợc, tuân theo quy luật thị trờng tồn phát triển Môi trờng luôn biến động, làm để đứng vững đợc nên kinh tế thị trờng đầy thay đổi này? Đó lý doanh nghiệp lại cần phải hoạch định chiến lợc kinh doanh kỹ lỡng nhằm thích ứng với môi trờng, đối phó lại thay đổi môi trờng, tập trung nguồn lực thực mục tiêu đà đặt Chiến lợc giữ vai trò định hớng cho hoạt động cđa doanh nghiƯp, chiÕn lỵc kinh doanh cho doanh nghiƯp thấy rõ mục đích cần đạt đợc làm cách để đạt đợc mục tiêu Mọi định cấp lÃnh đạo doanh nghiệp theo ràng buộc định Chiến lợc thể khả thích nghi với môi trờng: phận quan trọng phân tích chiến lợc nghiên cứu dự báo thị trờng Thị trờng biến động nhng đà đợc phân tích, nghiên cứu kỹ lỡng làm hạn chế tối thiểu rủi ro xảy đồng thời đợc thuận lợi, hội Doanh nghiệp tận dụng lợi để có bớc thích hợp, chớp lấy thời phát triển, giảm thiểu tránh rủi ro Chiến lợc kinh doanh giúp doanh nghiệp khai thác sử dụng tối đa nguồn lực, tiềm Chiến lợc nên sử dụng nguồn lực vào thời điểm nào, phân bổ vào khâu trình sản xuất kinh doanh đem lại hiệu cao Từ phát huy đợc tiềm lực doanh nghiệp II Quá trình quản lý chiến lợc kinh doanh Khái niệm trình quản lý chiến lợc: trình nghiên cứu môi trờng bên ngoàI nh nguồn lực khả bên trong, xác định mục tiêu riêng tổ chức, hoạch định, thực kiểm tra định, nhằm đạt đợc mục tiêu đà đề Quá trình quản lý chiến lợc bao gồm hai trình sau: xây dựng chiến lợc tổ chức thực thi chiến lợc kinh doanh A Quá trình hoạch định chiến lợc Khái niệm: Hoạch định trình phức tạp nhằm vạch mục tiêu đồng thời phải đợc cách thức, công cụ đạt đợc mục tiêu Vai trò hoạch định chiến lợc kinh doanh quản lý chiến lợc Có thể nói hoạch định chiến lợc điều kiện cần, giai đoạn có ý nghĩa quan trọng trình quản lý chiến lợc ba lý sau: + Thứ nhất, hoạch định trình xác định mục tiêu dựa phân tích, dự báo chặt chẽ thay đổi môi trờng nh thực trạng doanh nghiệp hoạch định giống nh mở đờng, sở tiền đồ cho giai đoạn sau trình quản lý chiến lợc Nó đa giải pháp công cụ cụ thể để đạt đợc SV: Trơng Xuân Trờng Lớp: QLKT - 49QN