Hiện nay, quá trình toàn cầu hoá đã thúc đẩy sự phát triển và phụ thuộc lẫn nhau của các nền kinh tế quốc gia, đồng thời dẫn đến những thay đổi sâu sắc trong mọi lĩnh vực của nền kinh tế thế giới.Các công ty đa quốc gia đã ngày càng phát huy được vai trò to lớn của mình trong nền kinh tế thế giới. Nói cách khác, trong quá trình toàn cầu hoá kinh tế, các công ty đa quốc gia đóng vai trò then chốt.Trong toàn cầu hoá kinh tế thế giới, công ty đa quốc gia là động lực quan trọng cho sự phát triển sản xuất và trao đổi hàng hoá trên toàn thế giới nói chung và cho từng quốc gia nói riêng. Đối với nền kinh tế mỗi quốc gia, chúng góp phần nâng cao trình độ, phát triển kỹ thuật, làm biến đổi cơ cấu kinh tế ngành thông qua chuyển giao và nâng cao trình độ công nghệ, mở rộng thị trường, nâng cao trình độ quản lý góp phần tăng trưởng cho các nền kinh tế. Các công ty đa quốc gia cũng có tác động tích cực đến các hoạt động thương mại, đầu tư trực tiếp, nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ cũng như phát triển các nguồn lực khác.
Trang 1LỜI MỞ ĐẦU
Hiện nay, quá trình toàn cầu hoá đã thúc đẩy sự phát triển và phụ thuộc lẫn nhau của các nền kinh tế quốc gia, đồng thời dẫn đến những thay đổi sâu sắc trong mọi lĩnh vực của nền kinh tế thế giới.Các công ty đa quốc gia đã ngày càng phát huy được vai trò to lớn của mình trong nền kinh tế thế giới Nói cách khác, trong quá trình toàn cầu hoá kinh
tế, các công ty đa quốc gia đóng vai trò then chốt
Trong toàn cầu hoá kinh tế thế giới, công ty đa quốc gia là động lực quan trọng cho
sự phát triển sản xuất và trao đổi hàng hoá trên toàn thế giới nói chung và cho từng quốc gia nói riêng Đối với nền kinh tế mỗi quốc gia, chúng góp phần nâng cao trình độ, phát triển kỹ thuật, làm biến đổi cơ cấu kinh tế ngành thông qua chuyển giao và nâng cao trình
độ công nghệ, mở rộng thị trường, nâng cao trình độ quản lý góp phần tăng trưởng cho các nền kinh tế Các công ty đa quốc gia cũng có tác động tích cực đến các hoạt động thương mại, đầu tư trực tiếp, nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ cũng như phát triển các nguồn lực khác
Có thể nói rằng, hiện nay các công ty đa quốc gia là chủ thể kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp đến nền kinh tế quốc tế, là đầu nối các nền kinh tế quốc gia với nền kinh tế quốc
tế Do đó, việc nghiên cứu về công ty đa quốc gia có ý nghĩa quan trọng cả về lý luận và thực tiễn Đó là lý do em chọn tìm hiểu về “Công ty đa quốc gia Samsung tại thị trường Việt Nam” để đưa ra những hiểu biết chung nhất về công ty đa quốc gia, đặc biệt nhấn mạnh tới vai trò của nó trong quan hệ kinh tế quốc tế
Trang 2I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN SAMSUNG
1.Lịch sử hình thành và phát triển
Tập đoàn Samsung là một trong những tập đoàn thương mại lớn nhất Hàn Quốc Được bắt đầu như công ty xuất khẩu năm 1938, nhưng mau chóng có nhiều dạng Samsung được Lee Byung-chul thành lập năm 1953 Tập đoàn Samsung, trước đây là khối kết ("Jaebeol"), có hơn 400.000 công nhân trên toàn thế giới và chế tạo ra xe hơi, đồ điện, hóa chất, máy bay, tàu thủy, ngành buôn bán, kinh doanh khách sạn, công viên giải trí, xây dựng những nhà chọc trời, dệt vải, làm thức ăn, v.v trong các công ty riêng lẻ sau
sự cải tổ lại của sự khủng hoảng tài chính châu Á Đôi khi thành phố Suwon ở Hàn Quốc được gọi là "Thành phố Samsung"
Samsung Electronics, hãng điện tử Samsung, được thành lập năm 1969, là một bộ phận lớn nhất của Tập đoàn Samsung, và là một trong những công ty điện tử lớn nhất thế giới Được sáng lập tại Daegu, Hàn Quốc, hãng điện tử Samsung hoạt động tại chừng 58 nước và có khoảng 208.000 công nhân Hãng điện tử Samsung được coi là một trong 10 nhãn hàng hóa tốt nhất thế giới Hãng này là một trong bốn hãng tại châu Á, bao gồm Nhật Bản, với vốn thị trường lên đến 100 tỷ Mỹ kim
Tập đoàn Samsung bao gồm nhiều ngành kinh doanh ở Hàn Quốc, bao gồm cả Điện tử Samsung và Bảo hiểm Samsung Chủ tịch hiện nay là Lee Kun-hee
Trong thập niên 1990, Samsung nổi lên như một tập đoàn quốc tế đa ngành Chi nhánh của công ty xây dựng Samsung đã từng được giải thưởng lớn vì công trình xây dựng một trong hai tòa tháp đôi Petronas (tại Malaysia) tháng 9 năm 1993, và Burj Dubai năm 2004, những công trình cao nhất thế giới
Samsung đã sống sót qua khủng hoảng tiền tệ châu Á 1997-1998 Tuy nhiên, Công
ty Motor Samsung, đã phải bán cho hãng Renault
Được coi là một đối thủ cạnh tranh mạnh của Nhật Bản, Thung lũng Sillicon, Đài Loan và cả các doanh nghiệp nội địa, SEC càng ngày càng mở rộng sản xuất nhằm trở thành nhà cung cấp bộ nhớ Ram động (DRAM), tủ lạnh, bộ nhớ flash, đầu ĐV lớn nhất thế giới, và sẽ trở thành một trong 20 doanh nghiệp hàng đầu toàn cầu vào năm 2010 Bây giờ, SEC đã là một trong những nhà sản xuất dẫn đầu thế giới về màn hình plasma và điện thoại di động thế hệ 2 Samsung đang cố gắng để có bước đột phá ở thị trường Nhật, quê
Trang 3hương của Sony và Panasonic Vì Samsung hoạt động trong nhiều lĩnh vực, dường như còn bao hàm cả những cuộc tranh cãi không hồi kết, như là chuyện công ty đã vi phạm quyền sáng chế đối với Fujitsu - công ty đã thừa nhận chế tạo ra màn hình công nghệ plasma đầu tiên Samsung cũng phải đối mặt với tranh luận ở Hàn Quốc về chính sách cho công nhân làm việc của công ty, đề tài này đã được bàn tán rộng rãi
Hãng điện tử Samsung đã có lợi nhuận và lợi tức kỉ lục vào năm 2004, và năm
2005, Cuối năm 2005, Samsung đã có mạng lưới giá trị 77,6 triệu USD
1953: Lee Byoung-chul khới sự công ty thương mại Samsung tại Daegu ([YPM]) 1953: Samsung bắt đầu sản xuất đường
1958: Samsung bước vào lĩnh vực bảo hiểm
1963: Trung tâm thương mại Sinsegye được khai trương ở Kwanjou
1965: Samsung xuất bản tờ nhật báo Joong-Ang Ilbo Ngày nay tờ báo này không còn thuộc công ty nữa
1969: Công ty điện tử Samsung thành lập
1974: Công ty hoá dầu và công nghiệp nặng Samsung thành lập
1976: Chính phủ Hàn Quốc trao giải thưởng về xuất khẩu cho công ty, là một phần của chương trình phát triển quốc gia
1977: Công ty xây dựng Samsung thành lập, và còn có thêm công ty đóng tàu Samsung
1982: Samsung tài trợ cho một đội bóng chày chuyên nghiệp
1983: Sản xuất con chip điện tử đầu tiên, RAM động 64k (DRAM)
Cho đến những năm cuối thập niên 1980, Samsung đã dồn mọi cố gắng vào ngành công nghiệp hoá dầu và điện tử
2 Phương thức thâm nhập vào thị trường Việt Nam
2.1 Sự hình thành của samsung tại thị trường Việt Nam
Việt Nam là một thị trường đầy tiềm năng cho các công ty nước ngoài Đặc biệt trong những năm 90, khi các mặt hàng điện tử được sử dụng nhiều và ngày càng quan trọng trong đời sống nhân dân Việt Nam Samsung đã nắm bắt được điều đó và bắt đầu công việc chiếm lĩnh thị trường về mặt hàng điện tử ở Việt Nam
Trang 4Tại Việt Nam, Vào năm 1996 Samsung đã chọn hình thức liên doanh làm phương thức thâm nhập thị trường Việt Nam Samsung Vina là liên doanh giữa Công ty cổ phần TIE (TIE JSC) và tập đoàn điện tử Samsung Mục đích mà Samsung Vina hướng tới là trở thành thương hiệu điện tử được yêu mến nhất
Công ty Cố phần TIE khởi nguồn từ công ty Sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu Điện-Điện tử quận 10 (TIE Co.) thành lập năm 1990 Hiện nay, TIE là một trong những nhà phân phối lớn nhất Việt Nam về ngành hàng điện tử - công nghệ thông tin và viễn thông, có tốc độ tăng trưởng cao và ổn định trong khu vực
Dự án liên doanh giữa tập đoàn Samsung và công ty cồ phần TIE được cấp giấy phép vào ngày 28/01/1995 với tổng vốn đầu tư là 43.041.000 USD, vốn pháp định là 17
460 000 USD, mục tiêu là sản xuất máy thu hình, tù lạnh, linh kiện điện Tử
Công ty Điện tử Samsung Vina Electronics có trụ sờ chính tại số 9 Trường Sơn ,
xã Linh Trung, huyện Thủ Đức, TP HCM với tổng số lao động là 193 người tại thời điềm thành lập
Nhờ có sự liên doanh này mà tập đoàn Samsung có thế khai thác được lợi thế của thị trường Việt Nam đó là giá nhân công rẻ , sự ổn định về chinh trị , nền kinh tế phát triển nhanh chóng, có vị thế nằm giữa Đông Nam Á .Bên cạnh đó có thể gia tăng lợi nhuận, mở rộng quy mô tập đoàn, chia sẻ rủi ro và chi phí với TIE trong kinh doanh Đây là một phương thức an toàn và mang lại nhiều lợi nhuận cho tập đoàn Samsung
Các sản phẩm của công ty bao gồm:
- Sản phẩm về điện tử: Tivi màu, đầu DVD, máy quay kỹ thuật số, máy nghe nhạc MP3 và hệ thống dàn máy home theatre
- Sản phẩm gia dụng như: tủ lạnh, máy giặt, điều hòa nhiệt độ
- Sản phẩm về điện thoại di động với kiểu dáng thời trang và các tính năng ưu việt
2.2 Sự phát triển của Samsung tại thị trường Việt Nam
Cũng như nhiều doanh nghiệp nước ngoài khác, năm 1996 ngay khi đặt chân vào Việt Nam, Samsung đã tự đặt cho mình mục tiêu là dẫn đầu thị trường cả về thị phần, sản phẩm lẫn đẳng cấp thương hiệu Nhưng vào thời điểm đó, khi chính sách mở cửa được áp dụng, một loạt các đại gia trong lĩnh vực điện tử như Sony, Jve hay Panasonics đã ồ ạt
Trang 5vào thị trường Việt Nam Và khi Samsung quyết định mở rộng thị trường sang Việt Nam thì chiếc bánh thị phần đã được chia đều cho các công ty này và một số công ty điện tử nội địa nhỏ khác
Bên cạnh đó, hàng điện tử của Nhật Bản đang chiếm lĩnh thị trường Việt Nam, việc thuyết phục người tiêu dùng chấp nhận sản phẩm của mình là một thách thức đầu tiên mà Samsung phải vượt qua Càng khó hơn khi bấy giờ trong mắt người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm Nhật Bản mới là số một về chất lượng còn sản phẩm của Hàn Quốc chủ yếu chỉ dành cho người ít tiền, trong khi Samsung lại không muốn tự hạ thấp giá trị của mình bằng cách bán sản phẩm với giá thấp hơn sản phẩm của Nhật Bản
Ban năm đầu là một giai đoạn rất khó khăn với công ty Vấn đề về chất lượng tự công ty có thể giải quyết thông qua các giải pháp công nghệ kỹ thuật và quản lý, nhưng làm sao để cho người tiêu dùng tin và chấp nhận sản phẩm thì không hề đơn giản Ông Youl Eom, Tổng giám đốc Samsung Vina kể lại: “ Khi đó, chúng tôi đã thỏa thuận và quyết định để công ty mẹ ở Hàn Quốc không đưa vào Việt Nam những sản phẩm cũ, dù giá rẻ, mà chỉ chuyển giao những mẫu mới nhất và phù hợp với thị hiếu người Việt Nam”
Tập trung nghiên cứu về nhu cầu khách hàng, cách đây 8 năm công ty nhận thấy rằng mỗi gia đình Việt Nam thưởng chỉ có 1 chiếc tivi màu, nó phục vụ nhiều thế hệ trong gia đình, thậm chí cho cả hàng xóm láng giềng vì thế họ cần những chiếc ti vi có bộ loa công suất lớn Samsung vina đã sản xuất và tung ra thị trường dòng sản phẩm
“SuperHorn”với công suất gấp 5 lần ti vi thông thường Sản phẩm này nhanh chóng thành công và tạo ra bước ngoặt, đưa ti vi Samsung trở thành một trong những thương hiệu dẫn đầu về thị phần ở Việt Nam Đến năm 2005 Samsung vina sản xuất và tiêu thụ 1,5 triệu sản phẩm các loại với tổng doanh thu 317 triệu USD tăng 35 lần so với năm 1996 và từng bước khẳng định được thương hiệu của Samsung tại thị trường Việt Nam(hình 1.1)
Trang 6Hình 1.1:
Năm 2001, Samsung Vina tiên phong sản xuất màn hình máy tính LCD Với lợi thế đi trước, màn hình máy tính LCD Samsung nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và suốt
9 năm qua được PC World bình chọn là “Sản phẩm CNTT-TT được ưa chuộng nhất”
Năm 2006, Samsung Vina ra mắt dòng TV LCD Bordeaux với thiết kế đột phá,
mô phỏng hình dáng ly rượu vang và cũng từ đây một kỷ nguyên mới của dòng TV tại gia lịch lãm và siêu mỏng đã bắt đầu Nhiều cái “đầu tiên” mang tên Samsung đã mở màn cho những trào lưu công nghệ mới, tiêu biểu như: TV LED, TV 3D và đầu đĩa Blu-ray 3D,
TV thông minh (SmartTV)…
Đầu năm nay, Samsung Vina cũng là công ty đầu tiên giới thiệu khái niệm “Một cuộc sống thông minh hơn” và mở ra trào lưu sản phẩm công nghệ số thông minh và nhân văn Trong những thiết kế sản phẩm của Samsung, cảm nhận của người sử dụng được đặt lên hàng đầu với khả năng “tương tác” rất với người dùng
Bên cạnh nhà máy Samsung Vina sản xuất màn hình máy tính, TV phổ thông và cao cấp và một số sản phẩm điện tử gia dụng, khu phức hợp Samsung Electronics (tổng vốn đầu tư giai đoạn 1 là 670 triệu USD) chuyên sản xuất điện thoại di động đã hoạt động
Trang 7từ tháng 4/2009 Những sản phẩm như Galaxxy Tab 7, Galaxy S II hay TV LED của Samsung đều đang được sản xuất tại Việt Nam Dự kiến đến hết năm 2011, riêng doanh
số xuất khẩu điện thoại di động của Samsung sẽ đạt hơn 4 tỷ USD, chiếm gần 70% tổng kim ngạch xuất khẩu hàng điện tử của cả nước (dự báo đạt khoảng 6 tỷ USD) Với việc triển khai đầu tư 1,5 tỷ USD (giai đoạn 2015-2020) để phát triển tổ hợp công nghệ cao Samsung Complex, Samsung đang góp phần ghi tên Việt Nam như một điểm đến đầu tư hấp dẫn trên bản đồ công nghệ thế giới
II CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN SAMSUNG TẠI VIỆT NAM
1 Khác biệt hóa bằng định vị thương hiệu của Samsung bằng yếu tố "chất lượng là hàng đầu"
Trước khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam, Samsung từng là một nhà sản xuất biết đến với chất lượng thấp và rẻ tiền giành cho đối tượng trung lưu Trong suốt những năm 80 các sản phẩm của Samsung luôn chỉ nằm ở các kệ hàng ở vị trí khuất ở cửa hàng
và nhận được rất ít sự chú ý của người tiêu dùng Chiến lược chi phí thấp của Samsung nhằm cắt giảm chi phí sản xuất, giảm giá thành sản phẩm để tăng tính cạnh tranh trên thị trường đã không phát huy được hiệu quả Và sau nhiều thập kỷ theo đuổi chiến lược này
mà không mang lại kết quả tích cực, Samsung đã định vị lại thương hiệu bằng cách tạo được ấn tượng cho người tiêu dùng về một nhãn hiệu không chỉ tốt về chất lượng mà còn sang trọng, lịch thiệp về kiểu dáng và phù hợp với nhiều tầng lớp người dân
Ngày nay, người tiêu dùng đã thực sự xem Samsung là một nhãn hiệu TV và đầu Video cao cấp và trong cả lĩnh vực điện thoại di động ngay cả khi cạnh tranh với Nokia, Motorola và Sony-Erricson Để chuyến sang chiến lược phát triển sản phẩm chất lượng cao, Samsung đã đầu tư thêm vốn từ một dây chuyền sản xuất TV màu năm 1995 Đến nay nhà máy của Samsung Vina đã phát triển lên 5 dây chuyền với sản lượng hàng năm là 1.5 triệu sản phẩm bao gồm nhiều dòng sản phẩm khác nhau như ti vi, điện gia dụng và màn hình máy tính Trung bình mỗi năm, Samsung Vina xuất khẩu 700.000 tivi các loại sang thị trường nước ngoài Bên cạnh đó, Samsung đã kết hợp chặt chẽ với các hoạt động marketing và PR hiệu quả cao trên nhiều kênh truyền thông để định vị lại nhãn hiệu trong tâm trí người tiêu dùng Ông Je Hyoung Park, tổng giám đốc Samsung Vina, cho biết sự thành công của Samsung Vina khiến tập đoàn không ngừng đầu tư vào đây Samsung đã
Trang 8đầu tư thêm 670 triệu USD xây dựng nhà máy điện thoại di động tại Yên Phong (Bắc Ninh) bên cạnh nhà máy sản xuất màn hình LCD và máy tinh tại TP.HCM Nhà máy dự kiến đi vào hoạt động từ quý 2 năm 2009 với sản lượng trong năm đầu tiên là 30 triệu sản phẩm Dự kiến đến năm 2012, nhà máy này sẽ thu hút hơn 25.000 lao động, cung cấp cho thị trường thế giới 10 triệu điện thoại mỗi tháng, năng lực sản xuất tương đương các nhà máy của Samsung tại Hàn Quốc, Trung Quốc, với doanh số trên 12 tỉ USD/năm
Với Samsung, bên cạnh chiến lược "cạnh tranh chính mình", Samsung tiếp tục đẩy mạnh dịch vụ bảo hành để phục vụ nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn được chú trọng với khoảng 50 trạm bảo hành trên toàn quốc Với 60 đại lý cấp 1 và hàng trăm đại lý cấp 2, 3 chuyên biệt cùng với các trung tâm bảo hành siêu tốc vấn đề được Samsung chú trọng là bằng những cải tiến của mình về các chính sách bảo hành cộng với hệ thống trung tâm bảo hành rộng khắp toàn quốc, Samsung sẽ nhận được sự ủng hộ của người tiêu dùng để trở thành thương hiệu cung ứng các sản phẩm công nghệ thông tin và điện tử số một hiện nay tại VN Năm 2006, Samsung nhận giải thưởng : "Doanh nghiệp -sản phẩm - dịch vụ CNTT và viễn thông được ưa thích nhất năm 2006" do tạp chí eChip bình chọn, với giải thưởng dành cho màn hình LCD, CRT, ổ đĩa cứng HDD Tạp chí PC Worlđ cũng trao tặng Samsung Vina: "giải thưởng màn hình LCD
và CRT được ưa chuộng nhất năm 2006"
2 Khác biệt hóa bằng chiến lược "hớt phần ngọn".
"Nếu không đi trước thì phải đi nhanh hơn đối thủ" đó chính là triết lý kinh doanh mà Tổng giám đốc của Samsung thời điểm 1995, ông Yun Jong-Yong rất tâm đắc trong sự nghiệp của mình Trước sự cạnh tranh rất khốc liệt trên thị trường, Yun Jong-Yong quyết tâm đề ra mục tiêu hễ trên thị trường có sản phẩm mới nào thì Samsung cũng phải sản xuất ra được thứ đó và đồng thời phải sản xuất thật nhanh, thật nhiều thứ có thể Theo đó, khi là một trong những nhà sản xuất đầu tiên thì Samsung sẽ hớt hết những khách hàng có tiền, sẵn sàng mua ngay một sản phẩm mới hay một mẫu mã mới Giai đoạn "hớt phần ngọn" này có thời gian "sống" rất ngắn nhưng tỉ suất lợi nhuận thương mại lại vô cùng cao Có thể gấp 2 gấp 3 hay hơn thế cho giai đoạn sau khi phải cạnh tranh với nhiều đối thủ hơn đồng thời đối tượng khách hàng cũng không phải là khách sộp như trước Có thể Samsung không phải là người nghĩ ra sản phẩm trước tiên nhưng tập đoàn của ông phải là
Trang 9người nhanh chân tung ra thị trường sản phẩm đó với số lượng lớn Việc đầu tư, cả về con người và phương tiện, cho nghiên cứu phát triển sản phẩm rất được chú trọng
Yun Jong-Yong còn chủ động xây dựng mạng lưới nhân viên chuyên khai thác thông tin về sản phẩm của đối thủ Khi đã bắt chước hay hoàn thiện xong một sản phẩm mới, Yun Jong-Yong cho sản xuất đại trà ngay lập tức với số lượng lớn và trong thời gian thật nhanh Có thể nói đây là một sự táo bạo đến liều lĩnh của Yun Jong-Yong nhưng đồng thời cũng chính là bí quyết thành công quan trọng nhất của Samsung Các nhà sản xuất khác thường chỉ sản xuất thử để thăm dò thị trường trước khi sản xuất đại trà nhưng Samsung thì không vậy Ông đã hạ lệnh tất cả các xưởng sản xuất của Samsung hoạt động hết tốc lực ngày đêm cả 7 ngày của tuần đế hớt hết các khách "sộp" chịu chơi trên thị trường
Tuy nhiên, mặc dù phải tập trung một nguồn lực rất lớn trong một thời gian ngắn mới có thể sản xuất kịp sản phẩm, kịp thời "hớt phần ngọn" của thị trường, khi so sánh với giá sản phẩm cùng loại với thông số, chức năng, chất lượng tương đương của các đối thủ cạnh tranh, giá sản phẩm của Samsung vẫn thấp hơn đối thủ rõ rệt mà chất lượng không hề thua kém Thông thường một chiếc TV của Samsung trong tầm giá 7 đến 9 triệu đồng có chỉ số tương đương với TV Sony từ 10 đến 12 triệu đồng Ở đa số thị trường, đặc biệt ở Việt Nam, người mua hay so sánh giá cả các sản phẩm, mẫu mã sản phẩm, cho dù sản phẩm của Sony có độ bền được đánh giá tốt hơn, nhưng với mức giá cạnh tranh và nhất là xuất hiện sớm với kiểu dáng thời trang Samsung vẫn tỏ ra hấp dẫn khách hàng hơn Bởi trong thời đại số hiện nay, các sản phẩm công nghệ cao ra đời liên tục thay thế sản phẩm mới, thay vì lựa chọn sản phẩm có độ bền 5-7 năm với mức giá cao hơn khoảng
2 triệu khách hàng sẽ chọn sản phẩm có mức giá thấp hơn với độ bền kém hơn khoảng
1-2 năm mà kiểu dáng vẫn hợp với xu hướng thời trang, thẩm mỹ của người tiêu dùng Vì vậy, việc " hớt phần ngọn",định giá sản phẩm của mình ở tầm trung, nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tốt, đảm bảo thẩm mỹ là một chiến lược đem lại hiệu quả cao cho Samsung khi thâm nhập thị trường Việt Nam- một thị trường có mức thu nhập người dân còn thấp
Với mục tiêu chiến lược xây dựng Samsung Vina thành một thương hiệu cao cấp
có vai trò dẫn đầu trong cuộc cách mạng hội tụ kỹ thuật số, công ty Samsung Vina cam kết mang đến cho người tiêu dùng các sản phẩm đột phá, có phong cách, các chiến lược
Trang 10tiếp thị sáng tạo và dịch vụ khách hàng hoàn hảo, đón đầu trước các đối thủ cạnh tranh trên thị trường Mục tiêu của Samsung Vina là mỗi khách hàng yêu thích thương hiệu Samsung và tự hào khi được sở hữu các sản phẩm của Samsung như một phần không thể thiếu trong nghệ thuật sống của họ
3 Khác biệt hóa bằng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm và đổi mới sản phẩm liên tục
3 1 Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm
Như đã biết, mỗi công ty luôn chọn cho mình một chiến lược sản phẩm khác nhau:
có công ty chỉ tập trung vào một loại sản phẩm nhất định, chẳng hạn Nokia tập trung vào điện thoại di động, Sony nối tiếng với sản phẩm điện tử gia dụng, Intel tập trung sản xuất
bộ vi mạch; nhưng cũng có nhiều công ty khác lại luôn chọn phát triển cùng lúc nhiều dòng sản phẩm khác nhau Và Samsung chính là một điển hình trong việc luôn chọn hướng đi đa dạng hóa các dòng sản phẩm
Xét riêng tại thị trường Việt Nam, Samsung cũng đã có 7 dòng sản phẩm lớn: máy thu hình, sản phẩm nghe nhìn, máy ảnh, thiêt bị gia dụng, điện thoại di động, màn hình và linh kiện máy tính, máy in laser và in màu Chính sự đa dạng hóa này đã làm nên khác biệt giữa Samsung với các đối thủ cạnh tranh, đem lại cơ hội khai thác nguồn lợi từ các dòng sản phẩm khác nhau tại một thị trường nhất định cho công ty
Lựa chọn phát triển cùng lúc nhiều dòng sản phẩm nhưng Samsung cũng sớm chọn cho mình sản phẩm chiến lược, đó là tập trung phát triển sản phẩm tivi LCD và điện thoại
di động Tại Việt Nam trong 3-4 năm trở lại đây Samsung thắng lớn trên 2 mặt trận chiến lược này Với thị trường LCD, năm 2008 Samsung đứng đầu thị trường tivi LCD với một thị phần áp đảo lên tới 39%, đứng thứ 2 về ĐTDĐ với 19% thị phần xếp sau Nokia
