Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 5 LỜI MỞ ĐẦU 6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 8 1.1. Khái niệm, vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 8 1.1.1. Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 8 1.1.2. Mục tiêu và vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 9 1.2. Các phương pháp đào tạo và phát triển 10 1.2.1. Đào tạo trong công việc 10 1.2.1.1. Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn trong công việc 11 1.2.1.2. Đào tạo theo kiểu học nghề 11 1.2.1.3. Kèm cặp và chỉ bảo 12 1.2.1.4. Luân chuyển và thuyên chuyển công việc 12 1.2.2. Đào tạo ngoài công việc 12 1.2.2.1. Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp 12 1.2.2.2. Cử đi học ở các trường chính quy 13 1.2.2.3. Các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo 13 1.2.2.4. Đào tạo theo phương thức từ xa 13 1.2.2.5. Đào tạo theo kiểu chương trình hóa, với sự trợ giúp của máy tính 14 1.2.2.6. Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm 14 1.2.2.7. Mô hình hóa hành vi 14 1.2.2.8. Đào tạo kĩ năng xử lý công văn, giấy tờ 14 1.3. Mối quan hệ giữa đào tạo và phát triển đối với công tác quản trị khác 15 1.4. Quy trình đào tạo và phát triển nhân lực 16 1.4.1. Xác định nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 17 1.4.1.1. Xác định nhu cầu đào tạo 17 1.4.1.2. Xác định mục tiêu đào tạo, phát triển của doanh nghiệp 18 1.4.2. Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực 19 1.4.2.1. Địa điểm của chương trình đào tạo và phát triển 19 1.4.2.2. Hình thức đào tạo 19 1.4.2.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo 19 1.4.2.4. Lựa chọn phương pháp đào tạo 20 1.4.2.5. Lựa chọn giáo viên 20 1.4.2.6. Chi phí đào tạo 20 1.4.3. Triển khai thực hiện đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 21 1.4.4. Đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 22 1.5. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo và phát triển nhân lực 24 1.5.1. Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 24 1.5.2. Nhân tố bên trong doanh nghiệp 25 1.5.3. Nhân tố con người 26 1.5.4. Nhân tố nhà quản trị 27 1.6. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển nhân lực 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐỨC NHẬT 29 2.1. Tổng quan chung về công ty 29 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển công ty 29 2.1.2. Cơ cấu tổ chức. 30 2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ 33 2.1.4. Phương hướng phát triển của công ty 33 2.1.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 34 2.2. Tình hình lao động và sử dụng lao động của Công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật 36 2.2.1. Cơ cấu lao động của công ty 36 2.2.2. Sự phân bố lao động giữa các phòng ban 40 2.2.3. Năng suất lao động của công ty 40 2.3. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty CP Thiết bị Đức Nhật 42 2.3.1. Quan điểm lãnh đạo về công tác đào tạo và phát triển NNL 42 2.3.2. Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật 42 2.3.2.1. Thực trạng về công tác đào tạo của công ty 42 2.3.2.2. Những quy định về công tác đào tạo và phát triển nhân lực của công ty 46 2.3.2.3. Sơ đồ quy trình đào tạo của công ty 47 2.3.3. Quy trình đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Cổ phần thiết bị Đức Nhật 48 2.3.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo 48 2.3.3.2. Xác định mục tiêu đào tạo 50 2.3.3.3. Xây dựng kế hoạch đào tạo 51 2.3.3.4. Triển khai thực hiện hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực 54 2.3.3.5. Đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân lực 55 2.4. Đánh giá chung về công tác đào tạo và phất triển nhân lực của Công ty CP thiết bị Đức Nhật 58 2.4.1. Công tác xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực 58 2.4.2. Công tác xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực 58 2.4.3. Công tác triển khai thực hiện đào tạo và phát triển nhân lực 59 2.4.4. Công tác đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân lực. 60 CHƯƠNG 3. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NNL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐỨC NHẬT 61 3.1. Các định hướng chung của công ty về công tác đào tạo và phát triển 61 3.1.1. Mục tiêu đào tạo và phát triển NNL của công ty trong thời gian tới 61 3.1.2. Chiến lược nguồn nhân lực 63 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật 63 3.2.1. Đối với ban lãnh đạo Công ty 63 3.2.2. Đối với hoạt động của phòng hành chính nhân sự 64 3.2.2.1. Hoàn thiện bộ máy vận hành của mình 64 3.2.2.2. Thực hiện đào tạo, nâng cao thêm kiến thức, kinh nghiệm về nhân sự cho các cán bộ ở ban hành chính nhân sự và cán bộ phòng đào tạo 64 3.2.2.3. Thực hiện tốt công tác tuyển dụng cán bộ nhân sự 65 3.2.2.4. Đào tạo thêm cho người mới trúng tuyển 65 3.2.2.5. Xây dựng cho bộ phận đào tạo những nguyên tắc, quy định riêng 65 3.2.3. Hoàn thiện chương trình đào tạo và phát triển nhân lực 66 3.2.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo 66 3.2.3.2. Xác định mục tiêu đào tạo 67 3.2.3.3. Xác định đối tượng đào tạo 68 3.2.3.4. Xây dựng chương trình, lựa chọn phương pháp, lựa chọn giáo viên đào tạo cho các học viên 68 3.2.3.5. Dự tính chi phí đào tạo 69 3.2.3.6. Tổ chức thực hiện đào tạo 69 3.2.3.7. Đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo 70 3.3. Một số biện pháp khác làm tăng hiệu quả của đào tạo và phát triển nhân lực trong Công ty CP thiết bị Đức Nhật. 70 3.3.1. Trong Công ty 70 3.3.2. Bản thân người lao động 72 KẾT LUẬN 73 PHỤ LỤC 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82
`MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2 Các phương pháp đào tạo phát triển 10 1.2.1 Đào tạo công việc 10 1.2.1.1 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc 11 1.2.1.2 Đào tạo theo kiểu học nghề 11 1.2.1.3 Kèm cặp bảo 12 1.2.1.4 Luân chuyển thuyên chuyển công việc 12 1.2.2 Đào tạo ngồi cơng việc 12 1.2.2.1 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp 12 1.2.2.2 Cử học trường quy 13 1.2.2.3 Các giảng, hội nghị hội thảo 13 1.2.2.4 Đào tạo theo phương thức từ xa 13 1.2.2.5 Đào tạo theo kiểu chương trình hóa, với trợ giúp máy tính 14 1.2.2.6 Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm 14 1.2.2.7 Mơ hình hóa hành vi 14 1.2.2.8 Đào tạo kĩ xử lý công văn, giấy tờ 14 1.3 Mối quan hệ đào tạo phát triển cơng tác quản trị khác 15 1.4 Quy trình đào tạo phát triển nhân lực 16 1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 17 1.4.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo 17 1.4.1.2 Xác định mục tiêu đào tạo, phát triển doanh nghiệp 18 1.4.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực 19 1.4.2.1 Địa điểm chương trình đào tạo phát triển 19 1.4.2.2 Hình thức đào tạo 19 1.4.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 19 1.4.2.4 Lựa chọn phương pháp đào tạo 20 1.4.2.5 Lựa chọn giáo viên 20 1.4.2.6 Chi phí đào tạo 20 1.4.3 Triển khai thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực 21 1.4.4 Đánh giá kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực 22 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo phát triển nhân lực 24 1.5.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 24 1.5.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 25 1.5.3 Nhân tố người 26 1.5.4 Nhân tố nhà quản trị 27 1.6 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác đào tạo, phát triển nhân lực 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐỨC NHẬT 29 2.1 Tổng quan chung công ty 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 30 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 33 2.1.4 Phương hướng phát triển công ty 33 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 34 2.2 Tình hình lao động sử dụng lao động Công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật 36 2.2.1 Cơ cấu lao động công ty 36 2.2.2 Sự phân bố lao động phòng ban 40 2.2.3 Năng suất lao động công ty 40 2.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty CP Thiết bị Đức Nhật 42 2.3.1 Quan điểm lãnh đạo công tác đào tạo phát triển NNL 42 2.3.2 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật 42 2.3.2.1 Thực trạng công tác đào tạo công ty 42 2.3.2.2 Những quy định công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty 46 2.3.2.3 Sơ đồ quy trình đào tạo cơng ty 47 2.3.3 Nhật Quy trình đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần thiết bị Đức 48 2.3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 48 2.3.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 50 2.3.3.3 Xây dựng kế hoạch đào tạo 51 2.3.3.4 Triển khai thực hoạt động đào tạo phát triển nhân lực 54 2.3.3.5 Đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực 55 2.4 Đánh giá chung công tác đào tạo phất triển nhân lực Công ty CP thiết bị Đức Nhật 58 2.4.1 Công tác xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực 58 2.4.2 Công tác xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực 58 2.4.3 Công tác triển khai thực đào tạo phát triển nhân lực 59 2.4.4 Công tác đánh giá kết đào tạo phát triển nhân lực 60 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NNL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐỨC NHẬT 61 3.1 Các định hướng chung công ty công tác đào tạo phát triển 61 3.1.1 Mục tiêu đào tạo phát triển NNL công ty thời gian tới 61 3.1.2 Chiến lược nguồn nhân lực 63 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật 63 3.2.1 Đối với ban lãnh đạo Công ty 63 3.2.2 Đối với hoạt động phịng hành nhân 64 3.2.2.1 Hoàn thiện máy vận hành 64 3.2.2.2 Thực đào tạo, nâng cao thêm kiến thức, kinh nghiệm nhân cho cán ban hành nhân cán phòng đào tạo 64 3.2.2.3 Thực tốt công tác tuyển dụng cán nhân 65 3.2.2.4 Đào tạo thêm cho người trúng tuyển 65 3.2.2.5 Xây dựng cho phận đào tạo nguyên tắc, quy định riêng 65 3.2.3 Hoàn thiện chương trình đào tạo phát triển nhân lực 66 3.2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 66 3.2.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 67 3.2.3.3 Xác định đối tượng đào tạo 68 3.2.3.4 Xây dựng chương trình, lựa chọn phương pháp, lựa chọn giáo viên đào tạo cho học viên 68 3.2.3.5 Dự tính chi phí đào tạo 69 3.2.3.6 Tổ chức thực đào tạo 69 3.2.3.7 Đánh giá hiệu chương trình đào tạo 70 3.3 Một số biện pháp khác làm tăng hiệu đào tạo phát triển nhân lực Công ty CP thiết bị Đức Nhật 70 3.3.1 Trong Công ty 70 3.3.2 Bản thân người lao động 72 KẾT LUẬN 73 PHỤ LỤC 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ CHI TIẾT CNV CÔNG NHÂN VIÊN CNH - HĐH CÔNG NGHIỆP HĨA HIỆN ĐẠI HĨA CBCNV CÁN BỘ CƠNG NHÂN VIÊN DN DOANH NGHIỆP GV GIẢNG VIÊN KHKT KHOA HỌC KỸ THUẬT KTQD KINH TẾ QUỐC DÂN LĐ LAO ĐỘNG NNL NGUỒN NHÂN LỰC QTNL QUẢN TRỊ NHÂN LỰC SL SỐ LƯỢNG TNDN THU NHẬP DOANH NGHIỆP HCNS HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TCNS TỔ CHỨC NHÂN SỰ TTĐT TRUNG TÂM ĐÀO TẠO LỜI MỞ ĐẦU Phát triển người mục tiêu quan trọng để phát triển kinh tế xã hội phương tiện tốt để thúc đẩy phát triển, không phạm vi quốc gia mà cịn tồn giới Trong tổ chức nhận thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng nhằm thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực khơng đem lại nhiều lợi ích cho tổ chức mà cịn giúp cho người lao động cập nhật kiến thức, kỹ mới, áp dụng thành công thay đổi cơng nghệ, kỹ thuật Nhờ có đào tạo phát triển mà người lao động tránh đào thải trình phát triển tổ chức, xã hội Và cịn góp phần làm thoả mãn nhu cầu phát triển cho người lao động Vì để phát triển bền vững, xây dựng vị vững thị trường, công việc đặt lên vị trí hàng đầu phải quan tâm đến người – người cốt lõi hành động Nếu tổ chức có nguồn nhân lực trình độ kỹ thuật cao, có ý thức trách nhiệm, có sáng tạo…thì tổ chức làm chủ biến động thị trường Và nguồn nhân lực đổi mới, cải tiến tiến khoa học kỹ thuật tiên tiến nhằm đại hóa – cơng nghiệp hóa q trình sản xuất, quản lý Cơng tác đào tạo nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng đáp ứng nhu cầu kinh tế ngày phát triển đòi hỏi cần phải có nỗ lực lớn Sau thời gian thực tập Công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật, nhận thấy cơng ty có nhiều ưu điểm cơng ty thấy tầm quan trọng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, công ty trọng đầu tư cho người lao động tham gia khóa đào tạo để nâng cao lực có sách phát triển nhân lực Tuy nhiên, công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cơng ty cịn hạn chế: hình thức đào tạo chưa phong phú, công tác đánh giá chưa đạt hiệu quả, chưa sát với lực thực nhân viên Với hướng dẫn tận tình cô Bùi Thị Phương Hoa, với cô, chú, anh chị Công ty em nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài: lý thuyết, hệ thống hoá kiến thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá hiệu nguồn nhân lực qua công tác đào tạo Về thực tiễn, áp dụng lý thuyết vào công tác đào tạo, so sánh đánh giá thực Cơng ty, tìm tồn đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị nhân lực công ty Phạm vi nghiên cứu: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thiết bị Đức Nhật Phương pháp nghiên cứu: Áp dụng phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp số liệu, bảng biểu, thống kê, sử dụng bảng hỏi để khảo sát nhằm đánh giá hiệu đào tạo nguyên nhân dẫn đến tồn công tác đào tạọ nguồn nhân lực doanh nghiệp Kết cấu luận văn gồm Chương: Chương Cơ sở lý luận công tác đào tạo, phát triển nhân lực Chương Thực trạng công tác đào tạo, phát triển nhân lực Công ty CP thiết bị Đức Nhật Chương Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển Công ty CP thiết bị Đức Nhật CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh Do tổ chức, cơng tác đào tạo phát triển cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch Phát triển nguồn nhân lực (theo nghĩa rộng) tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Trước hết, phát triển nguồn nhân lực toàn hoạt động học tập tổ chức doanh nghiệp, doanh nghiệp cung cấp cho người lao động Các hoạt động cung cấp vài giờ, vài ngày chí tới vài năm, tùy vào mục tiêu học tập; nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp cho người lao động theo hướng lên, tức nhằm nâng cao khả trình độ nghệ nghiệp họ Như vậy, xét nội dung, phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba loại hoạt động là: giáo dục, đào tạo, phát triển Giáo dục: hiểu hoạt động học tập để chuẩn bị cho người bước vào nghề nghiệp chuyển sang nghề mới, thích hợp tương lai Đào tạo (hay gọi đào tạo kĩ năng): hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực hiệu chức năng, nhiệm vụ Đó trình học tập làm cho người lao động nắm vững cơng việc mình, hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kĩ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu Phát triển: hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức Bảng 1.1 So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo Phát triển Tập trung Công việc Công việc tương lai Phạm vi Cá nhân Cá nhân tổ chức Thời gian Ngắn hạn Dài hạn Mục đích Khắc phục thiếu hụt Chuẩn bị cho tương lai kiến thức kỹ (Nguồn: Giáo trình quản trị nhân lực – ĐH KTQD) 1.1.2 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ doanh nghiệp, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, thái độ tốt hơn, nâng khả thích ứng họ với công việc tương lai Có nhiều lý để nói cơng tác đào tạo phát triển quan trọng cần quan tâm mức tổ chức Trong có ba lý chủ yếu là: Để đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức hay nói cách khác để đáp ứng nhu cầu tồn phát triển tổ chức Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển người lao động Đào tạo phát triển giải pháp có tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Đào tạo phát triển điều kiện định để tổ chức tồn lên cạnh tranh Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp: - Nâng cao NSLĐ, hiệu thực công việc - Nâng cao chất lượng thực công việc - Giảm bớt giám sát người lao động đào tạo người có khả tự giám sát - Nâng cao tính ổn định động tổ chức - Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Tạo điều kiện cho áp dụng tiến kỹ thuật quản lý vào doanh nghiệp - Tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Đối với người lao động, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực thể chỗ: - Tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp - Tạo tính chuyên nghiệp người lao động