Trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin nói riêng, yêu cầu quan trọng nhất của người học đó chính là thực hành. Có thực hành thì người học mới có thể tự mình lĩnh hội và hiểu biết sâu sắc với lý thuyết. Với ngành mạng máy tính, nhu cầu thực hành được đặt lên hàng đầu. Tuy nhiên, trong điều kiện còn thiếu thốn về trang bị như hiện nay, người học đặc biệt là sinh viên ít có điều kiện thực hành. Đặc biệt là với các thiết bị đắt tiền như Router, Switch chuyên dụng
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHẠM THỊ SANG NGHIEN CUU CAC YEU TO ANH HUONG DEN Y DINH MUA DIEN THOAI THONG MINH TAI THANH PHO DA NANG Chuyén nganh: Quan tri kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN TRI KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Đường Thị Liên Hà Đà Nẵng- Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố bắt kỳ cơng trình khác Da Nang, thang 11 nam 2014 Tác giả PHẠM THỊ SANG MỤC LỤC MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu 22©z=+2+zzz+trzrzzrrrrzrerrrrrrreerrccee2 Đối tượng phạm vi nghiên Phương pháp nghiên cứu Bố cục nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tải Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HÀNH VI MUA ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH 1.1 CAC KHAI NIEM VE HANH VI MUA CUA KHACH HANG 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Tiến trình mua khách hàng -6 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua khách hàng 1.2 CÁC HỌC THUYẾT GIẢI THÍCH HÀNH VI MUA CUA KHACH HÀNG ĐĨI VỚI SẢN PHẨM CƠNG NGHỆ 22ccccccccerrrrrrreee Í# 1.2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA) -14 1.2.2 Thuyết hành vi dự định (TPB), 2.2 Iổ 1.2.3 Thuyết mơ hình chấp nhận công nghệ (TAM) - 16 1.3 MỘT SỐ MƠ HÌNH KHẢO CỨU VỀ HÀNH VI MUA ĐIỆN THOẠI THONG MINH „l6 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua điện thoại thông minh (Silaban cộng sự, 2014) l6 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua điện thoại thông minh (Lay-Yee cộng sự, 2013) I8 1.3.3 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua điện thoại thông minh (Lee cộng sự, 2012) 1.3.4 Mơ hình nghiên cứu yếu 22 ảnh hưởng đến ý định mua điện thoại thông minh (Qun cộng sự, 2012) 24 1.3.5 Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua điện thoại thông minh (Jongepier, 201 1) .- 2: — 1.4 THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH TẠI VIỆT NAM „31 1.4.1 Khái niệm điện thoại thông minh -.-2 s 1.4.2 Thị trường điện thoại thông minh Việt Nam CHƯƠNG MƠ HÌNH VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 2.1 MƠ HÌNH VÀ GIẢ THUT NGHIÊN 2.1.1 Mơ hình nghiên cứu 2.1.2 Giả thuyết nghiên CỨU 37 ses „37 cứu 2222222ttcssrrrrrreeererec 42) 2.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 2.3 PHƯƠNG PHAP CHON MAU 2.4 TIỀN KIEM DINH THANG BO 2.4.1 Phân tích nhân tố (EFA) 2.4.2 Kiểm tra hệ số tin cậy Cronbach”s Alpha 2.5 XÂY DỰNG BẢN CÂU HỎI 2.6 CÁC PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH DỮ LIỆU #7 2.6.1 Phân tích thống kê mơ tả 2seeseeseeeev 47 2.6.2 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach”s Alpha 2.6.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA . .- #7 2.6.4 Phân tích hồi quy bội 2.6.5 Phân tích ANOVA CHƯƠNG KÉT QUẢ NGHIÊN CỨU -525222222222252 3.1 MÔ TẢ MẪU treo ST 3.2 PHÂN TÍCH THĨNG KÊ MẪU 2sssseeseeeeere 83 3.3 PHÂN TÍCH NHÂN TƠ KHÁM PHÁ EFA 3.3.1 Phân tích nhân tố cho biến độc lập #6 3.3.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 3.4 KIEM TRA HE SO TIN CẬY CRONBACH'S ALPHA 59 3.5 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU HIỆU CHỈNH 6Ù 3.6 KIÊM ĐỊNH MƠ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 3.6.1 Phân tích hồi quy .22222222222Errrrzrrrrrrrrrre ĐT 3.6.2 Kiểm định giả thuyết Em so 3.7.1 Kiểm định ý định mua Nam va Nw 3.7.2 Kiểm định ý định mua người có độ tuổi khác 66 3.7.3 Kiểm định ý định mua người có nghề nghiệp khác "3 Ơ 3.7.4 Kiểm định ý định mua người có thu nhập khác 70 3.8 KET QUA THONG KE VE MUC DO DONG Y DOI VGI CAC YEU TO ANH HUONG DEN Y DINH MUA BIEN THOAI THONG MINH 71 3.8.1 Mức độ đồng ý nhóm yếu tố “thương hiệu” .7 3.8.2 Mức độ đồng ý nhóm yếu tố “sự phụ thuộc” 3.8.3 Mức độ đồng ý nhóm yếu tổ “tính sản phẩm” 3.8.4 Mức độ đồng ý nhóm yếu tổ “giá” 3.8.5 Mức độ đồng ý nhóm yếu tố “ảnh hưởng xã hội” CHƯƠNG KIÊN NGHỊ VÀ ĐÈ XUÁT - 4.1 TÓM TẮT KÉT QUÁ NGHIÊN CỨU 4.2 KIÊN NGHỊ, ĐÈ XUẤT 4.3 HẠN CHÉ CỦA ĐÈ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT DINH GIAO DE TAI LUAN VAN (Ban sao) PHY LUC 79 80 DANH MỤC CÁC BẢNG |Số hiệu ¬ Tên bảng Trang II |, 3.2 _ 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 |Một số thang đo ý định mua Ret qua théng kế mức độ quan trọng yêu tô mua điện thoại thơng minh [Tơng hợp kết phân tích nhân tơ biên độc lập [Téng hop két phân tích nhân tơ biến phụ thuộc |Kết phân tích hệ số tin cay Cronbach’s Alpha |Đánh giá độ phù hợp mơ hình Durbin-Watson [Két qua kiém dinh ANOVA |Kết hồi quy |Kết kiêm định phương sai [Kết Independent Samples Test |Kết kiêm định phương sai |Kết phân tích ANOVA |Multple Comparisons |Kết kiêm định phương sai |Kết phân tích ANOVA 3.15 |Kết kiêm định phương sai 70 3.17 |Kết thông kê mức độ đơng ý theo nhóm u tơ thương hiệu 3.19 |Kết thông kê mức độ đồng ý theo nhóm yếu tơ tính sản phâm|_ 72 3.16 |Kết phân tích ANOVA 58 sọ 60 61 62 65 66 66 67 68 69 69 70 3.18 |Kết thông kê mức độ đông ý theo nhóm yêu tỗ phụ thuộc | 71 3.20 |Kết thơng kê mức độ đơng ý theo nhóm yếu tô giá 72 3.21 |Kết thông kê mức độ đơng ý theo nhóm yếu tơ ảnh hưởng xã hội |_ 73 DANH MỤC CÁC HÌN) |Số hiệu hình vẽ 1.1 12 13 1⁄4 ¡ s_ Tên hình vẽ Trang |Mỗi quan hệ ý định mua đến định mua |MOhinh hanh vi cia ngudi mua (Philip Kotler, 2005) 10 Thuyết hành động hợp lý (Davis, Bagozzi va Warshaw, 1989) 14 |Thuyết hành vi dự đình (Ajzen, 1991) 15 |Mơ hình chấp nhận cơng nghệ (Davis, Bagozzi Warshaw, 1989) IMơ hình nghiên cứu yếu tơ ảnh hưởng đến định mua L6 liên thoại thông minh (Silaban cộng sự, 2014) " IMơ hình nghiên cứu yếu tô ảnh hưởng đến ý định mua điện thoại thông minh ( Lay-Yee cộng sự, 2013) 1g [Mohini nghién cit yêu tổ ảnh hưởng đến ý dink mua dign | thoại thông minh ( Lee cộng sự, 2012) jg |Mơ hình nghiên cứu yêu tô ảnh hướng đến ý định mưa điện | thoại thông minh ( Qun cộng sự, 2012) IMơ hình nghiên cứu yếu tơ ảnh hưởng đến ý định mua điện P8 Ni thông minh (Jongepier, 2011) 1.11 |Thị phần điện thoại di động 32 1.12 [Thi phẫn điện thoại thông minh 1.13 [Thương hiệu điện thoại thơng minh mong mn 34 +_ [Mình nghiễn cứu yêu t anh huring dén ¥ dink mua dig thoại thơng minh 2.2_ |Quy trình nghiên cứu 3.1 |Giới tính người tiêu dùng 31 32 3.2 |Độ tuôi người tiêu dùng 33 TNghê nghiệp người tiêu dùng s2 3.5 |Nhan hiéu dién thoại thông minh mà người tiêu dùng biết $4 INhãn hiệu điện thoại thơng mà người tiêu dùng ss 3.4 [Thu nhập người tiêu dùng 33 [đang sử dụng 3.7 |Vige tiêu cho việc mua điện thoại thơng minh 35 + JMƠ hình nghiên cứu hiệu chỉnh yếu tô ảnh hưởng đến ý định «0 Imua điện thoại thơng minh MỞ ĐÀ Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, Việt Nam thị trường tiềm góp mặt vào danh sách quốc gia có tốc độ tăng trưởng điện thoại thông minh nhanh giới Số liệu vừa hãng nghiên cứu thị trường CFK công bố cho thấy, Việt Nam trở thành quốc gia có lượng điện thoại thông minh tiêu thụ tăng nhanh Đông Nam Á đứng thứ hai giới Cụ thể, tháng đầu năm 2013, tốc độ tăng trưởng thị trường Việt Nam 156% so với kỳ năm ngoái Với khoảng 70% người dùng điện thoại chưa chuyển sang điện thoại thông minh, thị trường Việt Nam ứng trước hội phát triển lớn, trở thành đích ngắm nhà sản xuất điện thoại thông minh hang đầu giới Samsung, Apple, LG, Sony, HTC Cau hoi dat la vi thị phần điện thoại thông minh Việt Nam lại có mức tăng trưởng nhanh Từ đó, đưa sách nhằm nâng cao thị phần hãng điện thoại thông minh Việt Nam Chính vậy, tác giả chọn đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hướng đến ý định mua điện thoại thông minh tai thành phố Đà Nẵng ” Mục tiêu nghiên cứu - Tổng hợp sở lý luận hành vi mua điện thoại thơng minh - Xây dựng mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua điện thoại thông minh - Hiệu lực hóa thang đo yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua điện thoại thông minh cho phù hợp với bối cảnh Đà Nẵng ~ Phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ý định mua điện thoại thông minh ~ Dựa kết nghiên cứu, đề xuất số sách nhằm tăng lợi cạnh tranh hãng điện thoại thơng minh | cao [ Tơi khơng thể làm cơng có điện thoại thơng minh việ “Tính sản phim Tơi thích thiệt kê điện thoại"¬ minh skype, microshoft [ Điền thoại thông minh dễ dàng Kết internet điện thoat | T truyền thống Tơi mua điện thoại thơng hệ điều hành mi iOS ) “Thơng tin nạp vào điện thoại thơng minh xác Sự tiện lợi Dùng điện thoại thông minh giúp tiết kiệm thời gian làm việc | 1/2 Tơi thích mang điện thoại thơng máy tỉnh xach tay — "Điện thoại thông minh kết hợp điện thoại tính eed máy vi | 1| | | Gia Tôi nghĩ tông thê giá điện thoại thông minh đất 172737475 Tôi so sánh giá hãng cửa hàng khác trước chọn | „22 mua điện thoại thông minh ới giá thấp g thập Tôi không điện thoại thông minh cung cấp giá trị ˆ | thực cho số tiền bỏ cho chất lượng sản phẩm Tơi mua điện thoại thơng minh xứng đáng giá / chất lượng Giá xem cân nhắc ảnh hưởng đến ý di điện thoại thông minh mua| | Ảnh hưởng xã hội 12) 12) Tôi hỏi ý kiến bạn bè gia đình mua điện thoại thơng | minh / [Bạn bề gia đình cho tơi lời khun hữu ích mua điện| thoại thơng minh “Tơi nghĩ dùng điện thoại thơng thếhiệnđịavixãhộ TÌ/ Tơi nghĩ người dùng uy tín người khơng dùng [Lời khuyên người xung quanh ảnh hưởng đến ý định ' mua điện thoại thông minh | Y dinh mua Tơi tìm hiểu thơng tin điện thoại thong minh tir qua | ngày khác Tiền nói với bạn bè gia đình điện thoại thơng Sẽ khun bạn bẻ gia đình mua ‹ n thoại thong minh” Từ định mua điện thoại thơng vài năm tới ofl 12 ”””Ï ID + 2| 12 PHAN B THONG TIN DAP VIEN Xin anh/ chi vui long cho biét vai thơng tin cá nhân: 1Giới tính 2Độ tuổi: — [INam OO Dui 18 030 - 40 ONt ls -22 040-50 022-30 O Trén 50 Nghé nghiép: [Học sinh/ Sinh viên TT Nhân viên văn phịng LÍ Cơng nhân LÏ Kinh doanh/ Buôn bán Nghi hưu DI Nghề nghiệp khác Mức thu nhập: L1 Dưới triệu 10-15 triệu [15~ 10 triệu O Trén 15 triệu Xin chân thành cảm ơn Anh/ chị ! Phụ lục 1.2 Thang đo mã hóa thang đo STT Tên biến | THỊ Thang đo Tác giả Thương hiệu [Thích mua thương hiệu điện thoại thông minh công nhận giới | TH2 |Thích mua thương hiệu điện thoại thông minh | đáng tin cậy | TH3 | Sẽ mua thương hiệu điện thoại thông minh ưa | thích | TH4 | Tên thương hiệu điện thoại thông minh ảnh hưởng Lay-Yee cộng (2013) đến ý định mua Sự phụ thuộc | pry | Eton diing dign thoai thong minh công việc va hoc tap ‘Cam thay khơng an tồn nêu khơng có điện thoại | | thơng minh xung quanh 2_ | prạ | Thơi quen ding điện thoại thơng | sống cao $ | pạ; | Khơng thể lãm cơng việc học tập nêu khơng có điện thoại thơng minh Lay-Yee cộng (2013) Tinh nang sản phẩm 9T SPI | Thích thiết kế điện thoại thơng minh 10 | spa | Điển thoại thơng có ứng dụng cân | email, skype, microshoft 11 | SP3 | Điện thoại thông minh đễ đàng kết internet | Lay-Yee cộng (2013); điện thoại truyền thông, > | spa Lee Dùng điện thoại thơng minh hệ điều hành | cộng Android, iOS 13 SPS 14 | SP6 (2012) Điện thoại thơng minh có tiêu chuẩn chất lượng cơng nhận Thông tin nạp vào điện thoại thông minh xác Sự tiện lợi 15 | TLI | Dùng điện thoại thông minh tiệt kiệm thời gian làm việc Lay-Yee 16 | TL2 | Thích mang điện thoại thơng minh máy tính | cộng xách tay 17 | TL3 | Điện thoại thông minh kết hợp điện thoại | (2013) máy vi tính Giá 18 | GI | Nghi tong thé gid điện thoại thông minh đất 19 | G2 20 So sánh giá hãng cửa hàng khác trước chọn mua điện thoại thông minh - — cộng, G3 | Mua điện thoại thông minh với gid cao 21 | G4 | Mua điện thoại thông minh với giá thấp | Gs 23 | Điện thoại thơng minh có giá thâp, nghĩ Lay-Yee G013) có ones ——— vài rủi ro chất lượng thấp Không điện thoại thông minh cung G6 | cap gia trị thực cho số tiền bỏ cho chất lượng sản phẩm 24 | G7 | Mua điện thoại thơng minh xứng đáng va _ (2012) ` cộng giá chất lượng 25 G8 23 loan 27 28 |XH2 |XH3 29 |XH4 30 |xHs| Giá xem cân nhắc ảnh hưởng z đến ý định mua điện thoại thông minh Ảnh hướng xã hội Hỏi ý ý kiênbạnsạn bèbè vàvà giagia đình đình khi mua điệnđiện thị thoại thông minh - Bạn bè gia đình cho lời khun hữu ích mua điện thoại thông minh Dùng điện thoại thông at hội minh sé thê địa vi xã Qun cộng 2012 ¢ ence - - Người mà dùng điện thơng minh thê uy tín người khơng dùng ) va Jongepie r(011) Lời^ khuyên người xung q quanh ảnh hưởn; ty i đến ý định mua điện thoại thông minh Ý định mua 31 |YDI 32 |YD2 33 |YD3 34 |YD4 Tìm hiệu thơng tin điện thoại thơng minh từ ngày qua ngày khác Ln nói với bạn bè gia đình điện thoại thơng | Qun_ _ minh cộng Sẽ khuyên bạn bè minh y : gia đình mua điện thoại thơng | (2012) © Dự định mua điện thoại thông minh vài năm tới Phy luc Tiền kiểm định thang đo Phy luc 2.1 Bảng tổng hợp phan tich EFA va Cronbach’s Alpha cho biến độc lập sát Componet iS Biến quan THI 881 TH2 923 TH3 THA Cronbah 886 789 624 PTI 786 PI2 763 PT3 | Alpha 562 860 648 PT4 813 SPI 693 SP2 812 bai SP4 S41 870 SPS SP6 TLI 342 741 922 638 TL2 834| TL3 Gl 733 Mã 762 G3 781 G4 759 793 754 949 G5 G6 G7 G8 XHI XH2 XH3 798 814 800 860 526 680 906 XH4 853 XHS 347 KMO 664 P-value 000 Eigenvalues | 11.462 3.497 [ 2.595 | 2448 | 2017 [ 134 arianee 38.205 | 11.656 | 8.651 | 8.161 | 6.722 | 4.468 Cumulative %of |38.205 | 49.861 | 58.512 | 66.673 | 73.395 | 77.862 Variance 887 Phy luc 2.2 Bang tống hợp phan tich EFA va Cronbach’s Alpha cho biến phụ thuộc Biến quan sát YDI Componet i 873 YD2 YD3 926 888 YD4 KMO P-value Eigenvalues % of Variance 938 822 -000 3.288 82.211 82.211 Cronbah Alpha 927 Phụ lục Kiểm định EFA lần ‘Componet [4 Biến quan sát THI TH2 TH3 TH4 PTI PI2 PI3 PT4 TLI TL2 TL3 SPI SP2 SP3 724 769 785 757 835 812 509 835, 798 SP4 SPS SP6 734 Gl 721 G4 772 G7 -788 G2 G3 GS G6 G8 XHI XH2 XH3 XH4 XHS KMO P - value Eigenvalues % of Variance Cumulative % of Variance 825 794 848 -730 -808 790 763 808 756 633 784 811 69] 706 852 762 717 8.956 3.325 2.556 | 2.488 29.852 11.083 8.519 | 8.295 29.852) 40.936 49.454 |57.749 1.828 6.093 63.842 Phụ lục Kiểm định Cronbach°s Alpha Trung bình Phương sai loại biến loại biến Tương | Cronbach's thang néu | thangdonéu | quan biến Alpha nba tong ‘hiay Nhom nhan “Thuong higu”: Cronbach’s Alpha = 0.858 THI 10.0209 8.701 728 811 TH2 TH3 TH4 9.8243 9.8661 9.9289 8.372 7.906 8.352 686 780 627 826 785 852 PTl PT2 16.6569 16.5105 16.487 17.259 681 747 890 877 PT3 PI4 THỊ TL2 16.3933 16.6109 16.5397 16.5146 17.593 17415 16.107 17.763 739 665 802 743 879 890 868 879 SPI 17.1590 15.462 557 394 SP2 SP3 SP4 16.8494 16.7699 16.8703 14.381 14.170 14.971 156 790 684 862 856 873 SP5 SP6 16.7866 16.7782 14.614 14.266 716 741 868 864 Gl 22.9079 33.143 670 905 Nhóm nhân tơ “Sự phụ thuộc”: Cronbach’s Alpha = 0.899 Nhóm nhân tơ “Tính san phim”: Cronbach’s Alpha = 0.889 Nhóm * Giá”: Cronbach”s Alpha = 0.913 G2 22.7322 32.130 687 904 G3 G4 G5 22.7071 22.6653 22.9289 31.023 31.862 32.369 G6 G7 22.9707 22.7071 32.146 31.065 597 777 913 396 G8 22.7029 31.470 759 898 13.4979 8.873 585 787 XH2 XH3 XH4 13.3054 13.3431 13.3640 9.364 8.638 9.258 561 735 599 793 742 782 XHS 13.3347 9.114 560 194 9.9414 6.913 524 638 YD2 10.0167 6.496 585 600 YD3 YD4 10.0000 9.9205 6.992 7.099 475 426 667 698 XHI YDI 781 738 734 Nhóm “Ảnh hướng xã hội”: Cronbach's Alpha = 0.816 Nhóm * Ý định mua”: Cronbach’s Alpha = 0.714 896 900 900 Phụ lục Multiple Comparisons lYD [Bonferroni (1) Nghe Inghiep (J) Nghe nghiep [Hoe sinh/sinh|Cong nhan vien INhan vien van phong IKinh doanh/ buon ban INghi huu Khac Cong nhan |[Hoc sinh/sinh vien INhan vien van phong IKinh doanh/ buon ban INghi huu lKhac INhan vien - |Hoc sinh/sinh vien \van phong _ |Cong nhan IKinh doanh/buon ban INghi huu IKhac lKinh lHoc sinh/sinh vien doanh/buon |Cong nhan ban Nhan vien van phong, INghi huu Mean Difference | Std (LD Error | 05695] 18863| 0628| 15966| 11726| 21338| 107143| 24847| 25084] 19387| -05695[ 18863| 00587| 15501| 06031] 20993] 101447| 2455I| 19389| 19006| -.06283] 15966| -.00587| 15501| 05444] 18434| 100860] 22402| 18801] 16136] -.11726] 21338| -.06031] -20993| -.05444] 9417| 95% Confidence Interval Lower |Upper Sig [Bound|Bound 1.000| -5025| 6164 1000| -4107| 5363 1.000| -.5156] 7501 000| 3345]1.8083 1.000|-3241| 8258 1.000| -6164| 5025 1.000| -4539| 4656 1.000 -.5623] 6829 001 2863|1.7426| 1.000| -3698|_ 7576 1000| -.5363| 4107 1.000| -4656| 4539| 1.000|-4923| 6011 000| 3442|1.6730 1.000} -.2905] 6666 1.000| -.7501| 5156| 1.000| -.6829| 5623 18434| 1.000|-6011| 26500| 006| 4923 1682|1.7401 INghi huu Khac [Khac -13358] 21465{ 1.000| -5030| 77024 [Hoc sinh/sinh vien -107143| 24847| (Cong nhan -101447| 2455I| 001| INhan vien van phong, -1.00860"} 22402| 000} -1.673| -.3442| [Kinh doanh/buon ban -95417Ì 26500|_.006| -1.740| -.1682| |Khac -82059'| 24956 [Hoc sinh/sinh vien -25084| 19387] 1.000} -.8258] 3241 (Cong nhan -.19389] 19006| 1.000} -.7576] 3698| INhan vien van phong -.18801] 16136] 1.000} -.6666| 2905| |Kinh doanh/buon ban -.13358] 21465] 1.000) 7702} 5030| INghi huu 82059| 24956| 000| -1.808| -3345| -1.742| -.2863 017| -1.560| -.0804 017| 0804|1.5607|