Biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ xe du lịch của chi nhánh long biên cty cp ô tô trường hải

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁI QUÁT VỀ THỊ TRƯỜNG Ô TÔ VIỆT NAM 1.1 Những vấn đề TTSP doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.1.1 Vai trò TTSP doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm TTSP 1.1.1.2 Vai trò TTSP 1.1.2 Nội dung chủ yếu trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.2.1 Nghiên cứu trường 1.1.2.2 Chiến lược sản phẩm háng hoá .7 1.1.2.3 Chiến lược giá 1.1.2.4 Chiến lược phân phối 10 1.1.2.5 Chiến lược giao tiếp khuyếch trương 12 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng hoá 13 1.1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 13 1.1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 17 1.1.4 Sự cần thiết phải đẩy mạnh hoạt động TTSP doanh nghiệp .19 1.1.4.1 TTSP đảm bảo tăng doanh số lợi nhuận cho DN 19 1.1.4.2 TTSP đảm bảo phát triển thị phần DN 19 1.1.4.3 TTSP đảm bảo tăng tài sản vơ hình cho DN 20 1.1.4.4 TTSP đảm bảo dịch vụ cho khách hàng .20 1.2 Khái quát thị trường ô tô VN năm gần .21 Chương 2: THƯC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ XE DU LỊCH CỦA CN LONG BIÊN CÔNG TY CỔ PHẨN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI .24 2.1 Khái quát CN Long biên cty ô tô Trường Hải 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển CN Long Biên Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải 24 2.1.1.1 Giới thiệu chung chi nhánh : 24 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển CN Long Biên Cty CP Ơ tơ Trường Hải 25 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu CN Long Biên .25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy CN Long Biên 27 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh CN thời gian gần 28 2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ xe du lịch CN Long Biên Cty CP Ô tô Trường Hải 31 2.2.1 Đặc điểm xe du lịch .31 2.2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến việc tiêu thụ xe du lịch CN Long Biên .32 2.3 Thực trạng tiêu thụ xe du lịch CN Long Biên Cơng ty Cổ phần Ơ tô Trường Hải .33 2.3.1 Phân tích chung tình hình tiêu thụ xe tơ CN Long Biên Cty CP ô tô Trường Hải .33 2.3.2 Phân tích tình hình tiêu thụ xe du lịch CN Long Biên qua năm (2005 - 2008) 35 2.4 Đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ xe du lịch CN Long Biên .37 2.4.1 Những thành tựu đạt 37 2.4.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân 38 2.4.2.1 Những hạn chế, tồn 38 2.4.2.2 Nguyên nhân hạn chế tồn .39 Chương 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY TIÊU THỤ XE DU LỊCH CỦA CN LONG BIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI 41 3.1 Dự báo biến động môi trường, thị trường ô tô phương hướng phát triển CN thời gian tới 41 3.1.1 Dự báo biến động môi trường, thị trường ô tô thời gian tới 41 3.1.2 Phương hướng phát triển CN thời gian tới 43 3.2 Một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ xe du lịch CN Long Biên – Cty CP ô tô Trường Hải 47 3.2.1 Hoàn thiện hệ thống thu thập xử lý thông tin thị trường .47 3.2.2 Biện pháp nâng cao cạnh tranh xe du lịch 47 3.2.3 Biện pháp phát triển mạng lưới tiêu thụ xe du lịch 48 3.2.4 Chính sách giá CN .48 3.2.5 Hoàn thiện hoạt động hỗ trợ việc bán xe du lịch CN Long Biên 49 3.2.6 Một số kiến nghị em để đẩy mạnh tiêu thụ xe du lịch CN Long Biên 49 3.2.6.1 Đề xuất hoàn thiện mục tiêu, lực lượng bán CN .49 3.2.6.2 Một số đề xuất liên quan nhằm hoàn thiện tổ chức lực lượng bán CN Long Biên 53 3.3 Những kiến nghị Nhà nước 57 KẾT LUẬN 58 LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế ngày phát triển kéo theo đời nhiều công ty lĩnh vực, ngành nghề Sản phẩm ngày đa dạng, chủng loại không ngừng gia tăng khiến cho nhu cầu mua bán, trao đổi trở thành tất yếu Những năm gần đây, loại phương tiện khơng ngừng gia tăng nhanh, dường điều chưa đủ Nắm bắt nhu cầu vận tải hàng hoá, du lịch lại khách hàng nước khu vực, Cơng ty CP Ơ tơ Trường Hải mạnh dạn đầu tư nhà xưởng, nhân công, trang thiết bị lĩnh vực sản xuất kinh doanh phương tiện vận tải đường loại xe xe du lịch, xe thương mại Trong môi trường cạnh tranh ngày gay gắt, muốn tồn vững phát triển củng cố vị trí, uy tín doanh nghiệp phải vận động tích cực, phát huy tìm tịi biện pháp giảm thiểu chi phí khơng ngừng nâng cao hiệu kinh doanh Đối với thị trường xe du lịch - mặt hàng CN Long Biên, đánh giá thị trường giàu tiềm Tuy nhiên việc bán laọi xe dễ dàng giá trị xe cao, khách hàng định mua bỏ chi phí lớn họ thường tìm hiểu kỹ lưỡng, họ khó tính việc định mua, bên cạnh ngày xuất nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh, để nâng cao hiệu kinh doanh xe du lịch CN Long Biên CN cần phải lập biện pháp, chiến lược cụ thể để đẩy mạnh việc bán ce du lịch CN Công tác lập chiến lược, biện pháp nhằm nâng cao hiệu bán xe du lịch lĩnh vực phức tạp, địi hỏi người quản trị phải có kiến thức chun mơn tính nghệ thuật, khơng phải làm hiệu Thấy tầm quan trọng việc lập biện pháp, đường cho CN mặt hàng xe du lịch, vận dụng kiến thức học trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân với hướng dẫn tận tình giáo Th.s Nguyễn Thị Liên Hương nên em mạnh dạn chọn đề tài : “Biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ xe du lịch Chi nhánh Long Biên Cty CP ô tô Trường Hải” Kết cấu chuyên đề lời mở đầu kết luận chia làm chương : Chương I : Những vấn đề co tiêu thụ sản phấm doanh nghiệp kinh tế thị trường khái quát thị trường ô tô Việt Nam Chương II : Thực trạng hoạt động tiêu thụ xe du lịch CN Long Biên Cty CP ô tô Trường Hải Chương III : Một số biện pháp thúc đẩy tiêu thụ xe du lịch CN Long Biên Cty CP Ơ tơ Trường Hải Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁI QUÁT VỀ THỊ TRƯỜNG Ô TÔ VIỆT NAM 1.1 Những vấn đề TTSP doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.1.1 Vai trò TTSP doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm TTSP Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm trình đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Đó khâu lưu thơng hàng hố, cầu nối trung gian hai bên sản xuất phân phối bên tiêu dùng Tiêu thụ hàng hoá hiểu theo nghĩa rộng nghĩa hẹp - Hiểu theo nghĩa hẹp: Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá việc thực hoạt động bán hàng, việc chuyển quyền sở hữu sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp cho khách hàng thu tiền - Hiểu theo nghĩa rộng: TTSP trình kinh tế bao gồm nhiều khâu, khâu nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu doanh nghiệp, mặt hàng kinh doanh tổ chức sản xuất (DNSX) tổ chức cung ứng hàng hoá (DNTM) cuối thực nghiệp vụ bán hàng nhằm đạt mục đích cao Do tiêu thụ hàng hố q trình bao gồm nhiều hoạt động khác lại có quan hệ chặt chẽ bổ sung cho nhau, nên để tổ chức tốt khâu tiêu thụ doanh nghiệp cần phải làm tốt khâu mà đồng thời phải phối hợp nhịp nhàng khâu kế tiếp, phận tham gia thực trực tiếp hay gián tiếp đến trình tiêu thụ Doanh nghiệp đảo lộn khâu hay đốt cháy giai đoạn mà phải thực cách theo chu trình Nếu khơng doanh nghiệp khơng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng thị trường, không tiêu thụ sản phẩm hàng hoá dẫn đến doanh nghiệp phá sản 1.1.1.2 Vai trò TTSP  Đối với doanh nghiệp TTSP đóng vai trị quan trọng, định đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì nhờ có TTSP hàng hố nên hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp diễn cách liên tục thường xuyên, giúp doanh nghiệp bù đắp chị phí, có lợi nhuận để đảm bảo cho trình tái sản xuất mở rộng Khi sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ tức người tiêu dùng chấp nhận để thoả mãn nhu cầu Sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thể mức bán ra, uy tín doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng khối lượng hàng hoá sản phẩm bán doanh nghiệp, khối lượng tiêu thụ tăng thị phần doanh nghiệp mở rộng Như nói TTSP làm tăng uy tín doanh nghiệp tăng thị phần doanh nghiệp thị trường TTSP để lập kế hoạch sản xuất gì? sản xuất với khối lượng bao nhiêu? với chất lượng nào? Thông qua TTSP hàng hoá doanh nghiệp xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp, đạt hiệu cao Từ điều kiện để doanh nghiệp thực mục tiêu mình, đặc biệt tập trung vào mục tiêu giảm chi phí, tăng lợi nhuận Hoạt động TTSP có ý nghĩa định đến hoạt động khác doanh nghiệp : hoạt động nghiên cứu thị trường, đầu tư mua sắm trang thiết bị, tài sản, tổ chức sản xuất, tổ chức lưu thông, dịch vụ Nếu không tiêu thụ sản phẩm khơng thực q trình tái sản xuất dẫn đến doanh nghiệp khơng có vốn để doanh nghiệp thực nghiệp vụ kinh doanh nói  Đối với xã hội TTSP hàng hố có vai trị việc cân đối cung cầu, kinh tế thể thống với cân tỷ lệ tương quan định Khi sản phẩm hàng hoá tiêu thụ tạo điều kiện cho việc sản xuất kinh doanh diễn cách bình thường, liên tục, tránh cân đối, giữ ổn định xã hội 1.1.2 Nội dung chủ yếu trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.2.1 Nghiên cứu trường Thị trường ln gắn liền với hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, đặ biệt với việc TTSP Nghiên cứu thị trường có vai trị quan trọng, định hiệu TTSP Mục đích việc nghiên cứu thị trường giúp cho doanh nghiệp tìm thị trường tiềm từ để thâm nhập mở rộng thị trường, xác định khả tiêu thụ bán sản phẩm doanh nghiệp xây dựng chiến lược TTSP Nghiên cứu thị trường khâu trình kinh doanh khâu mà doanh nghiệp phải thực suốt trình kinh doanh thị trường biến động, doanh nghiệp phải nắm bắt thích ứng với biến động Quy trình nghiên cứu thị trường bao gồm : Thu thập thông tin thị trường : Đây bước quan trọng ảnh hưởng đến trình xây dựng thực kế hoạch TTSP Trong giai đoạn doanh nghiệp cần thu thập thông tin môi trường vi mô vĩ mơ tình hình kinh tế, xã hội, văn hố, trính trị, điều kiện tự nhiên, cơng nghệ… Nội dung nghiên cứu thị trường bao gồm : - Nghiên cứu nhân tố môi trường để phân tích ràng buộc ngồi tầm kiểm sốt doanh nghiệp thời phát sinh - Thu thập thông tin khái quát qui mô thị trường chủ yếu qua tài liệu thống kê tiêu thụ bán hàng không gian thị trường - Nghiên cứu động thái, xu vận động thị trường ngành, nhóm hàng hay lĩnh vực kinh doanh - Nghiên cứu tổng quan kết cấu địa lý, mặt hàng, phân bố dân cư sức mua người tiêu dùng, cấu thị trường người bán hữu thị trường Doanh nghiệp thu thập thông tin thị trường nơi làm việc hay trường Tại nơi làm việc doanh nghiệp thu thập thông tin thị trường thông qua tài liệu sách báo, tạp trí, quảng cáo, tin kinh tế, thông tin thị trường…Phương pháp giúp cho doanh nghiệp hiểu cách khái quát thị trường, mặt hàng cần nghiên cứu từ tìm thị trường triển vọng phù hợp với tiềm doanh nghiệp  Ưu điểm : Tương đối dễ dàng, tiết kiệm chị phí thời gian Phương pháp phù hợp với doanh nghiệp có qui mô vừa nhỏ  Nhược điểm : Do phương pháp dựa vào tài liệu nên độ tin cậy phụ thuộc vào tài liệu xuất thơng tin thu thập có độ chậm trễ so với thực tế Phương pháp nghiên cứu trường phương pháp mà thông tin thu thập chủ yếu thông qua việc tiếp xúc trực tiếp với đối tượng hoạt động thị trường Mỗi doanh nghiệp có cán nghiên cứu thông qua việc trực tiếp quan sát, thu thập số liệu đơn vị tiêu dùng lớn, khách hàng hay đơn vị nguồn hàng cách điều tra trọng điểm, điều tra chọn mẫu, điều tra điển hình, vấn đối tượng hay việc tiếp xúc với khách hàng quầy hàng, cửa hàng doanh nghiệp sở kinh doanh doanh nghiệp  Ưu điểm phương pháp thu thập thơng tin sinh động, thực tế độ tin cậy cao  Nhược điểm : Chí phí tốn kém, địi hỏi phải có đội ngũ cán vững chun mơn phải có đầu óc thực tế Xử lý thông tin : Đây bước quan trọng, địi hỏi phải có độ xác cao, định đến kết việc đưa kết luận xác thị trường Để xử lý thơng tin tốt, doanh nghiệp áp dụng phương pháp thống kê, kết hợp với máy tính để phân tích đánh giá số liệu cách xác Từ doanh nghiệp xác định cho thị trường mục tiêu, tạo điều kiện cho việc xây dựng kế hoạch tiêu thụ Ra định : Sau xử lý thông tin cách xác doanh nghiệp đưa định Các định đưa xuống cho phận cụ thể doanh nghiệp để phận xây dựng kế hoạch triển khai TTSP 1.1.2.2 Chiến lược sản phẩm háng hoá Khái niệm : Chiến lược sản phảm hàng hoá phương thức kinh doanh hiệu quả, dựa sở bảo đảm thoả mãn nhu cầu thị trường khách hàng thời kỳ kinh doanh doanh nghiệp Vai trò chiến lược sản phẩm hàng hố : Chiến lược sản phẩm hàng hố có vai trị quan trọng, coi xương sống chiến lược tiêu thụ Ngày với trình với trình độ sản xuất