Với bề dày kinh nghiệm gần 20 năm, hoạt động sản xuất thép xây dựng của Hòa Phát tập trung tại các tỉnh Hưng Yên, Hải Dương và Quảng Ngãi. Khu liên hợp gang thép tại Hải Dương do Công ty CP Thép Hòa Phát Hải Dương vận hành, Khu liên hợp gang thép Hòa Phát Dung Quất do Công ty CP Thép Hòa Phát Dung Quất vận hành và và tổ hợp luyện đúc phôi cán thép xây dựng tại Hưng Yên do Công ty TNHH Thép Hòa Phát Hưng Yên vận hành .Trong bài luận này, chúng ta sẽ phân tích các yếu tố chính đã góp phần vào thành công của Công ty TNHH Thép Hòa Phát Hưng Yên cũng như của HPG trong ngành thép, chúng ta sẽ có được cái nhìn sâu sắc hơn về cách công ty vận hành, cách công ty đã xây dựng vị trí của mình trên thị trường. Môn học này giúp sinh viên chúng em làm quen với các kiến thức về quản trị vận hành chuỗi cung ứng. Bao gồm các nội dung về quản trị vận hành chuỗi cung ứng dựa trên quy trình, hệ thống và mô hình hoạt động chung của doanh nghiệp; thiết kế mạng lưới chuỗi cung ứng phù hợp với chiến lược vận hành, chiến lược sản xuất, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp; ra quyết định trong vận hành doanh nghiệp và vận hành chuỗi cung ứng; Xác định được các vấn đề liên quan khác đối với quản trị vận hành như quản trị rủi ro và vận hành thông minh trong thời đại 4.0
CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N LỜI MỞ ĐẦU Hịa Phát tập đồn kinh doanh đa lĩnh vực, sản xuất thép sản phẩm liên quan chiếm tỷ trọng 80% doanh thu, lợi nhuận lĩnh vực kinh doanh chủ lực Tập đoàn Với bề dày kinh nghiệm gần 20 năm, hoạt động sản xuất thép xây dựng Hòa Phát tập trung tỉnh Hưng Yên, Hải Dương Quảng Ngãi Khu liên hợp gang thép Hải Dương Cơng ty CP Thép Hịa Phát Hải Dương vận hành, Khu liên hợp gang thép Hòa Phát Dung Quất Cơng ty CP Thép Hịa Phát Dung Quất vận hành và tổ hợp luyện đúc phôi - cán thép xây dựng Hưng Yên Công ty TNHH Thép Hòa Phát Hưng Yên vận hành Trong luận này, phân tích yếu tố góp phần vào thành cơng Cơng ty TNHH Thép Hòa Phát Hưng Yên HPG ngành thép, có nhìn sâu sắc cách công ty vận hành, cách cơng ty xây dựng vị trí thị trường Môn học giúp sinh viên chúng em làm quen với kiến thức quản trị vận hành chuỗi cung ứng Bao gồm nội dung quản trị vận hành chuỗi cung ứng dựa quy trình, hệ thống mơ hình hoạt động chung doanh nghiệp; thiết kế mạng lưới chuỗi cung ứng phù hợp với chiến lược vận hành, chiến lược sản xuất, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp; định vận hành doanh nghiệp vận hành chuỗi cung ứng; Xác định vấn đề liên quan khác quản trị vận hành quản trị rủi ro vận hành thông minh thời đại 4.0 NHĨM – LO18401 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG YÊN MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THÉP HÒA PHÁT HƯNG YÊN 1.1 Giới thiệu Thép Hòa Phát Hưng Yên 1.1.1 Tóm tắt nội dung ngắn gọn doanh nghiệp 1.2 Lĩnh vực hoạt động 1.3 Một số sản phẩm chủ yếu công ty CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH VẬN HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA THÉP HÒA PHÁT HƯNG YÊN 12 2.1 Quy trình lập kế hoạch bán hàng doanh nghiệp 12 2.1.1 Phân tích trị trường 12 2.1.2 Đặt mục tiêu bán hàng 12 2.1.3 Xác định khách hàng mục tiêu 13 2.1.4 Xác định kênh bán hàng 13 2.1.5 Xây dựng chiến lược tiếp thị 15 2.1.6 Lập kế hoạch quảng cáo khuyến 15 2.1.7 Lập kế hoạch bán hàng phân công công việc 17 2.1.8 Theo dõi đánh giá 17 2.1.9 Đào tạo phát triển nhân viên bán hàng 17 2.1.10 Điều chỉnh cải tiến 18 2.2 Quy trình tìm nguồn cung cho sản phẩm doanh nghiệp 18 2.2.1 Tìm nguồn cung 18 2.2.2 Tìm đơn nguồn, lưỡng nguồn, đa nguồn 19 2.2.3 Tìm nguồn toàn cầu 19 2.3 Quy trình sản xuất sản phẩm doanh nghiệp 19 2.4 Quy trình quản trị rủi ro doanh nghiệp 24 NHĨM – LO18401 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG YÊN CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC VẬN HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG VÀ CÁC YẾU TỐ CẠNH TRANH MÀ HÒA PHÁT HƯỚNG ĐẾN 28 3.1 Các yếu tố cạnh tranh doanh nghiệp 28 3.1.1 Chất lượng sản phẩm, dịch vụ 28 3.1.2 Chi phí 29 3.1.3.Hệ thống 30 3.2 Các chiến lược mà Hòa Phát sử dụng chuỗi cung ứng 31 3.3 Thành công hạn chế chiến lược vận hành chuỗi cung ứng doanh nghiệp 32 CHƯƠNG 4: CÁC ẢNH HƯỞNG CỦA ĐẠI DỊCH COVID-19 ĐẾN HOẠT ĐỘNG VẬN HÀNH VÀ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA HÒA PHÁT 34 4.1 Những thách thức từ Đại dịch COVID-19 ảnh hưởng đến doanh nghiệp 34 4.2 Cơ hội để trì thành cơng khắc phục hạn chế chiến lược vận hành chuỗi cung ứng doanh nghiệp hậu Đại dịch 34 NHĨM – LO18401 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Logo Thép Hòa Phát Hình Hình ảnh cơng ty TNHH Thép Hịa Phát Hưng n Hình Đại lý phân phơi Thép Hịa Phát 13 Hình Đại lý phân phơi Thép Hịa Phát 13 Hình 2 Hợp tác đầu tư tỉnh Quảng Ngãi 14 Hình Thép Hịa Phát tham dự triển lãm ngành thép 14 Hình Thép Hịa Phát quảng cáo qua truyền hình 16 Hình Thép Hịa Phát trao tặng sở vật chất, trang thiết bị tiền mặt cho bệnh viện, trường học 16 Hình Thép Hòa Phát đào tạo nhân viên bán hàng 17 Hình Hình ảnh xử lý quặng sắt 20 Hình Tạo thép nóng thành dịng chảy 21 Hình Hình ảnh luyện thép thứ cấp 22 Hình 10 Đúc thép 22 Hình 11 Hình ảnh thép sơ cấp 23 Hình 12 Thép thành phẩm 23 Hình 13 Ma trận đánh giá rủi ro 25 Hình 14 Thời điểm đầu tháng 11, sản lượng trứng gà gia cầm Hòa Phát cung cấp thị trường vượt mốc triệu ngày 26 Bảng Mức độ loại rủi ro 25 NHĨM – LO18401 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG YÊN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THÉP HÒA PHÁT HƯNG YÊN 1.1 Giới thiệu Thép Hòa Phát Hưng Yên 1.1.1 Tóm tắt nội dung ngắn gọn doanh nghiệp • Tên doanh nghiệp : Cơng Ty TNHH Thép Hịa Phát Hưng n • Tên quốc tế : HOA PHAT HUNG YEN STEEL LIMITED LIABILITY COMPANY • Tên viết tắt : HOA PHAT HUNG YEN STEEL CO., LD • Mã số thuế : 0900629369 • Địa thuế : Khu công nghiệp Phố Nối A, Xã Giai Phạm, Huyện Yên Mỹ, Hưng Yên • Số điện thoại : 0439747742/ 03213942883 • Fax : 0321 3942613/ 04 39747741 • Website : https://thep.hoaphat.com.vn/ Hình 1 Logo Thép Hịa Phát • Tầm Nhìn: Tầm nhìn cơng ty TNHH Thép Hòa Phát Hưng Yên trở thành doanh nghiệp thép hàng đầu, không Việt Nam mà cịn thị trường quốc tế, thơng qua việc cung cấp sản phẩm thép chất lượng cao, đổi cơng nghệ quy trình sản xuất, phát triển bền vững đóng góp tích cực vào xã hội mơi trường • Sứ mệnh: Với tơn “Sản xuất kinh doanh thép chất lượng cao, giá cạnh tranh, dịch vụ hoàn hảo, đáp ứng nhu cầu khách hàng”, Cơng ty TNHH Thép Hịa Phát Hưng n NHĨM – LO18401 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG YÊN cam kết sản xuất kinh doanh sản phẩm thép chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng với giá cạnh tranh Chúng nỗ lực để cung cấp sản phẩm dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng, đồng thời đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội đất nước • Giá trị cốt lõi: − Chất lượng − Tận tụy trách nhiệm − Sáng tạo đổi − Đoàn kết phát triển − Trung thực minh bạch • Hình thức kinh doanh: Hịa Phát tập đồn kinh doanh đa lĩnh vực, sản xuất thép sản phẩm liên quan chiếm tỷ trọng 80% doanh thu, lợi nhuận lĩnh vực kinh doanh chủ lực Tập đồn Với tổng cơng suất lên đến triệu thép xây dựng/năm, thép Hòa Phát chiếm thị phần lớn nước với 25% Hòa Phát doanh nghiệp đầu sản xuất thép Việt Nam với công nghệ lị cao đại khép kín từ quặng sắt đến thép xây dựng thành phẩm Nhờ sản xuất từ quặng sắt với chu trình dài, Thép xây dựng Hịa Phát có chất lượng vượt trội, khử sâu tạp chất, đáp ứng tiêu chuẩn xây dựng khắt khe Việt Nam giới với giá thành cạnh tranh Hình 1.2: Hình ảnh cơng ty TNHH Thép Hịa Phát Hưng n NHĨM – LO18401 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N • Lịch sử hình thành 10/2000 08/2007 Thành lập Cơng ty CP Thép Hịa Phát, Cơng ty TNHH Thép Hịa Phát Hưng n Thành lập Cơng ty CP Thép Hòa Phát Hải Dương, triển khai khu liên hợp sản xuất gang thép Kinh Môn, Hải Dương 12/2009 10/2013 Khu Liên hợp gang thép Hịa Phát hồn thành đầu tư giai đoạn Khu Liên hợp gang thép Hịa Phát hồn thành đầu tư giai đoạn Nâng tổng cống suất thép Hòa Phát lên 1,15 triệu tấn/năm 02/2016 Hoàn thành đầu tư giai đoạn - khu Liên hợp gang thép Hịa Phát, nâng tổng cơng suất thép xây dựng Hòa Phát lên triệu tấn/năm Thành Lập Cơng ty CP Thép Hịa Phát Dung Quất, triển khai khu liên 02/2017 hợp Gang Thép Hòa Phát Dung Quất tỉnh Quảng Ngãi, quy mô triệu tấn/năm với tổng vốn đầu tưu 52.000 tỷ đồng, đánh dấu bước ngoặt phát triển Tập đồn Hịa Phát 07/2019 đến Vận hành lò cao khu liên hợp gang thép Hòa Phát Dung Quất làm làm tốt thứ 1.2 Lĩnh vực hoạt động Cơng ty TNHH Thép Hịa Phát Hưng Yên (tiền thân Công ty TNHH MTV Thép Hịa Phát) tách từ Cơng ty CP Tập đồn Hòa Phát tháng 11 năm 2010 nhằm tái cấu hoạt động tập đoàn Lĩnh vực sản xuất, kinh doanh Cơng ty là: Sản NHĨM – LO18401 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N xuất sắt, thép, gang; bán buôn kim loại, quặng kim loại với vốn điều lệ lên tới 600 tỷ đồng, đó, HPG sở hữu 100% vốn điều lệ Cơng ty vận hành tổ hợp Luyện cán thép xây dựng KCN Phố Nối A, tỉnh Hưng Yên Công suất nhà máy đạt khoảng 400.000 tấn/năm, trang bị dây chuyền đại Danieli (Italia) Sản phẩm thép Hòa Phát thép cốt bê tơng cán nóng: thép cuộn đường kính Ф6mm, Ф8mm, Ф10mm, cuộn D8mm gai thép vằn đường kính từ D10mm – D55mm, thép cuộn CLC… 1.3 Một số sản phẩm chủ yếu cơng ty • Phơi thép Phơi thép Hịa Phát sản phẩm q trình luyện gang, chúng nằm dây chuyền sản xuất sắt thép Quặng sau khai thác từ mỏ chuyển đến khu liên hợp sản xuất gang thép Trên thị trường nay, phơi thép Hịa Phát sản xuất chủ yếu theo kích thước sau: 130x130x6m; 130x130x12m; 150x150x6m; 150x150x12m • Thép Cuộn Thép cuộn Hịa Phát có bề mặt sáng bóng với tiết diện trịn độ ơvan tương đối nhỏ Tính lý thép cuộn Hòa Phát đảm bảo yêu cầu giới hạn chảy, giới hạn độ bền, độ giãn dài, Với đường kính thơng dụng Φ 6mm, Φ 8mm, sản phẩm cung cấp thị trường với trọng lượng trung bình từ 1.000 kg/cuộn đến 2.000 kg/cuộn • Thép NHĨM – LO18401 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N Thép Hịa Phát với mặt ngồi có gân, đường kính từ D10mm - D55mm dạng vằn Sản phẩm xuất xưởng đóng thành bó, khối lượng trung bình rơi vào khoảng 2.700 kg/bó đến 3.000 kg/bó Hiện thép Hịa Phát phổ biến có loại thép phi 10, phi 12, phi 14, phi 16, phi 18, phi 20, phi 22, phi 25, phi 28 phi 32 Mác thép thường sử dụng là: Grade 40, CB300V, CB400V CB500V Các thông số thường in bề mặt thép phiếu để thể loại thép tính lý chúng Điều giúp cho khách hàng hiểu yêu cầu giới hạn chảy, giới hạn độ bền, độ kéo, độ giãn sản phẩm Ứng dụng thép Hòa Phát: Được sử dụng rộng rãi cơng trình xây dựng dân dụng, hạ tầng giao thơng, cơng nghiệp, • Thép cuộn cán nóng Thép cuộn cán nóng đánh giá sản phẩm chiến lược cho chu kỳ tăng trưởng Tập đồn Hịa Phát Đây loại thép cuộn tạo thành thơng qua q trình cán nóng để tạo thành phẩm cuối Chúng nguyên liệu q trình sản xuất thép cuộn cán nóng dầm, phôi, nguyên liệu sử dụng để sản xuất thép cuộn cán nguội thép cuộn thép • Thép đặc biệt − Dây rút đen: Được dùng để sản xuất sản phẩm lưới hàn chập, đinh, vít, Ngồi cịn sử dụng làm dây buộc dây đóng kiện hàng cơng nghiệp NHĨM – LO18401 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N • Giai đoạn 5: Hình thành thép sơ cấp − Cịn gọi bước hình thành thép sơ cấp Hình dạng ban đầu phôi thép tạo thành từ dạng khác cách cán nóng Đây q trình loại bỏ khuyết tật vật đúc để đạt hình dạng chất lượng bề mặt cần thiết − Các sản phẩm cán nóng sau chia thành sản phẩm dẹt, dài, ống liền mạch… Hình 11 Hình ảnh thép sơ cấp • Giai đoạn 6: Sản xuất, chế tạo hoàn thiện thép − Cuối cùng, loạt kỹ thuật tạo hình thép thứ cấp bao gồm: Tạo hình, gia cơng, tham gia, lớp phủ, xử lý nhiệt bề mặt Hình 12 Thép thành phẩm NHĨM – LO18401 23 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N 2.4 Quy trình quản trị rủi ro doanh nghiệp Giống bao doanh nghiệp khác, cơng ty Thép Hịa Phát có bước xây dựng quy trình quản trị rủi ro từ công ty mẹ HPG: Bước 1: Thiết lập bối cảnh Ở bước quy trình quản lý rủi ro, nhà quản trị phải xác định bối cảnh môi trường kinh doanh việc thực chiến lược doanh nghiệp Việc giúp nhận diện mục tiêu mà hoạt động quản trị rủi ro hướng tới, khoanh vùng giới hạn xử lý rủi ro Ví dụ số rủi ro tồn hoạt động doanh nghiệp thép Hòa Phát bao gồm: − Rủi ro thị trường: Biến động giá thép, cạnh tranh mạnh mẽ từ nhà sản xuất thép khác, thay đổi nhu cầu xu hướng thị trường ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận Hòa Phát − Rủi ro nguồn cung: Rủi ro nguồn cung nguyên liệu, biến động giá cung cấp quặng sắt than cốc, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất Hòa Phát − Rủi ro sách thương mại: Thay đổi sách thương mại, bao gồm biện pháp bảo hộ, thuế quan, lệnh trừng phạt tạo rào cản thương mại ảnh hưởng đến khả tiếp cận thị trường cạnh tranh Hịa Phát − Rủi ro tài chính: Rủi ro biến động tỷ giá, lãi suất, thị trường tài ảnh hưởng đến chi phí vốn, khả tài khả quản lý rủi ro tài Hịa Phát − Rủi ro mơi trường: Hòa Phát phải tuân thủ quy định quy chuẩn mơi trường, an tồn lao động, quản lý chất lượng sản phẩm Vi phạm quy định dẫn đến phạt tiền, danh tiếng hậu pháp lý − Rủi ro quản lý nhân sự: Khó khăn tuyển dụng giữ chân nhân viên có kỹ lực cao, với rủi ro đào tạo phát triển nhân viên, ảnh hưởng đến hiệu suất khả cạnh tranh Hịa Phát NHĨM – LO18401 24 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N Bước 2: Đánh giá phân loại rủi ro Ở bước này, nhà quản lý cần xác định khả xảy mức độ ảnh hưởng rủi ro đến doanh nghiệp Bằng cách này, bạn xác định mức độ ưu tiên chiến lược quản lý rủi ro, rủi ro chấp nhận rủi ro cần tập trung loại bỏ Kỹ thuật đánh giá rủi ro phổ biến thường sử dụng ma trận 4×4 tương ứng với mức hậu mức xảy rủi ro: Hình 13 Ma trận đánh giá rủi ro Sau lượng hóa tiêu chí, rủi ro xếp vào mức cấp độ bảng: Mức rủi ro Điểm đánh giá Rủi ro thấp 1–4 Rủi ro trung bình cao 6–8 Rủi ro cao - 16 Bảng Mức độ loại rủi ro Bước 3: Xử lý rủi ro Sau đánh giá tầm quan trọng rủi ro, cần đưa giải pháp, hành động cụ thể để giải kiểm sốt rủi ro Có thể nói giai đoạn quan trọng định phương hướng triển khai hiệu việc quản lý rủi ro Ví dụ, cơng ty công ty mẹ HPG tháng 10/2022 gặp rủi ro thị trường, sản lượng thép thô sản lượng bán hàng sản phẩm thép từ công ty Thép NHĨM – LO18401 25 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N Hịa Phát Tập đồn Hịa Phát (HPG) giảm mạnh so với kỳ, giảm 20% 42% Lũy kế 10 tháng năm 2022, tập đoàn sản xuất 6,6 triệu thép thô, giảm 2% so với kỳ Sản lượng bán hàng sản phẩm thép đạt gần 6,2 triệu tấn, giảm 3% Hòa Phát cho biết từ quý đến nay, sản lượng sản xuất bán hàng giảm nhu cầu thị trường nước yếu Trong tháng 10/2022, sản lượng bán hàng thép xây dựng giảm mạnh, thị trường xuất sụt giảm tới 73% Trước tình hình này, Hịa Phát thông báo đến đối tác cung ứng việc dừng hoạt động lò cao, bao gồm lò cao Hòa Phát Dung Quất lò cao Hịa Phát Hải Dương kể từ tháng 11/2022 Ngồi việc dừng lò trên, tháng 12/2022, Hòa Phát dừng sản xuất lò cao Dung Quất Việc kinh doanh khó khăn khiến cổ phiếu HPG tập đồn giảm mạnh Tính đến ngày 10/11/2022, thị giá cổ phiếu HPG 12.000 đồng/cổ phiếu sau phiên giảm sàn Cổ phiếu giá khiến ơng Trần Đình Long – Chủ tịch Hịa Phát, khơng cịn nằm nhóm tỷ phú USD Forbes công bố Hiện tài sản cổ phiếu ông Trần Đình Long cịn 946 triệu USD Hình 14 Thời điểm đầu tháng 11, sản lượng trứng gà Gia cầm Hòa Phát cung cấp thị trường vượt mốc triệu ngày Song song với việc giảm hoạt động sản xuất thép, Hòa Phát tăng cường bán trứng gà Công ty TNHH Gia cầm Hịa Phát (cơng ty Tập đồn Hịa Phát) vừa công bố sản lượng trứng gà bán cơng ty tăng đột biến Cụ thể, trung bình NHĨM – LO18401 26 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N ngày cơng ty bán 850.000 trứng gà Riêng thời điểm đầu tháng 11, sản lượng trứng gà cung cấp cho thị trường vượt mốc triệu ngày Hòa Phát tham gia lĩnh vực nơng nghiệp từ đầu năm 2015 Ngồi kinh doanh gà, Hịa Phát cịn chăn ni bị thịt, chăn nuôi heo thịt đầu tư nhà máy thức ăn chăn nuôi Bước 4: Theo dõi báo cáo Những rủi ro ln biến hóa thay đổi liên tục, kiểm soát xong, doanh nghiệp cần theo dõi giám sát biến đổi rủi ro Bên cạnh cần đánh giá hiệu phương pháp kiểm soát rủi ro sử dụng để rút kinh nghiệm cải tiến quy trình quản lý rủi ro hiệu NHÓM – LO18401 27 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC VẬN HÀNH CHUỖI CUNG ỨNG VÀ CÁC YẾU TỐ CẠNH TRANH MÀ HÒA PHÁT HƯỚNG ĐẾN 3.1 Các yếu tố cạnh tranh doanh nghiệp 3.1.1 Chất lượng sản phẩm, dịch vụ Chất lượng sản phẩm dịch vụ yếu tố quan trọng Thép Hòa Phát Hòa Phát công ty hàng đầu lĩnh vực sản xuất kinh doanh thép Việt Nam Để đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ, công ty áp dụng quy trình tiêu chuẩn chất lượng chặt chẽ Dưới số điểm bật chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty: Quy trình sản xuất kiểm sốt chất lượng: Hịa Phát sử dụng quy trình sản xuất tiên tiến hệ thống kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao Công ty tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 ISO 14001 để quản lý chất lượng bảo vệ môi trường Nghiên cứu phát triển: Hòa Phát đầu tư mạnh vào hoạt động nghiên cứu phát triển để cải tiến đưa sản phẩm thép chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng Công ty liên tục nâng cấp công nghệ sản xuất ứng dụng tiến ngành Đội ngũ nhân viên chun nghiệp: Hịa Phát có đội ngũ nhân viên có kỹ chun mơn cao đào tạo đầy đủ quản lý chất lượng Công ty đặt mức độ chuyên nghiệp đạo đức công việc cao, đảm bảo hoạt động thực theo quy định quy trình nghiêm ngặt Kiểm tra chất lượng đa chiều: việc đẩy mạnh công nghệ vận hành sản xuất bước kiểm tra ngiêm ngặt trước sản phẩm đưa đến tay khách hàng, nên việc sản phẩm lỗi hoàn trả Hịa Phát dường Những sản phẩm lỗi đưa kho thành phẩm để trực tiếp sử lý khắc phục Việc không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm giúp doanh nghiệp hoàn thiện khâu sản phẩm hạn chế tối đa rủi ro gặp phải Dịch vụ hậu mãi: Hòa Phát cam kết cung cấp dịch vụ hậu chất lượng, bao gồm tư vấn kỹ thuật, hỗ trợ kỹ thuật giải đáp thắc mắc khách hàng Cơng ty NHĨM – LO18401 28 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N ln lắng nghe phản hồi từ khách hàng nỗ lực để cải thiện dịch vụ Tóm lại, Hịa Phát đặt chất lượng sản phẩm dịch vụ lên hàng đầu Công ty tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng cao, đầu tư vào nghiên cứu phát triển, có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp để đảm bảo khách hàng nhận sản phẩm thép chất lượng dịch vụ tốt Với định hướng rõ ràng việc nâng cao lực sản xuất giúp cho Hịa Phát nhiều năm liền ln làdoanh nghiệp đứng đầu tập đoàn sản xuất tháp Việt Nam Đông Nam Á, thời điểm đại dịch COVID-19 khiến nhiều tập đoàn lớn phải loay hoay khắc phục 3.1.2 Chi phí Thép Hịa Phát nỗ lực để giữ chi phí cạnh tranh ngành công nghiệp sản xuất thép Dưới số yếu tố đóng góp vào chi phí cạnh tranh cơng ty: Quy trình sản xuất hiệu quả: Hịa Phát áp dụng quy trình sản xuất hiệu tối ưu hóa quy trình làm việc để giảm thiểu lãng phí tăng suất Cơng ty sử dụng công nghệ tiên tiến quản lý sản xuất tăng cường hiệu giảm chi phí sản xuất Tối ưu hóa chuỗi cung ứng: Hịa Phát xây dựng trì hệ thống chuỗi cung ứng hiệu quả, từ việc tối ưu hóa trình đặt hàng quản lý kho hàng đến tìm kiếm đối tác cung cấp chất lượng với giá cạnh tranh Điều giúp giảm chi phí vận chuyển, giữ kho hàng mức thấp tối ưu hóa linh hoạt sản xuất Đầu tư công nghệ tiên tiến: Hịa Phát đầu tư vào cơng nghệ trang thiết bị sản xuất tiên tiến để tăng cường hiệu suất giảm thiểu chi phí Cơng ty khơng ngừng cải tiến áp dụng công nghệ nhằm nâng cao suất hiệu trình sản xuất Quản lý tài chặt chẽ: Hịa Phát thực quản lý tài chặt chẽ để tối ưu hóa chi phí tài ngun Cơng ty tập trung vào tối đa hóa lợi nhuận, quản lý hiệu nguồn vốn kiểm sốt chi phí sản xuất, quảng cáo, tiếp thị hậu Quy mô sản xuất: Hịa Phát cơng ty sản xuất thép lớn Việt Nam, có quy mơ sản xuất lớn khả sản xuất hàng loạt Sự quy mô giúp công ty tận dụng lợi quyền lực mua hàng, đàm phán giá cả, tiếp cận thị trường đầy đủ NHÓM – LO18401 29 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N Năng suất lao động: Hòa Phát đầu tư vào phát triển đào tạo nhân viên, tăng cường suất lao động giảm chi phí nhân cơng Điều giúp tăng hiệu suất sản xuất giảm chi phí đồng thời Tổng quan, Thép Hòa Phát nỗ lực để trì chi phí cạnh tranh cách tối ưu hóa quy trình sản xuất, quản lý tài chặt chẽ, đầu tư công nghệ tiên tiến tăng cường quy mơ sản xuất Những yếu tố đóng góp vào thành cơng cơng ty việc cung cấp sản phẩm thép chất lượng với chi phí cạnh tranh thị trường 3.1.3.Hệ thống Hệ thống cạnh tranh cơng ty Gang thép Hịa Phát xây dựng dựa số yếu tố quan trọng Dưới yếu tố đóng góp vào hệ thống cạnh tranh công ty: Sản phẩm chất lượng: Hòa Phát tập trung vào việc sản xuất cung cấp sản phẩm thép chất lượng cao, đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật yêu cầu khách hàng Công ty sử dụng công nghệ tiên tiến quy trình kiểm sốt chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng sản phẩm Điều giúp tạo lòng tin niềm tin khách hàng sản phẩm Hịa Phát Quy mơ quyền lực mua hàng: Hịa Phát cơng ty sản xuất thép lớn Việt Nam Sự quy mô mang lại lợi quyền lực mua hàng, đàm phán giá tiếp cận thị trường Công ty có khả sản xuất hàng loạt đáp ứng nhu cầu lớn khách hàng, từ dự án xây dựng đến ngành công nghiệp khác Đa dạng sản phẩm: Hòa Phát cung cấp loạt sản phẩm thép đa dạng, bao gồm thép xây dựng, thép cuộn, thép ống, thép hình thép dầm Điều cho phép công ty đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng từ ngành công nghiệp khác Năng lực nghiên cứu phát triển: Hòa Phát đầu tư mạnh vào hoạt động nghiên cứu phát triển để cải tiến sản phẩm quy trình sản xuất Cơng ty ln tìm kiếm áp dụng cơng nghệ để nâng cao hiệu suất chất lượng sản phẩm Điều giúp Hịa Phát trì cạnh tranh ngành công nghiệp thép Chiến lược tiếp thị phân phối : Hòa Phát áp dụng chiến lược tiếp thị phân NHÓM – LO18401 30 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N phối hiệu để tiếp cận phục vụ khách hàng Công ty đảm bảo diện rộng khắp thị trường xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với đối tác kinh doanh Điều giúp Hòa Phát tăng cường khả cạnh tranh mở rộng thị phần Xây dựng thương hiệu: Hòa Phát xây dựng thương hiệu uy tín danh tiếng ngành công nghiệp thép Sự đáng tin cậy chất lượng sản phẩm giúp công ty xây dựng lòng tin từ khách hàng đối tác Thương hiệu mạnh mẽ tạo điểm cạnh tranh cho Hòa Phát thị trường 3.2 Các chiến lược mà Hòa Phát sử dụng chuỗi cung ứng Các sản phẩm thép Hòa Phát chiếm thị phần số Việt Nam Để đạt thành tựu ấy, Hòa Phát có chiến lược phù hợp thơng qua giai đoạn: • Hoạch định, kế hoạch: để đạt vị trí trước đối thủ cạnh tranh mạnh, địi hỏi Hịa Phát cần phải có sách vừa đảm bảo hiệu mang lại chất lượng sản phẩm giá trị cho khách hàng Nhằm mục đích giữ nhiều thị phần thị trường − Về giá: Hịa Phát có lợi cạnh tranh tốt giá thép họ so với đối thủ cạnh tranh thấp nhờ quản trị hiệu qua trình đầu tư yếu tố cấu thành chi phí, giá bán thành phẩm thấp 5-10% thị trường Một nguyên nhân giúp Hịa phát tối thiểu chi phí tái sử dụng nguồn chất thải trình sản xuất − Về chất lượng: bên cạnh việc cạnh tranh giá cả, Hòa Phát chọn việc cạnh tranh chất lượng sản phẩm, với tiêu chí “thép từ quặng sắt không tạp chất”, chất lượng ưu tiên hàng đầu, thép Hòa Phát sản xuất thơng qua việc sử dụng cơng nghệ lị cao khép kín tiên tiến − Ngun liệu đầu vào: Hịa Phát chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào thép cuộn nóng, sản phẩm Khu liên hợp sản xuất gang thép Hòa Phát Dung Quất, xuất xứ Việt Nam Đây lợi lớn, đảm bảo chất lượng, sức cạnh tranh cho sản phẩm ống thép Hịa Phát thị trường Việt Nam • Nguồn cung ứng: nhà cung ứng nguyên liệu sản xuất thép Tập đồn Hịa Phát nhà chủ quặng mỏ có cơng suất khai thác lớn, có áp dụng NHĨM – LO18401 31 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N cơng nghệ tự động hóa tiên tiến ngành khai khoáng, sở hữu tuyến đường sắt nhiều cầu cảng riêng • Xây dựng: Hòa Phát biết tới doanh nghiệp dẫn đầu cơng nghệ sản xuất thép với cơng nghệ lị cao, lò thổi oxy cán thép dây chuyền cơng nghệ đại Để tạo sản phẩm đạt chất lượng cho khách hàng địi hỏi quy trình phải quản trị kiểm soát cách nghiêm ngặt thông qua giai đoạn: (1) xử lý quặng, (2) tạo dịng thép nóng chảy, (3) đúc, (4) cán • Vận chuyển: − Vận chuyển với Hòa Phát ưu tiên cần đáp ứng để vận chuyển, bảo quản, bốc dỡ, từ nhà máy đến cơng trường − Hịa Phát ln đề cao tính an toàn quy chuẩn sản phẩm, sản phẩm thép cố định tránh tượng bị xô dịch gây bóp méo hay biến dạng − Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, Hòa Phát thực liên kết với công ty vận tải để để xây dựng hệ thồng vận tải lớn để trực tiếp vận chuyển đến cơng trình 3.3 Thành cơng hạn chế chiến lược vận hành chuỗi cung ứng doanh nghiệp • Thành cơng Năng lực sản xuất, chất lượng sản phẩm ngày nâng cao sở để Ống thép Hòa Phát gia tăng sản lượng bán hàng qua năm, chiếm lĩnh thị phần nước xuất Doanh thu ống thép Hòa Phát thực tăng trưởng mạnh kể từ đầu tư nhà máy thép cán nguội Hưng Yên (2004) hồn thành nhà máy ống thép Bình Dương năm 2010 Nếu doanh thu năm 2000 đạt mức 191 tỷ đồng đến năm 2010, số 2.300 tỷ đồng, nghĩa doanh số tăng gấp 12 lần 10 năm Trong năm 2021, đại dịch Covid-19 diễn ngày phức tạp phạm vi nước, Ống thép Hòa Phát dự kiến đạt sản lượng khoảng 920.000 tấn, doanh thu xấp xỉ 25.000 tỷ đồng, tương ứng mức tăng 9% sản lượng 24,8% doanh thu so với 2020, số ấn tượng đáng tự hào Công ty chuẩn bị sẵn vận hành sàng nguồn lực để đáp ứng tối đa nhu cầu đầu tư, xây dựng dự kiến phục NHÓM – LO18401 32 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N hồi mạnh mẽ sau dịch kiểm soát ta thấy giai đoạn 2020-2021 Hịa Phát vươn lên chiếm lĩnh thị trường đẩy Vnsteel từ 16,1% xuống 15,4%, VinaKyoei từ 8% xuống 7% hầu hết doanh nghiệp khác • Hạn chế Chưa làm chủ hồn toàn nguyên vật liệu đầu vào: Tổng nhu cầu thép cuộn cán nóng Việt Nam năm 2021 13 triệu tấn, bình quân thị trường tăng 10%/năm HPG cung cấp 2,6 triệu Với nhu cầu thị trường tại, Hịa Phát gia tăng công suất vươn lên thống lĩnh thị trường Việt Nam Đông Nam Á Công suất lớn dẫn đến dư cung thị trường nội địa: Thị trường thép xây dựng nội địa Việt Nam tiêu thụ khoảng 9-10 triệu tấn/năm Tuy nhiên, dự án Dung Quất vào hoạt độnghoàn toàn vào năm 2021, sản lượng thép xây dựng Hịa Phát cung ứng thị trường lên đến 5,1 triệu tấn/năm, tăng 2,7 triệu so với năm 2019.Với lượng thép lớn cung thị trường khoảng thời gian năm thị trường thép xây dựng nội địa khó hấp thụ tượng thừa cung diễn Và thực tế cho thấy, Hòa Phát phải bán phôi phép thô thừa sang thị trường Trung Quốc, sản lượng dự kiến năm 2020 lên đến 1,8 triệu giá bán thép thành phẩm liên tục mức thấp NHÓM – LO18401 33 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N CHƯƠNG 4: CÁC ẢNH HƯỞNG CỦA ĐẠI DỊCH COVID-19 ĐẾN HOẠT ĐỘNG VẬN HÀNH VÀ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA HÒA PHÁT 4.1 Những thách thức từ Đại dịch COVID-19 ảnh hưởng đến doanh nghiệp Nền kinh tế giới chịu tác động từ nhiều phía, biến động khơng ngừng điều dẫn đến nhiều rủi ro cho kinh tế hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Trong tình hình cạnh tranh thị trường ngày cao nay, việc quản trị chuỗi cung ứng có ảnh hưởng sâu sắc đến kết hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp khả chiếm lĩnh thị trường tín nhiệm khách hàng Trong quản trị chuỗi cung ứng, khơng vận hành cách có hiệu dẫn đến nhiều tổn thất nghiêm trọng xảy Sự ảnh hưởng COVID-19 chiến tranh đến hoạt động vận hành chuỗi cung ứng HPG vấn đề cấp thiết thời gian Chúng mang đến tác động tiêu cực cho kinh tế toàn cầu điều hiển nhiên không cần bàn cãi, HPG tránh khỏi ảnh hưởng tiêu cực Việc chuỗi cung ứng bị đứt gãy tác động trực tiếp làm nguồn cung không ổn định, cân mối quan hệ cung - cầu khiến cho giá nguyên vật liệu, vận tải, lượng… đồng loạt tăng mạnh Bên cạnh đó, vấn đề kiểm sốt hàng tồn kho chưa Hòa Phát quản lý cách triệt để, điều dẫn đến suy giảm sản phẩm cung ứng nước thơng suốt khiến cho chuỗi cung ứng khó khăn việc dịch chuyển sang khai thác thị trường nội địa 4.2 Cơ hội để trì thành công khắc phục hạn chế chiến lược vận hành chuỗi cung ứng doanh nghiệp hậu Đại dịch • Cơ hội Trước tình hình giới khơng phút giây không biến động, sau đại dịch COVID thấy nhiều tập đồn, doanh nghiệp lớn rơi vào khốn đốn, chí phá sản hàng loạt Việc hợp tác với tạo nên cộng đồng phát triển vững mạnh điều mà nước làm để tạo điều kiện, tiền đề cho hợp tác hữu nghị kinh tế lẫn trị nước Hịa Phát khơng ngoại lệ nên doanh NHĨM – LO18401 34 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N nghiệp tận dụng hữu nghị để có hợp tác với nguồn cung ứng từ nhiều nước, chẳng hạn Vale (Brazil), Rio Tinto, BHP, FMG, gần Úc Không thể phủ nhận lợi ích nhà cung ứng khắp giới Hòa Phát, nhiên Hòa Phát tiên phong tạo cộng đồng hợp tác khu vực Đơng Nam Á với mục đích trao đổi, hỗ trợ nguồn cung ứng Và đương nhiên, hiệp hội cần nhiều cố gắng, hỗ trợ từ phía Nhà nước hợp tác quốc gia Nhưng hiệu hiệp hội vô to lớn hình thành, doanh nghiệp có nguồn cung ứng khác để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp nội Mà nhiều doanh nghiệp vận hành chắn có nhiều nguồn cung ứng Trong thị trường biến động khơng ngừng ngày nay, với tình hình trị căng thẳng gần việc đảm bảo cho hợp tác, cung ứng trạng thái sẵn sàng không khả thi, mà việc vận hành doanh nghiệp địi hỏi khơng gián đoạn để đáp ứng nhu cầu khách hàng Lợi ích việc tạo nên Hiệp hội thành viên trao đổi, hỗ trợ chia nguồn cung ứng cho Hay nói cách khác hợp tác để tìm nguồn cung ứng thích hợp, chất lượng mà chi phí lại thấp, bên cạnh nguồn cung ứng dồi khơng lo bị gián đoạn Nếu Hịa Phát tiên phong việc hình thành hiệp hội ngồi lợi ích trên, Hịa Phát tạo nên vị vững vàng mà doanh nghiệp, tổ chức khác phải ngưỡng mộ tơn vinh • Khắc phục hạn chế Để khắc phục tình trạng đứt gãy chuỗi cung ứng, cần có biện pháp quản lý đối phó linh hoạt trước rủi ro mắc phải Một biện pháp khắc phục nơi thụ lý sản phẩm đẩy mạnh việc xuất sang thị trường quốc tế Việc xuất cần đẩy mạnh để tránh tình trạng dồn ứ sản phẩm trì trệ việc phân phối sản phẩm đến tay khách hàng Với SCM thành cơng, tập đồn Hịa phát cung ứng thị trường 8,8 triệu thép loại (phôi, thép xây dựng, thép cán cuộn nóng - HRC, ống thép tôn mạ ), tăng 35% so với kỳ 2020 Với mức lãi sau thuế 34.520 tỷ đồng, tập đoàn vượt 92% kế hoạch năm tăng 2,5 lần so với 2020 Hiện HPG giữ thị phần số thép xây dựng, ống thép với tỷ trọng 32,6% 24,7% NHÓM – LO18401 35 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N LỜI KẾT LUẬN Trong bối cảnh kinh tế giới chịu ảnh hưởng nặng nề chiến Nga – Ukraine, giá lượng tăng vọt, người dân số nước châu Âu phải cúp điện luân phiên; người dân Mỹ chứng kiến lạm phát cao kỷ lục, giá mặt hàng leo thang tình hình kinh tế Việt Nam năm đại dịch COVID - 19 đến giữ đà tăng trưởng ổn định, tỉ giá tiền đồng so với đồng đô la Mỹ chịu ảnh hưởng so với đồng tiền khác khu vực Như đợt dịch năm 2021, Ống thép Hòa Phát đạt sản lượng khoảng 920.000 tấn, doanh thu xấp xỉ 25.000 tỷ đồng, tương ứng mức tăng 9% sản lượng 24,8% doanh thu so với 2020, số ấn tượng đáng tự hào Qua luận này, hiểu cách Hịa Phát quản trị chuỗi cung ứng vận hành, chiến lược tìm nguồn, sản xuất, rủi ro cách họ thích ứng chuỗi cung ứng Trong năm tới Hòa Phát tiếp tục hướng tới làm chủ công nghệ, dây chuyền sản xuất, phân phối hàng hóa, đưa giải pháp mơ hình ứng dụng cơng nghệ cao để hướng tới doanh nghiệp toàn diện phát triển NHĨM – LO18401 36 CƠNG TY TNHH THÉP HỊA PHÁT HƯNG N BẢNG ĐÁNH GIÁ CƠNG VIỆC STT HỌ & TÊN NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐÁNH GIÁ (%) Trần Nhật Thành Lời mở đầu, kết luận, Chương 4, 98% Chương 2 Đỗ Gia Phúc Chương 95% Vương Đình Thỏa Chương 94% Lê Thị Phương Thúy Chương 92% Nguyễn Minh Sơn Chương 95% Nguyễn Thị Mai Linh Chương 97% NHÓM – LO18401 37